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摘要：圖書館作為高職院校不可或缺的一部分，很大程度上體現(xiàn)了高職院校的智力，其更是高職學(xué)生平常學(xué)習(xí)的重要地方。但是有研究顯示，國內(nèi)高職院校的圖書館管理人員素質(zhì)比較低，且他們的學(xué)歷不高，知識能力以及服務(wù)意識遠遠達不到高等職業(yè)院校圖書館發(fā)展的要求。本文主要針對高職院校圖書館管理人員的職業(yè)素養(yǎng)進行了探討，接著提出應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館管理人員；職業(yè)素質(zhì)；對策

隨著我們國家的日益強大，人們對教育也愈發(fā)重視，同時高職院校的發(fā)展也取得了很大進步，不僅為社會培養(yǎng)了很多技術(shù)人才和管理人才，而且也為我國經(jīng)濟的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。加之當(dāng)前科學(xué)技術(shù)、信息、經(jīng)濟的發(fā)展一日千里，如果只是單純通過課堂教學(xué)，顯然已經(jīng)滿足不了學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，這就需要學(xué)生課下彌補，此時圖書館的作用就恰好突顯出來，因為圖書館更好的延伸和拓寬職高課堂教學(xué)。在新的社會背景下，高職院校圖書館管理環(huán)境、方式、內(nèi)容都有很大變化，這就對其管理人員的職業(yè)素質(zhì)提出較高要求，提高及培養(yǎng)他們的職業(yè)素質(zhì)就顯得尤為重要。

一、高職院校圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)

（一）應(yīng)具備良好的溝通技巧

高職院校的圖書館管理人員每天要遇到很多教師和學(xué)生來借閱和查詢書籍，作為書籍和師生的中轉(zhuǎn)站和橋梁，他們的溝通能力是基礎(chǔ)，不應(yīng)在這上面浪費時間，對于龐大繁瑣的信息要能夠及時協(xié)調(diào)。這既可以使師生對圖書館管理人員產(chǎn)生信任，確保工作有序化，又可以提升他們自身的形象，讓師生尊重他們的同時，也更加喜歡圖書館的氛圍。

（二）應(yīng)具備信息處理能力

圖書館管理人員在信息方面要具備敏感意識，為的是提高他們的洞察力，能夠從大量的信息中發(fā)現(xiàn)有用的信息，也方便他們做好圖書流通和擺列工作，可以第一時間準(zhǔn)確為師生提供檢索和咨詢服務(wù)。

（三）具備對工作負責(zé)的高尚思想道德品質(zhì)

圖書管理工作對管理人員的綜合素質(zhì)要求較高，因為它針對的是為專業(yè)型、技能型、實用型人才服務(wù)，所以，圖書管理人員要擺正自己的位置，始終保持一顆對工作認真的負責(zé)心。圖書管理人員要有社會責(zé)任感，對自己的工作要熱愛，要能夠踏實的為高職院校的師生提供良好的服務(wù)，該自己做的一定要做到，不該自己做，但是能提供幫助的，要施以援手，切實做到以師生為上，以服務(wù)為榮，能夠充分站在教師和學(xué)生的角度考慮問題。

（四）具備一定的科研水平

高職院校圖書館管理人員既要能夠整理圖書，確保圖書流通外，還應(yīng)該具備科研水平，畢竟現(xiàn)在社會是信息社會，技術(shù)和知識發(fā)展較快，圖書館藏書要不斷更新，這就要求圖書館管理人員要具備采購新書的能力，保證所采購的圖書和專業(yè)以及科研相關(guān)。

（五）具備淵博的知識

雖說圖書管理員的工作是圖書整理和流通，但是該工作沒有字面上這么簡單，要管理那么多圖書，圖書管理員的知識量是必須要足夠的。首先，館員對圖書掛護理學(xué)、情報學(xué)等方面的知識要熟悉；其次，館員要能夠靈活使用計算機辦公，通過計算機來高效地完成圖書擺放和流通；再次，館員的外語水平要過關(guān)，高職院校的圖書館藏書不僅涉及國內(nèi)的，而且很多書籍都是外籍圖書，這就要求他們應(yīng)具備一定的外語能力；最后，館員要具備熟悉高職不同的專業(yè)知識能力，以便師生借閱圖書時候檢索和咨詢。

二、高職院校圖書館管理人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)對策

（一）實行圖書館管理人員職業(yè)資格認證制度

在很多人看來，圖書館管理人員的工作比較清閑，也沒有很大難度，但實際情況卻并非如此，所以，圖書館管理人員的任用要做到任人唯賢。實行圖書館管理人員職業(yè)資格認證制度，一方面能夠提高管理人員的服務(wù)水平，另一方面也能夠使圖書館管理人員更新自己的知識體系。具體到實際工作中，高職院校可以根據(jù)實際情況來改編或者是直接制定圖書館管理人員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，對管理人員進行定期職業(yè)資格評定，做到能者上，庸者下，激發(fā)圖書館管理人員干工作的積極性，提高他們的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識。

（二）優(yōu)化圖書館管理人員素質(zhì)建設(shè)的考評體系

對圖書館管理人員進行考評既可以提高他們的工作能力，也可以提升他們的職業(yè)素質(zhì)，因此，高職院校要實行科學(xué)合理的激勵機制和評價體系。通過評價機制來提高管理人員的危機感，促進他們能夠不斷加強繼續(xù)教育，從而優(yōu)化自身的職業(yè)素質(zhì)。需要注意的是，考評體系的各項指標(biāo)盡量做到量化，以實現(xiàn)客觀評價管理人員的職業(yè)素質(zhì)。

（三）加強圖書館管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)

高職院校圖書館管理人員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)不能是閉門造車，要及時“走出去”，即定期組織圖書館管理人員到校外學(xué)習(xí)，可以去附近學(xué)校和社會圖書館中進行交流和學(xué)習(xí)，在分享經(jīng)驗的時候，做到裁長補短。另外，也可以從高職院校以外的范圍聘請專業(yè)的圖書館管理人員來學(xué)校進行指導(dǎo)、開設(shè)講座、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等，通過多種方式來加強圖書館管理人員的整體素質(zhì)，豐富他們的文化知識儲備，切實保證高職院校圖書館圖書結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和科學(xué)性，以滿足其發(fā)展需求。

三、結(jié)束語

總而言之，加強高職院校圖書館管理人員的職業(yè)素質(zhì)既是圖書館發(fā)展的客觀要求，也是必然選擇。隨著科技的發(fā)展、社會環(huán)境的變化，高職院校圖書館管理人員要能夠積極進取，及時做出調(diào)整，不斷加強學(xué)習(xí)，夯實自己的職業(yè)技能，達到服務(wù)高職師生的目的。本文主要針對高職院校圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)進行了分析，從優(yōu)化考評、資格認證、素質(zhì)培訓(xùn)三方面提出了應(yīng)對策略，以期為促進高職院校圖書館管理人職業(yè)素養(yǎng)而建言獻策。

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作者:張巍 張亞玲 單位:湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院