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商務(wù)信息報(bào)告范文1
一、概況
*年5月1日，國(guó)家正式實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，對(duì)各級(jí)政府政務(wù)公開(kāi)工作提出了更高的要求。國(guó)家頒布該條例旨在強(qiáng)化行政機(jī)關(guān)公開(kāi)政府信息的責(zé)任，明確政府信息的公開(kāi)范圍，暢通政府信息的公開(kāi)渠道，完善政府信息公開(kāi)工作的監(jiān)督和保障機(jī)制。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)要求，并不斷探索政務(wù)公開(kāi)的新形式。目前，我局政務(wù)公開(kāi)的主要方式有：（一）縣商務(wù)局門(mén)戶網(wǎng)站；（二）縣政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)；（三）在線溝通值班交流；（四）網(wǎng)上公眾訴求；（五）新聞會(huì)或者其它相關(guān)會(huì)議；（六）廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體；（七）公告欄、電子屏幕；（八）政務(wù)公開(kāi)指南手冊(cè)、資料匯編。
二、政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)情況
我局主要通過(guò)縣商務(wù)局門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息，此外，還通過(guò)在線溝通平臺(tái)處理群眾來(lái)訪來(lái)信和接受企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)。
信息公開(kāi)方面：去年年度，主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息734條。
受理政府信息公開(kāi)查閱場(chǎng)所接待了807人次，其中現(xiàn)場(chǎng)咨詢80人次，電話咨詢702人次，網(wǎng)上咨詢25人次。
三、政務(wù)信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況
去年年度我局收到政務(wù)信息公開(kāi)申請(qǐng)48件,受理48件,答復(fù)48件，辦結(jié)率100%。
四、復(fù)議、訴訟和申訴情況
去年年度我局未收到針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政務(wù)信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議申請(qǐng)，也未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政務(wù)信息公開(kāi)事務(wù)的行政訴訟案、申訴案。
五、政務(wù)支出與收費(fèi)情況
（一）工作人員情況
政府信息公開(kāi)工作制定專職人員總數(shù)3人，其中全職2人，兼職人員數(shù)1人。局政務(wù)公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)信息的送審、報(bào)送以及政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)、設(shè)備報(bào)修等工作。
（二）政務(wù)信息公開(kāi)事務(wù)的經(jīng)費(fèi)支出情況
去年年我局政務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)費(fèi)6.9萬(wàn)元，主要用于信息維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)站升級(jí)改版和日常辦公經(jīng)費(fèi)，未發(fā)生政務(wù)信息公開(kāi)工作以外的其他支出。
（三）與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出情況
去年年度沒(méi)有發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政務(wù)信息公開(kāi)事務(wù)的訴訟（行政復(fù)議、行政申訴），沒(méi)有產(chǎn)生相關(guān)的費(fèi)用支出。
六、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
我局的政務(wù)公開(kāi)工作也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在：
1、公開(kāi)欄目實(shí)際存載信息量較少。我局政務(wù)信息的對(duì)外公開(kāi)主要通過(guò)局門(mén)戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)，公開(kāi)欄目較多、信息比較豐富，但在給信息需求者提供閱讀便利上還做的不夠好，只有較少欄目能查閱到實(shí)用信息，存在公開(kāi)欄目多與實(shí)際存載信息量少的矛盾。
商務(wù)信息報(bào)告范文2
二． 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三． 研究方法：訪問(wèn)法、資料收集法。資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四． 公司概況
2. 公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。XX年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3. 主要設(shè)施：
鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車(chē)多輛。運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
4. 倉(cāng)庫(kù)類型：
高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。
高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。
其它庫(kù)房40000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
商務(wù)信息報(bào)告范文3
一、網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)簡(jiǎn)介
網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)的開(kāi)通使用，打破了常規(guī)的時(shí)間和空間限制，將極大地方便廣大師生員工。報(bào)賬人員可以隨時(shí)隨地在任何一臺(tái)連接校園網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端登陸網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)，進(jìn)行報(bào)賬的相關(guān)操作。報(bào)賬人員自助錄入相關(guān)報(bào)賬信息，提交成功后在線打印報(bào)銷(xiāo)單，并附原始票據(jù)進(jìn)行簽字審批程序，審批后交到財(cái)務(wù)處完成賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作。借助網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)，不僅規(guī)范了學(xué)校財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程，提高財(cái)務(wù)報(bào)賬工作效率，也將極大地緩解財(cái)務(wù)部門(mén)前臺(tái)報(bào)賬排隊(duì)、擁擠的壓力，使報(bào)賬工作方便快捷，為報(bào)賬人員節(jié)省大量的時(shí)間和精力。
二、網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)架構(gòu)分析
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)高校財(cái)務(wù)工作模式進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃，將高校財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)活動(dòng)與計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與通信等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行整合而形成的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)。[1]財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)一般由若干個(gè)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)組成，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式不同，又分為財(cái)務(wù)專用網(wǎng)信息系統(tǒng)和校園網(wǎng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。從軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的角度來(lái)說(shuō)，就是客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server）模式和瀏覽器/服務(wù)器（Browser /Server）模式，簡(jiǎn)稱C/S模式和B/S模式。
