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摘要:互聯(lián)網的時代目前正影響著各行各業(yè),抓住機遇迎接挑戰(zhàn)才是企業(yè)能生存發(fā)展壯大的根本。互聯(lián)網的時代處處需要營銷,然而傳統(tǒng)的營銷模式已經無法能使一個企業(yè)平安生存在互聯(lián)網,傳統(tǒng)的國企內部營銷模式過程簡單目的性不強無法適應現(xiàn)如今的市場需求。這導致有一批企業(yè)因跟不上互聯(lián)網的發(fā)展需求而導致出現(xiàn)很嚴重的后果。下面我們會將現(xiàn)如今互聯(lián)網的市場情況與國企內部的實際情況進行結合分析制定一系列最新的營銷戰(zhàn)略。只有不斷地總結經驗企業(yè)才能在原有的基礎上不斷進步。
關鍵詞:傳統(tǒng)企業(yè);互聯(lián)網營銷模式;創(chuàng)新
隨著時代的發(fā)展,經濟一體化是對市場的一番重新洗牌,傳統(tǒng)的企業(yè)和產品都已經成為一般產品不存在全世界僅此一家的說法。所有商品的質量與價格都不存在什么差別,能在企業(yè)間拉開差距的就是營銷策略的不同,獲得效果的不同之處。從傳統(tǒng)銷售模式到適合全球經濟一體化的營銷手段需要一個過程。要制定出多種營銷模式,與客戶之間建立多個層面的聯(lián)系。更重要的就是要充分了解企業(yè)所售產品在市場中的特點,根據市場情況結合互聯(lián)網時代的要求去制定出一套新的營銷策略。只有在大的市場環(huán)境中保持住營銷優(yōu)勢才能使企業(yè)更上一步。
一、國有企業(yè)網絡營銷模式創(chuàng)新存在的阻礙
目前所謂的互聯(lián)網營銷模式就是在網絡上推出自己的產品,讓廣大網名去了解產品實現(xiàn)購買和再次購買。這種營銷模式首先要依賴網絡技術而且不斷使用新的技術拓寬銷售渠道。然而就比較傳統(tǒng)的國有企業(yè)來說一方面已經遭受到互聯(lián)網經濟體制的沖擊,接下來我們就國有企業(yè)進行分析,去了解一下在推廣傳統(tǒng)營銷模式中遇到的問題:
1.傳統(tǒng)觀念根深蒂固。目前企業(yè)在網絡飛速發(fā)展的進程中已經到了不突破不改變就是走向滅亡的道路。但是一個企業(yè)中各個群體與階層都對改變傳統(tǒng)營銷到進行網絡營銷有著不同的看法,畢竟每個人對新的營銷模式有著不同的了解,對網絡也抱有不同的看法。并且在營銷方式改變的過程中必然會導致每個人的利益分配發(fā)生改變。所以改變營銷方式是一種比較棘手和難解決的問題,但是隨著經濟一體化的趨勢不可阻擋改變營銷手段有事必須要解決的問題。對網絡很熟悉的年輕人對于營銷方式的改革是持有積極的態(tài)度,而對網絡本身不太了解的中年員工就不那么熱衷,所以真的能把營銷方式從傳統(tǒng)模式到網絡模式還必須從多個角度出發(fā)。
2.技術水平偏低。在互聯(lián)網時代下企業(yè)需要有技術方面的支持與服務,這樣才能保證客戶對產品提出自己的需求能及時解決這個問題。在網絡營銷中客戶與營銷人員是時時保持聯(lián)系的,客戶經常會有不同的問題出現(xiàn)如果是技術方面的問題就必須對產品負責去把問題解決掉。在這個交流的過程中客戶與營銷人員就建立了密切的聯(lián)系為后期提供基礎。目前網絡營銷不是傳統(tǒng)的銷售模式需要客戶與營銷人員實時互動,有微信、QQ等隨時保持著聯(lián)系。網絡時代的營銷是對營銷人員的一次挑戰(zhàn)也是對自身素質的提高。因此國企內部要有一整套的營銷策略去滿足市場的需求。
3.內部組織結構不合理。試想一個組織內部的結構不合理如何能把一個企業(yè)做到最大最強,不合理的組織結構也是無法滿足企業(yè)內部的變革的。從傳統(tǒng)的營銷模式到網絡營銷模式需要企業(yè)各個組織之間團結合作,共同發(fā)現(xiàn)問題并解決掉。目前還有一部分國有企業(yè)保留著傳統(tǒng)的營銷模式,這無疑是對大市場營銷模式的沖擊,而且造成的后果也是無法想象的。但是從傳統(tǒng)的經營模式到網絡模式需要經歷一些過程,沒有一次改變就能找到最適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式。只有將組織內部合理的進行調整才能做到每次營銷模式改變的時候對企業(yè)造成的危害達到最小。或者每一次營銷變革都是企業(yè)生死存亡的時刻,這是很多企業(yè)面對的挑戰(zhàn)。
二、國有企業(yè)互聯(lián)網營銷模式創(chuàng)新的相關建議
方法總比問題多,盡管國有企業(yè)在營銷模式不斷創(chuàng)新和改變的過程中遇到各種各樣的問題,但是只要能找到方法這些都是可以解決的。下面就是為大家提供的一些方法:
