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電力工業(yè)的現(xiàn)狀范文1

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；電力營(yíng)銷管理；對(duì)策

一直以來(lái)，我國(guó)供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理方面的短板是較為明顯的，特別是在營(yíng)銷管理所需的人財(cái)物上的投入存在明顯的不足。受市場(chǎng)化改革不斷深入影響，社會(huì)各界對(duì)打破舊有電力行業(yè)壟斷格局，提高電力服務(wù)的愿望是非常迫切的。這就需要我們必須對(duì)供電企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷模式進(jìn)行深入細(xì)致的分析，找尋同市場(chǎng)化接軌的有效接口，提升供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的總體水平。

1.我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀分析

受各種方面因素的影響，我國(guó)供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理上還存在著諸多問(wèn)題。

1.1居民用電市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較為困難。隨著以太陽(yáng)能、天然氣等為代表的可替代清潔能源紛紛涌入居民家庭，給供電市場(chǎng)帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致后者市場(chǎng)占有率逐年下滑。但我國(guó)供電產(chǎn)品經(jīng)年未變，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、策略、銷售等手段，同能源市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求變化等不相適應(yīng)。在我國(guó)現(xiàn)行能源體制不做大的改動(dòng)的前提下，供電企業(yè)很難對(duì)市場(chǎng)做出敏感的反應(yīng)。

1.2電費(fèi)收繳工作不理想。部分電費(fèi)收繳人員的能力和責(zé)任心不足，導(dǎo)致電費(fèi)收繳不及時(shí)。有的用戶處于各種原因，不能及時(shí)的清繳自己所欠的電費(fèi)。部分臨時(shí)性用戶和季節(jié)性排灌用戶的增多，給電費(fèi)收繳帶來(lái)極大難度 。受一些地方政府政策的突然變動(dòng)或某些突發(fā)性事件的影響，電費(fèi)難以全部及時(shí)回收。

1.3供電合同管理不科學(xué)。供電合同管理的人員、環(huán)節(jié)較多，未安排專人對(duì)其負(fù)責(zé)，人員的頻繁變動(dòng)導(dǎo)致沒(méi)有統(tǒng)一供電合同管理的標(biāo)準(zhǔn)。并且，供電合同涉及基本上全部的用電戶，廣泛存在著重電子、輕書(shū)面；重城市、輕農(nóng)村；重高壓、輕低壓等現(xiàn)象。此外，主管部門管理上的缺失導(dǎo)致合同把關(guān)不嚴(yán)、簽訂流程不規(guī)范、紀(jì)委安監(jiān)法律等部門并沒(méi)有充分參與其中。

1.4農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)落后。不少農(nóng)電人員的素質(zhì)不高、年齡較大、文化程度達(dá)不到要求，難以掌握各種新技術(shù)、新設(shè)備。同時(shí)，管理模式太陳舊，個(gè)人薪酬待遇無(wú)法起到有效的激勵(lì)作用，導(dǎo)致農(nóng)電隊(duì)伍中普遍存在的消極怠工的情緒。

1.5線損管理存在漏洞。有的在關(guān)口抄表上存在因天氣惡劣而不及時(shí)抄表現(xiàn)象，或者為完成線損指標(biāo)，刻意調(diào)整關(guān)口電量或少抄關(guān)口電量現(xiàn)象。有的因計(jì)量設(shè)備不合理導(dǎo)致電表發(fā)生跳嗎或不走字，或者低壓動(dòng)力表超過(guò)使用年限。部分企業(yè)技術(shù)降損與管理降損、一線崗位和管理崗位等存在脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致同線損管理相關(guān)的各個(gè)部門間的工作不能有效配合，或者因績(jī)效考核方式不科學(xué)，降低了線損管理員的工作積極性。

1.6信息管理系統(tǒng)建設(shè)不完善。當(dāng)前，很多供電企業(yè)所采用的信息管理系統(tǒng)因建設(shè)上的不完善，導(dǎo)致其面臨著很多風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)設(shè)計(jì)上的不科學(xué)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定、易于被黑客非法進(jìn)入攻擊、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)遺漏或重復(fù)等。有時(shí)系統(tǒng)操作人員還會(huì)發(fā)生因個(gè)人誤操作帶來(lái)的電費(fèi)誤算等錯(cuò)誤。此外，部分內(nèi)部人員出于自身利益有可能憑借工作之便侵入系統(tǒng)，對(duì)某些重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行肆意更改 。

1.7供電服務(wù)難點(diǎn)問(wèn)題較為突出。由于“一戶一表”的推廣，導(dǎo)致繳費(fèi)難成為了當(dāng)前社會(huì)一個(gè)突出的問(wèn)題，另外，如果突發(fā)性自然災(zāi)害或者用電高峰期，導(dǎo)致電路出現(xiàn)故障幾率增大，降低了用戶對(duì)供電服務(wù)的好評(píng)度。

2.改善我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的對(duì)策

面對(duì)我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題，我們必須針對(duì)性的采取各種措施，才能不斷推動(dòng)我國(guó)供電企業(yè)供電服務(wù)水平的不斷提高。

2.1創(chuàng)新電力營(yíng)銷服務(wù)理念。供電企業(yè)的核心是實(shí)現(xiàn)電力產(chǎn)品更好的銷售，為廣大用戶提供更好更方便的電力服務(wù)，而這離不開(kāi)電力營(yíng)銷的有力支持。我國(guó)供電企業(yè)必須緊抓市場(chǎng)發(fā)展脈搏，以效益實(shí)現(xiàn)為準(zhǔn)繩，以政策法規(guī)為依據(jù)，將競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、服務(wù)等理念貫穿于電力產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售全過(guò)程，樹(shù)立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的電力產(chǎn)品銷售機(jī)制。做好客戶需求的調(diào)查分析工作，實(shí)現(xiàn)客戶與產(chǎn)品的對(duì)接，加強(qiáng)營(yíng)銷體制管理，促進(jìn)電力營(yíng)銷管理向著信息化、扁平化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、專業(yè)化方向邁進(jìn)。落實(shí)以人為本的營(yíng)銷理念，變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷，真正從用戶角度看待自身的服務(wù)問(wèn)題。

2.2加強(qiáng)電力營(yíng)銷人員素質(zhì)能力培養(yǎng)。供電企業(yè)應(yīng)高度重視電力營(yíng)銷人員素質(zhì)能力的培養(yǎng)，練好提升服務(wù)水平的“內(nèi)功”。應(yīng)積極引進(jìn)學(xué)歷層次較高、受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的各類專業(yè)性營(yíng)銷人才，加錢營(yíng)銷隊(duì)伍的人力資源水平。建立行之有效的崗位能力培訓(xùn)制度，采取“引進(jìn)來(lái)走出去”的政策，為營(yíng)銷人員提供各種可以提升自身能力水平的機(jī)會(huì) 。加強(qiáng)思想政治理論、愛(ài)崗敬業(yè)等方面的教育，提升營(yíng)銷人員總體道德水平。倡導(dǎo)市場(chǎng)化用人機(jī)制，面向市場(chǎng)招賢納士，促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍人員的合理流動(dòng)。積極引入各種方面的人才，如法律、策劃、經(jīng)營(yíng)等都是電力營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)所必須重點(diǎn)關(guān)注的人才招聘領(lǐng)域。

2.3挖掘電力消費(fèi)市場(chǎng)深度潛力。應(yīng)加大電力產(chǎn)品在清潔環(huán)保方面的宣傳力度，并以此為切入點(diǎn)占領(lǐng)能源市場(chǎng)的發(fā)展前沿。主動(dòng)踐行國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的方針政策，加大用能結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，積極引導(dǎo)電力市場(chǎng)的發(fā)展方向。推進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，促進(jìn)自身供電服務(wù)水平的不斷提高。減少供電服務(wù)的中間環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)供電、抄表、收費(fèi)、服務(wù)等程序同用電戶間的無(wú)縫對(duì)接，扎實(shí)減少居民用電額外負(fù)擔(dān)。穩(wěn)步推進(jìn)能源替代工程，鼓勵(lì)各類供電企業(yè)積極參與到能源市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中，大力推廣各類節(jié)能減排、清潔環(huán)保技術(shù)設(shè)備的利用。

