前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的企業(yè)勘察設(shè)計經(jīng)營管理，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、創(chuàng)建好經(jīng)營工作內(nèi)外部環(huán)境
（一）創(chuàng)建好企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)根據(jù)自己的經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略，整合企業(yè)內(nèi)部各種資源，以人才和組織作保證；以先進的技術(shù)做支撐；以經(jīng)營工作為策應，創(chuàng)新管理流程，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的高效的內(nèi)部管理機制。經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略的設(shè)定。企業(yè)要全面分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，根據(jù)市場的需要制定企業(yè)經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略，并根據(jù)市場的變化進行調(diào)整。河南省交通規(guī)劃勘察設(shè)計院有限責任公司由主要面向鐵路的鐵道勘察設(shè)計院轉(zhuǎn)為面向全國的跨行業(yè)的綜合性設(shè)計院，經(jīng)營目標調(diào)整為：以市場經(jīng)營為“龍頭”，以先進技術(shù)為支撐，全員、全過程、全方位參與市場競爭，鞏固和提高市場占有率。經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整為“：立足鐵路，面向全國，做強市場，揚長補短”的十六字戰(zhàn)略，不斷在鐵路、交通、市政、建筑等領(lǐng)域拓展市場。企業(yè)經(jīng)營管理制度是企業(yè)面向市場而制定的基本制度，是用來調(diào)動企業(yè)全員參與經(jīng)營管理并貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。核心是組織創(chuàng)新、人才、管理流程創(chuàng)新、先進技術(shù)、分配和激勵。組織創(chuàng)新主要是以生產(chǎn)調(diào)度為中心的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)調(diào)整為以市場為中心的經(jīng)營管理系統(tǒng)，設(shè)置專門機構(gòu)，負責信息收集、加工，項目跟蹤、牽頭投標管理、負責合同管理、負責客戶管理和跟蹤服務。人才是做好市場營銷的關(guān)鍵，要配備高素質(zhì)、懂經(jīng)營的復合型人才。管理流程創(chuàng)新是提高企業(yè)效率的關(guān)鍵，流程要有利于形成全員參與的市場競爭機制。先進技術(shù)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，是提高市場占有率的基礎(chǔ)。合理的分配制度和激勵機制可以給經(jīng)營管理提供源源不斷的動力。企業(yè)必須樹立全員經(jīng)營理念。市場經(jīng)營的好壞，不僅需要經(jīng)營人員對市場的綜合、全面分析，明確發(fā)展目標，努力開拓經(jīng)營，更需要院內(nèi)各部門、各單位及全員的密切配合。哪一方面沒有做好，沒有做到位，再好的市場也談不上持續(xù)發(fā)展。因此，市場經(jīng)營既要做好今天的經(jīng)營，更要做好市場的長期培育，做到有計劃有目標的經(jīng)營。既有經(jīng)營的投入，也有技術(shù)的投入。經(jīng)營要不斷創(chuàng)新，企業(yè)的生命在于它的創(chuàng)造力。永無止境的創(chuàng)新是勘察設(shè)計企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的要訣。因為不斷的創(chuàng)新才能使企業(yè)提高其應變能力，以適應外部環(huán)境變化，才能充分地挖掘和利用其內(nèi)在潛力，創(chuàng)造出一流的技術(shù)、培養(yǎng)出第一流的人才、設(shè)計出一流的成果。
（二）創(chuàng)建好企業(yè)經(jīng)營管理的外部環(huán)境
要在遵守法律法規(guī)的前提下，充分利用社會的各種資源，樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)市場占有率。重點處理好與政府、競爭對手、客戶三方面的關(guān)系。要利用媒體宣傳和客戶滿意來提高企業(yè)的知名度和美譽度。勘察設(shè)計企業(yè)不能僅以價格取勝，既要追求經(jīng)濟效益，更應承擔社會責任。
二、加強市場研究，創(chuàng)新組織和管理流程，重點做好與客戶的溝通，開發(fā)市場，鞏固和提高市場占有率
