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基層文化管理范文1

【關(guān)鍵詞】管理;人;以人為本;文化

人作為一種最富有能動(dòng)性的寶貴資源，人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及不斷增值意味著企業(yè)的良性發(fā)展。車間結(jié)合實(shí)際，把“以人為本”理念寓于基層管理，把管理寓于過(guò)程，把過(guò)程寓于文化，在潛移默化中培育“人本文化”，努力推動(dòng)管理工作不斷上水平。

1．創(chuàng)新管理手段，實(shí)施“人本管理”

1.1先進(jìn)的“思想文化”

車間探索創(chuàng)新職工教育的新方法，把教育培訓(xùn)向四個(gè)方面延伸，提升職工思想覺(jué)悟。一是教育內(nèi)容由“直接灌輸式”向“菜單點(diǎn)題式”延伸。車間加強(qiáng)職工的群眾觀念教育、科學(xué)發(fā)展觀教育、優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育，把教育的內(nèi)容由車間指定向職工根據(jù)需要點(diǎn)題選擇轉(zhuǎn)變。將教育培訓(xùn)計(jì)劃、授課內(nèi)容和臨時(shí)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容在公開(kāi)欄上進(jìn)行預(yù)告、公示，各位職工按需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。 二是教育類型由“集中培訓(xùn)式”向“分散教育式”延伸。車間依托班組學(xué)習(xí)日等載體開(kāi)展學(xué)習(xí)，把大規(guī)模集中教育向分散教育延伸。同時(shí)，組織新老職工建立“一幫一”教育幫扶對(duì)子。三是教育手段由“課堂教育式”向“專家輔導(dǎo)式”延伸。開(kāi)展“進(jìn)門是教育課堂、出門是實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)”等活動(dòng)，積極組織職工學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，接受先進(jìn)單位的現(xiàn)身說(shuō)法及教育，進(jìn)一步拓寬他們的視野。四是教育形式由“理論宣講式”向“實(shí)踐教育式”延伸。在抓好政治理論教育的同時(shí)，積極開(kāi)展職工實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)的開(kāi)展，引導(dǎo)職工積極深入現(xiàn)場(chǎng)，大膽創(chuàng)新實(shí)踐。

1.2堅(jiān)固的“安全文化”

安全是車間永恒的主題，結(jié)合“我要安全”活動(dòng)，創(chuàng)新安全管理模式，車間提出了“零違章、零缺陷、零事故”的安全文化理念，即通過(guò)倡導(dǎo)人員的零違章、設(shè)備的零缺陷、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的零事故，讓職工們深深地認(rèn)識(shí)到，“零”理念執(zhí)行的好壞對(duì)生產(chǎn)安全保障和對(duì)自身、家人的重要性，使之牢固樹(shù)立起安全“三零”理念，營(yíng)造一個(gè)人人講安全、人人做到安全生產(chǎn)的“我要安全”的安全文化環(huán)境。

為使安全“三零”理念深入人心，在把握安全生產(chǎn)重點(diǎn)上，推行重心下沉、齊抓共管的理念；在營(yíng)造安全環(huán)境上，推行借助科技、傳承文明的理念；在處理安全問(wèn)題上，推行對(duì)人對(duì)事、決不寬容的理念。對(duì)于事故“四不放過(guò)”，即事故原因調(diào)查不清不放過(guò)，事故責(zé)任者沒(méi)有處理不放過(guò)，廣大職工沒(méi)有受到教育不放過(guò)，防范措施不落實(shí)不放過(guò)。為積極營(yíng)造安全文化氛圍，車間加大安全文化常識(shí)、安全生產(chǎn)知識(shí)，安全生產(chǎn)技能以及安全管理制度的安全教育培訓(xùn)，在職工中開(kāi)展“講一件事故案例，查一處隱患，提一條建議，創(chuàng)一句警語(yǔ)，當(dāng)一周流動(dòng)安全員”活動(dòng)，努力營(yíng)造安全文化氛圍，提高職工安全意識(shí)。

1.3鮮明的“形象文化”

車間在職工中構(gòu)建“形象文化”，建立職工先鋒標(biāo)準(zhǔn)、不合格表現(xiàn)、行為規(guī)范，有效的規(guī)范職工的作風(fēng)和行為，以職工的先進(jìn)性引領(lǐng)和諧。建立“五好職工評(píng)價(jià)體系”，每月對(duì)職工的言行舉止進(jìn)行詳細(xì)量化，通過(guò)“五好職工評(píng)價(jià)體系”公示，職工監(jiān)督，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)職工的良好形象。

同時(shí)，提出“靠樹(shù)立典型鼓勁，靠形勢(shì)教育鼓勁，靠宣傳環(huán)境鼓勁，靠營(yíng)造氛圍鼓勁”的工作思路，開(kāi)展“星光大道”明星評(píng)選活動(dòng)，挖掘選樹(shù)在各項(xiàng)工作中表現(xiàn)突出、思想過(guò)硬、技術(shù)扎實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、刻苦鉆研的先進(jìn)代表，提升職工形象。

1.4真摯的“親情文化”

車間結(jié)合隊(duì)伍管理現(xiàn)狀，推行人性化管理，積極創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)與職工進(jìn)行心與心的貼近，實(shí)行“親情”管理，開(kāi)通“綠色”通道，積極鼓勵(lì)職工參與車間管理，通過(guò)隊(duì)務(wù)公開(kāi)、家訪慰問(wèn)、促民主評(píng)議等多種形式，了解掌握第一手情況，傾聽(tīng)廣大職工的意見(jiàn)和呼聲，真心實(shí)意為職工辦實(shí)事和好事。在隊(duì)務(wù)質(zhì)詢上，車間廣開(kāi)言路，暢通問(wèn)題反映渠道，調(diào)動(dòng)職工的參與意識(shí)，積極引導(dǎo)職工正確反映問(wèn)題，對(duì)職工提出各種問(wèn)題，車間盡全力做到件件有回音、事事有著落，力求給職工一個(gè)滿意的答復(fù)。

2.實(shí)施效果

2.1先鋒模范作用進(jìn)一步發(fā)揮

“人本文化”管理創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，使車間職工牢固樹(shù)立了“人人爭(zhēng)先”、“向我學(xué)、跟我做”的思想，職工們積極深入現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題，以忘我的工作熱情投入到生產(chǎn)中，最重的擔(dān)子帶頭挑，最艱苦的工作帶頭干，最關(guān)鍵的時(shí)刻帶頭上，最危險(xiǎn)的地方帶頭沖。職工們積極在工作嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、敢于負(fù)責(zé)上作表率；在執(zhí)行規(guī)章制度、貫徹安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上作表率；在奮勇?tīng)?zhēng)先、主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)上作表率；在保持思想統(tǒng)一，維護(hù)穩(wěn)定大局上作表率。

