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［摘要］財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來(lái)流行的一種會(huì)計(jì)報(bào)告業(yè)務(wù)的管理方法，它不需要在各分支機(jī)構(gòu)和外部辦事處設(shè)立專門(mén)的財(cái)務(wù)人員，其優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平的提高、效率的提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。本文主要分析了基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高職財(cái)會(huì)課程設(shè)計(jì)及改進(jìn)。

［關(guān)鍵詞］高職院校；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；財(cái)會(huì)課程

1財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵及設(shè)立意義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱FSSC）是近年來(lái)流行的一種會(huì)計(jì)報(bào)告業(yè)務(wù)的管理方法，它將不同國(guó)家和地點(diǎn)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)用到FSSC（共享服務(wù)中心）中進(jìn)行賬務(wù)處理和報(bào)告。這種運(yùn)作方式不同于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，有利于確保會(huì)計(jì)記錄和報(bào)表的規(guī)范化和結(jié)構(gòu)化，有利于財(cái)務(wù)人員進(jìn)行企業(yè)統(tǒng)籌性的合理安排，因?yàn)椴恍枰诟鞣种C(jī)構(gòu)和外部辦事處設(shè)立專門(mén)的財(cái)務(wù)人員。具體而言，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求不再像以前那樣全面了。在施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，各地的分支機(jī)構(gòu)都擁有自己的財(cái)務(wù)部門(mén)，在控制成本的前提下，每個(gè)財(cái)務(wù)人員都必須熟悉整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，所有的賬戶都必須獨(dú)立完成。但在施行共享服務(wù)模式的財(cái)務(wù)中心，每個(gè)財(cái)務(wù)人員只需要完成整個(gè)賬戶處理中的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)人員不需要為一個(gè)分支做一整套賬戶，而只需要處理所有分支機(jī)構(gòu)的相同賬戶，比如應(yīng)收賬款是全國(guó)各地和國(guó)外所有分支機(jī)構(gòu)相同的業(yè)務(wù)內(nèi)容，就像是一條工業(yè)流水線，即使是剛畢業(yè)的大學(xué)生，也能通過(guò)一系列系統(tǒng)化的入職培訓(xùn)，很快適應(yīng)流水線上某一具體崗位員工的基本要求，在節(jié)約人力資源和人力成本的同時(shí)，保證了作業(yè)的準(zhǔn)確性和可靠性，明確了每個(gè)人的責(zé)任，并有助于員工的績(jī)效考核。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將許多基本財(cái)務(wù)功能都匯集到FSSC進(jìn)行操作。由于這些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)被共享中心所操作，原有的財(cái)務(wù)人員從人力資源使用角度得到釋放，財(cái)務(wù)人員從大量重復(fù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)管理決策。原有的財(cái)務(wù)人員被劃分為高端財(cái)務(wù)決策者、業(yè)務(wù)執(zhí)行財(cái)務(wù)人員和FSSC財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員3個(gè)層級(jí)。高端財(cái)務(wù)決策者負(fù)責(zé)宏觀業(yè)務(wù)和方向把控，與企業(yè)財(cái)務(wù)的接口是對(duì)收集到的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步挖掘和分析并做出準(zhǔn)確的決策，與FSSC的接口是實(shí)現(xiàn)集成管理和支持服務(wù)，例如定義業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)決策。因此，這類財(cái)務(wù)人員不僅需要特定的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要綜合的戰(zhàn)略管理能力。企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須對(duì)業(yè)務(wù)敏感，比如對(duì)產(chǎn)品或價(jià)值鏈有深入的了解。此外，這些人員還需要掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、預(yù)算編制、績(jī)效考核、營(yíng)銷管理、對(duì)外貿(mào)易、融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)等方面的綜合知識(shí)。FSSC財(cái)務(wù)操作人員只需要了解當(dāng)?shù)匾?guī)定在某些領(lǐng)域完成工作（如報(bào)銷業(yè)務(wù)等），其財(cái)務(wù)專業(yè)要求一般不高。一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)別于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)操作模式，它在對(duì)人員要求方面存在兩極分化的現(xiàn)象。除了業(yè)務(wù)操作能力的要求之外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)財(cái)務(wù)人員的溝通技巧和無(wú)紙化辦公操作都提出了更高的要求。

2FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員的主要業(yè)務(wù)操作范圍和流程

FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員的主要業(yè)務(wù)操作范圍和流程，可以總結(jié)歸納為以下幾個(gè)主要部分。第一，負(fù)責(zé)辦理本單位或部門(mén)各項(xiàng)銷售收入確認(rèn)及上繳業(yè)務(wù)，辦理日常經(jīng)費(fèi)支出（包括人員支出和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）的報(bào)銷業(yè)務(wù)，上傳報(bào)銷電子單據(jù)，并進(jìn)行原始單據(jù)的妥善歸檔保管，同時(shí)完成FSSC安排的各項(xiàng)報(bào)表工作。第二，負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管、使用好本單位的備用金。備用金只供本單位進(jìn)行零星業(yè)務(wù)的開(kāi)支，備用金不足時(shí)要及時(shí)報(bào)賬以補(bǔ)足備用金，要對(duì)備用金實(shí)行嚴(yán)格的報(bào)備管理，應(yīng)按照規(guī)范制度積極上報(bào)FSSC備用金收支情況，保障備用金的安全，不用時(shí)應(yīng)及時(shí)上繳至銀行賬戶，不得將備用金轉(zhuǎn)存、挪用及私借。第三，負(fù)責(zé)在FSSC反饋的財(cái)務(wù)收支賬務(wù)情況和稅務(wù)情況，進(jìn)行稅務(wù)核實(shí)，依據(jù)稅務(wù)核實(shí)數(shù)據(jù)，在本單位或部門(mén)駐地進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)工作，并將稅務(wù)申報(bào)情況及時(shí)上報(bào)至FSSC中心。第四，負(fù)責(zé)提供本單位或部門(mén)人員工資變化情況，協(xié)助FSSC進(jìn)行人員工資包括績(jī)效工資和加班工資的發(fā)放工作，按時(shí)登記各項(xiàng)收支流水賬，使本單位和FSSC能隨時(shí)掌握單位收支情況，有利于單位對(duì)下一階段資金的收支進(jìn)行合理計(jì)劃。第五，向單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)經(jīng)辦人員宣傳有關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，向FSSC有效的反饋各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和存在問(wèn)題，使FSSC的各項(xiàng)制度和規(guī)定能夠合理有效地得到執(zhí)行。

3基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高職院校財(cái)會(huì)課程改進(jìn)的思路

基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)不斷得到推廣，而且財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式是未來(lái)財(cái)務(wù)管理模式的發(fā)展趨勢(shì)，基于此，全國(guó)各類高校都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，并進(jìn)行財(cái)會(huì)課程設(shè)計(jì)和改進(jìn)，具有重要的現(xiàn)實(shí)研究意義。筆者認(rèn)為基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行財(cái)會(huì)課程設(shè)計(jì)首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行準(zhǔn)確的受眾人群定位，根據(jù)不同的受眾人群特點(diǎn)，制訂對(duì)應(yīng)的課程設(shè)計(jì)方案。而FSCC將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員整體劃分為3種類型：高端財(cái)務(wù)決策人員、業(yè)務(wù)實(shí)施財(cái)務(wù)人員和FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員，分別對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)的決策、實(shí)施和執(zhí)行3個(gè)階梯性步驟，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能要求也是呈階梯性排列，因此基于這3種類型人員進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，從課程數(shù)量、培訓(xùn)方向和知識(shí)深度都存在顯著性的不同。高職教育具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：以職業(yè)技能培訓(xùn)為主、以應(yīng)用技術(shù)操作為重點(diǎn)、關(guān)注前沿性技術(shù)的最新發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立操作能力、技術(shù)理論與實(shí)際操作相結(jié)合、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教育效果受地域差異的影響較大。高職教育是針對(duì)崗位施行技能型培訓(xùn)的，因?yàn)楦呗毥逃旧砭褪墙淌诩寄艿捏w系。高等職業(yè)教育不同于普通高等教育，一般的專科和本科教育更加側(cè)重于理論知識(shí)培養(yǎng)，以理論為主導(dǎo)，輔之以實(shí)踐，而高職教育正好相反，它是以實(shí)踐能力為培訓(xùn)基礎(chǔ)，以理論知識(shí)培訓(xùn)為輔的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，高職教育更加注重實(shí)踐操作能力，適合于崗前的培訓(xùn)。因此高職院校基于FSSC進(jìn)行財(cái)會(huì)課程設(shè)計(jì)及改進(jìn)，筆者建議應(yīng)切入FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)最為貼切和適合，這是基于FSSC人員業(yè)務(wù)和培訓(xùn)特點(diǎn)，也是滿足高職財(cái)會(huì)教育特點(diǎn)的最佳選擇。

