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現(xiàn)在的旅游市場現(xiàn)狀范文1
目前,世界上很多發(fā)達國家己進入老齡化社會,許多發(fā)展中的國家正在或很快就要進入老齡化的社會.伴隨著我國人口老齡化速度的加快,老年旅游業(yè)在旅游市場中占了很重要的部分.如果要想把老年旅游業(yè)落實成為創(chuàng)造旅游業(yè)經(jīng)濟增長點,在以后的發(fā)展中還要克服旅游市場存在的較多問題.因此如何讓老年人的旅游更有意義,讓更多的老年人愿意去旅游，制定良好的營銷策略尤為重要.
關(guān)鍵詞：
旅游市場；老年人市場；營銷策略
1引言
迄今為止我國已經(jīng)漸漸步入老齡化社會,超過1.43億的老年人口對社會產(chǎn)生了很大的需求.由于人們的生活質(zhì)量正在不斷的提高，收入也比以前有所增加，自由時間也越來越多,人們也越來越會享受生活，老年人的思想也比以前更加開放，因此越來越多的老年人會選擇旅游來開闊自己的眼界、豐富自己晚年的生活，所以老年人旅游在消費市場占據(jù)了很大的市場份額.最近幾年雖然旅游業(yè)十分火熱,但老年人旅游市場依然需要開發(fā),甚至有的老年人旅游市場還存在著一些非常嚴峻的問題.此外，由調(diào)查顯示，中國的老年人游客占我國旅游總?cè)藬?shù)的20%還要多,雖然看起來中國老年人旅游的挺多的，但是目前還沒有超過一些發(fā)達國家,在發(fā)達國家中有的比例高達50-60%[1].以我們的鄰邦日本為例,我國的老年人口約為日本的5.7倍,但是我國的老年人旅游者卻只為日本的1.3倍.所以老年人旅游將會是一個非常龐大的、潛在的市場等待我們?nèi)ラ_發(fā)[3].
2相關(guān)文獻綜述
目前我國旅游市場具非常多的特點，他有有多樣性、季節(jié)性、波動性、全球性.多樣性:主要是指在旅游產(chǎn)品的種類、購買的形式、交換的關(guān)系上面.國外的一些專家對老年市場的看法各不相同.Irmgardbauer(2012)以澳大利亞目往秘魯?shù)睦夏晏诫U旅游者為例，指出應(yīng)將主要工作安排在旅游目的地的管理和細節(jié)上面[6].AlizaFleischera,AbrahamPazamb(2002)以以色列老年人為例，得出他們的旅游動機主要為健康和收入，指出55-65歲的老人在旅游地呆的時間和他的自由時間以及收入成正比[7].另外，當旅游者決定要去一個很著名的度假勝地時，傳統(tǒng)的信息途徑如口口相交意識更相關(guān)[9].國內(nèi)來看,研究人員對老年人旅游的研究在于老年旅游使用產(chǎn)品開發(fā)、老年市場發(fā)展的現(xiàn)狀與特征、老年人消費行為等方面,采用描述性與概念性的研究方法,少數(shù)研究人員將研究方向轉(zhuǎn)向老年人旅游的行為、旅游的動機和其影響因素方面,采用實證研究的方法進行分析,站在旅游者的想法上深層次探討老年旅游的涉及的內(nèi)容,這也是國內(nèi)研究人員對老年人旅游研究的進步[8].張沖(2011)發(fā)現(xiàn)老年旅游市場存在著許多問題，如供求關(guān)系不合理、旅游市場管理失調(diào)、旅游市場服務(wù)不到位以及旅游市場的風險高等,應(yīng)該分不同的要求發(fā)展老年旅游市場,健全老年旅游市場環(huán)境機制,提高旅游服務(wù)水平,強化從業(yè)者責任意識,做好老年人安全與醫(yī)療保障等方式來發(fā)展旅游[3].馬宏麗(2010)對鄭州市老年人旅游的研究為例,發(fā)現(xiàn)老年人對旅游目的的選擇與旅游的時間呈正比,家庭人口越多老年人出去旅游的時間越少，他們在旅游中比較關(guān)心安全方面的問題，喜歡結(jié)伴出行[4].同時對旅游業(yè)的研究也能緩解社會養(yǎng)老壓力，并且對鄉(xiāng)村的環(huán)境的整治有一定的作用[5].另外，市場營銷策略是指企業(yè)為了滿足消費者各個方面的需求，通過對自身原有的一些資源的整理和運用，為顧客提供滿意的商品以及服務(wù)，最后實現(xiàn)企業(yè)的目標的過程.它的目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客.市場營銷策略是由產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等策略組成的.價格策略主要是指產(chǎn)品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，企業(yè)根據(jù)這些情況來給產(chǎn)品進行定價.
3合肥市老年人旅游市場營銷策略現(xiàn)狀分析
當前,隨著旅游業(yè)不斷的發(fā)展,社會旅行社面臨著較大的市場發(fā)展?jié)摿?就會使旅游市場的競爭越來越激烈.迄今為止，在我國非常多的中小旅行社面臨著巨大的困境,同時加快了旅行社的發(fā)展.伴隨著近幾年的不斷變化,尤其是現(xiàn)在很多的旅行社在建設(shè)中，而且規(guī)模不斷的加大.現(xiàn)在的中國不同的旅行社接近4萬家,其中合肥145家,旅行社行業(yè)取到了空前的發(fā)展.不過由于老齡化的不斷加快對老年人旅游的影響也越來越大.老年人旅游之所以存在成本高利潤小的原因主要是老年人旅游的起步比較晚造成的，因此很多以這對老年人旅游市場的發(fā)展有一定的阻礙作用，當然這也不是全部的因素，就合肥而言是幸福感相對較強的城市沒有發(fā)達的城市的擁雜很多老年人更愿意在合肥周邊游而不愿意去更遠的地方出游.
3.1市場需求情況分析
從老年旅游者不斷增長的趨勢來看,合肥市擁有一個規(guī)模相對可觀的、有待開發(fā)的老年人旅游市場.合肥是我國經(jīng)濟較發(fā)達的城市,老齡化的速度很快.從中國數(shù)據(jù)文庫顯示的資料得知自2008年合肥市老年人口由占比8.3%到2014年合肥市老年人到占總合肥總?cè)丝诘?0.1%.老年人人口不斷增加,已經(jīng)達到了相當高的水平,因此合肥市老年人旅游市場的規(guī)模在未來若干年將有非常大的市場.隨著生活水平的不斷提高,老年人的生活不再是之前的圍著孩子打轉(zhuǎn),他們有更多的時間和精力去參加一些有益于健康的活動,根據(jù)近年來“夕陽紅”老年人社會組織的不斷壯大,老年人的消費觀念也發(fā)生了非常大的變化,他們更加注重養(yǎng)生和生活的質(zhì)量,不再單純的滿足與吃好穿暖的階層.3.2市場供給現(xiàn)狀分析合肥在老年旅游市場上還是走在全國前列的.2000年以前,對我國老年旅游企業(yè)普遍不太看好,很多人認為存在風險高、利潤低.但是近年老年人出游比例已經(jīng)達到了20%每年,是出游人數(shù)的1/5.但是由于前期的準備不足和其他因素的影響,目前合肥市在老年人旅游市場的運用依然存在較大的落差.