2.2安全管理水平不斷提升

通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，車間職工牢固樹(shù)立了安全生產(chǎn)“一盤棋”的思想，及時(shí)解決安全難題，想為安全生產(chǎn)所想，急為安全生產(chǎn)所急，從而在全車間上下形成了安全工作上下齊抓共管的良好局面，促進(jìn)了車間安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展，從而使安全工作上升到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理水平。

車間形成的一套從“心”教育開(kāi)始的“安全心理教育—班前安全溫馨提示—全家福親情囑托—‘三違’人員現(xiàn)身說(shuō)法”等系列閉合環(huán)路，從“心”教育的人性化安全教育新法，讓法規(guī)、親情像春雨滋潤(rùn)職工的心，使職工從內(nèi)心深處接受安全教育洗禮，讓安全教育有情有景入腦入心，從思想深處鏟除了“隱患毒瘤”。

2.3創(chuàng)新創(chuàng)效能力不斷提高

活動(dòng)中，車間職工把“抓安全、提收率、保質(zhì)量”作為工作著重點(diǎn)，勤觀察、勤分析、勤巡檢、勤調(diào)節(jié)，在技術(shù)上突出“嚴(yán)”和“細(xì)”，克服生產(chǎn)困難，不斷優(yōu)化崗位操作條件和參數(shù)，輕質(zhì)油收率、產(chǎn)品質(zhì)量均有不同程度的提高。實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)操作創(chuàng)效益，設(shè)備管理要效益，成本管理?yè)感б妫萍纪跐撛鲂б娴哪繕?biāo)。

基層文化管理范文2

關(guān)鍵詞：稅源管理 廉政風(fēng)險(xiǎn)控制

筆者認(rèn)為，基層稅源管理風(fēng)險(xiǎn)防控有其特定的文化根脈，是廉政文化的重要一環(huán)。它完全不同于文學(xué)藝術(shù)，顯現(xiàn)了要式、剛性、專業(yè)化等獨(dú)特文化特征，從風(fēng)險(xiǎn)文化特征入手，把握它、運(yùn)用它，能起到對(duì)基層稅源風(fēng)險(xiǎn)防控的固本治根之效。

一、基層稅源管理的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控環(huán)節(jié)分析

（一）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

廉政風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)稅源管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)，比如在一般納稅人認(rèn)定事項(xiàng)中，要求稅管員實(shí)地核查企業(yè)是否有符合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在源頭環(huán)節(jié)防范虛開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，但實(shí)地核查環(huán)節(jié)不在信息化監(jiān)控范圍之內(nèi)，存在監(jiān)控漏洞;又比如在納稅評(píng)估事項(xiàng)中，企業(yè)可能存在多方面的偷漏稅行為，評(píng)估從選案、質(zhì)詢、約談到實(shí)地調(diào)查等環(huán)節(jié)操作彈性大、尋租空間大，涉及查補(bǔ)稅款甚至存在“討價(jià)還價(jià)”的情況，容易產(chǎn)生權(quán)錢交易;再如減免稅優(yōu)惠審批，對(duì)企業(yè)申請(qǐng)資料的把關(guān)不細(xì)、對(duì)優(yōu)惠政策把握不當(dāng)，都可能導(dǎo)致廉政風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，以此熟識(shí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是防控的首要。

（二）分析風(fēng)險(xiǎn)

廉政風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)區(qū)一般在納稅評(píng)估、發(fā)票審批、稅額核定、退稅審核、享受減免稅等涉稅事宜，這類事項(xiàng)共同的特點(diǎn)是專業(yè)度高、監(jiān)控度較低、可操作性強(qiáng)、尋租空間大，稅管員身上集中了很多審批事項(xiàng)的權(quán)力，若稅管員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)、崗責(zé)體系不夠完善、違法成本不高，則容易在和納稅人打交道的過(guò)程中被利益誘惑，利用政策空子、監(jiān)管漏洞謀取私利，導(dǎo)致國(guó)家稅款的流失。

（三）防控風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，專業(yè)化、科學(xué)化、精細(xì)化的稅源管理模式是筑牢廉政風(fēng)險(xiǎn)防線的核心手段，當(dāng)前，橫琴新區(qū)國(guó)稅局探索改革稅源專業(yè)化管理模式，因事設(shè)崗、分類監(jiān)控、突出風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化了內(nèi)部全力的制衡和稅管員的專業(yè)化程度，大大提升了風(fēng)險(xiǎn)防控的能力。按照新的管理模式，需要根據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真梳理權(quán)力運(yùn)行中存在的或潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，找準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保在內(nèi)部防控中能有的放矢。風(fēng)險(xiǎn)的防控既要通過(guò)教育感化提高稅源管理人員的廉政意識(shí)，更要從提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化流程設(shè)置、完善崗責(zé)體系、強(qiáng)化信息化手段等實(shí)處落手，夯實(shí)基礎(chǔ)、扎實(shí)本領(lǐng)。只有熟練日常稅收管理工作，個(gè)體才有抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力;只有科學(xué)化的流程機(jī)制，集體才有抵御風(fēng)險(xiǎn)的防線。

二、各環(huán)節(jié)共有的文化特征提煉

從以上三個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控看，日常稅源管理廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制應(yīng)體現(xiàn)如下文化特征：

（一）關(guān)懷文化

稅源管理廉政文化是“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的關(guān)懷文化，一切以納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在服務(wù)理念、服務(wù)能力、服務(wù)手段和服務(wù)效果等發(fā)面不斷提升，站在納稅人的角度處理問(wèn)題，將心比心，用心服務(wù)，而不是擺官樣、打官腔，切實(shí)為納稅人辦實(shí)事、辦好事，保護(hù)納稅人權(quán)益，營(yíng)造公平、公正、和諧的稅收環(huán)境。

（二）要式文化

日常稅源管理工作具有極高的流程性和規(guī)范性，這是稅源管理廉政文化的剛性特征。每個(gè)崗位都有明晰的職權(quán)、每個(gè)環(huán)節(jié)都有痕跡的記載、每項(xiàng)審批都有嚴(yán)格的把關(guān)，有一個(gè)相互制約、相互銜接、相互監(jiān)督的管理鏈條，權(quán)利的牽制力大、透明度高，廉政風(fēng)險(xiǎn)可追查性強(qiáng)、威懾力強(qiáng)，降低稅務(wù)人員廉政風(fēng)險(xiǎn)和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)源頭防范。

（三）專業(yè)化文化

稅源管理工作中廉政風(fēng)險(xiǎn)具有專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，不同于一般的廉政文化，除了對(duì)稅務(wù)人員的思想、紀(jì)律、作風(fēng)等進(jìn)行文化感染和行為約束外，特別還對(duì)稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)具有較高的專業(yè)性要求，需要其在日常管理工作中深刻把握政策、熟悉法規(guī)條例，依職權(quán)辦理各項(xiàng)稅務(wù)事項(xiàng)的調(diào)查、審核、評(píng)估等工作中，這樣人人都能在實(shí)際工作中獨(dú)當(dāng)一面，不因業(yè)務(wù)不熟、能力不足造成廉政風(fēng)險(xiǎn)事故。

