前言：中文期刊網精心挑選了教學技巧培訓范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

教學技巧培訓范文1

關鍵詞高職院校；教學技能；培訓體系；

教學離不開教師，良好的教學質量離不開教師高超的教學技能。各高職院校為了提高教師的教學技能，都展開了教學考核與評估、教學比武等活動。因此，如何科學構建切合高職院校實際的教師教學技能培訓體系是一個值得研究與探討的重要問題。

1 當前高職院校教學技能培訓體系建設存在的問題

1.1 機構設置不合理

大多數高職院校只設立了教學督導團或督導考評小組等，以其評分作為學校年終考核的依據之一，其管理基本上由教務部門負全責。多數院校沒有設置培訓教學技能的機構，很少有專門的政策和規定加以規范化、常規化和有組織化。

1.2 人員素質低，隊伍結構不合理

教學督導團成員大多是學校退休的老教師，他們可謂是德高望重，有著豐富的教學經驗。但因為很多高職院校都是從中專升格而來，老教師們的經驗往往是中專的教學經驗，他們中多數人缺乏高職教學的經歷。督導團中沒有中、青年教師的參與，老教師們不太了解中青年教師的心聲，另外女性代表也很少，因此隊伍結構不盡合理。

1.3 經費不足，培訓方式不當

督導團的主要職責是聽課、評課、打分，基本沒有或很少有活動經費或開支權力。在培訓方面比較欠缺，或者因培訓的內容與方法不能滿足需要，從而達不到理想效果。督導團成員受他們的年齡與精力限制，不能參與大量的培訓；而且由于他們經歷的限制，無法進行好的教學方法與教學技巧的培訓。有時他們的評分甚至還會打擊青年教師的積極性。因為分值較低就會影響青年教師的收入，甚至影響其評先評優、晉升職稱等，反而起不到激勵作用。教務部門也由于精力與經費有限，僅能在每學期開展1～2 次教學比武、講課競賽等類似活動，要經常組織教師培訓并收到好的培訓效果是很難的。

2 高職院校教學技能培訓體系建設的對策

2.1 提高認識

一是正確認識培訓組織的重要地位。高職院校教學技能培訓組織的作用遠不止于當前督導團的聽課、評分作為年終考核依據這一點上，其主要職責是提高教師的教學技能，包括教學設計、課堂教學、作業批改和課后輔導、教學評價、教學研究等方面，其中以課堂教學技能教訓為主，如導入技能、提問技能、講授技能、變化技能、重點強化技能、演示技能、板書技能、結束課程的技能、組織課堂的技能等[1]。技能培訓內容多種多樣，這是一項巨大的工程，完全有必要建設好一支有力的培訓隊伍和一個合理的組織機構。二是培養和加強為教學服務的意識。高職院校的三大基本功能是教學、科研和社會服務，其中教學或者說人才培養是根本，科研、社會服務本質上都是要為教學服務的。建設一流的高職院校，首先要有一批高素質的教育教學工作者，因此應當充分重視教學。教師的教學技能是逐漸提高的，如果學校有目的、有組織地加以培訓，肯定能促使教師尤其是剛進入高職院校行列的教師們早日掌握教學規律與教學技巧。

2.2 合理設置培訓機構，加大經費投入

學校應專門成立教學技能培訓實施領導辦公室，成員由教務處處長、各教學系、部、室主任組成，負責培訓工作的領導、組織、協調和管理及各種活動的組織策劃和條件保障，對重大問題作出決策等。應專門成立培訓專家小組，主要負責具體實施教師的教學技能培訓。這些組織機構分工合作，共同完成任務。學校要根據教學技能培訓工作的需要，設立專項經費，用于師資技能培訓、經驗交流與推廣，以及獎勵表現突出的教師，以確保培訓活動的順利開展。

2.3 提高培訓人員素質，合理確定上崗人員教學技能的培訓專家不能局限于本校，尤其是剛升格的高職院校；更不能局限于沒上過大學講臺的退休老教師，而應該充分利用外部資源，多聘請著名院校的著名“教學型教授”來傳授經驗。要出名師就必須多向名師學習。教學技能培訓體系的部分人員應為專職，另一部分人可以為兼職。

首先要做的就是科學定編，因為編制就是經費。其次是確定哪些人進入這個體系尤其是培訓專家小組。專家小組的人員，既要有較高的知識水平，又要有豐富的工作經驗和高超的教學技能，還要考慮其身體與年齡狀況及實際執行的能力，確保老、中、青合理搭配，男女兼顧，各專業結構與本地、本院的特色相符。這個培訓體系也應該是一個人員能上能下、能進能出的體系。

