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[摘要]醫(yī)院經(jīng)營中，管理工作占據(jù)著重要位置，為推動醫(yī)院經(jīng)營工作的順利進行，積極強化醫(yī)院內(nèi)部管理，注重管理模式創(chuàng)新。當前在現(xiàn)代醫(yī)院管理中積極采用人本觀念，堅持以人為本，在管理制度構(gòu)建和完善過程中，人本化觀念廣泛滲透其中，不僅提高了工作效率，還為醫(yī)院管理信息化建設(shè)打下穩(wěn)定基礎(chǔ)。該文主要針對人本理念在醫(yī)院管理中的實踐作出具體探討。

[關(guān)鍵詞]人本理念；醫(yī)院管理；實踐；工作環(huán)境；信息技術(shù)；管理制度

現(xiàn)代醫(yī)院管理中采用人本化觀念，充分意識到人本化管理的必要性，日常管理中，從實際情況出發(fā)，注重對信息技術(shù)的運用和掌握，不斷提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，營造了優(yōu)良的人本化工作環(huán)境。將信息技術(shù)作為管理中的主要技術(shù)支撐，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，采用人本化觀念管理人員，并進行管理制度完善與補充，從而提升醫(yī)院整體實力。

1現(xiàn)代醫(yī)院管理中采用人本化觀念的重要意義

1.1人本化觀念是促進醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的指導

現(xiàn)代醫(yī)院在管理中，積極將人本化觀念滲透其中，通過采用人本化觀念，有效提升醫(yī)院人力資源管理效率及質(zhì)量，為內(nèi)部工作的順利進行創(chuàng)設(shè)了優(yōu)良條件[1]。運用人本化觀念的前提下，工作人員對人力資源管理工作有了新的認識和感悟，加快推進醫(yī)院自身的文化建設(shè)，不僅提高了人力資源部門工作效率，還成為醫(yī)院人力資源管理模式創(chuàng)新工作的指導力量。

1.2人本化觀念是提升醫(yī)院綜合服務能力的基本

堅持以員工為主的管理觀念，積極采用人本化的觀念，考慮到內(nèi)部員工的基本需求，通過采用這種方式，員工對醫(yī)院內(nèi)部管理人員及工作內(nèi)容有了更為深刻的認識和掌握。采用現(xiàn)代化方式，提高人力資源管理質(zhì)量，促進了內(nèi)部人員工作效率的大幅度提升，將人本化觀念充分在各項管理工作中，提高了工作質(zhì)量，促進醫(yī)院綜合實力穩(wěn)步提升[2]。

2人本理念在醫(yī)院管理中的實踐

2.1營造優(yōu)良的人本化工作環(huán)境

在現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，堅持以人為本的管理思想，營造和諧、優(yōu)良的人本化管理環(huán)境，積極利用醫(yī)院自身文化來構(gòu)建現(xiàn)代化的人力資源管理體系，給員工創(chuàng)造更為和諧、優(yōu)良的工作環(huán)境，在良好的工作氛圍中，員工的主動性更強了，也對人力資源管理工作有了更為深刻的認識。更多地關(guān)注員工的工作需求，便于員工在和諧的集體環(huán)境中產(chǎn)生更大的工作動力，員工真正感受到企業(yè)文化的整體形象，給醫(yī)院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

2.2加大對人才的培養(yǎng)

現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，積極采用人本化觀念，制定有效的人才培養(yǎng)計劃，制定專業(yè)化人才培養(yǎng)目標，明確人才需求，構(gòu)建專業(yè)、強大的人才梯隊[3]。明確人本化的管理思想，將專業(yè)人才需求為管理工作創(chuàng)新的主要目標，加快推進專業(yè)化人才建設(shè)，促進人本化觀念在醫(yī)院管理過程中的有效實踐。保證醫(yī)院內(nèi)部人才無斷層，對于出現(xiàn)工作調(diào)動、長假、退休等實際情況，及時補充好崗位人員，認真做好工作交接，有效避免因為工作變動，影響醫(yī)院經(jīng)營工作順利進行，采用人本化的人才培養(yǎng)方式，以崗位知識自學為主，同時結(jié)合實際情況，根據(jù)醫(yī)院當前的經(jīng)營情況，自覺參與到學術(shù)交流中，及時做好統(tǒng)籌安排，保證專業(yè)化人才的合理利用。針對崗位工作，合理配置各個層次的人員，充分利用現(xiàn)有資源，及時做好人力資源互補，加大對技術(shù)型、專業(yè)化人才的培養(yǎng)力度，提高崗位工作人員的學歷和綜合素質(zhì)[4]。每個月進行一次科內(nèi)小講課，主要對各個科室的專業(yè)知識、病例討論等展開熱烈討論，聘請講師到醫(yī)院進行專業(yè)講座，給醫(yī)院現(xiàn)有人員進行有效的技術(shù)指導，通過采用培訓方式，提高了人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

