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摘要：企業的物業管理工作在企業進行發展的過程中能夠對產生深遠的影響，是企業各項管理工作的重要組成部分之一。社會在不斷發展，時代在不斷進步，企業在市場中的互相競爭也變得尤為激烈，企業內部的管理工作能夠為企業提升顯著的市場競爭力，而物業管理也成為眾多企業開始重點關注的一個環節。本文就新形勢下物業管理工作的創新與發展做出探究，提出當下存在于企業物業管理工作中的問題，給出針對性的對策，以此來實現企業物業管理工作水平的提升。

關鍵詞：新形勢；企業物業管理；創新發展

企業的物業管理工作是否有效開展對于企業的發展以及生產經營都有很密切的關聯，是企業內部工作的主要構成部分。在市場經濟快速發展的大環境下，只有不斷地進行創新與改革企業才能夠得到充足的發展空間，企業的物業管理工作也同樣如此。因此，面對企業物業管理工作日常中經常遇到的問題，我們需要進行有策略的針對性解決，以便是企業得到企業物業內部的良好服務。

一、企業物業管理的必要性

企業物業管理工作時近些年新增的管理理念，企業的物業管理工作在很長的一段時間內并沒有得到眾多企業的重視。隨著市場經濟體系的不斷完善，企業管理工作逐漸將企業物業管理工作加入其中，并起到了重要的作用，已經成為當下企業管理工作中不可或缺的一個環節。企業物業管理是具有特殊性質的一項管理工工作，物業管理事實上是對企業公共事務進行管理的一種活動，帶有充足的公共性色彩。物業管理工作依照企業的授權并對企業中的個別行為進行約束，以維護企業利益。

二、企業物業管理中存在的問題

（一）管理理念落后，管理形式單一

我國當下企業隨著我國企業體制的不斷進步，對于企業物業管理工作，企業中員工以及領導者都有了重新的認識，當下落后的物業管理理念以及單一的物業管理形式已經不能滿足現代化企業建設的需求［2］。在過去，對企業員工基本工作的滿足是人們對企業物業管理這個存在后勤福利部門的定義，這也決定著社會形勢的不斷變化以及員工自身的生活、學習、工作以及娛樂向著理想化轉變的需求無法得到滿足。參照以往的物業管理工作來說，傳統的物業管理理念是眾多企業后勤部門依然進行沿用，物業管理工作的管理思維古板，工作方式也十分單一，在日常的工作中只能夠開展單一物業問題管理工作，日復一日地進行使工作人員早已厭倦這項工作，物業管理與企業需求之間的服務層次矛盾不斷地增加，并且企業員工思維受企業以及物業管理的文化所限制，十分不利于物業管理工作的開展以及企業內部組織的構建。

（二）物業管理人員專業素質的欠缺

相較于其他管理工作，物業管理并沒有科學規范的培訓途徑，因此造成工作人員專業素質不足以及優秀管理人才的匱乏。由于大多企業還是將企業物業管理工作當作是一種后勤服務部門，甚至將一些退休職工都往物業管理部門進行安插，導致物業管理部門的人員配置上一級管理人員專業素質培養方面出現了很大的漏洞［3］。物業管理部門員工素質普遍低下，基本物業管理專業知識十分匱乏，特別是對于經濟管理方面、房地產方面、建筑設計方面的專業人才十分欠缺。除此之外，在一些物業管理公司進行人才招聘的過程中，一味注重管理工作的經驗，對學歷的要求并沒有很高，致使整個行業的學歷水平不是容樂觀。這些原因都大大限制了企業物業管理的工作水平，也能夠很大程度上影響企業物業管理工作的展開。

（三）建設與管理的一體化

我國早期的企業管理中，將物業管理都是與建設一體化共同進行的，換而言之，確定相對應的企業進行物業管理工作時是在項目開始建設開發的過程中就已經形成的。這也就意味著一體化形式進行企業建設以物業管理企業建設，這樣管理企業與建設以企業的一體化就導致無法將物業管理的具體內容進行有效的落實。大多數情況下，物業管理企業都沒有很大的規模，管理工作需要依托在開發商之下才能夠進行相關管理工作的有效開展，但是往往開發商與物業管理企業并沒有能夠將職責明確劃分，在實際的管理工作中會出現兩者的利益沖突。在居民的實際生活中，遇到問題都會向物業管理公司尋求幫助，但是由于開發商與物業管理企業兩者混淆的職權會導致物業管理企業也不能將問題的具體責任人進行確定，長久以往形成一個惡性循環，物業管理公司的工作將會變得越來越混亂，以至于到最后嚴重對物業管理企業造成了很嚴重的影響。