教學技巧培訓范文2

一、加強教學法理論的學習,提高學員認識

針對學員沒有系統學外語教學法的實際情況,在課程設置中,我們增加了教學法課的課時.上學期每周4節,下學期每周6節。

課程開始時,我們并不急于介紹JEFC教材的特點、編排體系待等.針對學員都是在職教師,有一定教學實踐經驗,熟悉舊教材,了解中學英語教學的現狀等特點,我們首先要求他們放開思想充分談出他們對外語教學理論、教學方法、教材和教改等方面的認識觀點.結果我們發現,他們對語言教學理論對外語教學的影響認識不深,對外語教學的發展史缺乏了解,對為什么要進行教改也無理性的認識。根據這種情況,我們認為應先從理論入手。

在理論課的講授和介紹時,我們也不是用強行灌輸的辦法,而是以提問的方式引出他們對講授專題的一些認識,啟發他們思考,鼓勵他們積極發表自已的觀點.然后引導他們總結了影 響語言學習及外語教學的因素,講授了語言教學理論對教材編寫體系和外語教學的影響,介紹了外語教學的主要流派及其優缺點,重點講解了近 20多年來在外語教學界極信崇的功能交際法特點.這使學員從客觀上認識到 了教改的必然性,因而也產生了強烈希望了解JFEC教材的特點的愿望.這時,我們便給每兩位學員配備了JFEC教材第一、二冊全部教材,在進行了新舊大綱比較后,詳細介紹了JEFC教材的編寫體系和主要特點.并指出JEFC教材對教師的教學素質要求更高更全面,使用JEFC教材必須要有新的教學路子和方法,從而提 高了他們對教學法課重要性的認識增強了緊迫感.

二、采用微格教學方法,著重各單項教學技能技巧的訓練

微格教學即實驗教學,它是應用現代化的視聽技術,對教 師的教學技能技巧進行系統培訓的一種方法.它將復雜的教學過程 中的各種教學技能進行科學的分類,再把不同的教學技能技巧單獨進行訓練,并按規定的教學目標有目的地進行教學實踐。

根據微格教學原理及中心學員的實際情況,我們主要從22個方面培訓學員的單項教學技能技巧,例如:黑板的合理使用,直觀教具的使用,課堂提問的技巧,雙人和小組活動的組織,聽說讀寫的基礎訓練,角色扮演,課堂 測驗等等.主要方法如下:

1.講授與示教相結合 在培訓每一項技能技巧時,指導教師先介紹該單項技能的教學方法和技巧,我后示教,再根據示范指出應該注意的問題.如在訓練如何教單詞這一技能時,在注意從學員中引出他們常用的方法的基礎上,總結介紹了:

1)say the word clearly and write it on the board ;2)get the class to repeat in chorus;3)translate the word into the word into the student’s own language;4)ask the students to translate the word; 5) draw a simple picture top show the meaning;6)give an English example to show how the word is used;7)use available realia;8)use the acting 等11種方法或技巧.然后用兩種不同的方法教兩個單詞作為示范.一種是傳統教法,即板書單并給出漢語意思,讓學生跟讀幾遍;另一種方法是,板書單詞后教師用英語釋義或創設一個情境,讓學生猜出該詞的漢語意思,然后讓學生比較兩種教法的優劣。

同時,我們還指出在教授單詞時應首先作出判斷,什么樣的單詞用什么方法教學效果會更好,能否用綜合幾種方法的方式來教,都得在課前作好準備.如示教smile一詞時,教師綜合用了幾種方法,教師先在黑板上畫了一幅簡筆畫,然后說: T: Look, he’s smiling. Now look at me. I‘m smiling (show by facial Expression). Smile. We smile when we are happy. Smile.(gesture)

S: Smile.

T: Good. What does it mean?(students give translation).

演示完以后,當即指出所采用的幾種方法的特點:

─ picture on board (interesting, students remember it)

─facial expression (gives meaning clearly)

─examples show how "smile" is used as a verb)

─translation (to make sure everyone understands)

─Each technique is very quick (a few seconds),and they all reinforce each other.

