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企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文1

[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè)；業(yè)務(wù)外包管理；現(xiàn)狀；轉(zhuǎn)型策略

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）11-0141-01

一、引言

為了更好地發(fā)展國(guó)有企業(yè)自身的核心科技，有足夠的時(shí)間來(lái)增加本身的技術(shù)含量，國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的走向，能夠?yàn)閲?guó)有企業(yè)的發(fā)展縮短不必要的時(shí)間，節(jié)約專業(yè)型科技人才資源，節(jié)省額外資源的浪費(fèi)。因此，需要我們對(duì)業(yè)務(wù)外包管理體系進(jìn)行研究，以期更好地促進(jìn)國(guó)企的運(yùn)營(yíng)狀況。

二、電子信息技術(shù)對(duì)國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的影響

1、運(yùn)用高科技電子信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息資源的快速分享

現(xiàn)代社會(huì)在飛速地發(fā)展著，科學(xué)技術(shù)也在發(fā)生著快速地更新，隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展壯大，與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)及時(shí)地抓住這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，利用高科技電子信息技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大的外援，從而不斷地促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。高科技信息技術(shù)的儲(chǔ)存量大、知識(shí)范圍廣、科技先進(jìn)、對(duì)信息的掌握非常迅速，運(yùn)用高科技電子信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息資源的快速分享，能夠在第一時(shí)間內(nèi)把企業(yè)需要的信息資源材料交到需要的管理人手中，給他們提供第一手資料，通過(guò)對(duì)資料的研究與討論，進(jìn)而做出相應(yīng)的應(yīng)變方法。

2、運(yùn)用高科技電子信息技術(shù)使得企業(yè)的高難度作業(yè)化為烏有

國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包過(guò)程中難免出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，而大部分問(wèn)題都是技術(shù)含量高低的問(wèn)題，運(yùn)用高科技電子信息技術(shù)能夠給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)指導(dǎo)，使得企業(yè)的高難度作業(yè)化為烏有。

3、運(yùn)用高科技電子信息技術(shù)，從企業(yè)的各個(gè)鏈接出發(fā)，逐步地向外包管理轉(zhuǎn)化

在國(guó)有企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，運(yùn)用高科技電子信息技術(shù)，慢慢地從企業(yè)的各個(gè)鏈接出發(fā)，把企業(yè)的進(jìn)程和企業(yè)業(yè)務(wù)緊密地結(jié)合在一起，逐步地向外包管理轉(zhuǎn)化，在連接的時(shí)候，千萬(wàn)不能分開(kāi)來(lái)處理，那樣就會(huì)使得業(yè)務(wù)形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的運(yùn)作模式，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也不利于資源的共享和循環(huán)利用，從而造成國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

二、國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理中存在的一些問(wèn)題

1、把高科技電子信息技術(shù)運(yùn)用在國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理中還有許多的困難

就目前而言，我國(guó)的發(fā)展水平還比較低，科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在著很大的差距，把高科技電子信息技術(shù)運(yùn)用在國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理中還有許多的困難，還需要國(guó)企不斷地努力。

2、國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理中的專業(yè)人員非常短缺

國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理中的專業(yè)人員非常短缺，不能夠給業(yè)務(wù)外包提供專業(yè)的管理，使得很多業(yè)務(wù)在外包以后，更加加大了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)支出，造成資源的浪費(fèi)，設(shè)備資源的投入使用，沒(méi)有得到很好地利用，不能給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展增加相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收入。

3、國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的基礎(chǔ)設(shè)施滯后，不能帶來(lái)最新的業(yè)務(wù)資源

國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，在業(yè)務(wù)外包的過(guò)程中需要用到許多的科學(xué)技術(shù)以及設(shè)備設(shè)施的投入，為企業(yè)的正常運(yùn)作提供方便，而基礎(chǔ)設(shè)施的落后，會(huì)制約企業(yè)發(fā)展的進(jìn)度，不能給企業(yè)帶來(lái)最新的業(yè)務(wù)資源，不利于其正常開(kāi)展工作。

4、國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的成本控制可能會(huì)增加，無(wú)形之中給企業(yè)的發(fā)展增加經(jīng)濟(jì)的壓力

國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的成本控制可能會(huì)增加，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的外包過(guò)程中，可能遇到各種各樣的問(wèn)題，設(shè)備材料、技術(shù)、外包環(huán)境、人才資源等的增加、無(wú)形之中給企業(yè)的發(fā)展增加經(jīng)濟(jì)的壓力，造成國(guó)有企業(yè)的損失。

5、國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理使得業(yè)務(wù)范圍廣泛，導(dǎo)致業(yè)務(wù)監(jiān)管的力度不夠，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)

國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理使得業(yè)務(wù)范圍廣泛，方方面面的業(yè)務(wù)增加，管理人員可能忽略其中的一些業(yè)務(wù)，不能夠兼顧到各個(gè)環(huán)節(jié)，促使它們更加融洽地工作，這就導(dǎo)致業(yè)務(wù)監(jiān)管的力度不夠，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

三、針對(duì)國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理中存在的問(wèn)題，提出一些轉(zhuǎn)型策略

我們需要對(duì)國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理體系進(jìn)行研究與分析，針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理中存在的一系列問(wèn)題，提出一些轉(zhuǎn)型策略，具體表現(xiàn)在：

1、加快高科技電子信息技術(shù)的腳步，巧妙地與國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理相結(jié)合

國(guó)有企業(yè)需要不斷地加快高科技電子信息技術(shù)的腳步，巧妙地與企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理相結(jié)合，使得先進(jìn)的信息技術(shù)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)外包管理提供信息資源的共享，快速的消息來(lái)源，為國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)管理的合理化提供先決條件。

2、培養(yǎng)一些具備國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的專業(yè)人員，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液

國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理過(guò)程中，需要大力地培養(yǎng)一些具備管理的專業(yè)人員，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液。這些專業(yè)管理人員的加入，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展節(jié)約資源，提供技術(shù)指導(dǎo)，做出正確的決策決斷，進(jìn)而快速地推動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行速度，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3、改革國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的基礎(chǔ)實(shí)施，為企業(yè)的發(fā)展提供必要的前提條件

改革國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的基礎(chǔ)實(shí)施，積極地引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)設(shè)施、技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展提供必要的前提條件。畢竟，國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的基礎(chǔ)實(shí)施的先進(jìn)與否，直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展快慢程度，為了更好地促進(jìn)其發(fā)展，就必須改進(jìn)設(shè)備條件，以期達(dá)到預(yù)期的效果。

4、在保證國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不變的情況下，逐步地控制業(yè)務(wù)成本的開(kāi)支，盡量地為企業(yè)的發(fā)展節(jié)約經(jīng)濟(jì)資源

在保證國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不變的情況下，業(yè)務(wù)管理人員需要在保質(zhì)保量的前提下，逐步地控制業(yè)務(wù)成本的開(kāi)支，縮減一些不必要的開(kāi)支，使得資源循環(huán)利用，這樣的管理模式既能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展節(jié)約經(jīng)濟(jì)資源，又適應(yīng)時(shí)展的節(jié)約需求。

5、逐漸地加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的監(jiān)督與調(diào)控，使之成為企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中一支強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量

我們需要逐漸地加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理的監(jiān)督與調(diào)控，安排專業(yè)人員對(duì)業(yè)務(wù)外包管理程序進(jìn)行具體的監(jiān)管，使之成為企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中一支強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量。不讓有些人趁企業(yè)業(yè)務(wù)外包的過(guò)程，而謀取私利，竊取企業(yè)的核心技術(shù)資料，中飽私囊等情況的發(fā)生，從而損害國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

