一、圖書(shū)館管理、圖書(shū)館知識(shí)管理的概念以及它們之間存在的區(qū)別

(一)圖書(shū)館管理、圖書(shū)館知識(shí)管理的概念

圖書(shū)館管理是指借助現(xiàn)代管理理念來(lái)合理配置圖書(shū)館的有效資源，并且要想順利完成圖書(shū)館的相關(guān)任務(wù)，就要組織好、計(jì)劃好該工作。而圖書(shū)館知識(shí)管理是指在合理配置圖書(shū)館的相關(guān)資源以及信息的時(shí)候，采用知識(shí)管理理念，將圖書(shū)館相關(guān)職能充分發(fā)揮出來(lái)，根據(jù)不同的需求者為其提供不同的服務(wù)。

(二)圖書(shū)館管理與圖書(shū)館知識(shí)管理之間存在的區(qū)別

圖書(shū)館管理與圖書(shū)館知識(shí)管理的區(qū)別如下：其一，理論基礎(chǔ)不同。圖書(shū)館管理是將現(xiàn)代管理學(xué)理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)，而圖書(shū)館知識(shí)管理是將知識(shí)管理理論作為其最主要的理論基礎(chǔ)；其二，管理對(duì)象不相同。圖書(shū)館管理所面向的對(duì)象僅僅是圖書(shū)館系統(tǒng)，其中包括圖書(shū)、圖書(shū)館管理人員以及一些設(shè)備等；而圖書(shū)館知識(shí)管理面向的對(duì)象是知識(shí)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)中包括信息、人力、知識(shí)等方面資源；其三，管理中心不同。圖書(shū)館管理的時(shí)候由于受到眾多因素的影響，因此其將側(cè)重點(diǎn)放在了各種圖書(shū)館事務(wù)上，沒(méi)有真正落實(shí)以人為本的管理理念。而圖書(shū)管知識(shí)管理過(guò)程中，將以人為本的管理理念落實(shí)到了實(shí)處，促使服務(wù)知識(shí)以及創(chuàng)新知識(shí)等目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

二、圖書(shū)館知識(shí)管理實(shí)行的意義

圖書(shū)館是一個(gè)管理龐大信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)，為不同的圖書(shū)館用戶提供不同的需求成為圖書(shū)館管理的目的。與圖書(shū)館管理相比較，圖書(shū)館知識(shí)管理工作更加復(fù)雜，更具有難度，它的任務(wù)就是搜集、整理、存儲(chǔ)等方面相關(guān)信息。當(dāng)前，圖書(shū)館用戶對(duì)知識(shí)的需求在不斷發(fā)生變化，我國(guó)圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中面臨著一系列挑戰(zhàn)。除此之外，科技的快速發(fā)展也給圖書(shū)館的管理帶來(lái)了較大的沖擊力，所以要不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式，推行知識(shí)化管理。

摘要

知識(shí)管理是個(gè)人或組織為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)開(kāi)展的有意識(shí)地獲取、分享、運(yùn)用與創(chuàng)新知識(shí)的活動(dòng)。文章著重探討知識(shí)管理視域下高校教研改革的思路，并基于知識(shí)管理理論，提出高校教研改革的具體路徑為建設(shè)教研組織機(jī)構(gòu)、打造網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞

知識(shí)管理;教研改革;教學(xué)研究;教研活動(dòng)

目前，知識(shí)的增長(zhǎng)速度越來(lái)越快，在“爆炸式”的知識(shí)增長(zhǎng)環(huán)境中，有效管理知識(shí)、利用知識(shí)、獲取并創(chuàng)造最有價(jià)值的知識(shí)已成為我們?cè)谥R(shí)社會(huì)中立足的必備技能。教育領(lǐng)域?qū)儆谥R(shí)密集型領(lǐng)域，知識(shí)管理的重要性不言而喻。高校為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，必須加強(qiáng)知識(shí)管理，發(fā)揮知識(shí)的最優(yōu)價(jià)值。知識(shí)管理的重要作用不僅體現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)中，而且體現(xiàn)在課程開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、教研活動(dòng)等方面。“唯有做好每個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)管理工作，才能最大限度發(fā)揮知識(shí)的功能與作用，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。”［1］教師知識(shí)的創(chuàng)新、積累和管理直接關(guān)系到教學(xué)水平的高低，為推進(jìn)高校教研改革的順利實(shí)施，高校應(yīng)注重提升教師的知識(shí)管理能力和創(chuàng)新能力，使其更好地開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。

