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工作總結及工作計劃范文1
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的2013，又迎來了神秘的2014，有碩果累累的喜悅，也有于同事協同攻關的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學習，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰果，也算是經歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
我是今年4月28日來公司面試的，于同月29日進入隆基泰和箱包交易中心自營部工作，這份工作并不是我跨入社會以后的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從開始到現在走過了好幾個城市，走過了好幾家公司，換了不知多少份工作。我覺得能走進公司，就是一種緣分，公司上到領導下到同事，給我的感覺都是友好，和諧的。算起來這份工作算是時間最長的了，我也希望可以把時間繼續延長下去，因為我熱愛這份工作。
現對我這大半年時間以來在公司的業績做出如下總結。
整體銷售情況：
1.銷售金額，以及利潤統計
(圖表)
上面的圖表是我進入公司以后在D077的個人銷售情況，五月份到十二月份銷售金額為￥106944，銷售利潤為￥5428。從上面的銷售業績來看，我的工作做的是不好的，或者可以說是非常失敗的，產品價格的混亂，供應商 的貨款結算問題，店面位置較偏，產品更新太慢太少，諸多的問題，這對于我開展市場造成了很大的壓力。客觀上的問題雖然不少，自身問題也是存在的，主要就是每日客戶訪問量由于地址問題太少，開始工作到現在有記載的所有客戶訪問量為830余戶(其中包括成交客戶，有意向客戶，只進店客戶)。在由于9月份開始計劃箱包交易中心的搬遷導致業績開始下滑，于10月14日開始著手開始進行搬遷事宜十六日正式到和道國際報道，借調到旅游購物，11月8日確定攤位，并自行進行裝修，于11月12號正式開業，由于位置太過于偏僻，新客戶基本過不來，平均下來每日進店人數大概在5-10人之間，堅持每日對老客戶進行電話和短信的雙重回訪，通知新店店址以及新款上架說明，并取得了初步的起色。業績慢慢開始進入到回升階段，現階段正在進行的工作以特價區計劃的啟動為重。
2.供應商：與供應商的貨款結算，每日對銷售情況和進店人數的都有統計并做有電子臺賬，(但由于搬遷，導致部分資料有遺失，現有的紙制版臺賬不全)月底前會和財務進行賬務上的對接，以確保記錄與實際銷售達成一致。
3.新款的上架，由于產品各類及適用年齡段問題，D077產品更新較慢，基本保持在一個季度更新一次，新品更新大概是在五個款型島十個款型不等。從十一月開始搬到和道國際之后，新款不斷更新，大概有30個新款左右。并都及時通知給了客戶。
個人年度分析：
在沒有來公司之前不久有過一段短期的箱包銷售經歷，憑借著自己對銷售行業的熱情，而再次走進了這個行業，但是卻因為缺乏一些專業知識的了解以及行業知識的認知度，有些工作并不能很好的去完成，所以為了能夠更好的進行自己的工作，決定一切從零開始，一邊學習產品相關信息一邊慢慢的了解關于這個行業的市場狀態。遇到關于銷售，有關產品，以及與客戶交流不善方面的問題我通常都會向我們的王思王主管以及有經驗的同事探討，如何才能更好的和客戶交流，如何辨別產品的各類，以及對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，并取得了良好的結果。
由于進行這個行業時間尚短，對整個市場的了解還不夠徹底，對產品本身各種材質，面料以及做工等方面都不是很深入的了解，不能夠特別明確的對客戶得出的問題給出一個全面的答案，對于一些大的問題不能夠很快的做出一個好的解決方法。在和客戶交流的時，有時會因為自己的個人情緒影響了與客戶之間的合作，以至于失去了一些可能會很長期的合作伙伴。
通過不斷的學習，收取行業內的信息，了解行內的發現趨勢，我現在已經對這個行業有了初步的認識。并可以獨立面對客戶提出的各種問題，把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，用自己的真誠贏得了客戶的認可。經過大半年的不斷學習和完善自己，自己的業務能力也得到了一個很大幅度的提升，現也有一些穩定的長期合作客戶。
本職工作做的不夠好，剛開始工作那段時間里認為自己什么都懂什么都知道不需要再學習什么了，后來隨著時間以及一些事情改正了自己的觀點，并用行動去認識錯誤，直到認為自己仍然應該多參加一些專業知識的培訓，銷售人員計巧的培訓，以及多多的跟客戶進行溝通，加強自身的工作能力 ，努力提高銷售業績。
對商場發展建議：
1.為了更好的啟動商場，應該和商戶溝通，盡可能多的讓商戶做一些促銷，優惠活動，以帶動整個商城的動作。