3.3合肥市老年人旅游市場SWOT分析
老年人有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和出游意愿,對于行業(yè)本身是比較有潛力的隨著生活的水平的不斷提高老年人的生活也變的更加的豐富多彩,單純的在家跳廣場舞,畫畫已經(jīng)不能完全滿足他們的需求.伴隨著年齡的增長對不斷發(fā)展的世界的渴望也更加強烈,一場說走就走的旅行也變的越來越需要,退休后無憂無慮的老年生活讓他們更想擁有豐富的晚年.當然今年來越來越火爆的老年人出游也成了現(xiàn)在年輕的人的一種盡孝方式,因為兒女們的工作繁忙沒有充足的時間來陪伴父母,所以兒女們更愿意為自己的父母購買一份出游計劃,讓他們免去在家無所事事的困擾,同時因為讓他們更加的歡快和愉悅認識更多的朋友,解除日常的乏悶.讓老年人旅游計劃越來越有思想達到一種完美，更加吸引老年人的旅游意愿.隨著老年人旅游項目和價格渠道不斷的完善不斷滿足不同老年人各種方面的需求，會有更加多的老年人愿意加入這一大家庭.
4合肥市老年人旅游營銷策略存在的問題
4.1高風險限制了老年旅游市場的發(fā)展
針對老年人旅游市場的商機無限,現(xiàn)實是許多旅行社一方面不甘心把老年旅游市場的豐厚利潤拱手讓給他人,另一方面又顧慮重重,擔心把老年旅游市場做強、做大會產(chǎn)生一定有風險.目前老年人旅游市場雖然不小，可是依然沒有得到大力發(fā)展.主要的原因是老年人團隊很特殊,所以旅游時要求就會很多，而目前我們在行程設(shè)置和安排上還不是很理想.很大部分旅行公司都認為老年人旅行團雖然有一定的潛力,但老年人健康條件較差,隨時會出現(xiàn)突況.有研究發(fā)現(xiàn),老年人游客因突發(fā)各種疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費用,都由旅行公司想辦法去為旅游的老年人辦旅游意外險,所以很多旅行公司對這塊市場猶豫不決.
4.2老年旅游產(chǎn)品不符合實際
大部分旅行社在設(shè)計旅游商品時不能真正考慮到老年人的需求,把一些老年人不需要的產(chǎn)品出售給他們.于是很多老人就會產(chǎn)生不滿感.他們反映旅行社安排的行程太滿、太緊張,花費的費用較多,身體還吃不消,打消了他們的積極性.
4.3老年旅游服務(wù)項目差強人意
目前我國專門開設(shè)為銀發(fā)旅游服務(wù)的旅行社是少之又少,就算有也很少會投入太多資金專門為老年人旅游提供相對健全的、人性化的服務(wù)體系?，F(xiàn)在的老年旅游要以人為本,例如,老年人對出游活動的時間安排比較慎重,他們會對旅游場地了解的非常透徹之后再采取行動.想辦法提前安排,老年旅行社就必須在健全網(wǎng)絡(luò)體系上和提升服務(wù)功能方面為老年游客的出行下功夫.
4.4促銷力度不夠，效果不佳
由于資金不足，旅行社不可能開展集中性的廣告宣傳，分散促銷，不能形成合力，也很難取得預期效果.一方面，老年人旅游市場本身就是利潤小風險高，難度大，所以想要花費大價格做宣傳更加顯得不可能了.另一方面，老年人接觸到的宣傳模式有限，很多老年人退休后把重點放在孫子身上很少的時間去接觸網(wǎng)絡(luò)和媒體這些相對較高端傳播方式，所以對于旅游公司想把宣傳直接傳達到老年人的營銷圈里變的更加困難，所以花費的代價就會更高，因此想要大價格的采用促銷策略變的不可取.
5合肥市老年人旅游營銷策略的改進建議
5.1減小風險，提高售后服務(wù)，培養(yǎng)顧客忠誠度
旅游公司應(yīng)該不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,抓住老年人的心理特征，拉近與消費者的心理距離.總之，為了長遠的發(fā)展，老年旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該往前看，分析游客們的消費心理特點,慢慢的培育適合老年人的旅游產(chǎn)業(yè),使老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更好.
5.2開發(fā)有針對性的特色的老年人旅游產(chǎn)品
中國資源遼闊，旅游的資源相當?shù)呢S富.老年人的旅游群體不同，產(chǎn)品的選擇相差也會很大.不同階段旅游產(chǎn)品對旅游群體的影響也不相同.
5.3選擇恰當渠道，增加旅游項目
現(xiàn)在攀比比較嚴重，所以親朋之間的出游更能打動一個人，可以發(fā)現(xiàn)親友介紹給他們的情況因為可信度更高,所以要加強對他們的旅游信息的傳播，這樣他們才會有所行動.由于老年人經(jīng)常受到自己旁邊人的影響，他們也會關(guān)注相關(guān)的信息.因此旅行社采取多種多樣的方式與老年組織保持密切的聯(lián)系，這樣就可以讓公司隨時了解老年人對旅游的需求狀況，方便旅行社做出下一步的規(guī)劃，比如對旅游的產(chǎn)品的更新等.
5.4采取靈活有效的促銷方式
老年人旅游市場進行細分，由研究人員的數(shù)據(jù)顯示,迄今為止老年人旅游有三個目標市場.一是一些退休干部、教師、文化工作者等.二是經(jīng)濟條件好的老年人.三是現(xiàn)在經(jīng)濟效益好的事業(yè)單位的退休職工和有錢鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的老年人.很多退休之后的老年人,常有空虛和失落感,這些老年人不喜歡孤獨,但事實上他們又最容易孤獨,生活中他們渴望與人接觸,渴望得到自己家人的尊重和關(guān)注,國內(nèi)外的老年人都是如此.因此在營銷的方法上,我們應(yīng)把“情”貫穿整個營銷程序,同時在選擇介紹時機及地點方面,可充分利用法定假日、雙休日或其他時機.很多老年人喜歡很多人在一起且容易受別人的影響,所以好的口碑非常重要.
6總結(jié)
中國人口眾多，老年人也越來越多.對于老年人旅游市場的發(fā)展，可以大大改善老年人的生活水平，讓老年人可以在晚年的時候，生活得更加愉快、更加充實，同時還能夠滿足老年人的消費需求.雖然對于老年人旅游市場的發(fā)展有很多有點，不過我們也要充分認識老年旅游市場存在的一些問題,只有這樣我們才能在現(xiàn)在激烈的市場競爭中可以謀求更廣闊的空間.文章判斷了以后老年旅游市場的發(fā)展的變化,綜合分析了現(xiàn)在市場現(xiàn)狀,歸納了現(xiàn)在老人旅游消費的一些特點,最后還提出了一系列有專業(yè)性的營銷策略.本文的目的主要是喚醒我國對老年旅游市場的重視,并為之提供一些可行的有價值的措施或者意見.
