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綠色消費措施范文1
關(guān)鍵詞:綠色營銷;綠色消費;環(huán)保;循環(huán)經(jīng)濟
中圖分類號:F124.5文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)24-0184-02
一、綠色營銷的含義
所謂綠色營銷(也稱生態(tài)營銷、環(huán)境營銷或和諧營銷),是指以環(huán)境保護觀念作為企業(yè)的經(jīng)營哲學思想,以綠色文化作為企業(yè)的價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點, 力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它注重的是在營銷活動過程中,要達到消費者、企業(yè)、社會和生態(tài)環(huán)境四者利益的統(tǒng)一,也就是說,在充分滿足消費者的消費需求、實現(xiàn)企業(yè)目標利潤的同時,也要關(guān)注社會和自然生態(tài)環(huán)境的平衡。
二、綠色營銷與傳統(tǒng)營銷之比較
1.二者的聯(lián)系。綠色營銷是在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,其使用的營銷理論基礎(chǔ)是一樣的,都尊崇營銷活動中的戰(zhàn)略“4P”(市場探索、市場劃分、擇優(yōu)選擇目標市場和產(chǎn)品定位)和戰(zhàn)術(shù)“4P”(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)。所以,二者存在密切聯(lián)系。
2.二者的區(qū)別。傳統(tǒng)營銷方式注重的是刺激消費,使消費量無限擴張,企業(yè)則通過擴大規(guī)模求得經(jīng)濟效益,消費者以同等價格買到更多的商品,最終使生產(chǎn)量超過消費量,形成惡性循環(huán),導致資源嚴重浪費;而且,傳統(tǒng)營銷強調(diào)采用各種手段達到營銷的目標,卻忽視了營銷手段可能帶來的負面影響。
與傳統(tǒng)的營銷相比,綠色營銷是基于綠色需求、綠色消費、環(huán)境保護而產(chǎn)生的,它是在傳統(tǒng)營銷中加入了綠色環(huán)保成分。它要求在產(chǎn)品消費過程中要綠色、環(huán)保、無害,企業(yè)要將消費需求和有效需求統(tǒng)一起來,并且達到資源利用的邊際效益最大化,盡量減少資源的浪費;同時綠色營銷要求在管理上企業(yè)的營銷手段、營銷方式必須要和自然環(huán)境和社會環(huán)境和諧一致,使社會和自然朝著良性的方向發(fā)展。
三、綠色營銷的特征
從以上對綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的比較來看,綠色營銷的特征主要體現(xiàn)在兩個方面:
首先,綠色營銷提倡綠色消費。綠色消費包含的內(nèi)容相當廣泛,它不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資的回收利用,能源的有效使用,對生存環(huán)境、物種的保護等,可以說,既包括生產(chǎn)行為又包括消費行為。第一,在選擇消費品時,倡導消費者選擇沒有污染有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品。第二,在消費過程中,強調(diào)對垃圾的處置問題,不造成對環(huán)境不利的影響。第三,轉(zhuǎn)變觀念,建立綠色消費意識。消費者要在追求生活舒適的同時,注重環(huán)保,實現(xiàn)可持續(xù)消費。節(jié)儉消費可以減輕資源、環(huán)境的負荷壓力,有利于環(huán)境保護;如果主動地放棄多余的物質(zhì)消費,對提高人的精神境界也是有幫助的。其次,采取綠色促銷策略。由于綠色營銷對企業(yè)提出了新的要求,所以致使企業(yè)的營銷策略產(chǎn)生了重大變化,企業(yè)必須從過去單純追求利潤發(fā)展到現(xiàn)在的“在營銷中要注重生態(tài)環(huán)境的保護,促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。”由此,企業(yè)在贏利的同時,必須要考慮到破壞環(huán)境所造成的企業(yè)成本上升問題。
四、中國綠色營銷發(fā)展的現(xiàn)狀
1.綠色消費意識有待提高。20世紀90年代初的一項調(diào)查顯示,75%以上的美國人、67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時考慮環(huán)境問題,更有40%的歐洲人主動去購買綠色產(chǎn)品。而在2002年中國環(huán)境標志認證委員會秘書處在對北京、武漢、廣州、成都四個大城市的消費者進行調(diào)查顯示:只有不到8%的消費者愿意為環(huán)境改善而支付較高的價格;2003年初,中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證委員會在上海進行的調(diào)查顯示:27%的消費者搞不清楚什么是綠色產(chǎn)品,58%的消費者能分辨部分綠色產(chǎn)品,只有15%的消費者才能真正分辨綠色產(chǎn)品的真假。
2.企業(yè)缺乏實施綠色營銷的內(nèi)在動力,營銷手段陳舊。同國外綠色營銷發(fā)展的情況相比,中國在對“綠色”認識的廣度和深度方面還有欠缺。不同的人對綠色營銷的概念理解、認識不同;很多人分不清楚綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)區(qū)別在什么地方;另外,對如何實施綠色營銷無從下手,缺乏行之有效的手段和方法。很多企業(yè)還沒有把綠色營銷真正貫徹到企業(yè)的營銷理念中去。之所以造成現(xiàn)在這種狀況,主要是因為中國企業(yè)缺乏實施綠色營銷的內(nèi)在動力。
如果生產(chǎn)者直接向外部排放“三廢”,可以使內(nèi)部成本外部化,降低企業(yè)成本,增強產(chǎn)品在市場上的價格競爭優(yōu)勢,而如果企業(yè)實行綠色營銷則增加了企業(yè)自身的成本:一方面,實施綠色營銷要求企業(yè)保護環(huán)境開發(fā)新的綠色產(chǎn)品、新的生產(chǎn)技術(shù),要在市場上搜集信息、開展綠色促銷宣傳;另一方面要對現(xiàn)有的職工進行綠色教育,必要時還要聘請環(huán)保人士進行環(huán)保咨詢。這都會增加企業(yè)的經(jīng)營成本,企業(yè)為了贏利,必然將這部分成本加在新生產(chǎn)的綠色產(chǎn)品上,從而導致綠色產(chǎn)品的價格高于市場上同類非綠色產(chǎn)品的價格,由于消費者的環(huán)保意識不強,只注重量的消費而不注重質(zhì)的消費,會增加企業(yè)未來收益的不確定性,這樣必然會打擊企業(yè)實施綠色營銷的積極性。
3.宏觀措施亟待出臺。一方面,相對于國外而言,中國關(guān)于環(huán)境保護的法律還不夠到位,出現(xiàn)“立法不嚴、有法難依、執(zhí)法不嚴、違法難究”的問題。中國雖然有4部環(huán)境污染防治法,8部自然資源發(fā)展的法律和20多項環(huán)保行政法規(guī),但是由于環(huán)境保護涉及的面非常廣,這些法律法規(guī)還遠遠不夠,在很多方面還存在法律空白;另一方面,單純依靠市場的調(diào)節(jié)作用會產(chǎn)生“市場失靈”,但是政府的宏觀管理沒有跟上,在企業(yè)超標排放“三廢”和破還生態(tài)環(huán)境方面、以及生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品上屢禁不止,監(jiān)控和宣傳力度不夠,也沒有有效地為企業(yè)朝著環(huán)保方向發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的積極作用,對環(huán)保組織沒有給予充分重視。
五、發(fā)展綠色營銷的對策、措施
(一)宏觀措施
1.全民樹立“綠色”意識。中國是發(fā)展中國家,已經(jīng)出現(xiàn)了發(fā)展的“瓶頸”制約現(xiàn)象,即經(jīng)濟發(fā)展與保護生態(tài)環(huán)境的矛盾,我們應(yīng)該大力宣傳,提高消費者和企業(yè)對環(huán)境的認知度,使消費者在整個消費過程中要有“綠色消費”意識,使企業(yè)認識到他們在可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟中的所起到的重要作用,全民樹立環(huán)境保護觀念,加強“綠色”意識。