2.自營部現正在籌備特價商品區，希望公司可以給予大力支持，我們也將更加努力的去完成這項工作。
3.多多的和商戶進行交流，能夠更好的了解商戶的需求，以及來商城的消費者的需求，可以從其它商城吸取好的管理及運營手段。
4.一個公司想要發展想要壯大，首先，離不開的是員工，應該想辦法不要在造成不必要的人員流失，每個新的員工入職，都會是從新開始，頻繁的更換，需要的是無盡的時間，不管對于企業還是對于個人來說，時間都是無價的，攘外必先安內。
5.在新的一年里，自營部將面臨的是更大更新的挑戰，希望公司可以給予我們大力支持，我們一定不負眾望，爭取為公司創造更大的利益。
2014年度工作計劃：
1. 努力與現有的老客戶以及經常來店內補貨的客戶以、建立長久穩定可待續發展的良好關系。
2. 在現有客戶的基礎上，留意每日進店人群，對有意向的客戶進行重點介紹店內主打產品，并預留有意向客戶的聯系方式，(電話，QQ，微信等。)每月至少要有十個以上意向客戶信息，并及時與其聯系，告知店內活動，及新款上架的信息。保持良好的關系，以便發展成可以長期合作的穩定客戶。
3. 在2013年底啟動的擴大經營面積，以及網上銷售，將作為開年以來最最重要的工作任務，經營面積的擴大，產品各類的繁多，各類產品，各種的價格，各種銷售方式，網絡上的銷售，與網上客戶的交流，這意味著我們將要面對的不在是這些單一的產品，而是各種各樣，不分各類，不分價格，不分行業的產品。這些需要的是足夠的人力，物力，財力，有些我們可以依靠公司獲取，有些則需要通過我們自己的努力去完成。因為這些工作里面所涉及到的東西，有很多很多是我們從來沒有接觸過的，對我們來說是全新的一種事物，我們要努力提高自身對新鮮事物的接納能力，通過各種渠道，各種方式去摸索去學會去適應這種新的銷售方式，方法，并做好面對各種難題的準備。
4. 為了做好以上的工作，我們只有不停的學習，學習，在學習。有什么不懂想不通的問題，及時拿出來與領導同事進行分析，并在最快的時間里做出對策。平時多看一些相關方面的書籍，可以上網查些有關的資料，可以借篟前人的經驗，總結出自己的不足，并及時彌補。爭取以自己最好的一面迎接2014新的挑戰。
總結：
2014年是穩定發展的起步之年，累積基礎工作經驗。回顧以往相結合，努力創造關鍵一年，核心競爭力。不斷加大培訓新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態去努力工作。對今年的當務之急必須做到一個轉變，一個認清，轉變工作角度，也要認清工作形勢。必須跳出原始思維方式，以積極的心態迎接挑戰。迎接即將到來的2014，做出終結、分析、感受喜悅。提升自我學習技能，學習新產品相關資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
工作總結及工作計劃范文2
辦公室在公司各位領導的幫助關心下，在公司各部門的支持下，緊緊圍繞公司中心工作和戰略方針，團結協作、盡職盡責，積極開展工作，全面發揮辦公職能作用。通過全體成員的不懈努力，做出了一些成績，但同時也存在很多不足，現將本年度工作總結和明年工作計劃匯報如下:
一、2017年度工作總結
（一）人力資源管理
有條不紊地開展人力資源工作。按公司要求積極配合各部門做好人員招聘工作；及時辦理合同制員工、勞務協議、勞務派遣的勞動合同的新簽、續簽、解除工作，避免了勞動用工風險；按時完成五險一金的申報及繳費工作，及時辦理入職、離職人員的五險一金變更工作和生育保險的申報工作；每月按時完成烘干廠與行政后勤人員工資造冊工作；組織和協助各部門完成相關的培訓工作（如開單員培訓、農口種植技術培訓、工口生產前培訓等）；組織各子公司按時上報人力資源報表并完成報表的審核、匯總工作；積極牽頭完成月度、季度、年度行政績效考核工作，并做好相關資料的統計、整理和歸檔工作；做好考勤的收集、整理、統計、審核工作。
（二）日常行政事務
1、會議接待
一年來，認真完成每一次各級政府和部門到我公司視察、調研、座談、參觀等接待工作，盡心盡力地組織好每一個會議，安排好每一次接待，圓滿地完成各次會議服務和接待工作，保證會議有序的進行。
2、辦公用品、禮品管理
辦公用品、禮品設有專人管理，建立帳簿，規范申購、領用程序，每月進行一次盤點做到帳物相符、入庫有單據、出庫有記錄，嚴格按公司辦公用品、禮品管理制度執行。
3、印章管理
辦公室設專人管理印章，強化并堅持“按原則、按制度、按程序”用印，按OA審批及紙質審批的方式用印，每次用印后都有據可查，使用印管理更加規范合理，提高了印章的嚴肅性和安全性。
4、檔案管理
按要求對檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子版、紙質版同步。2016年檔案已分類裝訂完成，2017年檔案已初分完成，按要求2017年的檔案資料在2018年4月份前收集完畢。檔案室既是資料室又是文印室，雖然進出人員頻繁，但借閱仍嚴格按檔案管理制度執行，并做到有據可查，做到檔案進出有序、安全，為公司的資料收集打下扎實的基礎。
5、文件收發及文印工作