2.4扎實(shí)提升電力服務(wù)總體水平。供電企業(yè)必須始終以滿足廣大用戶的用電需求作為衡量電力營(yíng)銷管理效果的準(zhǔn)繩，不斷創(chuàng)新電力服務(wù)功能、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，促進(jìn)電力服務(wù)工作朝著優(yōu)質(zhì)高效方向發(fā)展。必須在電力營(yíng)銷管理中推行服務(wù)理念，并將其體現(xiàn)在電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中，使其成為企業(yè)全體員工的共識(shí)，成為企業(yè)形象展示、企業(yè)文化孕育所不可或缺的內(nèi)容。應(yīng)積極提倡供電企業(yè)和用戶間建立起合作共贏關(guān)系，時(shí)刻將用戶滿意度作為衡量企業(yè)服務(wù)水平的唯一準(zhǔn)則，推行新型績(jī)效考核機(jī)制，將服務(wù)水平同員工的切身利益等掛鉤，從而提升企業(yè)員工積極參與電力營(yíng)銷的主動(dòng)性和積極性。

3.結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)化改革的不斷深入，供電企業(yè)正迎來(lái)重要的發(fā)展機(jī)遇期。我國(guó)供電企業(yè)必須迎難而上，搶抓市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理服務(wù)理念，提升自身的服務(wù)管理水平，扎扎實(shí)實(shí)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為廣大用戶提供更好更便捷的供電服務(wù)。

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電力工業(yè)的現(xiàn)狀范文2

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷管理；對(duì)策

作者簡(jiǎn)介：朱曉明（1985-），男，湖北枝江人，深圳供電局有限公司，助理工程師。（廣東 深圳 518105）

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）23-0159-02

近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，在人民生活水平不斷提高的同時(shí)也對(duì)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作提出了更高的要求。因此在當(dāng)前形勢(shì)下，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理問(wèn)題的研究具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電力營(yíng)銷管理工作的必要性

從實(shí)踐來(lái)看，供電企業(yè)要在當(dāng)前市場(chǎng)上占據(jù)一定的位置，必須實(shí)施全面的改革與創(chuàng)新，并對(duì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。供電企業(yè)的服務(wù)活動(dòng)主要是通過(guò)營(yíng)銷工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在此過(guò)程中通過(guò)多樣化的方式和方法為客戶提供最為快捷、方便而又高效的現(xiàn)代化供電服務(wù)，從而有效提高供電企業(yè)自身的信譽(yù)，并在此基礎(chǔ)上不斷增強(qiáng)供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。電力營(yíng)銷管理作為電力產(chǎn)品的一項(xiàng)重要組成內(nèi)容，在當(dāng)前電力營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮著巨大作用。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是供電企業(yè)營(yíng)銷理念的重要內(nèi)容，對(duì)于供電企業(yè)而言，只有不斷地抓好內(nèi)部各項(xiàng)管理工作才能樹(shù)立外部形象，只有這樣才能滿足客戶需求。供電企業(yè)運(yùn)行實(shí)踐過(guò)程中，不僅要做好客戶無(wú)誤工作，維持電網(wǎng)的穩(wěn)定性，而且還要不斷參與當(dāng)前社會(huì)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展。供電企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，一味追求社會(huì)利益與經(jīng)濟(jì)效益的最大化，這在當(dāng)前社會(huì)是行不通的，同時(shí)還要充分考慮社會(huì)方面的責(zé)任，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷增大客戶服務(wù)成本，不斷改善當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。客戶服務(wù)是供電企業(yè)責(zé)任承擔(dān)的重要保證；客戶服務(wù)是供電企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的重要手段和途徑。供電企業(yè)只有認(rèn)真做好供電服務(wù)工作，才能提高供電質(zhì)量和減少運(yùn)行事故，才能降低供電企業(yè)自身的運(yùn)行成本，才能保證經(jīng)濟(jì)效益與供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于供電企業(yè)而言，改進(jìn)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念、建立合理的市場(chǎng)營(yíng)銷體系成為當(dāng)前供電企業(yè)的必然選擇。第一，不斷強(qiáng)化供電企業(yè)的營(yíng)銷觀念，樹(shù)立和設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷組織與管理體系，以確保供電企業(yè)各項(xiàng)營(yíng)銷管理策略的有效落實(shí)。第二，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)分析，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上不斷提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。同時(shí)，還要不斷加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)信息變化的跟蹤與研究，組織相關(guān)人員研發(fā)以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向的現(xiàn)代化分析軟件體系。第三，以技術(shù)發(fā)展為重要支撐，堅(jiān)持管理與服務(wù)保障原則，不斷強(qiáng)化供電企業(yè)營(yíng)銷與管理策略的有效落實(shí)。同時(shí)，還要有效利用當(dāng)前我國(guó)農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造這一時(shí)機(jī)，解決好供電網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)過(guò)程中的桎梏問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上建立可靠、安全的配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對(duì)于供電企業(yè)而言，應(yīng)充分利用通信、計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用電客戶提供全方位、高效的服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范供電管理工作，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)加強(qiáng)監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

二、當(dāng)前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理問(wèn)題分析

由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的管理理念之影響，加之當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化，當(dāng)前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中存在著很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

第一，當(dāng)前市民用電市場(chǎng)很難繼續(xù)拓展。實(shí)踐中可以看到，當(dāng)前市民用電市場(chǎng)雖然存在非常大的發(fā)展先機(jī)，但同時(shí)也存在著很多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)為：可替代性能源與傳統(tǒng)電能之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇，尤其是天然氣和新型的綠色能源（如太陽(yáng)能等）正在逐漸滲透至日常的生產(chǎn)生活之中。反觀當(dāng)前的供電企業(yè)所提供的電力產(chǎn)品，多年來(lái)并沒(méi)有創(chuàng)新，尤其在電力產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、策劃以及具體銷售手段方面，均難以滿足市場(chǎng)需求。

第二，電費(fèi)收取壓力大。對(duì)于季節(jié)性的農(nóng)業(yè)排灌用電以及臨時(shí)性的個(gè)別用戶用電都很容易出現(xiàn)用戶欠交電費(fèi)的現(xiàn)象。對(duì)于五小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)而言，實(shí)踐中因政策性調(diào)控、或被強(qiáng)制性關(guān)停等問(wèn)題的存在，欠費(fèi)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。由于法律上存在著一些漏洞，加之一些用戶缺乏交費(fèi)意識(shí)，因此也很容易出現(xiàn)欠費(fèi)現(xiàn)象。

第三，供電企業(yè)自身的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)問(wèn)題。據(jù)調(diào)查顯示，在當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷信息管理過(guò)程中，其系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)存在著一些安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是誤操作。因誤操作而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，主要表現(xiàn)為在修改電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，因錯(cuò)誤的操作或理解而出現(xiàn)電費(fèi)誤算現(xiàn)象。二是違規(guī)操作。所謂違規(guī)操作，主要是指部分管理系統(tǒng)操作與維護(hù)人員，利用工作便利之條件，采用了一系列的隱蔽手段，故意更改重要的數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

第四，供電企業(yè)營(yíng)銷管理意識(shí)相對(duì)淡薄。實(shí)踐中可以看到，供電企業(yè)通常存在著國(guó)有企業(yè)常見(jiàn)的一些問(wèn)題，比如內(nèi)部管理機(jī)制不健全、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄以及管理理念陳舊等，長(zhǎng)期自滿于所謂的壟斷經(jīng)營(yíng)之優(yōu)越感。從當(dāng)前電力市場(chǎng)運(yùn)行實(shí)踐來(lái)看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念比較傳統(tǒng)，沒(méi)有將市場(chǎng)需求作為發(fā)展指導(dǎo)，加之供電企業(yè)內(nèi)部工作人員嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識(shí)、不懂市場(chǎng)營(yíng)銷策略，因此多數(shù)情況下會(huì)在不了解市場(chǎng)狀況的情況下盲目開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，難免會(huì)造成營(yíng)銷管理問(wèn)題。

三、加強(qiáng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的有效策略

基于以上對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中存在的主要問(wèn)題的分析，筆者認(rèn)為要想從根本上解決這一現(xiàn)狀，加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理，必須認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，加大市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新力度

