1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化具有以下特征：一是持久性。企業(yè)文化并不是在短時(shí)間內(nèi)所形成的的，而是需要企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸積累沉淀形成的，而且這種積累需要遵循量變到質(zhì)變的發(fā)展過程，需要企業(yè)要不斷傳承優(yōu)秀的企業(yè)文化才能得以發(fā)展與延續(xù)；二是非強(qiáng)制性。企業(yè)文化并不是依靠強(qiáng)制人們遵守或者執(zhí)行才能發(fā)展，而是同過其內(nèi)在的熏陶影響受意識層面手段激發(fā)員工自覺遵循，讓員工在內(nèi)心深處認(rèn)可企業(yè)文化，從而自覺的執(zhí)行企業(yè)的文化；三是相對穩(wěn)定性。企業(yè)文化的形成具有長期性，它是依靠企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中所逐漸發(fā)展的，因此企業(yè)文化的內(nèi)在價(jià)值發(fā)揮也不能取到立竿見影的效果，但是企業(yè)文化一定形成，那就會在意識層面影響企業(yè)員工的價(jià)值觀等，并且其不會因?yàn)槟硞€(gè)員工的行為、產(chǎn)品、組織制度等方面的改變而改變；四是實(shí)踐性。企業(yè)文化的存在必須依賴于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，只有在經(jīng)營活動中才能形成企業(yè)文化，而企業(yè)文化只有在經(jīng)營活動中才能產(chǎn)生效益，因此企業(yè)文化必須要靠實(shí)踐活動證明才能彰顯它的價(jià)值，因此在某種意義上說，只有企業(yè)在經(jīng)營實(shí)踐中才能體現(xiàn)出企業(yè)文化的價(jià)值理念。

2企業(yè)培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀分析

2.1培訓(xùn)的內(nèi)容和形式單一

目前企業(yè)所開展的培訓(xùn)活動主要是由企業(yè)人力資源部門決定，因此企業(yè)培訓(xùn)所選擇的的課程也主要是根據(jù)人力資源培訓(xùn)總體要求而制定的，而沒有充分考慮到不同員工的個(gè)人能力要求。綜合分析企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容我們可以看出企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)重視對員工專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，但是卻忽視了對員工的職業(yè)道德方面的教育培訓(xùn)；同時(shí)開展培訓(xùn)的形式比較單一，企業(yè)主要是采取集中教育培訓(xùn)的模式，即企業(yè)聘請專業(yè)的人力資源培訓(xùn)教師到企業(yè)進(jìn)行集中講課，企業(yè)員工集中學(xué)生的方式，這種單一的培訓(xùn)形式所取得效果并不理想，忽視了教育培訓(xùn)形式的多樣性。

2.2培訓(xùn)體系與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相脫節(jié)

企業(yè)在制定培訓(xùn)戰(zhàn)略時(shí)沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃脫離企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)開展的培訓(xùn)活動不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求；另外企業(yè)的培訓(xùn)活動也沒有與企業(yè)的文化相融合，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容與企業(yè)文化的融合性不高。

1概述

企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中全體員工形成的價(jià)值觀，它與企業(yè)的管理以及生產(chǎn)實(shí)踐息息相關(guān)，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)氛圍有著重大的影響，同時(shí)也是企業(yè)競爭力的核心所在。在十七大報(bào)告中，文化軟實(shí)力被提了出來，成為科學(xué)發(fā)展觀中的重要組成部分。企業(yè)文化的核心在于以人為本，對企業(yè)進(jìn)行管理。它能夠培養(yǎng)企業(yè)精神，充分調(diào)動企業(yè)員工的生產(chǎn)以及工作的積極性，能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與向心力，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。國家電網(wǎng)公司是全球最大的電力事業(yè)單位，它一直以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、奉獻(xiàn)清潔能源以及服務(wù)社會為己任，將建設(shè)國際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)作為目標(biāo)。同時(shí)，國家電網(wǎng)公司重視企業(yè)的文化建設(shè)，將其作為企業(yè)發(fā)展的重要依靠，積極培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。

