摘要：當(dāng)下，文旅融合發(fā)展的大背景對酒店文化建設(shè)提出了更高要求，酒店數(shù)量的增長導(dǎo)致酒店行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。對酒店競爭造成影響的因素有很多，酒店文化在其中占據(jù)關(guān)鍵地位，這也和員工服務(wù)行為、酒店未來發(fā)展息息相關(guān)。基于此，本文對酒店文化概念、特征和構(gòu)成進(jìn)行了介紹，并對其和員工服務(wù)行為關(guān)系進(jìn)行了研究，提出了建設(shè)酒店文化策略以供相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：酒店文化；員工服務(wù)行為；服務(wù)；關(guān)系；策略

2020年10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中，明確提出要推動文化和旅游融合發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家表示，在我國“十四五”期間旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，既要突出重視旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，也要突出重視文化和旅游高質(zhì)量融合發(fā)展的必要性。推動文旅融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化是旅游靈魂、旅游是文化載體的共識，強(qiáng)化我國文化和旅游產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。這種文旅協(xié)同融合發(fā)展的指導(dǎo)方針，為文化酒店的發(fā)展指明了方向，緊抓這一主題，打造具有特色的酒店文化，已是時(shí)代所需。

1酒店文化的概念、特征和構(gòu)成

1.1酒店文化概念

酒店文化是推動酒店發(fā)展的重要力量，其受到了酒店所有員工的認(rèn)可，是他們思想價(jià)值觀的體現(xiàn)，還和酒店經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)有著密切聯(lián)系。酒店文化和企業(yè)文化有相同的地方也有不同的地方，前者是后者的延伸。酒店需要大量員工，屬于勞動密集型企業(yè)，作為酒店員工主要就是為客戶提供各種服務(wù)，而酒店文化在員工服務(wù)各環(huán)節(jié)都有體現(xiàn)，因此可以將其作為酒店精神的反饋，還可以將其作為酒店經(jīng)營理念的體現(xiàn)，同時(shí)可以將其作為酒店行為的集中表現(xiàn)。通過建設(shè)積極的酒店文化不僅可以增強(qiáng)員工素質(zhì)，員工服務(wù)質(zhì)量也能得到發(fā)展。酒店文化主要包括四方面內(nèi)容：(1)物質(zhì)文化；(2)行為文化；(3)制度文化；(4)精神文化，精神文化是酒店文化核心，能夠?qū)ζ渌N文化產(chǎn)生極為重要的影響。

1.2酒店文化特征

一、作為政治策略的一種“文化”角色

國民黨退守臺灣初期，為了建立民眾對于新興政權(quán)的意識形態(tài)認(rèn)同，國民政府嘗試以“中華文化復(fù)興”為核心理念，在本土范圍內(nèi)強(qiáng)制推行符合“中華意識”的文藝活動，并在此過程中壓制與此理念相對立的地方文化，如地方方言、民間技藝、宗教活動、鄉(xiāng)土文學(xué)等等，企圖消融不同族群之間的文化差異。這種軟性的文化控制策略在凝聚社會共識、統(tǒng)合意識形態(tài)方面產(chǎn)生了一定的作用。不過，到了20世紀(jì)60年代，在國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、工商社會逐漸進(jìn)入成熟階段后，臺灣不得不開始面對“鄉(xiāng)村人口逐漸外移，造成城鄉(xiāng)極度不均衡，城市就業(yè)人口增加，缺乏對社區(qū)的認(rèn)同，傳統(tǒng)文化與社會價(jià)值開始動搖”的現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，“原本凝聚鄉(xiāng)里莊頭的地方常民文化，也因?yàn)樯鐣?jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)型，無法對抗資本主義勢力的政經(jīng)、科技優(yōu)勢而逐漸萎縮。工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的取向，使得地方的獨(dú)特性慢慢消失，傳統(tǒng)與文化藝術(shù)不再能突顯社群或小區(qū)向心力”。不僅如此，由于國民黨當(dāng)局高度控制的中央集權(quán)和威權(quán)統(tǒng)治，一連串的空間改造建設(shè)導(dǎo)致實(shí)質(zhì)的生活空間、生活質(zhì)量及自然生態(tài)深受威脅，長期打壓鄉(xiāng)土文學(xué)及本土文化形成反彈效應(yīng)，黨外運(yùn)動逐漸萌芽。尤其在1987年后，言論自由得到官方認(rèn)可，民間政治力量開始逐步釋放:“社會運(yùn)動越演越烈，小區(qū)運(yùn)動、草根自主團(tuán)體如雨后春筍般涌現(xiàn)，又興起小區(qū)自主風(fēng)潮，要求地域自主的呼聲升高，尋求文化認(rèn)同之趨勢更成為熱潮。”在此現(xiàn)實(shí)背景下，國民黨當(dāng)局為了鞏固自身的合法性，同時(shí)出于緩解因過度忽視城鄉(xiāng)發(fā)展失衡所造成的民間對抗力量，從20世紀(jì)80年代始，臺灣方面開始重視地方建設(shè)，并嘗試將“文化”作為解決當(dāng)下社會問題的切入點(diǎn)。正如美國學(xué)者沙倫•祖金(SharonZukin)所言:“文化在都市資本生產(chǎn)與地方認(rèn)同感的結(jié)合下，具備積極的經(jīng)濟(jì)作用，使得文化活動和文化產(chǎn)業(yè)成為都市復(fù)興(urbanre-vitalization)的重要策略。”文化與社會發(fā)展的這種關(guān)系不僅適應(yīng)于都市，對于地方性環(huán)境而言亦如此。由此，“文化”開始作為一個(gè)政策議題進(jìn)入研究視野。

二、“地方文化產(chǎn)業(yè)”:經(jīng)濟(jì)效能與身份認(rèn)同建構(gòu)

