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醫(yī)院后勤崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)范文1
在市委、市政府及市衛(wèi)健委的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹中央、省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)方針政策和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定,以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工緊密結(jié)合實(shí)際,圍繞“抓班子,帶隊(duì)伍,改進(jìn)作風(fēng);抓監(jiān)督,促管理,樹好形象”的工作思路,積極探索深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作新的有效途徑,建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗制度,形成了預(yù)防和懲治腐敗的合力,黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效,群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得滿意效果,醫(yī)院呈現(xiàn)出可持續(xù)性發(fā)展的蓬勃?jiǎng)蓊^。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下:
一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),著力構(gòu)建反腐倡廉責(zé)任體系
醫(yī)院高度重視反腐倡廉建設(shè),將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入全年工作重要議題和年度整體工作目標(biāo),一同部署、一同檢查、一同考核、一同落實(shí),同時(shí),按照一崗雙責(zé)的要求,醫(yī)院與各科室負(fù)責(zé)人、每個(gè)職工都簽訂了廉政建設(shè)與糾風(fēng)工作責(zé)任狀,將任務(wù)分解到相關(guān)部門,抓好責(zé)任落實(shí),形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)的反腐倡廉建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,定期組織中層以上干部召開專題會(huì)議,細(xì)化責(zé)任分解,層層抓落實(shí),一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),確保了責(zé)任制的全面落實(shí),形成反腐倡廉建設(shè)的整體合力,推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。
二、注重黨員干部的教育管理,提高整體素質(zhì)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
深入開展反腐倡廉教育,堅(jiān)持把廉政文化建設(shè)作為經(jīng)常性工作來抓,建立完善的學(xué)習(xí)教育機(jī)制,利用醫(yī)院宣傳陣地職工QQ群、網(wǎng)站、宣傳欄、黨團(tuán)日活動(dòng)等載體,在醫(yī)院宣揚(yáng)一種清正廉潔的風(fēng)氣,樹立質(zhì)量意識(shí)、廉政意識(shí)、責(zé)任意識(shí),營(yíng)造了濃厚的廉政文化氛圍。采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、開座談會(huì)、參加反腐基地、觀看電教片和廉政教育電影等學(xué)習(xí)方式,組織學(xué)習(xí)了貫徹九不準(zhǔn)暨堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作等文件,組織觀看教育影片,開展“入黨為什么、為黨干什么、作群眾貼心人”討論,組織黨員干部到廉政教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),還組織了群眾路線教育、創(chuàng)文、衛(wèi)生從業(yè)人員守則及衛(wèi)生部頒發(fā)的“九不準(zhǔn)”等行風(fēng)知識(shí)競(jìng)賽,在全院范圍內(nèi)組織進(jìn)行醫(yī)藥購(gòu)銷活動(dòng)中違規(guī)行為自查,每人填寫自查表,收繳不當(dāng)所得上交到廉政賬戶。通過學(xué)習(xí)教育機(jī)制的建立和運(yùn)行,強(qiáng)化了干部職工的黨性觀念和紀(jì)律意識(shí),增強(qiáng)了清政廉潔,遵紀(jì)守法的自覺性,從思想源頭筑牢了防腐防線,有效地防止了腐敗問題的發(fā)生。先后結(jié)合開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)整治的工作,重點(diǎn)抓好重要敏感崗位干部的思想道德教育,強(qiáng)化監(jiān)督和管理,教育其在工作中正確用權(quán),廉潔從政,杜絕吃、拿、卡、要等問題。
三、加強(qiáng)建章立制,形成了按制度辦事,靠制度管人的良好機(jī)制
制度問題帶有根本性,制度的建立和完善對(duì)懲防腐敗具有重大的保障作用。對(duì)此,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有著深刻的認(rèn)識(shí),非常注重通過建章立制來規(guī)范辦事行為。在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,修訂和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,權(quán)力運(yùn)行到哪里,制度就約束到哪里。根據(jù)工作實(shí)際和發(fā)展需要,先后制定出臺(tái)了《關(guān)于下發(fā)《開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的通知》、《廉政約談制度》、《關(guān)于調(diào)整醫(yī)院招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及招(議)標(biāo)工作和基建工程結(jié)算審計(jì)工作管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《關(guān)于正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為專項(xiàng)工作自查自糾通知》、《關(guān)于開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)建設(shè)的通知》等文件,通過一系列規(guī)章制度的建立和完善,充分發(fā)揮了制度管人、約束人的作用,使各項(xiàng)工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道,有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