除了對每種技能技巧都作這樣 的講授示教外,我們還及時組織學員觀看JEFC教材的錄像,或到昆明市試教JEFC教材的學校觀摩教學。

2.集體備課

在

教師講授和示教結束后,我們即要求學員根據教師剛講的技能技巧進行準備。例如,教單詞的技能,我們就提出watch, sneeze, elbow, look for, absent, cheese, apron, cold, market等詞,要求寫出教案,準備下次課示范。備課一般 由三四個學員集體進行,他們可以不受示教或觀摩到的"樣板"的束縛,以適合他們學生實際程 度的方式進行,鼓勵他們發揮創造性.示范所需的教具、實物等 一律自已準備，同時,學員也可事先與指導教師商討，這一階段主要在課外進行。

3.登臺示教

根椐備課要求,第二次上課時,我們任抽幾個學員,給每人10～15分鐘的時間,進行登臺實踐性示范,以此了解學員是否真正掌握了要領,能否結合實際進行適當調整并巧妙地組織教學活動.其余的學員模擬學生,與登臺示教的"教師"配合;同時,還要觀察"教師"的示范,做好筆記,以便課后評議。

4.評議和修改

示教一結束,便立即進行評議。一般先讓"教師"自評,然后其他模擬學生的學員依據筆記或觀察提出各自的意見和看法最后,由指導教師對示教的學員作總結性的評價,肯定成績,指出有待改進的地方。評議后示教的學員根據評議時所提的意見和建議對自已的教案進行修改。這對微格教學非常重要。因為,除不具體的教法外,有些細節示教學員自已是意識不到的,例如與教學無關的手勢、習慣動作、口頭語、不直視學生等 都是不利于端正教師自已的形象、樹立良好的教學風格的。

三、綜合運用各單項教學技能技巧,進行整體教學實踐.

運用微格教學對所有的22種技能技巧進行系統的訓練后,到了下學期的后兩個月,我們把重點放在對學員綜合運用各種技能巧的訓練上.在這個階段,要求學員從JFEC教材第一、二冊中選擇不同的課型,根據所掌握的各項技能技巧,參照新教材提倡的五步法,完成45分鐘的課堂教學.在學員教學時,我們進行錄,像,最后根據錄像來評議。我們主要從整體教學的角度來評議各種技能技巧的運用是否體現出了教學過程 交際化,是否把目標放在培養學生運用語言進交際的能力上,各種技能技巧的運用是否恰當合理等 方面.我們也積極提倡學員運用傳統教學中他們所熟悉且證明是有成效的方法,鼓勵他們汲取各家之長,探索出能最終實面大綱規定的教學目標的方法。

從學員的教學實踐來看,絕大多數學員已能熟練運用五步教學法,并能根據具體的教學內容使用一些相應的技巧。

教學技巧培訓范文3

關鍵詞：行動導向 客戶溝通 教學改革

客戶溝通能力是通信運營以及市場營銷專業客戶溝通課程所著力培養的職業核心能力，在其他專業課程的學習中起到了很好的銜接、拓展作用。“客戶溝通技巧”的職能涉及與客戶交往以下幾個方面：自我介紹、會見與面談（拜見客戶）、銷售演講、與客戶和上下級溝通、電話溝通、會議溝通、傾聽技巧、非語言溝通以及傾聽技巧。這幾個方面也就是“客戶溝通”的主要工作任務。本課程主要是培養學生的銷售能力、客戶服務能力，同時養成積極自我溝通以培養積極心態、親和力、人際溝通等職業素養，以有效支撐通信運行管理專業全人格職業能力培養。但客戶溝通是非常實踐性的行為，對其應該掌握的知識、方法、技能如何開展教學，是一個比較困難的問題。從沿用學科體系教學，遇到了很多問題，效果很差，學生不滿意，自己不滿意，嘗試引入實踐，有一定改觀，但不順暢。為此在高職教育界姜大源教授等學界專家研究成果的指引下，將“工作過程系統化”的行動體系課程建設理念與方法運用到客戶溝通技巧課程的教學中，并結合學院特色，在“以訓促教，以教促訓”的教學理念下指導客戶溝通技巧課程實踐教學方案。

一、高職高專《客戶溝通技巧》課程教學改革理念――行動導向教學

行動導向的教學強調：學生作為學習的行動主體，要以職業情境中的行動能力為目標，以基于職業情境的行動過程為途徑，以獨立地計劃，獨立地實施與獨立地評估即自我調節的行動為方法，以師生及學生之間互動的合作行動為方式，以強調學習中學生自我構建的行動過程為學習過程，以專業能力，方法能力，社會能力整合后形成的行動能力為評價標準。

行動導向教學改革的核心理念為：能力目標作為教學核心和方向，為了實現能力目標倡導以學生為主體，通過完成一系列相關的學習任務，獲取知識，方法和關鍵能力，最終達到做、教、學一體化，達到高職教育的專業人才培養目標。