2國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)

國家電網(wǎng)公司將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)文化的建設(shè)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面對企業(yè)的統(tǒng)一價(jià)值觀念進(jìn)行積極的培育，從而確立了建設(shè)國際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面則是將企業(yè)文化進(jìn)行貫徹落實(shí)，確保企業(yè)的全體員工都對企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識和了解。主要的方式是向全體員工發(fā)放有關(guān)企業(yè)文化的宣傳手冊，提出加強(qiáng)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的一些實(shí)施意見，并且對具有鮮明的時(shí)代特征以及國家電網(wǎng)自身特色的企業(yè)文化體系進(jìn)行廣泛的宣傳，從而讓企業(yè)文化走入每一個(gè)員工的心中，而不是只是作為假大空的口號而已，企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳能夠有利于企業(yè)向心力和凝聚力的形成與發(fā)展，國家電網(wǎng)公司因此獲得了“全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎”等榮譽(yù)。國家電網(wǎng)公司成立于2002年，自成立以來，對公司的品牌元素進(jìn)行不斷梳理，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)文化在公司中的滲透，使得企業(yè)文化充分發(fā)揮凝聚員工、統(tǒng)一思想的作用，通過優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的行為和思想形成良性引導(dǎo)。在2009年的時(shí)候，國家電網(wǎng)公司為了能夠進(jìn)一步發(fā)展，提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。近些年來，國家電網(wǎng)公司為了能夠塑造出國家電網(wǎng)的品牌與形象，國家電網(wǎng)公司根據(jù)其企業(yè)文化打造出了極具文化內(nèi)涵以及企業(yè)自身特色的品牌識別相關(guān)系統(tǒng)，形成了具有國家電網(wǎng)特色的文化理念，從而促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。國家電網(wǎng)公司在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，最根本的措施還是要持之以恒地在企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)文化培訓(xùn)進(jìn)行貫徹落實(shí)。

3企業(yè)文化建設(shè)的必要性和艱難性

3.1企業(yè)文化建設(shè)的必要性

與傳統(tǒng)的管理方式相比，通過企業(yè)文化在員工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一種潛移默化的管理方式，對員工的管理更傾向于提高員工自身能動性，因此這種方式的作用效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)而言，不是一種宣傳口號，更不是企業(yè)的權(quán)宜之計(jì)，而是一種有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)制，在機(jī)制的形成中需要長期凝聚。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展中的每個(gè)環(huán)節(jié)，在企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)中都能體現(xiàn)企業(yè)文化。尤其在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)的成功與良好的企業(yè)文化息息相關(guān)。國家電網(wǎng)公司作為央企之一，公司的建設(shè)歷史久，需要收拾的攤子比較大，工作人員眾多，因此在公司內(nèi)部有大量需要解決的問題。如果想要將公司向著更高的高度發(fā)展還需要不斷努力。而能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)更加有效的運(yùn)營和管理，企業(yè)文化將是其中的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

1企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)的含義分析

一個(gè)企業(yè)雖然領(lǐng)導(dǎo)是起著領(lǐng)導(dǎo)和帶頭的作用，但是員工才是企業(yè)的主體，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要重視員工的地位，發(fā)揮員工主體性作用，充分調(diào)動員工的工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。這些都是企業(yè)文化所應(yīng)承擔(dān)的“責(zé)任”。另外，企業(yè)文化不單單是為了滿足員工的需求，就像企業(yè)文化的定義那樣，企業(yè)文化還應(yīng)注意到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，創(chuàng)造價(jià)值是每個(gè)企業(yè)所追求的，所謂價(jià)值利益應(yīng)該是企業(yè)的中心，自然也就會是企業(yè)文化的核心，企業(yè)在設(shè)定自身文化的過程中必須注意多方的利益，最終需要達(dá)到一種和諧，達(dá)到企業(yè)與員工的共贏。只有這樣才能形成強(qiáng)大的工作動力和發(fā)展合力，企業(yè)才有可能蒸蒸日上。