2.加強宏觀管理,發(fā)揮政府優(yōu)勢。在中國實施綠色營銷的過程中,政府在立法、執(zhí)法和監(jiān)管方面的作用不可忽視。(1)在原有的國民經(jīng)濟核算體系中采用綠色GDP。綠色GDP就是在原來GDP的基礎(chǔ)上考慮了環(huán)境的因素,它的計算方法就是在GDP的基礎(chǔ)上扣除經(jīng)濟發(fā)展所引起的資源耗減成本和環(huán)境損失的代價,它反映了經(jīng)濟與環(huán)境之間的相互作用,但是,由于它沒有反映出經(jīng)濟、社會和環(huán)境之間是如何相互影響的,因此,也就只能作為可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟的一個重要指標,但是對于我們實施綠色營銷仍有重要作用。(2)政府要積極支持和幫助構(gòu)建具有“綠色”觀念的機構(gòu)和設(shè)施,給綠色營銷的實施主體提供良好的外部環(huán)境;要積極扶植綠色產(chǎn)業(yè),為綠色產(chǎn)品的發(fā)展提供國內(nèi)、國外無限商機;給予發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供優(yōu)惠措施;有關(guān)部門要明確職責,花大力氣做好環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督工作,必要時采取強制手段保證法律法規(guī)的實施效果。
(二)微觀措施(主要針對企業(yè))
對于企業(yè)來說一個完整的綠色營銷過程是由許多步驟組合而成的:
1.制定整個企業(yè)的綠色營銷計劃。不僅僅是營銷部門,而是整個企業(yè)都要以綠色營銷觀念為指導思想,要在企業(yè)制定營銷計劃的過程中融入這種觀念。綠色營銷計劃應(yīng)該說明在營銷過程中的環(huán)保努力方向,并將此作為日常各個部門決策的指導。建立起企業(yè)領(lǐng)導層對實施綠色營銷的承諾,將計劃落到實處;并聘用專門的環(huán)保人士為企業(yè)提供環(huán)保咨詢,強化企業(yè)內(nèi)部對綠色營銷的認識;建立健全的環(huán)保行動程序表,并利用成本指標綜合考慮各項生產(chǎn)費用指出情況,控制各項消耗,防止浪費的發(fā)生,確保各個部門之間能團結(jié)一致的有效地利用各種資源;通過努力爭取環(huán)境認證――ISO14000認證,獲得綠色標志,在社會公眾中樹立良好的企業(yè)形象。
2.搜集綠色信息,開發(fā)綠色資源。所謂綠色信息是指在一定時間和空間下,同企業(yè)開展綠色營銷活動有關(guān)的各種信息、情報、數(shù)據(jù)資料等的總稱。在企業(yè)的營銷過程中,應(yīng)積極收集與企業(yè)發(fā)展方向有關(guān)的綠色市場信息,進行深入研究和分析,判斷這些信息對本企業(yè)而言是否具有技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟上的合算性,為本企業(yè)綠色營銷的具體實施提供行動依據(jù)。
在營銷過程中對于資源的開發(fā)和利用方面也要貫徹環(huán)保的理念并付諸實施,例如,在產(chǎn)品包裝上選用無毒無害或可降解的材料,在風格上力求簡化,要堅持循環(huán)經(jīng)濟中的“3R”原則(減量化、再利用、再循環(huán))。
3.開發(fā)綠色產(chǎn)品,制定綠色價格。開發(fā)的綠色產(chǎn)品應(yīng)該有以下特點:產(chǎn)品本身要安全、衛(wèi)生,有利于消費者的身心健康;在產(chǎn)品的使用過程中不會危害周圍環(huán)境;產(chǎn)品應(yīng)該能降低能耗;產(chǎn)品具有易于回收處理再利用的特性;產(chǎn)品要比非綠色產(chǎn)品擁有更高的質(zhì)量,更受消費者歡迎。也就是說,綠色產(chǎn)品要實現(xiàn)“四化”,即,節(jié)約化、無害化、合理化、再生化。另外,在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中要推行清潔生產(chǎn),在過程中減少廢棄物的產(chǎn)生,減少污染的產(chǎn)生。
在綠色營銷中因為采用了對環(huán)境有利的原材料和環(huán)保設(shè)備增加了企業(yè)的費用支出,使企業(yè)的綠色產(chǎn)品成本上升,但是,由于原材料和包裝的節(jié)約也能使綠色產(chǎn)品價格降下來,這就要求企業(yè)考慮當前與長期的成本趨勢以及市場上消費者對價格的敏感性,制定出相對合理的價格,現(xiàn)在的虧損可以在不久的將來通過綠色產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的擴大和市場綠色程度的提高得到補償。
4.開辟綠色營銷渠道。營銷渠道雖然不是綠色營銷的重點,但是因為它涉及到綠色產(chǎn)品有效的流通渠道,涉及到綠色產(chǎn)品的質(zhì)量保證和鋪貨過程中的資源損耗問題,會影響企業(yè)產(chǎn)品的可獲性,也會影響到綠色產(chǎn)品的價格和企業(yè)的形象,所以越來越受到企業(yè)的重視。
參考文獻:
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綠色消費措施范文2
關(guān)鍵詞：低碳經(jīng)濟；零售企業(yè)；綠色營銷；競爭力
中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.06.030
低碳經(jīng)濟其本質(zhì)就是綠色供應(yīng)鏈管理。零售業(yè)作為連接生產(chǎn)和消費的中介，對我國經(jīng)濟發(fā)展有著較強的影響，經(jīng)濟的發(fā)展又可以促進零售業(yè)的發(fā)展，同時又會帶動消費的增長。隨著全球氣候變暖，環(huán)境污染日益嚴重，資源稀缺，這必然要求整個社會重視可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)是社會活動的主體，零售業(yè)在國民經(jīng)濟中占有非常重要的地位，這必然要求零售企業(yè)重視低碳經(jīng)濟的到來，應(yīng)該開發(fā)低碳產(chǎn)品，開展綠色營銷活動。零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理其本質(zhì)是要求所有的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)注重成本的節(jié)約，提高節(jié)能效果，降低能耗，以促進整個社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護雙贏的狀態(tài)。
1零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理實施調(diào)查情況
本課題組于2016年7月至8月對廣西部分零售企業(yè)比如南寧朝陽沃爾瑪、南寧百貨大樓、南城百貨等大型零售企業(yè)就綠色供應(yīng)鏈管理實施情況進行了隨機抽樣調(diào)查，調(diào)查方式主要有問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和訪談?wù){(diào)查，在問卷調(diào)查中總共發(fā)放200份問卷，回收200份，在被調(diào)查對象中男性78人，占39%，女性122人，占61%。被調(diào)查者年齡在20歲以下有18人，占9%，21―30歲之間有90人，占45%，31―40歲之間有50人，占25%，41―50歲之間有40人，占20%，50歲以上有2人，占1%，從這一數(shù)據(jù)反映出零售企業(yè)一般都是以年輕人為主。
在“您對綠色供應(yīng)鏈的了解情況調(diào)查中”，回答了解一點占44%；不了解占43%；沒聽說過占13%。從這一數(shù)據(jù)反映出企業(yè)基本上都采用了綠色供應(yīng)鏈管理的相關(guān)措施，員工也了解綠色供應(yīng)鏈管理，但了解情況不是很深，說明了企業(yè)應(yīng)該更加進一步讓員工參與到綠色供應(yīng)鏈管理的行動中來。在“企業(yè)是否重視與供應(yīng)商的關(guān)系”的調(diào)查中，回答是的占62%；回答否的占4%；回答不清楚占34%。這說明了零售企業(yè)要實施供應(yīng)鏈管理必須重視與供應(yīng)商的合作關(guān)系。在“企業(yè)是否開展綠色辦公相關(guān)措施”的調(diào)查中，回答否，沒有開展綠色辦公措施的占15%；回答是已經(jīng)開展綠色辦公相關(guān)措施占54%；回答不清楚占31%。說明了企業(yè)都已經(jīng)實施綠色供應(yīng)鏈管理。在“企業(yè)采取哪些措施提高員工環(huán)境意識”的問題中，回答沒有開展相關(guān)活動占20%；回答環(huán)境理念和技能培訓占45%；回答開展公司內(nèi)部環(huán)境宣傳占20%；其他占15%。從這一情況反映出，企業(yè)要重視員工環(huán)境理念的培訓，讓員工樹立正確的環(huán)保意識。在“企業(yè)開展哪些措施支持環(huán)境公益活動，提高公眾的環(huán)境意識”的問題中，回答沒有相關(guān)活動占16%；回答號召員工參與環(huán)境相關(guān)公益活動占52%；資助環(huán)境相關(guān)公益活動10%；參與環(huán)境保護相關(guān)公益活動占22%，從這一調(diào)查數(shù)據(jù)表明已有過半的企業(yè)開展了號召員工參加環(huán)境保護的公益活動。