四、強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督,提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的約束力
(一)通過完善領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度,強(qiáng)化了班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用。黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”等決策程序,堅(jiān)持民主決策、科學(xué)決策,凡涉及醫(yī)院重大決議,重大事項(xiàng)安排、重大人事任免和評(píng)先評(píng)優(yōu)等事項(xiàng),都能通過院務(wù)會(huì)集體討論決定,防止個(gè)人獨(dú)斷專行。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真按照加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求的各項(xiàng)規(guī)定抓好落實(shí)工作,并嚴(yán)格地從自身做起,堅(jiān)持做到“三個(gè)管好”。一是管好本人,過好名利關(guān)、利益關(guān)、金錢關(guān);艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,禁止奢侈浪費(fèi)行為;嚴(yán)于律己,勤政廉潔,自覺接受群眾監(jiān)督;堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),言行一致的工作作風(fēng),注重實(shí)效,不搞形式主義。二是管好家庭。醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)都能嚴(yán)格管好家庭子女,教育親友不利用自己手中的權(quán)力謀利。三是管好自己身邊的工作人員。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心愛護(hù)醫(yī)護(hù)人員的同時(shí),能經(jīng)常教育他們正確對(duì)待所處的工作環(huán)境,要努力學(xué)習(xí),勤奮工作,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求全院干部職工。
(二)全面推行政務(wù)黨務(wù)公開,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。醫(yī)院制作了公示欄,實(shí)行政務(wù)公開,以服務(wù)廣大群眾為目的,以加強(qiáng)監(jiān)督、檢查為保證,公示了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的主要工作職責(zé)、設(shè)備及工程招投標(biāo)結(jié)果、抗菌藥物排名情況等;還積極推進(jìn)黨務(wù)公開工作,在入黨、干部選拔競(jìng)聘、干部任前公示、評(píng)獎(jiǎng)選優(yōu)等工作方面一律進(jìn)行公開公示。設(shè)立了舉報(bào)箱、意見簿和舉報(bào)電話。科級(jí)以上干部每年都進(jìn)行述職述廉,強(qiáng)化了群眾的監(jiān)督。
(三)扎實(shí)開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)建設(shè)工作,促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效落實(shí)。成立了廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施方案,對(duì)工作開展的方法、步驟、時(shí)間安排等事項(xiàng)做出了明確規(guī)定,做好崗位清理、職權(quán)梳理,結(jié)合自身工作時(shí)間認(rèn)真查找可能產(chǎn)生腐敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),認(rèn)真查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),人人進(jìn)行廉潔從業(yè)承諾的防控格局,深入推進(jìn)制度創(chuàng)新,抓好重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度建設(shè),健全和完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法。
(四)認(rèn)真貫徹落實(shí)抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng),結(jié)合前兩年各科室抗菌藥物使用情況,重新調(diào)整了各科抗菌藥物管理目標(biāo),再次與科室簽訂了責(zé)任狀,實(shí)現(xiàn)了全院抗菌藥物使用率小于60%,使用強(qiáng)度小于40,病原學(xué)送檢率大于30%,Ⅰ類切口抗菌藥物使用率小于30%的綜合控制指標(biāo),不合理用藥情況明顯減少。
(五)以“九不準(zhǔn)”為抓手,杜絕大處方、濫用藥、開單提成、統(tǒng)方、違規(guī)收費(fèi)等行為,嚴(yán)肅查處收受“紅包、回扣” 等違規(guī)違紀(jì)行為,切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
(六)切實(shí)加大內(nèi)部監(jiān)管力度,確保預(yù)防腐敗各項(xiàng)要求落到實(shí)處。監(jiān)督各職能部門執(zhí)行制度的情況,是否按程序辦事。每月有計(jì)劃有重點(diǎn)地對(duì)職能科室進(jìn)行效能監(jiān)察,重點(diǎn)監(jiān)察計(jì)財(cái)科、物資裝備科、藥劑科、行政后勤科等高危科室,發(fā)現(xiàn)問題督促整改,促使職能部門辦事更加規(guī)范。
