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一、電商企業對物流管理的影響

因為電子信息技術的不斷發展，人類生產與消費過程迅速產生了電子信息化特點。在這種形勢下，交易雙方的空間距離變得不再緊要，有利地帶動了信息流、資金流及物流的全面結合，由此也給各個物流作業環節產生關鍵性影響。

(一)采購環節

因為有了電子商務的參與，企業采購順利得多，我國一些企業已經可以在專用網絡里面借助EDI減少采購時出現的勞務、印刷等成本費用，為成本管理提供保障。實踐證明，越是規模以上企業，越容易在互聯網中獲取更多成本收益，借助互聯網采購，能夠實現供應廠商的密集化與多選性，從而借助激烈競爭帶動成本節約。下圖所表現的是成本控制輻射效果，在電子商務環境中，環狀輻射范圍要小得多，也就是各項成本K得到極大節約。

(二)配送環節

在電子商務環境下，物流支持對于配送的依賴性很強，如果缺少配送環節，電商企業物流管理難以實現，從這個意義上講，電子商務同配送業務有非常密切的關聯。另外，電子商務讓庫存同配送中心發生交集，配送中心很可能變為各企業的綜合倉庫，由此增強配送業地位。

(三)運輸環節

傳統運輸原理雖然并沒有因為電子商務企業的融入、電子商務環境的改變而出現本質變化，然而運輸組織形式的變化卻是人所共見的。總體表現在兩個方面，其一是運輸被細分成一次運輸、二次運輸兩個類別，一次運輸強調鐵路等運輸模式的低成本，而二次運輸強調了配送任務的最終完成。其二是產生了多式聯運的可能性。

(四)信息環節

物流管理模式更加強調信息環節的功能作用，這是毫無疑義的，以往的物流運輸、包裝、裝卸等功能強調物資流管理，同外部較少信息交換，而在電商企業環境中，物流企業則更加關注供應鏈管理，因此會自然將企業間合作、產品一體化視為新的信息操作環節，以便實現信息的流動化與共享化。同時，在信息環節的優化方面，各家企業也都積極進取，以下為德邦物流信息化改進實例，改進密度之大，很能說明企業對這方面工作的重視程度。

二、現代電商企業物流管理特點

電商企業對物流管理各個環節都帶來了巨大的影響，由此形成了物流管理的一些新型特點，這些特點集中體現于下述幾個方面。

(一)網絡化特點

現代電商企業物流網絡化特點一方面表現于物流信息輸送的網絡化，另一方面也表現于生產、訂貨、運輸等各項工作的流通網絡化。因為網絡化特點的存在，企業內部各部門、企業與同行業相關企業的互聯網共同構建形成了物流信息網，從而讓企業同上游供應商、下游客戶實現緊密聯系，達到了物流信息化與過程網絡化的實際特點。

(二)多功能特點

因為電子商務活動的日益增加，現代物流更加傾向于集約化，這就給物流企業提出了針對多個方面的嚴格要求，即一方面要求可以提供運輸與倉儲基本功能，另一方面也要具備配送等增加附加值的流通服務項目，同時，還要按照客戶的現實需求，給出其他周邊服務。正因如此，現代物流才不斷對自身功能加以完善，并主動朝向多功能方向發展，以期達到系統化與全面化的整體效果，其最終目標是做到物流服務的行業最佳。

(三)人性化特點

物流管理模式里面提到的人性化特點意為，出于適應電子商務企業與電子商務環境的考慮，物流會按照客戶不同需求，同時考慮到生產環節、流通環節尤其是消費環節所具備的特點，針對性地實施物流工作。因為以網絡購物、網絡交易平臺為代表的電子商務讓需求從大批量向小批量轉換，個性化成為商務交流的大趨勢，企業各項生產經營活動應當以客戶個性化需求為依托，在生產時間上同樣表現出快速化與個性化特點。在這種情況下，物流管理模式肯定會走人性化之路，時時處處強調以人為本的管理理念。