2企業(yè)文化和人力資源培訓(xùn)的關(guān)系

企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)應(yīng)該是一種相互影響、相互作用的關(guān)系，只有注重企業(yè)文化的人力資源培訓(xùn)才能更堅(jiān)固，而人力資源培訓(xùn)也將是傳播企業(yè)文化的一種方式。

2.1人力資源培訓(xùn)對于企業(yè)文化的建設(shè)具有重要的作用

對于企業(yè)才說，員工是企業(yè)的主體，一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)是決定其是否能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此人力資源的培訓(xùn)是十分有必要的。就如我們上文所講，人力資源的培訓(xùn)不禁要注意到企業(yè)核心價(jià)值的宣傳還應(yīng)注意到員工的個(gè)人發(fā)展。所以企業(yè)培訓(xùn)一定要重視“以人為本”的核心價(jià)值。再者，企業(yè)之所以要給員工進(jìn)行人力資源培訓(xùn)，很重要的一個(gè)原因就是希望，通過這一短短的培訓(xùn)能夠達(dá)到多方的效果。所以很所企業(yè)人力資源的培訓(xùn)不單是是對員工技能的培訓(xùn)，還是對企業(yè)文化的一種宣傳。

如果員工能夠與企業(yè)的文化達(dá)成共識，能夠愿意接受企業(yè)的文化，那必將會增強(qiáng)員工工作的積極性，這對企業(yè)來說收益是極大的。再者，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)往往不是一種對知識的灌輸，而是一種交流，在一過程中員工也可以提出自身認(rèn)為企業(yè)發(fā)展不完善的地方，利用這樣的機(jī)會就可以使企業(yè)與員工進(jìn)行面對面的交流。利于企業(yè)文化的完善。所以說人力資源的培訓(xùn)對于企業(yè)文化的建設(shè)與傳播具有相當(dāng)重要的作用。

[摘要]企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)形象的體現(xiàn)，良好的企業(yè)文化能為企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中起到重要的宣傳作用。企業(yè)文化是人力資源管理的核心價(jià)值體現(xiàn)，而人力資源管理則是企業(yè)文化的根基，兩者相輔相成、相互促進(jìn)，且均是企業(yè)核心競爭力的源泉。對于成長型企業(yè)來說，進(jìn)行人力資源管理時(shí)將企業(yè)文化理念與之融合，可以更好地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，從而有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。從企業(yè)文化、人力資源管理和成長型企業(yè)的內(nèi)涵、聯(lián)系等分析入手，進(jìn)而闡釋企業(yè)文化與成長型企業(yè)人力資源管理的關(guān)系，從而為成長型企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)提供一定的管理啟示。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；人力資源戰(zhàn)略管理；成長型企業(yè)

企業(yè)文化貫穿企業(yè)經(jīng)營活動的始終，是企業(yè)的靈魂所在，影響著企業(yè)經(jīng)營的方方面面。人力資源管理工作作為保證企業(yè)日常經(jīng)營、獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在一定程度上受到企業(yè)文化的影響。國內(nèi)外學(xué)者對兩者的關(guān)系均進(jìn)行了一定的研究，比如國內(nèi)學(xué)者陳的非（2010）認(rèn)為良好的企業(yè)文化與人力資源管理是一種互相推動、互相制約的關(guān)系，企業(yè)文化建立在企業(yè)的人文環(huán)境之上，人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，二者相輔相成、相互促進(jìn)；同時(shí)企業(yè)文化的建設(shè)工作必須服務(wù)于企業(yè)的人力資源體系。總的來講，目前學(xué)者多集中于對一般企業(yè)的企業(yè)文化和人力資源管理工作展開研究，很少注意到不同的研究對象會有不同的表現(xiàn)形式，本文則選取了成長型企業(yè)這個(gè)特定的研究對象，分析探討其人力資源管理與企業(yè)文化的相關(guān)問題。

