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一、當(dāng)前中國企業(yè)營銷升級(jí)的重要性

當(dāng)期我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀決定了市場環(huán)境、媒體結(jié)構(gòu)、消費(fèi)形式、流通結(jié)構(gòu)等各種外部因素都發(fā)生了大幅度的變化，企業(yè)營銷已經(jīng)不僅僅是組合或者是4P要素的變更，已經(jīng)達(dá)到了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變更。2014年對(duì)于我國的企業(yè)來說是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，其中經(jīng)濟(jì)升級(jí)當(dāng)中的兩大要素：消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)都倒逼著企業(yè)要以營銷做為發(fā)展的動(dòng)力，所以中國企業(yè)的營銷升級(jí)方法、要素、模式、渠道等都決定著企業(yè)是否能夠在競爭激勵(lì)的市場環(huán)境當(dāng)中求得生存和發(fā)展。

二、當(dāng)前我國企業(yè)營銷升級(jí)困境

隨著改革開放的不斷深化，中國企業(yè)用了不到30年的時(shí)間就完成了西方國家百年走過的營銷道路，我們不得不承認(rèn)很多企業(yè)在營銷方面都有了很大的提高和進(jìn)步，但是市場競爭的加劇、國外企業(yè)的紛紛加入使得我國企業(yè)營銷陷入到了前所未有的困境，若我國的企業(yè)還遵循長期使用的低成本戰(zhàn)略，則很難繼續(xù)更好的發(fā)展。

1.企業(yè)對(duì)市場需求靈敏度不高。

在企業(yè)當(dāng)中國營銷戰(zhàn)略通常是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來決定的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層只有充分了解市場動(dòng)態(tài)，才能夠?qū)κ袌鲑Y源做到合理、有效的管理，但是當(dāng)前很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層將工作的重心都放在了企業(yè)擴(kuò)張上，逐漸遠(yuǎn)離了客戶，這樣就無法對(duì)市場需求做到靈敏的反應(yīng)。

2.對(duì)營銷過程監(jiān)管不到位。

我國的很多企業(yè)在發(fā)展到一定程度之后，營銷的弊端就凸顯了出來。特別是很多企業(yè)都較為重視產(chǎn)品的銷售，而忽視客戶的需求，造成了大量的客戶流失。造成這種現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)過分的關(guān)注產(chǎn)品的營銷，并對(duì)營銷過程中監(jiān)管不到位，最終造成了營銷失敗。3.企業(yè)營銷過分以來營銷團(tuán)隊(duì)。我國的小型企業(yè)營銷大部分依靠的是個(gè)人來穩(wěn)定市場，而隨著企業(yè)的不斷壯大，多依靠的是營銷團(tuán)隊(duì)的力量，而這種依賴使得個(gè)人營銷變得更加艱難，這也是我國企業(yè)當(dāng)前營銷的困境之一。

4.營銷人員的忠誠度不夠。

當(dāng)前我國的很多企業(yè)營銷都以團(tuán)體營銷為主，所以一旦員工離職之后，就會(huì)帶走部分的客戶，造成企業(yè)客戶的流失。

三、中國企業(yè)營銷升級(jí)的有效對(duì)策

馬云的成功、淘寶的成功為我國企業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展思路，那么在當(dāng)前在我國以消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)期，我國企業(yè)是否應(yīng)該以此來開拓思路，實(shí)現(xiàn)營銷升級(jí)，和當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型銜接，使得企業(yè)得以更好的發(fā)展。