根據行動導向教學理念將客戶溝通技巧課程的教學目標分為三個層次：

1、以職業能力為基礎

職業教育的生命力在于能力培養，一切為了能力養成，圍繞能力養成開展課程建設，這是作為教學實踐性很強的《客戶溝通技巧》課程教學的基本理念。《客戶溝通技巧》課程針對通信管理專業大學生最大就業領域的營業員和話務員服務類崗位的客戶溝通能力要求，與紹興聯通，紹興電信，杭州電信10000號，浙江移動公司等單位開展教學合作，從營業員和話務員等工作崗位角度，梳理服務崗位客戶溝通工作有效完成所需要的能力與素養。本課程旨在培養通信運營管理類專業的學生客戶溝通能力，以有效培養學生的就業能力，秉著學院堅持“以素質為核心，以技能為本位”的辦學理念，注重學生綜合職業能力的培養，因此，課程要按照職業崗位能力需求設計能力標準，圍繞能力標準進行教學設計并實施教學。

2、以工作過程為主線

根據對《客戶溝通技巧》課程分析和理解，在教學實踐中不斷探索，并通過在企業調研和頂崗實習累積相關案例。選取出典型溝通情境或工作任務為學習的核心，按照客戶溝通工作的實務情景設計實訓項目，并通過理論結合實訓教學，按照客戶溝通工作任務與工作過程整合序化教學內容，并進行典型的模擬項目而展開對應的教學活動，模擬出完整的教學過程，其目的是讓學生在一定的情景模擬下，主動探尋完成基于溝通流程單元的實訓單元體系，提高學生的客戶溝通能力。

3、以職場化為導向

浙江郵電技術學院基于能力本位，工學結合的思路對客戶溝通技巧課程開展教學改革有著關鍵性的作用，在學院“拓展培訓業務”的理念下，學校派優秀師資參與通信行業業務培訓，并對我校的培訓教學質量以及我院培訓講師業務水平評價良好，大大提升了我院的培訓知名度。在此背景下，利用優秀的培訓資源，客戶溝通課程教學仿照企業員工業務培訓的模式與要求，在教學內容與訓練方式，實訓場景與情景，考核標準與考評方式等方面，盡可能仿照職場環境。

二、依據崗位溝通流程構建課程內容體系

客戶溝通課程的實踐性要求開展行動導向教學，所以必須基于工作過程化、訓練項目化來整合教學內容，并要求符合全人格職業能力標準。根據營業員，10000號話務員，社區經理等客服人員崗位工作特點進行分析，基于客戶溝通形式（業務辦理，套餐營銷，投訴處理，上門維修，客戶維護）戶溝通一般流程。流程包括：溝通認知――培養親和力――接近客戶――有效表述――有效促成――異議化解――客戶維護。

三、基于客戶溝通流程與崗位任務構建實訓項目體系

根據客戶溝通一般流程構建課程模塊，每個模塊選取書面溝通，演講，會見與面談技巧，會議溝通技巧，電話溝通技巧，上下級溝通技巧，接近客戶技巧，非語言溝通技巧，傾聽等任務進行情景分析與模擬演練，結合通信行業崗位特點，讓學生理論聯系實際。并構建分階段，由單一到綜合，由易到難的實訓項目體系，包括單元項目、綜合實訓、實戰項目。

1、單元實訓項目

根據客戶溝通過程中的某一能力點設計單元實訓項目，如電話溝通禮儀，傾聽等系列實訓項目。

2、綜合實訓項目

利用學校呼叫中心，仿真營業廳實訓基地，根據崗位任務，將模塊中的若干能力點綜合起來，進行較為完整的模擬溝通實踐。如營業廳營業員接待客戶來訪，業務辦理，投訴處理，等項目任務。

3、實戰項目

帶領學生去通信企業頂崗實習，親身體會話務員，營業員，社區經理進行實地實踐，溝通。

四、融合多種教學方法，實施實訓項目體系

1、情景設置

在一定的溝通理論知識鋪墊后，在以教師的項目組織課堂教學時，傾向利用典型溝通案例（通信方向）將理論與實際操作相結合，以教師為主體，提供一定的思維方式和技巧，同時引導學生進入“情景”，留出學生參與的切入口，目的是給學生一個直觀的認識，充分激發學生主動建構的學習作用。

2、角色扮演

確定好情景活動后，以5-7人為一組開展模擬實訓，角色扮演（營業員，話務員，社區經理，客戶經理），小組比賽的氛圍，最關鍵的是啟動時尊重學生的創意和構想，，分組后學生之間能相互配合，做到優勢互補，小組在項目實施過程中可以根據自己的特長和能力相互調節。

