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摘要:文章首先闡述了中職院校頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵及意義,然后分析了中職院校頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題,最后從崗前培訓(xùn)模式、前期的動(dòng)員工作、管理方式及監(jiān)管體系四個(gè)方面提出了對(duì)策。
關(guān)鍵詞:中職院校;頂崗實(shí)習(xí);學(xué)生管理
中職院校的頂崗實(shí)習(xí),不僅是學(xué)校與企業(yè)合作的有效形式,也是學(xué)生掌握技能的主要途徑,加強(qiáng)對(duì)中職院校頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生管理是推進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的必備條件[1]。但隨著職業(yè)教育內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的快速變化,中職院校頂崗實(shí)習(xí)中的學(xué)生管理遇到了新的問(wèn)題與挑戰(zhàn),亟須找到解決的對(duì)策。
一、頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵及意義
頂崗實(shí)習(xí)教育模式是提升學(xué)生實(shí)踐能力的良好途徑,是中職院校綜合運(yùn)用企業(yè)實(shí)踐和學(xué)校教育資源的有效途徑[2]。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間成為企業(yè)員工,實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)崗位鍛煉,既能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)觀念,提高學(xué)生適應(yīng)執(zhí)行及組織管理能力,也能增加學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)中職院校來(lái)說(shuō),頂崗實(shí)習(xí)可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐中存在的管理問(wèn)題,從而不斷地進(jìn)行總結(jié)改正,及時(shí)調(diào)整教學(xué)及管理方案,突出職業(yè)教育的特點(diǎn)。對(duì)企業(yè)單位來(lái)說(shuō),能夠有效利用學(xué)校提供的學(xué)生資源,降低人力資源管理成本,也能相應(yīng)提高企業(yè)單位的管理水平。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),頂崗實(shí)習(xí)是一種提升自身技能水平的有效途徑,在頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)生能將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),體驗(yàn)自己的社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)自身職業(yè)能力的提高。因此,頂崗實(shí)習(xí)不僅能及時(shí)促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理工作跟上時(shí)代潮流,也能為學(xué)生以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、中職院校頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題
頂崗實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生個(gè)人都有非常重要的意義,但中職院校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理方面仍存在一些問(wèn)題需要解決,主要包括以下方面。
(一)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)分散,管理難度大
中職院校頂崗實(shí)習(xí)主要是根據(jù)學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)分配不同的實(shí)習(xí)單位,如數(shù)控加工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生多分配到加工制造類(lèi)企業(yè),計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生大多分配到計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)管理類(lèi)企業(yè),高鐵乘服專(zhuān)業(yè)的學(xué)生多分配到酒店等服務(wù)行業(yè)。除此之外,由于單位需要,部分同學(xué)可能會(huì)被派遣到不同的城市工作,于是原有的班級(jí)、同學(xué)又可能會(huì)被打散,無(wú)形中加大了頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理的難度。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間,主要由班主任或分派教師深入企業(yè)單位中去管理學(xué)生的日常事宜,但由于學(xué)生較分散,加之教師平時(shí)的校內(nèi)教學(xué)任務(wù)也比較多,因此,班主任或分派教師不能顧及所有的實(shí)習(xí)場(chǎng)所,而且學(xué)生在實(shí)習(xí)單位休息的時(shí)間也不確定,有的在周六和周日,有的調(diào)休在周一到周五之間,召集全部學(xué)生進(jìn)行管理教育就更加困難。頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作主要還是由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師去完成,但由于種種客觀原因,指導(dǎo)教師不能每天都在企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo),因此對(duì)學(xué)生的監(jiān)控和管理都面臨著很大的挑戰(zhàn)。
(二)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理狀態(tài)跨度大,缺乏對(duì)企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性
頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)要進(jìn)行新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)是由企業(yè)管理單位完成的。學(xué)生需要在較短時(shí)間內(nèi)從學(xué)生身份轉(zhuǎn)變成員工身份。一些崗位如客服、酒店服務(wù)行業(yè),員工節(jié)假日可能無(wú)法正常休息,工作時(shí)間較多,相對(duì)于在校期間一周五天的上課模式,部分學(xué)生短期內(nèi)難以適應(yīng),出現(xiàn)了一些剛?cè)肼毦鸵?qǐng)假回家的現(xiàn)象。此外,企業(yè)單位對(duì)員工的工作能力要求也比較高,對(duì)數(shù)量和質(zhì)量都有嚴(yán)格要求,對(duì)于員工的考核也非常細(xì)致,學(xué)生從在校兩點(diǎn)一線的單一、低壓的校園生活方式中突然轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染o張、要求嚴(yán)格的新環(huán)境,使部分學(xué)生產(chǎn)生了心理壓力。由于學(xué)生在校學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)與實(shí)際工作之間還需要進(jìn)行逐步轉(zhuǎn)化,又需要瞬間變成責(zé)任主體,加之在工作崗位中還要面臨各種復(fù)雜的人際交往,久而久之,學(xué)生容易產(chǎn)生緊張、恐懼、擔(dān)心踏入社會(huì)的心理。學(xué)生的工作時(shí)間基本都在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)際工作,但由于客觀原因,學(xué)生的工作時(shí)間較長(zhǎng),和家長(zhǎng)、教師的溝通減少,缺少了校園文化平臺(tái)和班主任、教師的及時(shí)跟進(jìn)。因此,頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就出現(xiàn)了種種需要解決的問(wèn)題。
(三)企業(yè)與學(xué)校管理意識(shí)有差異,未關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異
頂崗實(shí)習(xí)期間,合作的企業(yè)單位并沒(méi)有給學(xué)生留下太多的身份轉(zhuǎn)變時(shí)間,對(duì)于學(xué)生的管理與正式員工無(wú)異,將企業(yè)文化教育當(dāng)成學(xué)生管理的全部?jī)?nèi)容。然而,學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體,有自己的選擇性、多變性和差異性。進(jìn)入企業(yè)后,他們擁有雙重身份,既是員工也是學(xué)生,在面對(duì)新環(huán)境時(shí),在思想及工作效果上有很大的不同,因此企業(yè)以單一的管理、教育條例來(lái)管理、教育學(xué)生,則會(huì)出現(xiàn)很大的挑戰(zhàn)與困難。
(四)學(xué)生認(rèn)識(shí)與職業(yè)崗位意識(shí)有差異,不能快速融入企業(yè)
學(xué)生對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的培養(yǎng)模式認(rèn)識(shí)不夠到位[3]。在實(shí)際工作時(shí),學(xué)生缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神,對(duì)于工作的緊迫感不夠,沒(méi)有做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備,遇到困難首先想到的不是解決、溝通,而是離職,缺乏堅(jiān)持到底的意識(shí)。頂崗實(shí)習(xí)期間企業(yè)單位是按時(shí)發(fā)放薪資的,部分學(xué)生過(guò)于注重眼前利益,沒(méi)有利用頂崗實(shí)習(xí)提高自身職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能。從總體看來(lái),絕大多數(shù)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間沒(méi)有出現(xiàn)違反實(shí)習(xí)單位紀(jì)律及規(guī)章制度的現(xiàn)象,但也有部分同學(xué)缺乏崗位意識(shí),將頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)成是一種校外放松,這種認(rèn)識(shí)與職業(yè)崗位應(yīng)有的準(zhǔn)則相悖,對(duì)于這些個(gè)別學(xué)生的教育應(yīng)用了學(xué)校及教師的大量精力,造成管理困難[4]。
三、中職院校頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生管理工作對(duì)策
(一)建立教學(xué)與管理并進(jìn)的崗前培訓(xùn)模式
頂崗實(shí)習(xí)期間,最急需解決的是學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變問(wèn)題,所以在頂崗實(shí)習(xí)前期,學(xué)校可聯(lián)系企業(yè)派遣相關(guān)管理人員到學(xué)校進(jìn)行崗前培訓(xùn),將崗前培訓(xùn)內(nèi)容納入課堂教學(xué)中,這樣,學(xué)校可以及時(shí)跟進(jìn)和組織學(xué)生的教育管理工作。同時(shí),有效利用學(xué)校的現(xiàn)有教學(xué)資源,到實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)車(chē)間等場(chǎng)地模擬企業(yè)工作環(huán)境和工作要求,對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,包括專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和相關(guān)職業(yè)技能訓(xùn)練,同時(shí)進(jìn)行安全教育、企業(yè)文化、職業(yè)道德、挫折教育等培訓(xùn)。在頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)校安排班主任或?qū)W生管理老師進(jìn)入企業(yè)單位,及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)情況,在學(xué)生下班后定期與他們溝通交流、充分利用班干部的力量,出現(xiàn)問(wèn)題盡早發(fā)現(xiàn)和解決。每周進(jìn)行一次主題教育,給學(xué)生講解頂崗實(shí)習(xí)的重要性,讓學(xué)生樂(lè)于溝通,明白頂崗實(shí)習(xí)的意義,為以后真正踏上工作崗位打下基礎(chǔ)。
(二)做好頂崗實(shí)習(xí)前期家長(zhǎng)、學(xué)生的動(dòng)員工作
頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生具有重要意義,但學(xué)生與家長(zhǎng)可能不了解其必要性,因此,做好頂崗實(shí)習(xí)前期的動(dòng)員至關(guān)重要。首先,在頂崗實(shí)習(xí)前,班主任要向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放頂崗實(shí)習(xí)告知書(shū),介紹頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容及意義,從而獲得家長(zhǎng)的理解支持;其次,在上一屆參加過(guò)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生中選出代表給學(xué)生談?wù)勴攳弻?shí)習(xí)的體會(huì)和收獲,回答學(xué)生想要了解的問(wèn)題,增強(qiáng)說(shuō)服力;再次,學(xué)校邀請(qǐng)企業(yè)管理人員在頂崗實(shí)習(xí)前向?qū)W生介紹企業(yè)的各種情況,讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)中校企合作的意義,自身的權(quán)利、義務(wù)及考核要求,讓學(xué)生了解企業(yè)文化及發(fā)展動(dòng)態(tài),幫助他們?cè)谒枷肷献龊脤?shí)習(xí)的準(zhǔn)備,樹(shù)立良好的職業(yè)理念;最后,重點(diǎn)讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)是提升自身專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)能力的良好途徑,對(duì)于將來(lái)的就業(yè)有很大的促進(jìn)意義,教育學(xué)生進(jìn)入角色轉(zhuǎn)變,明確自己到企業(yè)單位時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,代表中職院校展現(xiàn)自身良好的綜合素養(yǎng)。
(三)建立四位一體的管理方式
頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)生可能會(huì)在校外出現(xiàn)各種問(wèn)題,尤其是安全事故。因此,建立學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)四位一體相互配合的管理方式是解決實(shí)習(xí)安全及管理問(wèn)題的關(guān)鍵。首先,學(xué)校及企業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)之前就要做好安全教育動(dòng)員工作,著重強(qiáng)調(diào)安全的重要性,不斷告誡學(xué)生安全第一,要求學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻將安全放在心上;其次,要求學(xué)生和家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議,班主任和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,每天都要檢查學(xué)生出勤、心理、矛盾等各種安全隱患,不厭其煩地提醒學(xué)生注意崗位、交通、人身、財(cái)產(chǎn)、飲食等各方面的安全事項(xiàng);再次,學(xué)校要與實(shí)習(xí)企業(yè)簽訂協(xié)議,必須為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)人身傷害及意外險(xiǎn),對(duì)于學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的意外事故及傷害要有明確的賠償條款,保障學(xué)生的權(quán)利;最后,家長(zhǎng)也要不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全方面的教育,以保障學(xué)生都能安全有序的完成頂崗實(shí)習(xí)。
(四)建立三方配合的監(jiān)管體系
頂崗實(shí)習(xí)期間,對(duì)學(xué)生的監(jiān)控和管理工作不僅由學(xué)校單方面完成,還需要建立學(xué)校、企業(yè)、家庭三方相互配合、協(xié)調(diào)的模式,及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通教育。首先,企業(yè)需選派一名管理人員記錄學(xué)生實(shí)習(xí)情況,并整理成文字報(bào)告形式,每月進(jìn)行一次匯報(bào),內(nèi)容包括學(xué)生的違紀(jì)、出勤、生活、人際交往等情況;其次,學(xué)校要實(shí)行班主任跟班制,與學(xué)生建立直接的溝通聯(lián)系,班主任對(duì)于本班學(xué)生相對(duì)較為熟悉,在平時(shí)的檢查中應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生注意生活的方方面面,如安全、心理健康、人際交往等。按照宿舍給班級(jí)同學(xué)分成小組,每個(gè)小組選出一名組長(zhǎng),同時(shí)結(jié)合班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)等班干部的力量,每天向班主任或企業(yè)主管人員匯報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài),以便出現(xiàn)問(wèn)題能第一時(shí)間解決。同時(shí),班主任還要和企業(yè)管理人員經(jīng)常溝通,通過(guò)微信、QQ等通信軟件,及時(shí)交流學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生之間的管理。要確保學(xué)生安全有序的完成頂崗實(shí)習(xí)工作,必須規(guī)范管理、完善各項(xiàng)制度條例,將安全放在首位,制定切實(shí)可行的方案及辦法。形成精細(xì)化可操作的管理制度,制約管理教師、協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)單位及學(xué)生的行為。加強(qiáng)考核,制定可量化的考核細(xì)則,實(shí)行必要的獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)于在頂崗實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)較好的班主任或指導(dǎo)教師及管理人員給予必要的獎(jiǎng)勵(lì),深入推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)向良好的方向發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
頂崗實(shí)習(xí)是中職院校培養(yǎng)學(xué)生的重要途徑,針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的學(xué)生管理方面的問(wèn)題,需要相關(guān)部門(mén)給予高度重視,學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)及家庭應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合,幫助中職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間更好更快地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,給予學(xué)生更多的關(guān)心和支持,及時(shí)解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種管理問(wèn)題,并加以總結(jié)分析,為社會(huì)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的職業(yè)人才。
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作者:苑建 單位:徐州機(jī)電技師學(xué)院