［摘要］

在我國(guó)高職教育特定的發(fā)展條件下，高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在課程教學(xué)方面一直沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式，專(zhuān)業(yè)教師通常還是以講授理論為主要內(nèi)容，同時(shí)以案例分析、情景設(shè)計(jì)等教學(xué)方法，此種方式導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較低。在就業(yè)過(guò)程中，學(xué)生缺乏相對(duì)優(yōu)勢(shì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，隨著新的教學(xué)理念的出現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及動(dòng)手能力均有待提高。文章以“銷(xiāo)售管理”課程為例，積極探索翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革，以期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程起到引領(lǐng)作用，從而推動(dòng)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以適應(yīng)行業(yè)企業(yè)崗位要求。

［關(guān)鍵詞］

翻轉(zhuǎn)課堂;銷(xiāo)售管理;積極性;最大陌生化

傳統(tǒng)課堂教學(xué)在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)及學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化方面有著一定的局限性，而“翻轉(zhuǎn)課堂”的出現(xiàn)對(duì)其產(chǎn)生了極大影響與觸動(dòng)，“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式不僅給學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，同時(shí)也使學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍下，以自身興趣為出發(fā)點(diǎn)，能夠自主自愿地學(xué)習(xí)，“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式讓教師與學(xué)生關(guān)系變得更加融洽，學(xué)生不再是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，通過(guò)激發(fā)與培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，最終顯著提高教學(xué)效果。“銷(xiāo)售管理”課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心技能課，該課程是為畢業(yè)生在將來(lái)晉升為銷(xiāo)售主管、渠道主管、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等高級(jí)職位進(jìn)行知識(shí)和技能的儲(chǔ)備，本課程采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革嘗試，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)其他專(zhuān)業(yè)課程采用翻轉(zhuǎn)課堂起到示范作用。

1“翻轉(zhuǎn)課堂”國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

翻轉(zhuǎn)課堂是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在這種教學(xué)模式下，課堂上的學(xué)習(xí)時(shí)間，完全由學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，學(xué)生們可以共同研究解決現(xiàn)實(shí)面臨的各種問(wèn)題，從而獲得更深層次技能的學(xué)習(xí)。教師一改往日在課堂上講授課程知識(shí)點(diǎn)信息的形態(tài)，而相關(guān)課程信息則需要學(xué)生在課前自主地學(xué)習(xí)，學(xué)生可以看教師制作的微課視頻、發(fā)送的視頻講座、聽(tīng)播客、閱讀電子書(shū)等，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用多種溝通工具與同學(xué)進(jìn)行討論交流，教師也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)與每個(gè)學(xué)習(xí)者進(jìn)行一對(duì)一、個(gè)性化指導(dǎo)交流與互動(dòng)。

［提要］藥事管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容繁雜、知識(shí)點(diǎn)多、政策性強(qiáng)，很容易使學(xué)生產(chǎn)生枯燥乏味的感覺(jué)，其課堂教學(xué)效果一直不理想。該校不斷改進(jìn)教方法法，精心實(shí)施案例教學(xué)、課堂講座等，同時(shí)優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，構(gòu)建實(shí)踐課程體系，顯著提升了課堂教學(xué)效果，加強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，提升了學(xué)生的綜合技能，為培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用型藥學(xué)人才奠定了基礎(chǔ)。