3、看電影學溝通

美國哲學家杜威和教育學家布朗曾提出“情境學習理論”，利用仿真的情境，讓學生在體驗中體驗學習與靈活應用，從而全面提升學習的互動效果，透過電影劇情的演繹，讓擁有創造力，想象力，直覺力和圖像思考力的右腦，有系統的去捕捉溝通理論的精髓。看電影片段感受和學習溝通技巧，體會更深刻，理解更透徹，應用更靈活。

4、案例教學法

在授課過程中，全程案例情景演繹，將理論傳授，互動討論與實踐緊密結合，引發學生思考，分析通信行業一線案例，緊貼企業實際，從而有助于學生學習的主動性和積極性，有助于培養學生表達和溝通合作能力，有助于培養學生的健康心態，有助于提高學生的整體素質

5、游戲法

通過在課堂上做一些與溝通相關的培訓游戲，讓學生“悟”出溝通心得，進而改變自我認知，引導正確的溝通行為。

五、能力本位課程考核方法

能力本位考核強調的是完成實際工作任務的能力，檢測的是工作任務完成的成績，主要包括過程考核、目標考核、方法能力考核及社會能力考核。行動導向的教學改革是以學生為主體，教師輔助學生學習和監控學習質量，通過一些可量性的考核量表如溝通力能力標準考核表，在課程學習開始之時，發給每位學生，讓學生從學習之初就清晰的明白要學習效果的標準。這樣，有利于學生自我的管控，有利于教師面對數量眾多學生的學習效果的監管。課程最后的考核程序，形式多樣化，如理論知識，情景模擬，課堂表現，素養變化值等，綜合考核學生。這種考核形式放棄傳統考核的橫向對比，發展到縱向自身能力的對比，側重學生個人能力的發展學習課程前后對比，更具有針對性，有利于激發學生的成就感和學習的積極性。

參考文獻：

[1]姜大源．關于工作過程系統化課程結構的理論基礎[J]．職教通訊，2006，（01）．

教學技巧培訓范文4

1.1一般資料

回顧性分析我院臨床科室2012年9月～2013年2月份的住院精神疾病患者護理教學查房50次，規范率為48%，不規范率為52%。3月份成立品管圈，統計開展品管圈活動后3～11月護理教學查房的規范率，進行對比分析。

1.2方法

1.2.1成立品管圈：本圈由9名成員組成，圈名為：“精護圈”，精：代表精神科，意指精益求精、精心；護：護理；希望我們精神科護士工作能精益求精，給患者身心帶來精心的呵護。以無記名投票方式選出圈長為護理部主任，輔導員為業務院長（主任醫師），圈員7名，其中：主管護師1名，護師3名，護士3名，均為自愿參加。組圈過程中每位圈員認真學習了品管圈活動理念、程度和方法，熟練掌握了QCC的使用技巧。

1.2.2選定主題：本圈應用5M選題法，圈成員分別通過對可行性、迫切性、圈能力、上級政策四個方面對選擇主題進行評估，按每項5分、3分、1分進行評分，最后選定總分最高的“提高精神科護理教學查房的規范率”作為品管圈主題。選題理由：①近年來我院經驗豐富的護士流失快，新護士多，導致整體護理業務水平有所下降，護理教學查房中存在很多問題，有待于解決和規范。②通過精神科護理教學查房讓新護士掌握更多專科疾病知識和如何開展查房。③目前許多護士普遍存在缺乏問診技巧，從而無法全面、有效的收集資料，影響護理計劃的制定。

1.2.3現狀把握：調查方法：品管圈活動開展后，圈員討論設計了《精神科護理查房標準調查表》的問卷，對問卷調查表信度效度進行檢驗，Cronbachа在0.7以上，對50人進行了問卷調查，其中：47名護士和3名醫生。問卷共有20個項目，共100分。包含：護士查房前準備、護士問診技巧、查房過程安排、患者的合作性、組織討論等方面的內容。圈員將我院2012年9月～2013年2月的50例護理教學查房分析記錄進行匯總，對護理教學查房中不規范的原因查檢。每次查房中存在著2個以上的不規范原因，我們將得分最低的項目稱為主要原因。得分≥70分為規范，規范率=得分規范的查房次數/總查房次數。（24/50）=48%。將根據品管圈柏拉圖（80/20）法則，護理教學查房中：查房前準備不充分、問診技巧缺乏、收集資料不全面、護理診斷排序不正確共占82%，把這四項作為改善重點。