財(cái)務(wù)專用網(wǎng)信息系統(tǒng)是在C/S模式下，僅限財(cái)務(wù)部門(mén)人員使用的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員的客戶機(jī)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器直接相連，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并采用了安全性相對(duì)較高的 NetBEUI網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來(lái)組建財(cái)務(wù)專用網(wǎng)。該模式中，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)邏輯具體的實(shí)現(xiàn)功能在客戶機(jī)上執(zhí)行，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)處理及輸入輸出功能在服務(wù)器上執(zhí)行。校園網(wǎng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是在B/S模式下，基于校園網(wǎng)環(huán)境開(kāi)放的財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，連接校園網(wǎng)的任意客戶端都可以隨時(shí)隨地使用該系統(tǒng)。該模式中，系統(tǒng)全部功能都通過(guò)中間層的WEB應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)，瀏覽器負(fù)責(zé)客戶端處理界面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的 TCP/IP 協(xié)議（主要是 HTTP 協(xié)議）訪問(wèn)服務(wù)端的WEB應(yīng)用服務(wù)器，以及數(shù)據(jù)庫(kù)支撐系統(tǒng)的三層體系結(jié)構(gòu)。客戶端根據(jù)被設(shè)置的操作權(quán)限向 WEB應(yīng)用服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求并調(diào)用相關(guān)財(cái)務(wù)系統(tǒng)程序，通過(guò)數(shù)據(jù)接口對(duì)財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的增加、刪除、查詢和修改操作。[2]
網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)就是一個(gè)典型的校園網(wǎng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，在校園網(wǎng)環(huán)境下，任何一名已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的教師或?qū)W生都可以通過(guò)瀏覽器登陸網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)，進(jìn)行報(bào)賬的相關(guān)操作，其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如圖1所示。
三、網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程
網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)主要包括日常報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和借款業(yè)務(wù)。其主要業(yè)務(wù)流程為：報(bào)賬人員登錄該系統(tǒng)，根據(jù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇需要報(bào)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)種類，并自助錄入報(bào)銷(xiāo)信息，確認(rèn)信息錄入準(zhǔn)確后提交報(bào)銷(xiāo)單，并在線打印，打印好的報(bào)銷(xiāo)單附原始票據(jù)進(jìn)行簽字審批程序，審批完成后交到財(cái)務(wù)處收單。財(cái)務(wù)處將收到的報(bào)銷(xiāo)單分配給會(huì)計(jì)人員，由會(huì)計(jì)人員進(jìn)入賬務(wù)管理系統(tǒng)，選擇網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)制單，通過(guò)檢索報(bào)銷(xiāo)單號(hào)提取報(bào)銷(xiāo)信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)人員對(duì)其進(jìn)行相關(guān)修改后完成制單，再經(jīng)過(guò)稽核人員復(fù)核后，即可交由出納完成支付。在系統(tǒng)運(yùn)行期間，系統(tǒng)管理員需要對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行日常的維護(hù)和管理，主要包括每天定時(shí)下載財(cái)務(wù)專用網(wǎng)中的賬務(wù)管理子系統(tǒng)的相關(guān)賬務(wù)數(shù)據(jù)（如：會(huì)計(jì)科目、部門(mén)、項(xiàng)目、暫付款等），傳輸至校園網(wǎng)中的網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)賬務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，并將報(bào)賬人員在線提交的報(bào)銷(xiāo)信息實(shí)時(shí)傳輸至賬務(wù)管理系統(tǒng)，以自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證信息。同時(shí)，系統(tǒng)管理員也要做好日常的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)備份工作。
四、網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)
系統(tǒng)功能模塊主要包括日常報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)狀態(tài)管理、系統(tǒng)管理模塊等。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：從賬務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)到網(wǎng)上報(bào)賬數(shù)據(jù)庫(kù)的賬務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的傳輸；日常報(bào)銷(xiāo)單、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、借款單的自助錄入、修改和提交；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員進(jìn)入賬務(wù)管理系統(tǒng)通過(guò)檢索報(bào)銷(xiāo)單號(hào)提取并審核報(bào)銷(xiāo)單、借款單，審核通過(guò)后系統(tǒng)自動(dòng)生成記賬憑證；報(bào)賬人員可查看本人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或被授權(quán)的項(xiàng)目；報(bào)賬人員可對(duì)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的狀態(tài)進(jìn)行查看和管理。
1、日常報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模塊