［關(guān)鍵詞］藥劑學(xué)管理；教育改革；醫(yī)學(xué)，教育

藥事管理學(xué)是藥學(xué)與社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及行為科學(xué)相互交叉、滲透形成的邊緣學(xué)科，是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課，也是國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格考試的四大必考科目之一［1］。學(xué)好該門(mén)課程對(duì)提高學(xué)生的崗位勝任能力、培養(yǎng)新型應(yīng)用型人才具有重要的意義。藥事管理學(xué)具有很強(qiáng)的政策性、實(shí)踐性、應(yīng)用性及社會(huì)性，其教學(xué)目的是通過(guò)藥事管理理論、藥事相關(guān)法規(guī)制度的掌握，培養(yǎng)學(xué)生在藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督能力，滿足藥事管理領(lǐng)域職業(yè)崗位要求。而藥事管理學(xué)文字?jǐn)⑹龆唷⒎蓷l文繁瑣、政策性強(qiáng)、語(yǔ)言抽象，采用普通教學(xué)方法，學(xué)生普遍存在理解困難，缺乏學(xué)習(xí)興趣與熱情，教學(xué)效果不理想［2］。培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力已成為學(xué)科教育者的共識(shí)，而實(shí)踐教學(xué)則是實(shí)現(xiàn)該教育目標(biāo)的基本手段。我國(guó)藥學(xué)教育普遍存在重視理論、輕實(shí)踐情況，這使學(xué)生畢業(yè)后不能將所學(xué)理論與實(shí)踐有效結(jié)合［3］。因此，本校在修訂培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)增加了30學(xué)時(shí)的藥事管理學(xué)實(shí)踐課。由于藥事管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)工作在我國(guó)起步較晚，目前尚未形成統(tǒng)一的實(shí)踐教學(xué)模式。本文結(jié)合本校藥學(xué)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)與人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)藥事管理學(xué)理論及實(shí)踐課程的建設(shè)與實(shí)施進(jìn)行了探索。

1理論教學(xué)改革實(shí)踐

由于藥事管理學(xué)內(nèi)容主要涉及關(guān)于藥品研發(fā)、生產(chǎn)、流通及使用領(lǐng)域的國(guó)家法規(guī)政策，其內(nèi)容具有時(shí)效性高、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，采用傳統(tǒng)的教學(xué)法很難達(dá)到理想的教學(xué)目標(biāo)，且學(xué)校任課教師多缺乏生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用及監(jiān)督等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中較難將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合［4］。針對(duì)這些問(wèn)題，本校開(kāi)展了一系列改革措施。

1．1建立與使用案例庫(kù)

由于傳統(tǒng)教學(xué)方法單一，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，很難達(dá)到藥事管理學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。教研室一直致力于案例教學(xué)法的實(shí)施：在長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，通過(guò)查閱網(wǎng)站、書(shū)籍、報(bào)紙、期刊等資源，收集有關(guān)資料信息，經(jīng)過(guò)反復(fù)編輯、整理，建立了由案例分析、拓展閱讀及課外實(shí)踐3部分組成的教學(xué)案例庫(kù)。案例的選擇緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)，并與所學(xué)知識(shí)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，做到有的放矢，同時(shí)還針對(duì)教學(xué)對(duì)象，即學(xué)生年齡特征、認(rèn)知水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)加以選擇和加工［5］。案例教學(xué)法的實(shí)施極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)藥事管理學(xué)的熱情，提高了教學(xué)效果。

一、物資的供應(yīng)

(一)企業(yè)物資供應(yīng)的途徑

企業(yè)在采購(gòu)物資時(shí)應(yīng)加強(qiáng)物資源頭考察，尋求價(jià)格低廉的資源采購(gòu)，深入市場(chǎng)認(rèn)真調(diào)查，收集信息選取最符合企業(yè)需求的貨源，選取價(jià)格物資同時(shí)也要保證物資的可靠質(zhì)量。為負(fù)責(zé)到貨物資的質(zhì)量數(shù)量驗(yàn)收、入庫(kù)物資的保，收集使用單位對(duì)物資質(zhì)量的意見(jiàn)及建議，定期向上級(jí)匯報(bào)質(zhì)量信息。采購(gòu)人員認(rèn)真做好本職工作，生產(chǎn)人員要抓效率，銷(xiāo)售人員努力銷(xiāo)售，只有員工們共同努力才能使企業(yè)利益最大化。目前市場(chǎng)上的煤炭企業(yè)大多數(shù)是自主經(jīng)營(yíng)，這樣不合理化的市場(chǎng)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)物資渠道混亂，造成價(jià)格波動(dòng)不定，影響了采購(gòu)工作的正常進(jìn)行導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的混亂。

