[摘要]“一帶一路”是我國(guó)順應(yīng)國(guó)際發(fā)展提出的重要發(fā)展構(gòu)想。在跨文化交流中,地緣割裂導(dǎo)致不同文化背景下的文化沖突。文章針對(duì)“一帶一路”視野下跨文化教學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)需求和研究缺位,結(jié)合跨文化能力概念內(nèi)涵,從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)主體、教學(xué)評(píng)價(jià)和跨文化情感能力五方面進(jìn)行有效的課程改革,為“一帶一路”視野下跨文化教學(xué)提出可操作的策略和建議,提出培養(yǎng)具有求同存異、開(kāi)放包容和跨文化交際能力的英語(yǔ)應(yīng)用型人才的思路。

[關(guān)鍵詞]“一帶一路”;文化沖突;跨文化教學(xué)

2016年4月16日,北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)孫有中教授在北京召開(kāi)的全國(guó)高等學(xué)校外語(yǔ)教育改革與發(fā)展的高端論壇上,解讀《高等學(xué)校外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》時(shí),重點(diǎn)指出外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)具有中國(guó)情懷和國(guó)際視野,具備跨文化能力、思辨能力和一定研究能力的重要性。在此全球化及“一帶一路”背景下,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展和服務(wù)社會(huì)需要,培養(yǎng)英語(yǔ)“跨文化”人才,實(shí)現(xiàn)大學(xué)英語(yǔ)跨文化教學(xué)相應(yīng)改革,促進(jìn)大學(xué)生未來(lái)在工作中獲得先機(jī),是本文研究的內(nèi)容。

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

跨文化教學(xué)源于美國(guó),在國(guó)際上有半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷史,國(guó)內(nèi)的跨文化教學(xué)研究受傳統(tǒng)西方跨文化交際理論的影響,也以英語(yǔ)國(guó)家文化和中西文化差異對(duì)比為主。Holliday提出超越文化阻隔、將個(gè)人經(jīng)歷和軌跡融入跨文化交際中尋找文化共性的理論,對(duì)我國(guó)的跨文化教學(xué)也具有指導(dǎo)作用[1]。Knapp提出在課堂實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生期待交流中存在差異、期待不確定性和期待交流中誤解的跨文化意識(shí),是適應(yīng)世界英語(yǔ)發(fā)展整體趨勢(shì)的跨文化教學(xué)理念[2]。Risager回顧了歐洲外語(yǔ)教學(xué)的歷程,歸納出四類(lèi)缺乏可操作性的復(fù)雜的跨文化教學(xué)實(shí)踐模式:外國(guó)文化模式、跨文化模式、多文化模式和超文化模式[3]。20世紀(jì)80年代,跨文化教學(xué)引入中國(guó)。胡文仲在《試論跨文化交際》一文中歸納出六個(gè)不同的領(lǐng)域:(1)詞匯研究:研究詞匯中包含的文化內(nèi)涵;(2)語(yǔ)用研究:研究不同文化背景中的人們?cè)诮浑H中出現(xiàn)的文化問(wèn)題;(3)非語(yǔ)言研究:不同文化的體態(tài)語(yǔ)、表情等差異;(4)交往習(xí)俗研究:稱(chēng)呼語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)的文化差異;(5)社會(huì)心理研究:不同文化背景的人在交際中的心理差異;(6)價(jià)值觀研究:在跨文化交際中表現(xiàn)出來(lái)的不同文化價(jià)值取向。付小秋、張紅玲提出構(gòu)建外語(yǔ)跨文化能力培養(yǎng)的實(shí)踐模式[4]。但傳統(tǒng)的跨文化教學(xué)研究仍主要以西方文化尤其是英語(yǔ)國(guó)家的文化為主,如美國(guó)和歐洲等,很少或根本沒(méi)有涉及如印度、泰國(guó)、新加波、老撾等“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的文化、外交、民俗等。國(guó)內(nèi)“一帶一路”背景下的跨文化交際研究,何東提出雙向的跨文化交流是公共英語(yǔ)教學(xué)的目的,并在教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容中引入母語(yǔ)文化[5]。孔海燕提出,“一帶一路”視野下從培養(yǎng)跨文化意識(shí)、跨文化學(xué)習(xí)策略、跨文化交際態(tài)度、增加“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家文化和講好中國(guó)故事五個(gè)方面豐富跨文化課程內(nèi)容[6]。陳欣從跨文化能力的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的制定、注重通識(shí)教育和學(xué)科教育、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化三方面提出“一帶一路”構(gòu)想視野下跨文化能力培養(yǎng)的課程設(shè)置理念[7]。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界的研究對(duì)于深化認(rèn)識(shí)大學(xué)英語(yǔ)跨文化教學(xué)具有重要的意義,但是當(dāng)前的研究也存在不完善和不到位之處:一是“一帶一路”與跨文化研究雖有成果,但總體上研究成果還不夠豐富,缺乏深度及代表性、系統(tǒng)性;二是跨文化教學(xué)雖有建設(shè)性研究成果,但是沒(méi)有充分考慮國(guó)際英語(yǔ)人才的發(fā)展趨勢(shì),沒(méi)有融入最新的國(guó)際要素,沒(méi)有充分考慮我國(guó)“一帶一路”國(guó)家構(gòu)想,無(wú)法適應(yīng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、政治和文化需要,也無(wú)法為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要服務(wù),最終對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)是不利的;三是教學(xué)方法與教學(xué)評(píng)價(jià)沒(méi)有適應(yīng)“一帶一路”及“海上絲綢之路”的發(fā)展需求,一些新式的教學(xué)方法,如翻轉(zhuǎn)課堂等沒(méi)有科學(xué)地運(yùn)用到跨文化教學(xué)。綜上所述,學(xué)術(shù)界應(yīng)當(dāng)以服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)生需要為研究目標(biāo)。鑒于此,本文擬以“一帶一路”為視角探討文化沖突的表現(xiàn),提出大學(xué)英語(yǔ)跨文化教學(xué)改革方案,為培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)家“一帶一路”構(gòu)想需要的大學(xué)生提供理論支撐與對(duì)策參考。