6、逐步地宣傳信息技術(shù)，讓國(guó)有企業(yè)的員工都進(jìn)行新科技的學(xué)習(xí)

科學(xué)技術(shù)是發(fā)展的動(dòng)力。這句話告誡我們：國(guó)有企業(yè)要發(fā)展，就需要逐步地宣傳信息技術(shù)，讓其下屬員工都進(jìn)行新科技的學(xué)習(xí)，只有增加自己的軟實(shí)力，才能運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，更好地為國(guó)有企業(yè)而服務(wù)，與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程更加協(xié)調(diào)，促進(jìn)其快速、穩(wěn)步地向前邁進(jìn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)外包管理順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的腳步，成為一種必然趨勢(shì)。這就需要我們積極地面對(duì)企業(yè)外包管理過(guò)程中的問(wèn)題，并且快速地找到解決的辦法，為企業(yè)節(jié)約資源，增加經(jīng)濟(jì)收入，從而更好地為國(guó)企的發(fā)展壯大增光添彩。

參考文獻(xiàn)

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[3] 汪海生.組建企業(yè)電子商務(wù)信息化平臺(tái)[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息；2004年第04期，5――6.

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企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文2

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；業(yè)務(wù)流程；制造企業(yè)

1 知識(shí)管理與業(yè)務(wù)流程

美國(guó)德?tīng)柗乒靖笨偛每?費(fèi)拉保羅曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："知識(shí)管理就是利用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。"[1]知識(shí)管理的核心流程是知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)新，并且企業(yè)的創(chuàng)新能力和危機(jī)管理能力都與知識(shí)管理密切相關(guān)。[2]

業(yè)務(wù)流程是指為完成企業(yè)某一目標(biāo)（或任務(wù)）進(jìn)行的一系列相關(guān)的活動(dòng)有序集合，它接受一種或者多種輸入并產(chǎn)生對(duì)顧客有價(jià)值的輸出。[3]對(duì)于人們從事的一些比較復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)是需要具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備才能夠有效完成的，因此，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程包括知識(shí)及知識(shí)的流動(dòng)，并體現(xiàn)為一系列的相關(guān)的知識(shí)活動(dòng)。面向企業(yè)業(yè)務(wù)流程的知識(shí)管理活動(dòng)及其運(yùn)作模式，是把知識(shí)當(dāng)作一種資源，即能夠用來(lái)完成和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中某一項(xiàng)或幾項(xiàng)任務(wù)的資源，同時(shí)知識(shí)也是該流程以及該項(xiàng)任務(wù)的產(chǎn)品。

能夠使企業(yè)業(yè)務(wù)流程得到充分優(yōu)化，是企業(yè)知識(shí)活動(dòng)有效實(shí)施的結(jié)果。充分利用企業(yè)以前積累的各種知識(shí)，對(duì)當(dāng)前各種環(huán)境進(jìn)行有效分析，并在企業(yè)面對(duì)新問(wèn)題時(shí)能夠設(shè)計(jì)出新的價(jià)值生成流程的結(jié)構(gòu)。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程本身就是企業(yè)知識(shí)的一部分，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的描述，能夠有效記錄企業(yè)在一定的條件下，是采取什么樣的應(yīng)變策略的，所采取的應(yīng)變策略是怎樣實(shí)施的，以及所獲得的預(yù)期結(jié)果如何。

以知識(shí)管理的視角來(lái)看，其實(shí)流程知識(shí)就是企業(yè)知識(shí)的一部分。流程知識(shí)包括兩個(gè)方面：流程本身的知識(shí)以及在流程中創(chuàng)造出來(lái)的并且能夠應(yīng)用的知識(shí)。從某個(gè)角度來(lái)看，流程知識(shí)是情景型、經(jīng)驗(yàn)型和具有價(jià)值負(fù)載的信息，其包括對(duì)流程如何構(gòu)造、如何協(xié)調(diào)、如何執(zhí)行、輸出的結(jié)果以及對(duì)企業(yè)的影響如何等等。業(yè)務(wù)流程知識(shí)一般包括三部分，即基礎(chǔ)性的知識(shí)、常規(guī)性的操作技巧以及業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗(yàn)等。基礎(chǔ)性的知識(shí)能夠從流程建模中得到，常規(guī)性的操作技巧是已經(jīng)被人為編碼的知識(shí)，它們都是顯性知識(shí)。業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗(yàn)一般是存在員工的大腦中知識(shí)，是一種特殊的知識(shí)，它屬于隱性知識(shí)的范疇內(nèi)。因此，把隱性知識(shí)顯性化是非常有意義的。

2 現(xiàn)代制造企業(yè)的知識(shí)管理問(wèn)題

長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的制造業(yè)一直處于價(jià)值鏈的底層，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程中所應(yīng)用的知識(shí)含量比較低，并且企業(yè)管理者也缺少對(duì)知識(shí)資本的有效認(rèn)識(shí)。我國(guó)的現(xiàn)代制造企業(yè)已逐步重視企業(yè)的科技創(chuàng)新能力，以及企業(yè)的產(chǎn)品的更新?lián)Q代，但是在大體上還是比較重視企業(yè)的固定資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)以及擴(kuò)充生產(chǎn)規(guī)模。對(duì)于企業(yè)的知識(shí)資本還是不夠重視，沒(méi)有積極主動(dòng)地對(duì)知識(shí)資本進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理。[4]隨著國(guó)內(nèi)新興產(chǎn)業(yè)的廣泛興起，從某種程度上說(shuō)，現(xiàn)代制造企業(yè)不再是過(guò)去所謂的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和資本密集型產(chǎn)業(yè)了，在現(xiàn)代制造企業(yè)中知識(shí)所占的作用也將會(huì)愈來(lái)愈大。為了能夠持續(xù)保持現(xiàn)代制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，需要對(duì)現(xiàn)代制造企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程的知識(shí)，進(jìn)行有效的持續(xù)管理，從而使企業(yè)和員工不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)并且能夠創(chuàng)造新知識(shí)。本文以我國(guó)現(xiàn)代制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和知識(shí)管理的整合為例，進(jìn)行初步的研究分析。

從企業(yè)的業(yè)務(wù)流程視角來(lái)看，我國(guó)的現(xiàn)代制造企業(yè)的知識(shí)管理面臨了很多問(wèn)題，其中比較突出的是：存在信息和知識(shí)的孤島問(wèn)題；企業(yè)的信息系統(tǒng)效率低下；企業(yè)內(nèi)部的僵化效應(yīng)。

第一，存在信息和知識(shí)的孤島問(wèn)題。在我國(guó)現(xiàn)代制造企業(yè)的內(nèi)部中，存在的企業(yè)職能部門較多，并且在相互部門之間、相互科室之間以及科室、部門和公司之間缺少暢通有效的信息和知識(shí)交流溝通。企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向的信息傳輸受阻，使企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)板塊之間互相分裂，企業(yè)內(nèi)部信息和知識(shí)孤島林立形成了無(wú)序狀態(tài)，最后導(dǎo)致現(xiàn)代制造企業(yè)的效率低下以及整體利益受損。

第二，企業(yè)信息系統(tǒng)效率低下。信息系統(tǒng)是現(xiàn)代制造企業(yè)的核心組成部分，對(duì)現(xiàn)代制造企業(yè)的生產(chǎn)控制系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等發(fā)揮了控制和協(xié)調(diào)的作用。隨著企業(yè)規(guī)模的增大，相應(yīng)的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，從而企業(yè)的信息和知識(shí)資本的控制和整合也比較復(fù)雜。隨著現(xiàn)代制造企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和效率亟待調(diào)整與提高。