一、相關(guān)概念界定

(一)知識(shí)管理

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)管理理論的應(yīng)用使企業(yè)檔案管理工作進(jìn)入了加速發(fā)展的新階段。檔案是知識(shí)資源不可或缺的組成部分，而知識(shí)資源作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著巨大作用。檔案信息化建設(shè)推行知識(shí)管理理念強(qiáng)調(diào)的是在最大限度內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，通過(guò)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化使知識(shí)直接服務(wù)于企業(yè)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值，基于此，將知識(shí)管理引入到企業(yè)發(fā)展中已成為必然趨勢(shì)。面對(duì)企業(yè)檔案管理的信息化建設(shè)中呈現(xiàn)的問(wèn)題，知識(shí)管理為其提供了良好的解決途徑。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；檔案管理；信息化建設(shè)

1.知識(shí)管理與檔案信息化建設(shè)的研究

1.1知識(shí)管理的概念

首位提出知識(shí)社會(huì)、知識(shí)企業(yè)和確立知識(shí)管理理論的是美國(guó)管理學(xué)之父PeterF.Drucker。正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的提出和形成推動(dòng)了知識(shí)管理能夠在當(dāng)今社會(huì)被人們所接受并得到重視。學(xué)者Daniel.E.OLeary和EMaise都認(rèn)為知識(shí)管理是組織通過(guò)對(duì)獲取到的不同來(lái)源的信息進(jìn)行整合、過(guò)濾與表述后將其轉(zhuǎn)化為知識(shí)，再把知識(shí)與個(gè)人聯(lián)系起來(lái)，使得個(gè)人與組織的知識(shí)不斷積累的一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。國(guó)內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培教授指出，知識(shí)管理是基于組織內(nèi)信息與知識(shí)的共享，運(yùn)用群體的智慧使知識(shí)達(dá)到不斷創(chuàng)新，以具有更[1]強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。王德祿、宋建敏、黃波提出知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著人、組織、信息技術(shù)三個(gè)要素。

1.2檔案信息化建設(shè)的特點(diǎn)

檔案管理信息化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性、改革性和價(jià)值性。檔案信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及多個(gè)學(xué)科及多個(gè)領(lǐng)域的系統(tǒng)性的工程，同時(shí)也是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，它需要不斷與時(shí)俱進(jìn)來(lái)提高檔案工作的效率。信息技術(shù)已成為檔案信息化建設(shè)的有力保障，實(shí)體檔案與電子檔案之間的鴻溝逐漸逾越，檔案管理一體化的進(jìn)程也在加速推進(jìn)。積極開(kāi)展檔案管理信息化建設(shè)模式的改革，進(jìn)一步推進(jìn)檔案管理的創(chuàng)新，最終要達(dá)到的目標(biāo)是構(gòu)建與社會(huì)聯(lián)系的橋梁，實(shí)現(xiàn)檔案信息的公開(kāi)與透明。從整體上來(lái)說(shuō)，檔案信息化建設(shè)新局面的打開(kāi)使得檔案管理工作提升了更高的地位，體現(xiàn)了更大的價(jià)值。

