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摘要：新生入戶家訪是聯(lián)系幼兒園與家庭的第一座橋梁，其重要性不言而喻。它將在幼兒、教師和家庭之間建立起互相了解的紐帶，有利于教師直接了解幼兒的家庭狀況、家長的文化程度和對幼兒教育、幼兒園工作的支持態(tài)度，是教師日后指導(dǎo)家長開展個(gè)性化家庭教育的有效手段，更是減少幼兒入園分離焦慮的有效措施。
幼兒園是教育基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，幼兒園老師面對的不僅是沒離開過家長的孩子，還有沒離開過自己幼小孩子的家長。不僅孩子對幼兒園極度陌生、容易產(chǎn)生“入園焦慮”，部分家長也容易因?yàn)榈谝淮嗡陀變喝雸@而產(chǎn)生“分離焦慮”，過分焦慮對幼兒和家長都會(huì)產(chǎn)生消極的影響。2016版《幼兒園規(guī)程》中指出：“幼兒園應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與幼兒家庭溝通合作，為家長提供科學(xué)育兒宣傳指導(dǎo)，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境，共同擔(dān)負(fù)教育幼兒的任務(wù)。”隨著學(xué)習(xí)和貫徹《規(guī)程》《綱要》《指南》精神的不斷深入，我們越來越強(qiáng)烈地意識(shí)到家長工作的重要性。如果說家長是孩子的第一位老師，家庭是孩子的第一所學(xué)校，那么新生入戶家訪就是聯(lián)系幼兒園與家庭的第一座橋梁，它在孩子、教師和家庭之間建立起的將是一架互相了解的橋梁。新生家訪有利于教師直接了解幼兒的家庭狀況、家長的文化程度和對幼兒教育、幼兒園工作的支持態(tài)度，是教師日后指導(dǎo)家長開展個(gè)性化家庭教育的有效手段，更是減少幼兒入園分離焦慮的有效措施。教師通過新生家訪將極大地促進(jìn)幼兒園和家庭共同配合，提升教育效果，促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。在多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中，我感覺新生入戶家訪，了解家庭情況是非常重要的，而家訪的技巧也是需要老師逐一注意的。
一、入戶前做好相關(guān)準(zhǔn)備
入戶家訪是教師第一次與家長溝通與交流，由于幼兒園入學(xué)幼兒年齡小，很多是第一次離開家庭參加集體生活，家長們會(huì)特別擔(dān)心老師是否能較好地照顧好自己的孩子，所以應(yīng)讓家長充分感受到老師的親切與熱情。1.認(rèn)真閱讀幼兒資料。教師在收到幼兒資料后，首先應(yīng)認(rèn)真閱讀，對資料上的幼兒和家長情況進(jìn)行熟悉與了解。如：現(xiàn)在的家長對幼兒的起名與以往大為不同，有些家長喜歡使用一些生僻字，教師如果對幼兒的姓名讀法不清楚的話，應(yīng)先做好查詢工作，確認(rèn)幼兒姓名的讀音。在與家長第一次致電時(shí)準(zhǔn)確地稱呼對方為XX爸爸或媽媽，會(huì)讓家長產(chǎn)生親切的感覺。2.歸類整理家訪區(qū)域。由于公立園的幼兒都是片區(qū)內(nèi)的孩子，我園的幼兒住址比較集中，教師家訪前應(yīng)先整理、歸類幼兒的住址，根據(jù)區(qū)域人數(shù)預(yù)先想好先家訪哪個(gè)區(qū)域，后家訪哪個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域大概用時(shí)多久，這樣在第一次電訪時(shí)就可以與家長預(yù)約家訪的時(shí)間，讓家長提前做好準(zhǔn)備，家長和幼兒都能夠安排好時(shí)間與老師見面。3.理清電訪溝通思路。與家長電訪前，要先理清自己的思路，明確自己將與家長溝通哪些事項(xiàng)，以免丟三落四，讓家長產(chǎn)生對教師的不信任感。如：問候家長后，應(yīng)先自報(bào)家門，告知家長自己是哪所幼兒園的X（姓氏）老師，孩子分配在哪個(gè)班級，為了提前與幼兒熟悉，以免幼兒在陌生環(huán)境產(chǎn)生分離焦慮，我們預(yù)計(jì)在XX時(shí)間段到家中家訪，咨詢家長是否能夠安排至少1名家長與幼兒在家受訪，并且需要填寫入戶問卷等。讓家長清楚有條理地了解幼兒所在班級、班主任姓氏、教師家訪的目的、需要配合的事項(xiàng)等，以達(dá)到電訪預(yù)約的目的。4.禮貌進(jìn)行電訪預(yù)約。電訪預(yù)約時(shí)，注意生活細(xì)節(jié)上的禮貌預(yù)約，如盡量避開家庭餐點(diǎn)時(shí)間，以防造成家長的尷尬和不便，盡量協(xié)調(diào)好家長的時(shí)間，積極爭取家長的配合，不給家長的生活和工作帶來麻煩和困擾。