第三，企業(yè)內(nèi)部的僵化效應(yīng)。由于現(xiàn)代制造企業(yè)的員工長(zhǎng)期處在比較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程和環(huán)境中工作，從而具有比較穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，形成了很多利益共同體。在長(zhǎng)期重復(fù)的工作使員工的工作方式形成了機(jī)械化的行為，從而使具有的知識(shí)發(fā)生了僵化。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的流程知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等其他知識(shí)逐漸發(fā)生僵化效應(yīng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程逐步固化并且使效率下降，企業(yè)的產(chǎn)品逐步同質(zhì)化并且差異化不斷下降，企業(yè)的員工逐步專業(yè)化并且全能型人才減少，企業(yè)內(nèi)部員工之間的交流溝通逐步減少，企業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)能力不斷下降并且創(chuàng)新能力逐漸減退。

3 現(xiàn)代制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與知識(shí)管理整合措施

為了解決現(xiàn)代制造企業(yè)中存在的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和知識(shí)管理進(jìn)行優(yōu)化整合，從而形成"業(yè)務(wù)流程-知識(shí)管理"的鏈條，提高企業(yè)的效率。促進(jìn)企業(yè)和員工對(duì)新知識(shí)不斷學(xué)習(xí)以及持續(xù)創(chuàng)新能力，為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。

第一，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造是以流程為中心，不再單純的以"部門"作為組織的基本作業(yè)單位，以顧客為向?qū)В浞诌M(jìn)行組織溝通，對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，從而使組織能夠快速的適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。在現(xiàn)代制造企業(yè)中要以流程作為重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)的每一項(xiàng)流程作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行全面的研究，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)其中的有價(jià)值和意義的作業(yè)活動(dòng)，從而來(lái)去除多余的業(yè)務(wù)流程活動(dòng)。企業(yè)要從流程的視角出發(fā)，充分優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)過(guò)程，從而使知識(shí)和流程能夠相互聯(lián)系、相互結(jié)合。要想使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的再造，就必須把知識(shí)和流程充分結(jié)合起來(lái)。

第二，建立業(yè)務(wù)流程的總結(jié)機(jī)制。在現(xiàn)代制造企業(yè)中，要想制定適合企業(yè)發(fā)展的流程，就要對(duì)建立起以業(yè)務(wù)流程為中心的活動(dòng)總結(jié)機(jī)制。其中包括活動(dòng)總結(jié)的企業(yè)制度和活動(dòng)總結(jié)的企業(yè)文化。對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中的每一個(gè)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后都要采取措施進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)，并進(jìn)行相應(yīng)活動(dòng)評(píng)審，從而能夠中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)不但存在于正式組織中，還應(yīng)在存在非正式組織中。通過(guò)總結(jié)交流不僅能夠創(chuàng)造新知識(shí)并且互相傳播和共享。這種以業(yè)務(wù)流程為中心的活動(dòng)總結(jié)，是一種重要的反饋機(jī)制，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的一個(gè)重要手段。[5]

第三，建立企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)激勵(lì)機(jī)制。知識(shí)激勵(lì)機(jī)制是對(duì)企業(yè)內(nèi)的部門或員工的知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)共享以及對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的制度。對(duì)于現(xiàn)代制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與知識(shí)管理的優(yōu)化整合，必須建立知識(shí)激勵(lì)機(jī)制，從而來(lái)激勵(lì)企業(yè)內(nèi)的部門或員工積極的進(jìn)行新知識(shí)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及共享。對(duì)于企業(yè)內(nèi)積極進(jìn)行新知識(shí)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及共享的部門或員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，刺激其他部門和員工的積極性。對(duì)與那些消極對(duì)待新知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)新以及知識(shí)共享的部門或員工，給予嚴(yán)厲的處罰。從而使整個(gè)企業(yè)內(nèi)營(yíng)造出良好的氛圍，鼓勵(lì)員工進(jìn)行新知識(shí)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及共享。[6]

第四，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建知識(shí)管理平臺(tái)。知識(shí)管理平臺(tái)包括知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)和知識(shí)共享平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的兩種重要模式。在現(xiàn)代制造企業(yè)內(nèi)，要大力構(gòu)建這兩個(gè)平臺(tái)，并且要充分利用這兩個(gè)平臺(tái)，從而使企業(yè)業(yè)務(wù)流程與這兩個(gè)平臺(tái)相互適應(yīng)、相互結(jié)合。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，從而進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在現(xiàn)代制造企業(yè)內(nèi)部不僅有正式組織，還有非正式組織。要非正式組織中員工充分進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，通過(guò)員工之間的人際交流活動(dòng)來(lái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享。通過(guò)企業(yè)員工對(duì)外界新知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立新的知識(shí)庫(kù)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新和共享，從而構(gòu)成一個(gè)開(kāi)環(huán)系統(tǒng)，不斷實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)新知識(shí)-知識(shí)創(chuàng)新-知識(shí)共享的不斷循環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理的可持續(xù)發(fā)展，從而使企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個(gè)具有知識(shí)型核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代制造企業(yè)。[7]

第五，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新解決企業(yè)內(nèi)部的僵化效應(yīng)。對(duì)與現(xiàn)代制造企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的僵化效應(yīng)，必須要通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新來(lái)解決。在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的必要的手段是通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷來(lái)找出抑制企業(yè)大力發(fā)展的業(yè)務(wù)流程，找出業(yè)務(wù)流程中抑制業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷，使企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從而學(xué)習(xí)新知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新。解決企業(yè)內(nèi)部的僵化效應(yīng)，必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程與知識(shí)創(chuàng)新相互適應(yīng)、相互結(jié)合，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與知識(shí)管理的優(yōu)化整合。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今的企業(yè)管理與信息管理的一個(gè)比較突出的問(wèn)題，就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和知識(shí)管理的優(yōu)化整合。其在當(dāng)前知識(shí)時(shí)代的作用愈來(lái)愈明顯，在未來(lái)將發(fā)揮出舉足輕重的作業(yè)。本文通過(guò)對(duì)已有的研究，進(jìn)行了探索。分析了業(yè)務(wù)流程與知識(shí)管理的關(guān)系，對(duì)現(xiàn)代制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和知識(shí)管理進(jìn)行了優(yōu)化整合，提出了解決措施，希望能為在該領(lǐng)域的進(jìn)一步研究提供參考。

參考文獻(xiàn)：

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[3]丁鴻.基于業(yè)務(wù)流程的知識(shí)管理策略探討[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2010（3）.

[4]馬小琪，楊姝.基于業(yè)務(wù)流程的制造企業(yè)知識(shí)鏈模型研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2011，6：20-21.

[5]疏禮兵，胡赤弟.面向業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代制造企業(yè)流程知識(shí)創(chuàng)新與管理策略研究[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2012（4）.