（四）嵌入式文化

廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制是滲透到稅源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的，信息化監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)流程進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控，非常務(wù)實(shí)，講究可操作性，而不是宣傳廉政與業(yè)務(wù)執(zhí)行兩張皮。例如RED系統(tǒng)，是嵌入到CTAIS等日管系統(tǒng)，對(duì)稅務(wù)人員的文書(shū)錄入、稅種鑒定、退稅審核等事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及預(yù)警，警示可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，禁止會(huì)造成錯(cuò)誤的動(dòng)作，起到源頭防范風(fēng)險(xiǎn)的作用。

三、從三個(gè)層面看基層稅源風(fēng)險(xiǎn)防控文化特征的運(yùn)用與發(fā)揮

基于以上廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制文化特征，發(fā)揮廉政文化的效力可以從三個(gè)層面把握：

（一）個(gè)體層面，提高自控能力和業(yè)務(wù)能力

教育警廉，通過(guò)文化熏陶?qǐng)?jiān)定稅務(wù)人員的為民服務(wù)的理想信念和道德標(biāo)準(zhǔn)，使得稅務(wù)人員對(duì)于廉政風(fēng)險(xiǎn)“不想碰”;同時(shí)大力開(kāi)展崗位大練兵，錘煉業(yè)務(wù)能手，提高稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，知法規(guī)、懂政策，對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)“不會(huì)碰”。

（二）制度層面，完善流程機(jī)制和懲治體系

一方面，以稅源專業(yè)化改革為契機(jī)，建立健全崗責(zé)體系，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)構(gòu)，明確崗位、優(yōu)化流程、明晰責(zé)任、制定標(biāo)準(zhǔn)，讓廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系覆蓋到稅收管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)角落，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)為主要內(nèi)容的“兩權(quán)”監(jiān)督，使得廉政風(fēng)險(xiǎn)“不能碰”;另一方面，建立“以防為主，防治結(jié)合，廉政為本，業(yè)務(wù)為先”的特色廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，確保觸碰廉政風(fēng)險(xiǎn)的行為都受到公平嚴(yán)肅的懲治，讓稅務(wù)人員“不敢碰”。

基層文化管理范文3

關(guān)鍵詞：以人為本 管理文化 企業(yè)管理

當(dāng)前，縣供電企業(yè)面臨的環(huán)境更加嚴(yán)峻，內(nèi)部多頭緒的管理給基層班組帶來(lái)了大量繁重的工作。因此，如何實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全自然成了各級(jí)安全管理者熱衷于討論的話題。在這種情況下，如何保證企業(yè)的安全生產(chǎn)？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)治久安？如何以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀？就成了擺在基層安全管理者面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，就必須讓大家都來(lái)關(guān)注安全，從人人做起，從班組做起，實(shí)施“以人為本”的安全管理，在安全管理上探索新的途徑，才能真正實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展。

開(kāi)展以人為本的安全生產(chǎn)管理，是我們現(xiàn)在經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。但在具體實(shí)踐過(guò)程中，好多人又經(jīng)常是無(wú)所適從，不知道從何入手。下面我就結(jié)合自己在做工作過(guò)程中的一點(diǎn)粗淺體會(huì)和同行們交流，進(jìn)而在一定程度上為企業(yè)的安全生產(chǎn)管理提供參考依據(jù)。通常情況下，企業(yè)往往是為了滿足人的需求而存在的，同時(shí)也是為了人的需求而生產(chǎn)的。人，尤其是人才才是企業(yè)中最重要的資源。因此，在對(duì)供電企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中，尤其是對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行管理時(shí)，需要“以人為本”。班組，作為供電企業(yè)的最基層，如何堅(jiān)持“以人為本”，建設(shè)“以人為本”的安全管理文化？我認(rèn)為應(yīng)該從以下三個(gè)方面入手。

1 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高班組人員安全生產(chǎn)的思想水平和技術(shù)水平

通常情況下，對(duì)于班組安全管理來(lái)說(shuō)，在一定條件下，班組安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，往往是由每個(gè)成員所具有的對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)起作用的各種能力之和與安全管理機(jī)構(gòu)中的不同環(huán)節(jié)和不同層次構(gòu)成的。要想把這個(gè)基礎(chǔ)打牢并使其在實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)效益最大化的實(shí)踐中發(fā)揮出最大的管理效能，必須做好以下兩點(diǎn)。

1.1 強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工的能力 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電網(wǎng)設(shè)備的更新速度逐漸加快。職工在對(duì)這些生疏的設(shè)備上進(jìn)行操作、驗(yàn)收、檢查的過(guò)程中，容易出差錯(cuò)，從而引發(fā)事故。因此，對(duì)員工加大教育和培訓(xùn)的力度顯得極為重要。通常情況下，通過(guò)采用內(nèi)培、外培，以及師徒之間傳、幫、帶的培訓(xùn)方式，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，在一定程度上可以盡快提高員工的技術(shù)水平。通常情況下，通過(guò)定期開(kāi)展仿真培訓(xùn)，也是一種較為理想的培訓(xùn)方式。這幾年分公司220kV以上變電站、保護(hù)所工區(qū)、試驗(yàn)檢修工區(qū)就通過(guò)仿真培訓(xùn)，通過(guò)模擬的方式對(duì)各類事故狀態(tài)進(jìn)行處理，進(jìn)而在一定程度上提高了工作人員的判斷水平和處理能力。

1.2 提高班組長(zhǎng)的安全文化素質(zhì) 在供電企業(yè)安全生產(chǎn)過(guò)程中，需要不斷提高班組長(zhǎng)的安全文化素質(zhì)，進(jìn)而在工作實(shí)踐中充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的模范帶頭作用、做好表率的作用顯得尤為重要。對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，要熟悉人員的動(dòng)態(tài)情況、身體狀況、思想情緒、安全行為、技術(shù)水平，以及動(dòng)手能力等進(jìn)行全面的分析，在工作過(guò)程中，做好人員之間的搭配和分工，為了避免指揮不力進(jìn)而引發(fā)事故，需要充分發(fā)揮成員之間的個(gè)性優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組合，進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。

2 轉(zhuǎn)變安全思維觀念，變“要我安全”為“我要安全”

在開(kāi)展安全管理工作的過(guò)程中，人的動(dòng)力要素需要緊緊抓住，圍繞人來(lái)開(kāi)展一切安全管理活動(dòng)。通常情況下管理的動(dòng)力主要來(lái)自物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。

2.1 物質(zhì)動(dòng)力 通常情況下，物質(zhì)動(dòng)力是以人類的物質(zhì)需求為根本的。物質(zhì)動(dòng)力在一定程度上能夠促使人們?yōu)榱俗非笪镔|(zhì)需要，進(jìn)而做出相應(yīng)的安全行為。例如公司系統(tǒng)每年對(duì)《安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》進(jìn)行修訂，在安全生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)于做出突出貢獻(xiàn)的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)對(duì)于“三違”人員以及造成重大事故的責(zé)任人予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰，就是物質(zhì)動(dòng)力的具體體現(xiàn)。要注意的是，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格落實(shí)，不能走過(guò)場(chǎng)，搞“表演”。

