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一個(gè)企業(yè)要想取得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開市場(chǎng)營銷策略的正確運(yùn)用，物流代表一個(gè)企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。物流所涉及的活動(dòng)中很多都與市場(chǎng)營銷策略有關(guān)，而市場(chǎng)營銷活動(dòng)的成功與否也與物流有著密切聯(lián)系，這些活動(dòng)構(gòu)成了營銷與物流兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系，只有把營銷和物流結(jié)合成一個(gè)共同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)行一體化，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自己的目的，提升自己的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。   及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等營銷策略，使企業(yè)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上順利地銷售出去。市場(chǎng)營銷管理要求必須做好營銷調(diào)研、營銷環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)、價(jià)格制定、渠道決策、廣告宣傳、公關(guān)促銷等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作，且各環(huán)節(jié)之間要進(jìn)行有機(jī)的協(xié)調(diào)。   1物流管理與市場(chǎng)營銷的含義   物流管理是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將采購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流管理是為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。現(xiàn)代物流管理作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的一個(gè)重要利潤源泉。   市場(chǎng)營銷是(個(gè)人或組織)對(duì)思想(或主意、計(jì)策)、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人或組織的目標(biāo)的交換。 2物流管理與市場(chǎng)營銷的關(guān)系   2.1市場(chǎng)營銷對(duì)物流管理的影響   充分了解市場(chǎng)營銷對(duì)物流管理產(chǎn)生的各種影響，有利于在營銷決策中考慮物流因素，將產(chǎn)、銷、物緊密結(jié)合起來。   產(chǎn)品策略與物流活動(dòng)中的顧客服務(wù)關(guān)系密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過投人期、成長期、成熟期和衰退期。進(jìn)人成熟期后，從表面來看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，是銷售的鼎盛時(shí)期，但實(shí)際上產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從市場(chǎng)營銷的角度來看，這時(shí)龐大的銷售額同時(shí)也意味著市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求已達(dá)到飽和，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)者將開始逐步退出市場(chǎng)。此時(shí)企業(yè)必須立即向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí)，必須要了解顧客的需求、開發(fā)何種新產(chǎn)品最具市場(chǎng)潛力，要大量搜集市場(chǎng)信息。   一個(gè)好的產(chǎn)品策略，絕不可能獨(dú)立于銷售和顧客服務(wù)活動(dòng)之外。因?yàn)閺氖落N售和顧客服務(wù)的人員處在市場(chǎng)的前沿，對(duì)市場(chǎng)信息最為敏感，這就要求從事物流活動(dòng)的人員，需要有意識(shí)地收集該產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的需求意見，及時(shí)將信息反饋給市場(chǎng)營銷策劃部門，為制定產(chǎn)品策略提供可靠的依據(jù)。   在產(chǎn)品策略與物流之間還有一個(gè)關(guān)鍵的交接面，就是庫存控制。在產(chǎn)品的成熟期，企業(yè)往往要大量購進(jìn)生產(chǎn)該產(chǎn)品的原材料，如果衰退期來得很快，這些原材料可能由于生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的調(diào)整而造成庫存積壓。因此要將產(chǎn)品策略與生產(chǎn)計(jì)劃、庫存控制進(jìn)行有效的結(jié)合，避免造成庫存的積壓和浪費(fèi)。   產(chǎn)品包裝決策及處理與產(chǎn)品包裝相關(guān)的問題時(shí)，需注意包裝的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等，既要達(dá)到保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和促銷功能，又要符合降低物流成本、方便商品的運(yùn)輸。一種新的產(chǎn)品能否成功推向市場(chǎng)，除了本身的因素外，還取決于是否具有充足的貨源及成本合理的原材料，一個(gè)符合實(shí)際又有生命力的產(chǎn)品開發(fā)策略，是不能獨(dú)立于物流活動(dòng)之外的。   價(jià)格策略對(duì)物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)也具有重要作用。其成功運(yùn)用將影響物流活動(dòng)的順暢性。其中對(duì)顧客的數(shù)量折扣將直接影響顧客的訂貨規(guī)模，適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大批量物資，搬運(yùn)和運(yùn)輸作業(yè)都將變得高效，在實(shí)行配送制時(shí)表現(xiàn)得尤為突出。   為了提高銷售量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，企業(yè)采取的銷售策略對(duì)物流成本也產(chǎn)生一定的影響。諸如某一產(chǎn)品實(shí)施特定促銷或商品折扣活動(dòng)時(shí)，銷售量可能達(dá)到高峰，與之相對(duì)應(yīng)，必須合理安排商品銷售高峰期的制造、運(yùn)輸、倉庫管理;同時(shí)也要考慮促銷過后的相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃管理、過剩產(chǎn)品的處理等因素。   