(四)技術化特點

在電子商務環境中，現代物流對于商品實時信息的需求量巨大，所以物流企業在進行各項基于電子商務的物流活動時，有必要依靠高新技術達到技術交換效果。比如利用可移動便攜數據終端、信號接收機等實現物流商品的數據采集，接下來把采集到的數據信息納入至物流服務器之中;另外，借助地理信息系統等功能可以起到傳輸貨物以及傳輸信息的作用，而借助射頻技術及條碼技術等則能夠實現貨物信息采集的優質化等。

三、現代電商企業物流管理模式的創新

電子商務給物流體系帶來的強大推動力，讓越來越多的企業意識到必須將企業自身與電子商務環境變化相融合，只有這樣才能把握住時機，得到長足發展。對此企業可以在下述幾個方面進行努力，做好現代電商企業物流管理模式的創新。

(一)完善網絡規劃

首先應當做好的是網絡規劃工作，以期建立形成更加完善的網絡配送系統。在電子商務環境之中，交易雙方所進行的交易活動能夠不受空間限制，但是交易后的點到點運送則依然會受到運輸環境比如交通條件等因素的限制。因此物流企業有必要在設點與布網時考慮到客戶點盡可能全面的覆蓋，特別是要將跨國企業、大型制造商等客戶點進行無遺漏覆蓋。在物流網絡建設的其他環境也應注意網絡規劃的相應問題，像倉儲環節、配送環節、運輸設施建設環節等均應有機地融入到網絡規劃設計范圍之內，以便達到網絡環境下物流對客戶需求的滿足效果，盡可能實現運輸成本節約與運輸環節快速流動。

(二)完善信息系統

電子商務的快速進步，讓商務客戶不由自主地提升自身要求，所以也就帶動了供應鏈過程的復雜化，這直接造成了物流服務面臨著巨大挑戰。在物流整個過程中，包括有運輸、裝卸、存儲、包裝等多項活動，同時，這些活動相對于商品流動整體而言，處于物流網絡系統的各個終端，且在不同節點間得以實現。特別是物流服務的重點功能在于節約商品在途時間，這便要求物流活動的信息通暢，信息能夠被迅速傳遞與反饋、處理。同時，信息系統還應當具備對不同供應鏈進行分析的能力，使運輸過程中各個節點的貨物信息得到匯集整理，讓各條線路達到規模化運輸的效果，給物流系統提供更大的收益可能。上述這些要求，均指向高效物流信息與完善信息系統。

(三)形成電子商務物流網絡

物流企業若想與電子商務達到真正整合，其自身也一定要可以開展電子商務活動，只不過其開展的電子商務活動要以運輸、裝卸、存儲、包裝等活動為主，這就給物流企業提出了一項要求，即建立基于物流的電子商務系統，本系統里面可以達到全部與運輸貨物有關的業務操作任務目標，這也表明了本系統需要首先同供應商、銀行、海關、碼頭等的信息互通，在此基礎上，物流電子商務體系需要包含下述功能。首先是可以信息并接受訪問，物流電子商務需要在網頁之中展現自身服務范圍、服務方法、服務價格及服務實時進度情況等，同時也可以適當提供同行信息等，讓客戶能夠更加真實全面地了解到企業服務能力。而出于擴大影響的考慮，物流電子商務網站還可以進行網絡鏈接，使自身網站同相關網站相互交流。其次是要求具備電子商務交易能力，物流電子商務系統需要具備下述幾方面的功能，其一是和客戶進行合同簽訂以后，把結果制成標準文件，并將其傳輸到與客戶相接近的網絡運輸節點之中。網絡運輸節點所屬分支機構再依合同內的要求，按約定時間去客戶倉庫裝貨，接下來把裝貨信息上傳至系統之中的專有數據處理中心，數據處理中心據此制出電子物流裝貨提單，并及時上傳至計算機信息系統之內。供貨方把清單傳至銀行，銀行開具電子支票，且把已收到提單的信息利用網絡告知收貨方，收貨方進行電子支付。物流商確認上述信息準確無誤后，再做接下來的工作。應該說，現在很多基于電子商務的物流已經具備了上述功能，所不足之處僅在于電子商務時效問題，對此建議電子商務企業物流增強管理效率，同時保證物流工作的快捷性與安全性。

作者：涂文菁 單位：寧德職業技術學院