(七)加大外部監(jiān)督力量。定期組織召開了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),及時(shí)增補(bǔ)社會(huì)監(jiān)督員,給社會(huì)監(jiān)督員新制作了胸牌,以便監(jiān)督員亮明身份,對(duì)社會(huì)監(jiān)督員的職責(zé)和義務(wù)進(jìn)行了明確。我院還與第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,增加抽樣科室的暗訪調(diào)查,對(duì)暗訪調(diào)查的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰,對(duì)促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量收到良好的成效。
五、多措并舉改進(jìn)作風(fēng),提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)效性。
(一)開展巡查服務(wù),把問題解決在臨床一線
堅(jiān)持機(jī)關(guān)為臨床服好務(wù),臨床為病友服好務(wù),醫(yī)院為百姓服好務(wù)的服務(wù)理念,元月份起醫(yī)院組織開展了巡查服務(wù)工作,職能科室每周至少一次進(jìn)行巡查走訪,院領(lǐng)導(dǎo)每周至少一次帶隊(duì)進(jìn)行全院巡查走訪,并對(duì)存在的問題制定相應(yīng)的整改措施和整改期限。
(二)開展對(duì)口聯(lián)系,把矛盾化解在臨床一線
醫(yī)院后勤崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)范文2
隨著醫(yī)院經(jīng)營(yíng)范圍的多元化發(fā)展,醫(yī)院的現(xiàn)金收入量也在大幅上升。現(xiàn)金作為資金的一部分,流動(dòng)性最強(qiáng),加強(qiáng)其相關(guān)管理對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展意義重大。文章針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)金管理中的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,研究醫(yī)院現(xiàn)金管理中問題存在的原因,從根本提出完善現(xiàn)金崗位安全管理制度的相關(guān)意見。
關(guān)鍵詞:
醫(yī)院;現(xiàn)金安全;內(nèi)部控制;現(xiàn)狀;措施
一、醫(yī)院現(xiàn)金管理現(xiàn)狀
醫(yī)院的收入除國(guó)家和上級(jí)主管部門撥付的經(jīng)常性補(bǔ)助以外,主要來源就是醫(yī)療收入、藥品收入和其他業(yè)務(wù)收入這三個(gè)方面,而醫(yī)療收入和藥品收入中較大部分是由醫(yī)院各收費(fèi)窗口通過現(xiàn)金形式收取的,因此現(xiàn)金是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入的重要組成部分。現(xiàn)金管理主要指管理收費(fèi)科室現(xiàn)金收入、采購(gòu)科室現(xiàn)金支出和財(cái)務(wù)室出納員所保管現(xiàn)金三部分。其中采購(gòu)科室大額采購(gòu)按照醫(yī)院會(huì)計(jì)制度只能選用銀行支付,不會(huì)產(chǎn)生大的現(xiàn)金流失風(fēng)險(xiǎn);出納手中所保管的現(xiàn)金則需要每天依據(jù)原始憑證登記現(xiàn)金日記賬,控制制度非常規(guī)范化;只有現(xiàn)金收費(fèi)窗口涉及的金額大,可操作性高,所以防范現(xiàn)金收付人員在工作中舞弊和貪污成為醫(yī)院現(xiàn)金管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。據(jù)筆者觀察,醫(yī)院的現(xiàn)金管理中主要存在以下五方面的特點(diǎn):
(一)收費(fèi)窗口分散
醫(yī)院因其自身提供服務(wù)的特殊性,設(shè)置的收費(fèi)窗口較多,主要包括:門診掛號(hào)、收費(fèi)窗口,急診掛號(hào)、收費(fèi)窗口,住院出院費(fèi)用結(jié)算窗口,部分醫(yī)院設(shè)置的藥品收費(fèi)處獨(dú)立于以上幾個(gè)窗口之外又成為一個(gè)收費(fèi)窗口,還有就是各醫(yī)院根據(jù)自身情況的具體設(shè)置,以上窗口在不同醫(yī)院有一個(gè)共性就是所處區(qū)域不同,而且一般相距較遠(yuǎn),在監(jiān)察部門人員有限的情況下,不可能同時(shí)對(duì)所有窗口進(jìn)行監(jiān)督,在監(jiān)察部門突擊檢查的行動(dòng)實(shí)施到第一個(gè)窗口時(shí),其他收費(fèi)崗位往往可以獲得突擊檢查的消息,停止或者隱藏正在侵犯醫(yī)院現(xiàn)金的操作,致使醫(yī)院監(jiān)察部門的監(jiān)督形同虛設(shè),無法達(dá)到監(jiān)察效果。此外,醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行現(xiàn)金收繳、核查、監(jiān)督也存在一定的困難,醫(yī)院的業(yè)務(wù)量本身就比較多,財(cái)務(wù)人員工作量較大,難以全面核查,還要將大量的時(shí)間用在核查的路上,進(jìn)一步增加財(cái)務(wù)核查難度。
(二)不間斷營(yíng)運(yùn),現(xiàn)金送存制度存在漏洞
醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)部門因?yàn)樘峁┓?wù)的特殊性而需要不間斷的運(yùn)轉(zhuǎn)。作為醫(yī)療服務(wù)的有償服務(wù)費(fèi)用收取部門自然營(yíng)運(yùn)也是不能間斷,按照銀行的關(guān)于會(huì)計(jì)主體的現(xiàn)金送存制度,各會(huì)計(jì)主體每天的現(xiàn)金收入必須要在當(dāng)日生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后收繳、匯算、整理然后送存銀行,以保障各單位的資金財(cái)產(chǎn)安全。但是醫(yī)院作為一個(gè)特殊的服務(wù)機(jī)構(gòu),經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)進(jìn)行,按照相關(guān)的慣例,醫(yī)院的現(xiàn)金應(yīng)在每日下午送存銀行,也就是說財(cái)務(wù)部門為了有時(shí)間能夠匯算,必須要在12時(shí)到14時(shí)內(nèi)收繳全部收費(fèi)窗口的現(xiàn)金。這樣一來收費(fèi)窗口工作人員在將現(xiàn)金上繳之后截止到下一班工作人員上來交接,期間仍然會(huì)產(chǎn)生大量的現(xiàn)金,致使一筆現(xiàn)金滯留在醫(yī)院的收費(fèi)人員手中,醫(yī)院每天的資金流入量又比較大,現(xiàn)金的保管者很容易利令智昏,挪用醫(yī)院現(xiàn)金資產(chǎn),損害醫(yī)院現(xiàn)金財(cái)產(chǎn)安全。