(二)企業(yè)在物資管理的對(duì)策

煤炭企業(yè)在注重物資管理之時(shí)要制定相應(yīng)的管理體制，在對(duì)物資管理的檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)應(yīng)用體制處理，對(duì)物資設(shè)定一個(gè)完善的保護(hù)系統(tǒng)，要求企業(yè)各個(gè)部門(mén)同時(shí)對(duì)物資共同監(jiān)督管理，避免漏洞導(dǎo)致對(duì)物資產(chǎn)生損失。對(duì)企業(yè)采購(gòu)物資質(zhì)量的過(guò)程跟蹤調(diào)查，及時(shí)處理在調(diào)查中遇到的物質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題和退換程序。負(fù)責(zé)對(duì)物資的抽查及檢驗(yàn)，對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)進(jìn)行考察。注重企業(yè)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，讓員工以企業(yè)為核心利益發(fā)展共同努力，提高員工的技術(shù)水平，對(duì)物資的購(gòu)買(mǎi)及鑒定有一個(gè)深刻的了解。負(fù)責(zé)工商、技術(shù)監(jiān)督局、集團(tuán)公司安監(jiān)局、技術(shù)中心等部門(mén)檢查的迎檢及協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)企業(yè)物資內(nèi)部管理能力，深化改革企業(yè)的發(fā)展方向，落實(shí)有效的控制方針。全方位管理管理操作物資保存方法。根據(jù)先進(jìn)技術(shù)完善物資保存，對(duì)有破損的物資進(jìn)行回收利用，加大自制力度減少新的物資投入，使企業(yè)科學(xué)發(fā)展。煤炭企業(yè)應(yīng)正確處理物資購(gòu)買(mǎi)及保存，合理化的編制購(gòu)買(mǎi)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作策略，遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，不要盲目的實(shí)施自認(rèn)為新的可行措施。

二、煤炭采購(gòu)管理

(一)物資采購(gòu)歸納

一、開(kāi)放式教學(xué)的源起與內(nèi)涵

開(kāi)放式教學(xué)的內(nèi)涵對(duì)于“開(kāi)放式教學(xué)”的定義，20世紀(jì)90年代德國(guó)的教育家認(rèn)為：開(kāi)放式教學(xué)是“不同理論研究的綜合概念，涉及內(nèi)容的開(kāi)放、方法的開(kāi)放、組織的開(kāi)放等等，目的在于為變化了的學(xué)習(xí)概念組織變化了的教學(xué)情景。”2000年7月1日至8月6日在東京召開(kāi)第九屆國(guó)際數(shù)學(xué)教育大會(huì)，日本學(xué)者橋本吉彥提出“開(kāi)放式教學(xué)——思維開(kāi)放，題目開(kāi)放，過(guò)程開(kāi)放”，這是對(duì)開(kāi)放性教學(xué)的明確解釋。綜合以上理論，筆者認(rèn)為開(kāi)放式教學(xué)廣義是全球課堂教學(xué)，即教學(xué)可以在課堂上，也可以在課外、校外、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行；開(kāi)放式教學(xué)狹義是學(xué)校課堂教學(xué)，涉及到教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)等，進(jìn)行全方位的開(kāi)放。開(kāi)放式教學(xué)是一種與傳統(tǒng)式、單一式、封閉式教學(xué)相對(duì)的教學(xué)理念，是指以知識(shí)和技能教學(xué)為載體，把關(guān)注學(xué)生的發(fā)展作為首要目標(biāo)，創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)生輕松活躍、自主的教學(xué)環(huán)境，提供給學(xué)生充分發(fā)展的空間，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而促使學(xué)生在積極主動(dòng)的探究過(guò)程中，各方面素質(zhì)得到全面發(fā)展。開(kāi)放式教學(xué)，在理念上更加強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生學(xué)習(xí)主體的地方、強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，在教學(xué)目標(biāo)上更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐、創(chuàng)新等方面全方位素質(zhì)能力的培養(yǎng)，在教學(xué)環(huán)境上更加強(qiáng)調(diào)開(kāi)放性，不再把教學(xué)活動(dòng)囿于學(xué)校、課堂，在教學(xué)內(nèi)容上更加強(qiáng)調(diào)圍繞學(xué)生素質(zhì)能力培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)層次性和個(gè)性化原則，在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)無(wú)定法、因材施教，在教學(xué)手段上強(qiáng)調(diào)工具的選擇與學(xué)生的特點(diǎn)相結(jié)合，在教學(xué)評(píng)價(jià)上強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)全面化、評(píng)價(jià)操作過(guò)程化、評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)方法多樣化。