1研究現(xiàn)狀及意義

“計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信為圖書(shū)館提供了技術(shù)支撐，電子資源脫穎而出，帶來(lái)革命性變化?？茖W(xué)引導(dǎo)著知識(shí)管理系統(tǒng)，為管理、傳遞和使用知識(shí)提供路徑和方法。”Yadagiri,S．強(qiáng)調(diào)，在迅速出現(xiàn)的數(shù)字紀(jì)元和知識(shí)社會(huì)，知識(shí)管理能夠加速知識(shí)的傳播，改善圖書(shū)信息中心的業(yè)務(wù)程序，增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，提升其業(yè)界地位。美國(guó)學(xué)者Baker，ShirleyK.認(rèn)為，在高校，在一些學(xué)科，高等教育和圖書(shū)館在巨大的機(jī)遇面前，要肩負(fù)起數(shù)字信息和知識(shí)管理的重任。盛小平教授基于文獻(xiàn)計(jì)量法論證了知識(shí)管理不是一種管理時(shí)尚，利用庫(kù)恩的學(xué)科定義標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證知識(shí)管理是一門新興學(xué)科。KarlWiig在《知識(shí)管理：一門淵源久遠(yuǎn)的新興學(xué)科》等文中強(qiáng)調(diào)，知識(shí)管理成為一門新興學(xué)科，需要包括管理科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育方法、人工智能、信息管理與技術(shù)科學(xué)在內(nèi)的支撐性學(xué)科。伊朗學(xué)者Hazeri和澳大利亞學(xué)者M(jìn)ar-tin及Sarrafzadeh認(rèn)為，知識(shí)管理作為一門學(xué)科，隸屬于圖書(shū)館學(xué)和信息科學(xué)，并強(qiáng)調(diào)其多維度，即涉及組織、企業(yè)、管理和實(shí)踐等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)調(diào)查，全球排名前500強(qiáng)的企業(yè)都不同程度實(shí)施了知識(shí)管理項(xiàng)目，政府部門和其他組織機(jī)構(gòu)也在積極引入知識(shí)管理，促進(jìn)自身發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)已在全球范圍內(nèi)普遍展開(kāi)。圖書(shū)情報(bào)界參與知識(shí)管理的研究是大勢(shì)所趨，吳慰慈教授指出：“開(kāi)展知識(shí)管理問(wèn)題的研究，將推動(dòng)圖書(shū)館學(xué)研究超越傳統(tǒng)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)的局限，去面向更廣闊的實(shí)踐基礎(chǔ)。”數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是當(dāng)前圖書(shū)情報(bào)學(xué)的研究熱點(diǎn)和發(fā)展方向。在知識(shí)管理的研究方面，圖書(shū)情報(bào)學(xué)具有先天優(yōu)勢(shì)，如果能抓住這個(gè)難得的機(jī)遇，圖書(shū)情報(bào)學(xué)的學(xué)科地位、應(yīng)用范圍和社會(huì)影響都將產(chǎn)生大的飛躍。學(xué)科的理論體系對(duì)于任何一門學(xué)科的存在與發(fā)展都是極其重要的，尤其是處于起步階段的知識(shí)管理學(xué)。經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理不斷從相關(guān)學(xué)科吸收營(yíng)養(yǎng)，在基礎(chǔ)理論、研究方法和信息技術(shù)方面頗有起色，逐漸確立了一定的學(xué)科地位，形成了獨(dú)有的理論體系。但實(shí)踐超前、理論滯后是目前知識(shí)管理學(xué)研究的基本現(xiàn)狀。

2知識(shí)管理的概念及圖書(shū)館知識(shí)管理的可行性研究

柯平教授認(rèn)為，知識(shí)管理學(xué)是關(guān)于知識(shí)管理理論與應(yīng)用的一門科學(xué)，其主要內(nèi)容有：①理論知識(shí)管理學(xué)（包括知識(shí)管理的基本理論、基本原理、發(fā)展研究和知識(shí)管理學(xué)科體系）；②應(yīng)用知識(shí)管理學(xué)（包括知識(shí)管理方法論、技術(shù)和系統(tǒng)研究）；③專門知識(shí)管理學(xué)（包括企業(yè)、政府和公共知識(shí)管理學(xué)等）。人類邁入21世紀(jì)，現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，圖書(shū)情報(bào)學(xué)的知識(shí)化加速發(fā)展，圖書(shū)情報(bào)學(xué)終于從以文獻(xiàn)、信息為中心走向以知識(shí)為中心，呈現(xiàn)圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究的知識(shí)化趨勢(shì)。知識(shí)管理的誕生很大程度上源于圖書(shū)情報(bào)學(xué)的理論基礎(chǔ)，它需要憑借一定的信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)其功能，信息技術(shù)是知識(shí)管理最重要的工具?，F(xiàn)代信息技術(shù)為知識(shí)管理奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，使大規(guī)模的知識(shí)存儲(chǔ)、快速的知識(shí)傳輸成為可能。圖書(shū)館正是在技術(shù)取得突破進(jìn)展的基礎(chǔ)上，建立起支撐知識(shí)管理的技術(shù)設(shè)施，才使文獻(xiàn)信息知識(shí)資源的建設(shè)過(guò)程與知識(shí)生產(chǎn)、傳播、擴(kuò)散、應(yīng)用的過(guò)程有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不但提高了圖書(shū)館資源的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)水平，也為圖書(shū)館實(shí)施有效的知識(shí)管理提供了保證。