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面掌握當(dāng)前的市場(chǎng)情況及其發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)還要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，并在此基礎(chǔ)上確立正確的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。首先，要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念。通過(guò)觀念的創(chuàng)新，樹(shù)立營(yíng)銷圍繞客戶、工作圍繞營(yíng)銷的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)理念，這也是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念策略。其次，要加強(qiáng)組織創(chuàng)新。實(shí)踐中要嚴(yán)格按照供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理規(guī)劃來(lái)建設(shè)，尤其要加強(qiáng)管控和組織協(xié)調(diào)，重點(diǎn)突出其服務(wù)功能。最后，要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。實(shí)踐中可以看到，供電市場(chǎng)主要就是買方市場(chǎng)，供過(guò)于求的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將大型的工業(yè)企業(yè)、私營(yíng)高耗能企業(yè)作為市場(chǎng)主體，并在此基礎(chǔ)上不斷地轉(zhuǎn)變供電方式。

2.拓展用電市場(chǎng)

通過(guò)靈活市場(chǎng)銷售策略的應(yīng)用來(lái)有效刺激當(dāng)前居民的市場(chǎng)用電消費(fèi)行為，比如利用消費(fèi)積分等方式，通過(guò)對(duì)達(dá)到一定積分的用戶贈(zèng)送禮品的形式來(lái)維護(hù)客戶對(duì)供電企業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí)，還要不斷加大安全用電相關(guān)知識(shí)的宣傳與教育，通過(guò)科學(xué)知識(shí)傳播的方法來(lái)引導(dǎo)、促進(jìn)居民電力市場(chǎng)上的消費(fèi)行為。實(shí)踐中可以開(kāi)展如“電能示范園區(qū)建設(shè)”等活動(dòng)，誠(chéng)邀一些用戶代表對(duì)示范家庭的安全、科學(xué)用電情況進(jìn)行參觀，以此為基礎(chǔ)來(lái)幫助用戶樹(shù)立時(shí)尚、安全的生活用電觀念，這也是搶占用電市場(chǎng)的重要策略。

3.建立健全營(yíng)銷管理體系

應(yīng)建立健全以市場(chǎng)為導(dǎo)向的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，從而為用戶提供更加安全、經(jīng)濟(jì)和可靠的電力資源，使服務(wù)更加方便、快捷和高效。同時(shí)，供電企業(yè)電力管理部門的工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)逐漸轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上來(lái)，加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)和管理、客戶服務(wù)、公共關(guān)系處理以及用電咨詢和抄表收費(fèi)等，從而形成優(yōu)質(zhì)的售前、售中以及售后服務(wù)一條龍機(jī)制，將客戶視為全部工作的重心，竭誠(chéng)為用電客戶服務(wù)。另外，還要建立可靠的預(yù)警管理機(jī)制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行提前防范，并派專人負(fù)責(zé)這一工作，以保證其應(yīng)變能力和抗風(fēng)險(xiǎn)性。

4.以用戶為本，提高服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的側(cè)管理來(lái)不斷開(kāi)展電力資源需求調(diào)查，從而全面掌握當(dāng)前供電區(qū)域的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)電力供應(yīng)需求進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。對(duì)用電報(bào)裝工藝流程進(jìn)行規(guī)范，不斷強(qiáng)化對(duì)報(bào)裝環(huán)節(jié)的考核，并在此基礎(chǔ)上推行一站式的服務(wù)模式；同時(shí)，還要大力倡導(dǎo)電費(fèi)儲(chǔ)蓄、充值卡繳費(fèi)、銀行代收以及網(wǎng)上支付等電費(fèi)交付方式，從而有效解決繳費(fèi)難問(wèn)題。第一，加強(qiáng)需求管理，不斷深入對(duì)當(dāng)前用電市場(chǎng)的分析與研究，以此來(lái)掌握供電區(qū)域發(fā)展的總體趨勢(shì)。第二，不斷加強(qiáng)和規(guī)范電業(yè)報(bào)裝管理工作，對(duì)報(bào)裝環(huán)節(jié)加強(qiáng)審核。建議推行一站式用電報(bào)裝服務(wù)模式，開(kāi)發(fā)電話、上門、網(wǎng)上以及上門報(bào)裝活動(dòng)，拓展供電渠道，并提高多層次的供電服務(wù)活動(dòng)。第三，大力加強(qiáng)營(yíng)銷管理隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高管理人員及營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平和技能，并在此基礎(chǔ)上打造過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，而且還關(guān)系著廣大電力用戶的切身利益，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)思想重視，對(duì)電力營(yíng)銷理念和模式進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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電力工業(yè)的現(xiàn)狀范文3

關(guān)鍵詞：工業(yè)機(jī)電設(shè)備安裝；施工現(xiàn)場(chǎng)管理

中圖分類號(hào)： F407 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

對(duì)于整個(gè)建筑工程來(lái)說(shuō)，機(jī)電安裝工程是其重要的組成部分。工業(yè)機(jī)電在應(yīng)用范圍上很廣泛，主要涵蓋了機(jī)械設(shè)備、管道、電氣、儀表等工程的安裝施工。對(duì)機(jī)電安裝工程項(xiàng)目進(jìn)行全面管理。最終達(dá)到工業(yè)機(jī)電設(shè)施的正常使用目的。

一、工業(yè)機(jī)電設(shè)備安裝的特點(diǎn)

在建筑施工的過(guò)程之中，機(jī)電設(shè)備安裝的工作量很大，由于工業(yè)機(jī)電設(shè)備的安裝技術(shù)非常復(fù)雜，因而機(jī)電設(shè)備的安裝技術(shù)要求也比較高。因此，機(jī)電設(shè)備的安裝在建筑施工中的作用是至關(guān)重要的。同時(shí)，工業(yè)機(jī)電設(shè)備安裝工作量也很多，各個(gè)施工工序的質(zhì)量會(huì)直接影響建筑施工的整體質(zhì)量。目前，我國(guó)建筑施工的單位也很多，這就導(dǎo)致工業(yè)機(jī)電設(shè)備安裝技術(shù)的水平存在很大的差距，工業(yè)機(jī)電設(shè)備的安裝主要集中在建筑工程完成后，并且要在建筑開(kāi)始裝修前完成機(jī)電設(shè)備的安裝工作。但是，由于工業(yè)機(jī)電設(shè)備的施工時(shí)間經(jīng)常會(huì)比主體結(jié)構(gòu)工程施工要晚，所以需要主體結(jié)構(gòu)工程進(jìn)行預(yù)留或預(yù)埋。因此施工單位還需要制定完善的機(jī)電設(shè)備安裝的制度。同時(shí)，還需要保證機(jī)電設(shè)備安裝的資金和物力等資源提供得到保障[1]。

二、工業(yè)機(jī)電設(shè)備安裝施工中存在的問(wèn)題分析

1、管理水平落后，工程設(shè)計(jì)不科學(xué)

首先，許多企業(yè)合同管理人員對(duì)相關(guān)專業(yè)了解不夠，思想認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致對(duì)工程項(xiàng)目合同的擬定和管理不嚴(yán)格、不合理。其次，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，大多數(shù)企業(yè)的管理觀念還比較傳統(tǒng)。跟不上信息化管理的步伐，導(dǎo)致工程造價(jià)管理信息獲取渠道單一、處理不及時(shí)以及分類不合理等，無(wú)法體現(xiàn)市場(chǎng)的需求。另外，工程的設(shè)計(jì)將直接影響到工程的造價(jià)。一些設(shè)計(jì)人員不考慮實(shí)際情況，造成設(shè)計(jì)不合理，甚至工程設(shè)計(jì)方案未經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的論證與會(huì)審，便倉(cāng)促上馬落實(shí)。這樣將會(huì)導(dǎo)致工程結(jié)束后的工作量統(tǒng)計(jì)與設(shè)計(jì)量嚴(yán)重不符而造成建設(shè)單位或施工單位經(jīng)濟(jì)損失 。

2、造價(jià)管理混亂，安裝不規(guī)范

由于施工單位的技術(shù)水平參差不齊，以及造價(jià)管理不規(guī)范，甚至有些施工企業(yè)為了追求利益最大化而違規(guī)簽訂合同，從而導(dǎo)致工程造價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)項(xiàng)目的預(yù)算。除此之外，一些施工企業(yè)在對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行決算時(shí)，故意通過(guò)擴(kuò)大定額工程量的評(píng)定手段來(lái)提高子項(xiàng)目的套價(jià)。在安裝工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，有些施工企業(yè)甚至購(gòu)買價(jià)格高昂但質(zhì)量低下的產(chǎn)品，這樣不僅增加了工程的安裝造價(jià)，同時(shí)還給工程質(zhì)量帶來(lái)了很多隱患。