作者：張欣欣 單位：安徽新華學院商學院
參考文獻：
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〔4〕馬宏麗.鄭州市老年人旅游行為[J].中國老年學雜志，2010(23)：3550-3551.
〔5〕李松柏.都市圈鄉(xiāng)村休閑旅游與老年季節(jié)性移居融合發(fā)展研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟，2011(9)：101-104.
現(xiàn)在的旅游市場現(xiàn)狀范文2
[關(guān)鍵詞] 旅游市場營銷現(xiàn)狀發(fā)展趨勢
21世紀的旅游業(yè)正逐步由資源時代進入營銷時代。傳統(tǒng)旅游時代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟時代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營銷、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入決定著市場競爭的勝負。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點子”產(chǎn)業(yè)、“眼球”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運營都離不開市場營銷。顯然，旅游市場營銷，在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進程中，將會起到越來越重要的作用。
一、現(xiàn)代旅游市場營銷觀念
旅游市場營銷就是從了解旅游消費者的需求為起點到滿足旅游消費者的需求為終結(jié)的全部企業(yè)經(jīng)營管理循環(huán)活動。旅游市場營銷，說到底就是賣地方的山、賣地方的水、賣地方的人。賣地方的山水很好理解。賣人，怎么理解？就是要把當?shù)厝恕柏湣钡酵獾厝ィ淹獾厝恕柏湣钡疆數(shù)貋?，旅游營銷就是要當好這個“人販子”?！柏湣边M來的人越多，“販”出去的人也多，說明你這個地方的旅游就越發(fā)達。這個買賣的過程，就是旅游營銷的過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
二、我國旅游市場營銷現(xiàn)狀分析
“好酒還怕巷子深”，沒有吆喝，就沒有旅游。這是國內(nèi)外旅游市場營銷的經(jīng)驗之談。但就目前我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀來看，還存在這樣一些方面問題。
1.缺乏售后服務(wù)體系
現(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，有的旅游企業(yè)甚至認為根本沒這個必要。
2.依然存在削價競爭
一些旅行社為了爭奪客源，把降價作為主要競爭手段。在旅游線路的促銷中，對線路的報價甚至低于成本。且不論其做法是否違法，如果旅行社以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷，只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。
3.法制意識淡薄
現(xiàn)在的許多旅游企業(yè)特別是旅行社經(jīng)營，大都采用的是承包經(jīng)營的運作方式。有些旅行社在市場營銷過程中只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。如有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，或者冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，破壞了國家的法制，使旅游市場供需雙方都在一定程度上受到損害。
4.缺乏長期營銷計劃
在大部分中小型旅游企業(yè)中，沒有幾個旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說中、長期旅游營銷規(guī)劃了。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。
5.可持續(xù)競爭意識不強
我國很多旅游企業(yè)受短期利益的驅(qū)動，追求短期銷售目標，在旅游市場營銷上缺乏可持續(xù)競爭意識。旅游產(chǎn)品更新?lián)Q代跟不上旅游消費者的需求，找不到旅游服務(wù)創(chuàng)新突破口，缺乏旅游品牌形象創(chuàng)立意識等等。這些都會影響到旅行社在旅游市場上的可持續(xù)競爭能力。
6.忽視旅游整體營銷
隨著旅游開發(fā)的日益深入和旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，同一區(qū)域內(nèi)部的旅游惡性競爭日趨激烈，造成低成本傾銷和雙輸甚至多輸局面。單純的產(chǎn)品競爭導致一些旅游城市非但沒有獲得者得更多的旅游收益，反而因旅游團、旅游散客忽略城市，長驅(qū)直入景區(qū)，來也匆匆，去也匆匆，造成人均停留天數(shù)縮短，旅游收入下滑的局面。由于長期對某些產(chǎn)品的過分突出宣傳，使許多新建景區(qū)在競爭中難以與傳統(tǒng)景區(qū)匹敵，中等城市留不住客人已成為一種普遍現(xiàn)象。
三、旅游市場營銷發(fā)展趨勢
1.變“旅游產(chǎn)品營銷”為“旅游目的地營銷”
當前，旅游營銷由單純的產(chǎn)品營銷發(fā)展到區(qū)域目的地整體營銷已成趨勢，這是中國旅游業(yè)發(fā)展的必然。與大多數(shù)國家從國內(nèi)旅游到國際旅游的常態(tài)發(fā)展軌跡不同，中國旅游業(yè)是先有國際入境旅游，期后國內(nèi)游和出境游才蓬勃發(fā)展起來，旅游業(yè)的發(fā)展也逐步由接待事業(yè)型向經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)型轉(zhuǎn)變。與此相應(yīng)，中國的旅游產(chǎn)品必然有一個從景區(qū)、賓館等簡單的旅游設(shè)施到旅游帶、旅游區(qū)域的建設(shè)發(fā)展過程，這使旅游營銷從20年前行業(yè)層次人景區(qū)、賓館獨闖天下，發(fā)展到今天由政府組織、各相關(guān)行業(yè)、相關(guān)部門分工合作的目的地整體營銷。中國的旅游目的地營銷既是旅游經(jīng)濟發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，也是旅游市場競爭的必然結(jié)果。在中國旅游業(yè)跨越式發(fā)展的今天，旅游的競爭就是目的地之間的競爭。
2.變“孤軍作戰(zhàn)”為“整體出擊”
所謂“整體出擊”，就是由以前單個旅行社的營銷宣傳發(fā)展到旅行社聯(lián)盟的整體宣傳，由單一的旅游產(chǎn)品營銷發(fā)展為旅游目的地的整合營銷。這不僅包括旅游相關(guān)機構(gòu)、旅游企業(yè)、潛在旅游者或社會公眾，包括旅游目的地的吃、住、行、游、購、娛，而且還包括旅游者的感官、情感、思考、行動和關(guān)聯(lián)等方面。把這一系列因素作為營銷的整體。未來的旅游市場營銷，不再是以單個旅游企業(yè)或旅行社進行宣傳促銷，而是以旅游目的地的旅游景區(qū)、旅游企業(yè)之間的聯(lián)手出擊，并逐步走向區(qū)域大聯(lián)合的營銷方式，這就變“孤軍作戰(zhàn)”為“整體出擊”的現(xiàn)代營銷方式。
3.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)
信息技術(shù)已經(jīng)深入到旅游營銷領(lǐng)域，并越來越顯示出其強大的影響力。信息技術(shù)使旅游市場主動權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移到消費者手中，旅游者對目的地及產(chǎn)品的影響力更加直接有效。因此，充分利用信息技術(shù)使旅游者參與到旅游目的地及旅游產(chǎn)品營銷中來，充分調(diào)動旅游者的積極性，使旅游市場營銷活動起到事半功倍的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷充分利用信息技術(shù)營造強勢品牌的有效手段。在互聯(lián)網(wǎng)營銷中，諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本。
如充分利用網(wǎng)絡(luò)游戲開展旅游目的地營銷。網(wǎng)絡(luò)游戲互動性強，時空約束小，費用不高，擁有無窮的創(chuàng)造性與極強的黏性，利用這些特性，完全可以把網(wǎng)絡(luò)游戲融入旅游目的地市場營銷的全過程，實現(xiàn)虛擬產(chǎn)品與現(xiàn)實產(chǎn)品相結(jié)合，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，在游客、成本、方便和傳播等方面充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)游戲的作用，實現(xiàn)旅游目的地市場營銷整個流程的再造。通過網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬的旅游吸引物、交通工具、住宿設(shè)施、導游服務(wù)等要素的電子商務(wù)化，潛在游客可以純粹玩游戲，也可以利用搭建在電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)絡(luò)游戲安排旅游的一切事務(wù)（訂票、交通、住宿、導游、飲食等）。只要潛在游客愿意，他隨時可以把這些虛擬的東西變成活生生的現(xiàn)實。