企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文3

摘 要 電力企業(yè)是我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)中一項(xiàng)重要的組成部分，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)提供了眾多支持。隨著最近幾十年我國(guó)電力企業(yè)快速的發(fā)展，其業(yè)務(wù)量也呈現(xiàn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，原有電力企業(yè)對(duì)電力業(yè)務(wù)工作的模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會(huì)的需求。電力企業(yè)為了提升業(yè)務(wù)工作的效率，降低業(yè)務(wù)工作的成本，紛紛將一些電力業(yè)務(wù)外包出去，以期實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。但是，在進(jìn)行業(yè)外包的過(guò)程中，勞動(dòng)用工存在不規(guī)范的現(xiàn)象，阻礙了電力企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 業(yè)務(wù)外包 勞動(dòng)用工

電力企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的過(guò)程中存在一些問(wèn)題，例如在進(jìn)行外包工作的過(guò)程中，存在外包公司忽視安全生產(chǎn)的問(wèn)題，沒(méi)有按照規(guī)范管理的要求進(jìn)行勞動(dòng)管理。該現(xiàn)象就導(dǎo)致在實(shí)際電力業(yè)務(wù)外包的工程中出現(xiàn)安全事故，影響電力企業(yè)日常工作的順利開(kāi)展，導(dǎo)致電力企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)一些不必要的人力和財(cái)力的損失，制約電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展目標(biāo)。

一、電力企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀

（一）發(fā)展速度快

電力企業(yè)在最近一段時(shí)間，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而實(shí)現(xiàn)高效的發(fā)展，電力企業(yè)的發(fā)展規(guī)模呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢(shì)，整體的業(yè)務(wù)數(shù)量不斷增長(zhǎng)。隨著高效的發(fā)展，電力企業(yè)對(duì)一些業(yè)務(wù)進(jìn)行外包工作，通過(guò)外包工作的開(kāi)展，提升企業(yè)的發(fā)展效果，加快企業(yè)發(fā)展的步伐。

（二）存在勞工安全管理的問(wèn)題

就目前我國(guó)外包單位開(kāi)展業(yè)務(wù)承包和工作的詳情看，存在眾多的管理問(wèn)題，主要表現(xiàn)外包施工中對(duì)安全管理的控制程度不夠。外包單位沒(méi)有對(duì)實(shí)際施工開(kāi)展高度的安全控制，會(huì)導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)的開(kāi)展存在危險(xiǎn)隱患，甚至出現(xiàn)了眾多的安全事故，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展的成效，還會(huì)給施工人員帶來(lái)人身安全的威脅。外包單位沒(méi)有對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安全管理的控制工作，一些應(yīng)具有的安全措施沒(méi)有出現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)產(chǎn)生一定的施工事故幾率。為此，電力企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的過(guò)程中應(yīng)該重視勞工的規(guī)范管理，提升勞工管理程度的規(guī)范性和安全性。

二、我國(guó)電力企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)外包的過(guò)程中存在的用工管理的問(wèn)題

（一）缺少具有關(guān)鍵性質(zhì)的安全教育或是培訓(xùn)

電力業(yè)務(wù)的工作存在一定的危險(xiǎn)性，在開(kāi)展外包業(yè)務(wù)工作的時(shí)候，外包單位應(yīng)該開(kāi)展安全教育或是安全講座，以此提升工作人員安全施工的觀念。但是，我國(guó)很多外包單位沒(méi)有開(kāi)展安全教育，沒(méi)有對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，沒(méi)有執(zhí)行外包工作中安全制度中規(guī)定。這樣的情況會(huì)導(dǎo)致在施工的過(guò)程中出現(xiàn)安全事故，對(duì)施工人員產(chǎn)生安全危害，同時(shí)對(duì)也對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）進(jìn)行外包業(yè)務(wù)工作的人員存在專業(yè)技能低下的現(xiàn)狀

外包單位在開(kāi)展業(yè)務(wù)承包的時(shí)候，外包業(yè)務(wù)工作的人員存在專業(yè)技能低下的問(wèn)題，這些人員不能很好的完成電力企業(yè)的業(yè)務(wù)工作。由于外包單位沒(méi)有對(duì)安全管理的規(guī)定進(jìn)行高度的執(zhí)行，就導(dǎo)致在進(jìn)行承包工作的時(shí)候，所招聘的人員存在技能不專業(yè)的問(wèn)題，不能按照電力企業(yè)所希望的質(zhì)量和效果開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

三、優(yōu)化電力企業(yè)在外包工作的勞工管理安全程度的措施

（一）欄癜湊展芾淼某潭冉行外包單位的審核

電力企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的成效和外包業(yè)務(wù)開(kāi)展的成果有著直接的聯(lián)系，為此，要想提升電力企業(yè)發(fā)展效果，首先應(yīng)該對(duì)外包單位進(jìn)行審核，選擇最為合適的外包單位。電力企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)外包的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)外包單位的安全資格等資料進(jìn)行審核，確保這些文件的真實(shí)性。同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)外包單位最近幾年施工記錄進(jìn)行查看，看外包單位承包過(guò)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，是否取得加高的質(zhì)量。

（二）簽訂詳細(xì)條約規(guī)定的外包業(yè)務(wù)合同

電力企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的時(shí)候，除了對(duì)外包單位進(jìn)行審核之后，應(yīng)該和外包單位進(jìn)行詳細(xì)條約規(guī)定的外包業(yè)務(wù)合同，以此約束外包單位開(kāi)展勞工安全管理工作，提升業(yè)務(wù)開(kāi)展的安全性和高效性。業(yè)務(wù)合同應(yīng)該對(duì)具體承包的業(yè)務(wù)進(jìn)行職責(zé)的規(guī)劃，應(yīng)該從實(shí)施計(jì)劃、作業(yè)方式、業(yè)務(wù)完成時(shí)間以及流程環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行條約規(guī)定。通過(guò)這些條約的規(guī)定，讓外包單位開(kāi)展高質(zhì)量的勞工安全管理工作，提升電力業(yè)務(wù)開(kāi)展得效果。

（三）強(qiáng)化外包成本控制

電力企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)外包的時(shí)候，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)外包成本的控制力度。具體講，電力企業(yè)在控制外包成本的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行科學(xué)的分析，合理評(píng)估業(yè)務(wù)產(chǎn)出和投入的詳細(xì)比重。電力企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)人資和人工成本進(jìn)行合理化的控制，使外包工作得到快速保質(zhì)的開(kāi)展。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)一些外包單位在進(jìn)行業(yè)務(wù)承包的時(shí)候，存在勞工管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制約業(yè)務(wù)承包的水平，影響電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的高效實(shí)現(xiàn)。為此，電力企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照管理的程度進(jìn)行外包單位的審核，應(yīng)該和外包單位簽訂詳細(xì)條約規(guī)定的外包業(yè)務(wù)合同，以此提升外包單位安全管理的力度。同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化外包成本控制，增強(qiáng)企業(yè)外包工作的開(kāi)展質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳燕君，黃硯濃.勞動(dòng)用工規(guī)范管理在電力企業(yè)業(yè)務(wù)外包中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2015.14.