2.2 精神動(dòng)力 國(guó)家、集體、個(gè)人利益，以及家庭幸福等都受到安全生產(chǎn)的影響和制約。在一定程度上，為了使社會(huì)公眾對(duì)電力安全有個(gè)全面的了解，以及對(duì)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)理解，對(duì)竊電、破壞電力設(shè)施的不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為此，需要通過(guò)采取多種形式向社會(huì)、消費(fèi)者，尤其是用電大戶積極宣傳電力安全知識(shí)，進(jìn)而在社會(huì)層面構(gòu)筑保障電網(wǎng)安全的防線。家庭，作為安全工作的利益共同體，在確保安全生產(chǎn)中也發(fā)揮著重要的作用。為此，企業(yè)需要將安全管理覆蓋到員工家庭的各個(gè)角落，從根本上消除八小時(shí)之外安全管理的“真空”。幾年來(lái)，筆者所在供電公司每年召開(kāi)的職工家屬安全生產(chǎn)座談會(huì)，組織家屬代表深入一線檢修現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)職工艱苦勞動(dòng)，對(duì)職工進(jìn)行慰問(wèn)，在發(fā)揮家屬在安全生產(chǎn)中所起作用的實(shí)踐中，做出了大膽的嘗試，收到了很好的效果。

3 以科學(xué)有效的管理來(lái)控制員工的安全行為，以安全的行為確保生產(chǎn)安全的行為原則

3.1 防止疲勞操作 疲勞操作與疲勞駕駛具有很大的相似性，都有很大的危險(xiǎn)性。以縣公司的操作隊(duì)為例，采用輪班制對(duì)變電運(yùn)行的工作時(shí)間進(jìn)行管理，在一定程度上造成工作人員的作息時(shí)間不穩(wěn)定。尤其是今年，對(duì)所有的變電站實(shí)行無(wú)人職守、巡檢，在這種情況下，巡檢人員一方面在操作隊(duì)進(jìn)行值班，另一方面還要到無(wú)人值班站進(jìn)行相應(yīng)的操作和維護(hù)。假如操作、巡視維護(hù)，以及設(shè)備驗(yàn)收等同時(shí)發(fā)生時(shí)，那么在一定程度上就會(huì)發(fā)生疏漏或錯(cuò)誤。當(dāng)檢修操作的工作量比較大時(shí)，與平時(shí)相比，出現(xiàn)停送電誤操作的可能性就會(huì)比較大，在高溫、高負(fù)荷階段設(shè)備就容易發(fā)生事故。

3.2 避免節(jié)日病 通常情況下，節(jié)假日也是電力事故的多發(fā)期。對(duì)于節(jié)假日值班的電力運(yùn)行人員來(lái)說(shuō)，看到親朋好友在節(jié)假日都在休息，心理上會(huì)產(chǎn)生不平衡，例如按照“上一天休一天”的方式進(jìn)行輪班的運(yùn)行人員，如果在休息的時(shí)候應(yīng)酬比較多，第二天的工作就會(huì)受到影響。

3.3 防止“九十九天安全記錄”現(xiàn)象 綜觀周圍的企業(yè)，在我們的周圍曾多次發(fā)生過(guò)安全記錄在90多天的時(shí)候翻牌的情況。接連多起事故發(fā)生在安全形勢(shì)一片大好的時(shí)候，通常情況下，這都是僥幸心理在作祟，以及放松警戒、敷衍塞責(zé)、馬虎等造成的結(jié)果。

3.4 教育員工做到“四不傷害”承諾 《中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》頒布實(shí)施后，筆者所在公司通過(guò)三級(jí)安全網(wǎng)逐級(jí)組織全員深入學(xué)習(xí)九條禁令具體內(nèi)容，并結(jié)合全年安全生產(chǎn)責(zé)任制、作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，提出“四不傷害理念”并簽訂各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步突出“健康向上”的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，提升全員安全意識(shí)尤其現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人安全責(zé)任意識(shí)，筑牢安全防線。將“三不傷害”改為“四不傷害”（不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，不看著他人受到傷害），是黎城供電公司安全工作的進(jìn)一步延伸，雖然只是增添了一句話九個(gè)字，但其意義和作用非同尋常。“三不傷害”的理念，強(qiáng)調(diào)的是安全行為的自律。總結(jié)眾多事故案例、教訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)雖然原因是多方面的，但認(rèn)真剖析后發(fā)現(xiàn)大多人身傷害事故的發(fā)生都存在監(jiān)護(hù)不到位的現(xiàn)象，之所以出現(xiàn)這種情況，就是因?yàn)楸O(jiān)護(hù)人思想深處缺乏足夠的保護(hù)他人意識(shí)，從而讓違章現(xiàn)象在眼皮底下發(fā)生而無(wú)動(dòng)于衷。“不看著他人受到傷害”，一句話道出了“人情味”，是安全行為上“各掃門前雪”的一種延伸和完善，是“自律”與“他律”的有機(jī)結(jié)合，突出了“集體主義”和“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，富涵了同事間要互相擔(dān)負(fù)起關(guān)心愛(ài)護(hù)的責(zé)任和義務(wù)，就是要求所有人在看到危害安全生產(chǎn)的行為時(shí)再不能礙于情面說(shuō)不出口，再不能有“多一事不如少一事”的念頭，真正達(dá)到“人人都是安全員”的效果。安全工作要大家齊抓共管，“四不傷害”理念的樹(shù)立促進(jìn)了職工在生產(chǎn)中互相保護(hù)、互相監(jiān)督，形成工作大家干、安全共同抓的良好安全氛圍。

3.5 做到持續(xù)開(kāi)展班組反違章活動(dòng) 再好的管理也必須通過(guò)檢查和考核來(lái)落實(shí)。安全管理也一樣，作為一線生產(chǎn)班組，不能依賴于反違章人員來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)本班組違章行為的制止和教育，必須結(jié)合自身工作特點(diǎn)和班組安全生產(chǎn)狀況，因地制宜地開(kāi)展反違章活動(dòng)，以及時(shí)制止身邊的違章行為，開(kāi)展安全思想教育。在這一點(diǎn)上，黎城縣供電公司，幾年來(lái)一直堅(jiān)持持續(xù)不斷的反違章活動(dòng)，確保了員工一有違章苗頭就進(jìn)行學(xué)習(xí)“反思”，并收到了良好的效果，實(shí)踐證明是科學(xué)的，也是員工樂(lè)于接受的。

因此，只要加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，增強(qiáng)人們對(duì)違章帶來(lái)威脅的認(rèn)識(shí)，立足通過(guò)“關(guān)注安全”，實(shí)現(xiàn)“安全發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)治久安，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)治久安。

參考文獻(xiàn)：

[1]范在叢，范玉鳳.特高壓輸電工程施工安全管理研究――以皖電東送淮南至上海特高壓交流輸電工程為例[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2013（05）.