(三)收費(fèi)具體操作規(guī)范性差
醫(yī)院因?yàn)槭召M(fèi)窗口和提供服務(wù)、銷售藥品的部門相分離,所以收費(fèi)窗口在收取醫(yī)療服務(wù)或者藥品的費(fèi)用后,應(yīng)該開具一個(gè)有效的憑證交給繳費(fèi)者,繳費(fèi)者可以憑此到科室換取服務(wù)或者藥品。醫(yī)院在執(zhí)行醫(yī)改要求后,應(yīng)向患者開具三聯(lián)醫(yī)院專用收費(fèi)單據(jù),依據(jù)三連票據(jù)的使用辦法,收費(fèi)人員在開具收費(fèi)單據(jù)后應(yīng)將第一聯(lián)和第二聯(lián)交給繳費(fèi)者,其中第一聯(lián)用于患者醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷,第二聯(lián)由患者交給科室作為提供醫(yī)療服務(wù)的證明,收費(fèi)窗口的第三聯(lián)作為存根備查使用。這樣的操作方法在部分別有用心的收費(fèi)員眼中成為一項(xiàng)挪用醫(yī)院現(xiàn)金資產(chǎn)的方法,收費(fèi)人員只將第二聯(lián)交給患者用于治療,在繳費(fèi)人員離開后通過偽造第二聯(lián)的方式進(jìn)行虛假退費(fèi),便可以挪用醫(yī)院資金。只要在醫(yī)院沒有將科室的單據(jù)和收費(fèi)窗口單據(jù)進(jìn)行審查校對(duì)之前,收費(fèi)人員便可以通過此種方法盜取醫(yī)院大量現(xiàn)金。
(四)收費(fèi)崗位工作繁瑣,工作人員易疲勞
醫(yī)院的收費(fèi)崗位工作與醫(yī)院其他科室的工作相比,專業(yè)性要求低,工作相對(duì)簡(jiǎn)單,但是不可置否的是醫(yī)院收費(fèi)崗位工作量極其繁重。一般情況下,醫(yī)院收費(fèi)窗口前都是處于排隊(duì)的狀態(tài)。按照醫(yī)療制度的規(guī)定,收費(fèi)人員在正常收費(fèi)的基礎(chǔ)上還要積極解答求醫(yī)者的疑問,使求醫(yī)者滿意。在高強(qiáng)度的工作之下,收費(fèi)人員很容易產(chǎn)生倦怠感,在現(xiàn)金支付上出現(xiàn)問題。令醫(yī)院在現(xiàn)金管理上增加一些不必要的負(fù)擔(dān)。
(五)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)量大,審查難度高
據(jù)筆者收集的資料顯示,醫(yī)院收費(fèi)窗口的一位收費(fèi)員平均每天需要收費(fèi)600筆左右,醫(yī)院依據(jù)部門分工最低設(shè)置三個(gè)收費(fèi)部門,也就是說醫(yī)院最低每天會(huì)產(chǎn)生1800筆收入,按50%的比例扣除POS機(jī)收款和醫(yī)保刷卡收款,還剩下900筆現(xiàn)金收入,每一筆現(xiàn)金收入的審查需要通過驗(yàn)單、科室核查、資金清點(diǎn)等操作,監(jiān)管部門即使投入大部分人力也不可能將每天的收入全部核驗(yàn),只能選擇抽查的辦法,但是此方法只是一個(gè)概率式的審查,不夠嚴(yán)格。一方面會(huì)造成某些不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)蒙混過關(guān),另一方面也會(huì)給一些別有用心的收費(fèi)人員一絲希望,令其產(chǎn)生僥幸心理,觸碰法律底線。
二、完善現(xiàn)金安全管理措施
醫(yī)院作為我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的主要提供主體,必須要與時(shí)俱進(jìn)的引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備儀器,才可以更好的服務(wù)我國(guó)人民群眾,醫(yī)院的發(fā)展能力要立足于其資產(chǎn)狀況。現(xiàn)金作為醫(yī)院最主要的收入形式,按以上論述其內(nèi)部控制制度卻不甚完善,存在著各種主客觀的弊端,以下為筆者對(duì)于上述問題提出的相應(yīng)對(duì)策:
(一)整合收費(fèi)窗口
將不同的服務(wù)窗口全部集中到醫(yī)院正門位置,設(shè)置統(tǒng)一的收費(fèi)科室,科室內(nèi)劃分掛號(hào)、藥品和住院等方面的具體工作,由收費(fèi)科主管人員對(duì)科室內(nèi)發(fā)生的一切收費(fèi)質(zhì)量問題負(fù)全部責(zé)任,主管人員為保障自己的責(zé)任最小化,一定會(huì)嚴(yán)格要求各收費(fèi)窗口的工作人員,部門內(nèi)形成有效的監(jiān)督。另外,收費(fèi)窗口統(tǒng)一到一起組成收費(fèi)科室后,將科室內(nèi)安裝無死角監(jiān)控系統(tǒng),并在監(jiān)察部門設(shè)置專人負(fù)責(zé)。通過監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督,對(duì)于任何可疑操作都不能放過,出現(xiàn)公私財(cái)產(chǎn)現(xiàn)金產(chǎn)生交集、分理不清的工作人員一律肅清,通過部門內(nèi)部控制和醫(yī)院外部監(jiān)督相結(jié)合,嚴(yán)肅現(xiàn)金管理制度,保障醫(yī)院現(xiàn)金資產(chǎn)安全。
(二)設(shè)置二次收繳現(xiàn)金制度
在銀行現(xiàn)金送存制度無法滿足醫(yī)院保障現(xiàn)金資產(chǎn)安全的情況下,面對(duì)每天十幾萬,甚至幾十萬的大額現(xiàn)金滯留,醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身狀況,設(shè)置現(xiàn)金二次收繳制度,每個(gè)收費(fèi)員下班之前,將本日全部現(xiàn)金收入打包,由收費(fèi)科室設(shè)置專人每日定時(shí)收繳查點(diǎn),查點(diǎn)結(jié)果與收費(fèi)系統(tǒng)賬面余額一致,上繳到財(cái)務(wù)室收納處,由出納再次查點(diǎn)。財(cái)務(wù)室與收費(fèi)室工作人員查點(diǎn)相同,一同放入保險(xiǎn)箱,并且將保險(xiǎn)密碼與鑰匙交于兩個(gè)科室中互相獨(dú)立的兩個(gè)人保管,在第二天銀行收款車到達(dá)醫(yī)院收繳第二日現(xiàn)金收入時(shí)由兩個(gè)部門工作人員共同將該部分現(xiàn)金上繳,每日循環(huán),以保障醫(yī)院收費(fèi)科室滯留現(xiàn)金的安全,完善內(nèi)部控制制度。