1.營銷渠道重構(gòu)戰(zhàn)略對(duì)策。

我國很多企業(yè)都面臨著雙低（低成本、低端）的困境，原來單純的依靠批發(fā)來生存的企業(yè)現(xiàn)在已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，但是歸根到底我國的營銷渠道重構(gòu)戰(zhàn)略還是要以產(chǎn)品戰(zhàn)略做為出發(fā)點(diǎn)的，首先是因?yàn)闋I銷渠道是為產(chǎn)品戰(zhàn)略而服務(wù)的，所以本文里面所提到的營銷渠道重構(gòu)則首先要完成的則是產(chǎn)品策略的有效調(diào)整。例如當(dāng)前電商發(fā)展迅速的時(shí)期，很多企業(yè)為了將產(chǎn)品銷售出去就會(huì)尋求網(wǎng)上營銷的模式，我們不能說這種銷售模式不好，但是發(fā)展下來我們看到的是大量的電商虧本經(jīng)營，究其原因是因?yàn)楹芏嗟钠髽I(yè)在升級(jí)營銷渠道的時(shí)候沒有對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，為了將產(chǎn)品銷售出去多采取低價(jià)吸引，使得這些爭先進(jìn)入電商的企業(yè)利潤大幅度的降低，陷入了賣的越多虧得越多的怪圈。其實(shí)我國企業(yè)要想在電商的渠道上開辟出一條自己的道路，應(yīng)該積極的開發(fā)出差別化的產(chǎn)品，在營銷的渠道上不應(yīng)該不應(yīng)該固守傳統(tǒng)渠道，亦不應(yīng)該將產(chǎn)品全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商渠道。應(yīng)該在產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí)做到二者的有機(jī)結(jié)合，將微信營銷、淘寶營銷等新渠道營銷模式和傳統(tǒng)的商超營銷互補(bǔ)。

2.實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)式營銷升級(jí)。

現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品升級(jí)方面更多關(guān)注的是消費(fèi)者的需求，也就是說更多傾向的是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的需求滿足。例如我們所熟知的加多寶，其有著防止上火的功能，消費(fèi)者對(duì)其的選擇實(shí)際上選擇的就是加多寶的這一功能。當(dāng)前市場環(huán)境的開放性決定了產(chǎn)品之間的差異變得越來越小，所以更多的消費(fèi)者選擇產(chǎn)品關(guān)注的是在使用時(shí)候的一種感受。而要從我國企業(yè)原來的營銷從消費(fèi)需求原則轉(zhuǎn)變成為消費(fèi)體驗(yàn)是一個(gè)較為艱巨的過程，其需要以消費(fèi)者的需求為前提，再次基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行強(qiáng)化。例如我們熟悉的“杜蕾斯”產(chǎn)品，其就利用微信公眾平臺(tái)和客戶開展了別開生面的活動(dòng)，“杜蕾斯”的微信粉絲只需要點(diǎn)擊微信公眾平臺(tái)上的選項(xiàng)，就可以根據(jù)具體的需要選擇內(nèi)容，可以說是和“杜蕾斯”進(jìn)行對(duì)話的同時(shí)又解決了自己的需要。同時(shí)“杜蕾斯”公眾平臺(tái)還會(huì)定期的開展各種活動(dòng)，使得關(guān)注“杜蕾斯”成為了客戶生活當(dāng)中的一部分，這就是最好、最成功的一種消費(fèi)者體驗(yàn)式營銷。

3.重視營銷的大數(shù)據(jù)。

我國企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式依賴的是強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)，這樣的營銷模式很難將營銷人員的銷售潛力全部挖掘出來。我們?nèi)耘f以零售業(yè)為例，馬云所創(chuàng)造的淘寶神話主要是依靠淘寶用戶在網(wǎng)上購物的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后針對(duì)分析所得的數(shù)據(jù)為客戶提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)這樣的差異化服務(wù)也對(duì)入駐淘寶的商家和企業(yè)帶來了盈利。數(shù)據(jù)營銷對(duì)于企業(yè)來說是一種挑戰(zhàn)更是一種機(jī)遇，在這里不得不提的是中國平安，其在保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中對(duì)客戶的信息不斷進(jìn)行收集，當(dāng)前又推出APP，在原有客戶的基礎(chǔ)上做宣傳，利用APP下載獲取大量的潛在客戶信息，相信在經(jīng)過對(duì)這些海量數(shù)據(jù)的處理，必然會(huì)使得其公司的產(chǎn)品得到更好的營銷。同時(shí)我們還需要注意的是數(shù)據(jù)營銷不是一個(gè)短期的過程，是需要長期積累的，我們所搜集的信息準(zhǔn)確度越高、越詳細(xì)，對(duì)于企業(yè)營銷來說才是更有利的。

作者：劉力凌 單位：新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院