3、設(shè)計(jì)單位的技術(shù)水平和素質(zhì)不高

3.1在訂立合同時(shí)，采用各種辦法使合同條款欠缺細(xì)致的規(guī)范，給設(shè)計(jì)單位預(yù)先留下許多漏洞，導(dǎo)致工程造價(jià)嚴(yán)重突破工程預(yù)算。特別是在包干工程項(xiàng)目中，導(dǎo)致包干項(xiàng)目包不死，最終成為按實(shí)結(jié)算工程。

3.2在工程預(yù)算、分階段結(jié)算或工程竣工結(jié)算時(shí)，設(shè)計(jì)單位往往站在自身角度，故意曲解定額工程量計(jì)算規(guī)則及定額予目的套價(jià)，對(duì)定額中的活口，更是以充分利用。

3.3取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不按“安裝工程類別劃分標(biāo)準(zhǔn)”和設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)套，低類高套，增加安裝工程造價(jià)。

3.4安裝工程未計(jì)價(jià)材料的價(jià)格，日前完全是實(shí)行市場(chǎng)價(jià)。

3.5重復(fù)報(bào)量和超進(jìn)度報(bào)量。

3.6由建設(shè)單位供應(yīng)材料的工程，設(shè)計(jì)末期設(shè)計(jì)單位采用多報(bào)材料計(jì)劃，材料到貨后，易地串換，套成現(xiàn)金，為日后甲己雙方“扯皮”埋下隱患。

三、加強(qiáng)建筑機(jī)電設(shè)備安裝施工的現(xiàn)場(chǎng)管理措施探究

1、合同管理

在建筑節(jié)點(diǎn)安裝工程施工過(guò)程中，要求施工單位必須對(duì)施工合同內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，并嚴(yán)格核實(shí)機(jī)電設(shè)備安裝工程項(xiàng)目的實(shí)物量，對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝施工中可能出現(xiàn)的工程變更現(xiàn)象進(jìn)行合理評(píng)估，同時(shí)對(duì)施工成本、施工機(jī)械、施工材料、施工工期及施工質(zhì)量等進(jìn)行有效監(jiān)察。施工前，依據(jù)機(jī)電設(shè)備安裝施工圖紙進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)算和編制，同時(shí)對(duì)招標(biāo)文件與施工內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)閱讀和研究，對(duì)施工合同中定額補(bǔ)貼費(fèi)用支出進(jìn)行充分考慮，并將其歸入到工程施工預(yù)算范疇。在簽訂施工合同后，施工單位必須辦理相關(guān)的工程開(kāi)工手續(xù)，并依據(jù)業(yè)主要求和實(shí)際施工情況，明確具體的開(kāi)工時(shí)間和竣工時(shí)間，并制定相關(guān)的施工計(jì)劃，采取有效的技術(shù)、安全措施。

2、技術(shù)管理

技術(shù)管理主要是對(duì)施工工藝、施工方案、施工技術(shù)、施工組織及施工檢測(cè)等機(jī)電設(shè)備安裝施工環(huán)節(jié)中所采用的手段及方法進(jìn)行管理。由于建筑機(jī)電設(shè)備安裝工程不同，機(jī)電設(shè)備安裝工程施工環(huán)境也存在很大差異。所以要求施工技術(shù)人員要嚴(yán)格依據(jù)我國(guó)機(jī)電設(shè)備安裝施工規(guī)程要求及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)施工圖紙進(jìn)行有效的審查，并制定具體的施工方法，選擇適宜的施工機(jī)械設(shè)備，優(yōu)化施工組織，合理安排工程施工順序，以保證機(jī)電設(shè)備安裝工程施工方案的合理性。

3、質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是保證建筑機(jī)電設(shè)備安裝工程施工質(zhì)量的重要手段，對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝工程質(zhì)量及使用安全性和壽命具有重要意義。所以，在機(jī)電設(shè)備安裝施工中，要建立完善施工質(zhì)量保障體系，并具體到每個(gè)施工環(huán)節(jié)中，以對(duì)整個(gè)機(jī)電設(shè)備安裝工程施工質(zhì)量進(jìn)行全面的控制和管理。特別是對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，并制定相應(yīng)的解決措施。隨著建筑質(zhì)控技術(shù)的不斷完善及提高，施工單位在實(shí)際施工中，可引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)控技術(shù)，并對(duì)施工技術(shù)進(jìn)行有效的審查，尤其對(duì)隱性工程進(jìn)行抽查和驗(yàn)收，以確保機(jī)電設(shè)備安裝工程施工質(zhì)量。

4、進(jìn)度管理

首先，分解建筑節(jié)點(diǎn)安裝工程施工進(jìn)度總目標(biāo)，依據(jù)單位工程劃分為若干個(gè)交工目標(biāo)或者時(shí)間目標(biāo)。同時(shí)將每個(gè)交工目標(biāo)分解成為多個(gè)施工計(jì)劃，并制定相應(yīng)的周計(jì)劃、月計(jì)劃及季度計(jì)劃等，明確每個(gè)計(jì)劃完成時(shí)間及人員職責(zé)。其次，明確機(jī)電設(shè)備安裝工程施工負(fù)責(zé)人，并組織工程相關(guān)負(fù)責(zé)人、施工人員、班組長(zhǎng)及調(diào)度人員等加入到施工進(jìn)度管理工作中，并建立相應(yīng)的進(jìn)度控制管理體系。再者，加強(qiáng)對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)，正確理解業(yè)務(wù)要求，并隨著土建工程施工計(jì)劃變更，對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，合理配置各種施工資源，以減少影響施工進(jìn)度的不利因素。最后，在進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，如果進(jìn)度計(jì)劃出現(xiàn)偏差，必須及時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，并對(duì)進(jìn)度狀況進(jìn)行超前預(yù)測(cè)。當(dāng)建筑機(jī)電設(shè)備安裝施工任務(wù)全部完成后，需對(duì)施工進(jìn)度控制進(jìn)行總結(jié)，并編寫詳細(xì)的進(jìn)度管理報(bào)告。

5、驗(yàn)收管理

當(dāng)施工單位依據(jù)招標(biāo)文件和施工合同要求完成所有機(jī)電設(shè)備安裝施工任務(wù)后，由相關(guān)部門對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，若工程施工質(zhì)量與設(shè)計(jì)要求、業(yè)主要求相符合，并具備良好的系統(tǒng)使用功能，可立即辦理工程轉(zhuǎn)交手續(xù)[3]。機(jī)電設(shè)備安裝施工驗(yàn)收材料主要包括機(jī)電設(shè)備資料、運(yùn)行可靠性報(bào)告、工程變更資料、施工合同、施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等。建筑機(jī)電設(shè)備安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不僅要達(dá)到施工合同規(guī)程內(nèi)要求，同時(shí)要與我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)行的機(jī)電設(shè)備安裝施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范相符合。

6、安全管理

為了避免機(jī)電設(shè)備安裝施工安全事故的產(chǎn)生，要求施工單位必須做好相關(guān)的安全管理工作，優(yōu)化施工安全防護(hù)條件，規(guī)范施工安全操作行為，明確安全管理與控制職責(zé)。首先，施工單位必須構(gòu)建施工安全管理體系，并制定安全教育、安全技術(shù)、安全檢查等制度，保證每個(gè)施工環(huán)節(jié)安全管理工作達(dá)到相應(yīng)的指標(biāo)，并提高施工人員安全防護(hù)意識(shí)，自覺(jué)遵守安全管理制度。其次，對(duì)施工安全技術(shù)進(jìn)行深入研究，對(duì)新技術(shù)存在危險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)防，并全面提升施工單位的安全防范能力。再者，施工單位必須制定安全事故應(yīng)急處理方案，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，能夠盡最大可能降低安全事故帶來(lái)的人員傷亡及經(jīng)濟(jì)損失。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，機(jī)電施工的項(xiàng)目管理是協(xié)調(diào)人與人之間、部門與部門之間、單位與單位之間的管理。是管理中的藝術(shù)。管理好了，上下齊心，工程按部就班，管理不好，勾心斗角，一片混亂。所以，在建立高效低耗的管理體系的同時(shí)，也要明確管理目標(biāo)，共同完成工程的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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電力工業(yè)的現(xiàn)狀范文4