3知識(shí)管理學(xué)科來(lái)源研究

3.1哲學(xué)上關(guān)于知識(shí)的認(rèn)知

在西方哲學(xué)中，對(duì)知識(shí)的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學(xué)家尋求有助于他們建立不容懷疑知識(shí)的終極真理方法。柏拉圖把知識(shí)定義為經(jīng)過(guò)實(shí)證的正確的知識(shí)。從德國(guó)的康德和黑格爾開(kāi)始，認(rèn)為知識(shí)的來(lái)源和認(rèn)識(shí)包括主觀感受和理性推導(dǎo)兩個(gè)方面，是主體和客體相互作用和適應(yīng)的過(guò)程。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，知識(shí)的本質(zhì)在于它從社會(huì)實(shí)踐中來(lái)，正確可靠的知識(shí)能科學(xué)地反映客觀事物，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的。

一、知識(shí)管理同圖書(shū)館管理活動(dòng)的密切聯(lián)系

圖書(shū)館知識(shí)管理，通過(guò)運(yùn)用知識(shí)管理的理論、方法來(lái)合理配置、使用圖書(shū)館中的各種人、財(cái)、物、知識(shí)信息等資源，充分地滿足用戶對(duì)知識(shí)信息不斷變化的需求，以此提升圖書(shū)館各項(xiàng)職能、服務(wù)和作用。它同以往的圖書(shū)館管理活動(dòng)有著一定的區(qū)別：①圖書(shū)館的知識(shí)管理不像以往的圖書(shū)館管理那樣以傳統(tǒng)的管理學(xué)為基礎(chǔ)，而是建立在知識(shí)管理理論之上。②圖書(shū)館管理多是一般的事務(wù)性管理，著重對(duì)已編碼對(duì)信息進(jìn)行管理和與維護(hù)；而圖書(shū)館知識(shí)管理則是圍繞著人力資本管理這一核心，堅(jiān)持以知識(shí)的服務(wù)、創(chuàng)新為直接目標(biāo)，不斷推動(dòng)知識(shí)信息的傳遞和共享。③以往的圖書(shū)館管理以人員、文獻(xiàn)材料、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、館舍、技術(shù)方法等圖書(shū)館資產(chǎn)為管理對(duì)象，偏重于物質(zhì)領(lǐng)域；而圖書(shū)館知識(shí)管理則是對(duì)館藏知識(shí)信息資源、人力資源、技術(shù)物資資源和圖書(shū)館文化等資源要素的管理和維護(hù)，更偏重于知識(shí)信息層面。一定程度而言，知識(shí)管理需要圖書(shū)館建立一定的機(jī)制、方式和途徑來(lái)共享其所具有的各種知識(shí)信息，包括顯性知識(shí)和隱性信息。這需要不斷提升圖書(shū)館的管理、創(chuàng)新能力，并充分利用所掌握的知識(shí)資源來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展、變化，以便能夠?qū)τ脩舻男枨笞鞒隹焖?、?zhǔn)確、適合的反應(yīng)，從而服務(wù)用戶和市場(chǎng)。當(dāng)然這需要?jiǎng)?chuàng)造性地挖掘和利用員工的聰明才智，以及社會(huì)新知識(shí)、市場(chǎng)新信息；也需要強(qiáng)化對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)、管理與傳遞；更需要把握好各種知識(shí)信息間的關(guān)聯(lián)、交互與轉(zhuǎn)換。當(dāng)然，這不是要否定、拋棄此前的管理理論或方式，因?yàn)橹R(shí)管理理論與當(dāng)代信息處理技術(shù)并不排斥傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，而是努力于把具有專業(yè)技能的“人”，整合、轉(zhuǎn)化為圖書(shū)館的重要生產(chǎn)力，通過(guò)專業(yè)化的社會(huì)服務(wù)，大力提升圖書(shū)館的服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館社會(huì)效能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)成果的人人共享。

二、圖書(shū)館的知識(shí)管理所面臨的挑戰(zhàn)