1相關(guān)概念

1.1企業(yè)文化

企業(yè)文化又稱組織文化，是一個(gè)企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的能夠反映企業(yè)特征的物質(zhì)形態(tài)和精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，反映為一個(gè)組織的價(jià)值觀、精神狀態(tài)、企業(yè)道德、行為規(guī)范、企業(yè)環(huán)境等，它反映在企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。企業(yè)文化可以概括為企業(yè)精神、企業(yè)制度、行為規(guī)范、物質(zhì)層次四個(gè)方面，由企業(yè)全部員工自愿遵守，是企業(yè)核心競爭力的來源之一。企業(yè)文化在組織內(nèi)部表現(xiàn)為以下特點(diǎn)：首先，企業(yè)文化具有獨(dú)特性。企業(yè)文化是特定的企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的，反映了特定企業(yè)的管理理念、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)目標(biāo)、員工整體素質(zhì)和特點(diǎn)，因此具有鮮明的特色。其次，企業(yè)文化具有融合性。融合性體現(xiàn)在企業(yè)文化對企業(yè)外部環(huán)境的協(xié)調(diào)與適應(yīng)方面。最后，企業(yè)文化具有創(chuàng)新性。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營理念也會產(chǎn)生變化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化也往往會在繼承中不斷創(chuàng)新，從而更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，比如越來越多的企業(yè)將觀念共享、構(gòu)建學(xué)習(xí)氛圍等融入企業(yè)文化之中。

1.2人力資源管理

一、讓員工認(rèn)同企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)文化執(zhí)行力的關(guān)鍵

員工認(rèn)同企業(yè)文化需要一個(gè)過程，首先要了解企業(yè)文化，即“入腦”，進(jìn)而看到企業(yè)文化的好處，從內(nèi)心接受并自覺踐行企業(yè)文化，即“入心”。入腦是一個(gè)潛移默化的過程。一方面，企業(yè)文化理念要便于記憶、便于傳播推廣。南航企業(yè)文化的五個(gè)核心價(jià)值觀是顧客至上（Customer）、尊重人才（Staff）、追求卓越（Advantage）、持續(xù)創(chuàng)新（Inno-vation）、愛心回報(bào)（Return），英文簡稱“CSAIR”，比較簡潔、容易記憶，CSAIR就是南航的名字。另一方面，加大宣講力度，讓每一個(gè)員工都知道公司的企業(yè)文化是什么。在南航CSAIR的推廣階段，南航將2010年確定為“企業(yè)文化核心理念推廣年”，組建講師團(tuán)，公司領(lǐng)導(dǎo)、各級黨委書記、團(tuán)委書記、各單位講師帶頭宣講CSAIR核心理念，全公司宣講的總場數(shù)達(dá)到了2117場，參加員工47378人，覆蓋到了從總部到一線，從機(jī)關(guān)到基層，三級副職以上管理人員覆蓋率超過90％，達(dá)到了預(yù)期目的，收到了明顯成效。2010年9月，南航企業(yè)文化核心理念CSAIR獲得“哈佛商業(yè)評論第四屆管理行為”優(yōu)秀獎。從2010年到2014年，南航又陸續(xù)推出對各個(gè)核心價(jià)值觀的解讀，“顧客至上”“尊重人才”，分別在各單位進(jìn)行宣講。入心是宣講的目的。僅僅了解而不認(rèn)同企業(yè)文化，企業(yè)就會形成內(nèi)耗，雖然每個(gè)人看起來都很有力量，但由于方向不一致，所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小，在市場競爭中顯得很脆弱。只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化，才是有價(jià)值的企業(yè)文化。讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，就要讓員工感覺到企業(yè)文化對自己是有利的。讓企業(yè)文化起到凝聚人氣、匯集力量的作用，形成企業(yè)的合力。