二、廣告設(shè)計(jì)課程開(kāi)放式教學(xué)改革的重要意義

我們正處在一個(gè)高科技信息融合的數(shù)字時(shí)代，各種高科技手段和信息融合正深刻地影響著教育教學(xué)改革活動(dòng)。當(dāng)前日益興起的開(kāi)放式教學(xué)改革正是教育教學(xué)改革深受這一影響的體現(xiàn)。盡管現(xiàn)代開(kāi)放式教學(xué)的研究在我國(guó)已起步并有了一些基礎(chǔ)，但在地方高校中，廣告設(shè)計(jì)課程明確提出并實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)的情況還沒(méi)有過(guò)。地方高校廣告設(shè)計(jì)教學(xué)由于地域、經(jīng)濟(jì)、設(shè)備條件等原因普遍存在著：廣告設(shè)計(jì)課程目標(biāo)含糊空洞，課程內(nèi)容過(guò)于抽象寬泛；許多廣告設(shè)計(jì)項(xiàng)目是由教師虛擬的，教學(xué)訓(xùn)練內(nèi)容與社會(huì)廣告設(shè)計(jì)活動(dòng)存在差距；教學(xué)方法封閉、僵化，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性等等。相對(duì)封閉單一的教學(xué)模式與快速發(fā)展的行業(yè)環(huán)境之間的矛盾難以協(xié)調(diào)，常常導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)非所用，工作能力和適應(yīng)社會(huì)的能力越來(lái)越差，在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱。這些矛盾在面臨數(shù)字時(shí)代的沖擊時(shí)顯得尤為突出。因此，在這樣的教育現(xiàn)狀下，如何引進(jìn)開(kāi)放式教學(xué)，發(fā)展與創(chuàng)新，形成科學(xué)而合理的教學(xué)體系及富有時(shí)代特征的教學(xué)內(nèi)容，已經(jīng)非常迫切地呈現(xiàn)在我們面前了，同時(shí)也使本研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。為地方高校積極探索廣告設(shè)計(jì)課程教學(xué)改革的新路子，建立開(kāi)放式教學(xué)模式，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，培養(yǎng)符合人才培養(yǎng)規(guī)格和目標(biāo)要求的高質(zhì)量、適用型、創(chuàng)新性廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)人才。

三、開(kāi)放式教學(xué)在廣告設(shè)計(jì)課程教學(xué)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

1、開(kāi)放式教學(xué)理念是首先是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主體，在教師指導(dǎo)下學(xué)生自主學(xué)習(xí)廣告設(shè)計(jì)的探究活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生對(duì)廣告進(jìn)行理解、認(rèn)知、探索、發(fā)現(xiàn)、想象和表現(xiàn)，著力培養(yǎng)學(xué)生廣告設(shè)計(jì)的動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力，給學(xué)生留有積極創(chuàng)作空間和時(shí)間，并充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、思考的獨(dú)立性，使廣告設(shè)計(jì)課堂教學(xué)適應(yīng)學(xué)生自主創(chuàng)新性發(fā)展的需求。

2、廣告設(shè)計(jì)課程開(kāi)放式教學(xué)目標(biāo)。開(kāi)放式教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)要著眼于學(xué)生廣告設(shè)計(jì)能力的全面發(fā)展，以增強(qiáng)學(xué)生廣告設(shè)計(jì)的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力為目的，緊扣廣告設(shè)計(jì)課程育人目標(biāo)，改變傳統(tǒng)地方高校教育廣告設(shè)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)含糊空洞的現(xiàn)象，充分發(fā)揮地方高校教育的特點(diǎn)。

摘要：電量計(jì)劃制定是否合理規(guī)范，其會(huì)直接影響到整個(gè)供電企業(yè)自身的利益和經(jīng)營(yíng)情況，而售電量計(jì)劃管理對(duì)提高效益、擴(kuò)大市場(chǎng)等方面有著非常重要的作用和意義。“四步路”的內(nèi)容：制定合理的年度計(jì)劃、分解月度計(jì)劃、考核、執(zhí)行情況跟蹤。

