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［摘要］文章針對北部灣大學(xué)物流管理專業(yè)學(xué)生從跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的選擇、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和組織安排對跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的組織和實(shí)施進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上對VBSE平臺(tái)的跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)滿意度進(jìn)行調(diào)查，提出實(shí)訓(xùn)存在應(yīng)用效果有待加強(qiáng)、素質(zhì)能力的鍛煉有待提高以及組織時(shí)間和組織形式不夠合理影響了實(shí)訓(xùn)效果，并提出了跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的改善措施。

［關(guān)鍵詞］物流管理;跨專業(yè)實(shí)訓(xùn);組織;滿意度

1引言

隨著國家對本科院校的層次劃分，每一層次的本科院校都明確了自身的發(fā)展方向和側(cè)重點(diǎn)。應(yīng)用型技術(shù)大學(xué)側(cè)重應(yīng)用性，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，北部灣大學(xué)屬于應(yīng)用型技術(shù)大學(xué)層次，因此實(shí)踐的開展顯得十分重要。近年來，物流管理專業(yè)的同學(xué)就業(yè)專業(yè)相關(guān)度不高并呈現(xiàn)下降趨勢，主要原因在于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和鍛煉相對匱乏，而社會(huì)對物流管理專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐能力要求高，使主要學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的在校生難以融入社會(huì)，較難適應(yīng)工作崗位，難以滿足物流企業(yè)對物流高素質(zhì)、綜合性人才的需求。因此，加強(qiáng)物流管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的研究及投入顯得迫切和必要。

2物流管理專業(yè)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的組織和實(shí)施

2.1跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的軟件平臺(tái)選用。北部灣大學(xué)物流管理專業(yè)采用VBSE平臺(tái)進(jìn)行跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)。VBSE平臺(tái)是以制造業(yè)為中心聯(lián)系上下游的供應(yīng)商和銷售商，以及銀行、工商、會(huì)計(jì)師事務(wù)所和服務(wù)行業(yè)的參與形成的模擬組織系統(tǒng)，構(gòu)建了一個(gè)完整的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境。VBSE平臺(tái)將實(shí)驗(yàn)室裝修效果設(shè)計(jì)為公司營商環(huán)境，營造“工作”氛圍，形成了公司商業(yè)仿真環(huán)境。公司環(huán)境企業(yè)成立之初到固定經(jīng)營甚至到自營階段，讓學(xué)生跑“招聘”、跑“銀行”、跑“工商”，從這一系列活動(dòng)中感受和體驗(yàn)?zāi)M的工作真實(shí)環(huán)境。學(xué)生通過在虛擬商業(yè)社區(qū)中進(jìn)行崗位設(shè)置仿真，虛擬商業(yè)社區(qū)中有不同部門和不同組織，學(xué)生通過扮演不同的角色組建團(tuán)隊(duì)，然后進(jìn)行初始會(huì)計(jì)、日常業(yè)務(wù)處理和月末結(jié)算的全過程模擬。VBSE課程實(shí)訓(xùn)是對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行仿真，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是公司運(yùn)營中的典型工作任務(wù)，學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下工作。工作任務(wù)由教師負(fù)責(zé)推送，學(xué)生根據(jù)所處部門及自身工作崗位完成推送任務(wù)。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中能夠逐步了解、熟悉崗位業(yè)務(wù)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)組織中的管理環(huán)境，提高學(xué)生的知識應(yīng)用能力。

2.2跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的模擬運(yùn)營內(nèi)容。VBSE模擬的是制造企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營。虛擬商業(yè)社區(qū)中設(shè)置了若干家制造企業(yè)，每個(gè)制造企業(yè)包括企業(yè)管理部門、人力資源部門、采購部門、倉儲(chǔ)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和市場營銷部門7個(gè)部門，一共設(shè)置了18個(gè)崗位。學(xué)生在實(shí)際操作過程中，了解和完成自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容，同時(shí)還需要溝通和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他崗位及其外圍機(jī)構(gòu)銀行、稅務(wù)、工商等工作。實(shí)訓(xùn)過程中需要處理各種人際關(guān)系，鍛煉學(xué)生的溝通交流及組織協(xié)調(diào)能力。

