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汽車市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用

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汽車市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用

一、項(xiàng)目教學(xué)法的概念和特點(diǎn)

項(xiàng)目教學(xué)法師一種典型的以學(xué)生為主,教師為輔的教學(xué)手段,它的教學(xué)過程主要包括:情景導(dǎo)入,任務(wù)明確;收集資料,制定方案;自主協(xié)作,具體實(shí)施;點(diǎn)撥引導(dǎo),過程檢查;展示成果,修正完善,評(píng)估檢查,拓展升華六個(gè)步驟。在整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的過程中,側(cè)重點(diǎn)放在了執(zhí)行項(xiàng)目的過程中,而淡化了最終的項(xiàng)目結(jié)果,教師在這里不再是課堂的“司令員”,而變成了“指導(dǎo)員”,指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生的項(xiàng)目執(zhí)行過程。項(xiàng)目教學(xué)法有如下特點(diǎn):學(xué)習(xí)者和需求的指導(dǎo)。學(xué)生從被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),使他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和對(duì)項(xiàng)目有了認(rèn)同感,這樣不僅提高了他們學(xué)習(xí)的積極性,同時(shí)還激發(fā)了好奇心和創(chuàng)造力。自我管理。在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中,自我組織貫穿整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)法,在較為理想的學(xué)習(xí)狀態(tài)下從資料收集、制定方案、具體實(shí)施、評(píng)價(jià)總結(jié)都應(yīng)該由學(xué)生自己來完成,教師只是從中協(xié)助項(xiàng)目朝好的方向發(fā)展,以求項(xiàng)目最后順利完成。工作關(guān)聯(lián)性。以往學(xué)生教學(xué)內(nèi)容枯燥乏味在很大原因是教師教授的內(nèi)容和實(shí)際工作有很大的區(qū)別,簡(jiǎn)單的說就是上課內(nèi)容是上課內(nèi)容,工作是工作,毫無關(guān)聯(lián)性。在面對(duì)將來要直接踏上工作崗位的職校學(xué)生來說,能在今后工作中用到的知識(shí)和技能才是他們最想學(xué)習(xí)到的。項(xiàng)目教學(xué)法面對(duì)就業(yè)的教學(xué)的活動(dòng)中,可以讓學(xué)生感受到項(xiàng)目活動(dòng)及其產(chǎn)生的工作關(guān)聯(lián)的意義。

二、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀

汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程近十年來才在職業(yè)類院校汽車專業(yè)課程學(xué)習(xí)中開設(shè),教學(xué)歷程較短,采用以教師、課堂、教材為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),只會(huì)造成學(xué)生聽課累,教師講課累的“雙累”結(jié)果。傳統(tǒng)教學(xué)中教師教課為主,學(xué)生被動(dòng)的接受,實(shí)訓(xùn)主要以教師演練為主,這些教學(xué)模式束縛了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。汽車市場(chǎng)本身的更新?lián)Q代的速度較快,這就造成了汽車市場(chǎng)營(yíng)銷是一門要求時(shí)效性很強(qiáng)的課程,它要求教授課程的教師緊跟汽車市場(chǎng)的脈搏,同時(shí)又要對(duì)未來汽車市場(chǎng)有一定的預(yù)估性,但是在實(shí)際教學(xué)中,教師多半只有理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)企業(yè)的實(shí)踐了解,這就造成了教學(xué)中只能采用書中的案例來講解,而實(shí)時(shí)性的事件轉(zhuǎn)換成書中的案例至少需要等待三年的時(shí)間,書本與實(shí)際的脫節(jié)最終造成了傳統(tǒng)教學(xué)模式下的“雙累”局面。

三、項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)

1.確定項(xiàng)目和設(shè)計(jì)情景。

從教學(xué)內(nèi)容確定的選題通常來自現(xiàn)實(shí)工作的素材或需要解決的項(xiàng)目任務(wù),目的就是讓學(xué)生把自己所學(xué)的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來有助于今后學(xué)生的就業(yè)。

2.項(xiàng)目開展前準(zhǔn)備。

根據(jù)課程的需要,為了方便講授理論知識(shí)的同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐操作,要配備相關(guān)的如汽車進(jìn)、銷、存管理件,以及汽車保險(xiǎn)與理賠軟件,模擬銷售展廳等。并根據(jù)不同的項(xiàng)目教學(xué)前期準(zhǔn)備的設(shè)備及場(chǎng)地也有所不同,但是所有的項(xiàng)目教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作都應(yīng)該是教師和學(xué)生共同完成的。

3.項(xiàng)目教學(xué)實(shí)例分析。

以展廳禮儀為例,運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的具體要求,展開教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究。(1)信息收集。查閱汽車4S店的銷售服務(wù)資料,從中摘抄相關(guān)客戶接待的內(nèi)容。(2)確定計(jì)劃。客戶接待的運(yùn)用項(xiàng)目任務(wù)主要包括,銷售顧問的服飾禮儀任務(wù)、展廳接待禮儀任務(wù)、接電話禮儀任務(wù)。(3)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生掌握汽車銷售服務(wù)人員個(gè)人的儀容和儀表,以及與客戶交往的禮儀,熟悉和掌握汽車銷售展廳接待的流程。(4)使用工具。實(shí)訓(xùn)車間(銷售展廳)、洽談桌。(5)分組要求。①依據(jù):根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、性格特點(diǎn),男女搭配等進(jìn)行分組。②人數(shù):每組人員5~6人,共6組,每組設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名。③學(xué)習(xí)方式:采用協(xié)作的學(xué)習(xí)方式。教師應(yīng)對(duì)每一組進(jìn)行巡回指導(dǎo),并且不斷鼓勵(lì)他們,使學(xué)生能夠完善自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。(6)實(shí)施計(jì)劃。在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作做完之后,學(xué)生開始實(shí)施計(jì)劃,在此期間學(xué)生處于主體地位,教師全程跟蹤參與項(xiàng)目,引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到項(xiàng)目中去,并適當(dāng)?shù)淖尭鱾€(gè)小組之間進(jìn)行討論交流。(7)總結(jié)評(píng)價(jià)。項(xiàng)目結(jié)束之后,由每個(gè)組派2名學(xué)生,扮演銷售人員和客戶展示整個(gè)客戶接待過程,再讓組里面的其他同學(xué),講解在完成客戶接待整個(gè)項(xiàng)目中的感受,然后交由教師對(duì)他們的項(xiàng)目結(jié)果和項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行評(píng)價(jià),總結(jié)項(xiàng)目中的不足之處,制定出修改的方案。

四、結(jié)論和反思

汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程中項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用,可以讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)感興趣的項(xiàng)目,自由發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí),在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,學(xué)生們?cè)谕瓿刹贾萌蝿?wù),小組自學(xué)和討論,決策等步驟中,他們的自學(xué)能力、觀察能力、研究和分析能力、協(xié)作和互助能力、交際和交流能力又得到了很好的鍛煉,強(qiáng)化了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),實(shí)現(xiàn)了與職業(yè)崗位的無縫對(duì)接。

作者:吳勤燕 單位:江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校

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