2零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理存在的問題
2.1零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理意識還有待提高
從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)雖然已經(jīng)意識到實施綠色供應(yīng)鏈管理的重要性，并且也采取了一些措施，但員工參與綠色供應(yīng)鏈管理的實施活動還有待進一步加強。企業(yè)也進行了相關(guān)的綠色供應(yīng)鏈管理的培訓，但培訓的力度還不夠，有部分被調(diào)查者表示對綠色供應(yīng)鏈管理不了解，對綠色產(chǎn)品也不熟悉，也有被調(diào)查者表示企業(yè)應(yīng)該加強員工的綠色環(huán)保方面的知識和技能培訓。
2.2消費者參與綠色供應(yīng)鏈管理的意識還比較缺乏
眾所周知，實施綠色供應(yīng)鏈需要付出額外的成本，消費者一般也不愿意付出更高的成本來購買綠色產(chǎn)品，消費者雖然對“低碳”已經(jīng)有了一定程度的了解，低碳意識也逐步加強，但與發(fā)達國家的低碳消費還是有一定的差距。在我們的調(diào)查中，大部分消費認為“服務(wù)價值較高”，這是阻礙消費者踐行綠色環(huán)保的主要因素。因此，對于零售企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理來說，要提高消費者綠色環(huán)保意識。
2.3綠色供應(yīng)鏈管理成員之間缺乏合作
在調(diào)查中，零售企業(yè)也認識到實施綠色供應(yīng)鏈管理需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，但是這種合作關(guān)系只是處于低層次的合作，缺乏長期合作的穩(wěn)定機制。根據(jù)美國著名的戰(zhàn)略管理學家邁克爾.波特的價值鏈理論，一個企業(yè)要想獲得長期的競爭優(yōu)勢，不僅取決于內(nèi)部價值鏈，還取決于外部的價值鏈成員的良好合作，這里的價值鏈成員不單純包括員工，還包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及顧客價值鏈之間的關(guān)系。綠色供應(yīng)鏈管理強調(diào)綠色，即環(huán)保，而綠色的運作在于降低原材料的成本，最終形成整體綠色供應(yīng)鏈的競優(yōu)勢。
3低碳經(jīng)濟模式下零售企業(yè)競爭力提升對策
3.1提高消費者的低碳消費意識
目前消費者對低碳經(jīng)濟的認識程度不高，對低碳消費看法不一致，認為自己作為單個的消費者，與社會強調(diào)的低碳經(jīng)濟無關(guān)。在我們的調(diào)查者發(fā)現(xiàn)，消費者對低碳消費的認可程度比較低。消費者在購買商品時也不看重低碳商品，因為標有低碳的商品價格普遍高于非低碳的商品，因此也不愿意購買標有綠色環(huán)保產(chǎn)品。消費者在選購商品時看中的是產(chǎn)品的價格、服務(wù)質(zhì)量以及品牌，只有少部分消費者傾向于購買低碳商品，這部分消費者的文化程度比較高。對于零售企業(yè)來說，應(yīng)該要有社會責任意識，教育消費者低碳商品的好處以及提高消費者的社會環(huán)境保護的意識。只有公眾健康和環(huán)境意識深入人心，注重生活品質(zhì)和身體健康成為人們選購商品的主要因素時才會考慮到低碳商品。全面質(zhì)量管理強調(diào)企業(yè)的全員管理，即把顧客也納入到自己的核心成員，企業(yè)應(yīng)該要有與顧客實現(xiàn)“雙贏”的戰(zhàn)略思維，把顧客看作是利益相關(guān)群體的主要成員，企業(yè)在從事生產(chǎn)運營的過程中，對其利益關(guān)系人應(yīng)該負有不可推卸的責任。其實企業(yè)在提高消費者的低碳消費意識的同時也是在樹立企業(yè)自身的形象，對其自身的競爭力提高也是很有裨益。美國玩具制造商美泰公司召回鉛污染玩具這個案例，表面上看，美泰及時召回有害產(chǎn)品，但其深層次含義是通過召回有害產(chǎn)品，一方面顯示了其社會責任感，另一方面也提升了其在消費者心目中的形象。
3.2低碳經(jīng)濟模式下需要企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程再造提升整體競爭力
低碳經(jīng)濟是一種運營模式，企業(yè)應(yīng)該全方位的以顧客需求為出發(fā)點，為顧客購物帶來便利，減少顧客的購買成本，從而降低企業(yè)的運營成本。企業(yè)應(yīng)該充分了解顧客需求，與顧客進行溝通交流，了解的需求，對顧客的要求能夠及時做出快速反應(yīng)。低碳需求的滿足給企業(yè)的整個運營模式提出了更大挑戰(zhàn)，要求企業(yè)以業(yè)務(wù)流程為核心，對整個業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計以此來滿足顧客的需求。低碳需求的管理不單純是營銷部門的責任，而應(yīng)該是企業(yè)整個部門和全體員工的共同責任。市場環(huán)境的劇烈變化，要求企業(yè)應(yīng)對環(huán)境的變化有個快速的反應(yīng)能力，而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程是以分工為基礎(chǔ)形成的組織形式，這種形式只能適應(yīng)靜態(tài)的、單一的營銷環(huán)境，大大降低了企業(yè)對動態(tài)市場的反應(yīng)能力。隨著規(guī)模日益擴大，企業(yè)內(nèi)部分工不斷細化，業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是以“顧客”的需求為導向，這樣才能適應(yīng)變化的、多樣化的、動態(tài)的環(huán)境，從而能夠更好的滿足顧客的綠色需求，以此形成企業(yè)整體競爭力。
3.3低碳經(jīng)濟模式下需要企業(yè)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
低碳經(jīng)濟模式要求企業(yè)由粗放型向低碳化、集約化、精細化轉(zhuǎn)變。每個企業(yè)都不是孤立運作的，在全球社會大環(huán)境背景下，任何一個企業(yè)都是社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，在社會大環(huán)境中，必然要受到社會環(huán)境的制約，這里的社會環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、文化、自然氣候環(huán)境，還包括人文、科技等環(huán)境。任何一個經(jīng)營的企業(yè)都或多或少的受到全球“大氣候”的影響。這就需要企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，需要有社會責任意識。這里的社會責任不單純是對企業(yè)負責，還包括對顧客、股東、社會環(huán)境的負責。希望企業(yè)在開展運營過程中要有低碳創(chuàng)新思維，開發(fā)低碳產(chǎn)品。在動態(tài)的市場環(huán)境下，市場經(jīng)濟其本質(zhì)就是競爭經(jīng)濟，企業(yè)經(jīng)營的不確定性因素增加，導致人與人之間的信任度也非常低，企業(yè)真正經(jīng)營的不是簡單的產(chǎn)品，而更多地是經(jīng)營自己的誠信品質(zhì)。金錢不是衡量企I成功的唯一標志，而永續(xù)經(jīng)營才是企業(yè)成功的重要標志。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中，把眼光放遠一點，要有長遠的戰(zhàn)略思維，只有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展好，其利潤才會滾滾而來。
3.4低碳經(jīng)濟需要提升產(chǎn)品競爭力