近年來(lái)，隨著《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》的頒布實(shí)施，圖書(shū)館的改革在國(guó)家的大力支持和推動(dòng)下取得了顯著的成績(jī)。圖書(shū)館管理主體相對(duì)獨(dú)立，圖書(shū)館網(wǎng)點(diǎn)布局下延，信息資源共享日益擴(kuò)大、服務(wù)規(guī)范逐漸統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益不斷提升，基層圖書(shū)館的生存和發(fā)展持續(xù)受到高度重視。數(shù)字圖書(shū)館也從無(wú)到有、從小到大，并呈現(xiàn)出飛越式發(fā)展，人們對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)的借閱方式和知識(shí)信息傳播體驗(yàn)，在短短幾年中發(fā)生了天翻地覆的改變。然而，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大背景下，圖書(shū)館的知識(shí)管理仍存在諸多困境。

1.舊的政策和體制依然制約著圖書(shū)館的發(fā)展

從而導(dǎo)致圖書(shū)館發(fā)展中地區(qū)間、單位間、級(jí)別上、服務(wù)上的不平衡，新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制得不到及時(shí)建立健全；由于小團(tuán)體利益的膨脹，一些圖書(shū)館不同程度地偏離了公益目標(biāo)，加之官僚作風(fēng)的存在，無(wú)論是管理還是服務(wù)都缺乏創(chuàng)新和活力；有的圖書(shū)館管理體制改革不徹底，雖有法人之名，卻無(wú)法人之實(shí)；而運(yùn)行成本過(guò)高、責(zé)任機(jī)制欠缺、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰、制度供給不均衡，則導(dǎo)致了發(fā)展資源不足、圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)艱難。

2.數(shù)字資源的迅速增長(zhǎng)，已成為圖書(shū)館信息資源的重要組成部分

第一篇：圖書(shū)館知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館管理創(chuàng)新

1圖書(shū)館知識(shí)管理理念

1.1理論基礎(chǔ)。

圖書(shū)館管理和圖書(shū)館知識(shí)管理兩者所具有的理論基礎(chǔ)是不同的，前者是以現(xiàn)代管理學(xué)理論為理論基礎(chǔ)的，而后者是以知識(shí)管理理論為理論基礎(chǔ)的。

1.2基本內(nèi)容。

圖書(shū)館管理以信息管理為基礎(chǔ)，包括知識(shí)創(chuàng)新管理，知識(shí)的流通傳播，知識(shí)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用管理，知識(shí)的流通管理，知識(shí)營(yíng)銷管理等。

1.3管理中心。

一、知識(shí)管理下的企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)的緊迫性與必要性

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)、廣告展等營(yíng)銷手段已經(jīng)失去作用，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，只有開(kāi)發(fā)利用信息資源、深入挖掘其價(jià)值才能提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管如此，人們對(duì)于知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用方面的價(jià)值和具體方式仍然存在著疑慮。有很多人認(rèn)為知識(shí)管理對(duì)于現(xiàn)實(shí)企業(yè)太過(guò)空洞，雖然明白這是未來(lái)的方向，但實(shí)際應(yīng)用起來(lái)卻不知如何入手。有些企業(yè)直接放棄，沿用舊有的信息管理方法；有些企業(yè)則迷信技術(shù)，跟風(fēng)上馬ERP，結(jié)果反而增加了運(yùn)營(yíng)成本[黃冠云，柳宏志.如何通過(guò)信息化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.企業(yè)管理,2002.5:87-89]。可以說(shuō)，如何在知識(shí)管理的背景下開(kāi)發(fā)利用企業(yè)的信息資源，這對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