認真按時完成公司下發文件的打印、發文及登記工作；及時做好外來文件收文和發文工作。
6、車輛管理
2017年公務用車嚴格按公司車輛管理制度執行，定點加油，定點維修，定期保養，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全。
7、固定資產管理
每年年終對各項資產進行清查、核實，通過盤查掌握固定資產存量、分布、結構及使用情況，及時做好資產盤點表，盡量做到賬物相符，出入有登記，確保資產高效使用。
（三）后勤管理工作
2017年后勤各項工作穩步推進。一是加強太平、刺蓬溝后勤工作的監督檢查，每月不低于2次衛生安全檢查，在檢查中發現問題立即組織人員整改，順利地為公司生產、生活提供了后勤保障。二是在原有的基礎上不斷地改進提高職工食堂服務質量和烹飪水平，太平食堂實行賬物分開三方共同監管的制度，食堂工作滿意率達80%以上；三是強化保安管理，每月不低于一次保安制度培訓工作，對出入人員、車輛進行嚴格登記，并做好夜間巡邏等相關工作，太平、刺蓬溝均為未發生任何盜竊事故；四是保證公司總部及刺蓬溝生產基地生產、生活用水、用電的供給及辦公通信暢通無阻。
（四）信息化工作
1、做好系統的日常維護工作。在日常辦公的過程中，保證各部室的電腦、打印機等相關辦公設備正常運行，并做好相關配件更換、維修工作，同時也保證各部室的網絡暢通使用，另外，對kingdee軟件EAS、OA使用過程中，出現的各種情況及時處理，保證信息化系統正常運行。
2、配合農務部、財務部等部室到開遠、紅河、文山子公司對收購系統開單員做開單培訓，并做好收購系統的維護、維修工作，保證收購工作正常進行。
3、完成服務器的搬遷和云服務器的續簽維護協議，保證公司EAS和OA系統正常運行，同時在數據方面也隨時做好備份，保證數據安全，防止任何意外發生。
4、積極參與新舊系統的交替使用工作，對于在工作中出現的相關問題，積極處理，保證新系統的正常開發、部署，同時也保證舊系統的正常使用，使信息化工作正常、有效進行。
（五）項目工作
積極主動完成項目跟蹤、申報、驗收以及項目資金落實等相關工作。完成2015年申報的萬壽菊精深加工基地建設項目驗收材料的編寫和項目驗收工作；通過省科技廳關于《萬壽菊新品種選育項目》的驗收以及該項目科技報告的撰寫上報工作；跟蹤協調完成云南省新型農業社會化服務體系試點項目和2016年農業小巨人貸款貼息項目剩余項目資金的撥付工作；組織完成高新技術企業認定申報、專家評審答辯、材料修改等相關工作，預計明年2月份可拿到新的證書；在2016年公司成功申報中國馳名商標的基礎上，成功申請到中國馳名商標質量品牌建設項目獎勵資金；按時完成農業部農業產業化重點龍頭企業、全國農產品加工企業、農業小巨人企業相關報表、監測材料的上報，和云南省工信委監測材料、月報、季報、年報的上報工作。
（六）其它工作
1、順利完成新公司注冊及公司股權變更、登記信息變更等工商登記備案工作。
2、及時辦理公司直屬加工廠財產保險的購買及續保手續，做到公司財產不脫保。
3、積極協調完成刺篷溝不動產權證的辦理工作。
4、配合完成收購、生產培訓以及物資盤點、生產考核、督查等各項工作。
5、積極主動完成失業保險穩崗補貼的申報工作，穩崗補貼資金30761.84元已到賬。成功申報云南民營小巨人和農業小巨人榮譽稱號。
6、積極配合完成黨群中心建設以及配合完成黨、團、工會相關工作。
二、存在的問題
1、辦公室日常工作較繁瑣，很多工作考慮不夠周全、細致，在工作中經常會出現疏忽和失誤，缺乏系統的管理分工。
2、工作不夠主動、熱情，服務意識和相互之間的溝通協調能力不夠。
3、政策法規及業務知識方面學習不夠，學習不夠系統深入，學習的深度和廣度不夠，理論水平和業務能力還有待進一步提高。
4、目前僅忙于應付領導交辦的任務，考慮問題不夠系統全面，安于現狀，缺乏主動服務、主動創新意識，沒有真正做好領導的參謀助手。
三、2018年的工作計劃
1、加強辦公室內部管理，合理分工，充分發揮各崗位人員的積極性、主動性，同時建立辦公室人員崗位輪換機制，使人人能夠勝任各崗位的工作，提高工作效率。
2、進一步增強辦公室責任意識、服務意識和效率意識，敢于擔當，主動作為，主動、熱情做好服務工作。
3、加強相關政策法律法規和辦公業務知識的培訓和學習，特別是人力資源、檔案管理和文秘業務的培訓和學習，積極營造學習的氛圍，努力提高辦公室綜合素質和專業知識，進一步提高辦公職能。
4、進一步加強公司制度建設，對原有制度結合公司發展的實際進行修改和完善。
5、積極主動跟蹤項目信息，總結經驗，集思廣益，全力做好2018年項目的相關工作，爭取在項目工作上獲得新的突破。
工作總結及工作計劃范文3
銷售2016年工作總結及2017年工作計劃
時光荏苒，轉眼間2016年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將2016年度的個人工作總結如下：
一、工作匯報
自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，2016年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。
