前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

【摘要】“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要一環(huán)，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了界定，總結(jié)出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三大特征，即營(yíng)銷成本低、營(yíng)銷的精準(zhǔn)化和營(yíng)銷的泛在化，指出在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在同質(zhì)化、缺乏專業(yè)技術(shù)人才和健全的網(wǎng)絡(luò)安全保障問題，最后針對(duì)以上問題給出了對(duì)應(yīng)的策略，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，政府要完善相應(yīng)法律體系，企業(yè)要大力引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才并構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；企業(yè)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使人們進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)改變著信息和人的二元關(guān)系，讓信息成為人們社會(huì)生活必不可少的一部分，從而改變著人類社會(huì)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)，最終顛覆了整個(gè)商業(yè)模式。因此，處在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)，如果不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)，必將被時(shí)代淘汰。企業(yè)要制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，營(yíng)銷戰(zhàn)略是其基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其不可比擬的優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也成為關(guān)乎企業(yè)生死的重要戰(zhàn)略。

一、相關(guān)概念的界定

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它是指依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。它不是簡(jiǎn)單的將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)兩者相加，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

（二）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是企業(yè)在原有的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，結(jié)合國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷挖掘國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)新的發(fā)展?jié)摿Γ⑨槍?duì)互聯(lián)網(wǎng)上不同的目標(biāo)客戶需求制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的目的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征

（一）營(yíng)銷大大成本降低

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，用戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)進(jìn)行直接互動(dòng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將消費(fèi)者與企業(yè)之間維持關(guān)系的成本降到了有史以來最低，使企業(yè)可以擺脫高昂的廣告平臺(tái)，甚至脫離大眾媒體，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的無縫銜接，大大降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本，最終使企業(yè)和消費(fèi)者雙雙獲利，達(dá)到了市場(chǎng)上雙贏的局面。

（二）營(yíng)銷更加精準(zhǔn)

互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，使消費(fèi)者擁有很大的選擇權(quán)，每一個(gè)消費(fèi)者都可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)絡(luò)上挑選適合自己的產(chǎn)品，因此，企業(yè)為了迎合不同消費(fèi)者的需求，往往制定不同的營(yíng)銷策略，尤其是大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使這種營(yíng)銷更加精準(zhǔn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性是企業(yè)人性化和市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化的結(jié)果。

（三）營(yíng)銷泛在化

與大眾媒體時(shí)代傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷泛在化是其顯著特征。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷依托互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)的地域、時(shí)空、主體的限制，即空間無所不在，時(shí)間永遠(yuǎn)在線，主體連接一切。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷不在僅僅是企業(yè)通過特定主體、特定時(shí)間、特定地域主動(dòng)推銷自己，作為消費(fèi)者的用戶在整個(gè)營(yíng)銷過程中也扮演者重要的角色，他們即是產(chǎn)品的使用者，也是產(chǎn)品最好的營(yíng)銷者。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同質(zhì)化嚴(yán)重

互聯(lián)網(wǎng)雖然自上個(gè)世紀(jì)九十年代就開始出現(xiàn)，但是我國(guó)企業(yè)真正運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)卻是本世紀(jì)初，對(duì)于很多企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然是一種新興事物，大部分企業(yè)都處在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段，即僅僅是停留在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，和傳遞信息的層次，或者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收集一些信息資源，并沒有構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，進(jìn)行全方位、多領(lǐng)域的深入發(fā)展，導(dǎo)致很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)千篇一律的同質(zhì)化現(xiàn)象，沒有自己企業(yè)文化或者產(chǎn)品的特色，在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒有優(yōu)勢(shì)。

（二）缺乏專業(yè)技術(shù)人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想取得突破性進(jìn)展，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才是必不可少的。但是，目前市場(chǎng)上專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員非常短缺，尤其是高端技術(shù)人才更是鳳毛麟角，導(dǎo)致很多企業(yè)想做強(qiáng)做大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是又無人可用。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，消費(fèi)者的消費(fèi)需求從原來的PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，但是專業(yè)的移動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)人才卻非常稀缺，而且很多都缺乏經(jīng)驗(yàn)，移動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容上顯得非常的不足。

（三）網(wǎng)絡(luò)安全體系不健全

互聯(lián)網(wǎng)在顛覆傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式，創(chuàng)造很多奇跡的同時(shí)，也存在無法避免的弊端，網(wǎng)絡(luò)安全首當(dāng)其沖。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)交易是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是網(wǎng)絡(luò)支付，但是目前互聯(lián)網(wǎng)中各種網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)詐騙、釣魚軟件等威脅網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全的因素?zé)o處不在。這些不安全的因素導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容采取懷疑甚至抵制的態(tài)度，且一旦消費(fèi)者的利益受損，企業(yè)和消費(fèi)者的利益都無法得到保障，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無法正常進(jìn)行。

四、對(duì)策研究

（一）政府完善相應(yīng)法律體系

首先，政府應(yīng)盡快填補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律空白，加強(qiáng)立法，從國(guó)家法律層面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行法律約束，不能讓網(wǎng)絡(luò)成為法外之地，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，給消費(fèi)者提供安全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其次，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)督，組建專業(yè)的監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，為消費(fèi)者和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的維權(quán)平臺(tái)。最后，完善法律安全責(zé)任劃分，明確相關(guān)部門法律責(zé)任，創(chuàng)建和諧、安全、綠色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。

（二）企業(yè)大力引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是關(guān)乎企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷甚至一個(gè)企業(yè)生死存亡的重要戰(zhàn)略，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才企業(yè)一方面要大力引進(jìn)，投入一定的資金引進(jìn)高層次人才，另一方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身員工的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高自身員工的專業(yè)技術(shù)和素養(yǎng)，最后，組建企業(yè)自身專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建是保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然，不管是引進(jìn)的高層人才還是培養(yǎng)的企業(yè)自身員工，給予其合理的薪酬待遇，防止人員流失也是企業(yè)的重要舉措。

（三）構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系不在僅僅是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品宣傳或獲取信息，它會(huì)滲透到企業(yè)內(nèi)部管理的方方面面，且與市場(chǎng)進(jìn)行高度契合。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系包括企業(yè)資金的規(guī)劃、人才規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、入口規(guī)劃、渠道規(guī)劃、物流規(guī)劃、組織規(guī)劃等等，這個(gè)體系的建立將企業(yè)與市場(chǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行高度銜接，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)體現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)涵和企業(yè)社會(huì)責(zé)任等，擁有很強(qiáng)的特色和品牌特征。因此，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，必須對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)傳略進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整，才能達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張磊.新時(shí)期吉林省傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展路徑研究[J].長(zhǎng)春金融高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2015(7):82-86.

[2]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京:清華大學(xué)出社,2016:65.

[3]杜棟,楊莉媛.基于微信公眾平臺(tái)的企業(yè)營(yíng)銷傳播策略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015(8):78-79.

[4]高新.論新時(shí)期下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及問題[J].科技視界,2017(2):25.

作者:馬衛(wèi)娜 單位:鄭州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院