地方文化產(chǎn)業(yè)的核心在于“地方”，即強(qiáng)調(diào)由地方歷史記憶、文化特質(zhì)、空間結(jié)構(gòu)、人口屬性等“內(nèi)發(fā)性”資源所衍生而出的產(chǎn)業(yè)模式，具有強(qiáng)烈的地方依存性(Localdependency)與地域源生性等。地方文化產(chǎn)業(yè)以“地方意象”、“特色”作為資本主義市場的籌碼，可大致分為:歷史文化資產(chǎn)、鄉(xiāng)土文化特產(chǎn)、民俗文化活動、地方自然休閑景觀、地方創(chuàng)新文化活動、地方文化設(shè)施等。從臺灣地方文化產(chǎn)業(yè)政策實(shí)施的現(xiàn)實(shí)效果來看，基于地方“內(nèi)發(fā)性”的文化產(chǎn)業(yè)至少有以下兩方面的功能:首先，在社會建設(shè)層面，地方文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅推動了地方文化硬件設(shè)施建設(shè)，提升了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益，而且還吸引了地方外流居民、創(chuàng)意人才以及外地資本等。其次，在社會治理的層面，“地方特色”和“地方文化”的地域性凸顯了“我”與“他者”的差異。在差異的區(qū)分和比照過程中，呼喚了民眾自我身份的認(rèn)同，有效地增強(qiáng)了民眾的歸屬感，調(diào)動了民眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性。不僅如此，在全球化影響日趨嚴(yán)重的當(dāng)下看來，地方文化的獨(dú)特性已成為了臺灣應(yīng)對全球符碼流動與文化殖民的重要利器。

三、臺灣經(jīng)驗(yàn):地方文化產(chǎn)業(yè)政策的演變邏輯

“一般認(rèn)為，某一政策的形成與實(shí)施是政府基于特定時(shí)空情境中的策略性產(chǎn)物。政策制定者在利用現(xiàn)存正式制度、社會心理、文化習(xí)慣等社會資源以應(yīng)對新生挑戰(zhàn)的同時(shí)，也在試圖改變或再生產(chǎn)社會結(jié)構(gòu)。”因此，臺灣地方文化產(chǎn)業(yè)政策的演變歷程與當(dāng)時(shí)臺灣的政治、經(jīng)濟(jì)以及文化狀況緊密相聯(lián)，其演變邏輯在一定程度上反映了臺灣的社會變遷脈絡(luò)以及在不同階段所面臨的挑戰(zhàn)。通過政策梳理與分析，筆者發(fā)現(xiàn)，臺灣地方文化產(chǎn)業(yè)政策的演變歷程可大致總結(jié)為三個(gè)階段性特征:“文建會”的成立與文化建設(shè)的轉(zhuǎn)向;“社造”運(yùn)動與地方文化的全面發(fā)掘;全民動員與行政配合機(jī)制的建立。