4基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高職院校財(cái)會(huì)課程改進(jìn)的具體方法

基于FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員的主要業(yè)務(wù)操作范圍和流程，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和改進(jìn)。

4.1重視原始單據(jù)的審核培訓(xùn)

原始憑證的真實(shí)性、完整性和正確性，直接關(guān)系會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，F(xiàn)SSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員在受理本單位各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行上報(bào)時(shí)，首先應(yīng)根據(jù)單位內(nèi)部會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)制度和資金報(bào)銷管理制度規(guī)定，對(duì)原始憑證進(jìn)行初審，負(fù)責(zé)原始憑證的正確性和完整性。FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員受理的原始憑證必須具備相應(yīng)的要素：憑證名稱；填制憑證單位名稱或者填制人姓名；經(jīng)辦人員的簽名或者蓋章；接受憑證單位名稱；經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容；數(shù)量、單價(jià)和金額。對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，財(cái)務(wù)人員應(yīng)要求其予以更正、補(bǔ)充。各單位報(bào)送的原始憑證各要素必須齊全，不得以虛假的、不合法的原始憑證進(jìn)行套取現(xiàn)金。FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員應(yīng)在上報(bào)電子單據(jù)前仔細(xì)審查各項(xiàng)報(bào)銷憑據(jù)，并對(duì)憑據(jù)進(jìn)行分類和匯總。應(yīng)當(dāng)注意的是，在提交電子單據(jù)時(shí)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)，確保能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。在日常工作中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)以逐案為基礎(chǔ)記錄現(xiàn)金日記賬，并在月末對(duì)銀行余額進(jìn)行核對(duì)。

4.2注重稅務(wù)申報(bào)培訓(xùn)

稅務(wù)申報(bào)工作是FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員的一項(xiàng)重要的核心工作，是其他人員無(wú)法替代的，因此應(yīng)側(cè)重稅務(wù)課程培訓(xùn)，如稅務(wù)測(cè)算和申報(bào)實(shí)物的培訓(xùn)。合格的FSSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員應(yīng)具有一定的稅務(wù)知識(shí)，能夠和FSSC進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)核對(duì)，同時(shí)應(yīng)熟悉稅務(wù)申報(bào)的具體操作過(guò)程和步驟，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，應(yīng)將稅務(wù)相關(guān)課程改進(jìn)分為理論知識(shí)和實(shí)物報(bào)稅兩個(gè)課程，并增加實(shí)物報(bào)稅的實(shí)習(xí)課程。

4.3注重?zé)o紙化辦公操作培訓(xùn)

FSSC運(yùn)行的一項(xiàng)重要技術(shù)支持就是無(wú)紙化辦公操作，因此一名合格的FSSC財(cái)務(wù)人員應(yīng)具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作能力，應(yīng)熟悉OA辦公、電子憑證上傳核對(duì)、電子發(fā)票開(kāi)具、網(wǎng)上稅收上傳、網(wǎng)上稅收申報(bào)、網(wǎng)銀電子對(duì)賬和電子表格制作等。因此高職院校在進(jìn)行課程改進(jìn)時(shí)，除了進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)外，還應(yīng)增加各類財(cái)稅電子軟件和硬件操作處理培訓(xùn)。

4.4改進(jìn)外語(yǔ)培訓(xùn)方向

外語(yǔ)培訓(xùn)是我國(guó)高職院校教育的一塊短板，高職院校不像本科院校要求學(xué)生必須通過(guò)外語(yǔ)等級(jí)考試（如英語(yǔ)四六級(jí)考試），但FSSC財(cái)務(wù)人員有相當(dāng)部分人員要外派至國(guó)外辦事處，外語(yǔ)知識(shí)儲(chǔ)備是必備的工作和生活技能，因此基于FSSC財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)課程改進(jìn)必須加強(qiáng)外語(yǔ)培訓(xùn)，特別是英語(yǔ)培訓(xùn)，這是不可或缺的必備課程。但是FSSC財(cái)務(wù)人員外語(yǔ)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)有所區(qū)分，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于兩個(gè)方面：一是外語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，這是交流和生活的必備基礎(chǔ)技能；另一個(gè)是財(cái)務(wù)專業(yè)外語(yǔ)培訓(xùn)，這是業(yè)務(wù)處理必備技能培訓(xùn)。

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作者:呂磊 單位:永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院