該模塊主要實(shí)現(xiàn)日常報(bào)銷(xiāo)匯總單的自助錄入、修改和提交等功能。報(bào)賬人員首先根據(jù)報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)和原始票據(jù)的種類進(jìn)行分類匯總，再對(duì)分類后的日常報(bào)銷(xiāo)匯總單進(jìn)行自助錄入。日常報(bào)銷(xiāo)單錄入的信息主要包括經(jīng)費(fèi)支出的部門(mén)和項(xiàng)目、報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容（包括報(bào)銷(xiāo)項(xiàng)目、報(bào)銷(xiāo)關(guān)鍵字摘要、票據(jù)張數(shù)和票據(jù)金額等），系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算報(bào)銷(xiāo)合計(jì)金額，選擇支付方式（包括沖借款、校內(nèi)人員網(wǎng)銀對(duì)私、網(wǎng)銀對(duì)公、校外人員轉(zhuǎn)賬、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬等），填寫(xiě)支付信息（包括人員轉(zhuǎn)賬信息和對(duì)公單位轉(zhuǎn)賬信息等）以及對(duì)應(yīng)的支付金額，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)支付金額和報(bào)銷(xiāo)金額是否一致。錄入結(jié)束后，確定信息填寫(xiě)無(wú)誤即可提交報(bào)銷(xiāo)單，并在線打印報(bào)銷(xiāo)單。
2、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模塊
該模塊主要實(shí)現(xiàn)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單的自助錄入、修改和提交等功能。差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單的錄入信息主要包括經(jīng)費(fèi)支出的部門(mén)和項(xiàng)目、出差人姓名、單位及職別、出差事由、出差地點(diǎn)和出差起止日期、是否計(jì)算差旅補(bǔ)助（選擇是將由財(cái)務(wù)處按規(guī)定核算出差補(bǔ)助），填寫(xiě)具體的行程單、住宿費(fèi)、會(huì)議費(fèi)（會(huì)務(wù)費(fèi)）、其他費(fèi)用等相關(guān)報(bào)銷(xiāo)信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成小計(jì)和合計(jì)金額，選擇支付方式，填寫(xiě)支付信息以及對(duì)應(yīng)的支付金額，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)支付金額和報(bào)銷(xiāo)金額是否一致。錄入結(jié)束后，確定信息填寫(xiě)無(wú)誤即可提交報(bào)銷(xiāo)單，并在線打印報(bào)銷(xiāo)單。
3、借款業(yè)務(wù)模塊
該模塊主要實(shí)現(xiàn)借款單的自助錄入、修改和提交等功能。借款單的錄入信息主要包括借款支出部門(mén)和項(xiàng)目、借款金額、借款用途、借款責(zé)任人（僅限校內(nèi)在職人員，研究生不得作為借款責(zé)任人），其中差旅費(fèi)借款還需填寫(xiě)“出差地點(diǎn)”、“出差時(shí)間”、“出差天數(shù)”和“出差人數(shù)”等信息，選擇支付方式，填寫(xiě)支付信息以及對(duì)應(yīng)的支付金額，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)支付金額和借款金額是否一致。錄入結(jié)束后，確定信息填寫(xiě)無(wú)誤即可提交借款單，并在線打印借款單。
4、系統(tǒng)管理模塊
該模塊主要實(shí)現(xiàn)后臺(tái)傳輸和后臺(tái)管理的功能，其中后臺(tái)傳輸?shù)墓δ苁沁B接賬務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行賬務(wù)數(shù)據(jù)傳輸和基礎(chǔ)代碼傳輸；后臺(tái)管理的功能包括后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置、用戶權(quán)限管理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置包括報(bào)銷(xiāo)類別、報(bào)賬分類、報(bào)銷(xiāo)欄目、報(bào)銷(xiāo)項(xiàng)目、支付方式字典、借款用途字典、項(xiàng)目轉(zhuǎn)賬等的設(shè)置，用戶權(quán)限管理包括系統(tǒng)用戶管理、用戶注冊(cè)管理、審核員部門(mén)權(quán)限設(shè)置、項(xiàng)目權(quán)限設(shè)置、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理等。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目及報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)狀態(tài)查看和管理
（1）“負(fù)責(zé)項(xiàng)目”菜單：顯示報(bào)賬人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目信息或被授權(quán)的項(xiàng)目信息，具體可以查看項(xiàng)目余額、項(xiàng)目授權(quán)使用截止日期、項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)記錄和項(xiàng)目額度信息等。
（2）“待修改業(yè)務(wù)”菜單：顯示未提交成功的報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“修改”可以對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行修改后重新提交審核，點(diǎn)擊“刪除”可刪除該筆業(yè)務(wù)。
（3）“待提交業(yè)務(wù)”菜單：“已提交業(yè)務(wù)”中取消提交的業(yè)務(wù)和提交失敗的業(yè)務(wù)記錄將會(huì)在此頁(yè)面顯示，修改報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容需在該頁(yè)面下選中相應(yīng)業(yè)務(wù)編號(hào)點(diǎn)擊“退回修改”，進(jìn)入“待修改業(yè)務(wù)”環(huán)節(jié)后方能修改。
（4）“已提交業(yè)務(wù)”菜單：顯示已經(jīng)提交成功的業(yè)務(wù)記錄，選中相應(yīng)記錄，點(diǎn)擊“取消提交”，可以將報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)退回到“待提交業(yè)務(wù)”環(huán)節(jié)。
（5）“已完成業(yè)務(wù)”菜單：顯示已經(jīng)提交成功并且財(cái)務(wù)處已經(jīng)完成報(bào)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)。
（6）“失敗業(yè)務(wù)”菜單；顯示已經(jīng)提交成功但因報(bào)銷(xiāo)手續(xù)不合規(guī)被財(cái)務(wù)處退回的業(yè)務(wù)。
五、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)的應(yīng)用徹底改變了傳統(tǒng)的報(bào)賬模式，為高校師生和財(cái)務(wù)人員帶來(lái)了全新的報(bào)賬體驗(yàn)，使高校財(cái)務(wù)信息化管理水平得到進(jìn)一步提升。隨著網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)在高校中的推廣和應(yīng)用，也逐步暴露出一些系統(tǒng)本身存在的缺陷和財(cái)務(wù)管理工作中需要注意的問(wèn)題，有待繼續(xù)改進(jìn)和完善。
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化管理，不斷規(guī)范會(huì)計(jì)核算工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和財(cái)務(wù)管理辦法。
（2）加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度宣傳，加大對(duì)財(cái)務(wù)人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和報(bào)賬人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)和宣傳力度，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡量避免因系統(tǒng)誤操作帶來(lái)的麻煩。
商務(wù)信息報(bào)告范文4
關(guān)鍵詞：上市公司 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告 自愿信息披露
2001年證監(jiān)會(huì)要求自2002年起，所有上市公司必須編制并披露季度報(bào)告，而且要求全文在網(wǎng)上披露。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告與傳統(tǒng)紙質(zhì)財(cái)務(wù)報(bào)告相比，具有成本低、時(shí)效性強(qiáng)、信息量大、交互性使用等特點(diǎn)，因而受到企業(yè)和用戶的高度關(guān)注，已成為企業(yè)傳遞信息的有效形式。受到了日益廣泛的使用。