二、“一帶一路”視野下的跨文化大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)面臨的困境

“一帶一路”構(gòu)想背景下,需要培養(yǎng)具備綜合多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合應(yīng)用型跨文化人才,形成寬泛的人才布局。而當(dāng)前高校的大學(xué)英語(yǔ)跨文化人才培養(yǎng)方面,在“復(fù)合應(yīng)用型”人才培養(yǎng)模式上呈現(xiàn)與國(guó)家人才需求不對(duì)稱(chēng)的教學(xué)短板。為突出大學(xué)英語(yǔ)跨文化教學(xué)的國(guó)際化及滿(mǎn)足國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略需要,“一帶一路”視野下的跨文化教學(xué)面臨的困境具體表現(xiàn)為以下幾方面。

[摘要]國(guó)際化人才培養(yǎng)是我國(guó)高校旅游管理專(zhuān)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。旅游管理專(zhuān)業(yè)跨文化交流能力的培養(yǎng)主要是依托外語(yǔ)課程、雙語(yǔ)課程等通識(shí)課來(lái)實(shí)現(xiàn)，管理類(lèi)社會(huì)科學(xué)的人文性決定了其通識(shí)教育的屬性。通識(shí)教育的歷史溯源、理念語(yǔ)義和實(shí)踐分析，從三個(gè)維度揭示了通識(shí)教育和跨文化交流人才培養(yǎng)之間內(nèi)在聯(lián)系的哲學(xué)依據(jù)。跨文化交流能力要素的構(gòu)成，揭示了跨文化交流人才培養(yǎng)具有多學(xué)科性，以及培養(yǎng)路徑的多元化。將通識(shí)教育融入《跨文化交流》課程將成為旅游管理學(xué)科培養(yǎng)國(guó)際化高端人才的新途徑。

[關(guān)鍵詞]通識(shí)教育；跨文化交流；旅游管理專(zhuān)業(yè)

通識(shí)教育最早起源于古希臘的自由教育（亦稱(chēng)博雅教育），這一概念由古代先賢亞里士多德提出。亞里士多德主張教育最終的目的是理性地發(fā)展，提倡推行將身體、德行和智慧得以平衡和諧發(fā)展的公共教育，表現(xiàn)在他為其逍遙學(xué)派所設(shè)立的“百科全書(shū)”式的課程，對(duì)照我國(guó)即為“德智體美勞“全面發(fā)展的理念。而后，西方文藝復(fù)興時(shí)期的人文主義教育家發(fā)展了自由教育的概念，強(qiáng)調(diào)將人文學(xué)科作為其中的主要內(nèi)容，由人文學(xué)科所蘊(yùn)含的豐富人性與對(duì)人心靈發(fā)展的探索與思考，填補(bǔ)了自由教育理念中感性思維的部分。中國(guó)關(guān)于通識(shí)教育的思想早有溯源，如《論衡》中所言：“博覽古今為通人”，古代教育家、思想家所言“融會(huì)貫通”、“觸類(lèi)旁通”，所指的便是通識(shí)教育中貫徹的知識(shí)牽引與聯(lián)系能力，以掌握不同領(lǐng)域的變化、趨勢(shì)及規(guī)律。不完全等同于古代先賢所提出的通識(shí)教育是創(chuàng)造博學(xué)多才、全才，現(xiàn)代大學(xué)通識(shí)教育著重于挖掘個(gè)人的思維閃光點(diǎn)，孕育出一個(gè)具備完整獨(dú)立思維、潛質(zhì)和精神氣質(zhì)的人格，從而追求一種“自我實(shí)現(xiàn)”的通透人生[1]。現(xiàn)當(dāng)代，通識(shí)教育廣義上是一種教育理念、教育思維，是指非專(zhuān)業(yè)性、非職業(yè)性、非功利性的，而是關(guān)注個(gè)人生活、道德、情感和理智共同發(fā)展的“人本”教育，是“以喚醒人的主體性為目標(biāo)的教育”；狹義上，它指高校專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的公共課程，來(lái)自于人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，是區(qū)別于專(zhuān)業(yè)課的課程，也指通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)將通識(shí)教育融入到整個(gè)大學(xué)的學(xué)術(shù)活動(dòng)中去[2]。不論通識(shí)教育以何種方式呈現(xiàn)，它所追求的目標(biāo)都是使得人們的內(nèi)在與外在世界、物質(zhì)與精神生活、人文與科學(xué)理念達(dá)到和諧統(tǒng)一與協(xié)同發(fā)展。本文就通識(shí)教育與高校旅游管理專(zhuān)業(yè)《跨文化交流》課程的融合進(jìn)行多維度的探討。