關(guān)鍵詞：“四步路”；售電量；計(jì)劃管理；策略研究

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，人民群眾的生活水平和質(zhì)量也發(fā)生了很大的變化，隨著電氣化水平的不斷提升，各地區(qū)的用電量也開(kāi)始越來(lái)越大，而售電量的計(jì)劃管理工作就變得非常重要了。近些年集體公司對(duì)于市公司的售電量完成情況和預(yù)測(cè)考核變得越來(lái)越縝密和嚴(yán)格，各項(xiàng)考核體系越來(lái)越詳細(xì)，而指標(biāo)體系也變得越來(lái)越豐富。所以，提高售電量計(jì)劃管理水平、完善售電量計(jì)劃管理自然就成為各公司的首要任務(wù)。

1.售電量計(jì)劃管理的“四步路”簡(jiǎn)要概述

1.1售電量年度計(jì)劃的確定

在確定售電量年度計(jì)劃時(shí)，發(fā)展部需要根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)情況、歷史電量完成情況、國(guó)家的政策變化情況、小火電的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)電量計(jì)劃、分公司情況、客戶報(bào)裝情況等因素來(lái)展開(kāi)綜合分析，因?yàn)橹挥姓莆樟诉@些數(shù)據(jù)之后才能對(duì)本年的售電量情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)制定明年的電量計(jì)劃。

1.2月度計(jì)劃的分解

一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的應(yīng)用價(jià)值

案例教學(xué)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在：（1）教學(xué)方法上，案例教學(xué)形式多樣、內(nèi)容豐富，直觀的案例素材體驗(yàn)與討論分析代替了僵化的抽象記憶，有助于鞏固學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和擴(kuò)大其知識(shí)面，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的掌握；（2）課堂教學(xué)方面，案例教學(xué)有助于營(yíng)造開(kāi)放、活躍的課堂氛圍，提供給師生共同參與的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，從而極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；（3）教學(xué)效果上，案例教學(xué)縮短了理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐認(rèn)知的差距。案例分析將內(nèi)化所學(xué)的理論知識(shí)，促使學(xué)生在模擬的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中學(xué)習(xí)處理各種問(wèn)題，以切實(shí)提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)存在的問(wèn)題

1.思想上對(duì)案例教學(xué)難以接受。

部分教師對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)認(rèn)識(shí)不清，內(nèi)心對(duì)案例教學(xué)還存有恐懼心理。他們習(xí)慣于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，擔(dān)心難以適應(yīng)案例教學(xué)的高要求，對(duì)陳舊的教學(xué)模式改革的信心不足，也對(duì)學(xué)生接受案例教學(xué)的程度和正常教學(xué)秩序的穩(wěn)定性抱有疑慮，因而對(duì)案例教學(xué)缺乏動(dòng)力。其次，他們對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端認(rèn)識(shí)不夠深刻，難以放棄。再次，對(duì)案例教學(xué)與傳統(tǒng)理論授課的關(guān)系沒(méi)有理順，他們過(guò)分夸大案例教學(xué)的作用，否定傳統(tǒng)講授教學(xué)。

2.案例選取難以滿足課堂教學(xué)。

首先，案例編寫(xiě)或過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于復(fù)雜，個(gè)別案例僅限于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，造成案例材料不充分和學(xué)生思考空間受限，無(wú)法滿足教學(xué)的要求。其次，案例的本土化程度低，融合本地的旅游行業(yè)的實(shí)際案例較少，使學(xué)生在資料收集和分析中存在一定難度。再次，案例內(nèi)容殘缺，部分案例涉及企業(yè)的敏感信息，使得案例素材的獲得性和真實(shí)性難以保證。

摘要：實(shí)踐教學(xué)是高職院校教學(xué)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)踐教學(xué)水平的高低直接決定了教學(xué)效果的好壞，是整個(gè)課程體系是否能達(dá)到企業(yè)用人需求的培養(yǎng)目標(biāo)，本文以二手車(chē)評(píng)估與交易為例，詳細(xì)介紹了課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)及實(shí)施。