基層文化管理范文4

[關(guān)鍵詞]基層博物館；公共文化服務(wù)能力；精品展覽；展示空間

博物館是陳列、展示、宣傳人類文化的重要場(chǎng)所，是國(guó)民教育、公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，在傳播民族文化、公民思想道德建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。《2012年中國(guó)政府工作報(bào)告》中提到，“大力發(fā)展公益性文化事業(yè)”。因此，作為公益性文化事業(yè)單位之一，積極發(fā)展基層博物館文化事業(yè)，增強(qiáng)基層博物館公共文化服務(wù)供給能力，是滿足人民群眾的精神文化需求、促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮的戰(zhàn)略需要。

我國(guó)現(xiàn)有各級(jí)各類博物館2300座，其中市、區(qū)（縣）級(jí)基層博物館近千座，占文物系統(tǒng)博物館數(shù)63.9%。（1）近千座基層博物館遍布全國(guó)各地，收藏的文物藏品占全國(guó)總量的40%。基層博物館作為當(dāng)?shù)刂匾奈幕翱冢休d著歷史之文脈和民族之精神，對(duì)培養(yǎng)一方土地的文化氣質(zhì)、提升地方文化品位、塑造文化魂魄有重大意義。長(zhǎng)期以來(lái)由于思想觀念、專業(yè)人才、基礎(chǔ)設(shè)施條件、經(jīng)費(fèi)投入和管理模式等多種因素的制約，基層博物館公共文化服務(wù)供給能力也受到了影響。如何提高公共文化服務(wù)能力，是新形勢(shì)下基層博物館面臨的難題。

過(guò)往，基層博物館的主要職能是館內(nèi)文物的保護(hù)、藏品展出、野外文物勘察和保護(hù)。現(xiàn)今基層博物館應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，滿足公眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求。

一、樹(shù)立“以人為本”的理念

科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。“堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，發(fā)揮人民在文化建設(shè)中的主體作用，堅(jiān)持文化發(fā)展為了人民、文化發(fā)展依靠人民、文化發(fā)展成果由人民共享，促進(jìn)人的全面發(fā)展，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民。”（2）基層博物館在工作中也應(yīng)樹(shù)立“以人為本的理念”，摒棄“陽(yáng)春白雪”的心態(tài)，讓人民群眾參與到基層博物館建設(shè)中來(lái)。這就要求基層博物館運(yùn)用人民群眾特別是廣大農(nóng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式，增加宣傳力度，吸引公眾參與到博物館文化建設(shè)中來(lái)。博物館設(shè)計(jì)的各項(xiàng)活動(dòng)，也要充分考慮公眾的文化需求。

2008年，全國(guó)各級(jí)博物館向全社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放，有利于完善現(xiàn)代國(guó)民教育體系和履行教育功能，有利于發(fā)揮博物館作為公益性文化機(jī)構(gòu)的社會(huì)價(jià)值，有利于加強(qiáng)國(guó)際文化交流和中華民族優(yōu)秀文化的宣傳推廣。實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后，客流量開(kāi)始增大，如何為觀眾做好服務(wù)，成為博物館增強(qiáng)公共文化服務(wù)供給能力的重點(diǎn)。基層博物館觀眾可以分為五類：（1）以知識(shí)學(xué)習(xí)為目的，如大、中、小學(xué)生；（2）以學(xué)術(shù)研究為目的，如學(xué)者、博物館研究者；（3）以藝術(shù)鑒賞為目的，如文物愛(ài)好者；（4）以休閑娛樂(lè)為目的；（5）國(guó)內(nèi)外的觀光旅游者。對(duì)于基層博物館而言，應(yīng)研究不同的參觀者的文化素養(yǎng)與文化需求，為他們提供相應(yīng)的文化服務(wù)。這種“人本”理念應(yīng)體現(xiàn)在博物館工作的每一環(huán)節(jié)，是基層博物館服務(wù)工作的指導(dǎo)思想。只有在充滿人性化的服務(wù)環(huán)境中，才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能使每個(gè)公民真正享受博物館的公共文化服務(wù)。

二、發(fā)掘整合優(yōu)勢(shì)文化資源，打造精品展覽

陳列展覽包括常設(shè)展覽、臨時(shí)展覽，是基層博物館提供給公眾最直接的文化產(chǎn)品與服務(wù)。“創(chuàng)作生產(chǎn)更多無(wú)愧于歷史、無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于人民的優(yōu)秀作品，是文化繁榮發(fā)展的重要標(biāo)志”（3），因而如何做好陳列展覽，打造有特色、有魅力的精品展覽，是博物館的命脈所在。基層博物館地域文化濃厚、傳統(tǒng)特色突出、觀眾覆蓋面廣。但是也面臨著代表性藏品數(shù)量不足以形成獨(dú)立的展覽專題、設(shè)計(jì)目標(biāo)和陳列主題不明確，缺乏合理的邏輯性。這樣的展覽，難以引起觀眾興趣。因而克服藏品不足、把握陳列設(shè)計(jì)思路，成為打造基層博物館文化精品的重要課題。

第一，要堅(jiān)持展覽的原創(chuàng)性，挖掘區(qū)域人文，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。

“中華文化具有強(qiáng)大的向心力和震撼力，當(dāng)代中華兒女一定要肩負(fù)起弘揚(yáng)中華文化的歷史重任。”（4）基層博物館當(dāng)把最能反映本區(qū)域歷史文化內(nèi)涵的藏品設(shè)為常設(shè)展覽，作為區(qū)域名片和文化宣傳陣地，向參觀觀眾展示最具地域特色的歷史文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。例如上海市青浦區(qū)博物館大膽摒棄通史類的傳統(tǒng)陳列模式，著力構(gòu)建具有特色的區(qū)域博物館陳列體系，以青浦區(qū)悠久的歷史文化底蘊(yùn)（青浦區(qū)是都市上海文明的發(fā)源地、上海乃至長(zhǎng)江下游重要的貿(mào)易區(qū)）、江南著名“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的濃厚水鄉(xiāng)文化兩大特色，形成了“上海古文明之源”和“申城水文化之魅”為兩大基本陳列。2006年初，青浦博物館獲得了“2002～2004年度上海博物館陳列精品獎(jiǎng)”。

臨時(shí)展覽與常設(shè)展覽對(duì)應(yīng)，周期相對(duì)較短，可以補(bǔ)充詮釋博物館文化價(jià)值。不同展示思路、不同合作方式、不同展陳目的形成的臨時(shí)展覽，彌補(bǔ)了基本陳列靈活性不夠的缺點(diǎn)。這個(gè)部分的展覽重點(diǎn)在于專而全，可以發(fā)揮市內(nèi)各博物館間靈活調(diào)動(dòng)，將每個(gè)館打造出一個(gè)至多個(gè)精品展覽，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)打造出一批具有文化影響力的專題展覽。這樣的展覽可以充分發(fā)揮區(qū)域內(nèi)博物館藏品的功能，實(shí)現(xiàn)珍寶同賞。