1.轉變傳統(tǒng)觀念,關注客戶關系。當前,越來越多的用戶從PC端轉向到移動端,作為傳統(tǒng)企業(yè),國有企業(yè)更應該把握機會,切實轉變傳統(tǒng)思想觀念,構建大數據時代思維方式,從定量、跨界等思維角度出發(fā),逐漸構建涉及研發(fā)、產品及渠道等高效的營銷鏈條,整合各類渠道資源,最后實現(xiàn)“以小博大”的營銷效果,以突出自身傳統(tǒng)企業(yè)的特色及優(yōu)勢。另外,國有企業(yè)在創(chuàng)新網絡營銷模式過程中,發(fā)揮傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢,可以在傳統(tǒng)模式基礎上,對兩種模式進行差異化管理并進行有機整合,更為廣泛的覆蓋行業(yè)市場,從而提高企業(yè)營銷效果。客戶關系管理作為一種建立在客戶關系一對一理論基礎之上,改善企業(yè)與客戶關系的新型管理機制,在增加企業(yè)效益、美譽度等方面具有顯著效果。因此創(chuàng)新網絡營銷模式應積極引入客戶關系管理系統(tǒng),與客戶建立良好的合作關系,縮短渠道銷售周期,不斷提高交易成功率。信息時代背景下,各類計算機軟件成為企業(yè)維護客觀關系的有效手段,對此企業(yè)通過積極引入客戶關系管理系統(tǒng),借助其中的CRM功能對消費者歷史數據進行分析,了解和掌握消費者行為及愛好,進行追蹤服務,并定期為客戶提供相應的服務,保持良好的、長期的客戶關系,培養(yǎng)客戶忠誠度和滿意度。
2.加強營銷模式創(chuàng)新的學習,做好網絡營銷市場定位。網絡營銷與傳統(tǒng)模式存在較大差別,具有雙向性特點,為此國有企業(yè)在營銷模式創(chuàng)新過程中,應根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研,尤其是涉及客戶需求、購買動機、用戶體驗等方面的信息,準確進行自己的網絡市場定位,制定科學、合理的問題解決方案,從而體現(xiàn)出自己的特色與滿足客戶特定需求,增強營銷效果,以此來推動企業(yè)朝著更好地方向發(fā)展。如針對商品定位來看,可以設置不同的目標,充分利用社交網絡化資源,精準運作微博、微信等平臺,形成強大的網絡營銷攻勢,吸引社會各界的關注。此外,國有企業(yè)在網絡營銷模式創(chuàng)新過程中,還應突破傳統(tǒng)思維,進行大量服務和用戶體驗方面的創(chuàng)新及嘗試,通過微博、微信等形式對產品進行宣傳,不斷開拓市場,從而實現(xiàn)企業(yè)經濟效益最大化目標。
3.重視營銷團隊建設,豐富營銷網站內涵。一個人的力量再強也無法強過一個團隊的力量,組建一個專業(yè)的營銷團隊是一個企業(yè)尋求發(fā)展是必要做到的。而且要充分發(fā)揮每個組員之間的優(yōu)勢,網絡營銷講究的是團隊合作共同為企業(yè)服務。在這個團隊中要做到獎罰分明,讓努力工作的人發(fā)光發(fā)熱能體現(xiàn)自我,更能得到相應的勞動成果。領導要兌現(xiàn)自己的承諾,要在員工積極性上下功夫,讓員工保持主觀能動性。人才并不是天生的,人才是在一次次的時間和操作中才形成的,所以要發(fā)現(xiàn)每個員工優(yōu)勢的同時也要做到去培養(yǎng)員工,讓自己的員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。要將這個團隊保持好凝聚力這才是一個企業(yè)要具備的品格。一個企業(yè)更具優(yōu)勢的自我網絡營銷方式就是建立一個屬于自己的網站,首先要對網站進行策劃,要對企業(yè)產品足夠了解把相關產品的介紹放到網站上,當客戶瀏覽網站的時候就能決定要不要去產生消費。網站上要有專業(yè)的人員對網站進行維護使客戶瀏覽網站就很清楚這個產品的功能。還有一點就是如何確保讓更多的客戶看到網站信息,這也需要和專業(yè)人員去將網站創(chuàng)建的別具特色有自己的文化能吸引顧客。而且要有專業(yè)的人員時時關注網站的訴求,能夠及時向反應出現(xiàn)了哪些問題,哪個環(huán)節(jié)出了問題那個部門想法解決。后臺人員也要對網絡數據進行收集、匯總、分析并及時反饋給決策程。
4.優(yōu)化營銷渠道體系,開展網絡促銷活動。網絡銷售是一個將企業(yè)人員與客戶兩兩相互聯(lián)系起來的營銷方式,無論是線上還是線下都能做到時時刻刻為消費者服務。員工要與客戶保持精密的聯(lián)系。做到客戶有一反饋問題就能得到解決,讓客戶對企業(yè)產生信任。對網絡銷售要保證物流給力,讓客戶全方位的感受到企業(yè)為自己提供的便利服務。
三、結論
每個時代都有固定的特色,當今的網絡時代就是經濟發(fā)展快,客戶要求多,企業(yè)如果想尋求發(fā)展就必須去適應網絡的,要做出新的應對方針。首先要去優(yōu)化完善企業(yè)團隊,要將不同的人才補充進去。要建立具有產品特色的網站有自己的一套營銷模式,讓客戶有了解你的想法,有需求能找到你,對你的服務和產品滿意。網絡營銷是一個完整鏈條的運行,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
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[2]崔小俊.移動互聯(lián)網時代中式快餐連鎖企業(yè)營銷模式創(chuàng)新探索[J].中國管理信息化,2015,(18):113-114.
作者:張晉芳 單位:聚輝(中聯(lián))天津企業(yè)管理咨詢有限公司