2.3跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的組織安排。VBSE綜合仿真實(shí)訓(xùn)時(shí)間一共安排5天，每天8學(xué)時(shí)，總共40學(xué)時(shí)。設(shè)置了一個(gè)工貿(mào)企業(yè)、一個(gè)制造業(yè)、一個(gè)經(jīng)銷商和一個(gè)物流公司，同時(shí)設(shè)置有銀行、稅務(wù)、服務(wù)公司等外圍崗位，根據(jù)學(xué)生人數(shù)劃分組建立企業(yè)，進(jìn)行具體實(shí)訓(xùn)。第一天進(jìn)行實(shí)訓(xùn)動(dòng)員包括團(tuán)隊(duì)組建、CEO競選、崗位分工;第二天指導(dǎo)學(xué)生熟悉軟件操作、實(shí)訓(xùn)教師對業(yè)務(wù)處理相關(guān)知識進(jìn)行講解，介紹單據(jù)如何填寫，完成初始化數(shù)據(jù);第三天至第五天上午，實(shí)訓(xùn)經(jīng)營，推送日常業(yè)務(wù)，分月初、月末兩大塊任務(wù);第五天下午，實(shí)訓(xùn)報(bào)告及成果評比，學(xué)生通過制作PPT或?qū)嵱?xùn)視頻成果匯報(bào)，根據(jù)考核方案評定優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以了解并熟悉企業(yè)崗位及外圍崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)要求，真實(shí)地感受到供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的關(guān)系及相互影響，提高專業(yè)技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的鍛煉。

3物流管理專業(yè)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的滿意度調(diào)查分析

文章對北部灣大學(xué)VBSE跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)了包含有18個(gè)問題的問卷，主要從理論知識培養(yǎng)、實(shí)踐能力培養(yǎng)、組織形式、教學(xué)效果四方面進(jìn)行滿意度調(diào)查，形成了跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系。本次問卷的調(diào)查對象是往屆參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，共收取83份有效問卷。調(diào)查結(jié)果如下。

3.1跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)涉及課堂所學(xué)知識點(diǎn)但應(yīng)用效果還有待加強(qiáng)。實(shí)訓(xùn)是對課堂所學(xué)知識點(diǎn)的應(yīng)用，跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)很好地結(jié)合了課堂所學(xué)的知識點(diǎn)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)79.52%的學(xué)生認(rèn)為跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)中涉及課堂所學(xué)知識點(diǎn)。對于物流管理專業(yè)來說，該平臺(tái)實(shí)訓(xùn)涉及了采購管理的提前期和決策問題、倉儲(chǔ)管理的庫存控制分析問題及運(yùn)輸與配送等物流專業(yè)核心知識問題。但對于實(shí)訓(xùn)是否可以很好地應(yīng)用知識點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)只有24.1%認(rèn)為非常好，較好和一般分別為40.96%和34.94%。主要原因在于實(shí)訓(xùn)過程中對于知識點(diǎn)的應(yīng)用和思考設(shè)計(jì)不夠

3.2跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)對學(xué)生素質(zhì)能力的鍛煉仍有待提高。從非常滿意的層次來看，學(xué)生的溝通、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力得到很好的鍛煉的比例不高，各項(xiàng)相差不大，僅有20%～30%。學(xué)生的思考能力得到鍛煉，非常滿意比例稍微高一些，超過了30%為32.53%。從較滿意的層次看，協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)最好，超過一半(55.42%)的學(xué)生認(rèn)為跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)可以較好地鍛煉協(xié)調(diào)能力，而領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉最弱，僅有37.35%。從不滿意的層次來看，領(lǐng)導(dǎo)能力也占了最大比例，有8.43%的學(xué)生認(rèn)為跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)并沒有鍛煉到領(lǐng)導(dǎo)能力。如圖3所示:在實(shí)訓(xùn)過程中，每個(gè)崗位的工作分配不平衡，有些崗位工作較多，有些崗位工作較少。由于崗位工作設(shè)置問題，領(lǐng)導(dǎo)崗位人員只負(fù)責(zé)進(jìn)行決策，涉及的人員較少，因此領(lǐng)導(dǎo)能力鍛煉的體現(xiàn)較弱。而溝通和協(xié)調(diào)貫穿整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，因此得到的鍛煉最多。物流管理崗位中的采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送各個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系相互影響，需要有效的溝通和協(xié)調(diào)才能組織完成好相應(yīng)的工作。

3.3跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)組織時(shí)間和組織形式不夠合理。同樣的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，組織時(shí)間和組織形式不同也會(huì)影響實(shí)訓(xùn)效果。在調(diào)查中，89.16%的學(xué)生認(rèn)為可以通過組織方式的不同安排改善軟件使用效果。跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)組織的安排是分批分時(shí)間段進(jìn)行。由于人數(shù)眾多，所以分批進(jìn)行，每批學(xué)生集中連續(xù)五天進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，直到完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。這樣的時(shí)間安排會(huì)讓學(xué)生和老師都覺得非常疲憊，也很容易讓學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)就是快速完成任務(wù)，而沒有過多地關(guān)注過程能力的鍛煉，缺乏過程考核評價(jià)，效果不理想。時(shí)間充足才能更好地進(jìn)行思考和決策，不同的組織安排會(huì)帶來不同的實(shí)訓(xùn)效果。