[關(guān)鍵詞] 供電企業(yè) 人力資源開(kāi)發(fā) 問(wèn)題與對(duì)策

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)電力企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)有了長(zhǎng)足發(fā)展，但是，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較而言，我國(guó)電力企業(yè)在人力資源管理方面依然還是存在許多不足，這嚴(yán)重的影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以，促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)人力資源改革和發(fā)展，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展都有著十分重要的意義。

一、供電企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

（1）人力資源短缺

從我國(guó)電力企業(yè)的結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)的人力資源絕對(duì)過(guò)剩和人力資源短缺之間的問(wèn)題比較突出。這主要表現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面：首先，現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)和人才隊(duì)伍所具備的能力與企業(yè)的發(fā)展要求不想適應(yīng)。目前電力企業(yè)的人才隊(duì)伍能力與管理信息化、生產(chǎn)自動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)集約化水平之間都不相匹配。雖然電力企業(yè)有大批的工作人員，但是在質(zhì)量方面來(lái)說(shuō)，還是依舊處于短缺狀態(tài)。第二，目前電力企業(yè)在招聘人才方面單純的以學(xué)歷作為標(biāo)準(zhǔn)，這就造成了在電力企業(yè)缺乏生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬的一線員工。隊(duì)伍老化，新近人員在能力上與職業(yè)要求不匹配。許多電力企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)明顯的出現(xiàn)了高、中、低分層狀態(tài)。第三，供電企業(yè)的人力資源從數(shù)量上來(lái)說(shuō)過(guò)剩，但是受到文化、機(jī)制、法律等各個(gè)因素的影響和制約，因此電力企業(yè)要發(fā)展就必須解決目前人力資源開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。

（2）電力企業(yè)重視管理而忽略了開(kāi)發(fā)

目前電力企業(yè)注重管理，忽略開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象是普遍存在的，供電企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在管理中獲得的效益，而在這個(gè)過(guò)程中并沒(méi)有將員工的錄用、對(duì)新近人員的培訓(xùn)以及開(kāi)發(fā)和優(yōu)化配置當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，這就導(dǎo)致了工作效益的低下。

（3）企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)脫節(jié)

雖然目前電力企業(yè)進(jìn)行了一系列的改革，但是仍然還是沒(méi)有建立起一整套的能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)的人力資源的開(kāi)發(fā)模式。究其原因是業(yè)績(jī)管理考核機(jī)制和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理缺位。

（4）電力企業(yè)用工自不足

目前供電企業(yè)仍然要承擔(dān)對(duì)就業(yè)人員的安置問(wèn)題，企業(yè)在招聘人員的過(guò)程中往往不是根據(jù)自身對(duì)人才需要進(jìn)行招聘，而是接受上級(jí)的統(tǒng)一分配安排新進(jìn)員工，因此，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工不符合自己對(duì)人才需求時(shí)也無(wú)法自主決定解聘這些能力不足的員工。

（5）電力企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理弱化

大多數(shù)的電力企業(yè)并沒(méi)有制定適合于企業(yè)發(fā)展的職業(yè)生涯行動(dòng)計(jì)劃，沒(méi)有對(duì)每一個(gè)職業(yè)崗位做具體科學(xué)的安排和設(shè)計(jì)，這樣就不能將那些合適于某一部門的人員安排在合適的核心崗位上，因而對(duì)人員進(jìn)行有的放矢的職業(yè)培訓(xùn)就顯得力不從心。

二、電力企業(yè)人力資源管理和創(chuàng)新

（1）深入分析企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況

供電企業(yè)人力資源的管理首先要了解本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，因此做好企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況分析對(duì)于企業(yè)人力資源管理來(lái)說(shuō)具有重要的意義。在企業(yè)對(duì)用工方法進(jìn)行改革之前，必須對(duì)企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)研究。傳統(tǒng)的人事管理對(duì)于職員狀況的研究主要是針對(duì)員工年齡以及文化程度方面進(jìn)行的，對(duì)于現(xiàn)代電力企業(yè)來(lái)說(shuō)這顯然已經(jīng)不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。作為電力企業(yè)必須轉(zhuǎn)變方式，了解企業(yè)需要怎樣的人才，這一點(diǎn)無(wú)疑是與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的。這種企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理和人力資源供需分析，對(duì)電力企業(yè)制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，確定用人方向來(lái)說(shuō)是十分有益的。

（2）優(yōu)化勞動(dòng)組織

優(yōu)化勞動(dòng)組織形式，編制高效且科學(xué)的崗位管理方案對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要意義。供電企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己運(yùn)營(yíng)機(jī)制，再造可續(xù)的人力資源配置體系。而在這個(gè)過(guò)程中，電力企業(yè)必須遵循以下幾項(xiàng)基本原則，首先，改革企業(yè)中不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)需要的管理流程和體系。第二，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立職能部門崗位設(shè)置體系。第三，企業(yè)內(nèi)部的崗位設(shè)置要以新進(jìn)人員素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，合理確定工作人員的定額標(biāo)準(zhǔn)。第四，內(nèi)部管理人員和管理崗位要以高效、精干為導(dǎo)向。

（3）采用競(jìng)聘上崗制度

電力企業(yè)推行競(jìng)聘上崗制度，實(shí)現(xiàn)全員消極管理，這能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的合理流動(dòng)，使人力資源能夠隨著企業(yè)發(fā)展需要自由流動(dòng)。這樣在企業(yè)內(nèi)部管理上就將以往企業(yè)的身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱藣徫还芾怼鹘y(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)”與“工人”之間的界限就已經(jīng)打破，企業(yè)個(gè)人的收入與工作崗位性質(zhì)以及崗位職責(zé)相聯(lián)系起來(lái)。崗位管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)最大的優(yōu)越性就是為企業(yè)人員的自由流動(dòng)創(chuàng)造了條件。

供電企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要而制定出一套適用的競(jìng)聘計(jì)劃，對(duì)一些核心員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)員工自身素質(zhì)建立起合適的考試制度和輪崗制度，這樣就可以讓每一個(gè)員都找到合適自己的職位，為企業(yè)的發(fā)展真正貢獻(xiàn)自己的力量。

（4）按企業(yè)所需勞動(dòng)配備人員

各個(gè)供電企業(yè)在招聘人員之前應(yīng)該將自己所需的崗位做核定并向上級(jí)匯報(bào)，這樣就可以招聘到企業(yè)所需要的員工，及時(shí)的為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

（5）建立勞動(dòng)合同制度

建立勞動(dòng)合同已經(jīng)成為先進(jìn)企業(yè)維持自己有效管理的主要手段。作為電力企業(yè)在制定勞動(dòng)合同制度的時(shí)候要注意以下的幾個(gè)方面內(nèi)容：第一，新進(jìn)人員所規(guī)定的合同期限與企業(yè)需求一致。對(duì)于具體的電力企業(yè)而言，它們?yōu)樽约旱拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮都需要高技術(shù)、高學(xué)歷的人才，為了能夠服務(wù)企業(yè)，可以引進(jìn)人才，但是對(duì)于一些一般性人才，企業(yè)可以與其簽訂短期合同。第二，完善對(duì)合同期滿的考核制度。已經(jīng)簽訂了短期勞動(dòng)合同的員工應(yīng)該履行必要手續(xù)，建立起對(duì)其理論和實(shí)踐能力的雙向考核機(jī)制，合格期滿就繼續(xù)簽訂勞動(dòng)合同。

三、結(jié)語(yǔ)

電力行業(yè)作為能源生產(chǎn)和能源轉(zhuǎn)換行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，它的發(fā)展?fàn)顩r與社會(huì)的發(fā)展息息相關(guān)。長(zhǎng)期的傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制使得電力企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)存在諸多問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題對(duì)于我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都是十分必要的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]朱良華.基于人力資源管理道德路徑的勞動(dòng)關(guān)系改善研究[J].財(cái)務(wù)與金融，2011（04）

[2]李素英，張紅敏.論我國(guó)中小企業(yè)人力資源內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)和優(yōu)化[J].價(jià)值工程，2011（10）

電力工業(yè)的現(xiàn)狀范文5

［關(guān)鍵詞］　監(jiān)理企業(yè)；監(jiān)理人員；水利水電工程現(xiàn)狀；對(duì)策

［作者姓名］　黃永振，南寧河海工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司工程師，研究方向：水利水電工程，廣西　南寧，530001