一旅游管理專(zhuān)業(yè)教師與通識(shí)教育的關(guān)系

在經(jīng)濟(jì)文化全球化趨勢(shì)的大背景下，人類(lèi)社會(huì)處于不斷的變革當(dāng)中。國(guó)家發(fā)展與社會(huì)建設(shè)對(duì)于那些儲(chǔ)備廣博知識(shí)、具備戰(zhàn)略眼光與跨文化交際能力的跨學(xué)科人才需求日益增長(zhǎng)[3]。為了應(yīng)對(duì)新時(shí)代的號(hào)召和挑戰(zhàn)，高校應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步推進(jìn)通識(shí)教育改革。對(duì)于高校旅游管理專(zhuān)業(yè)而言，專(zhuān)任教師作為教學(xué)的實(shí)施主體，應(yīng)不斷強(qiáng)化通識(shí)教育的意識(shí)，提高通識(shí)教育的質(zhì)量。只有通過(guò)不斷輸出通識(shí)教育，帶領(lǐng)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生辯證地思考，清晰地認(rèn)識(shí)自己認(rèn)識(shí)世界，才能讓學(xué)生領(lǐng)悟我國(guó)文化自信的精髓，培養(yǎng)文化旅游融合的思維，最終將中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展與研究輸出到世界范圍。旅游管理專(zhuān)任教師增強(qiáng)自身的通識(shí)教育能力，不僅需要對(duì)通識(shí)教育有深入的思考和理解，還要有完整的知識(shí)體系架構(gòu)。相對(duì)于專(zhuān)業(yè)教育，通識(shí)教育對(duì)教師整體知識(shí)架構(gòu)的要求更高，需要教師擁有較寬的知識(shí)面和應(yīng)用不同領(lǐng)域知識(shí)，分析、解決問(wèn)題的意識(shí)和能力。高校專(zhuān)任教師需要通過(guò)多種渠道和方法獲得及管理這些知識(shí)：定期進(jìn)行校內(nèi)外、海內(nèi)外通識(shí)課程觀摩學(xué)習(xí)，從視野開(kāi)闊的資深教師那里汲取經(jīng)驗(yàn)；參加跨學(xué)科學(xué)術(shù)研討交流會(huì)，與其他學(xué)科的學(xué)者多交流探討，與不同的思維碰撞融合；繪制個(gè)人的通識(shí)教育思維導(dǎo)圖與知識(shí)地圖，從個(gè)人學(xué)科專(zhuān)長(zhǎng)出發(fā)，不斷拓寬交叉學(xué)課的知識(shí)脈絡(luò)，從而形成具有個(gè)人教學(xué)特色的通識(shí)教育體系。其中，國(guó)際旅游管理專(zhuān)業(yè)中的《跨文化交流》課程，其母學(xué)科有文藝學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、歷史、政治、地理等。現(xiàn)今通識(shí)教育課程普遍涉及自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)等三大領(lǐng)域，每一領(lǐng)域?qū)W科都可以為學(xué)生提供諸如世界觀、人生觀與價(jià)值觀[4]。例如教師通過(guò)繪制通識(shí)教育的思維導(dǎo)圖，將人文學(xué)科、自然學(xué)科和社會(huì)科學(xué)整合，形成“知識(shí)樹(shù)”，通過(guò)制定重點(diǎn)理論框架，梳理知識(shí)脈絡(luò)，以實(shí)證研究與資料庫(kù)案例為補(bǔ)充，讓學(xué)生品嘗到源于同一棵“知識(shí)樹(shù)”上結(jié)出的果實(shí)。

二通識(shí)教育與高校旅游管理專(zhuān)業(yè)《跨文化交流》課程的契合點(diǎn)

《跨文化交流》課程對(duì)旅游學(xué)院學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、人文素質(zhì)培養(yǎng)和拓展國(guó)際視野具有重要的影響，是通識(shí)教育中最為重要的核心課程之一。《跨文化交流》課程作為旅游管理學(xué)科課程中的重要組成部分，將通識(shí)教育融入《跨文化交流》課程將取得較好的成果。通識(shí)教育與《跨文化交流》課程的契合點(diǎn)在于以下三點(diǎn)。

［摘要］在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，以往時(shí)期過(guò)于強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法、句型、翻譯等技巧方面的重要性。但忽略了學(xué)生可能在跨文化交際中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知誤區(qū)，或者對(duì)于跨國(guó)文化的模糊理解。為此，從跨文化交際的需求角度，解讀了培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的重要性，同時(shí)分析了我國(guó)高校當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的普遍問(wèn)題，并提出相應(yīng)的教學(xué)改革策略，希望對(duì)提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)跨文化交際的文化解讀、文化互動(dòng)、文化自信有所助益，增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力。

［關(guān)鍵詞］跨文化交際；商務(wù)英語(yǔ)；教學(xué)改革

一、培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的重要性

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)，并非單純培養(yǎng)學(xué)生的英文水平和能力，學(xué)生在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中，直接與國(guó)際友人交流，進(jìn)行商務(wù)洽談或貿(mào)易合作，需要了解對(duì)方國(guó)家的文化習(xí)慣，才能達(dá)到更為良好的溝通效果。在商務(wù)活動(dòng)中，如何展開(kāi)交流，本身也是基于文化背景、生活狀態(tài)、認(rèn)知規(guī)律等多方面的文化組合。那么從商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的未來(lái)職業(yè)發(fā)展角度分析，其跨文化交際能力的培養(yǎng)尤為重要，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是增強(qiáng)學(xué)生的溝通技巧和效果；二是避免學(xué)生在商務(wù)洽談中出現(xiàn)交流障礙和誤區(qū)。

（一）增強(qiáng)溝通技巧和效果

如果對(duì)于跨國(guó)文化信息掌握不足，學(xué)生則會(huì)在商務(wù)英語(yǔ)的交際應(yīng)用層面產(chǎn)生交流困境。因此，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的第一層目標(biāo)，便是從文化角度探討商務(wù)活動(dòng)的對(duì)接性，培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣從對(duì)方文化角度建立交流認(rèn)知的溝通技巧。假設(shè)學(xué)生在商務(wù)會(huì)談中，全面了解對(duì)方國(guó)家文化和民族習(xí)慣，則可以與對(duì)方建立共情機(jī)制，從理解和包容的心態(tài)中建立溝通橋梁。對(duì)方感受到我方的尊重之后，也會(huì)更加傾向于超過(guò)商業(yè)價(jià)值以外合作可能性。因此，參考國(guó)際商務(wù)談判案例，真正促成貿(mào)易合作達(dá)成的因素，往往并非價(jià)位優(yōu)勢(shì)，而在于能夠從對(duì)方文化視角審視商品價(jià)值，并確立了長(zhǎng)期發(fā)展合作的文化共識(shí)基礎(chǔ)條件。基于此，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，相當(dāng)于增強(qiáng)了學(xué)生的溝通交流技巧，可達(dá)到促成國(guó)際商務(wù)合作的直接效果。

（二）避免交流障礙和誤區(qū)

［摘要］重新界定了跨文化商務(wù)交際能力構(gòu)成要素，并以此為基礎(chǔ)從具體的跨文化課堂教學(xué)、和課堂內(nèi)容相關(guān)的能力拓展項(xiàng)目以及課外實(shí)訓(xùn)三個(gè)方面，就如何全面提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力提出了較為詳盡的可操作性建議，是跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)路徑的一次有益探索。