(三)公示收費(fèi)流程,設(shè)立舉報(bào)查實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度
據(jù)筆者觀察,絕大多數(shù)醫(yī)院不會(huì)公示收費(fèi)科室收費(fèi)的程序,患者繳費(fèi)時(shí)完全依據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者摸索,這樣不僅不利于患者及時(shí)繳費(fèi)治療疾病,收費(fèi)窗口也不能受到消費(fèi)群體的社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院應(yīng)在收費(fèi)窗口前張貼收費(fèi)窗口職能及收費(fèi)具體細(xì)節(jié),明示繳費(fèi)者繳費(fèi)程序,在繳費(fèi)過程中應(yīng)取得哪些憑證,以及憑證樣式和憑證內(nèi)容、數(shù)量等,收費(fèi)人員的每筆操作都需要接受患者的外部監(jiān)督,即使他真有心吞用醫(yī)院財(cái)產(chǎn)也難以付諸實(shí)踐。其次,醫(yī)院應(yīng)完善舉報(bào)查實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度,若醫(yī)院收費(fèi)科室人員收費(fèi)時(shí)工作出現(xiàn)過失,患者可以向醫(yī)院中收費(fèi)窗口的上級(jí)部門舉報(bào),醫(yī)院監(jiān)察部門進(jìn)行檢查,一旦查實(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行處罰并對(duì)舉報(bào)者進(jìn)行現(xiàn)金和其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。利用消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)作為外部監(jiān)督,這樣不僅能降低收費(fèi)崗位風(fēng)險(xiǎn),還可以提升醫(yī)院在公眾視線的位置。
(四)貫徹執(zhí)行崗位輪換制度
醫(yī)院收費(fèi)員也屬于財(cái)務(wù)人員,在一個(gè)每天的工作都比較機(jī)械式的崗位時(shí)間過久難免會(huì)產(chǎn)生疲怠感。在加強(qiáng)收費(fèi)人員廉潔行風(fēng)教育之外,貫徹執(zhí)行崗位輪換制度,將收費(fèi)人員定期互換崗位,不僅能夠通過讓員工接觸新崗位產(chǎn)生工作新鮮感,緩解崗位倦怠感,增強(qiáng)收費(fèi)工作質(zhì)量,避免工作失誤的發(fā)生,還可以使員工熟悉各收費(fèi)崗位不同的業(yè)務(wù)流程,在同事發(fā)生工作錯(cuò)誤時(shí)可以相互提醒,更可以實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部監(jiān)督的作用,有利于收費(fèi)崗位工作人員增強(qiáng)安分守己的廉潔意識(shí)。
(五)構(gòu)建收費(fèi)與監(jiān)管部門間的信息平臺(tái)
在醫(yī)院每天成百上千的收取現(xiàn)金的業(yè)務(wù)中監(jiān)督部門采取事后審查,不僅難度系數(shù)高,工作量大,更給了盜用醫(yī)院資金的人通過技術(shù)處理掩蓋罪行的時(shí)間。而通過構(gòu)建一條醫(yī)院服務(wù)部門、收費(fèi)科室和監(jiān)察部門的信息網(wǎng)絡(luò),監(jiān)察部門在發(fā)現(xiàn)可疑操作時(shí),可以第一時(shí)間了解該操作發(fā)生在哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)中,并在信息網(wǎng)絡(luò)中獲取該筆業(yè)務(wù)在相關(guān)醫(yī)療科室獲得的服務(wù)是否與收費(fèi)科室處理的收費(fèi)信息一致。收費(fèi)人員在自己所有操作完全公開透明的情況下,即使有意侵吞醫(yī)院財(cái)產(chǎn)也不得不約束自身行為,所以說加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部信息溝通,使各部門信息對(duì)稱,對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)金內(nèi)部控制具有極大的意義。
三、結(jié)語
綜上所述,醫(yī)院想保障其現(xiàn)金資產(chǎn)的安全完整,必須要努力建設(shè)完善其內(nèi)部控制制度,并與外部監(jiān)督相結(jié)合,整合醫(yī)院收費(fèi)崗位工作區(qū)域、規(guī)范收費(fèi)崗位操作流程、引進(jìn)科學(xué)的信息共享平臺(tái)對(duì)收費(fèi)崗位進(jìn)行監(jiān)督管理,才能在根本上降低醫(yī)院現(xiàn)金資產(chǎn)的流失風(fēng)險(xiǎn),為醫(yī)院更好地發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的后勤保障基礎(chǔ)。
作者:龐曉榮 單位:邢臺(tái)市人民醫(yī)院
參考文獻(xiàn):
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醫(yī)院后勤崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)范文3
關(guān)于醫(yī)院財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)最新范文 在短時(shí)間內(nèi),經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,我們快速重新組建了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),并保證了財(cái)務(wù)工作的前后承接和順利過渡;通過幾個(gè)月的調(diào)整和磨合,新團(tuán)隊(duì)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,在做好財(cái)務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時(shí),對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,經(jīng)過我們財(cái)務(wù)全體人員的共同努力,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)就20___年來的工作從進(jìn)行回顧做以總結(jié):