［中圖分類號(hào)］ TV512 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1007-7723（2012）05-0093-0002

水利水電工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位接受項(xiàng)目法人的委托，以水利水電工程項(xiàng)目建設(shè)文件、相關(guān)法律法規(guī)、水利水電工程建設(shè)監(jiān)理合同以及施工合同等依據(jù)，代表建設(shè)單位對(duì)承包單位的工程建設(shè)施工進(jìn)行的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)。目前，我國(guó)的水利水電工程監(jiān)理體制已經(jīng)向社會(huì)化、專業(yè)化以及規(guī)范化的管理模式轉(zhuǎn)變，這樣的機(jī)制提高了水利水電工程的質(zhì)量，也節(jié)約了工程投資。但是工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)還是存在一些問(wèn)題，比如監(jiān)理人員的收入偏低、流動(dòng)性太大以及整體素質(zhì)水平不高等，這些都對(duì)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了阻礙。本文主要研究水利水電工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的現(xiàn)狀，并提出一些有針對(duì)性的策略。

一、水利水電工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的現(xiàn)狀

（一）監(jiān)理人員收入低，缺乏工作主動(dòng)性

目前，我國(guó)的水利水電工程建設(shè)行業(yè)主要由四大類別所構(gòu)成，分別是：建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位以及監(jiān)理單位。而在這些單位中，監(jiān)理人員的收入普遍不高，在相同崗位層次的監(jiān)理人員的收入都要低于建設(shè)、設(shè)計(jì)等單位的從業(yè)人員收入。

同時(shí)，在具體的監(jiān)理過(guò)程中，相當(dāng)一部分監(jiān)理人員都抱有應(yīng)付了事的心態(tài)，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，甚至?xí)r常會(huì)出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，從而造成工作效率以及質(zhì)量低下。有些水利水電工程監(jiān)理企業(yè)的總監(jiān)會(huì)感覺(jué)員工難以安排，工作落實(shí)不到位；而建設(shè)方也經(jīng)常會(huì)去投訴，反映監(jiān)理人員不負(fù)責(zé)任的問(wèn)題；有些業(yè)主甚至?xí)J(rèn)為監(jiān)理根本沒(méi)有起到應(yīng)有的作用，還不如沒(méi)有監(jiān)理。

（二）監(jiān)理人員流動(dòng)性大，高素質(zhì)人才缺乏

據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在建筑工程行業(yè)，設(shè)計(jì)單位的人員流動(dòng)率大概在5%，建設(shè)單位的人員流動(dòng)率大概在15%，而監(jiān)理單位的監(jiān)理人員流動(dòng)率卻接近40%。可見(jiàn)，監(jiān)理單位監(jiān)理人員的流動(dòng)過(guò)于頻繁，已經(jīng)超過(guò)了正常的范圍，這對(duì)于監(jiān)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性是致命的，嚴(yán)重影響了監(jiān)理服務(wù)行業(yè)的形象。

此外，監(jiān)理單位監(jiān)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足，有很大一部分監(jiān)理人員工作不滿一年，有些甚至就是一些沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。而監(jiān)理作為受委托方，需要對(duì)水利水電工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資以及安全等各個(gè)方面進(jìn)行有效監(jiān)控，這對(duì)于監(jiān)理人員專業(yè)技術(shù)水平以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面都提出了很高的要求。而工作經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)水平不高的監(jiān)理人員根本無(wú)法勝任這個(gè)工作。

（三）監(jiān)理人員管理薄弱，缺乏規(guī)范性

水利水電工程監(jiān)理單位中大部分屬于中小型企業(yè)，由于受到企業(yè)規(guī)模、資金、壓力等方面的影響，這些監(jiān)理單位沒(méi)有設(shè)置專門的部門對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行統(tǒng)一的、規(guī)范化的管理，而是直接由一些辦公室兼管，從而造成監(jiān)理人員管理方面的諸多漏洞。比如：資料丟失、考勤記錄不全、管理混亂等，管理的效益根本無(wú)從談起。甚至有一部分監(jiān)理人員進(jìn)入了反復(fù)招聘的惡性循環(huán)，監(jiān)理人員管理方面的工作幾乎沒(méi)有。

三、水利水電工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的對(duì)策

監(jiān)理人員管理體系的組織結(jié)構(gòu)可以考慮采用直線型職能制結(jié)構(gòu)。細(xì)化而言，監(jiān)理單位通過(guò)總工對(duì)所有監(jiān)理人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，并借助于工程部、人力資源部、辦公部等部門進(jìn)行事宜協(xié)調(diào)。企業(yè)總工負(fù)責(zé)企業(yè)監(jiān)理人員的管理，人力資源部與總工必須是協(xié)同一致的，從“招聘、培訓(xùn)、上崗、試用、正式以及離職”整個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，任一環(huán)節(jié)的管理都不可疏漏。下面，本文分別探討一下總監(jiān)崗位以及普遍監(jiān)理崗位上的監(jiān)理人員的管理對(duì)策。

（一）總監(jiān)崗位監(jiān)理人員的管理對(duì)策

總監(jiān)崗位監(jiān)理人員相對(duì)較少，需要由一些經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力強(qiáng)的核心監(jiān)理人員所組成，對(duì)于監(jiān)理單位的發(fā)展能起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于這部分監(jiān)理人員，單位應(yīng)該從優(yōu)厚薪酬、人力資源管理的持續(xù)關(guān)注、合同簽訂等方面進(jìn)行管理。首先，應(yīng)制定具有發(fā)展前景的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，由單位人力資源部門全程負(fù)責(zé)落實(shí)，杜絕一紙空文；其次，人力資源部門對(duì)這些監(jiān)理人員應(yīng)該進(jìn)行定期訪談，了解他們的想法以及訴求，給予他們持續(xù)性的關(guān)注。再次，單位在職責(zé)、考核等環(huán)節(jié)應(yīng)該制定明確的約束制度，保證總監(jiān)崗位監(jiān)理人員的穩(wěn)定性。

（二）普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的管理對(duì)策

普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的主要特點(diǎn)是：年輕、雖有一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)但經(jīng)驗(yàn)不足、積極性較高但流動(dòng)性較大。這些監(jiān)理人員是單位發(fā)展的后備軍。雖然在監(jiān)理過(guò)程中起著輔助作用，但是對(duì)于監(jiān)理單位的可持續(xù)發(fā)展影響巨大。

首先，單位在招聘普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的時(shí)候，要將工作環(huán)境以及待遇等明確告訴求職者，對(duì)于一些吃苦耐勞、有志于長(zhǎng)期從事監(jiān)理工作的求職者給予更多的機(jī)會(huì)。其次，單位可以為這些監(jiān)理人員提供一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也可以讓一些經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理人員進(jìn)行一對(duì)一的幫帶培訓(xùn)，使他們能夠盡快地進(jìn)入角色，提高工作能力。需要注意的是：在崗前培訓(xùn)環(huán)節(jié)上，執(zhí)行從嚴(yán)把關(guān)原則。即嚴(yán)把培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性，選擇合適的培訓(xùn)考核辦法，從嚴(yán)考核，保證進(jìn)入試用環(huán)節(jié)的聘用人員質(zhì)量滿足崗位要求。

電力工業(yè)的現(xiàn)狀范文6

關(guān)鍵詞：電催化氧化;染料廢水;優(yōu)勢(shì);問(wèn)題

中圖分類號(hào)：X703.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-9944（2015）04-0188-03

1引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)排放的污染物種類繁多，對(duì)環(huán)境和人們生活危害加大，尤其是印染行業(yè)產(chǎn)生的染料廢水，具有色度高，酸堿性強(qiáng)，高生物毒性，難降解等特點(diǎn)，不經(jīng)過(guò)處理任意排放會(huì)給水環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重危害，因而對(duì)染料化合物廢水的處理一直是人們關(guān)注的問(wèn)題。電催化氧化法是通過(guò)電化學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生較高氧化還原電位的OH、O等自由基與染料分子之間的氧化還原反應(yīng)使有機(jī)物轉(zhuǎn)化為CO2和H2O，達(dá)到去除污染物的目的。當(dāng)前，電催化氧化工藝技術(shù)作為發(fā)展較快的新方法，在染料廢水處理領(lǐng)域成為研究熱點(diǎn)。