(一)“文建會”的成立與文化建設(shè)的轉(zhuǎn)向

一、兩岸文化產(chǎn)業(yè)政策概況   臺灣的“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意，大陸的“文化產(chǎn)業(yè)”強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。雖然概念不同、內(nèi)涵上也有所不同，但兩岸的產(chǎn)業(yè)范疇劃分，在整體上還是較為接近的。經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，兩岸文化產(chǎn)業(yè)都形成了一定規(guī)模，并保持著較高的發(fā)展速度。這與雙方在各個(gè)時(shí)期采取的文化產(chǎn)業(yè)政策密不可分。   1、概念界定   在臺灣，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)被定義為：那些來自于創(chuàng)意與文化積累，透過知識產(chǎn)權(quán)的生成與運(yùn)用，有潛力創(chuàng)造財(cái)富與就業(yè)機(jī)會，并促進(jìn)整體生活環(huán)境提升的活動。［1］大陸將文化產(chǎn)業(yè)的概念界定為：為社會公眾提供文化、娛樂產(chǎn)品和服務(wù)的活動，以及與這些活動有關(guān)聯(lián)的活動的集合。［2］臺灣使用的概念是“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意，注重產(chǎn)權(quán)，而大陸采用的概念是“文化產(chǎn)業(yè)”，側(cè)重于內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)化。此外，兩岸也都強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，臺灣考慮其“創(chuàng)造財(cái)富與就業(yè)機(jī)會”的潛力和“促進(jìn)整體生活環(huán)境的提升”的能力，而大陸則指出了文化產(chǎn)業(yè)的文化軟實(shí)力作用及對社會經(jīng)濟(jì)的整體影響。   2、產(chǎn)業(yè)范疇   文化（創(chuàng)意）產(chǎn)業(yè)具體涵括的產(chǎn)業(yè)范疇在臺灣和大陸有所不同。按2010年出臺的《臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展法》的最新界定，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)共分為16個(gè)產(chǎn)業(yè)類型，具體是：視覺藝術(shù)、音樂及表演藝術(shù)、文化資產(chǎn)應(yīng)用及展演設(shè)施、工藝、電影、電視廣播、出版、廣告、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)品牌時(shí)尚、建筑設(shè)計(jì)、數(shù)位內(nèi)容、創(chuàng)意生活、流行音樂及文化內(nèi)容、其他經(jīng)主管機(jī)關(guān)指定之產(chǎn)業(yè)。［3］臺灣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)范疇的界定除有四個(gè)類別與設(shè)計(jì)相關(guān)較為突出外，創(chuàng)意生活作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一個(gè)獨(dú)立門類出現(xiàn)在世界范圍內(nèi)是絕無僅有的。大陸文化產(chǎn)業(yè)的范圍，2004年國家統(tǒng)計(jì)局劃分為：核心層（新聞服務(wù)，出版發(fā)行和版權(quán)服務(wù)，廣播、電視、電影服務(wù)，文化藝術(shù)服務(wù)）、外圍層（網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)，文化休閑娛樂服務(wù)，其他文化服務(wù)）和相關(guān)層（文化用品、設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)，文化用品、設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的銷售），國務(wù)院2009年出臺的《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》提出九個(gè)重點(diǎn)方向：文化創(chuàng)意、影視制作、出版發(fā)行、印刷復(fù)制、廣告、演藝娛樂、文化會展、動漫和數(shù)字內(nèi)容。這個(gè)變化將新聞服務(wù)和文化用品的生產(chǎn)和銷售淡化了。   3、行業(yè)比較與發(fā)展?fàn)顩r   在實(shí)際產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，臺灣的影視、音樂、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意生活和數(shù)字內(nèi)容等行業(yè)類別發(fā)展較為成熟，占有較大比重；而在大陸文化產(chǎn)業(yè)中，傳媒和數(shù)字內(nèi)容則占有重要與核心的地位。從經(jīng)濟(jì)增長數(shù)據(jù)上看，2002年臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營業(yè)額為4,353億元，2007年為6,329億元，增加1,976億元，2002至2007年年平均成長率為7.78%，比臺灣同期GDP年平均成長率高出3.7%。在增加值方面，2002年臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)附加價(jià)值為2,311億元，2007年為3,354億元，增加1,043億元，2002年至2007年的年平均成長率為7.73%。［4］大陸方面，2004年至2008年間，文化產(chǎn)業(yè)增加值年均增速達(dá)到了22%，高于同期GDP年均增速3.6個(gè)百分點(diǎn)。2009年文化產(chǎn)業(yè)增加值為8400億元左右，比2008年增長10％，快于同期GDP的現(xiàn)價(jià)增長速度3.2個(gè)百分點(diǎn)。［5］2010年文化產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到了一萬億元人民幣。在就業(yè)人員方面，臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)2002年解決就業(yè)人口16.24萬人，2007年為21.16萬人，增加4.92萬人，2002至2007年年平均成長率為5.43%。［6］截至2008年底，大陸文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達(dá)到1182萬人，占全國從業(yè)人員的1.53%，占城鎮(zhèn)從業(yè)人員的3.91%。［7］   4、兩岸文化產(chǎn)業(yè)政策演進(jìn)   早在1995年，臺灣“文建會”就在“文化產(chǎn)業(yè)研討會”中提出，將“文化產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)文化化”作為“社區(qū)總體營造”的核心概念之一，不過，當(dāng)時(shí)的“文化產(chǎn)業(yè)”還屬于傳統(tǒng)的初級產(chǎn)業(yè)思維。此后，在2002年《挑戰(zhàn)2008—臺灣發(fā)展重點(diǎn)計(jì)劃》的6年規(guī)劃中，“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃”被納入其中，主要內(nèi)容為：建立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制，設(shè)置文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資源中心，發(fā)展藝術(shù)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展重點(diǎn)媒體文化產(chǎn)業(yè)，臺灣設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)起飛。由臺灣地區(qū)“行政院”召集“經(jīng)濟(jì)部”、“文建會”、“教育部”與“經(jīng)建會”共同成立“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)推動小組”，統(tǒng)籌相關(guān)工作。在此基礎(chǔ)上，2009年進(jìn)一步提出了《創(chuàng)意臺灣———文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案行動計(jì)劃（2009-2013）》。2010年，臺灣正式頒布了《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展法》，從法律層面為文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了更加公平、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境和競爭平臺。近十多年來，大陸也出臺了一系列政策，不遺余力地支持和引導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)。1998年文化部設(shè)立了文化產(chǎn)業(yè)司；2001年，“第十個(gè)五年計(jì)劃”提出“完善文化產(chǎn)業(yè)政策”；2002年，中共十六大報(bào)告首次將文化產(chǎn)業(yè)確定為社會主義文化建設(shè)的重要內(nèi)容；2006年，國家了《“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》，對“十一五”時(shí)期文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃；2009年，國務(wù)院《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，明確了大陸發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的總體思路、原則目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和政策措施；2011年，大陸頒布的《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》，明確提出了要推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。此外，在國家層面的政策推動下，各省市地方也陸續(xù)推出了各自的文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，進(jìn)一步將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢推向高潮。無論中央還是地方，各種綜合性政策、知識產(chǎn)權(quán)政策、人才培養(yǎng)政策、投融資政策、財(cái)政稅收政策陸續(xù)出臺，以期從多方面、多層次推動文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。   二、兩岸文化產(chǎn)業(yè)政策的共性與差異   由于政治環(huán)境和各自所處的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段不同，兩岸的文化產(chǎn)業(yè)政策在共性中存在著差異。一方面，穩(wěn)定、連續(xù)、靈活、全方位、多層次是兩岸政策的共同特點(diǎn)；另一方面，二者在完整性、地域性、政策原則、管理機(jī)制上，存在著明顯差別。