5.提前協(xié)商入戶分工。班級老師提前協(xié)商好入戶后的合理分工，如班主任主要面向家長進(jìn)行溝通，而配班老師則將關(guān)注點(diǎn)更多地放在關(guān)注幼兒表現(xiàn)、做好問卷調(diào)查、拍攝家訪情況作為資料留存等方面。6.整理入戶所需材料。整理好家訪時(shí)所需要用到的幼兒信息和“新生入戶問卷調(diào)查表”等相關(guān)材料，用干凈的拉鏈袋等分類裝好，并多備書寫用筆，以防發(fā)生家長家中沒有備筆的情況。因?yàn)槟挲g小的幼兒月齡的差別對幼兒的能力有明顯的差異，所以建議事先對幼兒按出生年月進(jìn)行排序，年（月）齡從大到小，或從小到大排序，這樣可以協(xié)助老師在入戶時(shí)更充分、全面地了解幼兒。
二、入戶時(shí)注意一言一行
在與陌生人交往的過程中，所得到的有關(guān)對方的最初印象稱為第一印象，主要是根據(jù)對方的表情、姿態(tài)、身體、儀表和服裝等形成的印象。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)。第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程。1.教師在第一次家訪前，一定要挑選好家訪所穿著的服裝，顏色不宜過于鮮艷，款式不宜過于新潮，最好穿著較端正的職業(yè)裝，并略施淡妝，精神煥發(fā)、氣質(zhì)優(yōu)雅地前去家訪，在家長和幼兒心目中樹立起受人尊敬的人民教師的第一印象。2.到家長家中進(jìn)入室內(nèi)前要脫鞋或自備鞋套，以免發(fā)生家長家中有入室脫鞋或換脫鞋的習(xí)慣而不敢提醒教師的尷尬情況，盡量避免在家長心中產(chǎn)生疙瘩，也體現(xiàn)了教師的素質(zhì)、教養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣。3.家訪時(shí)教師要主動(dòng)與家長親切問候，之后，教師要立即主動(dòng)與幼兒打招呼，最好能夠蹲下身來，與幼兒視線持平，增加幼兒對老師的親近感。但考慮到幼兒對教師的不熟悉，應(yīng)與幼兒保持一定的安全距離，切忌直接沖到幼兒面前與幼兒進(jìn)行身體接觸（如擁抱幼兒）等，視幼兒的情緒表現(xiàn)而要求幼兒給予回應(yīng)。家訪過程中時(shí)刻保持自己的儀表姿態(tài)，面帶微笑、舉止得當(dāng)，站、坐姿優(yōu)雅；展現(xiàn)自身親和力和人格魅力，不無目的地討好家長，也不過于高冷使家長產(chǎn)生距離感。班主任應(yīng)為主與家長交談、溝通的情況下，配班教師則應(yīng)多與幼兒接觸，如與其一起玩玩具，適當(dāng)?shù)嘏c幼兒交談，給予幼兒表達(dá)自己的機(jī)會(huì)，從而初步了解幼兒的情緒反應(yīng)和交往、表達(dá)能力等相關(guān)信息。4.家訪中老師要做到心中有目標(biāo)，通過談話與不露聲色的觀察初步了解幼兒的家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、主要教養(yǎng)對象、家庭教育和幼兒在家表現(xiàn)、生活習(xí)慣等，初步評價(jià)幼兒個(gè)性特點(diǎn)、發(fā)展情況。5.家訪時(shí)教師應(yīng)盡量運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話與家長溝通，但為了拉近親切感，同地域的教師與家長可以用本地方言進(jìn)行溝通。遇到家訪時(shí)是爺爺奶奶等長輩在家的，老人家談話又以本地方言為主的，教師有條件的應(yīng)以本地方言與其交談，以免造成老人家聽不明白的情況，也縮短了教師與老一輩家長的心理距離。
三、入戶中做好家園工作
家訪是一個(gè)深入了解新生個(gè)人的具體資料，了解新生的家庭教育狀況，與家長溝通教育觀念，幫助新生盡快適應(yīng)幼兒園生活的必不可少的環(huán)節(jié)。所以家訪中的家園溝通工作是整個(gè)家訪工作的重點(diǎn)，必須要在較短的家訪時(shí)間中做到專業(yè)而有效。1.家訪時(shí)的家園溝通教師要體現(xiàn)出專業(yè)化，教師應(yīng)詳細(xì)地詢問幼兒在家的各種表現(xiàn)，了解幼兒家庭生活環(huán)境、教養(yǎng)方式等，并且指導(dǎo)家長完成《小班新生家庭生活問卷調(diào)查表》，以便從幼兒的健康狀況、生活衛(wèi)生習(xí)慣、個(gè)性特征反應(yīng)、興趣愛好等多角度更全面地認(rèn)識(shí)幼兒，為幼兒順利入園做好鋪墊。2.由于家長也存在幼兒入園時(shí)的“分離焦慮”，特別希望與教師多介紹幼兒的情況，讓教師多了解自己的孩子。