二、將企業(yè)文化融入工作中是增強(qiáng)企業(yè)文化執(zhí)行力的途徑

企業(yè)文化是共同價(jià)值觀或信念在行為上的反映，內(nèi)容包括企業(yè)使命、核心價(jià)值觀。而這些內(nèi)容的落實(shí)，需要企業(yè)詳細(xì)制定各項(xiàng)政策，并一一檢查督促落實(shí)。比如，南航企業(yè)文化核心理念之一是“尊重人才”。圍繞這一核心價(jià)值觀，南航采取了很多措施，讓每一位員工皆可成材。在人才培訓(xùn)方面進(jìn)行了各層次的培訓(xùn)：公司開展了基層班組長的培訓(xùn)、中層管理者的培訓(xùn)、高級管理層的培訓(xùn)；進(jìn)行了內(nèi)外部培訓(xùn)的結(jié)合：除了各種內(nèi)部培訓(xùn)以外，公司還與清華大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作開辦清華EMBA培訓(xùn)班、班組長清華培訓(xùn)班；為了培養(yǎng)符合國際化要求的人才，提高英語水平，公司與華爾街英語、獅王英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開辦了中高層管理者和乘務(wù)英語培訓(xùn)班。另外，公司在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，探索E-learning網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的新方式，讓更多的員工得到學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會。在個(gè)人成長通道上，實(shí)施技術(shù)職位改革，在機(jī)務(wù)、航務(wù)、信息、航醫(yī)等系統(tǒng)陸續(xù)推廣。公司通過職位改革，為不同職類的人員，建立了相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造了有利條件。同時(shí)，公司近幾年在不斷加大管理崗位公開競聘的力度和干部考核系統(tǒng)的完善。目前加大二級副職（含）以下崗位的公開競聘力度。建設(shè)干部考核系統(tǒng)，引入網(wǎng)絡(luò)考核手段，對二級單位班子成員實(shí)行360度綜合考評，三級正職（含）以下管理崗位實(shí)行2%淘汰等。

三、制度化管理是增強(qiáng)企業(yè)文化執(zhí)行力的保障

制度本身就是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，提高管理效率和管理執(zhí)行力。美國著名管理學(xué)家、《基業(yè)長青》一書的作者柯林斯從400多位聲名顯赫的美國企業(yè)巨頭中評選出了美國有史以來最偉大的10位CEO。這十大CEO的偉大之處就在于：他們建立了在自己卸任之后，公司依然能夠長久興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)機(jī)制，專心致志地構(gòu)建一種持久的制度，奠定了企業(yè)長盛不衰的基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展。企業(yè)如果缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度是可怕的，它會導(dǎo)致管理流程混亂。因?yàn)樵谙冗M(jìn)企業(yè)文化的推廣過程中，制度將發(fā)揮規(guī)范行為和強(qiáng)化認(rèn)知兩大功能，且這兩個(gè)功能相互影響，相互促進(jìn)。也就是說在推行制度規(guī)范的過程中，新的企業(yè)文化也在隨之推行，員工不管是被動還是主動，都在貫徹著新的企業(yè)文化；在制度推行的過程中，行為的過程和結(jié)果不斷影響著員工對新的企業(yè)文化認(rèn)識，從而達(dá)到最終“入腦入心”的作用。新的企業(yè)文化被員工接納后，制度還起到了固化企業(yè)文化的作用。南航的企業(yè)文化的核心價(jià)值觀里有一項(xiàng)是“愛心回報(bào)”，公司的各種規(guī)章里有保障愛心回報(bào)的相關(guān)制度，比如南航的“十分關(guān)愛基金”，旅客每購買一張票，南航就要拿出10分錢投入關(guān)愛基金。海爾的企業(yè)文化里有“日清日畢”，后來，這又成了海爾的一項(xiàng)制度。可見，文化內(nèi)容與制度約定可以相互轉(zhuǎn)化，一條制度約定反過來又物化和固化了一條文化內(nèi)容。企業(yè)文化之間是有差異性的，也就是說，這些固化到制度上的文化也具有差異性，這些制度往往會變成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化的精髓集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。實(shí)踐證明，作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，或是一般員工，不管是制定公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃，還是處理日常瑣碎事務(wù)，都應(yīng)該從自己的實(shí)際工作出發(fā)，改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起，只有這樣，才能使企業(yè)文化的執(zhí)行變得具體而有力。

