前言：尋找寫(xiě)作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的煤炭企業(yè)營(yíng)銷體系優(yōu)化，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來(lái)靈感，歡迎大家閱讀并分享。
（一）營(yíng)銷體系的流程方面。
所謂營(yíng)銷體系的流程可理解為：煤炭企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷體系的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵照的順序，即按照產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、政府公權(quán)力、公共關(guān)系依次展開(kāi)。但作為生產(chǎn)要素產(chǎn)品，其相對(duì)于普通商品而言，在產(chǎn)品品項(xiàng)和公共關(guān)系的設(shè)計(jì)上存在一定困難。主要表現(xiàn)在：煤炭產(chǎn)品的通用性功能和企業(yè)間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了諸如在追求產(chǎn)品廣度的同時(shí)必然產(chǎn)生大量的資金投入，而這部分投入又難以在短時(shí)間內(nèi)從市場(chǎng)回收?？梢?jiàn)，在優(yōu)化營(yíng)銷體系的流程方面應(yīng)注意成本控制問(wèn)題。
（二）營(yíng)銷體系的信息方面。
煤炭企業(yè)往往以事業(yè)部制的形態(tài)而存在，且各事業(yè)部都承擔(dān)著煤炭產(chǎn)品某一方面的生產(chǎn)任務(wù)。對(duì)于原煤被開(kāi)采后，必然存在著洗煤過(guò)程，并把衍生產(chǎn)品不斷的生產(chǎn)出來(lái)。此時(shí)，若各分廠缺乏與總廠的信息傳遞，以及分廠之間因信息傳遞障礙而導(dǎo)致總廠的營(yíng)銷目標(biāo)管理失效，都將影響到企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的開(kāi)展。
（三）營(yíng)銷體系的物流方面。
傳統(tǒng)視野下的營(yíng)銷體系，往往更為突出商流的及時(shí)和穩(wěn)定性。然而，煤炭企業(yè)因產(chǎn)品理化特性和分布特征決定，在支撐企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)還應(yīng)依托企業(yè)物流和社會(huì)物流平臺(tái)。以供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流為代表的三個(gè)環(huán)節(jié)，分別將營(yíng)銷體系的設(shè)計(jì)流程串聯(lián)起來(lái)，這樣才能形成實(shí)際意義上的營(yíng)銷體系。
二、理解基礎(chǔ)上的優(yōu)化模式思考
（一）流程方面的思考。
在進(jìn)行營(yíng)銷體系優(yōu)化時(shí)需注意成本控制問(wèn)題。因此，應(yīng)根據(jù)煤炭產(chǎn)品自身需求特點(diǎn)，以及企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)管理能力，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和政府權(quán)力等環(huán)節(jié)下工夫。其中，在拓展產(chǎn)品品項(xiàng)時(shí)可著重從物理視角展開(kāi)思考；在價(jià)格制定前應(yīng)充分對(duì)煤炭需求市場(chǎng)狀況進(jìn)行考察，在此基礎(chǔ)上通過(guò)調(diào)整產(chǎn)能水平來(lái)影響議價(jià)能力；由于煤炭企業(yè)產(chǎn)品的銷售對(duì)象都較為傳統(tǒng)，這里就應(yīng)突出建立差別化的客戶關(guān)系管理。針對(duì)政府權(quán)力而言，企業(yè)應(yīng)在主動(dòng)履行低碳發(fā)展要求，以及投資當(dāng)?shù)孛裆聵I(yè)來(lái)獲得政府的支持。
（二）信息方面的思考。
根據(jù)目前其它生產(chǎn)性企業(yè)的做法，煤炭企業(yè)應(yīng)圍繞著增強(qiáng)生產(chǎn)物流與銷售物流的銜接來(lái)進(jìn)行內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)，從而能推動(dòng)市場(chǎng)需求信息的逆向傳遞，并協(xié)調(diào)各事業(yè)部之間的分工協(xié)作。就企業(yè)與市場(chǎng)對(duì)接來(lái)看，可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立企業(yè)B2B電子商務(wù)模式，其中包括訂單接收、貨源信息，以及與客戶之間的互動(dòng)平臺(tái)等。
（三）物流方面的思考。
針對(duì)目前煤炭市場(chǎng)普遍疲軟的現(xiàn)實(shí)，煤炭企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度。為此，煤炭企業(yè)應(yīng)著重提升銷售物流的質(zhì)量。根據(jù)目前的基礎(chǔ)設(shè)施難以在短期內(nèi)調(diào)整的情況，應(yīng)在服務(wù)創(chuàng)新上下工夫。具體而言，煤炭企業(yè)可以根據(jù)下游企業(yè)的需求，對(duì)煤炭產(chǎn)品進(jìn)行流通加工，并在尋求與第三方物流合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的一站式服務(wù)。
三、思考引導(dǎo)下的實(shí)踐
綜上所述，就實(shí)踐路徑而言可以從以下三方面展開(kāi)：
（一）優(yōu)化流程方面。
就產(chǎn)品方面而言，在實(shí)踐中應(yīng)提升產(chǎn)品加工工藝和產(chǎn)能結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化各分廠的產(chǎn)品質(zhì)量控制以及技術(shù)方面的創(chuàng)新，以關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品為選擇前提，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；從價(jià)格而言，應(yīng)采取歧視性定價(jià)策略來(lái)最大化的獲得消費(fèi)者剩余，不斷挖掘消費(fèi)者的潛在需求并有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)；從渠道而言，首先應(yīng)采取分層級(jí)的管理模式，將企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶區(qū)別對(duì)待，并以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)支撐渠道管理；就政府權(quán)力方面考慮，煤炭企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)隨時(shí)與政府官員保持溝通，并在投資當(dāng)?shù)孛裆聵I(yè)上做出表率，與此同時(shí)，在公共關(guān)系方面，應(yīng)通過(guò)與媒體保持良好的互動(dòng)關(guān)系，借助其正面新聞報(bào)道來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和品牌塑造。
（二）優(yōu)化信息方面。
針對(duì)目前煤炭企業(yè)普遍建立的信息化平臺(tái)提出以下幾個(gè)優(yōu)化：（1）建立以業(yè)務(wù)外包為特點(diǎn)的信息化平臺(tái)，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，開(kāi)發(fā)出適合本企業(yè)營(yíng)銷需求的ERP系統(tǒng)來(lái)；（2）培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化平臺(tái)維護(hù)人員，使其能根據(jù)管理層意圖優(yōu)化軟件程序。
（三）優(yōu)化物流方面。
針對(duì)營(yíng)銷體系的建設(shè)需要，應(yīng)在優(yōu)化生產(chǎn)物流與銷售物流間的銜接上下工夫。為此，可以在現(xiàn)有企業(yè)物流現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，充分挖掘煤炭物流園區(qū)的功能。借助園區(qū)對(duì)中間產(chǎn)品集散的功能，建立起市場(chǎng)需求信息的逆向傳遞通道，并在信息化平臺(tái)的支撐下完成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的彈性化和柔性化改造。
作者：董熙 單位：重慶電子工程職業(yè)學(xué)院