一、文獻(xiàn)綜述
潘琰對(duì)2000年上海證券交易所36家最佳信息披露公司、上海證券交易所30指數(shù)公司和上市公司100強(qiáng)采用網(wǎng)上測(cè)試和觀測(cè)的方法，對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)使用條件和水平、公司重視程度、披露財(cái)務(wù)信息的形式和數(shù)量、披露財(cái)務(wù)信息的內(nèi)容和形式、審計(jì)信息的披露、信息利用等方面，通過(guò)多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)查。提出了對(duì)上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告水平的認(rèn)識(shí)，并由此提出了一些啟示與建議。周勤業(yè)對(duì)上市公司信息披露的成本效益和投資者信息獲取的成本效益進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，得到上市公司信息披露的成本效益和投資者信息獲取的成本效益方面水平。楊松令運(yùn)用列聯(lián)表和Logistic回歸分析法對(duì)在深圳、上海兩個(gè)證券交易所上市的A、B股公司的網(wǎng)上財(cái)務(wù)報(bào)告的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，認(rèn)為行業(yè)、公司規(guī)模和盈利水平對(duì)公司設(shè)立網(wǎng)站有顯著影響；盈利水平對(duì)公司是否披露財(cái)務(wù)信息有顯著影響。
二、研究設(shè)計(jì)
(一)數(shù)據(jù)選擇本文研究之所以關(guān)注上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平，即在自己公司網(wǎng)站上信息披露水平，是基于以下原因：上市公司自愿進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告披露是一種非強(qiáng)制性的、自發(fā)行為，各個(gè)公司可能互不相同。通過(guò)分析這種差異性，可以發(fā)現(xiàn)上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告信息表達(dá)方式的一些規(guī)律。上市公司自愿進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告披露的出現(xiàn)真正體現(xiàn)著企業(yè)信息披露從被動(dòng)走向主動(dòng)，可能代表著網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告信息披露的未來(lái)發(fā)展方向。沒(méi)有選擇深市公司是考慮到滬市公司更具代表性，從以往的調(diào)查研究可以看出，滬市公司的信息披露比深市公司更為規(guī)范，而且滬市826家公司的樣本總數(shù)占到上市公司總體的60％以上，可以推斷調(diào)查結(jié)果基本能夠代表上市公司自愿披露信息水平。
(二)指標(biāo)變量選擇本文的“指標(biāo)變量”是數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)中的概念，是用來(lái)衡量每個(gè)總體單位在某方面屬性上的不同表現(xiàn)。指標(biāo)變量可以是定量指標(biāo)變量，也可以是定性指標(biāo)變量。用來(lái)衡量滬市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露水平的指標(biāo)變量有：是否建立公司網(wǎng)站(是為1，否為0)；網(wǎng)頁(yè)是否能順利打開(kāi)(是為1，否為0)；是否披露調(diào)查年份上年年報(bào)(是為1，否為0)；是否披露調(diào)查年份上年中報(bào)(是為1，否為0)；是否披露臨時(shí)公告(是為1，否為0)。影響滬市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露水平的指標(biāo)變量(調(diào)查的公司信息以2005年的年報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn))包括：資產(chǎn)總量、每股收益、資產(chǎn)負(fù)債率、所屬行業(yè)、所屬地區(qū)和股票類型。以上指標(biāo)變量的選擇標(biāo)準(zhǔn)首先是為了滿足調(diào)查的需要，實(shí)現(xiàn)調(diào)查的目的。此外，還強(qiáng)調(diào)了指標(biāo)變量應(yīng)具有以下特性：客觀性，即盡量減少出現(xiàn)不同調(diào)查者對(duì)同一樣本單位的某一指標(biāo)變量得出不同結(jié)果的可能性。重要性，由于客觀條件限制，筆者只能收集有限信息，在成本效益原則下只能選擇有限的、相對(duì)重要的指標(biāo)變量進(jìn)行調(diào)查，易獲得性，在現(xiàn)有客觀條件基礎(chǔ)上，確保能夠及時(shí)收集到每個(gè)樣本單位在每個(gè)指標(biāo)變量上的數(shù)據(jù)。上述指標(biāo)變量并不是絕對(duì)充足的，但由于客觀條件的限制，有些方面的數(shù)據(jù)的采集難度較大或較耗時(shí)，如上市公司網(wǎng)上披露信息的使用率、上市公司的管理層文化水平結(jié)構(gòu)等，而這些也是評(píng)價(jià)或影響上市公司網(wǎng)上披露水平的重要因素。綜合考慮，為了保證整個(gè)調(diào)查的可靠性，最終只選擇了這些指標(biāo)變量進(jìn)行調(diào)查。
三、實(shí)證檢驗(yàn)及結(jié)果分析
(一)綜合評(píng)價(jià)根據(jù)評(píng)價(jià)問(wèn)題的需要，本文選取衡量滬市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露水平的5個(gè)指標(biāo)變量建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文采用功效系數(shù)法計(jì)算綜合評(píng)價(jià)指數(shù)。功效系數(shù)法的主要特點(diǎn)是：通過(guò)對(duì)各參評(píng)指標(biāo)分別確定滿意值和不允許值，并運(yùn)用“功效系數(shù)”的方法計(jì)算個(gè)體指數(shù)，然后將各個(gè)體指數(shù)加權(quán)平均得到綜合評(píng)價(jià)指數(shù)。這里功效系數(shù)(個(gè)體指數(shù))的計(jì)算方法是：功效系數(shù)：(個(gè)體在該指標(biāo)變量取值-該指標(biāo)變量不允許值)／(該指標(biāo)變量滿意值-該指標(biāo)變量不允許值)。因?yàn)榫C合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的各指標(biāo)變量都是0／1變量，滿意值都是1，不允許值都是0，所以功效系數(shù)：(個(gè)體在該指標(biāo)變量取值-0)／(1-0)=該指標(biāo)變量取值。將各個(gè)指標(biāo)的功效系數(shù)加權(quán)平均就可以得到最后的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)，為方便計(jì)算，本文采用算術(shù)平均法，然后轉(zhuǎn)化為百分制，最終計(jì)算公式是：綜合評(píng)價(jià)指數(shù)=100×∑(個(gè)體在該指標(biāo)變量取值×該指標(biāo)變量權(quán)重)／∑指標(biāo)變量權(quán)重。各指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置取乎均，即各占20％。根據(jù)這一權(quán)重分配，對(duì)826家公司的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿信息披露情況分別計(jì)算綜合評(píng)價(jià)指數(shù)，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿信息披露情況加以量化。根據(jù)這一綜合評(píng)價(jià)指數(shù)，最高分為100，表示以此次調(diào)查的指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)，其網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息情況達(dá)到了此次調(diào)查結(jié)果在理論上可能達(dá)到的最好水平；最低分為0，表示該公司沒(méi)有建立網(wǎng)站。826家樣本公司的乎均得分為47.56。
(二)相關(guān)性分析 相關(guān)性分析的目的是考察可能影響上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告水平的各變量，與上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告水平之間是否存在相關(guān)關(guān)系。影響上市公司自愿披露信息的因素主要有：公司規(guī)模(ASSETS)、每股收益(EPS)、資產(chǎn)負(fù)債率(LCR)、所屬行業(yè)、所屬地區(qū)和股票類型等因素。