一、財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的完善及優(yōu)化
1、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務(wù)的規(guī)模,將實(shí)物會(huì)計(jì)崗位工作內(nèi)容分解,分別由出納兼固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)兼?zhèn)}庫(kù)會(huì)計(jì),既滿足了管理的需求,又減少一個(gè)工作崗位,給公司節(jié)約了人力資源成本。
2、明確了人員職責(zé)分工、細(xì)化了各崗位的崗位職責(zé)。
3、打造一個(gè)盡職盡責(zé)、敬業(yè)愛崗,堅(jiān)持原則的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
通過持續(xù)性的與各位員工溝通,闡述了與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)學(xué)習(xí),以及院榮我榮、堅(jiān)持會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德等理念。每月安排會(huì)計(jì)人員前往稅局參加培訓(xùn),鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度,及時(shí)傳遞到各崗位學(xué)習(xí)。
二、外聯(lián)方面的工作
1、降低公司稅收費(fèi)用。
2、及時(shí)與市醫(yī)保、省醫(yī)保核對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)患者個(gè)人明細(xì)對(duì)賬,改變目前只有總數(shù)沒有明細(xì)的局面。
三、會(huì)計(jì)核算方面
1、清理了以前年度的憑證和資料,補(bǔ)建了檔案目錄。收集整理了原財(cái)務(wù)室雜亂無章的資料,重新分類收納存放。
2、將財(cái)務(wù)軟件,從原電腦上合并到目前工作電腦上,節(jié)約了資源。
3、組織做好會(huì)計(jì)核算,按時(shí)完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作。及時(shí)處理會(huì)計(jì)憑證,改正了歷史上每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,給領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、每月按時(shí)納稅,不拖延申報(bào)。
5、工作中堅(jiān)持會(huì)計(jì)監(jiān)督。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí),嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。
6、每月末及時(shí)盤點(diǎn)藥房和后勤倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,配合其他部門進(jìn)行查找原因。
(1)按集團(tuán)要求,編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
(2)定制每月報(bào)表報(bào)送制度,包括報(bào)送內(nèi)容、接收人、報(bào)送要求等。
(3)20___年末在12月28日至31日組織全院進(jìn)行盤點(diǎn)。要將不相符的事項(xiàng)及時(shí)處理入賬。
(4)每月末要提前編制下月資金計(jì)劃。
(5)與業(yè)務(wù)對(duì)方聯(lián)系,開展往來對(duì)賬工作。
(6)建立醫(yī)院保本模型,詳細(xì)測(cè)算盈利平衡點(diǎn)。
四、財(cái)務(wù)管理方面
1、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況。采用實(shí)地查看取得數(shù)據(jù)的方式,將合租方的租金與醫(yī)院負(fù)擔(dān)的租金進(jìn)行了比較。
2、撰寫了病歷復(fù)印收費(fèi)制度。
3、梳理了倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程,更改了倉(cāng)庫(kù)管理員與倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)的出入庫(kù)的權(quán)限,明確了責(zé)任。
4、草擬了市場(chǎng)部出差計(jì)劃及報(bào)告單格式。
5、通過對(duì)客戶檔案分析。知道醫(yī)院最大的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場(chǎng)業(yè)務(wù)提供了參考。
五、協(xié)同其他部門的工作
財(cái)務(wù)人員作為醫(yī)院的一員,負(fù)有向身邊親戚朋友推薦醫(yī)院的義務(wù)。每位財(cái)務(wù)人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務(wù)盡自己的微薄之力。配合市場(chǎng)部開展社區(qū)診療推廣。
1、繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內(nèi)部管理成本最小化的理念,支持醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員挖掘身邊的線索,為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
xxxx會(huì)召開以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在全院廣大職工的積極協(xié)助下,我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則,統(tǒng)籌兼顧,較好地完成了我院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)主管部門安排的財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展。現(xiàn)將全年的財(cái)務(wù)工作情況報(bào)告如下:
一、資產(chǎn)狀況
截至20xx年12月31日,資產(chǎn)總額為xxxx元,負(fù)債xxxx元,凈資產(chǎn)xxxx元。
(一)資產(chǎn)概況