所以在新生入戶家訪的過程中應(yīng)該遵循教師多傾聽，家長多表達(dá)的原則，爭取在家訪中對家長朋友的訴求有較為清晰的了解，在傾聽后的溝通、探討中為家長排疑解惑，排除幼兒和家長的陌生感，做好幼兒與家長入園前的思想工作。3.家訪中的家教指導(dǎo)應(yīng)講究策略，教師的談吐應(yīng)有理有據(jù)。如應(yīng)根據(jù)家訪中了解到的孩子具體情況，以《綱要》《指南》等相關(guān)文件的精神為指導(dǎo)，耐心地為家長傳遞早期教育的專業(yè)知識(shí)及最新的教育理念，糾正家長“小學(xué)化”等不正確的教育思想。對自家幼兒發(fā)展水平有疑問的家長，教師應(yīng)以《指南》為標(biāo)準(zhǔn)，讓他們了解這一階段幼兒的年齡特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、生活技能與運(yùn)動(dòng)技能等需完成的目標(biāo)，通過《指南》與幼兒自身進(jìn)行橫向與縱向的比較，讓他們發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)與不足，及時(shí)地給予幼兒幫助與支持。4.針對大部分家長沒有接觸過幼兒園工作的情況，老師要在談話過程中自然地向家長反饋幼兒園的基本工作，指導(dǎo)家長做好新生入園的心理、生理、自理能力和生活習(xí)慣方面的準(zhǔn)備，并且抓住機(jī)會(huì)，多鼓勵(lì)、引發(fā)家長對幼兒園和班級工作的大力支持。新教師由于沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，建議事先查閱豐富的指導(dǎo)資料，特別是要事先預(yù)想一些家長的常見問題，如園所內(nèi)幼兒飲食安全性、午餐午睡的老師、保育員的指導(dǎo)等，回答清晰明了，以樹立在家長心目中的專業(yè)教師形象。5.交代好幼兒入學(xué)報(bào)到的基本要求和通知，如幼兒報(bào)到、新生家長會(huì)、開學(xué)時(shí)間、需攜帶的物品、家長的車輛停放要求、班級的地點(diǎn)等，盡量要求父母一方親自參與活動(dòng)，避免爺爺奶奶、外公外婆“隔代教養(yǎng)”和傳達(dá)的問題。6.引導(dǎo)家長如實(shí)填寫新生調(diào)查問卷，強(qiáng)調(diào)調(diào)查問卷對教師更好地幫助幼兒做好入園過渡及今后與家長的溝通中起到的重要作用，如更好地了解幼兒的健康情況、過敏史、生活中的小特點(diǎn)等，有助于老師更全面地了解幼兒。7.不接受家長的錢、財(cái)、物，體現(xiàn)教師職業(yè)的高尚操守。
四、入戶后做好記錄分析
家訪的目的就是為了熟悉幼兒、家長和家庭狀況，了解幼兒與家長的需要，消除“分離焦慮”，老師只有做好家訪的記錄與分析工作，才能更好的“對癥下藥”。1.在家訪過程中，教師應(yīng)對幼兒、家長特點(diǎn)，家長反映的不在“入戶調(diào)查問卷”中體現(xiàn)的情況進(jìn)行簡要的記錄，以避免短時(shí)間內(nèi)大量的家訪造成的混淆情況，增加對幼兒、家長的認(rèn)識(shí)。2.特別記錄單親家庭、重組家庭、身心發(fā)展異常的幼兒，做好積極的協(xié)助入園和應(yīng)對準(zhǔn)備。例如：對單親家庭的監(jiān)護(hù)權(quán)進(jìn)行明確記錄，以防日后產(chǎn)生的幼兒接送問題。3.在家訪結(jié)束后，根據(jù)家訪情況和收集的“入戶調(diào)查問卷”進(jìn)行表格式梳理，橫向、縱向比較班級幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)班級幼兒、家長的共性和各項(xiàng)問題，為新生家長會(huì)、試入園活動(dòng)、新學(xué)期班級工作計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。對發(fā)展能力較弱勢的幼兒、心理焦慮較嚴(yán)重的家長通過電話回訪、約談等方式為家長朋友提供家教指導(dǎo)。新生家訪工作是幼兒園和家長溝通的重要途徑，也是老師和家長互相了解的最直接有效的方法，既拉近了幼兒園與幼兒家庭的距離，又能讓家長感受到幼兒園及老師對孩子的關(guān)注和重視。因此，新生家訪工作將是老師們開展園所、班級、家長工作的先鋒戰(zhàn)，讓我們重視這人與人之間面對面的交流、心與心的溝通，使我們每個(gè)老師都能近距離地跟家長交流，走進(jìn)幼兒的成長歷程，與幼兒園、家長齊心協(xié)力，一起為幼兒的健康快樂成長貢獻(xiàn)自己的力量。
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作者:劉書靖 單位:泉州幼兒師范高等專科學(xué)校附屬東海灣實(shí)驗(yàn)幼兒園