(1)公司規(guī)模對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平的影響。分別計(jì)算公司規(guī)模與“是否建立公司網(wǎng)站”、“網(wǎng)頁(yè)是否能順利打開(kāi)”、“是否披露2005年年報(bào)”、“是否披露2005年中報(bào)”、“是否披露臨時(shí)公告”、“綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”之間的相關(guān)關(guān)系。將SPSS的運(yùn)算結(jié)果進(jìn)行匯總，匯總結(jié)果如(表1)所示。(表1)的檢驗(yàn)結(jié)果表明：公司資產(chǎn)規(guī)模與五個(gè)變量和綜合評(píng)價(jià)指數(shù)在0.05的顯著型水平上基本都存在相關(guān)關(guān)系，有的還是顯著正相關(guān)。可能合理的解釋是：規(guī)模大的公司更有能力負(fù)擔(dān)建設(shè)和維護(hù)公司網(wǎng)站的成本；此外，規(guī)模大的公司往往組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜，更需要建設(shè)和維護(hù)公司網(wǎng)站以便進(jìn)行公司內(nèi)部的信息交流，這樣在滿足公司內(nèi)部信息交流需要的同時(shí)也增加了與外部的信息交流，即網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息的可能性。
(2)每股收益對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平的影響。分別計(jì)算公司每股收益與五個(gè)變量和“綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”之間的相關(guān)關(guān)系，公司按照2005年期末每股收益評(píng)價(jià)。對(duì)SPSS的運(yùn)算結(jié)果的匯總?cè)?表2)所示。每股收益是和上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平正相關(guān)的因素，其與綜合評(píng)價(jià)指數(shù)之間有顯著的正相關(guān)關(guān)系。可能合理的解釋是：信號(hào)理論和資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性。信號(hào)理論認(rèn)
為，高質(zhì)量的公司將通過(guò)傳遞信號(hào)將其與那些較次的企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，股票價(jià)格將會(huì)上漲，企業(yè)將吸引更多的投資。由于資本是稀缺的，資本市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)性的，加上產(chǎn)品市場(chǎng)和經(jīng)理人市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，所以每股收益高的公司的企業(yè)管理人員有自愿披露可靠、相關(guān)信息的動(dòng)機(jī)。此外，與規(guī)模大的公司的水平一樣，每股收益高的公司更可能有能力負(fù)擔(dān)建設(shè)和維護(hù)公司網(wǎng)站的成本。
(3)資產(chǎn)負(fù)債率對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平的影響。分別計(jì)算公司資產(chǎn)負(fù)債率與五個(gè)變量和“綜合評(píng)價(jià)指數(shù)”之間的相關(guān)關(guān)系，公司按照2005年年末資產(chǎn)負(fù)債率評(píng)價(jià)。對(duì)SPSS的運(yùn)算結(jié)果的匯總?cè)?表3)所示。資產(chǎn)負(fù)債率是和上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿信息披露水平顯著相關(guān)的因素，其與綜合評(píng)價(jià)指數(shù)之間有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。可能合理的解釋是：資產(chǎn)負(fù)債率較低的公司的財(cái)務(wù)狀況較好，有可能投入較多的資金用于在其公司網(wǎng)站上披露信息。
(4)所屬行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平的影響。根據(jù)CSRC的行業(yè)分類方式，上市公司被分為13類，以所屬行業(yè)為行變量，分別以五個(gè)變量為列變量，做交叉表分析，將SPSS的運(yùn)算結(jié)果進(jìn)行匯總，匯總結(jié)果如下(表4)所示。所屬行業(yè)和反映上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿信息披露水平的5個(gè)主要指標(biāo)變量均不相關(guān)。這表明：不同行業(yè)的上市公司的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息的發(fā)展水平不存在顯著差異。可能合理的解釋是：隨著資本市場(chǎng)的社會(huì)化和上市公司投資方向的多元化，上市公司的行業(yè)特征正在逐漸消失。
(5)所屬地區(qū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平的影響。826家滬市公司分屬31個(gè)地區(qū)，以所屬地區(qū)為行變量，分別以五個(gè)變量為列變量，做交叉表分析，對(duì)SPSS的運(yùn)算結(jié)果的匯總?cè)?表5)所示。所屬地區(qū)和反映上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平的5個(gè)主要指標(biāo)變量均不相關(guān)，這表示：不同地區(qū)的上市公司的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息的發(fā)展水平不存在顯著差異。可能合理的解釋是：隨著資本市場(chǎng)的社會(huì)化和上市公司投資方向的多元化，上市公司的區(qū)域特征也正在逐漸消失。
(6)股票類型對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿信息披露水平的影響。分別計(jì)算股票類型與變量之間的相關(guān)關(guān)系，公司股票類型賦值方式為僅發(fā)行A股，o；同發(fā)行A股B股或A股H股，1。對(duì)SPSS的運(yùn)算結(jié)果的匯總?cè)缦?表6)所示。股票類型是和上市公司網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告自愿披露信息水平最為相關(guān)的因素，其與綜合評(píng)價(jià)指數(shù)之間有高度顯著的正相關(guān)關(guān)系。可能合理的解釋是：同時(shí)發(fā)行多種股票的公司要接受多重的上市檢查，外在的監(jiān)督特別是外國(guó)投資者的挑剔迫使其投入更多資金進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)并進(jìn)行自愿披露信息，以便招攬更多的投資者。
商務(wù)信息報(bào)告范文5
關(guān)鍵詞:商務(wù)信息;網(wǎng)絡(luò)信息;信息服務(wù)
一、引言
隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展,信息資源的數(shù)字化程度增大,作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,商務(wù)信息的開(kāi)發(fā)利用越來(lái)越受到國(guó)家的重視。任何一個(gè)企業(yè)對(duì)商務(wù)信息的需求都不可能涉及整Internet下的所有的商務(wù)數(shù)據(jù),網(wǎng)上的海量信息中的大多數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是沒(méi)有任何商業(yè)價(jià)值的。企業(yè)所需要的商務(wù)信息都只可能是一個(gè)很小的數(shù)據(jù)子集,因此我們需要研究的是如何取得符合企業(yè)利益的商務(wù)信息,從而提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息服務(wù)特點(diǎn)
在Internet環(huán)境下,商務(wù)信息分布在世界每一個(gè)角落,信息量大而豐富。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息服務(wù)是商務(wù)信息服務(wù)
機(jī)構(gòu)通過(guò)以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代化信息工具,通過(guò)終端以網(wǎng)絡(luò)方式查找、各種數(shù)字化的信息,為用戶提供服務(wù)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的一切與信息有關(guān)的服務(wù)活動(dòng)的總稱。其特點(diǎn)如下:
第一,信息資源數(shù)字化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息資源呈數(shù)字化、多媒體、類型多樣、數(shù)量龐大、跨時(shí)間空間等特點(diǎn),信息資源的全球共享將成為現(xiàn)實(shí)。