4.“品牌”整合營銷
現(xiàn)在的旅游市場現(xiàn)狀范文3
關(guān)鍵詞：蘇州 鄉(xiāng)村旅游 營銷策略
目前，鄉(xiāng)村旅游在歐美一些發(fā)達國家，已形成多功能、多元化和多層次的發(fā)展格局，發(fā)展前景越來越大。本文針對蘇州鄉(xiāng)村旅游中產(chǎn)生的諸多問題進行深入的研究歸納，提出了一些改進措施，希望能探索出一條適合蘇州鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的市場營銷道路。
一、鄉(xiāng)村旅游相關(guān)理論綜述
1.產(chǎn)品整體概念理論。對于旅游產(chǎn)品而言，在核心層面要考慮旅游產(chǎn)品滿足旅游者生理和心理需求的效用，主要表現(xiàn)為旅游吸引物的功能；在形式層面要考慮旅游景觀、建筑、設(shè)施、線路等綜合有形實物；在延伸層面要考慮提供給旅游者各種便利的基礎(chǔ)設(shè)施、社會化服務(wù)等。
2.體驗營銷理論。體驗營銷是指企業(yè)通過讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。從旅游消費者的需求結(jié)構(gòu)看，旅游消費者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的體驗。
3.整合營銷理論。對于鄉(xiāng)村旅游而言，整合營銷就是通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，運用整合營銷傳播的理念，通過網(wǎng)站、媒體、會議、節(jié)慶、合作組織等積極推介、組織客源，進行市場推廣。提供旅游者滿意的并且愿意承受的旅游總成本，不僅包括其貨幣支出；通過多種渠道向旅游者提供詳盡的信息和良好的售后服務(wù)，實現(xiàn)旅游者旅游的便利性；通過廣告、人員推銷、贊助和客戶服務(wù)等同旅游者進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型客戶關(guān)系。
二、蘇州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀
1.蘇州鄉(xiāng)村旅游資源狀況。蘇州市鄉(xiāng)村旅游資源廣泛分布于蘇州鄉(xiāng)村地區(qū)，主要分為：環(huán)太湖鄉(xiāng)村旅游資源集聚帶，中部水鄉(xiāng)湖蕩鄉(xiāng)村旅游資源集聚帶，沿江鄉(xiāng)村旅游資源集聚帶。蘇州鄉(xiāng)村面積約占全市總面積的 75%，其中水域面積占到 42.5%。蘇州鄉(xiāng)村自然生態(tài)景觀、鄉(xiāng)村田園風光、鄉(xiāng)村遺產(chǎn)與建筑景觀、鄉(xiāng)村產(chǎn)品與工藝、鄉(xiāng)村人文活動與民俗文化等各種類型的鄉(xiāng)村旅游資源已經(jīng)融合為一個整體，構(gòu)成了獨具江南水鄉(xiāng)特色的“小橋、流水、人家”的鄉(xiāng)村景觀意境，很多外地游客對此十分喜愛。
2.蘇州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀。經(jīng)過幾年的發(fā)展和探索，現(xiàn)階段，蘇州鄉(xiāng)村旅游進入快速發(fā)展階段，以西山明月灣、未來農(nóng)林大世界等為代表的300多家鄉(xiāng)村旅游點日益成熟，鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動品牌多達十幾個，初步形成了生態(tài)休閑、參與體驗、科技教育、民俗體驗、文化休閑、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游類型。
三、蘇州鄉(xiāng)村旅游營銷存在的問題
雖然近些年蘇州的鄉(xiāng)村旅游得到了蓬勃的發(fā)展，但由于仍處于發(fā)展的初級階段，在實際的發(fā)展過程中還是存在很多問題的。
1.市場調(diào)查分析不足，盲目開發(fā)。目前蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和項目的旅游促銷宣傳大部分只是走馬觀花，重形式而輕實效，重形象宣傳而輕連續(xù)性的信息提供。蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)雖然能通過接待過程對游客信息進行收集，但卻很難掌握蘇州市鄉(xiāng)村旅游潛在游客的相關(guān)資料和需求特點，不利于景區(qū)開發(fā)拓展旅游市場范圍。
2.鄉(xiāng)村旅游城市化嚴重。蘇州一些鄉(xiāng)村旅游地對現(xiàn)行的比較流行的鄉(xiāng)村旅游一些深層次的問題理解不深，在實際的操作中往往忽視了鄉(xiāng)村旅游的“鄉(xiāng)村性”這一本質(zhì)特征。所以蘇州市的鄉(xiāng)村旅游在實際的操作中必須以蘇州市當?shù)馗鱾€地方所發(fā)展的農(nóng)業(yè)作為基礎(chǔ)。
3.文化內(nèi)涵挖掘不深，品位不高。人們對鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)需求是回歸和諧的自然以及傳統(tǒng)的文化，現(xiàn)在的鄉(xiāng)村旅游多采取以家庭和親朋好友為主的自助旅游方式，大多鄉(xiāng)村旅游的游客輕視體驗和精神享受，反映出市場需求的初級化。蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的許多鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品只是在原有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)村景觀基礎(chǔ)上稍加改動和表層開發(fā)，忽視了蘇州市鄉(xiāng)村旅游中的鄉(xiāng)土文化的內(nèi)涵開發(fā)，忽視了蘇州市鄉(xiāng)村旅游對農(nóng)村其它資源的開發(fā)和利用。蘇州市鄉(xiāng)村旅游的很多景區(qū)由于缺乏創(chuàng)新設(shè)計和深度加工，在一定程度上難以讓游客感受和體驗鄉(xiāng)村旅游的形象，從而影響了蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展和蘇州市鄉(xiāng)村旅游市場發(fā)展的可持續(xù)性。
4.產(chǎn)品類型單一，體驗性不強。目前蘇州市鄉(xiāng)村旅游中的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的差異化和個性化與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展比較好的城市相比相對不足。從蘇州市鄉(xiāng)村旅游中現(xiàn)有的一些景區(qū)來看，蘇州市鄉(xiāng)村旅游中采取的較多活動僅僅停留在農(nóng)家樂、農(nóng)業(yè)觀光等低層次的水平上，如旺山景區(qū)的農(nóng)事體驗區(qū)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品類型特色在一定程度上表現(xiàn)得不夠鮮明，景區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游活動主要是多以果園采摘、農(nóng)事活動為主，參與型與休閑度假型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品相對較少。
四、蘇州鄉(xiāng)村旅游營銷策略的改進措施
1.增加參與互動內(nèi)容。蘇州市鄉(xiāng)村旅游的各個景區(qū)在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品中的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、生產(chǎn)、消費的過程中，努力創(chuàng)造條件并讓廣大消費者參與其中，使他們對蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)所提供的最終產(chǎn)品滿意，通過角色的轉(zhuǎn)變來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實現(xiàn)蘇州市鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品的銷售。
