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摘要：近幾年，中交作為“一帶一路”的領(lǐng)軍者，把握發(fā)展大勢，搶抓機(jī)遇，主動出擊，加快實(shí)施海外優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，海外市場已呈現(xiàn)“千船競發(fā)、抱團(tuán)出海”的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。在進(jìn)軍大海外市場的征程中，如何結(jié)合海外實(shí)際，推進(jìn)海外項(xiàng)目文化建設(shè)，促進(jìn)中交企業(yè)文化在海外項(xiàng)目成功落地，提升海外項(xiàng)目一體化管理水平，成為擺在所有中交員工面前的重要課題。本文結(jié)合海外項(xiàng)目與自己的實(shí)際工作，對如何深入推進(jìn)海外項(xiàng)目文化建設(shè)進(jìn)行一些思考。

關(guān)鍵詞：海外項(xiàng)目；文化建設(shè)；一體化管理；“走出去”

進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，中國加快推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)、國際產(chǎn)能合作等重大戰(zhàn)略，帶動大批中國企業(yè)“走出去”。中交作為一家有責(zé)任的國企，積極響應(yīng)國家號召，率先提出“海外優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，而做好海外項(xiàng)目文化建設(shè)工作是貫徹落實(shí)央企“走出去”戰(zhàn)略的需要，也是提高企業(yè)知名度、凝聚力和影響力的需要。

1海外項(xiàng)目文化建設(shè)的重要性和必要性

海外項(xiàng)目文化是中交企業(yè)文化的重要組成部分，是公司項(xiàng)目文化在海外項(xiàng)目上的具體實(shí)施。它是指在海外工程項(xiàng)目生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中，面對外部環(huán)境、文化差異和不同的管理標(biāo)準(zhǔn)及方式方法，及時(shí)對項(xiàng)目管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行對應(yīng)的文化整合，以實(shí)現(xiàn)對海外項(xiàng)目環(huán)境的適應(yīng)、管理規(guī)則的認(rèn)知和人員的團(tuán)結(jié)和諧，進(jìn)而創(chuàng)建獨(dú)特的海外項(xiàng)目管理文化。加強(qiáng)海外項(xiàng)目文化建設(shè)，不僅重要而且非常必要。它是促進(jìn)與當(dāng)?shù)匚幕诤稀⑾幕瘺_突和文化風(fēng)險(xiǎn)、建設(shè)項(xiàng)目和諧團(tuán)隊(duì)、提升凝聚力戰(zhàn)斗力的重要途徑；是加快培育海外項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)、提升海外項(xiàng)目管理水平、推動完成項(xiàng)目總體目標(biāo)的內(nèi)在要求；是提升企業(yè)形象、創(chuàng)優(yōu)工作環(huán)境、增強(qiáng)公司海外市場核心競爭力、打造國際工程品牌的必然要求。

2海外項(xiàng)目文化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容

由于地理位置、國情國別、人文風(fēng)俗、語言文化以及法律法規(guī)等差異，海外項(xiàng)目重點(diǎn)需要關(guān)注以下幾方面內(nèi)容：

一是加強(qiáng)思想政治教育。要深化對海外項(xiàng)目員工思想政治教育的重要性認(rèn)識，創(chuàng)新形式和載體，加強(qiáng)理想信念、愛國主義、愛企愛崗、時(shí)事政治及形勢任務(wù)教育，以國家“一帶一路”的意義和公司的海外發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一思想、鼓舞士氣，創(chuàng)建價(jià)值同向、上下同心、共謀發(fā)展的思想文化環(huán)境，引領(lǐng)員工牢記使命立志海外建功立業(yè)；建立領(lǐng)導(dǎo)成員、黨員與普通員工結(jié)對幫教機(jī)制，建立良好干群關(guān)系，多措并舉引導(dǎo)其健康成長。

二是強(qiáng)化合法合規(guī)管理。要牢固樹立守法守規(guī)意識，嚴(yán)格遵守屬地國家和地區(qū)的法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)格履行合同規(guī)定，主動依法納稅，自覺保護(hù)勞工合法權(quán)益，堅(jiān)持公平競爭，做到依法求生存、依法求發(fā)展；不斷修訂完善項(xiàng)目規(guī)章制度，加強(qiáng)日常合規(guī)管理，逐步建立海外項(xiàng)目合規(guī)管理體系。