作者：李彥紅 單位：中國南方航空股份有限公司河南分公司

一、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（一）充分發(fā)揮工會教育引導(dǎo)的作用

工會作為企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)文化建設(shè)中具有較強(qiáng)的教育作用和引導(dǎo)作用，通過工會的宣傳教育，可以提高企業(yè)職工的思想覺悟，提高企業(yè)職工的文化素質(zhì)，最終提高企業(yè)職工的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平③。為了充分發(fā)揮工會教育引導(dǎo)的作用，工會應(yīng)該結(jié)合自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，堅(jiān)持以理想信念為核心，通過建立讀書小組等形式，積極組織職工開展自我教育活動，從而幫助企業(yè)職工樹立正確、積極的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（二）充分發(fā)揮陣地載體的作用

工會是企業(yè)的重要組成部分，是職工開展各種活動的陣地載體，為了滿足企業(yè)職工的文化需求，工會應(yīng)該充分發(fā)揮陣地載體的作用，通過開展多種積極向上的文化體育活動來陶冶職工的情操，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心凝聚力。

（三）充分發(fā)揮組織指導(dǎo)作用

為了更好地建設(shè)企業(yè)文化，還應(yīng)該充分發(fā)揮工會的組織指導(dǎo)作用，通過向企業(yè)職工灌輸現(xiàn)代企業(yè)文化的概念，做好相關(guān)的組織宣傳工作和教育指導(dǎo)工作，激發(fā)企業(yè)職工的創(chuàng)新精神和熱情，調(diào)動企業(yè)職工參加企業(yè)文化建設(shè)工作的積極性。除此之外，工會還應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任的教育培訓(xùn)，通過相關(guān)培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)，加快企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)程。

