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摘要：對(duì)將職業(yè)素質(zhì)教育理念融入圖書(shū)館志愿者管理中進(jìn)行了探索，提出了從溝通與表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題能力三個(gè)方面著手引導(dǎo)學(xué)生志愿者進(jìn)行有意識(shí)地訓(xùn)練，從而加強(qiáng)大學(xué)生志愿者的能力培養(yǎng)與素質(zhì)提升的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì)；教育；學(xué)生志愿者管理

隨著我國(guó)高等教育進(jìn)入全面提高質(zhì)量、推進(jìn)內(nèi)涵式發(fā)展的新時(shí)期，高校圖書(shū)館規(guī)模逐漸擴(kuò)大，圖書(shū)館的業(yè)務(wù)也不斷拓展延伸，人員編制與讀者需求之間的矛盾日益突顯。而高校圖書(shū)館學(xué)生志愿者隊(duì)伍的產(chǎn)生，恰好彌補(bǔ)了圖書(shū)館人力資源短缺這一現(xiàn)狀，同時(shí)在一定程度上降低了勞動(dòng)成本，緩解了人員不足的矛盾。

1學(xué)生志愿者現(xiàn)狀分析

年輕富有朝氣的00后已成為高校生源的主力軍，他們思想活躍大多生活優(yōu)沃，職業(yè)素質(zhì)缺乏，職業(yè)思想滯后。學(xué)校是接受崗前教育的地方，圖書(shū)館志愿者工作平臺(tái)恰好具備將職業(yè)能力鍛煉與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行有效結(jié)合，在循序漸進(jìn)的工作實(shí)踐中鍛煉自己，重塑職業(yè)人生，從而達(dá)到在志愿者服務(wù)平臺(tái)中逐步提升大學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得個(gè)人與發(fā)展的雙贏。

2結(jié)合學(xué)生志愿者服務(wù)平臺(tái)制定多元訓(xùn)練模式

2．1溝通與表達(dá)能力訓(xùn)練

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)交流世界、關(guān)系世界，個(gè)人在處理諸多關(guān)系時(shí)要不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)，求得生存與發(fā)展的能力。首先是培養(yǎng)溝通的主動(dòng)性，積極開(kāi)展交流溝通，讓別人了解自己，善于正確表達(dá)自已的觀點(diǎn)，正確理解與執(zhí)行所需承擔(dān)的工作。所以我們將這種訓(xùn)練與日常工作對(duì)接，在人來(lái)人往的讀者中走出去，甚至下到班級(jí)開(kāi)展推廣活動(dòng)，及時(shí)主動(dòng)地給予指導(dǎo)，提供借閱幫助，不斷提高個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，在身體力行一點(diǎn)一滴中提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。

2．2團(tuán)隊(duì)合作能力訓(xùn)練

作為學(xué)生組織，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)往往是組織的核心精神所在。每個(gè)人必須視自己為團(tuán)隊(duì)的一員，具有強(qiáng)烈責(zé)任感，才能主動(dòng)正確地處理好局部與全局，自己與集體的關(guān)系；才會(huì)學(xué)習(xí)與他人合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短、同心協(xié)力。因此我們將日常工作以小組為單位分區(qū)負(fù)責(zé)，各小組既單獨(dú)完成又要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，學(xué)會(huì)相互配合相互協(xié)調(diào)為一個(gè)共同的目標(biāo)去努力。同時(shí)又在工作中積極倡導(dǎo)大家各自發(fā)揮所長(zhǎng)，在通過(guò)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)中去體現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，并得到別人的尊重。例如在圖書(shū)館舉辦的讀書(shū)月活動(dòng)中，我們的學(xué)生志愿者積極發(fā)揮自己的特長(zhǎng)以海報(bào)、演講等形式來(lái)推介活動(dòng)，同時(shí)以小分隊(duì)為組深入各班級(jí)廣泛宣傳，將活動(dòng)的精神與圖書(shū)館的服務(wù)傳遞到每一個(gè)角落。他們的積極參與和深度推廣無(wú)疑對(duì)圖書(shū)館的工作起到了強(qiáng)有力的推進(jìn)作用，從而也提升了學(xué)生志愿者的職業(yè)素質(zhì)。

2．3解決問(wèn)題的能力訓(xùn)練

我們都知道能力與知識(shí)是兩個(gè)不同的概念，能力并不能簡(jiǎn)單依靠外來(lái)灌輸就可以獲得，還必須有一定的知識(shí)作儲(chǔ)備，并結(jié)合工作中的嘗試與摸索，在實(shí)踐中形成和獲得。因此對(duì)學(xué)生志愿者開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)顯得尤為必要，學(xué)以立德，學(xué)以增智，才能不斷提升履職盡責(zé)的能力。在信息快速發(fā)展的今天，我們通過(guò)公眾號(hào)QQ群等信息服務(wù)平臺(tái)，篩選出有價(jià)值的信息在群中展示和聯(lián)動(dòng)，以這種學(xué)生們最喜歡的方式推動(dòng)知識(shí)的普及，提升他們對(duì)圖書(shū)館工作的興趣，改變了以往職業(yè)教育的枯燥，拓寬了學(xué)生志愿者們的思路和眼界，同時(shí)可以讓志愿者直接清晰的獲得各類(lèi)資料，讓職業(yè)知識(shí)以一種喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)入他們的視野。其次經(jīng)常結(jié)合一些工作生活中遇到的問(wèn)題，讓大家以專(zhuān)題討論等形式開(kāi)展，可以暢所欲言自由發(fā)揮但不鉆牛角尖，積極尋找那些與自己不一不致的觀點(diǎn)或思想，變換視角來(lái)觀察思考，學(xué)會(huì)自省，尋找問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，在潛移默化中加深理解，在實(shí)踐中摔打，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中思索，逐步形成解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以此不斷提升自己的工作能效。

3結(jié)束語(yǔ)

在近年的不斷探索中，我們始終將職業(yè)素質(zhì)教育貫穿在圖書(shū)館學(xué)生志愿者的管理與培訓(xùn)中，著眼未來(lái)結(jié)合學(xué)生自身發(fā)展，利用這個(gè)可操作的實(shí)踐平臺(tái)，在保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，將個(gè)人的提高與團(tuán)隊(duì)發(fā)展緊密相連，充分尊重其個(gè)人興趣與成就，鍛造出最基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)，讓學(xué)生志愿者有充分的獲得感與體驗(yàn)，為今后走向社會(huì)成為一個(gè)有理想、重實(shí)踐、社會(huì)化程度不斷提高的新人，讓自己的明天比今天走得更遠(yuǎn)！

［參考文獻(xiàn)］

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［3］王官成，陳友力．現(xiàn)代職業(yè)教育德育新探［M］．北京：中國(guó)書(shū)籍出版社，2015：68～73．

作者:張麟 單位:長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院