在企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用方面，霍國(guó)慶在《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》一書(shū)中提出了“基于企業(yè)信息化的戰(zhàn)略信息管理模型”，以信息技術(shù)為平臺(tái)、信息資源流為媒介、電子商務(wù)活動(dòng)為主體，自下而上構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理結(jié)構(gòu)；杜棟和蔣亞?wèn)|主編的《企業(yè)信息資源管理》從企業(yè)管理角度介紹了信息資源管理的理論、技術(shù)和應(yīng)用，改變了過(guò)去側(cè)重“管理信息系統(tǒng)”，轉(zhuǎn)而重視“信息資源管理”；秦鐵輝主編的《企業(yè)信息資源管理》論述了信息資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，并分別介紹了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的文獻(xiàn)信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、實(shí)物信息資源和人際網(wǎng)絡(luò)信息資源等四種信息資源的特點(diǎn)、獲取途徑和管理方法，討論了企業(yè)商業(yè)機(jī)密的流失渠道和保護(hù)措施，就企業(yè)知識(shí)管理和企業(yè)首席知識(shí)官兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了比較深入的探討；劉平在其博士論文《基于價(jià)值的企業(yè)信息資源管理研究》中從價(jià)值管理的角度入手，系統(tǒng)的分析和研究提升企業(yè)信息資源價(jià)值的方法。在知識(shí)管理方面，王彩霞在《知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)信息資源管理》一文中對(duì)知識(shí)管理的概念進(jìn)行了解釋，區(qū)分了知識(shí)與信息、知識(shí)管理與信息技術(shù)等在知識(shí)管理的實(shí)踐中易引起混淆的概念，介紹了一種通行的知識(shí)管理應(yīng)用體系——知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)，可用于對(duì)企業(yè)知識(shí)管理進(jìn)行指導(dǎo)。

程剛在《基于知識(shí)管理的企業(yè)信息資源管理保障體系研究》一文中分析了知識(shí)管理對(duì)企業(yè)信息資源管理的影響，歸納了企業(yè)信息資源管理保障體系的要素，并針對(duì)這些要素提出了優(yōu)化企業(yè)信息資源管理保障體系的對(duì)策措施。劉廣主編的《基于組織知識(shí)結(jié)構(gòu)分析的知識(shí)共享對(duì)組織績(jī)效影響研究》以知識(shí)與信息的關(guān)系為基礎(chǔ)，對(duì)組織知識(shí)及組織共享知識(shí)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)理表征，研究組織共享知識(shí)影響組織績(jī)效的路徑，并從案例組織中深入分析某些組織因素對(duì)組織知識(shí)共享和組織績(jī)效的作用過(guò)程。雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)管理和信息資源開(kāi)發(fā)利用等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了許多探索，但已有的理論研究仍然相對(duì)薄弱，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，信息資源管理作為宏觀的、政策性的概念，在應(yīng)用到企業(yè)這一微觀層面時(shí)還顯得比較生硬，相關(guān)理論不完善，與實(shí)際結(jié)合得不緊密。第二，企業(yè)信息資源管理的研究與發(fā)展過(guò)程帶有濃重的技術(shù)色彩，研究側(cè)重信息技術(shù)和硬件構(gòu)建較多，對(duì)于文化、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等軟性因素討論較少。第三，知識(shí)管理作為新興概念，學(xué)術(shù)界對(duì)其概念、內(nèi)涵等尚無(wú)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，因此如何將知識(shí)管理應(yīng)用于企業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中也就缺乏說(shuō)服力。

三、知識(shí)管理下的企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)的研究意義

企業(yè)信息資源管理的重要性已經(jīng)被人們所認(rèn)可，將信息管理升華為知識(shí)管理是信息資源開(kāi)發(fā)利用的目標(biāo)。進(jìn)行知識(shí)管理背景下信息資源開(kāi)發(fā)利用的學(xué)術(shù)研究具有以下意義：1.理論意義。第一，現(xiàn)有企業(yè)信息資源管理研究中，從知識(shí)管理角度進(jìn)行的分析并不多，因此這類研究可以對(duì)理論體系起到一定的完善作用。第二，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是物質(zhì)流、現(xiàn)金流、信息流匯集的結(jié)果，關(guān)注企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用的機(jī)制和特點(diǎn)，可以促進(jìn)信息資源管理與其他學(xué)科的交叉；第三，企業(yè)信息資源向知識(shí)成果沉淀的過(guò)程，與隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程有一定的重合，關(guān)注此類研究可以對(duì)知識(shí)管理理論有所助益。2.現(xiàn)實(shí)意義。第一，為企業(yè)信息資源的優(yōu)化整合提供理論依據(jù)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二，幫助企業(yè)管理人員進(jìn)行更快速、更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。第三，以知識(shí)管理和信息資源開(kāi)發(fā)為切入點(diǎn)，為企業(yè)政策的制定和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)提供了一個(gè)新的視角，促使企業(yè)扁平化、智能化，以適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