2.以整合營銷理念進行市場推廣。有了好的旅游產(chǎn)品，不推廣出去是沒有用的，因此蘇州市鄉(xiāng)村旅游需借助于媒體宣傳和推廣蘇州市鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品特色，引起感興趣的人注意，蘇州市鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的各個單位和景區(qū)部門應(yīng)該和蘇州市和全國的媒體合作，重點宣傳，同時，蘇州市鄉(xiāng)村旅游部門可聘請名人擔任蘇州鄉(xiāng)村旅游形象大使，配合旅游廣告進行宣傳。
3.構(gòu)建主題文化村。蘇州市鄉(xiāng)村旅游中的蘇州鄉(xiāng)村資源的文化內(nèi)涵及其豐富，因此蘇州市鄉(xiāng)村旅游部門可以借助這一優(yōu)勢將這種文化內(nèi)涵挖掘出來，設(shè)計開發(fā)具有蘇州市鄉(xiāng)村旅游中的鄉(xiāng)村特色的產(chǎn)品，才能吸引更多的旅游者。
4.精心設(shè)計體驗式產(chǎn)品。從鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)來看，“體驗”是鄉(xiāng)村旅游的核心屬性之一。作為鄉(xiāng)村旅游者來說，單純的走走、看看、玩玩，已不能滿足他們了。他們更希望能夠參與到鄉(xiāng)村的生活生產(chǎn)中去，這樣對于鄉(xiāng)村文化的了解也會更加的深刻，也可以加深與鄉(xiāng)村文化的交流與溝通。
5.整合各種感官刺激。感官式體驗即通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺建立起感官上的體驗，它是一種非常重要的使游客對于旅游景區(qū)建立認知的一種方式。在這一方面蘇州市鄉(xiāng)村旅游的有關(guān)部門或者景區(qū)部門可以采用通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立起感官上的體驗，讓游客可以聽到蘇州市鄉(xiāng)村旅游中所涉及的鄉(xiāng)村特有的聲音，如犬吠、鳥唱、蟲叫等，嗅到花香、泥土的清新等鄉(xiāng)村的味道。
我國的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展歷程，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化進程的重要推動力，在這一大的背景下，蘇州市的鄉(xiāng)村旅游在新世紀也有了很大的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游也成為蘇州旅游市場的助推器、國民經(jīng)濟的新增長點。
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現(xiàn)在的旅游市場現(xiàn)狀范文4
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；本科；旅游市場營銷學；教學方法
第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，使用手機上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向。互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無可避免的也對教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運用到高等教育教學中，改變著高校教學的方式，推動著教學的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有學者對高校課程教學改革進行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡(luò)條件下對外漢語教學課件的設(shè)計原則進行了總結(jié)，[1]曹宬宬等對互聯(lián)網(wǎng)金融教學進行了探究，[2]王春蘭等對移動互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開思想政治理論課進行了深入分析，[3]楊興華等則對市場營銷學如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進行教學改革進行了思考。[4]然而，針對本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場營銷學》在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的問題，以及如何進行教學改革的文章尚無。本文將在深入分析本科《旅游市場營銷學》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)教學的改變，對《旅游市場營銷學》課程教學內(nèi)容、教學方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學的問題
1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整
《旅游市場營銷學》課程教學內(nèi)容包括旅游市場營銷理論部分的4Ps、市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略、營銷計劃、營銷控制、營銷新理念與網(wǎng)絡(luò)營銷，和涉及旅游企業(yè)的營銷實務(wù)部分的旅游目的地營銷、旅游景區(qū)營銷、旅行社營銷、旅游飯店營銷、旅游交通營銷知識內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，課程應(yīng)用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)狀?，F(xiàn)有教材中旅游市場營銷理論部分涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容明顯篇幅過少，且涉及的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的知識內(nèi)容偏陳舊，并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營銷中的重要地位，更未將旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢做明晰的闡釋；而在旅游企業(yè)營銷實務(wù)篇章中，也沒有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識和實際運用的生動案例編撰進來。旅游市場營銷學的課程性質(zhì)偏實用，這就決定了課程的教學更要緊密結(jié)合市場動態(tài)，避免學生在課程結(jié)束后所掌握的知識和技能脫離實際需要。除了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識在課程內(nèi)容上存在嚴重滯后，另一個問題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場營銷學中除基本營銷理論外，涉及較多旅游營銷案例。通過對生動的旅游營銷案例的學習及分析，學生不僅可以更好的認知旅游營銷理論的實際運用，更能從中揣摩體味旅游營銷的方法，開拓思路，為今后實際接觸旅游營銷工作奠定一定的基礎(chǔ)。與案例在教學中的重要性形成鮮明對比的是，現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個行業(yè)，并對行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時代，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷案例的缺失顯然會對學生掌握和學習最新的旅游營銷知識產(chǎn)生消極影響，更加不利于學生對現(xiàn)今社會的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢的清醒認知。
2、教學方法
互聯(lián)網(wǎng)時代手機、電腦、網(wǎng)絡(luò)給人們帶來新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學生開闊了視野，提升了信息交流平臺，相應(yīng)的也對旅游市場營銷課教學方式提出了更高要求。由于智能手機的便攜性和方便性，學生可以隨身攜帶、隨時上網(wǎng)，加上校園無線網(wǎng)絡(luò)的普及，必定會有大部分學生將個人時間花費在手機上。更有一項調(diào)查結(jié)果顯示，約有13%的大學生會在上課時間通過手機登錄微博、QQ、網(wǎng)頁等。[5]利用手機可以便利的獲取大量信息，作為“數(shù)字原住民”的學生，無論在技術(shù)上、時間上還是精力上，都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢，現(xiàn)今的學生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學過程中使掌握大量信息的學生被課程內(nèi)容吸引，進行積極的學習呢？此外，現(xiàn)在的智能手機功能強大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學模式下學生在課堂上通過記筆記來鞏固和消化所傳授知識的功能，被智能手機的各項功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機拍攝教師課件內(nèi)容。面對這種新情況，如何調(diào)整教學方法，是值得任課教師認真思考的問題。
