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（一）企業(yè)管理價值的內(nèi)涵
企業(yè)管理是企業(yè)為追求和實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而進(jìn)行的社會活動過程，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，大量的企業(yè)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)追求的價值實(shí)現(xiàn)成為很多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)管理價值是指為實(shí)現(xiàn)人的需要和人所追求的價值，人們通過企業(yè)管理活動來使這種需要和追求獲得滿足，從而形成一種效用關(guān)系。企業(yè)管理價值的內(nèi)涵一般包括以下幾個方面的內(nèi)容。第一，滿足企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)和生產(chǎn)再循環(huán)的企業(yè)利潤價值。實(shí)現(xiàn)利潤是企業(yè)所必須和最基本要求，企業(yè)只有維持自身經(jīng)營的平均利潤率高于銀行的利息率，企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)和生產(chǎn)再循環(huán)才能得以持續(xù)，企業(yè)才能在社會競爭中保持自身的競爭優(yōu)勢。第二，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和人類生存發(fā)展的自然價值。隨著環(huán)境問題和資源問題日益凸顯，單純地追求企業(yè)利潤已經(jīng)不能使企業(yè)在長期的發(fā)展中保持優(yōu)勢地位，可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)生存發(fā)展所要走的必經(jīng)之路。第三，滿足企業(yè)內(nèi)部員工物質(zhì)需求和價值需求的人際和精神價值。要充分滿足員工在物質(zhì)上和精神山的需求，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性，調(diào)動他們的企業(yè)主人翁意識。第四，滿足社會和諧發(fā)展和高效運(yùn)行的群體和社會價值。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，因此，企業(yè)在追求自身利潤的同時，應(yīng)該承擔(dān)起維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的責(zé)任。
（二）企業(yè)管理價值觀發(fā)展的幾個階段
馬斯洛將人的需要分為生存需要、發(fā)展需要和享受需要，而隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，人民生活水平日益提高，人的需要不斷得到深化和擴(kuò)展，這種深化和擴(kuò)展使企業(yè)管理在不斷變化自身的價值追求。在21世紀(jì)的今天，由于企業(yè)社會責(zé)任問題、資源與環(huán)境問題、員工需求問題、人的需求層次問題，對企業(yè)管理價值生存與發(fā)展價值提出了更高的要求，迫使企業(yè)開始將自身的管理價值由“物質(zhì)”上升到“精神”。企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)活動中最基本的經(jīng)濟(jì)組織，隨著管理環(huán)境的不斷變化，企業(yè)管理價值也在不斷變化，具體來說，企業(yè)管理價值觀經(jīng)歷了以下幾個階段。第一階段，企業(yè)管理價值是以生產(chǎn)為導(dǎo)向，這一階段的代表理論是泰羅的科學(xué)管理；第二階段，企業(yè)管理價值是以推銷為導(dǎo)向；第三階段，企業(yè)管理價值是以市場為導(dǎo)向，滿足市場需求和消費(fèi)者喜好是這一階段的重點(diǎn)；第四階段，企業(yè)管理價值是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，這一階段，企業(yè)更加注重整體的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略布局；第五階段，企業(yè)管理價值是以知識為導(dǎo)向，企業(yè)在管理中將知識和技術(shù)的作用抬升到前所未有的高度，更加注重人才的培養(yǎng)和使用。事實(shí)上，從企業(yè)一產(chǎn)生，對企業(yè)管理價值的理論研究就沒有間斷過，歸結(jié)起來，企業(yè)管理價值理論的發(fā)展主要經(jīng)歷了以下幾個階段。第一，科學(xué)管理價值理論。科學(xué)管理理論是泰羅在1913年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》中提出來的，他認(rèn)為，企業(yè)的最終管理目的就是最大限度的獲得利潤，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)利潤最大化，將人看成只為追求經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”。這一時期，企業(yè)管理是為滿足物質(zhì)追求的最大化，將企業(yè)人力、物力、財力進(jìn)行統(tǒng)一指揮，把企業(yè)組織生產(chǎn)的可靠性、紀(jì)律性和穩(wěn)定性放在最突出的位置。第二，行為科學(xué)管理價值理論。行為管理是梅奧等人提出的，他們認(rèn)為人是“社會人”而非“經(jīng)濟(jì)人”，人是生產(chǎn)的主體，在人的物質(zhì)需求得到滿足后，他們也要求有精神需求的滿足。從著名的“霍桑試驗(yàn)”中，梅奧等人發(fā)現(xiàn)作為社會人，非正式組織在企業(yè)中對企業(yè)的生產(chǎn)效率產(chǎn)生很大的影響，個體在社會上不僅要求獲得物質(zhì)滿足，還要求獲得安定、友誼和歸屬感的滿足。