2.3完善管理制度

醫(yī)院在進行管理制度完善的過程中，積極采用人本化觀念，將現(xiàn)代化模式廣泛滲透在醫(yī)院管理過程中，有效增強了人本化觀念在醫(yī)院管理中的實踐效果。某醫(yī)院為滿足員工的基本需求，采用人本化觀念對現(xiàn)行管理制度作出及時完善，促進醫(yī)院管理制度的精細化，及時補充現(xiàn)行管理規(guī)章制度，通過采取人性化的方式加強員工管理，使得員工在集體環(huán)境中感受到溫暖，也使得員工深刻意識到人本化管理制度運用的必要性[5]。完善崗位人員管理制度，對于現(xiàn)行的崗位人員管理制度進行及時補充，及時發(fā)現(xiàn)崗位人員管理制度存在的缺陷，從實際問題出發(fā)，站在醫(yī)院利益的角度思考問題，進一步提高員工工作的主動性。對激勵制度和懲罰制度進行完善，積極體現(xiàn)管理制度的公平性和人性化，對于出現(xiàn)錯誤的員工，嚴懲不貸，不徇私，嚴格按照制度內(nèi)容對員工做出相應懲罰和教育，積極利用人本化觀念來完善員工激勵制度，及時做好管理制度的完善工作。例如某現(xiàn)代醫(yī)院積極對之前制定的人員績效考評制度進行及時補充，確保員工利益保障體系在醫(yī)院內(nèi)部的全面覆蓋，完善員工的薪酬標準，對人力資源管理制度進行補充[6]。注重技術(shù)性人才的引進和培養(yǎng)，構(gòu)建一體化的員工保險服務平臺，給予員工的福利、待遇可靠的保障，在物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上，采用人本化觀念提高員工對員工績效考評制度的認同感和滿意度，促使員工在醫(yī)院發(fā)展過程中獲得更多的幸福感[7]。

2.4注重信息化技術(shù)的運用

現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，加強對信息技術(shù)的合理運用，充分運用人本化觀念，將信息化技術(shù)廣泛利用在醫(yī)院管理環(huán)節(jié)，促進現(xiàn)代技術(shù)在醫(yī)院管理中的有效實踐。提高對計算機系統(tǒng)的關(guān)注程度，廣泛利用信息技術(shù)來加快醫(yī)院管理系統(tǒng)建設(shè)，大大提升醫(yī)院管理人員的決策能力和專業(yè)化技術(shù)程度。樹立正確地信息技術(shù)理念，將人本化觀念運用在管理過程中，最大程度地滿足患者對醫(yī)院服務能力的需求，滿足了患者對醫(yī)院管理技術(shù)提出的個性化需求[8]。考慮員工需求，制定戰(zhàn)略性發(fā)展計劃，為醫(yī)院管理活動的順利進行提供先進技術(shù)支撐，信息化發(fā)展的過程中，注重對信息技術(shù)的運用和掌握，及時解決了人員溝通不暢的問題，還為醫(yī)院未來發(fā)展創(chuàng)設(shè)了優(yōu)良、廣闊的發(fā)展空間。

3結(jié)語

讓員工在和諧的集體環(huán)境中產(chǎn)生更大的工作動力，構(gòu)建專業(yè)、強大的人才梯隊，制定有效的人才培養(yǎng)計劃，將現(xiàn)代化模式廣泛滲透在醫(yī)院管理過程中，有效增強人本化觀念的實踐效果，完善管理制度，積極體現(xiàn)管理制度的公平性和人性化。加強對信息技術(shù)的合理運用，樹立正確的信息技術(shù)理念，制定戰(zhàn)略性發(fā)展計劃，為醫(yī)院管理活動的順利進行提供技術(shù)支撐，大大提升醫(yī)院管理人員的決策能力和專業(yè)化技術(shù)程度。

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[8]劉蕊.醫(yī)院人力資源管理中人本管理理念的運用與體現(xiàn)[J].人力資源管理,2018(5):28.

作者:韓雪 單位:長春中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院黨委辦公室