總資產(chǎn)中,貨幣資金xxxx元,占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款xxxx元,占資產(chǎn)總額的7.05;固定資產(chǎn)xxxx元,占資產(chǎn)總額的79.43。
需要說明的是,今年我院購(gòu)置了xxxx、xxxx、xxxx等大型醫(yī)療設(shè)備,共投資xxxx萬元,完成了上年的投資計(jì)劃。另外,今年報(bào)廢固定資產(chǎn)xxxx元,其中,專用設(shè)備xxxx元,一般設(shè)備xxxx元,房屋建筑物xxxx元。
(二)負(fù)債概況
負(fù)債中,主要為購(gòu)進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款xxxx元和預(yù)收醫(yī)療款xxxx元,分別占負(fù)債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會(huì)保障金xxxx元,占負(fù)債總額的0.5,其他應(yīng)付款xxxx元,占負(fù)債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。
二、收支情況
20xx年全年收入總額為xxxx元,支出為xxxx元,收支結(jié)余為xxxx元。
(一)收入概況
全年收入總額為xxxx元,分別由以下收入類別構(gòu)成:
1.財(cái)政補(bǔ)助收入xxxx元(其中財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助xxxx元)
2.醫(yī)療收入xxxx元(其中門診收入xxxx元,住院收入xxxx元),占總收入的69.71,比去年同期增長(zhǎng)了4.42
3.藥品收入xxxx元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33
4.其他收入xxxx元,占總收入的2.02
由此可見,醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務(wù)收入xxxx元,比去年同期增長(zhǎng)了15.63%,人均完成任務(wù)xxxx元,比去年同期減少了0.89%。
(二)支出概況
全年支出總額為xxxx元,分別由以下支出類別構(gòu)成:
1.醫(yī)療支出xxxx元
(1)其中人員支出xxxx元
包括基本工資xxxx元,津貼xxxx元,獎(jiǎng)金xxxx元,社會(huì)保障xxxx元,其他支出xxxx元。
(2)公用支出xxxx元
包括辦公費(fèi)xxxx元,印刷費(fèi)xxxx元,水電費(fèi)xxxx元,郵電費(fèi)xxxx元,交通費(fèi)xxxx元,旅差費(fèi)xxxx元,會(huì)議費(fèi)xxxx元,培訓(xùn)費(fèi)xxxx元,招待費(fèi)xxxx元,福利費(fèi)xxxx元,勞務(wù)費(fèi)xxxx元,物業(yè)管理費(fèi)xxxx元,維修費(fèi)xxxx元,租賃費(fèi)xxxx元,專用材料xxxx元,圖書費(fèi)xxxx元,燃料費(fèi)xxxx元,洗滌費(fèi)xxxx元,工會(huì)經(jīng)費(fèi)xxxx元,提取壞帳準(zhǔn)備xxxx元,其他費(fèi)用xxxx元。
(3)補(bǔ)助支出xxxx元
包括退休費(fèi)xxxx元,生活補(bǔ)助xxxx元,住房補(bǔ)助xxxx元,其他支出xxxx元。
2.藥品支出xxxx元
3.其他支出xxxx元
通過以上數(shù)據(jù)可以看出,所有收入、支出項(xiàng)目基本符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。全年職工工資、獎(jiǎng)金、福利共計(jì)xxxx元,比去年增長(zhǎng)了12.32%,人均xxxx元,比去年增長(zhǎng)了6.66%。
三、財(cái)務(wù)預(yù)算收支執(zhí)行情況
財(cái)政補(bǔ)助收入xxxx元,預(yù)算收入xxxx萬元,完成了預(yù)算收入的94.3;20xx年業(yè)務(wù)收入xxxx元,預(yù)算收入xxxx萬元,完成了預(yù)算收入的112;實(shí)際結(jié)余xxxx萬元,預(yù)算結(jié)余xxxx萬元,完成了預(yù)算結(jié)余的145。
20xx年,我們以加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平為中心,各項(xiàng)工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。
四、財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)和財(cái)務(wù)預(yù)算
20xx年,無論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面,都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理,使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心,為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
1.深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則,總結(jié)上年度經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)成本控制,真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序,以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。
2.為了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。
3.根據(jù)今年任務(wù)的完成情況,預(yù)計(jì)20xx年業(yè)務(wù)收入仍保持xxxx萬元,與20xx年持平,并在確保各項(xiàng)工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上,合理調(diào)度資金,盡可能減少經(jīng)費(fèi)支出,力爭(zhēng)使收支結(jié)余達(dá)到xxxx萬元。
各位代表,20xx年是我院發(fā)展過程中承前啟后的關(guān)鍵一年,工作任務(wù)十分艱巨,但在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下,院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全院廣大職工的共同努力,20xx年將取得更大的發(fā)展。
謝謝大家!