摘要：知識(shí)管理越來(lái)越成為組織管理的重要競(jìng)爭(zhēng)力之一。圖書(shū)館是儲(chǔ)存和傳播知識(shí)的地方，知識(shí)管理在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用就顯得尤其重要。知識(shí)的管理包含顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理。對(duì)于圖書(shū)館的知識(shí)管理本，文從提高圖書(shū)館的知識(shí)管理組織文化、知識(shí)創(chuàng)新、創(chuàng)建知識(shí)共享空間等幾個(gè)方面來(lái)論述如何把知識(shí)管理在圖書(shū)館管理中應(yīng)用好。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；圖書(shū)館；知識(shí)經(jīng)濟(jì)

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)組織面臨競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性，知識(shí)成為了21世紀(jì)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。在社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料是物質(zhì)資料生產(chǎn)的基本要素，勞動(dòng)者通過(guò)對(duì)勞動(dòng)資料進(jìn)行加工生產(chǎn)，制造出適合人們需要的產(chǎn)品。資本、土地、勞動(dòng)力和資源成為了生產(chǎn)力發(fā)展的主要生產(chǎn)要素。近年來(lái)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，電子信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)要素不再僅僅是資本、土地、資源和勞動(dòng)力，還包括了科學(xué)技術(shù)、管理和知識(shí)等新的生產(chǎn)要素，生產(chǎn)力越是發(fā)達(dá)這些要素所起的作用越大。隨著生產(chǎn)要素內(nèi)容的變化，管理的內(nèi)容也在變化，過(guò)去管理的內(nèi)容只是對(duì)生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力的配置和運(yùn)用，現(xiàn)在還包括了對(duì)知識(shí)的管理，這種新型的管理就是知識(shí)管理。圖書(shū)館作為文獻(xiàn)資源儲(chǔ)備中心和信息傳遞機(jī)構(gòu)，也應(yīng)重視知識(shí)管理，近年來(lái)圖書(shū)館界也開(kāi)展了知識(shí)管理的系列活動(dòng)。國(guó)際圖聯(lián)在2001年的年會(huì)主題就是“圖書(shū)館和圖書(shū)館員：知識(shí)時(shí)代的變革”；隨之中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心舉辦了關(guān)于“知識(shí)管理與圖書(shū)館的挑戰(zhàn)”的研討會(huì)，上海圖書(shū)館舉辦了“知識(shí)導(dǎo)航與圖書(shū)館服務(wù)”和“數(shù)字時(shí)代的知識(shí)管理與服務(wù)”兩場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì)議，北京交通大學(xué)圖書(shū)館舉辦了“知識(shí)管理與數(shù)字化服務(wù)”國(guó)際研討會(huì)。知識(shí)管理正被越來(lái)越多的圖書(shū)館所重視。

1什么是知識(shí)管理

知識(shí)是人類通過(guò)實(shí)踐對(duì)自然、社會(huì)和思維活動(dòng)形態(tài)及其規(guī)律認(rèn)識(shí)和描述的信息，它包括經(jīng)驗(yàn)積累的綜合。由數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智能4個(gè)方面組織一個(gè)知識(shí)概念體系，4個(gè)方面由低層到高層、由淺入深地排序著。在最低層我們獲得雜亂無(wú)章、零碎無(wú)序的數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理后得到對(duì)決策者有用的信息，決策者再把這些信息和相關(guān)的知識(shí)結(jié)合起來(lái)最后判斷出最佳的選擇方案，這就是知識(shí)對(duì)我們的影響，它能夠讓我們找到一種最佳的行事方案。知識(shí)管理就是對(duì)這些知識(shí)信息的管理。對(duì)于什么是知識(shí)管理目前世界上還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定論，只是許多專家提出了一點(diǎn)觀點(diǎn)。美國(guó)德?tīng)柛＜瘓F(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾•弗拉保羅提出“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力”；我國(guó)學(xué)者邱均平教授認(rèn)為知識(shí)管理可以分為狹義概念和廣義概念，狹義的知識(shí)管理是指對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。廣義的知識(shí)管理是指不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，而且還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理。簡(jiǎn)單概括來(lái)講知識(shí)管理是為了使組織（包括成員）采用更佳的措施與行動(dòng)，更好地達(dá)到組織目標(biāo)，采用的技術(shù)與組織管理手段；它對(duì)存在于組織內(nèi)外的個(gè)人或群體有價(jià)值的知識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)定義、獲取、儲(chǔ)存、分享、轉(zhuǎn)程、利用和評(píng)估。它的管理基礎(chǔ)是知識(shí)，沒(méi)有知識(shí)無(wú)從管理。在知識(shí)管理理論中把知識(shí)劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指以文字、圖像、符號(hào)表述，以印刷或電子方式記載，可供人們交流的有形的知識(shí)。儲(chǔ)存在圖書(shū)館的書(shū)籍、報(bào)刊、電子圖書(shū)就屬于顯性知識(shí)。顯性知識(shí)是看得見(jiàn)摸得著的，所以在管理上也比較容易。隱性知識(shí)是指儲(chǔ)存在專家和知識(shí)員工頭腦中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想和思維方法。由于隱性知識(shí)是儲(chǔ)存在人腦中的，所以它具有很強(qiáng)的個(gè)性化、隱蔽性和難以格式化的特點(diǎn)，管理起來(lái)也相對(duì)比較困難。隱性知識(shí)和顯性知識(shí)可以相互轉(zhuǎn)換創(chuàng)造出新的知識(shí)，人是知識(shí)活動(dòng)和行為的主體，知識(shí)又是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，所以知識(shí)管理是依賴于知識(shí)，以人為本的管理。