［關(guān)鍵詞］跨文化商務(wù)交際能力；商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生；跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)

跨文化交際能力是跨文化交際領(lǐng)域的重要組成部分，是指在不同文化背景下，通過(guò)不同形式進(jìn)行的有效的人際交際能力。跨文化交際能力是語(yǔ)言能力和社會(huì)文化能力的總稱(chēng)，它通常是指在跨文化交際活動(dòng)中處理問(wèn)題的能力，主要包括寬容的態(tài)度、按照主題背景和文化背景正確恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言的能力。本文試圖將商務(wù)英語(yǔ)與跨文化交際能力結(jié)合起來(lái)，重新定義跨文化商務(wù)交際能力的構(gòu)成，這是跨文化交際理論延伸的一種新嘗試，并以此為基礎(chǔ)探討商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)模式。

一、跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)的必要性

（一）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求

教育的目的是實(shí)現(xiàn)教育的預(yù)期目標(biāo)，體現(xiàn)在培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、努力方向和社會(huì)定位等方面的要求。它是教育實(shí)踐的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿于教育活動(dòng)的全過(guò)程，它的具體體現(xiàn)是每個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。作為高等教育實(shí)踐的一種形式，“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)”必須根據(jù)專(zhuān)業(yè)人才的預(yù)期發(fā)展要求，即未來(lái)學(xué)生的預(yù)期角色和行為來(lái)構(gòu)建（陳準(zhǔn)民、王立非，2009）[1]。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入世貿(mào)組織，中國(guó)參與國(guó)際貿(mào)易的程度越來(lái)越深，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的外向型結(jié)構(gòu)特征愈發(fā)明顯，參與國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要求大學(xué)培養(yǎng)更多外向型人才，這是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才未來(lái)發(fā)展的方向，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才將從學(xué)校教育的主體發(fā)展為國(guó)外商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中的行為主體（孫丹萍、匡穎，2013）[2]。目前，全國(guó)許多高校都開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，主要是因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)符合經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)，具有廣闊的就業(yè)前景。但是，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言能力和語(yǔ)用能力，忽略了理解、評(píng)估和整合另一種文化的能力。除了語(yǔ)言知識(shí)、語(yǔ)言技能、商務(wù)知識(shí)與技能，跨文化交際能力也是商務(wù)英語(yǔ)人才綜合能力的重要組成部分，但某些商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校根本沒(méi)有跨文化交流課程，或者只開(kāi)設(shè)了一門(mén)課程。學(xué)生沒(méi)有系統(tǒng)的理論研究，對(duì)跨文化的知識(shí)了解甚少，而且由于教學(xué)時(shí)間的限制，教師的教學(xué)僅涉及文化表層知識(shí)，無(wú)法擴(kuò)展。盡管一些商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了幾門(mén)有關(guān)跨文化交際的課程，但能力培養(yǎng)內(nèi)涵過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論層面，實(shí)踐層面被忽視。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力，構(gòu)建全方位的跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)模式，符合學(xué)科發(fā)展的需要，符合行業(yè)發(fā)展的需要，更是符合市場(chǎng)的需要，具有非常重要的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值（史興松、徐?，2012）[3]。