#p#分頁標(biāo)題#e#   1、兩岸文化產(chǎn)業(yè)政策的共性   兩岸文化產(chǎn)業(yè)政策的共性突出地體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：   （1）文化產(chǎn)業(yè)政策的穩(wěn)定性與連續(xù)性突出。從文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的政策制定來看，大陸和臺灣戰(zhàn)略都比較具體，并具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。自黨的十六大以來，大陸文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略步伐明顯加快，戰(zhàn)略目標(biāo)連續(xù)性更強(qiáng)。在政策內(nèi)容上，大陸與臺灣都重視重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的帶動作用和“走出去”戰(zhàn)略。另一方面，大陸文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策具有緊迫感和跨越性，但規(guī)范性和完整性略顯不足，在發(fā)展戰(zhàn)略的階段性和與百姓生活的切合度上與臺灣還存在一定差距，這與大陸文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚關(guān)系密切。   （2）為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全方位、多層次的政策支持。作為新興產(chǎn)業(yè)，兩岸為文化產(chǎn)業(yè)提供的政策支持是全面的。以大陸為例，從2001年起政府出臺的政策中，既有綜合性的《國家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》、《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，也有僅涉及某個(gè)方面的《關(guān)于支持文化企業(yè)發(fā)展若干稅收政策問題的通知》、《關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見》，以及支持某個(gè)具體行業(yè)的《關(guān)于扶持中國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，等等。臺灣方面政策扶持的多面向可從2010年“文建會”的《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展第二期（97-102年）第二次修正計(jì)劃》的關(guān)聯(lián)圖中窺見一斑（圖1）。該計(jì)劃既考慮到了產(chǎn)業(yè)環(huán)境，也設(shè)計(jì)了旗艦計(jì)劃；從資金、人才到研發(fā)、流通，政策措施全面細(xì)致（見圖1）。   （3）政策處于持續(xù)的動態(tài)變化之中，靈活性強(qiáng)。到目前為止，兩岸的文化產(chǎn)業(yè)政策都經(jīng)歷了或正在經(jīng)歷著，從框定產(chǎn)業(yè)概念到調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，再到縱深發(fā)展、法制規(guī)范市場活動的發(fā)展過程。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同階段，政策需要解決的問題各有差異，再加上地區(qū)發(fā)展不平衡、地域文化有差異、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成復(fù)雜多樣等因素，政策語境較為復(fù)雜。在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，政策焦點(diǎn)在概念層面，主要任務(wù)是理清概念的內(nèi)涵與外延，為文化產(chǎn)業(yè)“講一個(gè)好故事”。大陸方面，1998年文化部文化產(chǎn)業(yè)司的成立，2002年十六大報(bào)告對發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的明確支持，臺灣方面，2002年臺灣“文建會”的《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概況分析調(diào)查》，大體處于這個(gè)階段。經(jīng)歷了初期的醞釀徘徊，兩岸政策進(jìn)一步關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)業(yè)實(shí)力的發(fā)展壯大。這個(gè)階段代表性的是，2006年大陸了《國家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》，2002年臺灣地區(qū)了《挑戰(zhàn)2008：臺灣發(fā)展重點(diǎn)計(jì)劃-文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃》。2009年，大陸了《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》；2010年，臺灣頒布了《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展法》。這標(biāo)志著兩岸的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了縱深發(fā)展、法制規(guī)范的階段。當(dāng)然，在法制環(huán)境建設(shè)方面，大陸與臺灣還存在一定差距，亟待完善。上述政策的階段性變化，一方面體現(xiàn)出了兩岸政策的靈活性，另一方面也反映了文化產(chǎn)業(yè)政策所處環(huán)境的復(fù)雜多變。   2、兩岸文化產(chǎn)業(yè)政策的差異   由于政治體制、發(fā)展理念、產(chǎn)業(yè)化程度等方面的不同，兩岸的文化產(chǎn)業(yè)政策也存在著多方面的差異。主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：   （1）臺灣文化產(chǎn)業(yè)政策起步早于大陸，完整性較強(qiáng)，大陸政策的地域性特征明顯。從上面的介紹和論述中可以發(fā)現(xiàn)，臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策的起步要略早于大陸，其整體發(fā)展階段較大陸超前。此外，臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的政策規(guī)劃也更為深入全面。大陸的文化產(chǎn)業(yè)政策尚停留在產(chǎn)業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向、戰(zhàn)略部署階段。對如何現(xiàn)實(shí)地實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，還缺少具體的操作性策略。相比之下，臺灣的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)規(guī)劃則更為規(guī)范、詳盡、可操作。以大陸《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》為例，文本大部分則是在討論文化產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)，措施部分提綱挈領(lǐng)；而臺灣的發(fā)展計(jì)劃從一開始就較為詳盡，涉及各個(gè)行業(yè)、各個(gè)層面，操作性強(qiáng)。大陸的優(yōu)勢在于除了國家層面的規(guī)劃外，各省市，如河北省、遼寧省、天津市、深圳市等都依據(jù)自身情況，出臺了各自的振興規(guī)劃，補(bǔ)充了國家層面規(guī)劃的操作性內(nèi)容。   （2）臺灣奉行低度管理、高度輔導(dǎo)原則，大陸采取政府主導(dǎo)原則。從兩岸政策文本中不難發(fā)現(xiàn)，臺灣的政策更傾向于為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供各類輔助支持。如2010年二次修正計(jì)劃中提出的研發(fā)與輔導(dǎo)計(jì)劃、人才培養(yǎng)計(jì)劃、資金補(bǔ)助、市場拓展等，每個(gè)計(jì)劃中都強(qiáng)調(diào)政策的輔助功能。2010年的《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展法》更明確提出“低度管理、高度輔助”的立法原則。從宏觀角度看，這一原則與馬英九政府倡導(dǎo)的開放、松綁政策是協(xié)調(diào)一致的。相比臺灣，大陸更強(qiáng)調(diào)政府的主導(dǎo)功能。大陸現(xiàn)實(shí)的發(fā)展情況，決定了文化產(chǎn)業(yè)要走“政府主導(dǎo)、專家論證、市場運(yùn)作、群眾參與”發(fā)展之路。從文化產(chǎn)業(yè)在大陸出現(xiàn)之初，政府就在其中起到了極為核心的作用，并一直是推動大陸文化產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＥ_灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主管機(jī)構(gòu)相對集中，大陸政策體系有賴于多部門、以及國家層面與地方層面的協(xié)調(diào)建構(gòu)。在臺灣，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主管部門有四個(gè)，部門相對集中，分工較為明確（圖2）。相比之下，大陸的文化產(chǎn)業(yè)政策則由多個(gè)部門分頭負(fù)責(zé)，管理相對分散，需要各部門彼此協(xié)調(diào)。另一方面，由于大陸地域廣闊，各地區(qū)情況不同，發(fā)展程度各有差異，因此，除了全國性文化產(chǎn)業(yè)政策，各省市地區(qū)也會逐層出臺各自的發(fā)展規(guī)劃、支持政策，國家層面和地方層面共同建構(gòu)著文化產(chǎn)業(yè)的政策體系。   三、臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策的兩個(gè)動向   2010年，臺灣地區(qū)政府提出“黃金十年”發(fā)展遠(yuǎn)景，希望“以文化來發(fā)揚(yáng)臺灣的優(yōu)勢”。同年，包含四章三十條內(nèi)容的《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展法》三讀通過，正式實(shí)施。近年來，臺灣地區(qū)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政策和措施也在不斷地調(diào)整和創(chuàng)新，其中，有兩個(gè)動向值得關(guān)注。   1、政府民間結(jié)合，資金投入加大。   2009年5月14日臺灣“行政院”《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案》出爐，擬從2009年至2013年以280億元新臺幣（下同），投入六大旗艦計(jì)劃和文創(chuàng)環(huán)境整備工作。同時(shí)，從臺灣發(fā)展基金提撥新臺幣200億元成立創(chuàng)投基金，其中100億元由“文建會”直接投資文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，以持股不超過49%為限；另外100億元投入則與民間資金進(jìn)行相對投資。2010年臺灣訂定《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案》，編列新臺幣262億元推動各項(xiàng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。由于2008年馬英九當(dāng)選時(shí)提出未來四年逐步提高文化預(yù)算至政府總預(yù)算的4%，如依照2011年總預(yù)算達(dá)新臺幣1兆7896億元計(jì)算，2012年文化預(yù)算將達(dá)到715.84億元（近151.35億人民幣）。