2知識(shí)管理的特征

知識(shí)管理是一種對(duì)知識(shí)的管理，它的實(shí)現(xiàn)需要依賴于其他多方面的共同配合，需要了解知識(shí)管理的特征才能做好有效的配合。按知識(shí)管理的含義可以把知識(shí)管理的特征分為3類。2．1知識(shí)管理是一種技術(shù)知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)首先需要有管理的內(nèi)容知識(shí)，而知識(shí)是種類繁多、雜亂無(wú)章的，這些雜亂無(wú)章的知識(shí)如不有序地排列起來(lái)，則很難快速?gòu)碾s亂無(wú)序、種類繁多的知識(shí)載體中找到我們需要的知識(shí)，因此我們需要對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行排序歸類，這種排序歸類方法就是技術(shù)，如知識(shí)收集分類儲(chǔ)存標(biāo)記技術(shù)，圖書(shū)館書(shū)刊排列使用的中圖法、知識(shí)檢索方法等。知識(shí)管理需要這些技術(shù)的配合才能完成。2．2知識(shí)管理是一種文化知識(shí)管理的一個(gè)職能是要知識(shí)創(chuàng)新，要顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相結(jié)合創(chuàng)新，這就需要在一種文化氛圍，在這種文化氛圍下能鼓勵(lì)大家積極創(chuàng)新、努力學(xué)習(xí)。這種文化就是創(chuàng)新、協(xié)作、共享的文化。2．3知識(shí)管理是哲學(xué)知識(shí)管理的這一特征是區(qū)別與其他管理理論的不同之所在，以往的管理理論都是把企業(yè)看成是一部生產(chǎn)加工機(jī)器，生產(chǎn)資料從企業(yè)的一側(cè)進(jìn)入，又從另一側(cè)源源不斷的產(chǎn)生出產(chǎn)品和服務(wù)，完成企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程，管理的核心就是企業(yè)的機(jī)械性操作。而知識(shí)管理則是把企業(yè)看成是關(guān)于自身規(guī)律和顧客價(jià)值知識(shí)的聚合體，如果不擁有這些知識(shí)，企業(yè)就不存在。企業(yè)尋找知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)的過(guò)程就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過(guò)程。在方法上，就體現(xiàn)為圍繞企業(yè)知識(shí)，進(jìn)行組織運(yùn)作，各個(gè)階層的人員都要依靠知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)和管理企業(yè)。知識(shí)管理的核心就主要體現(xiàn)在：①以人為本，因?yàn)槿耸侵R(shí)活動(dòng)的中心和主體；②依賴于知識(shí)因知識(shí)是知識(shí)管理的基礎(chǔ)；③以知識(shí)為中心的管理，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)顯性化的管理，而不是對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單加工分析，其最終的目的是要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值并創(chuàng)造價(jià)值，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為重要的經(jīng)濟(jì)資源。