關(guān)鍵詞：二手車(chē)；實(shí)踐教學(xué)；設(shè)計(jì)

二手車(chē)評(píng)估與交易實(shí)踐教學(xué)是綜合汽車(chē)及飾品營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)性能檢測(cè)、汽車(chē)及零部件理賠等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)汽車(chē)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。其目的是通過(guò)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力以及分析與解決問(wèn)題的能力。

一、實(shí)踐教學(xué)定位

1、崗位描述。二手車(chē)評(píng)估與交易這門(mén)課程的崗位是二手車(chē)評(píng)估師，及二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，二手車(chē)評(píng)估師首選要根據(jù)車(chē)主提供的原始發(fā)票、原始證件等材料來(lái)判別車(chē)輛是否是盜搶、非法拼裝及走私車(chē)輛，之后通過(guò)靜態(tài)檢測(cè)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、車(chē)身等部位來(lái)判別汽車(chē)是否發(fā)生事故，儀器輔助檢測(cè)汽車(chē)尾氣、前照燈的發(fā)光強(qiáng)度等汽車(chē)安全環(huán)保性能，以及動(dòng)態(tài)的路試檢測(cè)車(chē)輛的整體汽車(chē)技術(shù)狀況，最后根據(jù)汽車(chē)的性質(zhì)選定評(píng)估方法、及車(chē)輛的損傷估算，最終算出一個(gè)公平公正的價(jià)格。2、課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。通過(guò)對(duì)二手評(píng)估各環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)鑒別汽車(chē)的車(chē)況，運(yùn)用理論知識(shí)分析及解決營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高社會(huì)適應(yīng)能力。