2011年9月14日“文建會”與12家創(chuàng)投公司共同宣布啟動“文創(chuàng)投資機(jī)制”，預(yù)計(jì)10年內(nèi)由政府帶頭投入新臺幣60億元，估算另外從民間引進(jìn)新臺幣60億元資金；由官方結(jié)合創(chuàng)投基金的靈活專業(yè)投資與經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，積極尋找優(yōu)秀文創(chuàng)目標(biāo)進(jìn)行投資。2011年8月投資的第一個(gè)指標(biāo)性個(gè)案《賽德克•巴萊》電影，金額達(dá)新臺幣9000萬元，主要作用于后期制作及營銷費(fèi)用，補(bǔ)足該片最后資金缺口。該片自9月9日上映后，短短三天半票房收入突破新臺幣1.5億元。#p#分頁標(biāo)題#e#   2、市場導(dǎo)向明確，重視大陸客源   臺灣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)一直以市場需求為發(fā)展導(dǎo)向，重視交易會、博覽會等營銷平臺，重視開拓以大陸客源為主的文化消費(fèi)市場。近年來，兩岸文化產(chǎn)業(yè)論壇、兩岸文化產(chǎn)業(yè)博覽會、兩岸文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)等不同類型的合作交流在北京、上海、深圳、廈門和福州等地廣泛開展。2011年9月8日至11日在臺北舉辦的臺灣國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會，400多家廠商參與，其中包括日本、韓國、泰國、馬來西亞、印度等十幾個(gè)國家的廠商，以及香港和大陸的多家廠商。這是臺灣第二次舉辦國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會，與2010年第一次相比，2011年度參展作品增加兩倍，參展廠商增長大約三成，尤其是大陸廠商的參與，有助于臺灣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入大陸市場。臺灣善用中華文化資源，將藝術(shù)珍品與生活實(shí)用結(jié)合，創(chuàng)造出驚人收益。依據(jù)臺北故宮內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料（請見下圖），2010年不包含門票以及餐飲收入，光是旅游紀(jì)念品收入即達(dá)到新臺幣647,630,008元（6億4763萬8元，以2011年9月13日匯率人民幣：新臺幣＝1:4.608計(jì)算，大約為人民幣140,544,706元，即1億4054萬4706元）。如果細(xì)算其中由大陸客源所消費(fèi)金額比重，2010年度大陸觀光客占所有外籍參觀人數(shù)比例為（1164450／1900668）x100%=61.27%（四舍五入至小數(shù)點(diǎn)第二位）。由此，大陸客源為臺北故宮禮品收益貢獻(xiàn)將近新臺幣3億9680萬2905元（約合人民幣8611萬1742元），目前大陸觀光客可以說是故宮最重要的觀光人數(shù)與禮品銷售收益來源。   四、新形勢下發(fā)展兩岸文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的思考   臺灣與大陸，擁有共同的歷史文化淵源，這是維系兩岸關(guān)系的堅(jiān)韌紐帶，也是雙方合作的重要基石。面對國際競爭、兩岸交流、拓展市場和弘揚(yáng)中華文化的共同需求，發(fā)展兩岸文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前應(yīng)抓住兩岸分別提出的“十二五規(guī)劃”和“黃金十年”的重要?dú)v史機(jī)遇期，從政策、操作和借鑒三個(gè)層面思考新形勢下發(fā)展兩岸文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑，進(jìn)一步擴(kuò)大合作空間，以文化推動經(jīng)濟(jì)，讓文化改變生活。   1、政策層面：有限目標(biāo)、分布實(shí)施、行業(yè)突破、企業(yè)先行   文化在任何時(shí)候都是非常堅(jiān)韌的精神紐帶，也是兩岸政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域合作交流的重要基礎(chǔ)。2011年臺灣故宮銷售量第一的出版物是兩岸合璧的《富春山居圖》。以傳統(tǒng)中華文化為基礎(chǔ)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有著廣闊的兩岸及國際市場空間，需要兩岸整合資源，共同開發(fā)和拓展。目前，無論在傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)還是新興文化產(chǎn)業(yè)，兩岸交流都非常活躍，空間很大。但由于政策障礙，兩岸交流很不平衡。ECFA中涉及了文化產(chǎn)業(yè)合作的部分內(nèi)容，除設(shè)計(jì)、視聽等行業(yè)獲得政策支持外，其他文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域仍有許多限制。2010年文化部長蔡武訪臺時(shí)正式提出過兩岸在經(jīng)濟(jì)合作協(xié)議的基礎(chǔ)上簽訂文化合作協(xié)議的設(shè)想，2011年臺灣“海基會”董事長江丙坤先生在與文化部歐陽堅(jiān)副部長交流時(shí)對此作出了積極回應(yīng)。建議抓住機(jī)會，適時(shí)推動相關(guān)工作，調(diào)整兩岸文化合作的政策空間，以滿足發(fā)展需求。考慮到兩岸特殊的政治生態(tài)，建議在政策層面上為兩岸文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展設(shè)定可以量化的有限目標(biāo)，設(shè)計(jì)按時(shí)間段的分布實(shí)施計(jì)劃，從目前的設(shè)計(jì)、視聽和演出行業(yè)逐漸突破到動漫和數(shù)字內(nèi)容等新興業(yè)態(tài)，推動由企業(yè)出面，按市場規(guī)則進(jìn)入和擴(kuò)大文化消費(fèi)市場。   2、操作層面：市場需求、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、政策空間、戰(zhàn)略思考   大陸在地文化資源豐富、生產(chǎn)加工能力強(qiáng)、市場空間大；臺灣創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎、貼近生活，市場營銷較為成功。兩岸文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性。目前雙方都有在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)大合作的愿望和需求。臺灣方面由于市場空間的限制，進(jìn)入大陸市場的訴求更為迫切。從操作層面出發(fā)，尋找進(jìn)一步推動雙方文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)合作的突破點(diǎn)需考慮以下四個(gè)要素：一、市場需求旺盛。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在考慮投入的同時(shí)必須關(guān)注產(chǎn)出，這是所有產(chǎn)業(yè)的基本特征。有市場需求，才有盈利空間，才能引導(dǎo)資本投入。二、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)。既是產(chǎn)業(yè)合作，需要雙方在共同感興趣的領(lǐng)域里有一定的技術(shù)、產(chǎn)權(quán)、人才及客戶等前期積累及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，才能互補(bǔ)和互動，從增量的角度共同拓展市場空間。三、政策空間允許。目前兩岸文化產(chǎn)業(yè)的交流與合作還是有不少的政策障礙，在業(yè)務(wù)范圍，人員往來、資本構(gòu)成等許多層面政策障礙的解決還有待時(shí)日。目前可以考慮先從現(xiàn)有的政策空間中拓展，比如在ECFA中已經(jīng)達(dá)成協(xié)議的領(lǐng)域。四、戰(zhàn)略思考可行。前三點(diǎn)是雙方的共同利益點(diǎn)。當(dāng)然，兩岸的文化產(chǎn)業(yè)合作不僅僅是產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)問題，還需要雙方的決策和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)從兩岸整體戰(zhàn)略的角度思考合作的意義和出發(fā)點(diǎn)。   3、借鑒層面：完善法制、搭建平臺、淡化邊界、關(guān)注民生   臺灣于2010年推出的《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展法》及其實(shí)施細(xì)則，將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策的目標(biāo)、范圍、發(fā)展思路、執(zhí)行主體、相關(guān)責(zé)任、保障措施等用法律的形式固定下來，對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和推動有重大意義。臺灣除了“文建會”和各縣市文化局作為政府的行業(yè)管理部門推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展外，行業(yè)協(xié)會、文化基金會等民間團(tuán)體各自以獨(dú)立的法人身份，努力代表企業(yè)利益，在政策訴求和市場拓展兩方面搭建各類服務(wù)平臺，推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。臺灣文化類基金會數(shù)量多、影響大，代表性的有“臺灣文化藝術(shù)基金會”、“臺灣閱讀文化基金會”、“聯(lián)合報(bào)系文化基金會”、“奇美文化基金會”、“太平洋文化基金會”等。臺灣文化、出版、廣電行業(yè)的融合交互已成常態(tài)，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)沒有清晰邊界，基本上是相對獨(dú)立、相互依存、在一定程度上可相互轉(zhuǎn)化。博物館、公園、文化遺址等公益性文化機(jī)構(gòu)在完成公共文化服務(wù)的同時(shí)，都在創(chuàng)新文化產(chǎn)品和服務(wù)，開拓文化市場。臺灣將源自創(chuàng)意或文化積累，以創(chuàng)新的經(jīng)營方式提供食、衣、住、行、育、樂各領(lǐng)域有用的商品或服務(wù)定義為創(chuàng)意生活，作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要類別加以支持，把創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與老百姓的幸福感直接聯(lián)系。臺灣方面的這些做法值得大陸的相關(guān)決策機(jī)構(gòu)和行業(yè)管理部門借鑒。   潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。兩岸文化產(chǎn)業(yè)的合作有著很好的基礎(chǔ)與發(fā)展空間。目前兩岸可以在“政府推動、協(xié)會搭臺、專家論證、企業(yè)運(yùn)作”的成功模式基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略布局的高度調(diào)整相關(guān)政策，融合政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活各要素，以面向未來、面向世界的胸懷，推動文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，造福同胞、造福社會。#p#分頁標(biāo)題#e#