三是突出安全質(zhì)量管理。堅(jiān)持以培育安全文化為抓手，對中外員工采取多種形式開展經(jīng)常性的生產(chǎn)安全、公共安全法律法規(guī)、規(guī)章制度、基礎(chǔ)知識、基本技能等培訓(xùn)及各類預(yù)案學(xué)習(xí)演練，提高全員安全責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)防范意識及應(yīng)急處置能力，切實(shí)保證員工人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全。要把工程質(zhì)量作為海外項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)之本、立業(yè)之基，堅(jiān)持以“用心澆筑您的滿意”“打造百年精品工程”等文化理念為引領(lǐng)，抓好全員質(zhì)量精品意識教育，建立健全質(zhì)量管理體系和規(guī)范，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕發(fā)生質(zhì)量事故，增強(qiáng)核心競爭力。

四是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。在加強(qiáng)員工專業(yè)技術(shù)方面培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，倡導(dǎo)干中學(xué)、學(xué)中干的理念，制定集中培訓(xùn)計(jì)劃，建立兼職師資隊(duì)伍，進(jìn)行多形式、多層次、經(jīng)常性的外語、國際商務(wù)、外事溝通技巧、新聞寫作與外媒協(xié)調(diào)、雇員人資管理等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加速培養(yǎng)一支海外項(xiàng)目復(fù)合型人才隊(duì)伍。

五是積極履行社會責(zé)任。積極履行社會責(zé)任，是海外項(xiàng)目實(shí)施中與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方構(gòu)建共贏發(fā)展關(guān)系的必然要求。要著力培育全員社會責(zé)任意識，在全力以赴干好在建工程確保按期履約的同時(shí)，主動從環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源、社會公益、扶危濟(jì)困、屬地人才培養(yǎng)、促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)等多方面積極履行對當(dāng)?shù)卣叭嗣竦纳鐣?zé)任，不斷改善與屬地各方的關(guān)系，樹立大國央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)形象。

六是做好內(nèi)外宣傳工作。要建立項(xiàng)目通訊員隊(duì)伍，健全宣傳考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分利用公司、海外平臺單位的宣傳載體，抓好對本項(xiàng)目文明施工標(biāo)桿工地、先進(jìn)工藝工法、先進(jìn)典型選樹及其優(yōu)秀事跡的系統(tǒng)宣傳等，組織講好“品牌人物”故事，培育正能量，激勵(lì)員工奮發(fā)作為、為國爭光。要積極主動協(xié)調(diào)各類境內(nèi)外媒體關(guān)系，依托媒體抓好對和平發(fā)展、互利共贏、和諧包容等價(jià)值理念的宣傳，加強(qiáng)對項(xiàng)目建設(shè)重大進(jìn)展、積極履行社會責(zé)任等重要成果的宣傳，增加當(dāng)?shù)孛癖姷恼J(rèn)同感；嚴(yán)格遵守涉外新聞宣傳紀(jì)律，密切跟蹤輿情變化，建立項(xiàng)目新聞突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)妥善處理新聞危機(jī)事件，維護(hù)大國央企的國際形象。