不論是常設(shè)展覽，還是臨時(shí)展覽，都要堅(jiān)持展覽的原創(chuàng)性，堅(jiān)持自主策劃、設(shè)計(jì)并實(shí)施，這樣才能做到深入挖掘區(qū)域歷史與文化。區(qū)域歷史與文化也是最能弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，并取得當(dāng)?shù)厝说恼J(rèn)同，為外來(lái)參觀者提供了解當(dāng)?shù)貭N爛文化與風(fēng)俗傳統(tǒng)的知識(shí)與信息。

第二，堅(jiān)持展覽的多樣性，不斷加強(qiáng)合作交流。

展覽的多樣性有兩個(gè)要點(diǎn)：一是，堅(jiān)持“常設(shè)展覽要常新”。常設(shè)展覽是基層博物館展覽的重中之重，是最能反映區(qū)域歷史文化的組成部分。然后常設(shè)展覽的“固定性”也相對(duì)容易使參觀者產(chǎn)生“審美疲勞”，因而對(duì)已有的常設(shè)展覽要適時(shí)做出相應(yīng)的改造，增加常設(shè)展覽的吸引力。二是，開(kāi)辦豐富多彩的臨時(shí)展覽。作為公共文化服務(wù)單位，基層博物館可充分發(fā)揮其在地區(qū)文化發(fā)展和歷史認(rèn)同方面的號(hào)召作用，聯(lián)合其他文化、科技單位，共同開(kāi)發(fā)文化資源，打造各種臨時(shí)展覽，共同服務(wù)于地區(qū)文化事業(yè)，尤其是青少年教育及當(dāng)代藝術(shù)的發(fā)展。

地域文化資源也有自身的局限性，因而館際交流展覽可以為臨時(shí)展覽提供新鮮血液。各基層博物館可與國(guó)內(nèi)其他博物館合作舉辦臨時(shí)展覽，可以引進(jìn)展覽，同時(shí)也可將自己的精品展覽輸出。館際交流展覽，對(duì)促進(jìn)更大區(qū)域的文化交流與文化繁榮有相當(dāng)?shù)姆e極作用。

三、開(kāi)拓新的博物館展示空間

基層博物館的展覽一般是固定在博物館建筑中，因而展示空間受到一定限制。“流動(dòng)博物館”的出現(xiàn)，突破了展示空間固定性的難題，彌補(bǔ)了文物不足帶來(lái)的系列問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)博物館之外的實(shí)在的展示空間。博物館是流動(dòng)的歷史，流動(dòng)的博物館是活的歷史。基層博物館可通過(guò)文化知識(shí)講座，送展覽到學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，開(kāi)拓新的博物館展示空間，打造不一樣的“展覽”。情況許可下，還可以根據(jù)歷史場(chǎng)地，形成一個(gè)公眾參與其中的情境，強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)”這一直觀的展示方式對(duì)于公眾的影響，通過(guò)發(fā)放宣傳資料，進(jìn)行文博知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，向參與的市民贈(zèng)送紀(jì)念品，讓更多的人了解了區(qū)域歷史文化，普及文博知識(shí)。

針對(duì)學(xué)生群體，基層博物館除了展覽外還可以組織學(xué)生參加參觀博物館的課外活動(dòng)，開(kāi)辟學(xué)生們的“第二課堂”。由講解員結(jié)合學(xué)校史前歷史課程及鄉(xiāng)土教育課程，利用館內(nèi)陳展的場(chǎng)景以及展示的文物，為學(xué)生形象生動(dòng)地講解區(qū)域歷史文化，再現(xiàn)家鄉(xiāng)的魅力和風(fēng)情，體會(huì)自己生長(zhǎng)生活地方的美好，加深了學(xué)生對(duì)家鄉(xiāng)的情感，將愛(ài)國(guó)教育落到實(shí)處。

博物館專業(yè)人才的缺失，也是遏制其公共文化服務(wù)供給能力提升的瓶頸。作為文化單位，研究能力的提升，是基層博物館做好陳列展覽、開(kāi)展教育活動(dòng)、文物保護(hù)工作的保障。基層博物館不僅需要引進(jìn)人才，更需要培養(yǎng)人才，留住人才。為員工提供職業(yè)上升空間與個(gè)人價(jià)值雙重實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，是留住人才的關(guān)鍵，譬如提供在職學(xué)習(xí)研修、專業(yè)培訓(xùn)。目前，文博專業(yè)的技術(shù)性培訓(xùn)舉辦的較少，機(jī)會(huì)稀缺，基層博物館的培訓(xùn)則更少。基層博物館應(yīng)該建立自己的研究平臺(tái)，加強(qiáng)展覽背后的學(xué)術(shù)研究，提高業(yè)務(wù)人員的研究水平。

注釋：

（1）崔波：《“全國(guó)縣級(jí)博物館展示服務(wù)水平提升項(xiàng)目試點(diǎn)”盤點(diǎn)及展望》，《中國(guó)文物報(bào)》2006年9月29日第六版

（2）《中央關(guān)于文化體制改革若干重大問(wèn)題的決定》

基層文化管理范文5

物業(yè)管理作為社會(huì)生產(chǎn)大分工下出現(xiàn)的與人民群眾生活水平密切相關(guān)的新型服務(wù)行業(yè)，憑借著專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)，保障了管轄區(qū)域物業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前，多數(shù)基層物業(yè)管理企業(yè)存在著“誰(shuí)開(kāi)發(fā)，誰(shuí)管理”的現(xiàn)狀，大部分物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司是隸屬關(guān)系。新成立的物業(yè)管理公司缺少專業(yè)的物業(yè)管理人員，多以銷售樓盤為主，對(duì)于業(yè)主缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，管理模式陳舊，管理效率低下，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和信息化管理的思維。不積極轉(zhuǎn)變向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、全面化、復(fù)合型服務(wù)企業(yè)發(fā)展的思路，不根據(jù)業(yè)主的需求挖掘新型的服務(wù)市場(chǎng)。基層物業(yè)管理因服務(wù)流程不夠規(guī)范、服務(wù)范圍過(guò)于單一、服務(wù)水平不高，已經(jīng)制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