（二）國(guó)際商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的要求

一、培養(yǎng)大學(xué)生跨文化交際能力的社會(huì)意義   跨文化交際是指來(lái)自不同文化背景人們之間的文化交流，從傳播學(xué)的角度來(lái)講，在信息傳播過(guò)程中，當(dāng)信息的編碼者和解碼者來(lái)自不同文化背景時(shí)，跨文化交際就發(fā)生了。由于文化背景的差異，文化交流的雙方會(huì)存在溝通和理解的障礙[1]。美國(guó)學(xué)者Gibson在“文化冰山”模型[2]中指出，文化差異存在不同的層次：“冰山浮出水面的部分”和“冰山藏在水下的部分”。通常，深層次的文化差異會(huì)對(duì)跨文化交際造成真正的麻煩。目前我國(guó)在校大學(xué)生大多是90后，他們成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。科技的進(jìn)步和現(xiàn)代傳媒手段的日益多樣化為當(dāng)代大學(xué)生提供了立體化、全方位的媒介環(huán)境，廉價(jià)便捷的互聯(lián)網(wǎng)、功能齊全的手機(jī)以及各式各樣SNSs社交網(wǎng)絡(luò)，使得當(dāng)代大學(xué)生具有了更加寬廣的國(guó)際視野，因此西方社會(huì)文化可以全方位地展示在他們眼前，東西方文化的融合與撞擊必定會(huì)在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)從表層到深層都影響著當(dāng)代大學(xué)生，小到服飾、飲食與休閑，大到行為、觀念與心靈。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，逆反心理較強(qiáng)，崇尚西方生活方式，很容易全盤(pán)接受西方理念，更有甚者淪為西方敵對(duì)勢(shì)力的工具，這就給高校教育工作者提出了全新的挑戰(zhàn)。正如清華大學(xué)黨委書(shū)記陳希所言，“關(guān)系到我們能否粉碎國(guó)際敵對(duì)勢(shì)力對(duì)下一代進(jìn)行西化與分化的圖謀。”[3]   教育工作者必須積極采取一些行之有效的措施，提高當(dāng)代大學(xué)生跨文化交際的素質(zhì)，從而有效地抵制西方自由思想觀念的侵蝕。高校通過(guò)開(kāi)設(shè)《跨文化傳播》課程，可以提高大學(xué)生跨文化交際的能力，更好地應(yīng)對(duì)在跨文化交際過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，從而提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，因此《跨文化傳播》應(yīng)該成為當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)教育的必修課程，培養(yǎng)跨文化交際能力是當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)教育不可缺少的內(nèi)容。高校開(kāi)設(shè)《跨文化傳播》課程的一個(gè)重要目的是使學(xué)生樹(shù)立跨文化交際的意識(shí)，培養(yǎng)其跨文化交際的水平，從而有力地抵御國(guó)際勢(shì)力的西化。在《跨文化傳播》教學(xué)過(guò)程中，首先要將西方的各種文化客觀地介紹給學(xué)生，同時(shí)增加中華傳統(tǒng)文化教育課程，并有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生比較中外文化的異同，為學(xué)生提供一個(gè)比較的視角。培養(yǎng)跨文化交際能力不僅關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生與世界融合過(guò)程中素質(zhì)的提升，還關(guān)系到我國(guó)能否順利抵制西方的西化潮流。   二、培養(yǎng)大學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)實(shí)意義   1．時(shí)展的呼喚———走進(jìn)跨文化交際的新時(shí)代   生活在現(xiàn)代社會(huì)，我們正在以前所未有的速度被拋入全球化的浪潮中，到電影院看一部美國(guó)大片、到西餐廳吃一頓西餐、到歐洲走一圈逛一逛、交一兩個(gè)外國(guó)朋友，已是平常之事。麥克盧漢(M.McLuhan)1964年就在其著作《理解媒介———論人的延伸》中遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)地提出了至今仍具有很強(qiáng)現(xiàn)實(shí)意義的“地球村”概念。[4]如今，“地球村”概念早已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。21世紀(jì)對(duì)我們國(guó)家來(lái)說(shuō)，是加大對(duì)外開(kāi)放步伐、進(jìn)一步與國(guó)際社會(huì)接軌的時(shí)代，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，是一個(gè)能夠與來(lái)自不同國(guó)家、不同種族、不同民族的人，互相對(duì)話(huà)、頻繁交往的時(shí)代，中國(guó)社會(huì)正面臨著多元文化的張力作用，跨文化交際作為當(dāng)代社會(huì)的一個(gè)現(xiàn)象正在日益突顯，跨文化交際的時(shí)代已經(jīng)悄悄來(lái)臨。此外，軟件（大學(xué)生接觸外面世界的渴望凸顯、結(jié)識(shí)不同背景朋友的熱情高漲）和硬件（互聯(lián)網(wǎng)的普及、傳媒技術(shù)的發(fā)展、即時(shí)交流工具的多樣化）條件的成熟為人們提供了一個(gè)跨文化交際的最佳時(shí)機(jī)和開(kāi)闊平臺(tái)，體現(xiàn)著人類(lèi)精神、思想交流和融合的跨文化交際慢慢走入普通當(dāng)代大學(xué)生的生活，成為當(dāng)代大學(xué)生不得不面對(duì)的問(wèn)題，教育工作者對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。   2．個(gè)人進(jìn)步的標(biāo)志———成功人士必備的交際能力   身處在這個(gè)日新月異的社會(huì)，跨文化交際能力顯得尤為必要。嫻熟的跨文化交際能力不僅僅有助于我們與來(lái)自世界各地的人們熟識(shí)、溝通，以充分地利用國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)管理和成熟的市場(chǎng)資源促進(jìn)外商來(lái)華投資，進(jìn)行各種成功的貿(mào)易活動(dòng)，它還能幫助我們有效地理解來(lái)自不同文化背景的人，向其學(xué)習(xí)并同時(shí)展示我們中華民族的風(fēng)采和精華，將中華文化成果納入全球文化的體系之中，并最終推動(dòng)世界的和平與發(fā)展。隨著國(guó)際一體化進(jìn)程的加快，使中國(guó)人工作、生活的大環(huán)境也漸漸融入多元文化的因素，每個(gè)人都不同程度感覺(jué)到知識(shí)更新的頻率更快，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度更深。崗位競(jìng)爭(zhēng)的壓力使人們意識(shí)到，應(yīng)學(xué)會(huì)與來(lái)自不同文化背景的人打交道，學(xué)習(xí)其中的相處之道，因?yàn)槟切┚缥幕浑H能力的人會(huì)準(zhǔn)確、貼切、生動(dòng)地表達(dá)自己的思想感情、辦事圓滿(mǎn)，而缺乏跨文化交際能力會(huì)導(dǎo)致來(lái)自不同文化的人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生不切實(shí)際的期望，彼此誤解，無(wú)法克服交往障礙，最終導(dǎo)致交流失敗，使自己陷入困境甚至產(chǎn)生激烈沖突。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，人們對(duì)人才的定義有了新的補(bǔ)充，即在具備精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)還應(yīng)具備一定的跨文化交際能力，即人才的國(guó)際化，這一國(guó)際化的過(guò)程應(yīng)從意識(shí)觀念、思維方式、價(jià)值取向和行為方式各個(gè)方面入手。不可否認(rèn)，跨文化交際能力已成為當(dāng)代人們獲得成功的必備技能之一，承載著教育功能的大學(xué)就不能不面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，因此高校開(kāi)設(shè)《跨文化傳播》課程就成為時(shí)代的必須和解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)，也是搞好當(dāng)代大學(xué)生跨文化素質(zhì)教育的重要手段。   