第二,服務(wù)質(zhì)量高優(yōu)化。采用現(xiàn)代化的服務(wù)手段和豐富的數(shù)字化資源提高了信息服務(wù)的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有開(kāi)放式的電子資源和全天候的服務(wù)方式,專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)隊(duì)伍。
第三,服務(wù)對(duì)象個(gè)性化。針對(duì)每一個(gè)用戶的獨(dú)特信息需求進(jìn)行獨(dú)特的針對(duì),即為特定的信息找到確定的用戶,使信息發(fā)揮最大效用。
第四,服務(wù)隨時(shí)化。網(wǎng)絡(luò)每天24小時(shí)都提供信息服務(wù),用戶任何時(shí)候均可存取快捷及時(shí)的信息,不受時(shí)間和
空間影響。
三、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息服務(wù)獲取途徑
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息都是以比較散亂的形態(tài)分布在Internet上。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的實(shí)質(zhì)在于信息資源的互相開(kāi)放,成功的信息服務(wù)一定要力求減少用戶的閱讀量,讓人們用非常有限的時(shí)間看到最重要的內(nèi)容。
第一,通過(guò)信息資源的通道獲取的,主要方式包括企業(yè)公報(bào)、網(wǎng)站、廣播電視、報(bào)刊等大眾化社會(huì)傳媒。
第二,使用搜索引擎查找商務(wù)信息。首先選定好關(guān)鍵詞,就是先到專業(yè)做搜索引擎的網(wǎng)站,輸入初步確定的關(guān)鍵詞,在搜索結(jié)果中,找出相關(guān)文獻(xiàn)仔細(xì)閱讀,從中選出更為準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞后,再到網(wǎng)上進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢索。不但可以幫助訪問(wèn)者以最快的速度和準(zhǔn)確度找到目標(biāo)信息,還提供了一條整合網(wǎng)站信息資源,最大化信息利用率的途徑。
第三,利用網(wǎng)上商業(yè)資源站點(diǎn)查找商務(wù)信息。因特網(wǎng)上有大量的商業(yè)資源站點(diǎn),集中了大量商務(wù)信息,而且極大部分是供用戶免費(fèi)使用的。其中與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研有關(guān)的資源站點(diǎn)有很多,市場(chǎng)調(diào)研人員通過(guò)它們可獲得許多有價(jià)值的商務(wù)信息。
第四,利用專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站收集商務(wù)信息。如果已知專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站和相關(guān)調(diào)查頻道的資源分布,則可免費(fèi)查閱各個(gè)行業(yè)、各種產(chǎn)品已完成的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,了解專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)研究方法和服務(wù)項(xiàng)目,參與在線調(diào)查、學(xué)習(xí)和了解有關(guān)調(diào)查項(xiàng)目和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)思路,免費(fèi)獲得在線調(diào)查表設(shè)計(jì)的支持等等。
四、提高信息服務(wù)質(zhì)量對(duì)策
提高網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息服務(wù)的質(zhì)量對(duì)保證企業(yè)運(yùn)作的順利進(jìn)行、有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的職能和企業(yè)目標(biāo)將起著決定性的作用。
第一,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資源共享。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的綜合與互聯(lián)、延伸和增值服務(wù)。要想全方位的獲取信息,配置必要的網(wǎng)絡(luò)軟件是必不可少的。建立一個(gè)統(tǒng)一有序、高效開(kāi)放的為社會(huì)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并建立一定數(shù)量數(shù)據(jù)庫(kù),為深化信息服務(wù)提供資源保證。
第二,培養(yǎng)信息管理專業(yè)人才,開(kāi)展多樣化信息服務(wù)。充分挖掘因特網(wǎng)的潛在價(jià)值,不斷跟蹤因特網(wǎng)上信息資源的發(fā)展脈絡(luò)。充分利用因特網(wǎng)界面和信息處理、檢索技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)和傳遞中文信息資源。
第三,注重個(gè)性化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)工作應(yīng)注重個(gè)性化服務(wù),即把工作重心體現(xiàn)在不同用戶的不同需求上。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)向多元化發(fā)展,如開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息及數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù),信息篩選與定題情報(bào)服務(wù),咨詢與問(wèn)題解答服務(wù)等。
第四,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的深層次開(kāi)發(fā),注重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)長(zhǎng)期的維護(hù)更新與改進(jìn)和用戶教育培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)信息,要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,根據(jù)用戶需要,有的放矢。在開(kāi)發(fā)信息過(guò)程中,要研究技術(shù)可行性原則,要考慮現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)手段能否支持新技術(shù)的開(kāi)發(fā)。還要注意信息的深層次加工,提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量,使采集到的信息通過(guò)整
理、濃縮、加工,具有預(yù)見(jiàn)性和可行性,能發(fā)揮高效。
五、結(jié)束語(yǔ)
建設(shè)商務(wù)信息服務(wù)與獲取工程是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是管理方面的改造工程,而不僅僅是計(jì)算機(jī)工程,它需要企業(yè)高層管理人員的承諾以及各方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。其成功,不僅取決于相關(guān)的技術(shù)因素,還取決于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式和方法、員工素質(zhì)、企業(yè)文化等多種因素,而且后者往往更重要。
參考資料:
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商務(wù)信息報(bào)告范文6
關(guān)鍵詞:制造業(yè)電子商務(wù);信息系統(tǒng)安全;服務(wù)器評(píng)測(cè);電子商務(wù)安全
中圖分類號(hào):TP393.0
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)08-0265-02
1 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用范圍逐漸延伸
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù),對(duì)制造型企業(yè)主要有以下五個(gè)方面的意義:
1.1 降低交易成本
通過(guò)建立面向全球的采購(gòu)尋源系統(tǒng),開(kāi)展全球范圍內(nèi)的集中采購(gòu),利用全球的供應(yīng)商資源來(lái)降低采購(gòu)成本,有資料證明,這至少能夠降低5%的銷(xiāo)售成本。