當(dāng)前，國家電網(wǎng)公司正在全面建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，基層單位如何落實(shí)“五統(tǒng)一”要求呢？安徽電力淮北供電公司根據(jù)現(xiàn)代管理學(xué)理論，按照從物質(zhì)、行為、制度、精神四個(gè)層面入手，剝絲抽繭、由表及里、由淺入深，構(gòu)建起企業(yè)文化的有序結(jié)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)以“五統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。近年來，淮北供電公司努力創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)落地載體和途徑，通過搭建持續(xù)培訓(xùn)、理念宣貫、融入管理、注重激勵等落地載體，有力推進(jìn)企業(yè)文化管理實(shí)踐，促進(jìn)國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值體系入腦入心，讓統(tǒng)一的企業(yè)文化根植在淮北供電公司員工心中，積極踐行企業(yè)文化理念。   培訓(xùn)，理論入腦入心   國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化理念后，淮北供電公司當(dāng)即組織員工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工的企業(yè)文化理論水平。圍繞《企業(yè)文化手冊》，以及國家電網(wǎng)公司規(guī)定的有關(guān)企業(yè)文化方面的知識與內(nèi)容，淮北供電公司定期組織學(xué)習(xí)、座談討論、撰寫體會、暢談心得、理論考試、征文比賽、知識競賽、演講比賽等形式豐富的活動，提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和認(rèn)知度，先后組織培訓(xùn)20多場次，收集員工企業(yè)文化征文167篇。同時(shí)，公司聘請有關(guān)企業(yè)文化研究咨詢與管理方面的專家、教授進(jìn)行企業(yè)文化知識講課、研討交流等，開拓員工企業(yè)文化視野，增強(qiáng)員工企業(yè)文化落地載體建設(shè)的能力；還先后組織部分干部員工，深入煤礦等企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)交流；組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練，提升員工的執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)文化落地。   宣貫，熏陶如影隨形   環(huán)境影響人，環(huán)境改變?nèi)恕榇龠M(jìn)企業(yè)文化落地，淮北供電公司營造濃厚的企業(yè)文化落地氛圍。公司注重搭建對內(nèi)宣貫和對外傳播的載體。對內(nèi)營造輿論氛圍。公司利用各種會議，宣傳櫥窗（欄）、標(biāo)語條幅、掛圖版面、內(nèi)部書籍、廣播電視等形式，在辦公室、會議室、基層供電所，變電站等工作、生活場所，對企業(yè)文化體系進(jìn)行多角度、全方位的宣傳、解讀與貫徹，使企業(yè)文化理念在企業(yè)各角落實(shí)現(xiàn)無處不在，如影隨形，營造濃厚的文化氛圍，使員工在耳濡目染中增強(qiáng)認(rèn)知、加深理解。公司修試所專門制作的企業(yè)文化展示墻，線路工區(qū)專門制作的“張濤創(chuàng)新工作室”展板，窗口單位持續(xù)開展“金牌員工十項(xiàng)修煉”、“黨員示范崗”等企業(yè)文化主題實(shí)踐活動，都讓文化的精髓在員工思想中落地生根。對外注重有效傳播。公司注重利用廣播電視、報(bào)刊雜志、贊助公益事業(yè)、幫扶困難群體、奉獻(xiàn)彰顯愛心等活動與形式向社會全面?zhèn)鞑ス竞诵膬r(jià)值理念，樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任的社會形象。2011年，公司成功利用全國道德模范人物表彰現(xiàn)場會在淮北市召開的契機(jī)，組織員工捐款為55名安徽籍全國道德模范購買保險(xiǎn)，并且現(xiàn)場直播了捐贈儀式，無形中塑造了公司負(fù)責(zé)任，講誠信的央企形象，向社會有效傳播了公司企業(yè)文化理念。   融入，進(jìn)入流程顯作用   沒有融入流程的文化管理是紙上談兵。為了避免企業(yè)文化和管理兩張皮，公司通過定期開展流程梳理，搭建載體，將文化理念導(dǎo)入企業(yè)管理的各項(xiàng)制度和工作的具體流程中。在安全生產(chǎn)上，深化“相互關(guān)愛、共保平安”安全理念，始終堅(jiān)持以“三化一零”工作機(jī)制為抓手，積極開展“誠信安全”教育活動，落實(shí)“設(shè)備主人責(zé)任制”，注重隱患排查和整治，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，通過深化“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”理念，深入實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程。建立“三讓三贏”和“陽光代辦”服務(wù)新機(jī)制，實(shí)行“日清、周結(jié)、月評”業(yè)務(wù)調(diào)度制，重點(diǎn)打造“李兵光明服務(wù)隊(duì)”、“燕飛志愿服務(wù)隊(duì)”，以實(shí)際行動踐行“你用電，我用心”服務(wù)品牌，“李兵光明服務(wù)隊(duì)”成為安徽省公司“十大服務(wù)品牌”之一。在隊(duì)伍建設(shè)上，牢固樹立人才是第一資源的理念，通過開展“金牌員工十項(xiàng)修煉”活動，激發(fā)人才活力，強(qiáng)力推進(jìn)“文化引領(lǐng)、制度管理，程序辦事，標(biāo)準(zhǔn)評績”管理工作機(jī)制的落實(shí)，修訂了公司組織績效管理辦法和員工績效管理辦法，促進(jìn)了員工素質(zhì)快速提升。   載體，寬闊舞臺促踐行   淮北供電公司注重搭建促進(jìn)員工踐行企業(yè)文化理念的平臺，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)知行合一，讓企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫的結(jié)果最終在員工具體行動中彰顯。