1.2.4設定目標：目標值=現況值－改善值=現況值－（不規范現況率×改善重點×圈能力），根據柏拉圖80/20原則，由表1得到改善重點的累計百分比為82%，由圈員討論確定圈能力為71%，將數據代入公式：目標值=52%-（52%×82%×71%）=21.7%，計算出QCC活動后護理教學查房不規范率降低為21.7%，既規范率提高為78.3%，故設定本次活動的目標值為精神科護理教學查房的規范率由48%上升到78.3%。

1.2.5要因分析：經過小組成員頭腦風暴，應用“魚骨圖”分析法從護士、患者、方法、組織四個方面進行要因分析，找到了20個末端原因。①護士方面：環境、物品等準備不充分；缺乏經驗和技巧；精神科知識缺乏等。護士要能夠對服務對象的健康和疾病狀況進行準確的評估、計劃、干預和評價；還要具備溝通、口頭表達及書寫能力；分析、綜合和運用知識的能力。由于我院護士流失快，新來護士缺乏精神科護理知識和經驗技巧，不知道如何準備護理教學查房和進行問診；并且提出護理診斷時沒有考慮到精神疾病的特殊性診斷順序沒按首優、中優、次優排列。②方法技巧：一些護士缺乏與患者溝通技巧；制定護理計劃時按部就班沒有針對患者個體化的護理；問診沒有時間觀念，缺乏層次感。③組織：護理教學查房組織銜接松散，沒有整體性；中間穿插對疾病基礎知識的復習連貫性差；最后的點評和評價不到位等。④患者方面：精神疾病患者，多數在急性發作與相對穩定期兩種狀態之間波動交替，患者這種時好時壞的狀態導致他們不合作，使問診受阻；而有些患者的癥狀特別豐富，當護士問診時患者就東拉西扯；有的老患者故意隱藏癥狀。應用因果關聯分析圖及柏拉圖分析，按照80/20原則選定要因，再進行真因驗證，最終確定4個真因：查房前準備不充分、問診技巧缺乏、收集資料不全面、護理診斷排序不正確。

1.2.6對策實施：從2013年3月起針對柏拉圖歸納出的因素以PDCA的方法進行整改。每項對策實施均需有圈成員專人負責，規定具體時間和場地。

1.2.6.1護理查房培訓：查房前準備要到位包括：環境、物品、患者、資料等。查房的環境安靜明亮，按查房次序入座。提前讓患者熟悉一下環境，消除陌生感。需要的筆記本，投影儀要提前準備好。查房前與患者溝通以取得合作，注意保護患者的隱私。熟悉患者的病例，禁止照本宣科。并且提前復習疾病相關知識，為患者和家屬做健康教育打下基礎。組織學習精神科護理教學查房標準，在全院開展護理教學查房觀摩會，用《精神科護理查房標準調查表》現場進行打分，將查房中存在的問題及時解決和完善。

1.2.6.2理論知識培訓：護理部制定培訓計劃統一對新護士進行精神科基礎知識、疾病護理、護理程序、護理查房等進行培訓并考核。

1.2.6.3技巧的培訓：聘請我院年資高、經驗豐富的胡主任醫師給護士們講解與不同精神疾病患者的溝通接觸技巧；尤其是問診技巧。智力測試時可借助道具等，比如計算卡片、具體物體等，使問診不顯得枯燥，并能全面收集資料。

1.2.6.4以護理部和科室兩手來抓：臨床科室將護理教學查房納入科室護士能力考核一項重要指標；護理部抽查科室護理教學查房水平，并納入科室績效檢查的一項重要指標，雙管齊下，督促護士提高業務水平。

1.2.6.5分享會：參加QCC活動的護士們，將自己的經驗所想及時分享給科室其他護士，并帶動其他護士組成自己的品管圈，一起進步。

1.3統計學方法：使用SPSS17.0對各項資料進行統計、分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

有形成果：QCC活動后，將2013年3月～2013年11月的業務查房用《精神科護理查房標準調查表》進行打分，再次對我院臨床科室護士進行問卷調查，下發問卷50份。問卷對象基本同前，只有2人不同。調查內容及方法與QCC活動前，收回問卷50份。得分≥70分，共43份，規范率=86%（43/50）。QCC活動后我院護理教學查房規范率提高至86%，差異有統計學意義（x2=13.511，P＜0.01）。