1.2 提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與上下有的企業(yè)連接,加快信息流轉(zhuǎn)的速度和準(zhǔn)確度,及時(shí)了解上下游企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存需求,既能夠獲得及時(shí)供應(yīng),又降低了庫(kù)存產(chǎn)生的成本和風(fēng)險(xiǎn)。
1.3 加快產(chǎn)品推廣
通過(guò)構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向全球的上下游企業(yè)對(duì)企業(yè)自身、獲得榮譽(yù)、技術(shù)力量、成功案例等進(jìn)行全年365天不間斷的宣傳,相比產(chǎn)品宣展會(huì),不但擺脫了推廣的時(shí)空限制,憑借多媒體技術(shù)展示產(chǎn)品,還能夠進(jìn)一步獲得大量相關(guān)的供求信息,讓訪問(wèn)者獲得對(duì)企業(yè)更加全面、直觀的認(rèn)識(shí),同時(shí)大大降低了產(chǎn)品的推廣成本,提高了推廣速度,增加了交易機(jī)會(huì)。
1.4 整合供應(yīng)鏈
所謂供應(yīng)鏈,其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商之間的信息共享,從而更快地獲取信息,降低信息的獲取成本,提高信息的流轉(zhuǎn)速度,從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。
1.5 開(kāi)展電子交易
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子交易能夠進(jìn)一步降低交易成本,有效促進(jìn)與全球客戶的即時(shí)溝通,有報(bào)告顯示,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展調(diào)子銷(xiāo)售的成本僅為傳統(tǒng)銷(xiāo)售成本的20%-30%,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),采購(gòu)商能夠獲得更低的采購(gòu)價(jià)格和更多的產(chǎn)品選擇,而制造商、銷(xiāo)售商則能夠提高銷(xiāo)售效率,并通過(guò)降低銷(xiāo)售成本獲得更高的利潤(rùn)。
2 國(guó)際制造業(yè)電子商務(wù)信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
在國(guó)際制造領(lǐng)域,憑借良好的品牌、客戶資源、市場(chǎng)渠道和資金優(yōu)勢(shì),較早觸網(wǎng)并開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)獲得了巨大的利潤(rùn)。
2.1 美國(guó)通用
美國(guó)通用集團(tuán)自從2001年就運(yùn)用了電子商務(wù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),通用獲得了下列成果:
? 通過(guò)在線采購(gòu)系統(tǒng),GE在一年中節(jié)省6億美元;
? 20個(gè)主要業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)提高的生產(chǎn)效率創(chuàng)造了約10億美元的利潤(rùn);
? 電子商務(wù)的銷(xiāo)售額去年占到了公司總收入1300億美元的10%,這些交易中有55%來(lái)自互聯(lián)網(wǎng);
? 通用電氣家電部的幾乎所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售都是通過(guò)因特網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)電話訂購(gòu)與通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的費(fèi)用差別是5美元比20美分。
2.2 美國(guó)福特汽車(chē)
福特汽車(chē)公司在Oracle公司的幫助下,成功地將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域,使供應(yīng)鏈直接延伸到消費(fèi)者,縮短福特公司的市場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間,迅速把握商機(jī),不斷鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
? 將其遍及全球的3,000多個(gè)供應(yīng)商價(jià)值達(dá)800億美元的年度采購(gòu)交易以及在這個(gè)供應(yīng)鏈中延伸的3,000億美元年度交易量全部遷移到Internet上。
? 通過(guò)高效率集成電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理,有效地降低了整個(gè)公司的采購(gòu)成本,每年在采購(gòu)和服務(wù)提供方面即可節(jié)約高達(dá)5,000億美元的費(fèi)用。
3 電子商務(wù)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)對(duì)我國(guó)制造業(yè)的重要性
我國(guó)制造業(yè),特別是大型制造行業(yè),例如船舶、汽車(chē)、航天等,均為國(guó)有控股型集團(tuán)企業(yè),由于國(guó)有制造行業(yè)的特殊性,對(duì)電子商務(wù)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)有較高的要求。國(guó)家各部委分別制訂了“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)規(guī)定”、“信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求”、“中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估辦法等”,要求各國(guó)有制造企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)注重電子商務(wù)信息系統(tǒng),特別是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)。
同時(shí),對(duì)制造行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)用基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)信息系統(tǒng),能夠獲得更多的產(chǎn)品供應(yīng)商和采購(gòu)商,從而獲得更低的采購(gòu)價(jià)格及銷(xiāo)售利潤(rùn)。
因此,從國(guó)家和企業(yè)的角度出發(fā),為了避免給國(guó)家和企業(yè)帶來(lái)不必要的損失,必須重視電子商務(wù)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)。
4 如何建設(shè)安全的制造業(yè)電子商務(wù)信息系統(tǒng)
4.1 通過(guò)統(tǒng)一的企業(yè)IDC接入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
目前,在一些大型國(guó)有控股的制造型企業(yè)中,由于前期缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)籌建設(shè),各所屬企業(yè)網(wǎng)站均由不同層次的ICP/ISP提供,形成了訪問(wèn)速度不穩(wěn)定,存在安全漏洞,信息共享困難,不能達(dá)到國(guó)家要求必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)等諸多問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題,有必要由集團(tuán)公司組織建立企業(yè)IDC中心,統(tǒng)一為所屬企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),在有效解決以上問(wèn)題,達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),還能夠通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)等手段,實(shí)現(xiàn)線路租用及運(yùn)營(yíng)成本的有效控制,避免在相關(guān)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的重復(fù)投資。
4.2 機(jī)房建設(shè)
機(jī)房設(shè)備大多為重要的服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備組成,如果機(jī)房的環(huán)境條件不能滿足設(shè)備的使用要求,就會(huì)降低計(jì)算機(jī)的可靠性,加速元器件及材料的老化,縮短機(jī)器的使用壽命,甚至出現(xiàn)重要數(shù)據(jù)的丟失等現(xiàn)象。為了保證機(jī)器設(shè)備穩(wěn)定可靠的運(yùn)行,機(jī)房環(huán)境必須滿足計(jì)算機(jī)等對(duì)溫度、濕度、潔凈度、電磁場(chǎng)強(qiáng)度、屏蔽、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)、防雷、接地和安全保衛(wèi)等方面的要求,同時(shí)還必須滿足機(jī)房工作人員的衛(wèi)生環(huán)境要求和對(duì)外的形象要求。