企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文4

關(guān)鍵詞 業(yè)財(cái)融合 財(cái)務(wù)管理 業(yè)務(wù)管理

業(yè)財(cái)融合將財(cái)務(wù)視角放眼于業(yè)務(wù)前端，它的實(shí)現(xiàn)成為企業(yè)管理未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它的實(shí)施必將提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理監(jiān)控能力的提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作更好地開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供有力支持。

一、企業(yè)業(yè)財(cái)融合概述

（一）企業(yè)業(yè)財(cái)融合解析

業(yè)財(cái)融合是企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)在目標(biāo)需求，企業(yè)發(fā)展即要滿足自身價(jià)值，同時(shí)還要滿足客戶需求，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，兩者都予以實(shí)現(xiàn)才是真正的發(fā)展。企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程以市場(chǎng)為中心，圍繞客戶需求、提升企業(yè)價(jià)值開(kāi)展工作，將企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門融合，形成多領(lǐng)域業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體經(jīng)營(yíng)。企業(yè)財(cái)務(wù)重新定位及轉(zhuǎn)型是業(yè)財(cái)融合的核心，將財(cái)務(wù)工作重心轉(zhuǎn)向價(jià)值決策，將傳統(tǒng)記賬工作向財(cái)務(wù)建設(shè)與管理方向發(fā)展，才能更好實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能。

（二）企業(yè)業(yè)財(cái)融合特點(diǎn)

業(yè)財(cái)融合以市場(chǎng)需求為出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、采購(gòu)、投資、營(yíng)銷等方面介入到財(cái)務(wù)管理中；從企業(yè)業(yè)務(wù)角度來(lái)說(shuō)，它將財(cái)務(wù)管理滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，即要關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)也應(yīng)該結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)提高經(jīng)濟(jì)效益；從財(cái)務(wù)角度來(lái)說(shuō)，它實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)成本度量，提供了資源配置與計(jì)劃參考，為管理人員提供必要的數(shù)據(jù)。

二、企業(yè)業(yè)財(cái)融合現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)業(yè)財(cái)融合現(xiàn)狀

當(dāng)前，在業(yè)財(cái)融合實(shí)施過(guò)程中，邊實(shí)踐邊調(diào)整，實(shí)踐過(guò)程存在瓶頸：首先，超計(jì)劃資金切塊問(wèn)題嚴(yán)重，對(duì)業(yè)財(cái)融合過(guò)程的資金預(yù)算、財(cái)務(wù)管控產(chǎn)生影響；其次，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)管理在企業(yè)并沒(méi)有形成完全融合，企業(yè)業(yè)務(wù)信息向財(cái)務(wù)管制流向，線外流轉(zhuǎn)加大了相關(guān)工作量，又影響準(zhǔn)確性；再次，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)溝通不足，造成業(yè)務(wù)部門提報(bào)項(xiàng)目預(yù)算時(shí)資本與成本支出混淆；最后，物資管理過(guò)程借用情況普遍存在，造成實(shí)際存貨與系統(tǒng)數(shù)據(jù)不符，消耗數(shù)據(jù)與實(shí)際運(yùn)用不同步，對(duì)財(cái)務(wù)工作產(chǎn)生誤區(qū)，影響業(yè)務(wù)部門對(duì)全面預(yù)算的認(rèn)識(shí)，加大企業(yè)全面預(yù)算的執(zhí)行難度。

（二）業(yè)財(cái)目標(biāo)不統(tǒng)一

企業(yè)業(yè)務(wù)部門關(guān)注與業(yè)務(wù)相關(guān)的指標(biāo)完成情況，并不關(guān)注業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)之外的其他指標(biāo)，如業(yè)務(wù)成本、業(yè)務(wù)開(kāi)展發(fā)生的營(yíng)銷費(fèi)用等；而企業(yè)的財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)價(jià)值直接管理部門，其會(huì)更加重視預(yù)算的使用情況及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益；兩個(gè)部門間明顯存在開(kāi)源增效與節(jié)流增值之間明顯差異，業(yè)務(wù)部門為了達(dá)成目標(biāo)可能會(huì)不計(jì)成本忽視風(fēng)險(xiǎn)，而財(cái)務(wù)部門會(huì)更加重視控制，降低風(fēng)險(xiǎn)提高效益，兩者之間很難完全平衡。

（三）業(yè)財(cái)融合數(shù)據(jù)不能有效銜接

許多企業(yè)存在管理薄弱的問(wèn)題，清晰的數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，在系統(tǒng)中的賬目與企業(yè)實(shí)物管理部門的實(shí)際數(shù)據(jù)不符，存在各部門之間賬賬、賬實(shí)不一致的情況，而業(yè)財(cái)融合的首要任務(wù)就是做好各部門與財(cái)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)有效銜接，這樣必然要求企業(yè)進(jìn)行實(shí)際存貨盤點(diǎn)，清理歷史賬目，此時(shí)，財(cái)務(wù)部門牽頭的業(yè)財(cái)融合加大了其工作難度，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)的推進(jìn)實(shí)施舉步維艱。另外，現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)于業(yè)財(cái)融合的支撐力度不足，造成企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能有效銜接，受企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多的影響，許多相同的業(yè)務(wù)在不同的系統(tǒng)中的編碼不一致，數(shù)據(jù)間不能很好的融通，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中不能自動(dòng)轉(zhuǎn)成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也不能反向轉(zhuǎn)成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，出現(xiàn)了嚴(yán)重的孤島現(xiàn)象，企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系不能形成事前、事中及事后的有效管理，處于系統(tǒng)末端的財(cái)務(wù)部門，缺少對(duì)于數(shù)據(jù)審計(jì)與控制的權(quán)利，使企業(yè)核算存在一定的隱患。

（四）相關(guān)考核不到位

業(yè)財(cái)融合主要是財(cái)務(wù)部門帶頭，最終結(jié)果體現(xiàn)在提升財(cái)務(wù)管理價(jià)值，而并沒(méi)有過(guò)于體現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的工作成效，因此，沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生過(guò)多的促進(jìn)作用，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門聯(lián)動(dòng)參與度受損；另外，業(yè)財(cái)融合后企業(yè)價(jià)值及業(yè)務(wù)管理加大了業(yè)務(wù)部門的工作量，以原有思維模式及工作方法完成工作，不能滿足業(yè)財(cái)融合需要，此時(shí)，價(jià)值管理對(duì)于業(yè)務(wù)管理進(jìn)行全面評(píng)估，暴露出業(yè)務(wù)管理的不足，如相關(guān)考核不到位，沒(méi)有與業(yè)務(wù)績(jī)效掛鉤，造成業(yè)務(wù)部門財(cái)務(wù)滲透存在抵觸情緒，使業(yè)財(cái)融合在企業(yè)發(fā)展十分艱難。

三、企業(yè)業(yè)財(cái)融合踐行措施

（一）大力推進(jìn)信息化業(yè)財(cái)融合

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)使財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理的有效融合更加如虎添翼，作為信息最為集中的財(cái)務(wù)部門，其在與業(yè)務(wù)部門有效融合的基礎(chǔ)上，合理利用信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、動(dòng)態(tài)化的利用，提煉出經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有效的數(shù)據(jù)信息，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供幫助。作為業(yè)財(cái)融合最有代表性的信息系統(tǒng)之一――資源計(jì)劃系統(tǒng)，更加有效地推動(dòng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)管理的有效融合，在信息化建設(shè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了異構(gòu)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)共享，并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)需要的會(huì)計(jì)憑證，它的運(yùn)用使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)憑證有效銜接，使企業(yè)市場(chǎng)、資源、資金等業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)核算的自動(dòng)完成，加快了業(yè)財(cái)融合的進(jìn)度。

（二）業(yè)財(cái)融合管理參與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程

業(yè)財(cái)融合管理需要參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中，首先從合同的簽訂入手，做到事前介入，主要是由財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程評(píng)審，包括：政策、業(yè)務(wù)規(guī)范、預(yù)算及成本效益的管理與控制、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理審核等，并對(duì)這些內(nèi)容提出明確的建議；財(cái)務(wù)部門應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)合同涉及的內(nèi)容進(jìn)行審核，由財(cái)務(wù)部門相關(guān)人員給予營(yíng)銷項(xiàng)目支撐，與市場(chǎng)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門融合聯(lián)動(dòng)，介入各業(yè)務(wù)部門做好合同方案的處理意見(jiàn)，并給出相應(yīng)的評(píng)審意見(jiàn)書(shū)；其次，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，分析業(yè)務(wù)受理及資源分配情況，保證企業(yè)的資源可以被合理利用，防范經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；最后，當(dāng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行后，由財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門對(duì)相關(guān)人員項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，分析業(yè)務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，以項(xiàng)目的重要程度，對(duì)事后評(píng)估以簡(jiǎn)報(bào)、公文的形式予以匯報(bào)。