2電催化氧化法概述

電化學(xué)催化氧化法處理有機(jī)廢水在1940年左右由歐美發(fā)達(dá)國(guó)家興起，但受到當(dāng)時(shí)有電資源及硬件條件的制約，沒(méi)得到廣泛的發(fā)展和應(yīng)用，到1960年，全世界電力的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用水平大幅提高，電化學(xué)氧化方法處理廢水逐漸進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，但到目前為止，國(guó)內(nèi)外科學(xué)家對(duì)電化學(xué)氧化法處理廢水的技術(shù)有了初步了解和應(yīng)用，但對(duì)其深入的研究不夠完善，處理廢水的各類也比較單一，主要集中在水中溶解性金屬陽(yáng)離子的還原處理，目前有機(jī)廢水污染越來(lái)越嚴(yán)重，電化學(xué)方法逐漸開(kāi)始應(yīng)用于有機(jī)廢水的處理。電化學(xué)氧化是在設(shè)計(jì)的水處理裝置內(nèi)，水分子在電壓作用下與有催化活性的陽(yáng)極反應(yīng)從而產(chǎn)生具有高氧化還原電位的自由基，通過(guò)自由基與有機(jī)分子發(fā)生反應(yīng)，破壞分子結(jié)構(gòu)，達(dá)到去除有機(jī)物的目的，是未來(lái)有機(jī)廢水處理發(fā)展的趨勢(shì)，尤其是難以用生物法處理的有機(jī)廢水。根據(jù)所采用的電極材料的不同可以分為以下兩種不同的的過(guò)程，一種是污染物在電極表面直接發(fā)生氧化還原反應(yīng)，稱為直接電化學(xué)氧化，另一種是利用電極產(chǎn)生的自由基（較高的pE值）與污染物作用，稱為間接電化學(xué)氧化。

2.1直接電化學(xué)氧化

直接電化學(xué)氧化主要是污染物與陽(yáng)極表面直接作用，發(fā)生電子轉(zhuǎn)移直接改變污染物分子結(jié)構(gòu)，電極表面作為反應(yīng)發(fā)生的區(qū)域，因?yàn)榻到馑俾逝c程度不同分別稱為電化學(xué)轉(zhuǎn)化和電化學(xué)燃燒，電化學(xué)轉(zhuǎn)化是把污染物質(zhì)轉(zhuǎn)化為其它一種或者幾種中間產(chǎn)物，從而提高污染物的可生化性能，然后進(jìn)行后續(xù)生物化學(xué)處理;而電化學(xué)燃燒則是將有機(jī)物在反應(yīng)器中直接完全氧化為CO2和H2O。電化學(xué)燃燒比電化學(xué)轉(zhuǎn)化反應(yīng)更徹底，但消耗能量也相對(duì)較多。

2.2間接電化學(xué)氧化

間接電化學(xué)氧化是利用水在陽(yáng)極發(fā)生電化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生的具有較強(qiáng)氧化還原特性的活性自由基，與污染物發(fā)生氧化還原反應(yīng)將其去除，活性自由基作為發(fā)生電子交換的載體，既可以是電化學(xué)反應(yīng)生成的瞬時(shí)產(chǎn)物，也可以是特制的催化劑，間接電化學(xué)氧化的瞬時(shí)中間產(chǎn)物一般是產(chǎn)生的?OH或?O等自由基來(lái)氧化有機(jī)物，此外當(dāng)電解溶液中有Cl-存在時(shí)，可以產(chǎn)生ClO-，進(jìn)而產(chǎn)生更強(qiáng)烈的氧化作用，電化學(xué)間接氧化既有電極的氧化因素，也有自由基的氧化作用，所以反應(yīng)的速率非常高，同時(shí)這些自由基氧化性強(qiáng)，一般對(duì)有機(jī)物的氧化降解更徹底，而且只在外加電壓、極板間產(chǎn)生電流時(shí)才會(huì)產(chǎn)生自由基，電壓消失，電流停止，自由基的氧化作用就會(huì)停止。

3電催化氧化在國(guó)內(nèi)外染料廢水處理中

的研究與應(yīng)用

電催化氧化技術(shù)因?yàn)榉磻?yīng)過(guò)程中運(yùn)行條件和影響因素眾多，目前對(duì)其機(jī)理的研究不夠深入，只能大致從表面上解釋有機(jī)物被分解的原因以及各種不同條件下對(duì)有機(jī)物分解去除效果影響，但對(duì)具體在分解過(guò)程中發(fā)生的轉(zhuǎn)化規(guī)律不能進(jìn)行深入的解釋和論證。

阮湘元等[1]研究了有機(jī)染料廢水在經(jīng)鋁系及PAM混合絮凝預(yù)處理后，在釕氧化物和鈦氧化物制備的催化劑電極氧化絮凝床內(nèi)，極板間電壓4.8V，HRT為5h，使染料廢水達(dá)標(biāo)排放。

趙國(guó)華等[2]采用電化學(xué)方法，經(jīng)過(guò)氧化還原反應(yīng)制備了納米級(jí)金屬鉑顆粒電極。通過(guò)SEM分析表明，鉑微粒在空間網(wǎng)絡(luò)形狀的氧化鈦膜中分布呈均勻分散狀態(tài)，而且顆粒直徑很小，鉑微粒能夠完全展露，使得納米鉑顆粒電極反應(yīng)活性位置分布廣泛，氧化還原作用強(qiáng)。研究還發(fā)現(xiàn)納米級(jí)鉑顆粒電極對(duì)甲醇的電催化氧化行為，在不同的酸堿度介質(zhì)中納米級(jí)鉑顆粒電極對(duì)甲醇的氧化性能均明顯優(yōu)于常規(guī)的金屬鉑片電極，可能是因?yàn)榧{米級(jí)的顆粒在狀態(tài)和性質(zhì)上與原物質(zhì)發(fā)生質(zhì)的變化引起的。采用兩種不同的鉑電極催化氧化降解甲基橙染料時(shí)，納米鉑微粒電極的平均氧化分解性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通金屬鉑電極，這進(jìn)一步表明納米級(jí)鉑微粒電極具有良好的催化活性。

方建章等[3]研究了用電化學(xué)方法生成強(qiáng)氧化劑H2O2和HClO處理酸性鉻蘭K染料廢水。在電解過(guò)程中向陰極表面通純氧，氧在陰極上還原可生成H2O2，以NaCl作為電解質(zhì)，Cl-在陽(yáng)極上還原為Cl2，Cl2進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為HClO，HClO是強(qiáng)氧化劑，可氧化降解燃料分子。反應(yīng)時(shí)間30min，脫色率和化學(xué)需氧量去除率分別達(dá)到90%以上和75%以上，當(dāng)處理時(shí)間增加到50min時(shí)，兩個(gè)指標(biāo)分別增加至100.0%和83%。

周建等[4]采用電催化氧化法處理染料廢水，當(dāng)反應(yīng)時(shí)間40min，H2O2的加入量與廢水體積比為0.005∶1，催化劑的用量與廢水為0.005∶1，pH值為2.5時(shí)，處理效果達(dá)到最佳。電解處理后能夠進(jìn)一步降低廢水的COD與色度值，未達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)的染料廢水經(jīng)生物化學(xué)處理使排放水質(zhì)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的二級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。這為電催化法作為染料廢水預(yù)處理工藝提供了理論基礎(chǔ)。

余瓊衛(wèi)等[5]的實(shí)驗(yàn)以Ti為基體，并通過(guò)一定方法制備了Sn和Pb氧化物半導(dǎo)體催化劑電極。并通過(guò)掃描電鏡和電化學(xué)等手段分別對(duì)以上兩種電極進(jìn)行結(jié)構(gòu)和電化學(xué)特性檢測(cè)。在相同工作條件下，Sn半導(dǎo)體電極的析氧電勢(shì)比Pb半導(dǎo)體電極高，且其對(duì)實(shí)驗(yàn)中的模擬廢水COD值分解去除速度更迅速。在模擬染料廢水處理體系中，提高反應(yīng)溫度有利于促進(jìn)染料的降解，可能是因?yàn)槿玖戏纸夥磻?yīng)是吸熱反應(yīng)，高溫有利于反應(yīng)進(jìn)行。反應(yīng)過(guò)程中檢測(cè)到降解產(chǎn)物CO2充分證明有機(jī)物的礦化。