3討論

教學技巧培訓范文5

關鍵詞：禮儀創業；實踐教學；途徑研究

一、高職學生禮儀創業實踐教學模式研究的必要性

據調研，現階段高職院校的學者對職場禮儀實踐教學的研究不夠深入，部分高職院校高舉素質教育大旗，并未真正重視職場禮儀教育，切實幫助學生提升綜合素質，尤其是職業素養。部分高職院校只是對即將畢業的學生進行所謂的“就業指導”或是“職前教育”，通常是由學生就業與服務中心指派老師或邀請企業專家做理論講座，學生缺乏實踐歷練的機會，這種流于形式的指導無法獲得實質性的成效；部分高職院校只是提出了將職業指導貫穿于教育全過程的理念，卻未能真正付諸實踐。由此可見，目前高職院校對于職場禮儀實踐教學模式的研究遠遠不能滿足高素質勞動者和技術技能人才培養目標的實現。

高職院校對學生職業指導培訓的走過場，使學生的就業更加困難。據企業反饋，即將步人職場的學生往往缺乏最基本的禮儀修養#商務交往常識，以及從業必備的職業素養，這些都會成為學生可持續發展的障礙，也在一定程度上影響學生的就業乃至職場的發展。目前，高職院校中具有實戰能力的“雙師型”禮儀教師缺乏，因此，在研究職場禮儀實踐教學模式的過程中，我們積極探索創業實踐，并與企業合作，針對不同類型企業對于專業人才的需求設計不同的禮儀訓練模塊，與企業共同商定課程目標，共同制定學生評價與考核標準，引導學生逐步養成良好的職業習慣，具備企業所需的職業素養，更好地適應企業需求，增強就業競爭力。因此，高職學生職場禮儀實踐教學模式的課題亟待研究和實踐。

二、高職學生禮儀創業實踐教學模式研究的主要內容

（一）研究目標

通過高職學生禮儀創業教學模式的研究，構建校企合作基礎上的“教學做”一體化的禮儀創業教學模式，構建項目化模塊式的職場禮儀培訓模式，制定“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀培訓方案，逐步引導學生具備企業所需的職業素養和職業能力，更好地滿足企業需求。

（二）研究內容

1.利用校企合作實現禮儀創業培養模式

（1）在充分調研基礎上，根據專業崗位的需要，確定高職人才職業素質要求，校企合作共同設計獨具特色的禮儀實訓方案，修訂專業人才培養方案，重點培養學生的職業素養和職業能力，確保校內實踐教學與校外頂崗實習卓有成效，切實把職業指導貫徹到新生入學到畢業的教育全過程。（2）依托校內職場實訓室及合作企業等資源，對學生進行“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀實訓。

（3）策劃禮儀相關的大賽及活動，為學生提供更多的校內外大型活動禮儀服務的機會，指導學生應用和實踐禮儀。

2.利用校企合作實現禮儀創業培養內容

結合企業需求及各專業人才培養目標，針對職場能力、素養的提高等設計職場禮儀培訓內容，以保障學生順利就業，滿足企業需求。具體包括：大學生社交禮儀培訓（基本禮儀常識、行為規范、公共場合禮儀等）；職場禮儀培訓（服務禮儀、商務禮儀、外事禮儀等）；職業生涯規劃培訓（自我目標的設定、自我激勵、高效時間管理整合資源等）；就業觀念與技巧培訓（簡歷制作的方法與技巧、求職面試禮儀與技巧、進入職場前的心理準備和素質要求、職場人際關系與溝通技巧）。

三、高職學生禮儀創業實踐教學模式研究的主要特色

高職學生職場禮儀實踐教學模式研究的主要特色與創新之處在于禮儀實踐教學的“教學做”一體化、項目化模塊式教學，以及“全過程跟蹤、分階段開展”。

（一）“教學做”一體化的禮儀創業教學模式

選擇有代表性的校外實習基地作為合作對象，開展禮儀實踐教學，將企業新員工培訓部分內容與職場禮儀培訓內容相結合，充分利用校內禮儀實訓室，以及企業培訓教室，開展“教學做”一體化的教學模式，實現理實一體的教學環境，更好地引導學生學會和養成良好的職業習慣和素養。

（二）項目化模塊式的禮儀創業培訓模式

結合不同企業對于人才的需求狀況，尤其是職業能力和素養要求，為各專業學生量身定制項目化模塊式的職場禮儀培訓模式，通過不同模塊的訓練，以情景模擬#角色扮演等方式完成各項目及各模塊的學習，即可掌握相應的職場禮儀知識，逐步具備相應的職業能力和素養。

（三）“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀培訓方案

教學技巧培訓范文6

2006年末，非現役文職人員進入我院臨床教研室，作為臨床教員承擔起臨床教學任務，雖然只有短短兩年的時間，但已經為我院人才隊伍注入了新的生機和活力。怎樣以最快的速度將非現役文職人員培訓上崗，使其盡快具備任教資格，是我們的當務之急。