三、培養(yǎng)跨文化交際能力的途徑   1．把握宏觀、鉆研細(xì)節(jié)，積極主動(dòng)增強(qiáng)跨文化交際的意識(shí)   高等院校的教育目標(biāo)是，培養(yǎng)有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、遠(yuǎn)大的社會(huì)理想、健康的價(jià)值取向和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的新時(shí)代大學(xué)生。在做好宏觀工作的同時(shí)，高校也不能忘記關(guān)注細(xì)節(jié)，增強(qiáng)大學(xué)生跨文化交際的意識(shí)格外值得教育者普遍關(guān)注。雖然關(guān)于跨文化交際能力的具體定義尚不明確，但是拜盧姆（Byrum）等學(xué)者認(rèn)為，態(tài)度（attitude）是跨文化交往能力中必不可少的一個(gè)方面。[5]要在跨文化交際中保持正確的態(tài)度，首先要提高文化意識(shí)，也就是在跨文化交往中積極去探求交際對(duì)象不同于自我的價(jià)值觀念、行為表現(xiàn)等富有文化內(nèi)涵的特征，在交流過(guò)程中應(yīng)充分尊重對(duì)方的文化觀念和行為，以積極的心態(tài)面對(duì)并主動(dòng)解決交際過(guò)程中出現(xiàn)的摩擦，在這一過(guò)程中不斷加深對(duì)交際對(duì)象及其所處文化背景的認(rèn)識(shí)與理解。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#   2.放眼世界、立足現(xiàn)狀，潛移默化地積累跨文化交際的知識(shí)   在實(shí)際生活中積極掌握跨文化交際場(chǎng)合需要的社會(huì)文化知識(shí)并不是一件很難的事情，關(guān)鍵在于提高跨文化交往的意識(shí)，注重平日的逐步積累。作為西方文化的一個(gè)顯性的表現(xiàn)，教育工作者們應(yīng)首先培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)于外語(yǔ)學(xué)習(xí)的濃厚興趣，通過(guò)《跨文化傳播》課程講授的理論知識(shí)來(lái)引導(dǎo)并指點(diǎn)他們廣泛閱讀英文著作，更好地理解英美文學(xué)作品和英文報(bào)刊，最重要的是在講授課程的過(guò)程中，能夠?qū)⑻囟褡宓臍v史、文化、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、生活方式、思維方式等方面的背景知識(shí)傳授給大家，于潛移默化中增強(qiáng)大學(xué)生的文化意識(shí)，提升大學(xué)生的跨文化交際水平。   3.豐富多樣、寓教于樂(lè)，充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)拓展跨文化交際的經(jīng)驗(yàn)   除了閱讀相關(guān)理論書(shū)籍之外，《跨文化傳播》授課教師還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)觀看電影的方式，理解世界各民族文化之間的差異。梁家輝和蔣雯麗主演的《刮痧》、劉燁和梅麗爾•斯特里普主演的《暗物質(zhì)》等都是具有深厚文化底蘊(yùn)的電影素材，它以平民化的視角關(guān)注普通人的生活，充分發(fā)掘人文內(nèi)核，探討文化差異造成的文化沖突與相互融合。利用多媒體拓寬學(xué)生的知識(shí)面，有助于學(xué)生理解異國(guó)的風(fēng)俗禮儀和該文化背景下人們使用語(yǔ)言的特定規(guī)則，影視中人物表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言和非語(yǔ)言交際手段、交際規(guī)則和交際模式有助于提高學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性，在對(duì)跨文化差異背景充分了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為普通當(dāng)代大學(xué)生提供了大量免費(fèi)瀏覽和下載網(wǎng)絡(luò)資源的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)上儲(chǔ)藏了大量關(guān)于不同文化的介紹、跨文化交往的案例以及培養(yǎng)跨文化交際能力的建議等資源，有自主意識(shí)的當(dāng)代大學(xué)生可以根據(jù)需要進(jìn)行瀏覽，篩選并下載有關(guān)跨文化交際方面的社會(huì)文化背景知識(shí)以及最新的相關(guān)資料，充分利用網(wǎng)絡(luò)拓展跨文化交際的經(jīng)驗(yàn)。   4.與時(shí)俱進(jìn)、勇于開(kāi)拓，提高《跨文化傳播》教學(xué)的科學(xué)性和系統(tǒng)性   跨文化傳播作為傳播學(xué)研究的一個(gè)分支屬于跨學(xué)科的研究領(lǐng)域，涉及到人類(lèi)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)和政治學(xué)等多門(mén)學(xué)科，因此《跨文化傳播》教學(xué)不但可以培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力，還可以培養(yǎng)學(xué)生的跨學(xué)科思維能力，為培養(yǎng)當(dāng)今通才奠定基礎(chǔ)。作為跨學(xué)科的一門(mén)課程，《跨文化傳播》既可以作為新聞傳播學(xué)院的專(zhuān)業(yè)課程，也可以開(kāi)設(shè)為針對(duì)全校學(xué)生的選修課程。針對(duì)前者，《跨文化傳播》教學(xué)應(yīng)該增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講授，可以包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）跨文化傳播基本概念和理論簡(jiǎn)介；（2）語(yǔ)言層面的跨文化傳播知識(shí)；（3）非語(yǔ)言層面的跨文化傳播；（4）文化的差異、沖突與適應(yīng)等。[6]作為選修課程，《跨文化傳播》教學(xué)應(yīng)該減少純粹理論部分的涉及，增加理論與實(shí)踐相結(jié)合的內(nèi)容，拓寬學(xué)生的視野，引導(dǎo)學(xué)生做更多思考：（1）中西方不同的世界觀、人生觀、道德觀、榮辱觀、宗教觀、人際交往觀念等對(duì)跨文化傳播的影響；（2）網(wǎng)絡(luò)傳播與虛擬社區(qū)中的文化交往是否會(huì)導(dǎo)致文化的“全球化”與“同質(zhì)化”；（3）如何更好地培養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)所需的跨文化傳播能力，從而進(jìn)行有效跨文化交流和溝通；（4）中西文化交流的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。   四、結(jié)語(yǔ)   隨著全球化浪潮的涌來(lái)和傳媒技術(shù)的進(jìn)步，來(lái)自不同文化背景的個(gè)體或群體之間的信息交流與溝通正在加速，大學(xué)生在求學(xué)、就業(yè)、交友、休閑等各個(gè)方面都會(huì)面臨豐富多彩的跨文化交往，有效的跨文化交流能力是多元文化社會(huì)中大學(xué)生的必備素質(zhì)，大學(xué)生跨文化交流能力的培養(yǎng)應(yīng)被視為一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在《跨文化傳播》教學(xué)中，教育者要傳授的不僅僅是一些理論知識(shí)，還要關(guān)注不同文化所具有的深層次內(nèi)涵，幫助學(xué)生充分了解自己國(guó)家和其他國(guó)家的文化，了解彼此的差異，學(xué)會(huì)在差異中尋找共性，并在充分尊重多元文化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)跨文化交流效果的最優(yōu)化。當(dāng)代大學(xué)已經(jīng)不是自我封閉的“象牙塔”，在開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境下從事該教育，責(zé)任更重大、任務(wù)更艱巨，工作在第一線(xiàn)的教育工作者要把握時(shí)機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，研究新形勢(shì)下的新問(wèn)題，開(kāi)拓教育的嶄新領(lǐng)域。