（三）建立項(xiàng)目參與評(píng)估體系

企業(yè)項(xiàng)目評(píng)估是在投產(chǎn)后對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行目的、效益等進(jìn)行客觀、全面的評(píng)價(jià)，對(duì)決策效果及實(shí)施后的業(yè)財(cái)結(jié)合進(jìn)行綜合對(duì)比考核，確定相關(guān)指標(biāo)的合理性，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際投資效益進(jìn)行審計(jì)，對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等效益進(jìn)行客觀、科學(xué)評(píng)估。主要包括：對(duì)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與決策目標(biāo)程度相對(duì)比，評(píng)估業(yè)務(wù)偏離收益目標(biāo)程度、對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢查，評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)實(shí)際產(chǎn)生的效率；對(duì)業(yè)務(wù)的效益進(jìn)行評(píng)估，對(duì)機(jī)會(huì)收益及替代支出進(jìn)行評(píng)估；對(duì)項(xiàng)目投入運(yùn)行后產(chǎn)生的社會(huì)及實(shí)際影響進(jìn)行評(píng)估，以判斷決策的實(shí)踐性，分析企業(yè)內(nèi)部影響及外部競(jìng)爭(zhēng)，持續(xù)性進(jìn)行評(píng)估，對(duì)未來(lái)可能產(chǎn)生的效益進(jìn)行預(yù)測(cè)性分析，即企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、效益、技術(shù)能力及產(chǎn)生的影響的持久性預(yù)測(cè)；通過(guò)強(qiáng)化評(píng)估工作、促進(jìn)財(cái)務(wù)介入，保證投入可以產(chǎn)生最大的效益，提升項(xiàng)目決策的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)快速有效融合。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn)，充分借鑒其他企業(yè)的實(shí)踐成果，提出明確的流程，對(duì)現(xiàn)有組織進(jìn)行調(diào)整，以保證企業(yè)資源合理配置，解決業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門的目標(biāo)沖突，引導(dǎo)企業(yè)部門平衡來(lái)完善企業(yè)業(yè)財(cái)融合，兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與業(yè)務(wù)目標(biāo)之間的平衡。

（作者單位為天津市政建設(shè)發(fā)展有限公司）

參考文獻(xiàn)

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企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文5

近年來(lái)，隨著國(guó)家稅收征管水平的不斷提高以及物流企業(yè)內(nèi)部管理的不斷規(guī)范，越來(lái)越多的物流企業(yè)意識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)稅務(wù)管理、提高稅務(wù)管理水平，是提升管理水平的迫切需要。在現(xiàn)階段，加強(qiáng)物流企業(yè)的稅務(wù)管理意義重大，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)稅務(wù)管理有助于降低物流企業(yè)稅收成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。我國(guó)物流企業(yè)的整體稅負(fù)較高，稅收成本占生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的很大部分，是一項(xiàng)非常重要的支出，但同時(shí)它也是可以控制和管理的。在合法經(jīng)營(yíng)依法納稅的前提下，物流企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施科學(xué)的稅務(wù)管理，運(yùn)用多種稅務(wù)管理方法，降低企業(yè)稅務(wù)成本，提高收益，這也是企業(yè)稅務(wù)管理的本質(zhì)與核心。

（二）加強(qiáng)稅務(wù)管理有助于提高物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。物流企業(yè)要進(jìn)行科學(xué)的稅務(wù)管理必須有完善的財(cái)務(wù)管理，因?yàn)橹挥芯邆渫陚涞呢?cái)務(wù)制度、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員、健全的財(cái)務(wù)核算體系，才能為稅務(wù)管理的開(kāi)展提供科學(xué)的數(shù)據(jù)資料和工作流程。在提高稅務(wù)管理的同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力也得以提高。

（三）加強(qiáng)稅務(wù)管理有助于物流企業(yè)合理配置資源，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。物流企業(yè)加強(qiáng)稅務(wù)管理，首先是對(duì)國(guó)家的各項(xiàng)稅收政策有全面系統(tǒng)的了解，掌握各項(xiàng)稅收政策，企業(yè)對(duì)國(guó)家的優(yōu)惠政策有了宏觀的把握之后，就可以通過(guò)順應(yīng)國(guó)家的政策導(dǎo)向，規(guī)范自身的經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行合理的投資、籌資和技術(shù)改造，進(jìn)而優(yōu)化資源的合理配置，減少稅收成本、降低稅收風(fēng)險(xiǎn)，以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、加強(qiáng)物流企業(yè)稅務(wù)管理的對(duì)策

（一）明確企業(yè)稅務(wù)管理目標(biāo)、統(tǒng)一稅法認(rèn)識(shí)企業(yè)稅務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，其目標(biāo)與企業(yè)的總體管理目標(biāo)存在著一致性，企業(yè)稅務(wù)管理的目標(biāo)定位也直接關(guān)系著稅務(wù)管理的有效開(kāi)展。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)稅務(wù)管理的目標(biāo)主要包括準(zhǔn)確納稅、規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)籌劃三方面的內(nèi)容。1．準(zhǔn)確納稅。指企業(yè)按照稅法規(guī)定，嚴(yán)格遵從稅收法律、法規(guī)，確保稅款及時(shí)、足額上繳，同時(shí)又使企業(yè)應(yīng)享的政策盡享。2．規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。包括規(guī)避處罰風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避遵從稅法成本風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面。3．稅務(wù)籌劃。指納稅行為發(fā)生之前，在不違反法律、法規(guī)的前提下，通過(guò)對(duì)納稅主體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或投資行為等涉稅事項(xiàng)做出事先安排，以達(dá)到少繳稅和遞延繳納目標(biāo)的一系列謀劃活動(dòng)。稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)稅務(wù)管理中面臨的主要問(wèn)題，而信息不對(duì)稱是造成企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因之一。因此，如何及時(shí)搜集稅法的相關(guān)信息、準(zhǔn)確理解稅法、正確適用稅收政策是企業(yè)稅務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)。沒(méi)有充分的稅務(wù)信息搜集渠道勢(shì)必給企業(yè)稅務(wù)管理造成障礙。對(duì)此，可以通過(guò)建立行業(yè)協(xié)會(huì)的方式來(lái)加強(qiáng)稅務(wù)信息的搜集與利用。物流企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)可以建立自身的稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)，在管理自己企業(yè)涉稅事項(xiàng)的同時(shí)，為其他物流企業(yè)提供涉稅服務(wù)。推廣開(kāi)來(lái)，物流企業(yè)建立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)會(huì)員之間信息的共享來(lái)加強(qiáng)同行業(yè)企業(yè)的稅務(wù)信息管理與稅收政策應(yīng)用，進(jìn)而根據(jù)國(guó)家宏觀政策走向，爭(zhēng)取物流行業(yè)發(fā)展稅收政策支持。