低碳是一種戰(zhàn)略思維，這種戰(zhàn)略思維最終表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。低碳產(chǎn)品通常具有節(jié)能環(huán)保、減少環(huán)境污染等作用的產(chǎn)品。對于零售企業(yè)來說，其低碳產(chǎn)品表現(xiàn)為三個層次，第一層次是供應(yīng)商提供的節(jié)能實體產(chǎn)品；其次是自身具有節(jié)能環(huán)保的營銷環(huán)境；第三是產(chǎn)品的使用及售后服務(wù)要節(jié)能環(huán)保。低碳應(yīng)該是品牌的核心價值。對于零售企業(yè)來說要進行低碳產(chǎn)品的銷售，必須與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴關(guān)系。美國著名的戰(zhàn)略學家邁克爾.波特提出的價值鏈模型，指出決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的價值鏈有企業(yè)內(nèi)部價值鏈和企業(yè)外部價值鏈組成。內(nèi)部價值鏈成員包括企業(yè)的員工、管理層、股東等，外部價值鏈成員是由供應(yīng)商、經(jīng)銷商和顧客組成。其中供應(yīng)商是零售企業(yè)價值鏈的源頭。如果零售企業(yè)與供應(yīng)商就低碳產(chǎn)品沒有達成一致共識，即使自身具有綠色創(chuàng)新思維，也是無濟于事。低碳產(chǎn)品可能剛投放市場，得不到市場的認可，由于消費者受到傳統(tǒng)消費觀念的影響，對于新型的低碳消費可能還有點適應(yīng)不了，不過隨著時間的推移以及社會的全員推廣和政府的政策扶持，低碳產(chǎn)品的競爭力才會慢慢凸顯出來。低碳產(chǎn)品要為消費者所接受，必須要有自己獨特的賣點，這個賣點應(yīng)該表現(xiàn)為差異性和獨特性，不為競爭者輕易模仿，這樣才能從競爭中脫穎而出。
總而言之，隨著全球低碳經(jīng)濟的到來，企業(yè)應(yīng)該成為低碳創(chuàng)新的領(lǐng)導者，零售企業(yè)作為市場經(jīng)濟的運行的主體更應(yīng)該發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)變自身的戰(zhàn)略觀念，牢固樹立低碳運行理念，開發(fā)適合消費者需求的低碳產(chǎn)品，以此來培育自己的核心競爭優(yōu)勢。
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綠色消費措施范文3
關(guān)鍵詞:綠色貿(mào)易措施 貿(mào)易 環(huán)境
【中圖分類號】F753/757 【文獻標識碼】A
綠色貿(mào)易措施(GTMs)是指為保護人類健康、保障生態(tài)安全和促進自然資源的合理利用而采取的、客觀上對國際貿(mào)易產(chǎn)生限制或障礙作用的各種政策措施。綠色貿(mào)易措施主要表現(xiàn)為國際社會所制定的有關(guān)環(huán)境貿(mào)易政策、環(huán)境標準、環(huán)境標志和一些國家制定的有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)及各種環(huán)境標準?，F(xiàn)有的綠色貿(mào)易措施主要分為三類:WTO多邊貿(mào)易體制下與貿(mào)易有關(guān)的環(huán)境措施;國際多邊環(huán)境協(xié)議下的貿(mào)易措施;與貿(mào)易有關(guān)的自愿性措施。當前,環(huán)境保護的浪潮日趨高漲,全球范圍內(nèi)尤其是發(fā)達國家環(huán)保意識越來越強,產(chǎn)品的環(huán)境取向越來越明顯,這已成為國際市場變化的新特點。烏拉圭回合中對環(huán)境與貿(mào)易關(guān)系所作的粗略概括,為各國通過制定環(huán)境標準、綠色標志和國內(nèi)法來設(shè)置貿(mào)易壁壘開辟了新“灰色區(qū)域”。
一、 國際綠色貿(mào)易措施的發(fā)展動向
近年來,隨著經(jīng)濟全球化和貿(mào)易自由化的發(fā)展,關(guān)稅不斷降低,多邊貿(mào)易規(guī)則限制了政府任意增加關(guān)稅和限制商品進口的能力,但是綠色貿(mào)易措施化身為新貿(mào)易保護的工具,已成為當今國際貿(mào)易中最隱秘、最棘手和最難對付的非關(guān)稅壁壘之一。國際綠色貿(mào)易措施的發(fā)展態(tài)勢主要呈現(xiàn)為:
(一)綠色貿(mào)易范圍擴大化
1.涉及眾多的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域
凡是與自然資源、生態(tài)環(huán)境、人類健康有關(guān)的產(chǎn)品貿(mào)易均在綠色貿(mào)易措施保護之列,被保護的商品從農(nóng)產(chǎn)品擴大到工業(yè)品、勞務(wù)部門和高科技領(lǐng)域。聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議(UNCTAD)把綠色貿(mào)易措施對產(chǎn)品的影響分成四類:(1)無影響產(chǎn)品:WTO成員無一報告對該產(chǎn)品實施某項GTMs;(2)有影響產(chǎn)品:WTO成員中至少有一成員報告對該產(chǎn)品實施某項GTMs;(3)影響投入產(chǎn)品:該產(chǎn)品至少有25%的世界進口額受到相關(guān)GTMs的影響;(4)敏感產(chǎn)品:有25%或以上的成員報告對該產(chǎn)品實施GTMs。根據(jù)UNCTAD的有關(guān)資料顯示,以世界進口額25%為衡量標準,有742個商品受到綠色貿(mào)易措施的“較大影響”, 3746個產(chǎn)品至少面臨一個國家的GTMs影響,只有1171個產(chǎn)品未受任何綠色貿(mào)易措施影響。
2.實施主體劇增
一個發(fā)達國家實施綠色貿(mào)易措施,常常會引起其他一些國家仿效,最終誘發(fā)越來越多的國家實施綠色壁壘。如2002年1月30日,歐盟理事會以我國浙江舟山地區(qū)出口的凍蝦仁氯霉素含量超標為由,通過《關(guān)于對產(chǎn)自中國的進口動物產(chǎn)品實行某些保護性措施的決議》,宣布全面禁止進口產(chǎn)自中國的供人或動物消費的動物源性產(chǎn)品。歐盟禁令后,瑞士、日本、韓國等都相繼采取措施,加強對這類產(chǎn)品檢測,沙特阿拉伯則直接暫停了我國此類產(chǎn)品的進口。
(二)綠色貿(mào)易標準高要求化
發(fā)達國家為了保護本國環(huán)境、國民健康,對產(chǎn)品的技術(shù)指標要求越來越高,甚至達到了苛刻的程度,超越了發(fā)展中國家經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)實。歐盟的技術(shù)標準體系復雜而嚴密,在食品安全與質(zhì)量方面除遵守國際上有關(guān)的標準外,各國還有公共標準與私人部門對食品的生產(chǎn)、加工和分配等生產(chǎn)供應(yīng)鏈制定的具體要求,且不斷修訂標準,提高對進口產(chǎn)品的要求。例如,歐盟對進口水產(chǎn)品的檢查包括新鮮化學指標、自然毒素、寄生蟲、微生物指標、農(nóng)藥殘留、放射線等63項。歐盟規(guī)定進入歐盟市場的食品從初始階段就必須符合食品安全標準,否則歐盟委員會有權(quán)取消其進口資格。
(三)貿(mào)易保護主義傾向明顯
近些年,借口環(huán)境保護、人類及動植物安全,過分細化評估產(chǎn)品所含成分幾乎是各國抑制外部性輸入,謀求本國企業(yè)發(fā)展的一致行動。如2003年2月13日,歐盟在《關(guān)于電子電器設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》中要求自2006年7月1日起,在歐盟市場不得銷售含有鉛、鎘、汞、六價鉻、聚溴聯(lián)苯、聚溴二苯醚等六種有害物質(zhì)的電子電器設(shè)備。如2002年4月,日本公布對中國菠菜進口中,菜中農(nóng)藥毒死蜱殘留限量為0.01mg/kg,這遠遠嚴于日本本國有機磷農(nóng)藥的留限量,還超出美國、歐盟及國際標準組織的標準。如英國要求花生醬的黃曲霉素含量不超過百萬分之十,美國等國規(guī)定陶瓷含鉛量不得超過百萬分之七,從而將不符合該含量要求的外國產(chǎn)品排除在外。因此,在一些國家,濫用綠色貿(mào)易措施,不合理地提高技術(shù)標準,綠色貿(mào)易措施越來越成為貿(mào)易保護主義的工具。
從綠色貿(mào)易措施的主要發(fā)展趨勢來看,發(fā)達國家出于維護本國國際競爭比較優(yōu)勢戰(zhàn)略目標、實現(xiàn)貿(mào)易與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀需要,以可持續(xù)發(fā)展為口號,以保護國內(nèi)消費者和維護國內(nèi)生態(tài)環(huán)境為理由,迎合了消費者對環(huán)境的要求,也順應(yīng)了當代綠色環(huán)保的潮流,成為各國取得環(huán)境目標的重要手段之一。然而這些新的制度安排,包括各類技術(shù)規(guī)范、標準等措施,由于很難界定合法性和歧視性,有關(guān)風險評估、科學論證及合理保護水平等常常引起爭議,被各別國家變相地用以阻止外國特別是環(huán)保技術(shù)落后的產(chǎn)品進入國內(nèi),提高進入門檻,為本國市場形成巨大的保護網(wǎng),這時就演化成了綠色貿(mào)易壁壘。