2基層物業(yè)管理信息化建設(shè)的重要性

隨著國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)管理的社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化機(jī)制越來(lái)越趨于成熟，智能化程度越來(lái)越高，但物業(yè)管理企業(yè)的信息化發(fā)展較其他行業(yè)相對(duì)較晚，水平較低，只有那些擁有掌握管理技術(shù)和硬件的專業(yè)隊(duì)伍，具有先進(jìn)的信息化管理模式，采取規(guī)范化、科學(xué)化的管理措施，才能為業(yè)主提供更好的物業(yè)管理服務(wù)。信息化在改變?nèi)藗兩罘绞胶退季S方式的同時(shí)，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的管理水平也提出了更高的要求。加快基層物業(yè)管理的信息化建設(shè)是適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需要，它關(guān)乎著物業(yè)管理企業(yè)的生死存亡。第一，有利于提高物管部門的工作效率。由于基層物業(yè)管理模式陳舊，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)主的綜合素質(zhì)參差不齊等原因，使基層物業(yè)管理面臨收費(fèi)難，再加上服務(wù)不到位，業(yè)主訴求不能及時(shí)解決等等，造成業(yè)主和物管部門的不配合，給管理帶來(lái)難度。所以在管理中引入信息化技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)及相關(guān)技術(shù)手段，可以快捷、高效地解決如三表（水表、電表、氣表）計(jì)收、用戶檔案管理、業(yè)主投訴處理、管理信息等問(wèn)題，使基層物業(yè)管理步入一個(gè)良性循環(huán)的軌道。第二，有利于加強(qiáng)安全管理體制和工作機(jī)制。人員的流動(dòng)是安全管理的重大隱患，有了信息化建設(shè)的平臺(tái)，業(yè)主可以隨時(shí)上傳家中來(lái)訪信息，通過(guò)安防監(jiān)控、人員疏導(dǎo)等方式及時(shí)進(jìn)行防火防水防盜，針對(duì)安全工作建立快捷有效的三防工作機(jī)制，對(duì)可能引起重視的重大事件通過(guò)平臺(tái)積極宣傳互動(dòng)，讓業(yè)主及時(shí)掌握應(yīng)對(duì)措施，將因事故造成的損失降到最低。第三，有利于開(kāi)發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享。信息技術(shù)平臺(tái)的建立，能夠促進(jìn)業(yè)主間的交流，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程家教、上門家教、網(wǎng)絡(luò)課堂、健康咨詢、小區(qū)就醫(yī)等信息的互聯(lián)互通，建立相互交流機(jī)制以及數(shù)據(jù)庫(kù)，在有需求的業(yè)主之間穿針引線，提供數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，更加便捷地為業(yè)主之間進(jìn)行信息交流提供服務(wù)。第四，有利于促進(jìn)商家聯(lián)盟服務(wù)、資源共享、合作共贏。小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重，各個(gè)商家都在不斷地進(jìn)行消費(fèi)聯(lián)盟，如果充分利用物業(yè)管理信息平臺(tái)，整合物業(yè)周邊各個(gè)商家的消費(fèi)模式，利用業(yè)主資源的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立業(yè)主消費(fèi)理念，逐漸形成一條消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈。物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在幫扶商家發(fā)展的同時(shí)，方便了業(yè)主的生活起居，并增強(qiáng)了業(yè)主的在此居住的幸福感。在與商家資源共享、通力合作的過(guò)程中提升了服務(wù)的軟實(shí)力。

3如何推進(jìn)基層物業(yè)管理信息化建設(shè)

隨著4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的普及，除了通過(guò)電腦上網(wǎng)，越來(lái)越多的人通過(guò)智能手機(jī)等方式更加便捷，隨時(shí)隨地來(lái)上網(wǎng)，所以物業(yè)管理企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)應(yīng)用也慢慢進(jìn)入人們的視線進(jìn)而嶄露頭角，通過(guò)信息技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的及時(shí)溝通與交流。信息技術(shù)時(shí)代的物業(yè)管理公司不再局限于從有限的保潔、安保等物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)中獲取利潤(rùn)，也不是只通過(guò)更新計(jì)算機(jī)或電子等設(shè)備、軟件，由電子作業(yè)代替手工作業(yè)的原有管理模式和業(yè)務(wù)流程，而是憑借物業(yè)管理企業(yè)搭建的信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)和現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，形成反應(yīng)迅速，運(yùn)作高效的管理模式，進(jìn)一步向業(yè)主提供多元化的服務(wù)。物業(yè)管理信息化建設(shè)還會(huì)給行業(yè)帶來(lái)一個(gè)變革，那就是物業(yè)公司角色的轉(zhuǎn)變，業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主為物業(yè)管理企業(yè)的所有人，物業(yè)管理企業(yè)只是受委托的管理者，物業(yè)管理信息化搭建物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)后，業(yè)主委員可以監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)，隨時(shí)查看客戶服務(wù)、安防情況以及物業(yè)管理費(fèi)的支出使用情況。加強(qiáng)了業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主之間、業(yè)主委員會(huì)和物管企業(yè)之間及企業(yè)各部門之間的溝通和聯(lián)系。第一，構(gòu)建信息化的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。在目前的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，O2O的模式絕對(duì)是最熱門的概念，物業(yè)管理企業(yè)可憑借社區(qū)平臺(tái)的建立，使業(yè)主能夠足不出戶就能完成訂餐、家居清潔、就醫(yī)保健等日常化的生活事宜，依靠業(yè)主資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展多種增值業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理費(fèi)的收入幾乎是全部收入，但在接入互聯(lián)網(wǎng)后，通過(guò)社區(qū)生活服務(wù)、廣告的投放、小商品的采購(gòu)、餐飲業(yè)的預(yù)定等一系列的增值業(yè)務(wù)從而將變成多元化的服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)的收入也會(huì)大大增加。第二，利用信息技術(shù)完善檔案資料，創(chuàng)新管理手段。建立物業(yè)管理企業(yè)檔案資料庫(kù)是企業(yè)高率、快捷進(jìn)行服務(wù)管理的有效方式。利用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)，采用科學(xué)的管理手段及時(shí)清晰地將小區(qū)內(nèi)停水停電、設(shè)備設(shè)施維修、安全防范宣傳、物業(yè)資金使用信息透明化等情況通過(guò)電子郵件或小區(qū)電子公布欄的形式傳達(dá)給業(yè)主。第三，通過(guò)信息化的建立提高服務(wù)品牌。物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，伴隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，具有傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)形態(tài)的物業(yè)管理服務(wù)朝著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的方向發(fā)展。創(chuàng)建服務(wù)品牌已成為現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向，只有不斷完善物業(yè)管理企業(yè)的員工的自身職業(yè)技能，創(chuàng)新管理服務(wù)模式，隨時(shí)跟上市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，獲取物業(yè)管理資訊，建立良好的學(xué)習(xí)架構(gòu)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，不斷提高物業(yè)管理企業(yè)自身和員工的職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)水平，才能促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4總結(jié)

基層文化管理范文6

關(guān)鍵詞：基層醫(yī)院；藥房；問(wèn)題；規(guī)范化管理

Abstract：Objective To analyze the problems in the basic hospital pharmacy， and to explore the standardization management measures of the hospital pharmacy. Methods The problems in the management of basic level pharmacy were analyzed. Results At present， there is a lack of unified hospital pharmacy management in the management of hospital pharmacy management， the lack of facilities and equipment， the lack of standardized records and the maintenance of computer network system. Conclusion Through the establishment of the basic level hospital pharmacy standardized management documents， increase the investment in the pharmacy hardware facilities， strengthen the training of the basic level hospital pharmacists， establish and improve the standardization of management system and record as well as the application of computer network management system and other measures to achieve the standardization of hospital pharmacy management.