在具體進(jìn)行物資采購時(shí)，市場(chǎng)營銷對(duì)物流管理有著直接影響。運(yùn)用成功的營銷策略，將降低物資的采購成本。礦業(yè)公司貿(mào)易部對(duì)軸承采用“零庫存”管理，利用軸承供應(yīng)商的庫存替代礦山的物資庫存，節(jié)約資金70多萬元，有效的降低了物資庫存，減少了流動(dòng)資金的占用，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。   2.2物流管理對(duì)市場(chǎng)營銷的影響   在進(jìn)行市場(chǎng)營銷管理、制定營銷決策時(shí)，也要充分考慮物流在市場(chǎng)營銷中的作用。現(xiàn)代的物流管理方法為市場(chǎng)營銷提供了更大的服務(wù)和發(fā)展空間，如物流成本低，產(chǎn)品更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為深人開展?fàn)I銷活動(dòng)，拓展市場(chǎng)空間提供更多的機(jī)會(huì)。   某種產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷能否成功，銷售渠道是否合理、暢通是至關(guān)重要的。無論企業(yè)利用商、批發(fā)商還是零售商，都必須按產(chǎn)品的特性、價(jià)格、顧客需求的大小及地點(diǎn)來綜合考慮決定自己的分銷渠道，保持從生產(chǎn)到顧客這一物流活動(dòng)的暢通快捷。物流管理中有關(guān)需求量預(yù)測(cè)、訂單的處理、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都與銷售渠道策略的運(yùn)用密切相關(guān)。物流活動(dòng)中的顧客服務(wù)對(duì)市場(chǎng)營銷產(chǎn)生重要影響，能否讓顧客迅速、有效地滿足需求，保持物流服務(wù)的穩(wěn)定和信賴將直接影響到企業(yè)的信譽(yù)，從而影響其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。   如果物流系統(tǒng)不能及時(shí)把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，市場(chǎng)份額將不能得到及時(shí)的保障和擴(kuò)大。采取高信賴和經(jīng)濟(jì)性的運(yùn)輸方式，不僅可以降低物流成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)在物流和營銷部門之間建立快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)營銷活動(dòng)與生產(chǎn)庫存、產(chǎn)品運(yùn)輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。只有努力地提高服務(wù)質(zhì)量，才能使?fàn)I銷策略成功地付諸實(shí)施。#p#分頁標(biāo)題#e#   物流對(duì)營銷有促進(jìn)作用，礦業(yè)公司鐵精礦外銷近在咫尺的南京鋼廠，不斷拓展市場(chǎng)份額就是一個(gè)明顯的例子。2002年4月北煤南運(yùn)，造成全國鐵路車皮緊張，在2。天內(nèi)，僅僅只供給15節(jié)車皮，嚴(yán)重影響客戶的原料正常供應(yīng)，甚至影響公司的市場(chǎng)營銷形象。礦業(yè)公司貿(mào)易部主動(dòng)出擊，積極走訪鐵路運(yùn)輸部門，努力爭(zhēng)取更多的車皮，與此同時(shí)與汽運(yùn)公司協(xié)調(diào)，共同查看南鋼水運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織運(yùn)力，將一部分礦粉改走水路，僅兩天時(shí)間就運(yùn)達(dá)南鋼料場(chǎng)300Ot鐵精礦，折合車皮50余節(jié)，解決了用戶的燃眉之急，贏得了市場(chǎng)信譽(yù)。近四年來，由于保證了南鋼市場(chǎng)的物流暢通和持續(xù)平穩(wěn)，加之運(yùn)用成功的營銷策略，梅精粉的配比從4%提高到17%，從起初年銷量的4萬t逐年增長，2002年有望超過24萬t，大大提高了梅山鐵精礦的市場(chǎng)占有率。   3結(jié)語   (l)市場(chǎng)營銷工作過程中要加強(qiáng)物流管理。在一個(gè)消費(fèi)決策的制定過程中會(huì)出現(xiàn)五個(gè)不同的角色:發(fā)起者、影響者、決策者、購買者、使用者，市場(chǎng)營銷工作要對(duì)每一個(gè)角色都引起重視。以鐵精礦銷售為例，要對(duì)用戶選擇供應(yīng)商的策略進(jìn)行掌握了解，對(duì)影響決策的采購供應(yīng)部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、生產(chǎn)使用單位加強(qiáng)溝通，建立友好的合作關(guān)系，加強(qiáng)感情交流。對(duì)鐵精礦銷售要強(qiáng)化過程管理，全過程進(jìn)行信息跟蹤和管理。無論是鐵路運(yùn)輸還是水陸聯(lián)運(yùn)，加強(qiáng)物流服務(wù)的順暢性，提供穩(wěn)定信賴的服務(wù)和產(chǎn)品，是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、促使?fàn)I銷成功的重要手段。   (2)物流管理過程要重視市場(chǎng)營銷。物資的采購決策要開展調(diào)研，對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)、技術(shù)能力、設(shè)備狀況、資金信譽(yù)等進(jìn)行調(diào)查，建立供應(yīng)商檔案，規(guī)范供應(yīng)商的管理，建立供應(yīng)商準(zhǔn)人制度。要搜集市場(chǎng)信息，了解物資的市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，在物資采購過程中掌握主動(dòng)權(quán)。運(yùn)用市場(chǎng)營銷策略，降低采購成本，及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，盡量壓縮物資庫存量，減少流動(dòng)資金占用，避免造成庫存物資的積壓和浪費(fèi)。對(duì)采購的物資，及時(shí)掌握了解到貨數(shù)量和質(zhì)量信息，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和信息的反饋工作。   (3)加強(qiáng)物流管理和市場(chǎng)營銷工作的合作和溝通。市場(chǎng)營銷工作的直接對(duì)象是物資采購供應(yīng)商，用戶的采購策略、經(jīng)營理念可為物資采購供應(yīng)部門作借鑒;而物資采購供應(yīng)部門直接面臨著市場(chǎng)上的銷售商，他們的營銷策略、促銷手段可以為我所學(xué)，有利于市場(chǎng)營銷工作的拓展。同時(shí)由于市場(chǎng)營銷人員、物流系統(tǒng)的采購人員對(duì)市場(chǎng)信息反應(yīng)敏捷，加強(qiáng)與他們的溝通和合作，及時(shí)將信息反饋給公司管理決策層，有利于市場(chǎng)營銷策略的調(diào)整、新產(chǎn)品的開發(fā)和物流管理工作的促進(jìn)，從而全面提升梅山的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。