二、《旅游市場營銷學》課程教學應(yīng)對思路
面對互聯(lián)網(wǎng)時代旅游管理本科《旅游市場營銷學》課程教學面臨的上述問題，根據(jù)旅游市場營銷學課程教學的特點，結(jié)合國內(nèi)學者對互聯(lián)網(wǎng)時代高校本科課程改革的經(jīng)驗，對“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下的本科旅游市場營銷學進行課程改革構(gòu)思。
1、旅游市場營銷課程教學內(nèi)容的應(yīng)對
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展，特別是智能手機的普遍運用，造成了網(wǎng)絡(luò)營銷的新發(fā)展趨勢，豐富了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的理論內(nèi)容，同時在實踐領(lǐng)域產(chǎn)生了許多旅游市場營銷精彩案例。在高校本科旅游市場營銷課程中，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在課程內(nèi)容中應(yīng)及時的增加旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論知識，豐富旅游市場營銷的知識構(gòu)建。同時，應(yīng)注重對旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷典型案例的收集，編寫旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展營銷活動的案例，以便利用案例分析的學習方法，讓學生更深入的思考旅游市場營銷如何在實際中運用。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例的增加，是高校本科旅游市場營銷課程教學內(nèi)容應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢的兩個要點。應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代信息的快速增長和知識的更迭，旅游市場營銷這門實用性較強的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容，以應(yīng)對實踐發(fā)展。基于此，制作電子教材既可以及時更替新的旅游市場營銷知識內(nèi)容，也可方便的將其放在網(wǎng)絡(luò)平臺上，以便學生通過互聯(lián)網(wǎng)進行自學。
2、高校本科旅游市場營銷課程教學方法的應(yīng)對
應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代特點，特別是移動終端——智能手機在學生中的普及和運用，傳統(tǒng)的課堂教學中以教師為中心，以課程內(nèi)容講授為主要方法，學生被動聽講接受知識的教學方法，已很難達到理想的教學效果?？梢酝ㄟ^對課程教學方法的重新設(shè)計來提高課堂教學效果。具體來說，指導學生課前自學并借助互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)的知識和案例進行挖掘，授課過程中變教師對學生的單向信息傳輸為教師-學生雙向信息交流，課后通過在線的討論以及答疑鞏固課程知識，是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時代旅游市場營銷課程線上-線下教學方法。（1）課前線上知識自學。授課前，教師指導學生對相應(yīng)的課程知識進行自學?？梢怨膭顚W生通過觀看和學習有關(guān)的MOOC教學視頻學習知識，并運用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點是將學生的自學重點合理的規(guī)范在課程將要學習的內(nèi)容中，以免學生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費過多的時間和精力。同時，可以將課程教學內(nèi)容如教材的電子文本，授課PPT等，及時在網(wǎng)絡(luò)平臺如班級QQ群、微信群、微博等，學生在共同約定的學習時間內(nèi)完成課程學習、提問解惑、發(fā)表見解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識自學的基礎(chǔ)上，課堂授課時教師就可以摒棄過去傳統(tǒng)教學時教師為主，滿堂講解知識內(nèi)容的教學方法，而代之以師生雙向交流。授課過程中以教師為組織者，學生為參與者，對課程知識內(nèi)容進行梳理，并以提問回答的形式加深學生對知識的理解。同時，可以運用智能手機，以課程微信等為平臺，分享、可供課堂討論的旅游市場營銷案例，組織學生以小組的形式進行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后，通過線上平臺為學生答疑，并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學生的回答情況和發(fā)言情況，對學生的知識掌握情況進行評判。并以此為依據(jù)評定學生的平時成績。本文就互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游市場營銷學課程存在的問題，及其應(yīng)對提出了幾點看法。在實現(xiàn)旅游市場營銷學課程改革的過程中，應(yīng)同時重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變，另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運用將極大地幫助課程教學改革效果的優(yōu)化。
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現(xiàn)在的旅游市場現(xiàn)狀范文5
一、高校學生旅游需求簡述
高校學生的旅游動機主要是自我實現(xiàn)、滿足偏好、半價優(yōu)惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等；大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò)、朋友組織完成獲得信息，設(shè)定旅游目標；從行程方面看，多以節(jié)假日居多。目前的市場已經(jīng)有諸多企業(yè)進入，但主要是處于不完善的階段，從旅游產(chǎn)業(yè)與市場細分來看，還需要利用產(chǎn)品設(shè)計、時尚信息獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發(fā)展。
二、目標市場分析
首先，在目標市場透視方面，應(yīng)該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積淀等基本信息；在這方面，可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)方法，進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或問卷調(diào)查來實現(xiàn)。其次，應(yīng)該以學生作為中心，分析其心理構(gòu)成要素，比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三，對該市場的發(fā)展現(xiàn)狀要進行明確的認知，具體來說，該市場已經(jīng)從初級的階段發(fā)展到了過渡階段，即是說目前的市場正處于各個企業(yè)“大顯伸手”，進行產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時期，市場潛力巨大。比如，從我國高校學生旅游市場發(fā)展優(yōu)勢來看，潛力大、規(guī)模有待拓展、消費特征正在突顯；而知識產(chǎn)權(quán)意識也在不斷加強，高校學生群體更新快；但高校-旅行社間的關(guān)聯(lián)度大，并未發(fā)揮出應(yīng)有的市場價值；尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅游消費產(chǎn)品供應(yīng)方在各方面的完善來樹立口碑；關(guān)鍵是體驗消費前景無限，正在逐漸的被學生群體所認可，所以，優(yōu)勢顯著，有極大的可行性與可操作性。另一方面，應(yīng)該認識到作為學生群體的固有限因素，如消費能力、價格接受程度、挑剔性等；因此，劣勢也依舊頑固，所以，對于各大想切此高校學生旅游市場這份“大蛋糕”的企業(yè)而言，品質(zhì)化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。