3如何營造海外項(xiàng)目內(nèi)外和諧環(huán)境營造和諧的內(nèi)外部環(huán)境

是海外項(xiàng)目內(nèi)聚人心、外樹形象、推動工作的重要措施，必須常抓不懈。

（1）注重中方員工文化融合，以及與當(dāng)?shù)匚幕娜诤稀：Ｍ忭?xiàng)目員工大多來自“五湖四海”，營造和諧的項(xiàng)目環(huán)境，首先，要處理好中方員工的文化融合。要以公司文化為統(tǒng)領(lǐng)，本著開放、包容的原則，培育和諧共融的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化。特別是要注重新引進(jìn)人才的文化融合，注重吸收其優(yōu)秀的文化特征及其管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法，創(chuàng)建以事業(yè)留人、以感情留人的文化氛圍，使其盡快融入海外項(xiàng)目大家庭，形成最大工作合力。其次，要注重與當(dāng)?shù)匚幕娜诤稀Ｒm應(yīng)項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐纳鐣h(huán)境，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒘?xí)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)，遵守當(dāng)?shù)厣鐣拢瑒?chuàng)建良好的道德文化環(huán)境；要積極探索適應(yīng)國際化經(jīng)營需要的跨文化、信仰、生活習(xí)俗的管理理念，積極推進(jìn)經(jīng)營思維、管理模式、雇用人才、處理問題方式的“本土化”，增進(jìn)屬地員工的了解和理解；要堅(jiān)持構(gòu)建海外項(xiàng)目大文化工作格局，把外籍員工納入整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行管理，采取崗前教育、在崗培訓(xùn)、文體聯(lián)誼、交流溝通、節(jié)日慰問、創(chuàng)先爭優(yōu)等形式，積極開展文化交流，推動項(xiàng)目文化向外籍員工延伸，以中國優(yōu)秀的文化基因及先進(jìn)的項(xiàng)目文化理念感染、凝聚外籍員工，同時(shí)注重吸收項(xiàng)目屬地文化的優(yōu)秀基因，促進(jìn)內(nèi)外文化融合，努力創(chuàng)建中外員工相互尊重、相互支持、和諧共進(jìn)的文化氛圍。

（2）注重對員工的人文關(guān)懷，豐富員工業(yè)余文化生活。要建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)談心制度，主動多交流勤溝通，建立平等、信任、輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，及時(shí)有效紓解員工情緒；要主動關(guān)心員工的生活，創(chuàng)建良好的飲食起居環(huán)境，讓員工吃得舒心健康、睡得安穩(wěn)舒適；要關(guān)心員工本人工作、學(xué)習(xí)、婚戀等情況，從人性關(guān)懷的角度妥善處理好工休矛盾，力所能及幫助解決實(shí)際困難和問題。要合理規(guī)劃設(shè)置籃球、羽毛球等文體活動場所，利用傳統(tǒng)節(jié)日、雨季組織中外員工開展豐富多彩的文體聯(lián)誼活動；因地制宜完善健身設(shè)施，發(fā)動員工積極參與業(yè)余健身活動；組織開展節(jié)日慰問、節(jié)日茶話會、集體生日等多種文化活動，力所能及豐富員工文化生活，增強(qiáng)對中外員工的文化影響力。

（3）注重干系單位協(xié)調(diào)溝通并將文化向協(xié)作隊(duì)伍延伸。要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)、業(yè)主、監(jiān)理單位的交流溝通，主動了解和適應(yīng)其文化背景、行為習(xí)慣、工作方式方法，妥善處理各方關(guān)系，增進(jìn)互信與協(xié)作，盡最大努力爭取工作支持，構(gòu)建和諧的外部工作環(huán)境。同時(shí)，要從管理目標(biāo)、理念宣貫、基地環(huán)境建設(shè)、活動開展、人文關(guān)懷等多維度推進(jìn)項(xiàng)目文化向海外協(xié)作隊(duì)伍延伸，尤其要以安全、質(zhì)量和文明施工管理推動協(xié)作隊(duì)伍整體文化建設(shè)，擴(kuò)大項(xiàng)目文化的影響力和覆蓋面，形成精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)同合作的文化氛圍。

4推進(jìn)海外項(xiàng)目文化建設(shè)的主要方法

4．1策劃制定總體規(guī)劃

要將制定海外項(xiàng)目文化建設(shè)規(guī)劃與項(xiàng)目初期施工安排同步進(jìn)行，組成專門班子開展總體策劃，并開展反復(fù)討論和征求意見，有針對性制定海外項(xiàng)目文化建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃要以企業(yè)總體建設(shè)規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合目前項(xiàng)目所在國疫情形勢，以及業(yè)主、監(jiān)理、海外項(xiàng)目平臺單位對項(xiàng)目文化建設(shè)的要求，對項(xiàng)目發(fā)展歷史、工程特點(diǎn)、管理目標(biāo)、人力資源狀況、員工思想狀況、文化差異、競爭力等文化建設(shè)相關(guān)因素進(jìn)行深入分析，緊緊圍繞凝心聚力、建設(shè)人才團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)管理、提升履約創(chuàng)效能力、展示企業(yè)形象這條主線，對海外項(xiàng)目文化建設(shè)的思路、目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、方法措施等進(jìn)行精心策劃，突出針對性、可操作性，做到既有總體規(guī)劃又有專項(xiàng)實(shí)施方案，既有總體目標(biāo)又有各年度工作目標(biāo)及具體實(shí)施計(jì)劃，并在實(shí)施中不斷進(jìn)行修訂完善，使之體現(xiàn)海外項(xiàng)目文化的鮮明特色。