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義

競爭的必然要求有創(chuàng)新才能更好的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新作為企業(yè)文化的精髓，是推動企業(yè)不斷發(fā)展的主動力。在激烈的市場競爭中，堅(jiān)持“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則、培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新文化、形成企業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新的發(fā)展趨勢

1、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新就需要有具有創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能力的人才。而如何培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，企業(yè)首先要在制度上為它們創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境。其次是要鼓勵(lì)員工自己不斷提高自身素質(zhì),為創(chuàng)新創(chuàng)造條件,其中主要包括知識積累、責(zé)任感、創(chuàng)造力、氣魄和膽識。1）為員工的創(chuàng)新提供必要的知識和培訓(xùn)要培養(yǎng)創(chuàng)新型員工,最重要的是采取多種形式增加員工的知識儲備，并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，無論員工是否有創(chuàng)新結(jié)果只要有創(chuàng)新欲望并付諸于創(chuàng)新行動的員工、有創(chuàng)新閃光點(diǎn)的員工都要予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，從而鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，獲得創(chuàng)新成果。日本本田公司董事長本田忠一郎,本身就是一位有一百多項(xiàng)專利的發(fā)明家,他在組織中一貫鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新,鼓勵(lì)他們犯“合理錯(cuò)誤”,因而在本田公司創(chuàng)造出了人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新的良好氛圍。2）為員工創(chuàng)新制定長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃并營造創(chuàng)造性的發(fā)展空間員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和自身價(jià)值的長遠(yuǎn)規(guī)劃，只有給員工留下心理自由和心理安全感，才能留住最忠誠的員工。有研究顯示：心理上的滿足特別是自由和安全感的滿足是激發(fā)創(chuàng)造力的動力源泉。企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)自由、輕松地工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的“主人翁”意識，變你要?jiǎng)?chuàng)新為我要?jiǎng)?chuàng)新，為企業(yè)帶來巨大的生機(jī)和活力。3）吸引人才、留住人才、用好人才的企業(yè)文化發(fā)展趨勢如上文所述，企業(yè)創(chuàng)新離不開人才，而如何吸引人才、留住人才、用好人才成為企業(yè)文化重要議題。這不僅僅需要企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理手段，更需要企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用。就是要在企業(yè)內(nèi)部營造一個(gè)尊重知識、尊重人才的文化氛圍，挖掘員工潛力。

2、企業(yè)文化的信息化趨勢

加入WTO后，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到了信息化時(shí)代，信息化被越來越多的企業(yè)重視和運(yùn)用。企業(yè)要快速發(fā)展、要應(yīng)對國內(nèi)外挑戰(zhàn)必須科學(xué)的提高信息化水平，加快獲取信息速度、有效掌握和利用信息、大力推進(jìn)企業(yè)文化的信息化。誰先搶到有價(jià)值的產(chǎn)品定單誰就搶到了市場，誰能有效快捷地掌握和利用信息誰就會取得各種競爭資源，在商戰(zhàn)中取勝，而且企業(yè)競爭的本質(zhì)是創(chuàng)新的速度，而信息資料是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的依據(jù)，沒有信息資料的迅速獲取企業(yè)創(chuàng)新就成了無源之水、無本之木。