3.4跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)具有一定的知識應(yīng)用靈活性。實(shí)訓(xùn)軟件只有具有一定的知識應(yīng)用靈活性才能更好地鍛煉學(xué)生的能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，96.39%的學(xué)生認(rèn)為VBSE綜合仿真實(shí)訓(xùn)可以根據(jù)不同的思考得出不同的結(jié)論。VBSE綜合仿真實(shí)訓(xùn)不只是按部就班的簡單操作，因此要充分利用軟件的優(yōu)點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，引導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行決策和管理，從而真正地提高知識應(yīng)用實(shí)踐的能力。

4物流管理專業(yè)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的改進(jìn)措施

4.1教師加強(qiáng)課堂知識點(diǎn)的滲透和應(yīng)用。跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)中，教師的引導(dǎo)和組織起了很大的作用，物流專業(yè)老師應(yīng)在實(shí)訓(xùn)的相關(guān)環(huán)節(jié)盡可能地分解課堂涉及的知識點(diǎn)，對采購管理部門可以對采購提前期、經(jīng)濟(jì)批量的知識點(diǎn)進(jìn)行講解，對倉儲(chǔ)管理部門可以對盤點(diǎn)方式、庫存控制、安全庫存知識點(diǎn)進(jìn)行講解，對運(yùn)輸與配送部門可以對運(yùn)輸線路最短路等知識點(diǎn)進(jìn)行講解，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中對學(xué)生加以引導(dǎo)和應(yīng)用，讓學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)中更好地掌握知識點(diǎn)及更好地進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

4.2教師應(yīng)注重學(xué)生素質(zhì)能力的引導(dǎo)和鍛煉。除了知識點(diǎn)的應(yīng)用，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生素質(zhì)能力的提高。跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的綜合能力提升過程，融合了溝通、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、思考等素質(zhì)能力鍛煉。素質(zhì)能力的提升對學(xué)生未來就業(yè)、人生規(guī)劃有著非常重要的作用。實(shí)訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)對這些能力的鍛煉都有不同程度的體現(xiàn)，對于領(lǐng)導(dǎo)崗位，要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力鍛煉作用;對于職能部門崗位，教師應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的鍛煉，包括采購部門、倉儲(chǔ)部門和生產(chǎn)部門的溝通銜接，生產(chǎn)部門和配送部門、銷售部門之間的溝通協(xié)調(diào)，在溝通、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)過程中引入技巧講解、使用方法，促使素質(zhì)能力得到較好鍛煉。

4.3合理有效組織和安排實(shí)訓(xùn)時(shí)間。組織和安排實(shí)訓(xùn)需要考慮學(xué)生及教師的時(shí)間和精力。給予學(xué)生足夠的時(shí)間進(jìn)行思考和實(shí)訓(xùn)，有序地推進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)，充分利用平臺(tái)的知識應(yīng)用靈活性，在各個(gè)環(huán)節(jié)中適當(dāng)?shù)匾脒^程考核和評價(jià)，促使學(xué)生不斷總結(jié)，不斷提升自身能力。

4.4提升實(shí)訓(xùn)的知識應(yīng)用靈活性建立評價(jià)體系。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生對實(shí)訓(xùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)推進(jìn)任務(wù)進(jìn)行思考，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行各種嘗試，并通過引導(dǎo)學(xué)生不斷思考，變換思路，做出不同選擇和判斷，通過各種嘗試真實(shí)體會(huì)不同選擇帶來的后果，激活學(xué)生對實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的知識應(yīng)用靈活性，促使學(xué)生對應(yīng)掌握的知識理解更加深刻，并在此基礎(chǔ)上建立實(shí)訓(xùn)效果評價(jià)體系，有效評價(jià)學(xué)生實(shí)踐能力表現(xiàn)。

5結(jié)論

總的來說，北部灣大學(xué)物流管理專業(yè)采用VBSE平臺(tái)進(jìn)行跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)取得了很好的效果，是進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐能力鍛煉的一個(gè)有效形式，滿意度較好，但在組織、安排和引導(dǎo)方面仍有一些不足，在以后的實(shí)踐中可以加強(qiáng)組織的合理性和有效性，注重教師的引導(dǎo)和知識融入作用，并建立良好的實(shí)訓(xùn)效果評價(jià)體系對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)任務(wù)及表現(xiàn)進(jìn)行合理評價(jià)，使學(xué)生的實(shí)踐能力能夠得到更好鍛煉。

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作者:施梅超 王艷 單位:北部灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院