機(jī)房建設(shè)要滿足配電、空調(diào)通風(fēng)、接地、環(huán)保、消防、防噪音、防潮、防鼠、樓板承重等要求。
機(jī)房裝修主要包括地板、墻壁、天花裝修和隔斷、金屬門(mén)窗建設(shè)、以及必要時(shí)對(duì)原有建筑裝飾物體的拆除等方面的內(nèi)容。
裝修色彩宜以金屬色、白色為主。白色為基本色,金屬色為點(diǎn)綴色。機(jī)房的裝飾設(shè)計(jì)和施工必須滿足機(jī)房的潔凈度和特殊介質(zhì)的存放要求,應(yīng)選氣密性好、不起塵、易清潔、防火性能好、變形小的材料。
4.3 結(jié)構(gòu)組成
4.4 設(shè)備部署
4.4.1 在物理布置方面
? 對(duì)機(jī)房劃分區(qū)域進(jìn)行管理;
? 區(qū)域和區(qū)域之間設(shè)置物理隔離裝置;
? 在重要區(qū)域前設(shè)置交付或安裝等過(guò)渡區(qū)域;
? 重要區(qū)域應(yīng)配置電子門(mén)禁系統(tǒng),控制、鑒別和記錄進(jìn)入的人員;
? 對(duì)機(jī)房設(shè)置監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng);
? 防雷擊,防止感應(yīng)雷;
? 防靜電、防火、防水防潮;
? 需要特別提出的是有對(duì)關(guān)鍵設(shè)備和磁介質(zhì)實(shí)施電磁屏蔽。
4.4.2 在安全策略方面
? 要求在網(wǎng)絡(luò)邊界部署訪問(wèn)控制設(shè)備,啟用訪問(wèn)控制功能;
? 要求根據(jù)會(huì)話狀態(tài)信息為數(shù)據(jù)流提供明確的允許/拒絕訪問(wèn)的能力,控制粒度為端口級(jí);
? 對(duì)進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的信息內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾,實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用層HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等協(xié)議命令級(jí)的控制;
? 在會(huì)話處于非活躍一定時(shí)間或會(huì)話結(jié)束后終止網(wǎng)絡(luò)連接;
? 限制網(wǎng)絡(luò)最大流量數(shù)及網(wǎng)絡(luò)連接數(shù);
? 重要網(wǎng)段應(yīng)采取技術(shù)手段防止地址欺騙;
? 按用戶和系統(tǒng)之間的允許訪問(wèn)規(guī)則,決定允許或拒絕用戶對(duì)受控系統(tǒng)進(jìn)行資源訪問(wèn),控制粒度為單個(gè)用戶;
? 限制具有撥號(hào)訪問(wèn)權(quán)限的用戶數(shù)量;
? 對(duì)非授權(quán)設(shè)備私自聯(lián)到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的行為進(jìn)行檢查,準(zhǔn)確定出位置,并對(duì)其進(jìn)行有效阻斷;
? 要求部署IDS系統(tǒng);
? 對(duì)于系統(tǒng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理上也有要求,這方面主要以采用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固和管理員用戶的統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn):
(1)應(yīng)對(duì)登錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的用戶進(jìn)行身份鑒別;
(2)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理員登錄地址進(jìn)行限制;
(3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶的標(biāo)識(shí)應(yīng)唯一;
(4)主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)對(duì)同一用戶選擇兩種或兩種以上組合的鑒別技術(shù)來(lái)進(jìn)行身份鑒別;
(5)身份鑒別信息應(yīng)具有不易被冒用的特點(diǎn),口令應(yīng)有復(fù)雜度要求并定期更換;
(6)應(yīng)具有登錄失敗處理功能,可采取結(jié)束會(huì)話、限制非法登錄次數(shù)和當(dāng)網(wǎng)絡(luò)登錄連接超時(shí)自動(dòng)退出等措施;
(7)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理時(shí),應(yīng)采取必要措施防止鑒別信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中被竊聽(tīng);
(8)應(yīng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備特權(quán)用戶的權(quán)限分離。
4.5 開(kāi)展服務(wù)器測(cè)評(píng)
所謂服務(wù)器評(píng)測(cè),即是使用專業(yè)的軟件和工具對(duì)服務(wù)器的工作能力和協(xié)調(diào)性進(jìn)行測(cè)試,進(jìn)而提供優(yōu)化、維護(hù)建議,可行性報(bào)告和承載能力建議。實(shí)施服務(wù)器評(píng)測(cè)體系,能夠幫助網(wǎng)站的管理人員和技術(shù)人員在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的各種問(wèn)題,分析這些問(wèn)題可能帶來(lái)的后果,避免因?yàn)橥话l(fā)故障而帶來(lái)的損失。因此,實(shí)施服務(wù)器評(píng)測(cè)體系是非常必要并且有利于網(wǎng)站和網(wǎng)站的各種不同工作人員的。
4.6 強(qiáng)化組織管理
強(qiáng)化管理是電子商務(wù)安全的重要保證管理有助于加強(qiáng)用戶意識(shí)讓用戶明確信息是有價(jià)值的資產(chǎn)。其次確定誰(shuí)有權(quán)訪問(wèn)系統(tǒng)的哪些部分不能訪問(wèn)哪些部分確定有哪些資源可用來(lái)保護(hù)這些資產(chǎn)。最后要提供資源保證來(lái)開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全策略所需的軟硬件和物理防護(hù)措施。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全性的挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越激烈因此安全策略應(yīng)進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。強(qiáng)化管理還要不斷完善企業(yè)的安全規(guī)章制度。特別是對(duì)口令的設(shè)置嚴(yán)禁使用易猜測(cè)口令。企業(yè)要經(jīng)常更換賬號(hào)口令因?yàn)?再安全的口令在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后也會(huì)變得不安全。企業(yè)不要保留舊的賬號(hào)即時(shí)封鎖臨時(shí)不用的賬號(hào)等。
4.7 改變安全意識(shí)
(1)辯證地看待電子商務(wù)的安全環(huán)境。
世界上沒(méi)有絕對(duì)的安全要想在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)絕對(duì)安全是不可能的。
(2)電子商務(wù)的安全是能夠做到的。
我們要充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的安全威脅并采取必要的技術(shù)防范措施借助法律的手段強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的安全管理實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全環(huán)境。
(3)樹(shù)立誠(chéng)信理念。
5 總述
與零售行業(yè)不同,制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù),需要立足于業(yè)務(wù)的需要和企業(yè)的具體需求,才能夠真正為企業(yè)降低成本、提升效率。然而,為保障企業(yè)的商業(yè)秘密,必須注重電子商務(wù)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)。
電子商務(wù)安全體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程它涉及諸多方面,只有將多種措施密切結(jié)合起來(lái)。才能實(shí)現(xiàn)其安全性,保證制造業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