因此，在企業(yè)管理中，要更關(guān)心人，對員工實(shí)行激勵措施，維持好員工內(nèi)部的人際關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的提高。第三，現(xiàn)代管理科學(xué)的管理價值理論。這一階段，企業(yè)管理開始全面關(guān)注人的本質(zhì)和整體和諧，探索企業(yè)內(nèi)部和諧、企業(yè)的對外和諧、企業(yè)功能的和諧和管理過程的和諧，在這種管理下，將人的工作不僅看成是人們謀生的手段，也是人們提高生活質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)個人價值的重要方式，因此，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)也更加注重多樣化的產(chǎn)品需求和精神文化需求。第四，綠色管理價值理論。隨著21世紀(jì)人類、資源、環(huán)境、社會之間矛盾的日益顯現(xiàn)，出現(xiàn)了綠色管理的觀念，將企業(yè)管理與社會、自然生態(tài)有機(jī)結(jié)合起來，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時更加追求社會效益和生態(tài)效益，并將企業(yè)管理目光投向員工的心理世界，企業(yè)管理更趨于綜合、科學(xué)。
二、企業(yè)管理價值存在問題
在當(dāng)代，企業(yè)管理思想還很不健全，還存在著很多因循守舊的不合理因素，如很多學(xué)者在對企業(yè)管理價值進(jìn)行研究時，也局限于管理哲學(xué)的論著中，對企業(yè)管理價值研究比較少，大多研究只關(guān)注了企業(yè)與周圍較近范圍和利益相關(guān)主體的社會關(guān)系，而沒有分析企業(yè)管理與自然環(huán)境的關(guān)系。當(dāng)前企業(yè)管理價值存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，對企業(yè)管理價值的研究上，很多學(xué)者和理論存在一些紕漏。對現(xiàn)代企業(yè)管理價值方面的思想是百花齊放，每個學(xué)者對企業(yè)管理價值都提出了自己的看法，但是，總體上來說，大部分學(xué)者對管理價值的研究多屬于廣義公共管理方面的，沒有對企業(yè)層面的管理價值進(jìn)行深入研究。即使在企業(yè)層面的管理價值的研究也同樣不完善，如Wright等提出的人力資源管理價值模型，只關(guān)注了員工工作動機(jī)和創(chuàng)新意識等心理層面，卻忽視了組織公平、組織支持等等方面，還有待完善。第二，企業(yè)在進(jìn)行管理時，只單方面的追求經(jīng)濟(jì)效益，將企業(yè)管理價值單純等同于創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)價值，忽略了社會價值和生態(tài)價值。大部分的管理思想都是研究企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人力、物力和財力的合理分配，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值的最大化。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，必須擔(dān)負(fù)起應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，在床在經(jīng)濟(jì)價值的同時創(chuàng)造社會價值和生態(tài)價值。第三，許多企業(yè)管理者將企業(yè)看成是孤立和自我發(fā)展的個體，而沒有從系統(tǒng)和綜合的觀點(diǎn)出發(fā)，忽視了企業(yè)與員工之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間相互聯(lián)系、相互影響、相互作用、相互制約的關(guān)系。企業(yè)是社會的重要組成要素，任何企業(yè)都不是孤立存在的，在管理中，忽視與外部環(huán)境、其他企業(yè)、其他社會組織的關(guān)系，無法真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理價值。
三、對創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)管理價值的建議
（一）進(jìn)行價值創(chuàng)新，實(shí)行價值創(chuàng)新戰(zhàn)略，使企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢
企業(yè)是否制定合理科學(xué)的戰(zhàn)略，關(guān)系著一個企業(yè)能否獲得成功，決定著企業(yè)能否在市場競爭中取勝。價值創(chuàng)新是一種思維方式，是企業(yè)隨著周圍環(huán)境的變化，不斷尋求價值創(chuàng)新的切入點(diǎn)，最大限度地獲取和利用資源，利用價格杠桿，不斷滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求，為消費(fèi)者和顧客提供更具價值的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲取更大的競爭優(yōu)勢。實(shí)踐表明，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值，首先必須制定合適的戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，正確執(zhí)行戰(zhàn)略是最關(guān)鍵的步驟，提高企業(yè)過程管理能力對企業(yè)具有重要意義。因此，提高企業(yè)的過程管理能力，就是要競爭理論和價值創(chuàng)新戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，找出企業(yè)執(zhí)行力與企業(yè)價值創(chuàng)新戰(zhàn)略的相互關(guān)系和關(guān)鍵影響因素，有效和最大限度地獲取企業(yè)內(nèi)外部資源。