UNCTAD認為實施某項綠色貿(mào)易措施的國家數(shù)量如果不超過5個,就存在明顯的貿(mào)易保護主義傾向,以此來判斷綠色貿(mào)易措施的目的究竟是為設(shè)置貿(mào)易保護壁壘還是真正的環(huán)境預(yù)警手段。但是,按照這樣的標準,執(zhí)行共同經(jīng)濟政策的歐盟在實施綠色貿(mào)易措施時就會完全被排除在“具有明顯的貿(mào)易保護主義傾向”的名單之外。因此,對某項產(chǎn)品,如果只有歐盟采取某項綠色貿(mào)易措施,則就要對其政策動機產(chǎn)生懷疑。
二、國際綠色貿(mào)易措施的基本特征
在關(guān)稅稅率持續(xù)下降和非關(guān)稅壁壘逐步規(guī)范的情況下,綠色貿(mào)易措施憑借其合法性、隱蔽性、擴散性,日益成為國際貿(mào)易中重要的游戲規(guī)則。
(一)合法性
綠色貿(mào)易措施實施的基本目的是為了保護資源、環(huán)境與人體健康,是生態(tài)文明對經(jīng)濟生活的具體要求,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。20世紀70年代以后,世界上有多個協(xié)定對環(huán)境與貿(mào)易問題作了規(guī)定,同時,許多國家國內(nèi)立法中也有多項與環(huán)境有關(guān)的貿(mào)易措施。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(UNCTAD)統(tǒng)計,總共有115項對國際貿(mào)易有潛在影響的綠色貿(mào)易措施,其中43項措施已經(jīng)被各進口國實際采用。WTO也允許以健康保護和動植物檢疫的名義來設(shè)置一系列標準,各個國家都可以根據(jù)自己的技術(shù)能力和檢驗手段來設(shè)置技術(shù)要求?！都夹g(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)定》(TBT協(xié)定)、《衛(wèi)生與動植物檢疫措施協(xié)定》(SPS協(xié)定)、《關(guān)于服務(wù)貿(mào)易與環(huán)境的協(xié)定》等也從不同角度對國際貿(mào)易中的環(huán)境問題做了規(guī)定。
(二)相對性
綠色貿(mào)易措施不僅對出口國進行限制,也對本國的產(chǎn)品、投資及服務(wù)進行了嚴格限制,表面上一視同仁。但是,相對發(fā)達國家來說,發(fā)展中國家環(huán)保行動起步晚,環(huán)保技術(shù)落后,產(chǎn)品環(huán)保標準低,所以同樣的環(huán)保要求,在發(fā)達國家間并不形成壁壘,而在發(fā)達國家與發(fā)展中國家之間則構(gòu)成壁壘。
(三)隱蔽性
綠色貿(mào)易措施本質(zhì)上是積極的,然而諸多綠色貿(mào)易措施卻成為貿(mào)易保護主義的工具。為了使本國市場免受進口商品沖擊,卻也披著保護生態(tài)環(huán)境或人類健康或動植物安全的外衣,這在發(fā)達國家與發(fā)展中國家間的貿(mào)易中最為常見。
(四)歧視性
由于制定綠色貿(mào)易措施的主要是發(fā)達國家,相關(guān)標準是以發(fā)達國家的國內(nèi)資源技術(shù)條件和國內(nèi)生產(chǎn)者以及消費者的需求為主要制定依據(jù),沒有考慮發(fā)展中國家的現(xiàn)實情況。對不同國家的產(chǎn)品規(guī)定同樣的市場準入條件,往往使得發(fā)展中國家的貿(mào)易利益成為犧牲品。
(五)擴散性
綠色貿(mào)易措施的使用具有很強的擴散性或示范效應(yīng),即一國實施馬上會引起他國的紛紛效仿,由一個設(shè)限國迅速擴展成多個,給出口國帶來沉重的打擊。例如在2002年,歐盟禁止進口中國蜂蜜的禁令,引起美國、日本、加拿大等國家的連鎖反應(yīng),相繼也對我國的蜂產(chǎn)品進口采取綠色貿(mào)易措施。
三、 應(yīng)對策略
(一)提高環(huán)保意識
隨著可持續(xù)發(fā)展觀念的興起和日漸深入人心,人們的環(huán)保意識和綠色經(jīng)濟意識不斷提高,消費心理和消費偏好發(fā)生變化,對產(chǎn)品的環(huán)保要求越來越高,將環(huán)保措施納入國際貿(mào)易的規(guī)則和目標得到廣大消費者的支持和認同。綠色貿(mào)易措施的應(yīng)用,在國際貿(mào)易中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。要想在更廣范圍、更高領(lǐng)域和更深層次上參與國際競爭,充分利用國際國內(nèi)兩個市場的需求,就必須要有清醒的認識,要通過多種途徑和形式,加強對環(huán)境保護和貿(mào)易發(fā)展方面的宣傳教育力度,增強國民的環(huán)保意識。
(二)加強國際合作
作為一個發(fā)展中經(jīng)濟大國和貿(mào)易大國,我國理應(yīng)在國際事務(wù)中代表發(fā)展中國家的利益,加強與其他發(fā)展中國家的團結(jié)與合作,面對發(fā)達國家違反非歧視原則設(shè)置不合理綠色貿(mào)易措施,可根據(jù)貿(mào)易協(xié)定所確定的國民待遇原則和最惠國待遇原則提出質(zhì)疑與抗爭。我國應(yīng)聯(lián)合其他發(fā)展中國家,共同參與到貿(mào)易與環(huán)境有關(guān)標準的制定與磋商,加強在這一領(lǐng)域的國際合作,努力尋求發(fā)展中國家在環(huán)境與貿(mào)易中應(yīng)有的優(yōu)惠待遇。TBT協(xié)定的“標準協(xié)調(diào)”原則提出,發(fā)展中國家可以要求國際化標準機構(gòu)制定他們感興趣的產(chǎn)品標準,我國應(yīng)充分利用這一對發(fā)展中國家的特殊照顧原則,積極參與環(huán)境有關(guān)各種條約和標準的修訂,從而約束發(fā)達國家出于各種目的的不合常理的貿(mào)易限制措施,營造公平競爭的國際環(huán)境,使國際貿(mào)易向著有利于發(fā)展中國家的方向發(fā)展。
(三)健全相關(guān)環(huán)境標準與法制
在國際社會日益加強綠色貿(mào)易立法的趨勢下,我國應(yīng)加快環(huán)境與貿(mào)易方面立法的步伐,盡快與國際接軌。為適應(yīng)國際市場對出口產(chǎn)品環(huán)境標準的要求,我國質(zhì)量認證和環(huán)境保護部門應(yīng)該抓緊通過行政立法程序,將一些重要的國際標準轉(zhuǎn)化為國家標準,在全國范圍推廣使用。ISO9000、ISO14000、SA8000等國際標準規(guī)范企業(yè)等組織在生產(chǎn)、服務(wù)和活動過程中的環(huán)保行為,已得到世界大多數(shù)國家和地區(qū)的認同,效力十分廣泛,為世界各國在統(tǒng)一的環(huán)境管理標準下平等競爭提供了條件,獲得了這類國際認證就等于取得了進入國際市場的“綠色通行證”,要大力推廣相關(guān)國際標準在我國的使用。對環(huán)境法律的嚴格執(zhí)行,既可以增強我國在國際貿(mào)易中的競爭力,又可以保持自然與社會的可持續(xù)發(fā)展。所以,要加大對污染環(huán)境和破壞生態(tài)的企業(yè)行為的處罰力度,加大排污者和破壞生態(tài)環(huán)境者外部不經(jīng)濟性運作的成本,充分體現(xiàn)法律的剛硬性,通過嚴格的執(zhí)法,遏制生產(chǎn)經(jīng)營者破壞生態(tài)環(huán)境的行為。
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綠色消費措施范文4
論文摘要:綠色營銷是市場營銷在近年來發(fā)展的又一個新階段，引起了各國營銷學界的普遍關(guān)注。本文將從可持續(xù)發(fā)展理論的角度來闡述飯店業(yè)發(fā)展必須建立在生態(tài)環(huán)境的承受能力之上，符合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況和道德規(guī)范，在飯店中強化綠色管理，培養(yǎng)人們的綠色意識和消費精神，推廣綠色營銷在酒店中的應(yīng)用和發(fā)展，最終將達到企業(yè)與社會的雙贏。
由于我國經(jīng)濟發(fā)展水平低，環(huán)保技術(shù)不高，環(huán)保意識不強，政府推行綠色營銷難度較大，飯店取得IS014000認證的難度也比較大，這些都說明我國飯店在綠色營銷方面欲達到國際先進水平，還有很長的路要走。但是，在當今世界綠色消費需求必將席卷全球的情況下，我們的飯店要想在國際市場上增強自身競爭力和盡可能地擴大國內(nèi)外市場，取得可持續(xù)生存發(fā)展權(quán)，就必須走綠色營銷之路。
1.飯店的綠色營銷戰(zhàn)略
1.1綠色營銷戰(zhàn)略的概念