摘要：隨著國(guó)家貿(mào)易的頻率不斷提升，經(jīng)濟(jì)大發(fā)展進(jìn)入全球“炙熱化”狀態(tài)，跨文化商務(wù)交際和各類(lèi)文化交際成了解決國(guó)際外交和商務(wù)活動(dòng)中存在問(wèn)題的主要渠道，經(jīng)濟(jì)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談的得失也直接與交際策略和文化互信原則有著密不可分的關(guān)系。正因?yàn)槿绱耍缥幕浑H活動(dòng)中不同語(yǔ)言文化之間的高低語(yǔ)境的依托對(duì)于“高效能、愉快交流”的交際目標(biāo)有著不可忽視的意義。以英語(yǔ)語(yǔ)言會(huì)話(huà)為探究?jī)?nèi)容，試圖分析跨文化交際下，英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話(huà)中高低語(yǔ)境的實(shí)踐應(yīng)用情況。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；英語(yǔ)口語(yǔ)；高低語(yǔ)境

一、引言

跨文化交際學(xué)是興起與20世紀(jì)70到80年代的一種從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)中獨(dú)立出來(lái)的學(xué)科，跨文化交際主要關(guān)注的是“不同語(yǔ)言文化在直面碰撞的時(shí)候發(fā)生的交融與互相磨合的一種語(yǔ)言實(shí)踐現(xiàn)象”。以中英語(yǔ)言為例，跨文化交際涉及到兩個(gè)民族的文化、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗、外交原則等各個(gè)方面。所以在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨文化交際這門(mén)學(xué)科逐漸發(fā)展獨(dú)立，已經(jīng)成為文化交流活動(dòng)中一門(mén)重要學(xué)科。語(yǔ)言環(huán)境是語(yǔ)言發(fā)展和語(yǔ)言活動(dòng)進(jìn)行的有機(jī)土壤。語(yǔ)言環(huán)境在跨文化交際學(xué)的范疇中會(huì)涉及到“高語(yǔ)境和低語(yǔ)境的區(qū)別”，高語(yǔ)境與低語(yǔ)境關(guān)注的不是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言環(huán)境，而是兩個(gè)不同民族的語(yǔ)言表達(dá)和信息傳輸?shù)牧?xí)慣和風(fēng)格［1］。可以說(shuō)高語(yǔ)境與低語(yǔ)境直接影響著人們的心理感知、思維品質(zhì)以及外在的行為表現(xiàn)。高語(yǔ)境與低語(yǔ)境理論的提出為“跨文化交際場(chǎng)合中口語(yǔ)會(huì)話(huà)活動(dòng)”的語(yǔ)言誤解、分歧和摩擦行為的消除的策略構(gòu)建提供了直接的依據(jù)，很有研究與實(shí)踐的價(jià)值。

二、跨文化交際中的高低語(yǔ)境概念及內(nèi)涵

高語(yǔ)境和低語(yǔ)境是美國(guó)著名人類(lèi)學(xué)家霍爾在20世紀(jì)50年代左右先后提出的概念，高低語(yǔ)境是屬于跨文化交際范疇的，因此霍爾被稱(chēng)為“跨文化領(lǐng)域研究的奠基人”。從概念上來(lái)講，一個(gè)完整的語(yǔ)言環(huán)境分為高語(yǔ)境與低語(yǔ)境，他們之間的差異和聯(lián)系可以從下面的關(guān)系圖表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)圖1可以清晰地發(fā)現(xiàn)：語(yǔ)境的核心要素限定在說(shuō)話(huà)者、語(yǔ)言?xún)?nèi)容與客觀事物構(gòu)建的整體交流環(huán)境以及受語(yǔ)者三者之間。所以有語(yǔ)言交流的地方就會(huì)有“語(yǔ)境的存在”。語(yǔ)境就像一個(gè)動(dòng)態(tài)的湖水，和外圍的人、事、物共同構(gòu)成了一個(gè)豐富多彩的語(yǔ)言信息傳遞圈，在這個(gè)圈子中，人與人之間進(jìn)行著既定的交流與交往［2］。通過(guò)圖2的關(guān)系示意圖可以清晰地發(fā)現(xiàn)：霍爾所謂的高語(yǔ)境和低語(yǔ)境概念其實(shí)是基于不同國(guó)家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣和人們長(zhǎng)期以來(lái)約定俗成的語(yǔ)言習(xí)慣下產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)性的表達(dá)差異。例如，在霍爾的高低語(yǔ)境理論的影響下，眾多的語(yǔ)言學(xué)家和跨文化交際教學(xué)的專(zhuān)家學(xué)者研究了不同國(guó)家人群在特定的交流活動(dòng)中交流的方式和特點(diǎn)所形成的語(yǔ)境，他們發(fā)現(xiàn)：以日本、朝鮮、中國(guó)三個(gè)國(guó)家為代表的地區(qū)傾向于利用手勢(shì)語(yǔ)、空間的變換、沉默等形式來(lái)表達(dá)他們的想法和意見(jiàn)。例如，中國(guó)文化中的“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”“沉默是金”“話(huà)多必有失”等經(jīng)典話(huà)語(yǔ)充分反映了一個(gè)事實(shí)：這些國(guó)家的人群在具體的交流語(yǔ)境中傾向于利用各種交流形式來(lái)表達(dá)他們的想法，語(yǔ)言并不是他們完全的依賴(lài)因素。所以，以這個(gè)三個(gè)國(guó)家為代表的類(lèi)似人群在現(xiàn)實(shí)交際中構(gòu)建的是“HC（highcontext）”；與之相反或者相對(duì)的是美國(guó)、德國(guó)、瑞士等國(guó)家的語(yǔ)言交流，他們的交流講求的是用最直接的表達(dá)形式承載最明確的含義。換而言之，他們非常看重節(jié)約原則和效率性。所以，這些國(guó)家的人群看重直爽的、直接的交流，因此他們比較依賴(lài)自己的語(yǔ)言，在特定的時(shí)間里很快表達(dá)完自己的意思，不會(huì)像高語(yǔ)境群體一樣，含蓄或者委婉地去表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，所以他們?cè)诰唧w的交際活動(dòng)中與外界的客觀事物或者其他人構(gòu)成的語(yǔ)言環(huán)境就是低語(yǔ)境。可見(jiàn)，不同群體的人群在溝通的過(guò)程中，如果對(duì)高低語(yǔ)境的概念和內(nèi)涵清晰，就能很好地在相關(guān)的語(yǔ)言交際往來(lái)活動(dòng)中達(dá)到事半功倍的效果［3］。