三、營銷策略
首先，根據(jù)對目標市場實事求是的透視，應(yīng)該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性；也就是說，要將針對高校學生群體的旅游市場作為一個整體，進行系統(tǒng)化的分析，通過運用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路，形成一個閉環(huán)經(jīng)濟，從而讓營銷這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn)，即要通過產(chǎn)品設(shè)計、價格、品質(zhì)、高質(zhì)量服務(wù)、多元與創(chuàng)新來增加營銷的“底氣”，吸引到學生的眼球，以整體性來提升部分資源整合與開發(fā)能力，進一步創(chuàng)造新的需求，讓學生反過來更愿意去旅游。另一方面，體驗式消費已經(jīng)漸漸透過工業(yè)品市場向著旅游市場遷移，而旅游本身就是一種體驗式消費，因此，認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署，需要堅持從其根本要素出發(fā)，結(jié)合當前消費者行為傾向，并利用這一點來達到營銷的目標。其次，營銷手段多樣化；具體而言，需要采用諸如拉網(wǎng)式策略，將網(wǎng)絡(luò)營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應(yīng)用；比如，建立會員制度與積分制度，進行價格優(yōu)惠；引入學生、學生組織進行團體、個人促銷；將工業(yè)品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅游市場；最重要的是網(wǎng)絡(luò)營銷，即需要通過電腦、手機兩大途徑，結(jié)合學生上網(wǎng)習慣，更為創(chuàng)新的去建立新的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)頁，通過個人訂購、團購等實現(xiàn)營銷；另一個就是借助網(wǎng)絡(luò)、微信等社交平臺，可以建立起數(shù)據(jù)庫，不斷的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，完成預測，更好的為項目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計等提供可靠依據(jù)。第三，服務(wù)意識要強，服務(wù)要求全面、及時；比如，預定快捷、便利，信息完整，產(chǎn)品組合靈活，互動性強，能夠?qū)崿F(xiàn)信息反饋與及時處理，做到善始善終。在導游方面，應(yīng)該針對大學生的特點與需求，來制定細致的培訓計劃，讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升，以滿足市場細分的各項基礎(chǔ)。第四，針對高校學生旅游市場營銷方面的策略，需要更多的因素融入，因為大學生這個群體，主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實磨合期，有一半出于理想，有一半來自現(xiàn)實；所以，真正要做好這個市場，就需要一些營銷的藝術(shù)性、有需要在營銷中做出實際的優(yōu)惠；進一步講，這個市場的開發(fā)，需要旅游企業(yè)走出俗套，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打，將地基打在現(xiàn)實的基礎(chǔ)之上；具體來說，應(yīng)該將營銷提升到另一個層次，充分調(diào)動起“學生”這個要素，如通過舉辦創(chuàng)意大賽、網(wǎng)絡(luò)征求旅游產(chǎn)品創(chuàng)意等具體活動，讓學生在旅游前就參與到其中，從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析，既有利于市場開發(fā)，又可以更好的價低營銷成本，獲得多方面的利益。
四、結(jié)束語
現(xiàn)在的旅游市場現(xiàn)狀范文6
(一)國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營情況
1、國內(nèi)行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營情況。
目前國內(nèi)旅行社部門承包制經(jīng)營情況主要表現(xiàn)為三種形式：
一是承包人申請某一條旅游線路的專線操作經(jīng)營權(quán)；此類專線承包部門主要表現(xiàn)在：在旅行社總部辦公，部門經(jīng)營和旅行社總部脫鉤，部門經(jīng)營成本由部門承包人自行負責。二是承包人申請成為所在旅行社的服務(wù)網(wǎng)點，負責對游客的招徠、接待工作，并在總社或者分社的授權(quán)下，與達成合同意向的旅游者簽署出游合同。三是承包人繳納一定數(shù)量的品牌使用費用，就可以在專線承包部門或服務(wù)網(wǎng)點取得一張辦公桌，在一定的部門內(nèi)部管理制度下，使用旅行社的品牌，經(jīng)營游客出游組織活動。國內(nèi)旅行社部門承包制主體選擇及相應(yīng)風險如下:一是與企業(yè)內(nèi)部職工簽訂承包協(xié)議,其風險在于一旦產(chǎn)生糾紛，依照現(xiàn)有法律規(guī)定，承包協(xié)議很可能被認定為企業(yè)內(nèi)部協(xié)議，不屬于人民法院受案范圍，企業(yè)將面臨投訴無門的尷尬境地。二是與企業(yè)外部人員簽訂承包協(xié)議,若旅行社和非本單位員工簽訂承包協(xié)議，則基本上不存在法院是否受理的問題，但是根據(jù)國家旅游局頒布的《旅行社管理條例實施細則》第三十六條第三款的規(guī)定“旅行社不得以承包、掛靠或變更承包、掛靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)”，旅行社還是要承擔行政上的責任，可能受到旅游局的行政處罰。因此承包人必須與旅行社有法定的勞動關(guān)系，“部門承包”才能從法律層面看有合法的依據(jù)。
2、國外行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營情況。
歐美地區(qū)的旅行社經(jīng)過100余年的發(fā)展，已進入相對成熟和穩(wěn)定的發(fā)展時期，并在發(fā)展過程中逐漸形成了一整套科學的管理機制。國外行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營方式有:一是旅游批發(fā)經(jīng)營商與零售旅行商的垂直分工。航空技術(shù)的進步引起了大眾旅游的發(fā)展，刺激了專門組織包價旅游產(chǎn)品的旅游批發(fā)經(jīng)營商的產(chǎn)生，進而又促進了主要從事銷售業(yè)務(wù)的零售旅行商的發(fā)展。二是旅游批發(fā)經(jīng)營商水平分工。旅游批發(fā)經(jīng)營商的能力是有限的，沒有一家旅行社能夠滿足市場上對所有類型旅游產(chǎn)品的需要，因此，旅游批發(fā)經(jīng)營商在不斷發(fā)展的同時按照業(yè)務(wù)范圍進行了水平分工。一方面是分化為國內(nèi)旅游經(jīng)營商、負責入境接待的旅游經(jīng)營商和組織出境旅游的旅游經(jīng)營商。另一方面根據(jù)目標市場、旅游目的地和旅游交通方式等方面存在的差異進行專業(yè)化的經(jīng)營。三是零售旅行商水平分工。社會的發(fā)展所引起的包價旅游的興起使旅游批發(fā)經(jīng)營商在市場上出現(xiàn)，它們也通過零售旅行商銷售產(chǎn)品。從而零售旅行商的業(yè)務(wù)范圍得以拓寬，數(shù)量迅速增加。
（二）旅行社部門承包下旅游產(chǎn)品的經(jīng)營狀況
隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，旅游市場正在發(fā)生變化，規(guī)?；瘶藴驶騻€性化多樣化發(fā)展，部門承包下旅游產(chǎn)品營銷正在向“一對一”的營銷模式轉(zhuǎn)化。旅游產(chǎn)品銷售渠道也從原來的長寬并重逐漸短寬化，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更加縮短了旅游社與客戶的距離，同時也為渠道的拓寬提供了更好的環(huán)境，加速了旅游產(chǎn)品營銷渠道的變革。在對旅游產(chǎn)品的需求方面，新一代的旅游者出于對個性的追求，在旅游的方式上體現(xiàn)出對散客自助式旅游的強烈需求。目前，大多旅行社的承包部門可以通過采取直接銷售渠道（網(wǎng)絡(luò)）和間接銷售渠道（通過旅游批發(fā)商或旅游零售商）相結(jié)合的辦法進行銷售。還可以在全國各地設(shè)立了各自的辦事處，參加各地的旅游交易會，通過同程網(wǎng)等專業(yè)旅行社網(wǎng)站和全國各地的組團社建立起合作關(guān)系，通過旅游批發(fā)商或旅游零售商間接銷售自己的產(chǎn)品。各家旅行社大部分銷售人員尋找自己固定長期合作的旅游批發(fā)商或旅游零售商，形成很好的合作及互惠互利關(guān)系。