平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。
2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
2016年在圍繞黨的十六中全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。100個人眼中就有100個哈姆雷特，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語態度決定一切。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
三、工作目標
2016年工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，2017年的工作儼然已拉開了序幕。2017年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。2017年，以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學習，提高個人的業務水平
隨著外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網絡還是工作的重點，做好新品的網絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。
2、相互配合，順利完成全年任務
銷售工作不是個人的戰場，他應該是充分體現團結協作、共同進步的舞臺。2017年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務。
以上是我2016年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。
銷售2016年工作總結及2017年工作計劃
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。記得初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。
一、個人工作不足：
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優質客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
5、拜訪客戶的時候，沒有做好前期準備工作，導致在拜訪的時候相關負責人不在辦公室。
二、市場工作總結：
在這兩個多月的工作中，工作重點放在川內的高校，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個拜訪的學校有了更多的了解，對于學校的相關負責人有了初步的接觸。下面對于拜訪學校信息進行總結：(圖表：略)
這兩個月來，共拜訪新客戶64家，優質客戶21家，這21家客戶有些是學校沒做熱泵或節電改造，還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是學校有一定的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業技術學院，學校具有一定范圍，雖說是市級學校，但是學校具有一定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學校相關負責人也比較好溝通;還有雅安的農業大學，是一個二本學校，學校現目前有14000多人，而且還有3個分校區，學校也沒有做空氣源熱泵，并且學校在災后重新構建，學校資金充足，也是優質客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進拜訪。
根據客戶信息表得出，今年的重點拜訪在各個地級市，除成都外，其它地級市學校數量不是很多，沒有達到公司的勤儉節約的目的。在明年的拜訪計劃中，應在拜訪區域加以延伸，拜訪地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。
根據客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，暫時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結得出，我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優質客戶，才能有更多的需求。
三、明年工作計劃：
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在銷售業務方面，作為公司一名業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