三、漢英兩種文化下高低語(yǔ)境交際的案例分析

一、合理開(kāi)設(shè)綜合課程，提高學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力

國(guó)際化人才需要具備較強(qiáng)的跨文化外語(yǔ)溝通能力，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯是國(guó)際化英語(yǔ)人才需要掌握的基本技能，如此才能在國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中發(fā)揮積極作用。因此，在國(guó)際化人才背景下的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革中，首先需要重視培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)能力和綜合應(yīng)用能力。而合理開(kāi)設(shè)綜合課程是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革中的一條有效途徑，可通過(guò)開(kāi)設(shè)語(yǔ)言知識(shí)、交際技能、情境訓(xùn)練等相關(guān)綜合性的英語(yǔ)課程來(lái)幫助學(xué)生打好語(yǔ)言基礎(chǔ)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，從而奠定學(xué)生走向國(guó)際社會(huì)的必要條件。

二、適當(dāng)增設(shè)跨文化選修課程，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際化意識(shí)

在國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中由于是跨文化背景下的交流與合作，因而在國(guó)際交際中不單單只是語(yǔ)言上的交流，同時(shí)還涉及到不同國(guó)度政治、文化、禮儀、習(xí)俗等方面的交流。為此，國(guó)際化人才需具備較強(qiáng)的國(guó)際化意識(shí)，以避免在國(guó)際交際中出現(xiàn)“cultureshock”。于是乎在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革中可適當(dāng)增設(shè)跨文化的選修課程，通過(guò)這些選修課程來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的多元文化熏陶和全方位的國(guó)際教育，幫助學(xué)生了解和接受不同國(guó)家文化的差異，培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生形成國(guó)際意識(shí)。

三、舉辦跨文化交際專(zhuān)題活動(dòng)，拓寬學(xué)生的國(guó)際視野

寬廣的國(guó)際視野是國(guó)際化人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，因而在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革中高校應(yīng)重視拓寬學(xué)生的國(guó)際視野。對(duì)此，高校可以加強(qiáng)組織各種跨文化交流的活動(dòng)，如舉辦跨文化交際專(zhuān)題講座，定期安排外籍教師和學(xué)術(shù)專(zhuān)家、國(guó)外創(chuàng)業(yè)成功人士、留學(xué)生等開(kāi)展系列文化講座與案例教學(xué)。高校通過(guò)組織和舉辦各種跨文化交際專(zhuān)題活動(dòng)來(lái)幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和接受中西方文化差異，拓寬學(xué)生的國(guó)際視野，一方面幫助學(xué)生熟悉和掌握國(guó)際通行規(guī)則，另一方面促進(jìn)學(xué)生跨文化交流能力的不斷提高。

四、開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)模式，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)英語(yǔ)能力

［摘要］

復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的必要性以及語(yǔ)言與文化的不可分割性決定了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生跨文化能力的重要性。本文通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生在跨文化能力方面的不足進(jìn)行研究，揭示了目前本科學(xué)生在提高跨文化能力過(guò)程中存在的問(wèn)題及原因，并提出了如何因地制宜的提高跨文化能力:(1)優(yōu)化課程設(shè)置，完善人才培養(yǎng)方案;(2)改進(jìn)教學(xué)方式，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè);(3)提高跨文化交際能力，強(qiáng)化跨文化意識(shí);(4)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

［關(guān)鍵詞］

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè);復(fù)合應(yīng)用型本科人才;跨文化能力

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球化和教育國(guó)際化的大環(huán)境下，社會(huì)對(duì)于復(fù)合應(yīng)用型人才的需求日漸增加。只培養(yǎng)精通某一專(zhuān)業(yè)的單一式精英教育已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和需求，而具備一定語(yǔ)言能力和國(guó)際視野的復(fù)合型應(yīng)用人才越來(lái)越受到社會(huì)的認(rèn)可。大部分本科院校的教學(xué)目標(biāo)之一就是通過(guò)傳授科學(xué)文化技能使學(xué)生盡快走向社會(huì)工作崗位，將所學(xué)知識(shí)快速轉(zhuǎn)化為社會(huì)資本和經(jīng)濟(jì)資本。這就要求各高校各學(xué)科立足校情，探索出一條適合的道路，為培養(yǎng)出促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才做貢獻(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以其應(yīng)用型、復(fù)合型、國(guó)際型的特點(diǎn)在眾多專(zhuān)業(yè)中顯得尤為特別，為了增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科人才的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)言能力和商務(wù)技能的同時(shí)，更應(yīng)重視提高他們的跨文化能力和拓寬他們的國(guó)際視野。只有開(kāi)創(chuàng)出實(shí)用性強(qiáng)、理念新穎的特色跨文化人才培養(yǎng)模式，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生的跨文化能力才能有所提升，進(jìn)而培養(yǎng)出兼?zhèn)?ldquo;語(yǔ)言運(yùn)用能力、跨文化交際能力、思辨與創(chuàng)新能力、商務(wù)實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力”的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)復(fù)合應(yīng)用型本科人才。

二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生跨文化能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