王敏等[6]在催化電解法去除滲濾液中CODcr、NH3-N的動(dòng)力學(xué)研究中，進(jìn)行了滲濾液的SBR出水中CODcr、NH3-N的去除研究，在一定工藝下，對(duì)滲濾液的SBR出水進(jìn)行電化學(xué)氧化，反應(yīng)時(shí)間為30min時(shí)，NH3-N去除率100%，當(dāng)反應(yīng)時(shí)間增加到120min時(shí)，CODcr的去除率達(dá)90%以上;有機(jī)物指標(biāo)的分解反應(yīng)符合一級(jí)動(dòng)力學(xué)反應(yīng)方程，其速率常數(shù)隨反應(yīng)器中的電流密度的增加、極板間距的減小而提高。

李天成等[7]在電催化氧化技術(shù)處理苯酚廢水研究中，分別測(cè)定了SnO2/Ti復(fù)合電極、不銹鋼電極、柔性石墨電極的析氧電位，并以這三種不同電極材料，施加5V左右電壓，對(duì)模擬苯酚廢水進(jìn)行了電化學(xué)氧化分解實(shí)驗(yàn)。研究表明：析氧過(guò)電位次序?yàn)椴讳P鋼<柔性石墨<SnO2/Ti，處理后水的化學(xué)需氧量值約為100mg?L-1，且出水的苯酚濃度<0.5mg?L-1。處理取得良好效果。

賈金平等[8～10]研制了鐵/活性炭纖維的復(fù)合材料電極，并應(yīng)用該電極對(duì)染料廢水進(jìn)行處理，研究結(jié)果表明，在最佳工藝條件下，該復(fù)合電極可以對(duì)染料廢水的脫色率達(dá)到100%，TOC的去除率也達(dá)到60%以上，處理的效果比采用單一的鐵電極要更好，從而證明活性炭纖維在該復(fù)合電極中起了主要的作用，我們認(rèn)為具體催化作用機(jī)理可能是因?yàn)榛钚蕴坷w維其具有較大的比表面積和對(duì)污染物有較強(qiáng)吸附能力有關(guān)。

婁紅波等[11]采用碳棒電極，在室溫下進(jìn)行了電化學(xué)法處理苯酚模擬廢水的研究，通過(guò)改變廢水中Na2SO4電解質(zhì)濃度、電極電壓、pH值和初始濃度等條件，研究了不同條件對(duì)處理效果的影響，研究結(jié)果表明：處理最佳條件為pH值為8.0，電極電壓為5.5VNa2SO4電解質(zhì)濃度為20.0g/L。最后對(duì)苯酚的降解機(jī)理進(jìn)行了初步探討。但我們認(rèn)為，最佳處理?xiàng)l件的適用范圍有限，因?yàn)殡姌O間距及電極表面積大小的影響對(duì)處理效果影響也非常大。

林海波等[12]以煉油廠二級(jí)出水回用為目的，研究了電催化氧化法降解煉油廠二級(jí)出水CODCr的方法。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：電催化氧化法可在煉油廠二級(jí)出水回用中降解CODCr，當(dāng)廢水處理后ρ（CODCr）小于30mg/L時(shí)，處理每噸廢水的電能消耗在1kW?h左右。CODCr的降解效果依賴于廢水性質(zhì)、電解時(shí)間、電極材料、電流密度、電極間距、電解槽結(jié)構(gòu)、廢水流量等因素。

殷鐘意等[13]在活性炭負(fù)載納米TiO2電催化氧化處理染料廢水中，用溶膠凝膠―動(dòng)態(tài)吸附法制備顆粒活性炭（GAC）負(fù)載納米二氧化鈦（TiO2）催化劑，以甲基橙的脫色率為考察指標(biāo)，研究TiO2/GAC電催化反應(yīng)體系對(duì)甲基橙染料廢水的電催化氧化性能。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，在甲基橙廢水pH值為4，TiO2/GAC催化劑用量為0.5g，F(xiàn)e2+濃度為250mg/L，電解電壓為16V時(shí)，電催化氧化30min的條件下，甲基橙脫色率達(dá)99.2%，COD去除率達(dá)93.1%。

電催化氧化方法和光催化結(jié)合方法處理染料廢水近年來(lái)引起研究人員的興趣，李國(guó)亭等[14]在電催化降解偶氮染料酸性橙Ⅱ的降解過(guò)程研究中采用光照協(xié)同作用，采用具有電催化活性和光催化活性二氧化鈦摻雜PbO2復(fù)合材料電極，研究了對(duì)偶氮染料酸性橙Ⅱ的光助電催化降解效果。結(jié)果表明，單獨(dú)電催化過(guò)程會(huì)產(chǎn)生大量醌類化合物，可能是因?yàn)殡姶呋蛔阋越到膺@類化合物，因而在溶液中積累;而在光協(xié)同電催化氧化過(guò)程中，光催化氧化過(guò)程大大減少了電催化過(guò)程中產(chǎn)生的醌類物質(zhì)。在反應(yīng)時(shí)間為120min，光協(xié)同電催化氧化是其使TOC去除率高于單獨(dú)電催化1.5倍以上，協(xié)同作用非常顯著。

在鈦基二氧化錫電極電解過(guò)程中羥基自由基檢測(cè)及電催化機(jī)理中，丁海洋等[15]采用浸漬――熱分解方法制備了鈦基二氧化釕（Ti/RuO2）和鈦基二氧化錫（Ti/SnO2）兩類尺寸穩(wěn)定陽(yáng)極電極。以掃描電子顯微鏡（SEM）和X射線衍射（XRD）對(duì)電極結(jié)構(gòu)進(jìn)行了表征。用循環(huán)伏安法（CV）比較研究了Ti/RuO2和Ti/SnO2電極直接電催化氧化苯酚性能，表明苯酚在Ti/RuO2和Ti/SnO2電極上均可發(fā)生直接電氧化反應(yīng)，兩種電極上氧化峰電位分別為0.96和1.43V（vs.Ag/AgCl）。以對(duì)苯二甲酸為捕獲劑，利用熒光光譜法進(jìn)行了羥基自由基（?OH）檢測(cè)。Ti/SnO2電極在電解過(guò)程中能夠產(chǎn)生?OH;而Ti/RuO2電極?OH的生成極其微弱。Ti/SnO2電極電解過(guò)程中生成?OH是其具有高電催化活性的主要原因，也表明了用熒光法進(jìn)行羥基自由基檢測(cè)方便、靈敏，可以用于電催化過(guò)程羥基自由基的檢測(cè)。

4電催化氧化法的優(yōu)勢(shì)

目前電催化氧化法應(yīng)用于有機(jī)廢水處理，優(yōu)勢(shì)主要在以下幾個(gè)方面。

（1）電能屬于清潔能源，可以再生，并且該方法對(duì)電能利用效率{，反應(yīng)條件寬松。在廢水處理過(guò)程中，主要是依靠瞬時(shí)活性自由基和電子，無(wú)需額外添加化學(xué)藥劑，沒(méi)有二次污染，對(duì)環(huán)境不產(chǎn)生負(fù)面影響。

（2）電催化氧化法不僅能對(duì)有機(jī)物進(jìn)行礦化分解，另外本身不引入菌膠團(tuán)，沒(méi)有生物污染，同時(shí)電化學(xué)產(chǎn)生的強(qiáng)氧化性的活性自由基對(duì)廢水中的有害生物起到殺滅作用，這樣可采用生物法作后續(xù)消毒的工藝。

（3）基礎(chǔ)建設(shè)和運(yùn)行成本較低[16]，控制簡(jiǎn)單，工藝組合靈活，可以單獨(dú)處理污水，也可為難生物降解的高濃度廢水提供可生化性預(yù)處理。

5結(jié)語(yǔ)與展望

電催化氧化法處理污水有深遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展空間[17]，盡管電催化氧化工藝處理染料廢水有許多優(yōu)勢(shì)，但目前還是存在很多急需解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的產(chǎn)生主要體現(xiàn)在電極組成結(jié)構(gòu)、電催化氧化的機(jī)理、高催化性能電極的研發(fā)以及電催化氧化整體工藝的研究這四個(gè)領(lǐng)域，這是電催化氧化水處理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)對(duì)電催化氧化的工業(yè)化應(yīng)用研究還有待加強(qiáng)，今后的發(fā)展要從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，逐步把理論研究過(guò)渡到實(shí)際工業(yè)應(yīng)用研究上。

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