（二）做好稅收管理的基礎(chǔ)工作，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)的稅務(wù)管理中，日常管理工作是做好稅務(wù)管理的一個(gè)重要基礎(chǔ)，日常工作做得好能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。物流企業(yè)在開(kāi)展稅務(wù)管理基礎(chǔ)工作時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特征以及現(xiàn)存的內(nèi)控體系，對(duì)稅務(wù)管理的相關(guān)制度進(jìn)行監(jiān)督和完善。比如說(shuō)實(shí)行崗位責(zé)任制、完善稅務(wù)檔案管理制度、完善發(fā)票管理制度等等。企業(yè)納稅基礎(chǔ)管理主要包含稅務(wù)等級(jí)管理、發(fā)票管理、納稅評(píng)估等多個(gè)方面。企業(yè)應(yīng)保證有效的日常稅務(wù)管理，及時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)并足額繳納稅款，做好稅務(wù)會(huì)計(jì)核算工作，嚴(yán)格管理涉稅憑證以及發(fā)票，相關(guān)部門進(jìn)行稅務(wù)審查時(shí)也應(yīng)該積極配合，這樣能夠保證企業(yè)涉稅的合法和規(guī)范，避免繳納罰款或者滯納金，促進(jìn)企業(yè)的稅務(wù)管理更加規(guī)范化、法制化和專業(yè)化。企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)行稅收信息收集整理，并對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向以及各種稅收政策進(jìn)行一定的研究，及時(shí)掌握企業(yè)的稅收政策及其變化，對(duì)于企業(yè)的納稅行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砗突I劃，并努力獲得相關(guān)稅收部門的指導(dǎo)和支持，全面把握稅收優(yōu)惠的相關(guān)政策，促使企業(yè)降低成本、控制稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)避免不必要的損失，更好地提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）提高企業(yè)稅務(wù)管理人員自身素質(zhì)，確保高效地實(shí)施稅務(wù)管理企業(yè)稅務(wù)管理需要更符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)物流企業(yè)的要求，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善和稅收法律體系的建立健全，物流企業(yè)涉稅事務(wù)越來(lái)越多，也越來(lái)越復(fù)雜。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)涉及到稅務(wù)問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)稅務(wù)管理人員其專業(yè)勝任能力和素質(zhì)提出了更高的要求，要求企業(yè)稅務(wù)管理人員既精通稅收業(yè)務(wù)，通曉稅收法律和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，又具備良好的職業(yè)道德和較高的稅收籌劃能力，具有一定的溝通、交流及組織協(xié)調(diào)能力。因此，物流企業(yè)應(yīng)配備具有專業(yè)資質(zhì)的人員擔(dān)任稅務(wù)管理崗位工作，充分重視與發(fā)揮稅務(wù)管理人員在稅收管理中的決策作用。加強(qiáng)企業(yè)稅務(wù)管理人員素質(zhì)及職業(yè)道德教育，注重國(guó)家稅法相關(guān)的政策及稅務(wù)相關(guān)的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)自己從事的專業(yè)業(yè)務(wù)做到深刻理解和全面掌握，及時(shí)更新稅務(wù)知識(shí)，追蹤國(guó)家稅收政策及稅收法律法規(guī)的變化，使他們既知曉企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況，又精通行業(yè)的稅收政策法規(guī)，成為稅務(wù)管理的中堅(jiān)力量。必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)稅務(wù)管理人員的定期培訓(xùn)，開(kāi)展多層次、多渠道的崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)和繼續(xù)教育等多種形式的培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理層和員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)其稅收法律法規(guī)和稅收政策的學(xué)習(xí)，了解稅務(wù)新知識(shí)，著重灌輸正確的納稅理念，樹(shù)立全員參與、重視稅收成本管理工作的意識(shí)。

（四）明確稅務(wù)管理人員職責(zé)，建立激勵(lì)機(jī)制企業(yè)稅務(wù)管理包括企業(yè)遵從稅法管理和企業(yè)稅務(wù)籌劃。從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)職能部門績(jī)效考核通常實(shí)施負(fù)激勵(lì)機(jī)制，也就是沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員給予處罰。企業(yè)應(yīng)采取負(fù)激勵(lì)和正激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)稅務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一方面，對(duì)遵從稅法管理實(shí)施負(fù)激勵(lì)機(jī)制，即對(duì)于沒(méi)有遵守稅法，遭受稅務(wù)機(jī)關(guān)處罰（滯納金和罰款等）的，要給予相關(guān)人員一定的處罰。另一方面，對(duì)稅務(wù)籌劃采取正激勵(lì)機(jī)制，即對(duì)于企業(yè)任何一個(gè)新上項(xiàng)目或新簽合同，企業(yè)稅務(wù)管理人員只要能夠提供一個(gè)最差方案和一個(gè)最優(yōu)方案，就要按兩個(gè)方案節(jié)稅差額的一定比例來(lái)激勵(lì)企業(yè)稅務(wù)管理人員。對(duì)于這筆費(fèi)用的支出，從企業(yè)的角度是一次性的，而受益是長(zhǎng)期的。這種激勵(lì)機(jī)制一方面可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，另一方面也可以防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（五）關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程，進(jìn)行合理有效的納稅籌劃管理納稅籌劃管理是企業(yè)稅務(wù)管理的一個(gè)重要方面，是稅務(wù)管理工作的重心。稅收籌劃管理是企業(yè)在遵守稅法的前提下，通過(guò)合理籌劃，選擇合適的經(jīng)營(yíng)方式，以規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)，減輕稅負(fù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的謀劃、決策與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安排。稅收籌劃的實(shí)質(zhì)是節(jié)稅管理，降低企業(yè)稅金成本，獲取納稅收益。企業(yè)的稅務(wù)籌劃管理包括：企業(yè)科學(xué)納稅、企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或重大項(xiàng)目的稅負(fù)測(cè)算、企業(yè)納稅方案的優(yōu)化和選擇、企業(yè)年度納稅計(jì)劃的制訂、企業(yè)稅負(fù)成本的分析與控制等。稅收籌劃必須與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，這就需要企業(yè)稅務(wù)管理人員要熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部事務(wù)活動(dòng)的合理安排，實(shí)現(xiàn)最大化的稅收利益。因此，要賦予企業(yè)稅務(wù)管理人員參與管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職能，使其洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重大活動(dòng)如投資、籌資和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程，然后根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)、合同簽訂內(nèi)容去與現(xiàn)行稅法銜接，按項(xiàng)目管理予以分析確定。企業(yè)投資選擇中的稅收籌劃應(yīng)當(dāng)充分考慮地區(qū)、行業(yè)和產(chǎn)品的不同所存在的稅收負(fù)擔(dān)差異，爭(zhēng)取獲得稅收優(yōu)惠；企業(yè)籌資選擇中的稅收籌劃應(yīng)當(dāng)合理選用籌資方式達(dá)到降低稅負(fù)的目的；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的稅收籌劃，通過(guò)對(duì)存貨計(jì)價(jià)的方法、固定資產(chǎn)折舊方法、費(fèi)用分?jǐn)偤蛪馁~處理中的會(huì)計(jì)處理，從而達(dá)到延緩納稅的目的。企業(yè)可以從多個(gè)角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃，選擇不同的納稅方案時(shí)應(yīng)權(quán)衡利弊，把有關(guān)的稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用好，充分利用稅法對(duì)納稅期限的規(guī)定、預(yù)繳與結(jié)算的時(shí)間差，合理繳納稅款，以減少企業(yè)流動(dòng)資金利息的支出。研究國(guó)家的各項(xiàng)稅收法規(guī)，企業(yè)在進(jìn)行籌劃時(shí)必須以風(fēng)險(xiǎn)控制為前提，在納稅義務(wù)發(fā)生之前進(jìn)行整體謀劃和統(tǒng)籌安排，制定縝密的納稅籌劃方案。