（一）建立以市場研究和撲捉目標項目為重點的信息管理系統(tǒng)
信息管理已成為企業(yè)經(jīng)營管理中重要的核心內(nèi)容，市場經(jīng)濟中，信息是致勝的法寶，誰掌握了準確的信息，誰就掌握了主動權(quán)。信息管理給經(jīng)營工作提供了巨大豐富的信息資源，節(jié)省了大量的時間，提高了經(jīng)營的工作效率。為此，企業(yè)要組建信息管理中心，負責信息收集、加工整理、傳遞等日常管理工作，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)及信息數(shù)據(jù)庫。對有價值的信息要做到快速傳遞，并給出評估意見，定期編寫信息報告。
（二）多渠道信息來源
要利用網(wǎng)絡(luò)、傳媒等多種手段，做好來自政府、行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)、同行業(yè)企業(yè)信息收集;同時要拓寬信息渠道，鼓勵企業(yè)員工主動收集信息，獎勵為企業(yè)承攬項目做出貢獻的有關(guān)人員；設(shè)置專業(yè)人員對市場做針對性的專題調(diào)研，向?qū)＜覍W者咨詢。
（三）信息管理流程和制度
為了使信息能快速有效地傳遞和使用，企業(yè)要制定快速高效的信息管理流程，制定信息管理制度。要注意信息的時效性。企業(yè)經(jīng)營信息屬于企業(yè)商業(yè)秘密，要做好保密工作。
（四）快速反應的決策系統(tǒng)
提供決策的信息要完整，包括:項目名稱、地點、規(guī)模、投資估算、投資方、建設(shè)單位、項目進展情況、業(yè)主要求、工期、信息來源的可靠性；提出供決策的項目建議報告，要對項目的可靠性、時效性、競爭性、成本和效益進行分析。制定決策程序，盡可能縮短決策周期。針對項目的復雜程度不同，制定一些簡化的決策程序或授權(quán)管理。
三、項目投標和項目實施階段是勘察設(shè)計企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要階段
（一）項目投標階段的重點
按項目管理的原則組建項目團隊，配備資源。項目是為了完成某一產(chǎn)品或服務所做的一次性努力，要根據(jù)項目生命周期和復雜程度來配備人員和各種資源，其中經(jīng)營人員和技術(shù)支撐是關(guān)鍵因素。項目團隊成員既要有懂經(jīng)營管理的，也要配備懂專業(yè)技術(shù)的專業(yè)人才。團隊內(nèi)部要達成統(tǒng)一的目標和共識，改變松散的部門之間相互配合的被動局面。投標項目組對招標文件中的各項技術(shù)、商務條款等均要認真研究，并根據(jù)標書要求由項目總體同經(jīng)營人員制訂投標具體工作計劃下發(fā)投標項目團隊執(zhí)行。項目團隊要把對業(yè)主的訪問、評標人溝通、專家咨詢等公關(guān)工作納入重要工作日程。尊重業(yè)內(nèi)專家，向他們咨詢和請教，聽取專家意見和建議。及時了解掌握業(yè)主對項目的要求，對業(yè)主要求和方案的特點做充分的交流和溝通。為項目實施實提供情報和資料支持。項目團隊要認真研究競爭對手，盡可能地了解競爭對手的信息，制定相應的競爭策略。項目團隊要制定整體競爭策劃方案，制定目標策略和推進計劃。做到分工明確有的放矢。加強技術(shù)管理者的前期指導，推出的方案要在技術(shù)上有優(yōu)勢、有創(chuàng)新、有亮點。高質(zhì)量投標文件。投標文件質(zhì)量代表企業(yè)形象，要完整齊全，認真復合，建立招標文件責任制度。
（二）項目實施階段的重點
要不斷地改進和提高勘察設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)贏得市場的根本所在。因此，必須要有強有力的技術(shù)支撐。增強服務意識。確保勘察設(shè)計保量，信守合同，切實履行各項合同條款，按期交付所有項目的勘察設(shè)計文件并做好售后服務，才能真正贏得市場、贏得業(yè)主、實現(xiàn)預期的效益。所以，只有技術(shù)、質(zhì)量、工期、服務統(tǒng)一，才能在經(jīng)營中贏得主動，贏得更多的商機和取勝的把握。因此，在具體的經(jīng)營工作中必須以技術(shù)為支持，以經(jīng)營為策應，通過技術(shù)、經(jīng)營的相互支持，工作才能扎實有效，經(jīng)營要為勘察設(shè)計提供一個良好的外部環(huán)境，技術(shù)要通過提高質(zhì)量的勘察設(shè)計成果，良好的售后服務為經(jīng)營創(chuàng)造條件。營銷人員要做好與客戶和專業(yè)設(shè)計人員的雙向溝通。經(jīng)營工作中營銷人員的角色是營造氛圍，設(shè)計人員的角色是產(chǎn)品的制造者，二者都是營銷工作的參與者。因此，以經(jīng)營為策應，以技術(shù)為支持，通過技術(shù)和經(jīng)營的相互支持和配合，營造一個好的經(jīng)營環(huán)境是必要的。這就要求經(jīng)營人員既要做好與客戶的溝通，又要做好與設(shè)計人員的交流。
作者：孫煒瑋 單位：河南省交通規(guī)劃勘察設(shè)計院有限責任公司