【提要】漢字文化是中華文明的元文化，是各類文化發(fā)展的起始點(diǎn)。河南省在傳承以及建設(shè)漢字文化中具有著重要意義。但在當(dāng)今社會中，河南漢字文化的發(fā)展仍然存在著缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃、功利性較強(qiáng)和文化產(chǎn)品單一等問題。根據(jù)具體的問題，提出對應(yīng)的政策，以希望促進(jìn)漢字文化不斷地傳承與發(fā)揚(yáng)。

【關(guān)鍵詞】河南漢字文化;管理建設(shè);意義對策

一、河南漢字文化概述

河南是文化大省，其中又主要以漢字文化最為光輝璀璨。在幾千年的文化史上，河南漢字文化的形成與傳播為中華文明的延續(xù)起到了不可磨滅的歷史作用。漢字文化主要是指漢字單位構(gòu)成和字群體系當(dāng)中蘊(yùn)涵的文化屬性，體現(xiàn)為造字原理，識字心理，用字共識，正字規(guī)范以及書法美學(xué)。在河南，漢字文化的生成主要是由倉頡造字、甲骨文字和許慎文字得來。

(一)倉頡造字文化

河南省是我國漢字文化的發(fā)源地之一。在這片具有悠久歷史的土地上，孕育出了很多文化名人。追溯歷史源頭，倉頡乃是漢字的最初創(chuàng)造者。據(jù)歷史記載，倉頡為皇帝左史官，視為造字圣人。倉頡把民間的圖畫進(jìn)行搜集整理，并創(chuàng)造出一套完整體系的象形文字，為中華文明的發(fā)展和傳播起了決定性的作用。

（二）甲骨文文化

一、創(chuàng)建優(yōu)秀文化對企業(yè)的重要性

隨著企業(yè)發(fā)展理念的不斷更新，企業(yè)文化的重要性以被大多數(shù)人認(rèn)可，但目前管理者對企業(yè)文化的認(rèn)識上還存在一些缺點(diǎn)，如執(zhí)行措施不配套、目光不長遠(yuǎn)等問題，因而制定正確的企業(yè)文化發(fā)展計(jì)劃非常重要。一個(gè)企業(yè)文化的好壞在企業(yè)競爭中往往起決定性作用。第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化給企業(yè)提供正確向?qū)В箚T工的奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向相一致，把高層領(lǐng)導(dǎo)決策引向科學(xué)的方向。第二，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以約束員工。企業(yè)文化對于每個(gè)員工的斗志、人際關(guān)及企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣都有影響。制度規(guī)范能夠約束員工的行為，在這種約束之下，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神得到建立。第三，一個(gè)好的企業(yè)文化更利于凝聚員工的戰(zhàn)斗力。使員工有著共同奮斗目標(biāo)和信念，這種信念也讓員工緊緊凝聚在一起，這樣企業(yè)就能更好的發(fā)展進(jìn)步。最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化起到激勵(lì)的作用，企業(yè)文化能讓員工之間相互關(guān)心和支持，員工感覺自身價(jià)值得到體現(xiàn)，在這種情況之下提高了員工的工作積極性，有利于樹立企業(yè)的良好形象。

二、財(cái)務(wù)管理建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)兩者之間的關(guān)系

財(cái)務(wù)管理和企業(yè)文化之間有著緊密的聯(lián)系。企業(yè)的核心是企業(yè)文化的建立，在整個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中扮演著重要的角色。

(一)財(cái)務(wù)管理最核心的內(nèi)容就是企業(yè)文化并且對財(cái)務(wù)管理制度的建立有重要的決定作用

企業(yè)文化指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理制度的制定，是企業(yè)的核心，同時(shí)企業(yè)文化的體現(xiàn)需要財(cái)務(wù)管理做為一種介質(zhì)。企業(yè)能否正常經(jīng)營并得到高效的回報(bào)，取決于正確的準(zhǔn)則和精神指導(dǎo)，這樣才能調(diào)動員工的積極性和自覺性，加強(qiáng)員工之間的交流合作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化里面最關(guān)注的是它是否追求和企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度一致性，這不僅能夠讓企業(yè)獲得很大收益，更重要的是讓每個(gè)員工都能夠從中收益。財(cái)務(wù)管理制度的制定需要以企業(yè)文化為基石，唯有合適的企業(yè)文化，方可更好的建立財(cái)務(wù)制度。總之財(cái)務(wù)管理建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)兩者之間不可分開的。

(二)企業(yè)文化的實(shí)施以財(cái)務(wù)管理作為平臺，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理有利于企業(yè)文化的實(shí)施

【摘要】隨著我國國力的不斷提升和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民的生活亦發(fā)生了翻天覆地的變化。群眾生活往往與基層群眾文化有著密不可分的聯(lián)系，隨著社會的發(fā)展，人民對于文化的理解、定義都會發(fā)生很大的變化，如何在新的形勢下開展基層群眾文化工作，使基層群眾的精神文化得到滿足，是我們的責(zé)任。本文旨在研究新形勢下如何更好地開展基層群眾文化工作實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】新形勢；基層群眾文化工作；實(shí)踐探究

基層群眾文化和人們的生活有著十分密切的聯(lián)系，人民群眾參加各項(xiàng)文化活動，不僅能使自身的精神世界更加豐富，同時(shí)也推動了我國的社會主義文化建設(shè)進(jìn)程。隨著社會時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，人們的精神文化需求也在不斷提高，新的時(shí)代背景下，怎樣才能使廣大人民群眾的精神文化需求得到有效的滿足，已成為重點(diǎn)研究的問題之一。市場經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)的群眾文化遇到了沖擊和挑戰(zhàn)，要促進(jìn)群眾文化工作的開展，就必須采取一定的策略，如拓展群眾文化的發(fā)展空間，發(fā)展通俗文化事業(yè)，發(fā)展城市廣場文化等。隨著新農(nóng)村建設(shè)不斷的發(fā)展和進(jìn)步，我國農(nóng)村很多地區(qū)改變了過去落后的農(nóng)村面貌，物質(zhì)生活水平得到了顯著改善和進(jìn)步，在村民的物質(zhì)生活得到巨大滿足的前提下，提高精神文化生活質(zhì)量就成為了越來越多村民的追求，在這種形勢下做好基層群眾文化工作就顯得十分重要了。本文主要分析新形勢下基層群眾文化工作開展的重要性，并提出了基層文化工作過程中面臨的主要問題，并提出新形勢下基層群眾文化工作開展的具體途徑。希望通過本次研究對更好的促進(jìn)開展基層群眾文化建設(shè)工作有一定的幫助。基層群眾文化建設(shè)工作的開展，對我國基層群眾的精神文化建設(shè)以及政治立場的引導(dǎo)有著好的導(dǎo)向作用，物質(zhì)以及文化精神的同步發(fā)展，對我國國家建設(shè)良性發(fā)展有著重要意義[1][2][3]。基層文化建設(shè)作為我國國家建設(shè)的一部分，應(yīng)該得到各地的重視。做好基層群眾文化工作，對于促進(jìn)社會發(fā)展，提高我國群眾的基本素質(zhì)，提升居民幸福感有著重大意義。在新形勢下應(yīng)該以更加科學(xué)系統(tǒng)的方式方法開展文化工作，緊跟時(shí)事時(shí)政，激發(fā)群眾對文化的熱情，創(chuàng)建文化交流平臺，使文化工作得以順利開展。