先后在辦公場所持續(xù)推進(jìn)定置管理,結(jié)合設(shè)備定置、員工風(fēng)貌等方面,每周工區(qū)自查、每月集中檢查、考核兌現(xiàn),做到區(qū)域定置、人員定置、材料定置和設(shè)備定置，規(guī)范管理。公司全面推行“一線工作法”，即“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮，力量在一線凝聚；干部在一線工作，問題在一線解決，經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)”。制度落實(shí)重在現(xiàn)場，問題解決重在現(xiàn)場。管理重在現(xiàn)場加強(qiáng)，通過推行“一線工作法”，引導(dǎo)員工踐行企業(yè)文化理念。針對員工思想現(xiàn)狀，在員工中持續(xù)推進(jìn)《金牌員工十項(xiàng)修煉》學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，公司的“張濤創(chuàng)新工作室”、“張延斌培訓(xùn)工作室”已經(jīng)成為公司的黨員示范品牌，成為踐行企業(yè)文化理念的典范。   獎懲，獎優(yōu)罰劣促落實(shí)   企業(yè)文化的落地，關(guān)鍵在于要有獎懲分明的激勵機(jī)制。定期獎懲促落實(shí)。為了做到獎懲分明，淮北公司建立了企業(yè)文化考評領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理任組長，明確考評標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)文化建設(shè)列入工作目標(biāo)責(zé)任考評，圍繞企業(yè)文化工作評價(jià)考核、認(rèn)同評價(jià)考核和效果評價(jià)考核。按照季度組織考核，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)文化建設(shè)過程和結(jié)果的有效控制、評價(jià)督導(dǎo)。其中工作評價(jià)考核，主要考核年度企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和工作質(zhì)量；認(rèn)同評價(jià)考核，主要是通過發(fā)放問卷、組織座談和個(gè)別訪談的形式，了解掌握企業(yè)員工、電力客戶和社會公眾對公司企業(yè)文化理念體系的認(rèn)知度和認(rèn)同度；效果評價(jià)考核，主要考核職工隊(duì)伍素質(zhì)是否提高、企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)是否完成等。發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用。公司在文化落地中樹立了能代表企業(yè)文化的張濤，李兵、孫燕飛等典型人物，通過榜樣的力量激勵員工努力實(shí)踐企業(yè)文化。精神激勵，聲譽(yù)引導(dǎo)。在企業(yè)內(nèi)部開展各種優(yōu)秀評選活動，比如優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化建設(shè)積極分子等，除給予他們一定的物質(zhì)獎勵外，重點(diǎn)通過板報(bào)、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊等渠道充分宣傳，以鼓勵更多的員工實(shí)踐企業(yè)文化。融入員工職業(yè)生涯。公司通過組織員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，把企業(yè)的文化理念、管理理念與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，形成共同愿景，制定切實(shí)可行的員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，激勵員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地的目標(biāo)過程中發(fā)揮更大的作用，促進(jìn)員工認(rèn)同企業(yè)文化。教育員工只有能為企業(yè)文化作出貢獻(xiàn)，才能在企業(yè)里獲得快速的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。融入個(gè)人愛好。只有融入員工的個(gè)人愛好，企業(yè)文化活動才能夠被員工接受，淮北公司根據(jù)員工愛好，先后成立了“釣魚協(xié)會”、“網(wǎng)球協(xié)會”等十個(gè)民間協(xié)會，通過組織系列性的、周期性的、專題性的文體活動、文化事件讓文化落地過程有聲有色、實(shí)現(xiàn)潤物無聲的效果。#p#分頁標(biāo)題#e#   企業(yè)文化落地作為整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是一個(gè)長期復(fù)雜、循序漸進(jìn)的過程。2012年，公司將進(jìn)一步按照“五統(tǒng)一”企業(yè)文化建設(shè)規(guī)定和企業(yè)文化“四進(jìn)”要求，繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化落地建設(shè)，以文化建設(shè)的大繁榮推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上臺階，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供文化引領(lǐng)和精神支持。

一、先進(jìn)企業(yè)文化的特征

1.堅(jiān)持以人為本的理念

企業(yè)應(yīng)充分尊重、關(guān)心、理解和信任職工，著力把人力資源開發(fā)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

2.堅(jiān)持顧客至上的原則

以顧客需求為第一要務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與顧客利益的“雙贏”。

3.堅(jiān)持企業(yè)利益與社會責(zé)任統(tǒng)一

企業(yè)只有切實(shí)履行社會責(zé)任，贏得公眾認(rèn)可和良好口碑，才能具有持續(xù)的生命力，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。