綠色營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在營銷活動中，正確處理保護環(huán)境，滿足消費者需求和取得企業(yè)利益的關(guān)系，使企業(yè)既取得自身經(jīng)濟效益，又能滿足顧客需求和產(chǎn)生維持人類生存的社會效益。作為飯店來講，其綠色營銷戰(zhàn)略可以從幾個方面考慮:(1)樹立綠色理念(2)開發(fā)綠色資源(3)強制綠色產(chǎn)品(4)制定綠色價格(5)選擇綠色渠道(6)開展綠色促銷(7)樹立綠色形象，引導綠色消費 (8)實施綠色管理。
1.2飯店實施綠色營銷的步驟
1.2.1選擇目標市場和市場定位
一是沿用以往的細分市場，飯店根據(jù)綠色市場的潛力和自身條件，選取目標市場。二是飯店直接針對綠色問題或市場消費綠化的程度進行市場重新細分。
如:將飯店的各個部門劃分為以工程部分為主的節(jié)能降耗組、以客房部為主的節(jié)資回收組，以餐飲部為主的綠色消費組、以人工部為主的培訓開發(fā)組，這樣更有利于飯店發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營機會和發(fā)展目標。
1.2.2綠色營銷稽核與審查的SWOT法
SWOT法是指通過收集到信息，分析出公司內(nèi)部的優(yōu)勢(Strength)與缺陷(Weakness)及它面對的外在機會(Opportunity)和威脅(Threat)，改善企業(yè)的綠色營銷對策，其工作內(nèi)容包括三方面的內(nèi)容:優(yōu)缺點評估、機會分析和威脅分析。
1.3綠色營銷戰(zhàn)略的具體內(nèi)容
1.3.1綠色產(chǎn)品
狹義而言，它指不包括任何化學添加劑的純天然食品或天然植物制成的產(chǎn)品;廣義而言，它指其生產(chǎn)、使用及處理過程符合環(huán)境要求，對環(huán)境無害或危害較小，有利于資源再生和回收利用的產(chǎn)品。概言之，“綠色產(chǎn)品”就是其在營銷過程中比目前類似產(chǎn)品更有利于環(huán)保的產(chǎn)品。
1.3.2綠色價格
在綠色營銷中，要求飯店對綠色產(chǎn)品需求、自然資源和生態(tài)環(huán)境價值等價格因素進行分析，然后探索綠色產(chǎn)品定價的一般方法和策略問題。影響綠色價格的因素:綠色需求，綠色成本，競爭者行為，營銷目標，其他營銷組合。
2.綠色消費
2.1綠色消費的內(nèi)涵
綠色消費是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費。主要包括三方面的內(nèi)容:消費無污染的物品;消費過程中不污染環(huán)境;自覺抵制和不消費那些破壞環(huán)境或大量浪費資源的商品等。
2.2綠色消費需要與綠色消費需求
綠色消費需求與傳統(tǒng)消費有所不同，一般來講，綠色消費具有如下特征:(1)綠色消費屬于偏理性消費;(2)綠色消費需求也是有節(jié)制的適度消費;(3)綠色消費具有不穩(wěn)定性或變化性;(4)綠色消費需求市場具有綜合性的特點。
2.3綠色消費群體
從綠色消費群體來看，作為新型的消費者，首先是始于20世紀60年代激進的環(huán)保運動的產(chǎn)物之一。這些環(huán)境保護主義者，無疑是綠色消費的最積極的群體。隨著對環(huán)境問題的日益關(guān)注而產(chǎn)生新一代的消費者，即所謂的新的綠色消費一族-有人稱之為“新傳統(tǒng)主義者”。其次是普通后市民，作為一般的消費者，在大多數(shù)情況下他們并不一定關(guān)心環(huán)境，但他們更多地從自身的身體健康、免受傷害的角度來考慮所購商品的價值和自己的消費行為。再次，是來自于關(guān)注環(huán)境與社會可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。一方面是由于來自于綠色消費者的需求壓力，另一方面是增加企業(yè)自競爭力與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展地需要;還來自于國內(nèi)外不少的團體和社會組織的呼吁和要求。
3.綠色營銷戰(zhàn)略在飯店中的具體應(yīng)用——以云南天恒大酒店為例
3.1實現(xiàn)清潔生產(chǎn)，重點是節(jié)約資源、加強廢物的處理與控制，特別是要減少水、電、能源和物資的消耗
為了適應(yīng)服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展和貫徹綠色營銷的需要，飯店在經(jīng)營的過程中都應(yīng)實施4R原則:
3.1.1減量化原則(Reduce)
以云南天恒大酒店為例，它們重視設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維修，延長設(shè)備的更換周期，物品的年購進行科學統(tǒng)計，避免浪費?！疤旌恪钡穆毠な程煤陀嘘P(guān)餐廳使用的筷子是非一次性的，主要是為了樹立員工及消費者的綠色意識，通過這種減量化原則，推進綠色營銷在飯店的順利實施。
3.1.2再使用原則(Reuse)
飯店應(yīng)貫徹物盡其用的原則，在確保不降低飯店的設(shè)施和服務(wù)標準的前提下，物品要盡可能地反復使用，把一次性使用變?yōu)槎啻畏磸褪褂没蛘{(diào)劑使用，延長物品的使用期，推遲重置時間。如:天恒大酒店客房戶部盛洗室采用能夠重新灌裝的容器，減少一次性用品的用量，用印有飯店名字和標識的小型肥皂取代小包裝的肥皂。另外飯店還鼓勵客人反復使用客房的毛巾等用品。 轉(zhuǎn)貼于 3.1.3再循環(huán)原則(Recycle)
在物品完成其使用功能之后，將其回收，重新變成可以利用的資源再生物質(zhì)。
以云南天恒大酒店為例，廢紙再循環(huán)計劃是深受領(lǐng)導和員工歡迎的環(huán)保措施。它們把用過的多餐巾紙進行循環(huán)再去利用，事先告知餐廳服務(wù)員在打拾桌面衛(wèi)生時，將布草與餐巾紙分類處理，做好回收工作，它排除了把舊報紙，廢紙和紙板等收集循環(huán)外，采用再生紙來印制宣傳單或再循環(huán)打字機墨帶等。天恒大酒店在客房部也采取了相應(yīng)的措施開展綠色營銷活動，其中減少客房用品的浪費也大有潛力可挖。如客房部報損棉織品的再利用。它們把報損的大床單或大浴巾等改成嬰兒床單或枕芯套、小燙機板套、吸塵器袋，擦鏡布、擦杯布等，一些小的毛巾料則可改為抹布拖把等等。
3.1.4替代原則(Replace)
應(yīng)充分利用自然能源和清潔燃料替代有污染的能源，以減少有害物質(zhì)的排放，如天恒大酒店供暖、供熱系統(tǒng)采用太陽能，用綠色產(chǎn)品替代普通產(chǎn)品，減少廢棄物的產(chǎn)生。如客房部使用無磷洗滌劑和清潔劑代有污染性的洗滌用品和清潔用品，用天然材料制品替代塑料制品，用無毒物品替代有毒物品;用可多次使用的物品替代一次性用品，減少污染物的排放。比如:可以采用可循環(huán)利用的懸掛式“沐浴洗發(fā)液”替代一次性使用的沐浴液、洗發(fā)液，這樣可以減少過量的化學污染物和塑料包裝物。
3.2不斷改善賓客、員工、所在地居民的生活條件，提高他們的生活品質(zhì)
3.2.1要不斷提高賓客的生活服務(wù)和利益
開辟“綠色客房”。“綠色客房”應(yīng)當盡量采用有環(huán)境標志的“綠色裝飾材料”，避免使用不可再生的資源或者帶有放射性物質(zhì)的裝飾材料，客房用品也應(yīng)盡量采用純天然的制品。
創(chuàng)辦“綠色餐廳”。云南天恒大酒店的做法值得借鑒:一是飯店優(yōu)先使用國家認可的綠色食品，即一些無公害、無農(nóng)藥的素菜、水果、按防疫要求采購肉禽類，保證餐飲原料品質(zhì)優(yōu)良。二是對客人的餐飲消費及婚宴，會議訂餐進行適度消費的引導，并且在餐具上利用大、中、小三種尺寸的裝盤以供選擇，通過倡導適度消費者，向傳統(tǒng)的消費挑戰(zhàn)。三是鼓勵不吸煙或是有專門的吸煙場所。四是拒絕以珍稀野生動植物為原料。
提供綠色服務(wù)。以“天恒”客人就餐為例:在客人點菜時，餐廳服務(wù)員在推薦、介紹菜肴時不能只考慮銷售額，而應(yīng)從實際出發(fā)，向客人介紹經(jīng)濟實惠、營養(yǎng)均衡、食品不浪費的菜式組合;在客人就餐后，能夠提供代客“保管剩酒”和“打包”服務(wù);在飯店服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，均力求做到引導客人進行綠色消費。
3.2.2要不斷提高飯店員工的生活質(zhì)量和利益
飯店除了設(shè)置專門環(huán)保管理人員之外，還應(yīng)進行全員環(huán)境教育、通過培訓、培養(yǎng)員工的綠色意識，積極貫徹實施飯店的綠色措施。飯店還應(yīng)采取措施鼓勵員工參與環(huán)保活動。比如，天恒大酒店鼓勵員工提供綠色建議，對實施環(huán)保計劃表現(xiàn)積極，確有實績者將其事例記入員工檔案，作為獎勵和晉升考之用。飯店還可將好人好事登載在飯店辦的報紙或雜志上，以資表彰。
3.2.3要不斷提高當?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和利益
飯店的客房、餐廳、娛樂場所、賓館車隊、會議廳等設(shè)備要采用適當?shù)姆绞綖楫數(shù)鼐用裉峁┓奖?。飯店是一個較高檔次的消費場所，由飯店推出綠色客房、開展綠色服務(wù)、提供綠色食品，引導客人進行綠色消費，這對樹立公眾的環(huán)保意識有十分重要的意義。