一、基層群眾文化現(xiàn)狀[4][5]

（一）開展的文化工作，群眾參與度較低。隨著國家的發(fā)展進(jìn)程，近年來基層群眾文化建設(shè)資金投入力度正逐漸加大，同時(shí)政府為使文化工作開展更加順利，相繼出臺了各類相應(yīng)政策，在人力、物力以及政策的加持下，文化工作的開展得以順利進(jìn)行，工作內(nèi)容也更為充實(shí)，開展活動亦有所增加，文化活動種類也日益豐富。奈何群眾積極性始終不高，原因可能存在于活動過多以及內(nèi)容上不為群眾所接受，基層群眾對于重復(fù)的活動司空見慣，對于活動所帶的精神文化內(nèi)容無法接受。部分基層群眾物質(zhì)生活并未得到滿足，只有解決了基層群眾物質(zhì)方面的問題，才能更好地開展文化工作。

（二）基層群眾的文化活動內(nèi)容增多。就目前情況而言，各地政府均積極開展基層群眾文化工作，也各有地方特色。各地政府所開展的文化工作種類繁多，例如小品、歌舞等受眾面廣泛的文化活動。除了政府機(jī)構(gòu)主辦的文藝演出活動，各地群眾也由城鄉(xiāng)街道辦組織一并參與其中。藝術(shù)與生活往往密不可分，在文化推廣上，人民群眾更能體現(xiàn)出基層的文化需求。

（三）文化產(chǎn)業(yè)未來。文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，是我國社會主義建設(shè)的重點(diǎn)之一，經(jīng)濟(jì)與文化同步發(fā)展于國于民都是好的。我國為了發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，近年出臺了很多相關(guān)政策，同時(shí)投入大量人力物力，例如2019年出臺的《“一帶一路”文化發(fā)展計(jì)劃》以及《文化振興產(chǎn)業(yè)計(jì)劃》等，均旨在為我國文化發(fā)展擴(kuò)寬道路，加速文化精神的發(fā)展。

一、以兩個(gè)城市為例，具體分析中國旅游文化的全景

(一)青島市旅游文化發(fā)展

1.青島城市的旅游文化定位

很多年以前，會展行業(yè)在青島并不是很發(fā)達(dá)，規(guī)模性展覽也不是很大，但是由政府出馬對該產(chǎn)業(yè)的支持性和產(chǎn)業(yè)未來的規(guī)劃發(fā)展做出了更為具體性和更出色的規(guī)劃，作為基礎(chǔ)性發(fā)展的首當(dāng)青島國際啤酒節(jié)，經(jīng)過多年的潛心打造，培育出了豐富多彩的旅游文化產(chǎn)業(yè)。所以說，每個(gè)城市都要依據(jù)本城市的資源條件，選擇性的利用該城市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，憑借城市會展業(yè)發(fā)展的有利情況，選擇適合城市發(fā)展的會展旅游文化類型，并且腳踏實(shí)地地對會展旅游業(yè)規(guī)模進(jìn)行更深層次的規(guī)劃，加快速度發(fā)展一批獨(dú)具品牌效應(yīng)的會展文化和一批具有專業(yè)性水準(zhǔn)的和競爭實(shí)力的會展旅游文化公司。更出色的實(shí)施品牌戰(zhàn)略和逐步擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)。

2.旅游特色的方向

大家都知道，漢諾威的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不及法蘭克福，而會展經(jīng)濟(jì)行業(yè)的發(fā)展上卻走在了法蘭克福的前面，在北京、上海和廣東三大巨頭的強(qiáng)勢競爭下，其他經(jīng)濟(jì)實(shí)力略微薄弱的城市必定要保持無比清醒的頭腦，必須要相信:會展旅游市場的存在無比巨大的潛力，城市的發(fā)展總會分的一席之地，關(guān)鍵卻是一定要做好該專業(yè)的特色性定位和規(guī)劃，充分利用自己的優(yōu)勢性。著名的意大利烏地里，在世界經(jīng)濟(jì)中的地位并不是很高，是人們所說的“無名小卒”，但是因?yàn)槿珰W洲70%的椅子生產(chǎn)能力在其周圍100公里范圍內(nèi)集中，其每年9月份舉辦的椅子展都會耗費(fèi)心力并舉辦的非常成功，最終原因，其實(shí)主要是因?yàn)樵摃剐袠I(yè)結(jié)合了本地的產(chǎn)業(yè)性特色，并盡可能的進(jìn)行了恰到好處的專業(yè)性特色定位。再比如說，眾人皆曉的美國的底特律，每年僅僅依靠一個(gè)大型的汽車展展覽會，然后一眾小型展銷在每年中頻頻展出，并且基本都是圍繞著汽車這個(gè)單一的行業(yè)配套開展，也同樣非常成功。相較于國外，國內(nèi)的博鰲、東莞、義烏等地會展經(jīng)濟(jì)中心的成功發(fā)展也同樣印證了這一道理，所以說，像青島是中國著名的家電制造之都，應(yīng)該充分利用自己在這方面的優(yōu)勢，在這方面做一些比較專業(yè)化的展會。

3.區(qū)域覆蓋分析