1 崗前教學技能培訓

非現役文職人員來到教研室后主要承擔臨床教學任務，而醫學院校師資培訓在臨床師資隊伍建設中起著非常重要的作用，它是師資隊伍建設的一個重要環節，是一項培養人才的系統工程。做好崗前培訓，是非現役文職人員進入崗位后順利轉變角色、充分發揮作用、盡快融入臨床教學建設整體中的有力保證。臨床帶教老師承擔著完成臨床醫療工作和臨床教學工作的雙重任務，其工作性質和雙重身份，決定了臨床帶教老師培訓工作的特殊性。作為臨床帶教老師，除具備一般高校師資要求的條件外，還必須具備一名優秀臨床醫師的良好素質和品德。因此，必須進行教學能力和臨床工作能力的培訓。

非現役文職人員以應屆畢業生為主，要從一名高校畢業生過渡到合格的高等院校教師，首先需要了解高校教師職業的特點和要求，明確高校教師的職責和行為規范，樹立正確的教育思想，并具備高校教師職業所必需的教育科學知識和教學技能，新教師所需要的這些素質，應該在崗前培訓中初步獲得，并在以后的工作實踐中不斷鞏固和提升[1]。因此，我們統一組織了崗前教學培訓班，進行教學共性知識、綜合能力的培訓。培訓內容包括現代教育理論、教育心理學、教育法規、道德修養、教學基本技能和技巧、現代教育技術、教改信息等教師任職資格所涉及的各個方面，培訓結束時參加統一考核，合格后到各教研室接受臨床培訓。

2 臨床教學能力培訓

提高醫學教育質量，培養“三基”醫學人才，要求作為雙師型專業崗位的臨床帶教老師必須適應未來醫學教育發展的要求，掌握醫學新知識、新進展，并將其創造性地應用于臨床教學實踐[2]。臨床帶教老師首先應該是一名合格的臨床醫師，具有豐富的臨床經驗。因此，提高非現役文職人員的臨床工作能力和水平，對于全面提升臨床教學質量尤其重要。而我院非現役文職人員大部分只經過臨床實習，未曾獨立進行醫療實踐，對臨床工作程序和有關規定不熟悉、臨床技能相對薄弱。為此，我們根據各教研室工作需要和人員特點，首先安排參加醫院組織的基礎和專業培訓。此外，還穿行包括醫院概況、醫院文化、醫院的規章制度、典型模范人物、醫患關系處理、溝通能力等專題學習，以加深非現役文職人員對醫院的了解，傳承醫院精神和文化，提高臨床工作中的應變能力與處理問題的能力。

作為部隊醫院，除完成正常的臨床教學和醫療工作外，還承擔著為部隊服務和戰備任務，這些工作是非現役文職人員以前所未曾接觸到的。為此，醫院安排他們隨醫療隊下部隊，直接面對部隊官兵，體驗部隊生活，了解基層部隊的醫療需求。吸納他們參加機動衛勤分隊，與現役軍人共同進行戰備訓練，了解機動衛勤分隊的工作程序，熟悉戰救技術和方法，提升他們對部隊的認識，提高他們為部隊服務的自覺性與服務能力。

3 教學能力的提高

從非現役文職人員進入醫院開始，即由各教研室指定專人負責非現役文職人員的教學能力的培養。讓他們在進行臨床工作的同時，逐步參與教研室的教學工作，熟悉臨床教學程序，掌握并靈活運用各種教學方法，有針對性地提高其教學能力。①教學準備與集體備課。在非現役文職人員正式參加臨床教學工作前，先期參與教研室的各項教學準備工作，參加教研室的集體備課。②反復試講。由教研室主任為其確定章節后，自己先進行教學準備，利用課余時間進行教案書寫、多媒體課件制作，利用科室業務學習或見習帶教時間進行試講，幫帶老師個別輔導，教研室內試講。每次試講要求必須講授新的課程，經過反復試講后再請學院教學督導組驗收，直到達標為止。③老教員傳幫帶。由于我院臨床教員不足，不能完全脫產進行教學工作，因此，我們利用下午和課余時間，由老教員對非現役人員進行指導與輔導。④組織教學觀摩。針對教學中的薄弱環節，組織非現役文職人員到學院觀摩高質量的理論教學授課，從觀摩中揣摩教學技巧，吸取教學經驗，改進教學方法，提高教學能力和技巧。

經過兩年來的培訓，大部分非現役文職人員已走上教學工作崗位，成為臨床、教學雙師型人員，經學院教學督導組評估后，已登上講臺且教學效果好，受到學院領導的表揚。

參考文獻