二、實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

1、設(shè)計(jì)思路。根據(jù)二手車(chē)評(píng)估的理論與原理，按照企業(yè)的實(shí)際評(píng)估與交易過(guò)程進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)實(shí)踐工作環(huán)節(jié)的模擬制定。從二手車(chē)鑒定評(píng)估師及二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的職業(yè)、崗位能力出發(fā)，按崗位重構(gòu)和重組課程，并將二手車(chē)評(píng)估師職業(yè)資格證書(shū)的考試內(nèi)容融入課程之中，進(jìn)行基于企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程的實(shí)訓(xùn)體系改革。2、實(shí)踐教學(xué)安排。根據(jù)二手車(chē)評(píng)估與交易的課程目標(biāo)，設(shè)計(jì)了9個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。3、教學(xué)設(shè)計(jì)每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都是一個(gè)獨(dú)立的工作過(guò)程，以車(chē)輛的靜態(tài)檢測(cè)為例，詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)如下；準(zhǔn)備：通過(guò)微視頻引入課程內(nèi)容，讓學(xué)生更加直觀的了解到課程中將要學(xué)的內(nèi)容和技能，在此基礎(chǔ)上提出問(wèn)題，學(xué)生帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)印象會(huì)更深刻。教學(xué)內(nèi)容：1）引入：觀看某品牌二手車(chē)技術(shù)鑒定視頻，觀察檢查的細(xì)節(jié)。向?qū)W生提問(wèn)：①在進(jìn)行二手車(chē)收購(gòu)之前要進(jìn)行哪些識(shí)偽檢查？②二手車(chē)的檢查應(yīng)從哪方面著手？教學(xué)方法:下發(fā)任務(wù)工單，描述學(xué)習(xí)任務(wù)，提供車(chē)輛信息學(xué)生活動(dòng)：分組讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，尋找其他車(chē)輛的VIN代碼教學(xué)手段與教學(xué)資源：任務(wù)工單，相關(guān)學(xué)習(xí)資料與任務(wù)工單相結(jié)合。2）示范：教師示范靜態(tài)檢測(cè)的步驟，檢測(cè)項(xiàng)目，檢測(cè)時(shí)的注意事項(xiàng)及安全事項(xiàng)。教學(xué)內(nèi)容：①甄別車(chē)輛來(lái)源、驗(yàn)收車(chē)輛手續(xù)、單據(jù)；②車(chē)輛靜態(tài)檢查的項(xiàng)目?jī)?nèi)容教學(xué)方法：教師用實(shí)車(chē)示范檢測(cè)過(guò)程，及注意事項(xiàng)。學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生列出檢查項(xiàng)目、以小組為單位，考慮時(shí)間、組合、合作、管理等因素，討論方案（頭腦風(fēng)暴法）教學(xué)手段與教學(xué)資源：任務(wù)工單相關(guān)學(xué)習(xí)資料，與任務(wù)工單相結(jié)合3）練習(xí)：項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)員占主導(dǎo)地位，教師起引導(dǎo)作用。通過(guò)此項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)員能夠掌握掌握車(chē)輛識(shí)別技術(shù)，能夠識(shí)別車(chē)輛的來(lái)源以及對(duì)車(chē)輛單據(jù)的鑒定；學(xué)生通過(guò)對(duì)試驗(yàn)車(chē)的鑒定，使學(xué)生掌握車(chē)輛識(shí)偽的主要思路和方法、使學(xué)生能夠獨(dú)立完成二手車(chē)的靜態(tài)車(chē)況的鑒定。教學(xué)內(nèi)容：①甄別車(chē)輛來(lái)源、驗(yàn)收車(chē)輛手續(xù)、單據(jù)；②鑒定車(chē)輛外觀（漆面、鈑金）、底盤(pán)。③檢查車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙、內(nèi)飾；教學(xué)方法：檢查路線及檢查點(diǎn)項(xiàng)目確定：確定檢查路線，制定出檢查路線及檢查點(diǎn)，確定檢查點(diǎn)上的檢查項(xiàng)（小組合作法）。學(xué)生活動(dòng)：項(xiàng)目檢查：學(xué)生利用工具獨(dú)立完成檢查項(xiàng)目，并與技術(shù)參數(shù)對(duì)比（項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)踐操作法。教學(xué)手段教學(xué)資源：完成檢查項(xiàng)目表格（作業(yè)表及評(píng)估鑒定表）。4）檢查：教師對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行檢查，檢查項(xiàng)目是否完成。教學(xué)內(nèi)容：①監(jiān)控學(xué)生的操作并及時(shí)糾正錯(cuò)誤；②回答學(xué)生提出的問(wèn)題；教學(xué)方法：教師對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行檢查（演示法）。學(xué)生活動(dòng)：演示與匯報(bào)：學(xué)生分組對(duì)所做工作過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行演示和匯報(bào)。教學(xué)手段教學(xué)資源：質(zhì)量檢查：檢查項(xiàng)目是否完成（操作演示法、評(píng)價(jià)法）5）評(píng)價(jià)總結(jié)：在此環(huán)節(jié)，教師對(duì)各組學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出不足，并提出改進(jìn)的建議。教學(xué)內(nèi)容：①對(duì)各小組工作進(jìn)行綜合評(píng)估；②提出改進(jìn)意見(jiàn)和注意事項(xiàng)；教學(xué)方法：老師對(duì)互評(píng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出各小組及其成員的優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)建議（講解法）。學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生對(duì)本任務(wù)的整個(gè)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)（討論法）。教學(xué)手段教學(xué)資源：以小組為單位，分別對(duì)其他組做的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議（討論法）

[摘要]高校專(zhuān)業(yè)課程是進(jìn)行課程思政的主渠道。專(zhuān)業(yè)課程隱性融入思政元素是落實(shí)“三全育人”教育理念、實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人根本目的的有效途徑。綜合商務(wù)英語(yǔ)課為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)累計(jì)學(xué)時(shí)最長(zhǎng)、授課內(nèi)容最豐富的課程。以該課程為研究對(duì)象，進(jìn)行思政設(shè)計(jì)，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐研究，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)幾方面探索課程思政實(shí)現(xiàn)途徑。在教學(xué)實(shí)踐中，采用線上和線下相結(jié)合的方式，形成課前、課中、課后的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，分析取得的成效，進(jìn)行教學(xué)反思。