Key words： Primary hospital； Pharmacy； Problem； Standardization management

藥物治療是臨床疾病治療的一種主要手段，因此，藥品質(zhì)量與藥品的合理使用富裕患者疾病的治愈具有重要的影響。如何提高藥品質(zhì)量和合理用藥的水平，確保患者用藥安全、及時(shí)、有效就成為了醫(yī)院藥學(xué)工作者關(guān)注的重要問(wèn)題。醫(yī)院的藥房是藥品使用的主要場(chǎng)所，因此做好藥房規(guī)范化管理對(duì)于臨床有效用藥具有十分重要的意義。但是就目前來(lái)看，由于受到多種原因的影響，醫(yī)院藥房的管理中存在著一些不足之處，亟待解決，特別是基層醫(yī)院的藥房管理。筆者就對(duì)基層醫(yī)院藥房存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出了基層醫(yī)院藥房規(guī)范化管理措施。

1基層醫(yī)院藥房存在的問(wèn)題

1.1缺乏統(tǒng)一的醫(yī)院藥房規(guī)范化管理文件 就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)并沒(méi)有針對(duì)醫(yī)院藥房規(guī)范化管理的相關(guān)文件，因此醫(yī)院在進(jìn)行藥房規(guī)范化管理的過(guò)程中就沒(méi)有統(tǒng)一、規(guī)范的管理方式方法的參照。目前各醫(yī)院在藥房管理中僅參照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》，導(dǎo)致各醫(yī)院的藥房管理很難做到統(tǒng)一化和規(guī)范化。

1.2基層醫(yī)院藥房的設(shè)施與設(shè)備不足 由于在人們傳統(tǒng)的意識(shí)中，對(duì)于醫(yī)院藥房的重視度一直不高，導(dǎo)致醫(yī)院藥房地位低下。然后，多數(shù)的藥品在儲(chǔ)存過(guò)程中需要十分嚴(yán)格的條件，否則就對(duì)導(dǎo)致藥品質(zhì)量無(wú)法得到保證。但是，目前基層醫(yī)院中普遍存在藥品庫(kù)房面積較小，布局不合理，儲(chǔ)存條件不區(qū)分，設(shè)備、設(shè)施短缺，無(wú)法保證藥品所需的儲(chǔ)存條件[1]。

1.3藥房庫(kù)房工作人員素質(zhì)不高 基層醫(yī)院藥劑科庫(kù)房工作人員的主要職責(zé)是采購(gòu)藥品、發(fā)放藥品以及做賬等。但是，目前在基層醫(yī)院藥房中，存在庫(kù)房工作人員專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)知識(shí)與藥事法規(guī)的現(xiàn)象，導(dǎo)致其很難在工作量較大的情況下做到入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)以及出庫(kù)復(fù)核等，從而使得基層醫(yī)院藥房管理存在不規(guī)范。

1.4缺乏規(guī)范化的記錄 基層醫(yī)院藥房的藥品一般都是直接從生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)的，但是藥房購(gòu)進(jìn)人員存在對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)不了解的情況，導(dǎo)致藥品購(gòu)進(jìn)記錄十分簡(jiǎn)單，甚至缺失，同時(shí)藥房中還存在缺失藥品養(yǎng)護(hù)記錄和退貨記錄等不規(guī)范記錄問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)藥品的流通情況進(jìn)行查詢[2]。

1.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)存在較大困難 計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用為藥房管理帶來(lái)便利，但是就目前而言，在基層醫(yī)院藥房中存在管理人員缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)的問(wèn)題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)成為了難題。

2基層醫(yī)院藥房規(guī)范化管理措施

2.1建立健全基層醫(yī)院藥房規(guī)范化管理文件 國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)盡快在組織權(quán)威藥學(xué)專家起草并頒布藥房規(guī)范化管理文件，將藥房管理從政策的角度上進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范，使得藥房管理能夠統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而確保藥品質(zhì)量。

2.2基層醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)藥房硬件設(shè)施的投入力度 基層醫(yī)院應(yīng)該加大對(duì)藥房建設(shè)的投入力度，對(duì)藥房進(jìn)行合理布局，確保藥房的清潔性和藥品擺放的整潔性，實(shí)現(xiàn)藥房恒溫、恒濕以及其他儲(chǔ)存條件，保證要房?jī)?nèi)的藥品在其保質(zhì)期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，從而保證臨床患者用藥的安全性和有效性[3]。

2.3加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)院藥師的培訓(xùn) 一名合格的藥師必須具備藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷，同時(shí)還需了解相關(guān)的藥事法規(guī)以及臨床用藥知識(shí)等專業(yè)知識(shí)。因此，在基層醫(yī)院內(nèi)部必須加強(qiáng)對(duì)藥師的培訓(xùn)，使其不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)水平，從而保證其能夠在藥房管理中為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.4建立完善規(guī)范化管理制度和記錄 在基層醫(yī)院內(nèi)部需建立完善規(guī)范化管理制度并進(jìn)行有效實(shí)施，而實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理制度有效實(shí)施的關(guān)鍵就在于細(xì)化崗位職責(zé)并做好記錄工作。具體的措施包括明確藥房的職責(zé)與管轄范圍，建立藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定適宜基層醫(yī)院藥品質(zhì)量管理文件[4]。

2.5充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 培養(yǎng)一批既懂藥房管理專業(yè)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)的人才，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)智能化管理，改善藥房管理工作量大、工作繁雜的局面。

3結(jié)語(yǔ)

基層醫(yī)院藥房作為藥品的主要管理場(chǎng)所，其管理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到臨床用藥患者的健康。因此，管理者必須認(rèn)真分析藥房管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且據(jù)此制定出相應(yīng)的管理措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥房的規(guī)范化管理。

本次研究中，筆者通過(guò)多角度的分析，對(duì)目前基層醫(yī)院中存在的缺乏統(tǒng)一的醫(yī)院藥房規(guī)范化管理文件、藥房的設(shè)施與設(shè)備不足、藥房庫(kù)房工作人員素質(zhì)不高、缺乏規(guī)范化的記錄及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)存在較大困難等問(wèn)題進(jìn)行了闡述。并據(jù)此制定出了建立健全基層醫(yī)院藥房規(guī)范化管理文件、加大對(duì)藥房硬件設(shè)施的投入力度、加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)院藥師的培訓(xùn)、建立完善規(guī)范化管理制度和記錄以及充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等相應(yīng)的規(guī)范化管理措施，在促進(jìn)基層醫(yī)院藥房管理規(guī)范化的過(guò)程中取得了良好的成效[5]。

總而言之，只有構(gòu)建科學(xué)合理的基層醫(yī)院藥房服務(wù)體系、增加醫(yī)院軟硬件設(shè)施的投資、建立健全規(guī)范化的藥房管理體系，才能夠?qū)崿F(xiàn)基層醫(yī)院藥房的規(guī)范化管理，從而確保臨床用藥的安全性和有效性。

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