（六）重視企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，制定稅務(wù)管理內(nèi)部控制制度企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是納稅主體的稅收風(fēng)險(xiǎn)，即指企業(yè)涉稅行為因未能正確有效遵守稅收法規(guī)而導(dǎo)致企業(yè)未來(lái)利益的可能損失。企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)將導(dǎo)致企業(yè)多繳、少繳或延遲繳納稅款，受到稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰，引發(fā)補(bǔ)稅、罰款的責(zé)任，甚至被追究刑事責(zé)任。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的變革、發(fā)展以及企業(yè)自身現(xiàn)代化管理的要求，物流企業(yè)面臨的稅務(wù)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。企業(yè)不得不面對(duì)更多、更復(fù)雜的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)自身制度、流程、會(huì)計(jì)核算方法及經(jīng)營(yíng)方式缺陷等不完善也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)任何企業(yè)都無(wú)法完全回避和消除，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自經(jīng)營(yíng)行為、投資行為、籌資行為、財(cái)務(wù)核算、發(fā)票管理、納稅申報(bào)和稅款繳納等環(huán)節(jié)。物流企業(yè)應(yīng)制定稅務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制流程，按照風(fēng)險(xiǎn)管理的成本效益原則，在整體管理稅務(wù)控制體系內(nèi)制定好詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，設(shè)置好稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，針對(duì)重大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所涉及的管理職責(zé)與業(yè)務(wù)流程，制定覆蓋各環(huán)節(jié)的全流程控制措施。企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門要事前做好分析預(yù)測(cè)、事中做好識(shí)別，做到有效防范風(fēng)險(xiǎn)，并做到跟蹤監(jiān)控好稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。物流企業(yè)應(yīng)該積極防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，力求把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，規(guī)范企業(yè)納稅行為，加強(qiáng)內(nèi)部稽核管理，完善稅務(wù)管理內(nèi)部控制制度，建立企業(yè)內(nèi)部稅務(wù)審計(jì)檢查制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部稅務(wù)評(píng)估，做好自查自糾及整改工作。對(duì)于稅收程序法的相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)沒(méi)有按規(guī)定程序處理涉稅業(yè)務(wù)而未享受稅收優(yōu)惠政策乃至遭受處罰的例子很多。對(duì)此，物流企業(yè)要與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)建立溝通機(jī)制，及時(shí)認(rèn)知、落實(shí)新規(guī)定。除此之外，對(duì)于新稅法、新信息，還要與行業(yè)協(xié)會(huì)成員和中介機(jī)構(gòu)多溝通，保證動(dòng)態(tài)地掌握國(guó)家相關(guān)政策，防范風(fēng)險(xiǎn)于未然。

三、結(jié)論

企業(yè)業(yè)務(wù)管理范文6

(一)理財(cái)觀念淡薄

在石化企業(yè)，一些經(jīng)營(yíng)者對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)還停留在“一般會(huì)計(jì)原理”的認(rèn)識(shí)，錯(cuò)誤地認(rèn)為財(cái)務(wù)不過(guò)是記記賬和報(bào)銷報(bào)銷單據(jù)，完全忽視了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理的決策職能，導(dǎo)致企業(yè)普遍缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性基本的認(rèn)識(shí)，即便在事關(guān)重大的投資決策中，也往往憑領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)甚至是一時(shí)沖動(dòng)進(jìn)行決策。財(cái)務(wù)制度不健全、不規(guī)范、不科學(xué)，甚至存在較大漏洞。

(二)企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能單一

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的內(nèi)容和方式都比較簡(jiǎn)單、落后，不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)要求。現(xiàn)代企業(yè)管理要求，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門不僅具有資本融通、投資決策、成本控制等職能，而且還要在質(zhì)量管理、價(jià)值鏈管理和供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮重要作用。

(三)專業(yè)知識(shí)和能力不足

世界經(jīng)濟(jì)一體化要求石化企業(yè)必須與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理思想和方法，這也是時(shí)展的必然要求。然而，一些財(cái)會(huì)人員卻不思進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，習(xí)慣于“一把算盤一本帳”面對(duì)如此迅速的電子化進(jìn)程，包括很多領(lǐng)導(dǎo)、很多財(cái)會(huì)人員盡管感到茫然，疲于應(yīng)付，但對(duì)現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理新理念、新方式、新程序仍不主動(dòng)學(xué)習(xí)和接受，致使石化企業(yè)會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)核算流程的再造難以順利實(shí)施。

(四)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程不能滿足管理需要

在組織的日常工作運(yùn)營(yíng)中，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相對(duì)獨(dú)立，已無(wú)法使“大會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”的思想延伸到企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的全過(guò)程，會(huì)計(jì)信息不能滿足管理的需要。盡管擁有冗余的人員配置，但財(cái)務(wù)部門不能準(zhǔn)確、及時(shí)地提供管理信息，錯(cuò)誤的票據(jù)處理，不能正確及時(shí)地按照合同規(guī)定的付款條件與付款日期進(jìn)行支付；對(duì)顧客投訴的處理方式以及對(duì)企業(yè)內(nèi)員工費(fèi)用報(bào)銷的耽擱時(shí)有發(fā)生。推行變革、實(shí)施財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造勢(shì)在必行。

二、關(guān)于石化企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)核算流程再造方式與途徑的建議

(一)建立科學(xué)完善的預(yù)算規(guī)劃體系

石化企業(yè)會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)核算流程的再造方式，應(yīng)充分考慮石化公司新?tīng)I(yíng)銷體制的要求，在會(huì)計(jì)集中核算的基礎(chǔ)上，企業(yè)通過(guò)價(jià)值形式，制定責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任評(píng)估和編制責(zé)任執(zhí)行報(bào)告等方法，在資金的管理上實(shí)行“收支兩條線”的資金集中管理模式，并通過(guò)建立專職的財(cái)務(wù)稽核隊(duì)伍，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，利用信息反饋來(lái)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保石化公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。

(二)集中會(huì)計(jì)核算方式

一是輔助核算賬套的設(shè)置。各石化企業(yè)應(yīng)建立一套自身的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，比如中油石化的油FMIS6.0財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，它包含了在會(huì)計(jì)科目下設(shè)置成本中心和部門核算的功能。所有損益類科目借助此功能均設(shè)置部門核算或成本中心；根據(jù)批發(fā)、零售分開(kāi)核算的要求，在部門核算和成本中心區(qū)分批發(fā)單位和零售單位；根據(jù)加油站站內(nèi)成本核算的要求，在部門核算和成本中心的“零售單位”下分別設(shè)置單個(gè)加油站，以實(shí)現(xiàn)單個(gè)加油站效益分析。二是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)采集、錄入、歸集。財(cái)務(wù)人員根據(jù)各自崗位，處理財(cái)務(wù)錄入點(diǎn)所核算與管理的加油站、油庫(kù)、批發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)石化本公司的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在本責(zé)任中心的數(shù)據(jù)歸集，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的逐級(jí)責(zé)任中心歸集，最終歸集到總公司一級(jí)責(zé)任中心。三是會(huì)計(jì)報(bào)表合并后由總公司出具。新賬套運(yùn)行后，報(bào)表的出具流程由以前層層合并、逐級(jí)上報(bào)改為財(cái)務(wù)處統(tǒng)一編制，使石化公司合并報(bào)表可以直接從一級(jí)責(zé)任中心出具，而且各責(zé)任中心的報(bào)表可以一并出具。