[關(guān)鍵詞]綜合商務(wù)英語(yǔ)；課程思政；立德樹(shù)人；實(shí)施路徑

一、引言

2016年12月在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，高校“要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。”“其他各門(mén)課都要守好一段渠、種好責(zé)任田，與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。”[1]2020年5月教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，指出全面推進(jìn)課程思政建設(shè)是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的戰(zhàn)略舉措，是全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要任務(wù)，要將課程思政融入課堂教學(xué)建設(shè)全過(guò)程。[2]這說(shuō)明，高校各學(xué)科專(zhuān)業(yè)下每一門(mén)課程都應(yīng)發(fā)揮思政作用。“綜合商務(wù)英語(yǔ)”是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)核心課程，開(kāi)設(shè)時(shí)間長(zhǎng)，課時(shí)占比多，需要在課程思政建設(shè)方面進(jìn)行積極探索，充分挖掘思政元素，發(fā)揮知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、價(jià)值引領(lǐng)的作用，服務(wù)立德樹(shù)人，培根啟智，使思政融入課程并落地。教師需要發(fā)揮主導(dǎo)作用，踐行“以學(xué)生為中心”的理念，研究對(duì)“綜合商務(wù)英語(yǔ)”課程思政建設(shè)開(kāi)展實(shí)踐研究。

二、對(duì)“綜合商務(wù)英語(yǔ)”課程思政的理解

《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》指出，專(zhuān)業(yè)課程是課程思政建設(shè)的基本載體。要深入梳理專(zhuān)業(yè)課教學(xué)內(nèi)容，挖掘課程思政元素，有機(jī)融入課程教學(xué)，達(dá)到潤(rùn)物無(wú)聲的育人效果。[2]中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》要求“完善立德樹(shù)人體制機(jī)制”，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持立德樹(shù)人”“堅(jiān)持把立德樹(shù)人成效作為根本標(biāo)準(zhǔn)”“堅(jiān)持以德為先”和“完善德育評(píng)價(jià)”。[3]“立德樹(shù)人”“德育育人”處于突出地位，這為高校課程思政內(nèi)涵進(jìn)行了精準(zhǔn)定位。課堂是人才培養(yǎng)的主陣地，課程是人才培養(yǎng)的核心要素，是落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)的具體化、操作化和目標(biāo)化[4]。具體到應(yīng)用技術(shù)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“綜合商務(wù)英語(yǔ)”課程建設(shè)層面，首先在教學(xué)內(nèi)容方面，應(yīng)當(dāng)根據(jù)授課單元主題，深入挖掘思政元素，有機(jī)融入思政內(nèi)容，一方面?zhèn)魇谏虅?wù)知識(shí)，訓(xùn)練語(yǔ)言技能，增強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言綜合運(yùn)用及跨文化交際能力，使學(xué)生能夠在特定商務(wù)情境下進(jìn)行交際，解決實(shí)際問(wèn)題，具備一定的商務(wù)素養(yǎng)。另一方面，積極傳遞正能量，引導(dǎo)學(xué)生了解、關(guān)心我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本情況與現(xiàn)狀，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)人民、愛(ài)集體的家國(guó)情懷；同時(shí)學(xué)生應(yīng)了解中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅(jiān)定四個(gè)自信，塑造其社會(huì)主義核心價(jià)值觀。其次，在運(yùn)用教學(xué)方法和組織教學(xué)活動(dòng)方面，教師起主導(dǎo)作用、發(fā)揮學(xué)生主體的能動(dòng)性，組織教學(xué)要素，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)調(diào)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我管理、自主學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及其個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的要求，服務(wù)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生積極思考、勇于突破自我、進(jìn)行探究、認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好品質(zhì)品格，為未來(lái)從事相關(guān)工作在思想意識(shí)、態(tài)度行為方面打下基礎(chǔ)。在課程評(píng)價(jià)方面，過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，教師評(píng)價(jià)和學(xué)生互評(píng)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信敬業(yè)的態(tài)度，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，認(rèn)真做人、做事的責(zé)任心。

三、“綜合商務(wù)英語(yǔ)”課程思政實(shí)踐的設(shè)計(jì)及實(shí)施