（三）部門承包對旅行社及整個行業(yè)發(fā)展的影響
1、部門承包經(jīng)營對當前市場發(fā)展的好處。
一是有利于旅行社企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，理順企業(yè)所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者的關(guān)系，促使企業(yè)加強管理，完善內(nèi)部經(jīng)營機制，達到增產(chǎn)節(jié)約和增收節(jié)支；二是有利于推進旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計，增強旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后勁；三是能最大限度的調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進他們努力去開拓市場，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
2、部門承包經(jīng)營對當前市場發(fā)展的弊端。
部門承包經(jīng)營對當前旅游市場發(fā)展的主要弊端是旅游產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。承包部門獲取客源之后，自主性高,可以選擇交給旅行社總部操作，也可以利用各種采購網(wǎng)絡(luò)自己操作，也可以交給其他承包部門操作。承包部門選擇合作對象的標準只有一個，即利潤，對旅游者的旅游質(zhì)量、旅行社的品牌都不注重。因此，就給當前旅游市場造成極大的混亂。部門承包后對旅游產(chǎn)品的專利缺乏足夠保護，因此只要有一家旅行社設(shè)計出新產(chǎn)品，就會招致同行的爭相效仿，這種局面的出現(xiàn)直接影響到旅游產(chǎn)品的壽命。還有每個適應(yīng)市場的旅游產(chǎn)品都有合理的運作周期，但如果不及時優(yōu)化設(shè)計，就可能會縮短產(chǎn)品的壽命。
二、對部門承包經(jīng)營模式下的旅游產(chǎn)品分析
（一）部門產(chǎn)品分析
筆者實習的湖北宜昌某旅行社營業(yè)部所經(jīng)營的旅游產(chǎn)品有省外海南游、桂林游、云南游、廣東游等；省內(nèi)游有武當山游、黃鶴樓游、木蘭山游、神農(nóng)架游等；本地游主要有柴埠溪峽谷游、三峽游等。該營業(yè)部重要經(jīng)營三峽游，旅游產(chǎn)品相對單一，客源其本是本地游客。該服務(wù)部為游客提供服務(wù)有：旅游咨詢、線路推介、門票訂購、為游客講解、飲食和休息等方面的需求、拍攝和留念的需求等。旅游服務(wù)設(shè)施有四星級旅游船1艘，五星級旅游船3艘，全部為鋼殼或玻璃鋼結(jié)構(gòu)，客位100-200人不等；旅游大巴3輛。購物店主要是三峽游客中心，該中心集農(nóng)林特產(chǎn)展示展銷、三峽風味餐飲、三峽民俗歌舞展演于一體，是三峽區(qū)域最大的游客集散中心和旅游購物中心。宜昌周邊交通方便，宜昌三峽機場每日有往返上海、北京等的航班。宜昌火車站為溝通中南、西南、鄂西、川東的鐵路交通要道。宜昌和省內(nèi)的交通主要依靠宜黃高速公路。宜昌碼頭現(xiàn)已開通了至重慶、萬縣、奉節(jié)等地的客游輪。
（二）部門銷售狀況分析
目前，宜昌市還沒有建立起有效的旅游市場營銷體系。該營業(yè)部營銷活動主要依托湖北省和宜昌市的一些旅游促銷會，營銷的針對性和系統(tǒng)性不強。但在最近3年里，宜昌市的旅游營銷活動較為集中，并在電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳，取得了一定的市場影響。該營業(yè)部目前的旅游產(chǎn)品銷售表現(xiàn)出以下特征：湖北省和宜昌市是該營業(yè)部主要客源地，其中宜昌本地的旅游者占旅游總?cè)藬?shù)的80%以上，在近期及未來一段時間內(nèi)仍將是該營業(yè)部旅游發(fā)展的主要支撐市場。
該營業(yè)部近5年的接掛入境旅游者人數(shù)每年都在300人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在宜昌市的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游和本地游的特征十分明顯。3年內(nèi)重復游客不到5%。旅游者在宜昌的消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明宜昌旅游發(fā)展還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。
（三）分析結(jié)論
旅游者對旅游景區(qū)質(zhì)量及導游等景區(qū)服務(wù)感到基本滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對產(chǎn)品設(shè)計滿意度一般。營銷與產(chǎn)品現(xiàn)存缺陷對部門的發(fā)展以至于行業(yè)發(fā)展的阻礙，因此有必要優(yōu)化以及開發(fā)創(chuàng)新當前旅游產(chǎn)品。
三、部門營銷背景下旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計的策略
（一）部門承包經(jīng)營的狀況可能有所改變
旅行社部門承包制雖然在法律上有所爭議，但在旅行社發(fā)展的過程中扮演了重要的角色，促進了旅游業(yè)的發(fā)展。這就現(xiàn)在的狀況不斷的去優(yōu)化產(chǎn)品，在行業(yè)上守法經(jīng)營，在未來的5-10年，部門承包經(jīng)營的狀況可能有所改變，得到立法的支持。
（二）在國際競爭中提升地位。
面對國外旅行社進入中國，國內(nèi)旅行社在與國外旅行社競爭要取得先機，旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計是關(guān)鍵的?，F(xiàn)在對旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計，是對國內(nèi)旅行社今后發(fā)展做鋪墊，使其能在國際競爭中提升地位。
（三）為國際化發(fā)展提供平臺
現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計都要與國際接軌，精心選擇國內(nèi)外一些精品路線及開發(fā)一些有潛力的路線，從設(shè)計先進、路線合理、交通方便、購物實惠等方面入手，特別是對國外路線的設(shè)計，加強與國外旅行社的溝通和聯(lián)系，為日后的國際化發(fā)展提供了競爭的平臺和合作平臺。
四、部門營銷背景下旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計必要性
更好更多的旅游產(chǎn)品關(guān)系到旅游行業(yè)的興衰與旅游經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，這是游點、游客的追求，也是旅行社及其承包部門的追求。旅游產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計有利于：
（一）優(yōu)化產(chǎn)品策略提升了部門在整個市場的競爭力
在行業(yè)市場占據(jù)優(yōu)勢的因素很多,而市場競爭力是其中一個重要的決定性因素。旅游市場的競爭力是指旅行社及其部門經(jīng)營管理品牌和提升市場占有份額的能力。正確運用營銷戰(zhàn)術(shù)，并且正確使用優(yōu)化產(chǎn)品的技巧策略，提升部門市場競爭力。
（二）優(yōu)化產(chǎn)品的策略創(chuàng)造經(jīng)濟效益
在旅游市場日益成熟、競爭日益激烈的環(huán)境下，部門承包制不僅僅是為游客提供旅游產(chǎn)品等狹義層面上的服務(wù)，而是越來越多地成為為游客提供增值的過程。部門逐漸把旅游產(chǎn)品作為客戶的一個增值過程來管理，通過降低旅游產(chǎn)品費用、以及提高物流效率，來幫助游客贏得并保持顧客滿意，通過不斷優(yōu)級化產(chǎn)品，大力創(chuàng)新，提高旅游產(chǎn)品可靠選性，滿足游客個性化需求。從總體上來看，優(yōu)化產(chǎn)品的策略能從兩大方面為客戶創(chuàng)造價值，一方面，降低游客購買旅游產(chǎn)品費用，直接增加部門總收益，另一方面，幫助游客實現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值多元化，在同等費用基礎(chǔ)上，獲得更多價值。部門通過一系列的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化產(chǎn)品,不但給部門創(chuàng)收，而且給整個旅行社及業(yè)內(nèi)經(jīng)濟帶來很大收益