4、年度銷售目標制定，在2016年我的目標銷售業績850萬，增加60個有意向客戶，把川西南片區所有地級市及縣城全部拜訪完。對于目標細分為：
(1)第一個季度目標銷售額為150萬。1-3月份，大部分學校處于資金撥付及立項的階段。所以，第一個季度，對于目前手上現有的意向客戶進行跟進，努力達到目標銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶，第一個季度的意向客戶要達到20家。
(2)第二個季度目標銷售額為270萬。4-6月份，大部分學校已經立項了，處于招標階段。應當加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標過程中更有優勢。第二季度的意向客戶要達到10家。
(3)第三季度的目標銷售額為330萬。7-9月份，是節能減排項目招標的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進關系。要在這一季度完成大部分銷售業績。第二季度的意向客戶要達到10家。
(4)第四季度的目標銷售額為100萬。10-12月份，學校基本上都該完工了，到了年底項目申報的時候了，這個季度要加大客戶拜訪量，對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關系。第四季度的意向客戶要達到20家。
5、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
6、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。
四、進修計劃：
2017年的進修計劃分為兩部分：
1、駕照：在21世紀的現代社會，駕照已經成為每個人必不可少的一項技能，而且目前的工作中也是不可少的一項能力，所以我希望在工作空閑時間能夠將這一項技能學會，拿到駕照。
工作總結及工作計劃范文4
2009年愛衛辦工作總結及2012年工作計劃 一、2009年工作情況
（一）城鄉環境衛生整治工作不斷深化，衛生治理有條不紊
隨著城鄉環境衛生工作的不斷深入，全縣各族人民關心、支持、參與愛國衛生運動的意識不斷增強，人民群眾健康水平不斷提高，文明的生活方式逐漸形成，環境衛生工作的重心從城區向鄉鎮、行政村、自然村轉移，廣大人民群眾衛生意識逐步提高，環境衛生村民自治逐步形成，村容村貌大為改觀，“臟、亂、差”現象明顯好轉。今年全縣共投入環境衛生專項整治經費58余萬元，出動車輛320輛次，清運垃圾560噸，清理污水溝5860米，清除違章占道1980處，清除小廣告等“牛皮癬”15940張。通過環境衛生整治，有效保障了“中國
工作總結及工作計劃范文5
2012年工作總結
一、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。僅新增項目開展一千余例，在原來業務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。
2011年工作計劃
一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。
二、加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
工作總結及工作計劃范文6
一工作回顧：
1。加入索非亞這個團隊近一年，在這一年中，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合。
2。由于過去的營銷思路和工作方式與索非亞的營銷模式有些區別，所以在工作方式上做了一些改變。用八個字來概括：“沉淀自己，融合團隊”。在同事的幫助下不斷的尋求新的生存方式。到了索非亞以后從零開始，把自己當作一個普通的業務員來嚴格要求自己，認真學習測量，及手工制圖。讓自己的專業素質得到一定的提升。
3。不足之處：團隊建設存在一定的問題。需要在今后的工作中迅速加強。
二。2011年的工作計劃：
2。.建立團隊。爭取在2011年3月之前建立3到5人的市場銷售拓展人員。
3。“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題。
1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈。.
2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策。
3)自我解壓，調整心態。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
4。銷售模式：用兩條腿走路。堅強業務人員對重點小區如半島花園，萬達廣場等小區采取死守的辦法，加強店內和店外的客源配合，提高目標客戶的簽單率。另一條是渠道銷售，加強和大型裝飾公司如北京海天，深圳好易家，等裝飾公司的合作。
5。找好航標，定位人生