三、新形勢下企業物業管理工作的創新與發展

面對上述企業物業管理工作中存在的問題，我國眾多企業都在積極的對有效地解決策略進行著積極的探尋，通過對物業管理工作的創新以求得到物業管理質量上的提高。

（一）物業管理工作理念的創新

不斷地強化自身的管理意識是當下眾多企業的物業管理部門亟待解決的問題，應當充分地意識到時代和社會在不斷地進步與發展，企業的物業管理部門應當將一些傳統并且落后的管理理念以及管理意識進行及時的摒棄，將新型的管理思想貫徹到實際的物業管理工作中。在企業進行物業管理工作的過程中，應當幫助物業管理工作人員充分認識到自身工作的重要性以及物業管理工作的重要意義，只有這樣將工作思想理念的進步才能夠取保物業管理工作人員對于自身的工作產生巨大的工作積極性。與此同時，物業管理工作質量的提高離不開先進的管理理念，通過對物業管理工作人員的思想進行科學的指導，才能使物業管理工作的規律被工作人員充分掌握，從而科學地開展一系列的物業管理工作，使物業管理工作的質量得到進一步的提高，企業員工將得到更加優質高效的物業服務。最后，充分了解企業員工的基本訴求是樹立管理理念時應當著重注意的因素。在開展相關的物業管理工作時應當充分依據企業員工的基本訴求，將物業管理工作深入到企業員工的日常工作生活中，對于員工日常生活中息息相關的因素進行及時地掌握。將以人為本的理念切實有效地貫徹在物業管理的日常工作中，將企業以及員工的切身利益擺在第一位，以使企業的發展與進步得到促進。做好物業服務應當是企業在開展物業管理工作的第一要務，向業主提供更高質量服務的前提就是對自身工作價值有充分的認識。因此，在開展物業管理是，管理工作固然是工作的重點，但是與業主之間保持良好的共同也是我們應當做到的，與業主之間有充足的情感交流，將物業部門與業主之間的融洽程度進一步的提高，才能夠實現企業物業管理工作的高質量開展。

（二）提升管理隊伍專業素養建設

管理人員的專業素質在很大程度上決定著物業管理工作能否有效開展，并且還將與物業管理的工作質量有密切的關聯。介于當下物業管理部門工作人員的專業素養有所欠缺，因此我們必須要做的就是將物業管理工作人員的專業素養進行提高。首先，應當對物業管理工作人員展開相應的專業培訓。在進行物業管理工作的過程中，加強對于物業管理人員的內部管理工作，將工作人員之間的管控盡最大可能進行強化，并且在固定時間內保持對管理工作人員的不斷專業培訓，并且要進行嚴格的考核。同時，建立起相應的績效考核制度，對在工作中表現優秀的員工進行及時的獎勵，表現不高的員工也要進行及時適當的處罰，對于與長此以往并且屢教不改的工作人員，考慮解除與其的勞務合同關系。其次，應當積極的引進無額也管理相關的專業人才。對于物業管理工作的高效開展需要大量的專業人才支撐，需要我們對當前管理隊伍的建設不斷加強，引進高素質的專業人才來確保物業管理工作的質量。這些新鮮的血液不僅能夠是企業的物業管理工作水平的到提升，并且能夠在工作中起到良好的榜樣作用，使其他工作人員以其為追趕目標不斷對自身進行完善。

四、結語

企業物業管理工作在近年來社會不斷發展的大環境下受到越來越多人的重視。為了適應這個時代的進步并充分滿足人們的需求，我們應當將傳統落后的管理理念進行及時摒棄，并不斷地對物業管理工作進行不斷地創新，對自身的工作進行改革，提供優質的物業服務，保證高效地開展物業管理工作。

參考文獻

［1］曹勇.新形勢下企業物業管理的創新策略與發展途徑［J］.企業改革與管理,2015（16）.

［2］馮蕾.新形勢下企業物業管理的創新策略與發展途徑［J］.經營管理者,2016（10）.

［3］滿勇.廣電事業單位企業化管理的創新途徑與實施策略［J］.現代企業文化,2017（32）.

［4］鄭本曉.新形勢下企業經濟管理的創新策略［J］.中小企業管理與科技（上旬刊）,2015（10）.

［5］張雨薇,李鋒.新形勢下檔案管理工作的創新策略與途徑［J］.中國科技縱橫,2013（19）.

作者:陳麗偉 單位:中國新時代控股集團有限公司廈門分公司