3.3引導賓客進行綠色消費，培養(yǎng)員工、賓客和所在地居民的綠色意識，創(chuàng)建綠色企業(yè)文化，樹立員工的綠色理念
綠色消費措施范文5
關(guān)鍵詞：綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展 發(fā)展對策
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，環(huán)境日益惡化，嚴重威脅到了人類的生存和健康。由于人們環(huán)保意識的增強，“綠色營銷”便應(yīng)運而生了，它是以保護環(huán)境為前提，綠色文化為價值觀念，綠色消費為重點，從而實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益和環(huán)境保護的共贏。
一、企業(yè)實行綠色營銷的必要性
1、綠色營銷是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑
社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，為社會創(chuàng)造了巨額的財富，也滿足了消費者日益增長的物質(zhì)需求，但是企業(yè)在創(chuàng)造財富的同時也污染了環(huán)境，嚴重威脅到了人類的生存。于是便提出了綠色營銷戰(zhàn)略，在綠色營銷模式下，企業(yè)不僅要注重經(jīng)濟的發(fā)展，更要注重保護生態(tài)環(huán)境。因此，綠色營銷是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、綠色營銷可以幫助企業(yè)樹立起良好的形象，從而提高競爭力
人們的生活水平的日益提高，環(huán)保意識也不斷增強，所提倡的綠色消費逐漸被消費者接受。企業(yè)在創(chuàng)造財富的同時，也應(yīng)該承擔起保護環(huán)境的責任，要把環(huán)保觀念融入到生產(chǎn)活動中。企業(yè)實行綠色營銷不僅可以滿足消費者的綠色需求，還可以贏得消費者的信賴和支持，從而企業(yè)樹立起良好的信譽和形象。
二、企業(yè)綠色營銷發(fā)展過程中存在的問題
1、綠色營銷觀念匱乏
一直以來，我國的企業(yè)都追求利潤最大化，堅持“先污染后治理”觀念，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中將環(huán)保置之度外，從而就嚴重污染了環(huán)境。即使生產(chǎn)綠色產(chǎn)品也首先考慮是否能夠給企業(yè)創(chuàng)造比普通產(chǎn)品更高的利潤，因此企業(yè)缺乏綠色營銷觀念。
2、綠色消費未得到政府的大力支持
盡管政府對實施綠色營銷制定出了相關(guān)的法律法規(guī)，但是由于綠色營銷的成本較高，從而就使得綠色成本在市場上不具備價格優(yōu)勢，失去競爭力。而國外就不一樣了，通常會采取相關(guān)的政策給予優(yōu)惠，比如說：會根據(jù)汽車尾氣污染環(huán)境的程度來制定相應(yīng)的收費制度等。至今我國還未制定出關(guān)于支持企業(yè)實施綠色營銷的措施。
3、企業(yè)的營銷策略不合適
主要表現(xiàn)在：一、產(chǎn)品的包裝很少采用環(huán)保材料制作，仍是追求華麗、精美；二、企業(yè)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量較好綠色產(chǎn)品的觀念，而且所生產(chǎn)的綠色產(chǎn)品質(zhì)量有待提高；三、制定綠色產(chǎn)品的價格未涉及到環(huán)保方面的費用；四、在產(chǎn)品的銷售方面，未考慮簡化分銷，而且未解決綠色產(chǎn)品在分銷環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的二次污染等等。
4、綠色產(chǎn)品的市場有限且不規(guī)范
首先，廣告的可信度較低。盡管有些產(chǎn)品打著“環(huán)保產(chǎn)品”“純天然”等綠色廣告，而事實上這些企業(yè)都未得到國家的認證。企業(yè)推出可信度較低的廣告不但會影響到自身的形象，還影響到真正綠色產(chǎn)品的銷售；其次，未將綠色理念融入到營銷中。很多企業(yè)通過努力獲得了綠色環(huán)保認證，但是未轉(zhuǎn)便營銷手段，在消費者消費過程中未樹立起綠色消費意識。
三、企業(yè)綠色營銷的發(fā)展措施
1、要增強綠色營銷的觀念
在新時期，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中具備自己的競爭力，改變傳統(tǒng)的營銷觀念是很重要的。一、嚴格監(jiān)督并管理生產(chǎn)，從而將資源的浪費和環(huán)境的污染降到最低。同時要提高生產(chǎn)效率，把綠色文化融入到企業(yè)文化中；二、企業(yè)在生產(chǎn)過程中要選用質(zhì)量較高的原料及輔料，用無毒無污染的原料代替有污染的原料，同時要充分地利用資源；三、改進生產(chǎn)技術(shù)。在生產(chǎn)過程中，把提高產(chǎn)品的質(zhì)量、使用壽命放在重點，改進生產(chǎn)技術(shù)，加強產(chǎn)品的設(shè)計。優(yōu)化生產(chǎn)程序，從而就可以有效地減少資源浪費和環(huán)境的污染。
2、大力開發(fā)綠色產(chǎn)品
簡而言之，綠色產(chǎn)品的開發(fā)包括設(shè)計、生產(chǎn)和包裝三個環(huán)節(jié)。具體來講，綠色產(chǎn)品在設(shè)計過程中，不僅要充分的利用資源，還要提高產(chǎn)品的附加值。同時要堅持可持續(xù)發(fā)展的理念。在生產(chǎn)過程中就應(yīng)該做到清潔生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)和環(huán)境的和諧發(fā)展。而且在生產(chǎn)過程中，要堅持產(chǎn)品的綠色性，也就是說選用綠色環(huán)保能源，應(yīng)用環(huán)保技術(shù)，降低能源的消耗。產(chǎn)品的包裝就有更嚴格的要求，既要采用無污染的包裝材料，又要改變傳統(tǒng)的包裝理念，研制出經(jīng)濟型的綠色包裝。
3、實施綠色營銷，引導綠色消費
隨著人們環(huán)保意識的不斷增強，綠色消費觀念逐步樹立在消費者心中，購買綠色產(chǎn)品、使用綠色產(chǎn)品的綠色消費成為社會發(fā)展的新時尚。我們可以成立綠色消費組織，不斷加強綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣，讓消費者認識到環(huán)境保護的重要性，將綠色消費成為人們崇尚的社會行為，從而達到真正意義上的綠色營銷。
4、政府要支持綠色營銷
首先，政府要加大對綠色產(chǎn)品的投資力度。政府可以對那些能耗量大、環(huán)境污染強的企業(yè)制定出較高的稅收標準，從而讓企業(yè)樹立起節(jié)約能源意識，不斷改進生產(chǎn)技術(shù)；其次，政府要制定出并完善綠色法規(guī)。健全的法律法規(guī)可以有效地促進綠色營銷的實施，同時還可以推動綠色產(chǎn)品生產(chǎn)的發(fā)展。盡管我國對環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展制定出相關(guān)的法規(guī)，但是這些制度都不健全，存在一些不足，已經(jīng)不能夠滿足市場經(jīng)濟的發(fā)展需求。因此，完善綠色法律法規(guī)顯得很有必要。
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綠色消費措施范文6
關(guān)鍵詞：綠色營銷；可持續(xù)發(fā)展；障礙；應(yīng)對策略
中圖分類號：F272.3 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2015）05-0074-01
一、綠色營銷的含義和特征
（一）綠色營銷的含義
綠色營銷是指企業(yè)在保護生態(tài)環(huán)境的經(jīng)營指導思想下，為實現(xiàn)消費者綠色消費需求，同時履行保護環(huán)境的責任與義務(wù)，獲得自身利益的目的所進行的市場調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷售等一系列的經(jīng)營活動。在此過程中，企業(yè)堅持自身利益、消費者利益、社會利益和環(huán)境利益等各方協(xié)調(diào)平衡的原則，充分考慮滿足消費者需求、保持自身盈利，注重環(huán)境保護，合理利用自然資源，實現(xiàn)人與自然可持續(xù)發(fā)展的和諧局面。
（二）綠色營銷的特征
綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要方向。同傳統(tǒng)的營銷策略相比，綠色營銷具有以下特征。
第一，環(huán)保觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷追求的目標是人類社會的可持續(xù)發(fā)展，注重企業(yè)經(jīng)營與自然和諧共處。企業(yè)的經(jīng)營活動中，重視環(huán)境保護，維護生態(tài)平衡的環(huán)保觀念將會貫穿始終。
第二，綠色消費是開展綠色營銷的首要前提。只有當消費者在滿足溫飽生理的最基本需求之后，才會去主動追求綠色消費。
第三，服務(wù)對象面向更廣。企業(yè)在經(jīng)營中不僅要保護消費者利益，還要從社會參與者的角度承擔保護環(huán)境的責任。
第四，綠色營銷的根本目標是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷的目的不僅僅是滿足消費需求，實現(xiàn)企業(yè)盈利，更是實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二、我國實施綠色營銷的必要性
綠色營銷是符合可持續(xù)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。它的貫徹實施對于消費者、企業(yè)、社會和國家而言有著重要的必要性。
第一，實施綠色營銷可以使企業(yè)適應(yīng)消費者綠色行為的變化，做出適時調(diào)整，以求滿足日益增長的綠色消費需求。
第二，實施綠色營銷有利于營造社會良好的綠色文化。
第三，實施綠色營銷與企業(yè)的長久良好發(fā)展的目的相統(tǒng)一，是提高我國企業(yè)核心競爭力和國際競爭力的必然選擇，是加快經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑。
第四，實施綠色營銷有利于社會經(jīng)濟環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
三、我國實施綠色營銷中存在的障礙
雖然綠色營銷在我國理論上已具備了實施可能性，但目前我國市場經(jīng)濟的發(fā)展還處于轉(zhuǎn)型期階段，公眾的消費意識還比較落后，企業(yè)過于重視眼前短期利益，再者法律制度的不健全，使得我國綠色營銷的開展與發(fā)達國家相比仍有較大差距，實施過程中依然存在著不小的障礙。
（一）消費者環(huán)保綠色意識不足，整體的綠色消費需求不足
隨著改革開放的深入開展，我國公民的環(huán)保意識雖然已經(jīng)有了一定程度的提高，但總體而言，環(huán)保意識依舊薄弱，對于企業(yè)污染破壞環(huán)境的行為不能做到自覺抵制和有效監(jiān)督。此外，我國消費者整體平均消費水平不高，政府和企業(yè)對于環(huán)保產(chǎn)品的宣傳工作不夠到位，使得公眾對于綠色消費和綠色營銷相關(guān)知識了解較少，從而整體的消費行為也就很少。
（二）企業(yè)缺乏綠色營銷理念和營銷策略。
由于企業(yè)資金短缺、技術(shù)落后和市場潛在風險等因素，造成企業(yè)領(lǐng)導者的經(jīng)營思想落后保守，急功近利加上環(huán)保意識的薄弱，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營活動還是多停留在短期利益的追求，很少考慮社會的長遠利益和環(huán)境保護，綠色營銷的理念難以在企業(yè)內(nèi)部建立。企業(yè)不愿意在綠色營銷戰(zhàn)略的制定實施過程中有較大和較深的投入，這就導致企業(yè)不愿意花大量資金開發(fā)研制生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，或者是即使生產(chǎn)出大致方向的綠色產(chǎn)品，卻沒有切實考慮消費者的需求。
（三）政府的宣傳力度不夠，缺乏有效的監(jiān)管機制和宏觀調(diào)控
首先，政府在宣傳消費者積極進行綠色消費的力度上不夠充分，這樣在消費者的心中不能引起足夠的重視，不能從根本上支持和鼓勵企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品和實施綠色營銷方式。
其次，盡管政府出臺了相關(guān)環(huán)境保護的法規(guī)制度，但與發(fā)達國家仍有一定差距。近年來企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展的過程中對于環(huán)境的污染日益增加，但政府相關(guān)部門對于污染的監(jiān)管處罰力度卻還是遠遠不夠，原因就在于地方政府為了加快經(jīng)濟發(fā)展，增加財政收入，造成在執(zhí)行環(huán)境保護法律時出現(xiàn)“睜一只眼閉一只眼”的現(xiàn)象，這嚴重打擊了企業(yè)治理污染的積極性。
再者，政府對綠色營銷的重視不夠，支持力度不足，考慮到綠色營銷涉及方面眾多且較為復雜，政府無法在調(diào)控企業(yè)實施綠色營銷的道路上達到保駕護航的目的。
四、我國實施綠色營銷的對策
（一）加強政府宏觀調(diào)控
1.以綠色產(chǎn)業(yè)為起點推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
政府應(yīng)積極穩(wěn)妥推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不可急功近利，盲目跟進。政府可以借助高新技術(shù)以及綠色產(chǎn)業(yè)來扎實推進優(yōu)化工業(yè)化改革，加大綠色投資力度，鼓勵民間資本投資，引進外資為企業(yè)綠色營銷創(chuàng)造有利條件，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)。
2.營造綠色市場環(huán)境，完善綠色法規(guī)的制定，加強監(jiān)管力度
政府應(yīng)著力建立綠色管理組織，負責對綠色營銷進行管理，尤其是對綠色資源和產(chǎn)品的研發(fā)、綠色產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測方面。此外政府還應(yīng)做好維護市場秩序，加快綠色法規(guī)的制定，為綠色營銷戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，建立綠色的法制監(jiān)督體系，培養(yǎng)高素質(zhì)環(huán)保執(zhí)法隊伍，強化監(jiān)督檢查，加強管理力度，降低環(huán)境污染。
3.加大環(huán)保宣傳力度
政府應(yīng)通過多途徑、多方式包括各類宣傳機構(gòu)、宣傳媒體等推動綠色組織發(fā)展，提高全民環(huán)保意識，使綠色理念深入人心。最后政府要樹立和營造綠色時尚理念，做好引導全民綠色消費的工作。
（二）消費者主動樹立綠色消費意識
消費者作為綠色產(chǎn)品的消費主體，要從自身做起。加強對綠色產(chǎn)品以及綠色營銷等方面的相關(guān)知識學習，同時更要牢固環(huán)保觀念，從自身做起。
（三）企業(yè)推進實施綠色營銷策略
從微觀上講，企業(yè)應(yīng)成為實施綠色營銷策略的主體，創(chuàng)造性地實施綠色營銷策略。
1.增強環(huán)保意識，樹立綠色營銷理念
實施綠色營銷，首先就是要樹立牢固的綠色營銷理念，并將其運用到企業(yè)的經(jīng)營管理上。企業(yè)領(lǐng)導者首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，樹立長遠眼光和全局意識，從單一的追求短期經(jīng)濟利益調(diào)整為長期目標，在可持續(xù)的發(fā)展目標下，制定發(fā)展策略。同時還要加強員工的環(huán)保綠色意識的培養(yǎng)，樹立綠色營銷理念。
2.研發(fā)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品
企業(yè)在選擇生產(chǎn)某種產(chǎn)品采用某種技術(shù)時要考慮減少對環(huán)境的不利影響，在生產(chǎn)過程中要降低對環(huán)境的負面影響，同時要加大對綠色產(chǎn)品研發(fā)資金技術(shù)的投入，加強環(huán)保技術(shù)改造，加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新的速度，切實推進綠色營銷戰(zhàn)略實施。
3.創(chuàng)新運用綠色營銷組合策略
企業(yè)應(yīng)靈活運用綠色營銷組合策略。企業(yè)應(yīng)將綠色產(chǎn)品的需求同綠色價格、綠色渠道、綠色促銷、綠色服務(wù)結(jié)合起來，制定并實施具體的綠色營銷戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競爭力。
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