其次，轉(zhuǎn)變競爭觀念，充分研究顧客需求，以市場為導(dǎo)向，集中精力研究提高價值的產(chǎn)品和服務(wù)，采用差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。價值創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)新，其對象也不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，價值創(chuàng)新更不等同于技術(shù)創(chuàng)新，價值創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)是理解顧客需求，在充分了解顧客需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)甚至可以通過價值創(chuàng)新來開創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)需求，占據(jù)領(lǐng)先地位。
（二）轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行適時調(diào)整
當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)也可以稱為是知識經(jīng)濟(jì)，而在知識經(jīng)濟(jì)條件下，單純地依靠各類資源已經(jīng)很難維持企業(yè)的生存與發(fā)展，而品牌、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)管理方式等對企業(yè)的生存和發(fā)展都產(chǎn)生了正面或負(fù)面的作用，人才在企業(yè)的生存與發(fā)展中也發(fā)揮了不可忽視的作用。隨著信息化、智能化的不斷深入，知識創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來高附加值，高效的企業(yè)管理能力可以成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，所有的這些變化，都說明企業(yè)需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境適時調(diào)整自身的管理理念。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，具體來說，可以從以下幾個方面著手。第一，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)結(jié)構(gòu)朝著扁平化發(fā)展。扁平化的企業(yè)結(jié)構(gòu)有助于加快信息的橫向流動，提高信息資源的獲取和利用效率，同時，扁平化的企業(yè)結(jié)構(gòu)減少了企業(yè)的管理層級，使企業(yè)的各個職能部門更高效。第二，提高企業(yè)的自我學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，同時加快企業(yè)的信息化建設(shè)，使企業(yè)在不斷的對外學(xué)習(xí)和內(nèi)部提升中不斷完善。第三，加強(qiáng)企業(yè)與外部的合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的整合，達(dá)到資源的優(yōu)化配置，取長補(bǔ)短，發(fā)揮企業(yè)的相對優(yōu)勢。
（三）改變企業(yè)管理模式，實(shí)行全面的社會責(zé)任管理
企業(yè)管理模式是根據(jù)企業(yè)的管理理念，制定目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)信息、資源、知識等的整合，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列的企業(yè)運(yùn)營活動的規(guī)則、方式和框架的總稱。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式可以概括為利潤目標(biāo)管理模式，即企業(yè)的管理目標(biāo)是追求利潤最大化，這種情況下，企業(yè)管理是謀求市場競爭優(yōu)勢，而忽視了社會、經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的綜合效益。轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，就是要實(shí)行全面的社會責(zé)任管理，在追求經(jīng)濟(jì)價值的同時追求社會價值，并將社會價值作為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會綜合效益最大化，將企業(yè)的社會責(zé)任全面融入到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化、價值中，做到企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會之間的和諧發(fā)展。
四、總結(jié)
總之，根據(jù)上文分析，要想企業(yè)管理價值得以創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念和企業(yè)管理模式，實(shí)行價值創(chuàng)新戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境適時調(diào)整企業(yè)管理理念，實(shí)行全面的社會責(zé)任管理，使企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)正常利潤的實(shí)現(xiàn)，并不斷積累資本、擴(kuò)大規(guī)模，從而提高我國企業(yè)整體在國際競爭中的綜合競爭力。
作者：裴琴 單位：桂林理工大學(xué)