4．2加強(qiáng)文化理念宣貫

宣貫文化理念是建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目文化的前提。要利用各種載體、多種形式向全體員工持續(xù)宣貫公司文化理念、項(xiàng)目文化理念，并將文化理念融入項(xiàng)目規(guī)章制度和生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中，做到理念傳播形象化、故事化、人格化、常態(tài)化，促進(jìn)文化理念落地，加深員工對文化理念的理解和認(rèn)同，引導(dǎo)員工自覺踐行，推動形成文化自覺，逐步提升項(xiàng)目整體管理水平。

4．3領(lǐng)導(dǎo)示范營造氛圍

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)特別是主要負(fù)責(zé)人要成為海外項(xiàng)目文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、組織者、倡導(dǎo)者、踐行者，堅(jiān)持帶頭策劃、宣講和示范，自覺用文化理念來指導(dǎo)自己的言行，帶頭嚴(yán)肅執(zhí)行項(xiàng)目管理制度，從多方面營造推進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)的良好氛圍。

4．4抓好載體推動踐行

要緊緊圍繞推進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)、促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營管理，分階段有選擇性地策劃開展一批諸如項(xiàng)目文化理念征集比賽、我為項(xiàng)目管理建言獻(xiàn)策、青年主題演講比賽、安全知識競賽、員工優(yōu)秀論文評比、員工文明宿舍評比、青年技術(shù)大比武、勞動競賽、黨員（青年）示范崗、青年生產(chǎn)突擊隊(duì)等主題創(chuàng)建活動，堅(jiān)持將外籍員工納入活動之中，有計(jì)劃有步驟持續(xù)推動文化踐行，增強(qiáng)海外項(xiàng)目文化的凝聚力、管理力、執(zhí)行力和社會影響力。

4．5注重自查改進(jìn)提升

在文化建設(shè)過程中，堅(jiān)持有部署、有檢查、有總結(jié)、有評價(jià)，在自查和總結(jié)中不斷糾偏、調(diào)整、改進(jìn)、創(chuàng)新，逐步提升項(xiàng)目文化建設(shè)水平。

4．6強(qiáng)化考核評比表彰

項(xiàng)目部要按照海外項(xiàng)目管理目標(biāo)和項(xiàng)目文化建設(shè)實(shí)施方案的要求，建立內(nèi)部考核激勵(lì)機(jī)制。對項(xiàng)目文化建設(shè)主責(zé)部門、配合部門、生產(chǎn)工區(qū)、協(xié)作單位踐行項(xiàng)目文化的實(shí)際效果進(jìn)行考核評估，同時(shí)將各級各類創(chuàng)先爭優(yōu)考核評比納入項(xiàng)目文化建設(shè)考核體系，積極發(fā)掘、培養(yǎng)、宣傳先進(jìn)典型，對工作突出、成效顯著的部門、個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。海外項(xiàng)目文化的建設(shè)需要自上而下的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，要明確項(xiàng)目部文化建設(shè)的主管主責(zé)部門，要選好配強(qiáng)宣傳文化干事，要從制度管理、經(jīng)費(fèi)保障、責(zé)任落實(shí)、調(diào)研指導(dǎo)、考核評估、組織協(xié)調(diào)、定期召開文化建設(shè)例會等方面建立海外項(xiàng)目文化建設(shè)長效推進(jìn)機(jī)制，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、持續(xù)推進(jìn)的工作局面。

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作者：游芳 單位：中交機(jī)電工程局有限公司