前言:尋找寫作靈感?中文期刊網(wǎng)用心挑選的微信營銷策略中網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)論文,希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
一、微信營銷的優(yōu)勢(shì)
1.打破時(shí)間和空間的限制。
由于信息網(wǎng)絡(luò)的便捷性,微信營銷不必局限在每周五天、每天八小時(shí)的范圍之內(nèi),而是實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)全天候的進(jìn)行。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)縮短了企業(yè)與顧客之間的距離,使得溝通沒有時(shí)間和空間上的障礙,用戶可以隨時(shí)通過微信平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)信息的搜索。企業(yè)的營銷活動(dòng)也可以根據(jù)目標(biāo)顧客的使用習(xí)慣,挑選最為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行,無論客戶是主動(dòng)還是被動(dòng)地收到信息,最終都可以達(dá)到潛在的營銷效果。
2.節(jié)約企業(yè)營銷成本。
企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式,例如:報(bào)紙廣告、媒體廣告、宣傳活動(dòng)等等,都伴隨著高昂的成本。因此在進(jìn)行傳統(tǒng)營銷的方案制定時(shí),必須首先衡量成本與利潤,確定合理的營銷預(yù)算,同時(shí)也承擔(dān)著成本付出所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。然而,微信營銷在節(jié)約成本方面的優(yōu)勢(shì)卻非常明顯。公眾號(hào)的申請(qǐng)和信息推送不需要收費(fèi),并且用戶在接收信息只會(huì)產(chǎn)生一些流量,不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用。
3.溝通的交互性和便捷性。
對(duì)于剛剛起步的小企業(yè)來說,受成本和規(guī)模的影響,可以選擇的營銷方式十分有限。而微信平臺(tái)卻打破了這種限制,每個(gè)企業(yè)都可以通過微信來進(jìn)行營銷活動(dòng)。同時(shí),微信營銷不僅僅是單方面的信息傳遞,客戶可以通過聊天、評(píng)論、回復(fù)、分享等方式,對(duì)于信息進(jìn)行進(jìn)一步的處理和反饋,直接與企業(yè)進(jìn)行交流和對(duì)話。這種互動(dòng)的模式能夠增強(qiáng)營銷活動(dòng)的效果,同時(shí)也可以使企業(yè)及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息,在最短地時(shí)間內(nèi)對(duì)于自身的產(chǎn)品、服務(wù)以及營銷策略進(jìn)行調(diào)整。
二、微信營銷的策略研究
1.確定目標(biāo)顧客群體。
由于微信的使用人數(shù)眾多,只有做好目標(biāo)顧客的定位,才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行微信營銷的開展。因?yàn)槊恳活愵櫩退m合的語言措辭和表達(dá)方式等是不同的,他們對(duì)于微信的使用習(xí)慣也各異。微信營銷所選取的話題要與顧客群體相對(duì)應(yīng),最大限度地增加營銷內(nèi)容的可讀性和感染力,才能夠打動(dòng)顧客,提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。
2.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
每日定期的信息推送,不僅僅能夠增加企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)機(jī)會(huì),還能以“潤物細(xì)無聲”的方式,通過長時(shí)間的信息推送,在消費(fèi)者心中產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)的印象和好感。這種營銷的方式不同于主動(dòng)灌輸,不會(huì)給消費(fèi)者帶來厭煩心理,通過一種柔性的營銷方式使產(chǎn)品和服務(wù)走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。另一方面,企業(yè)要關(guān)注消費(fèi)者對(duì)于營銷信息的反饋,及時(shí)地調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品的推廣路線。
3.提高用戶積極性。
打開微信的朋友圈,不難發(fā)現(xiàn),各式各樣的微信活動(dòng)給用戶帶來了許多樂趣,在某種程度上也吸引著用戶進(jìn)行不斷體驗(yàn),進(jìn)而產(chǎn)生依賴性。在休息和娛樂時(shí),他們會(huì)不由自主地瀏覽公眾號(hào)推送的信息,篩選感興趣的話題進(jìn)行參與。例如,在朋友圈“點(diǎn)贊”活動(dòng)剛剛發(fā)起時(shí),就受到了廣大用戶的追捧,不僅僅增加了用戶與好友之間的互動(dòng)和交流,還無形中宣傳了企業(yè)的品牌形象,可謂是一舉兩得。因此,我們可以發(fā)現(xiàn),用戶對(duì)于優(yōu)惠活動(dòng)的興趣是企業(yè)營銷的有效工具,企業(yè)可以利用這一點(diǎn),通過一些有趣的活動(dòng)來調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性,增強(qiáng)用戶對(duì)于企業(yè)的關(guān)注程度,樹立良好的企業(yè)形象。
4.結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)話題。
微信平臺(tái)具有時(shí)效性,各種信息的傳播都緊跟社會(huì)的熱點(diǎn)而進(jìn)行。因此企業(yè)的微信營銷不能夠只局限于企業(yè)本身,還需要與一些熱點(diǎn)話題相結(jié)合,借助用戶對(duì)于熱點(diǎn)話題的關(guān)注程度,選取一些慈善、關(guān)愛等正能量的話題,來提升企業(yè)公益性的正面形象。而這種營銷策略目前已經(jīng)被許多企業(yè)所運(yùn)用,并取得了很好的效果。例如,招商銀行曾經(jīng)發(fā)起過“愛心漂流瓶”的活動(dòng),微信用戶可以使用漂流瓶的功能來獲取招商銀行發(fā)出的漂流瓶,通過回復(fù)來獲得積分,可以為自閉癥的兒童提供相應(yīng)的資助,在此活動(dòng)期間,有媒體統(tǒng)計(jì),用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶,用戶的參與度非常高。
三、結(jié)語
信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及為我國企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī),面對(duì)未來,我國企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大潮中進(jìn)一步發(fā)展,就要利用好微信等公共平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)營銷活動(dòng),選取恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)顧客群體進(jìn)行信息的推動(dòng),通過一些用戶感興趣的活動(dòng),利用社會(huì)熱點(diǎn)話題,進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳,促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高。
作者:昝望 單位:江蘇省徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校