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20XX年十字路醫(yī)院財(cái)務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)服務(wù)能力,積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革,堅(jiān)持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念,緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要,合理安排財(cái)力,加強(qiáng)預(yù)算管理,理順業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,努力增收節(jié)支,為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財(cái)力保障。
一、進(jìn)一步明確了加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)對(duì)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提高財(cái)務(wù)管理水平和保障財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。
財(cái)務(wù)科通過多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比,我院財(cái)務(wù)人員數(shù)量少,工作量大,但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重,積極為做好財(cái)務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,工作中不講條件、不談個(gè)人困難,經(jīng)常加班加點(diǎn),有力保障了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
二、明確了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,在有效執(zhí)行預(yù)算的過程中堅(jiān)持節(jié)儉意識(shí)、廉潔意識(shí),注重借款風(fēng)險(xiǎn),提高了醫(yī)院資金營(yíng)運(yùn)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
醫(yī)院后勤崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)范文4
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理;文化建設(shè);規(guī)范管理
醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力,是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。文化興則醫(yī)院旺,文化強(qiáng)則醫(yī)院昌。優(yōu)秀的醫(yī)院文化有利于提升醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平,進(jìn)而提升醫(yī)院的整體發(fā)展水平。
1.加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)
醫(yī)院?jiǎn)T工在為病人提供醫(yī)療服務(wù)過程中體現(xiàn)的行為文化,可稱之為醫(yī)院組織文化中的服務(wù)文化,醫(yī)院服務(wù)文化主要體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)服務(wù)和行為服務(wù)過程中。醫(yī)院的技術(shù)服務(wù)是否做到科學(xué)、精細(xì)、合理、安全、有效,服務(wù)行為能否體現(xiàn)對(duì)病人的尊重、關(guān)心、熱情、細(xì)致、負(fù)責(zé),都標(biāo)志著醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)的水準(zhǔn),決定了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的水平。在新的醫(yī)改形勢(shì)下,加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè),應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作:
(1)經(jīng)常性開展醫(yī)院精神、價(jià)值觀、服務(wù)理念的宣傳教育,在全體醫(yī)護(hù)員工中牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,用醫(yī)院核心理念去引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員營(yíng)造良好的行為文化氛圍。醫(yī)院在做好病人基本醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),還要積極承擔(dān)自身的社會(huì)責(zé)任,加強(qiáng)醫(yī)院的“綠色通道”建設(shè),弘揚(yáng)人道主義精神,對(duì)危急重病人實(shí)行先搶救、后辦手續(xù)的原則,對(duì)貧困病人發(fā)生的大額醫(yī)療費(fèi)給予適當(dāng)減免或發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)員工捐款援助,把“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)在醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(2)經(jīng)常性地開展職業(yè)道德教育,提高全體員工的道德素養(yǎng)。尤其要重視年輕醫(yī)務(wù)人員的崗前行為文化的培訓(xùn)。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)存在的不良行為和不良風(fēng)氣,醫(yī)院要積極引導(dǎo)員工恪守職業(yè)道德,廉潔行醫(yī),清正做人;要培養(yǎng)全體醫(yī)護(hù)員工愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度和視患為親的仁愛之心。
(3)狠抓醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)。一方面大力表彰醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型,用先進(jìn)的典型人物事跡,教育影響醫(yī)院的廣大醫(yī)務(wù)人員去自覺遵守職業(yè)操守和醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范,一方面加大對(duì)在醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)的冷漠生硬、不守醫(yī)德、敷衍草率等不良服務(wù)行為的懲處力度,以技術(shù)規(guī)范和醫(yī)德規(guī)范以及新時(shí)期醫(yī)務(wù)人員的基本行為準(zhǔn)則為標(biāo)桿,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,是非分明。同時(shí)通過開展系列工作作風(fēng)教育活動(dòng),努力促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
(4)充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。利用窗口行業(yè)的自身特特點(diǎn),建立和完善社會(huì)監(jiān)督員制度,同時(shí),還要建立規(guī)范的工作制度,完善病人的投訴處理機(jī)制,積極、認(rèn)真對(duì)待并妥善處理群眾、患者及家屬的投訴和舉報(bào),及時(shí)了解醫(yī)院在日常工作中出現(xiàn)的醫(yī)療服務(wù)行為問題。
2.加強(qiáng)醫(yī)院人際文化建設(shè)
(1)培育醫(yī)院?jiǎn)T工團(tuán)結(jié)合作的精神。醫(yī)療服務(wù)中有很多工作是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成的,在專業(yè)越來越細(xì)化的醫(yī)療服務(wù)行業(yè),不同專業(yè)需要合作,同一專業(yè)更要合作,只有相互協(xié)作,才能促進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步。
(2)建立“傳幫帶”人才培育機(jī)制。通過具有高級(jí)職稱的專家名醫(yī)帶教下級(jí)醫(yī)師的培養(yǎng)工作,不僅可以密切上下級(jí)醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系,更有利于年輕人才的成長(zhǎng)。
(3)制定相關(guān)專業(yè)人員輪崗制度。有些組織員工,如果長(zhǎng)期在一個(gè)小的組織中學(xué)習(xí)工作,一定的時(shí)間以后,可能會(huì)產(chǎn)生職業(yè)厭倦感,同時(shí),也容易與其他組織成員產(chǎn)生“或疏或親”的人際關(guān)系。因此,對(duì)于團(tuán)隊(duì)意識(shí)要求較高的醫(yī)療服務(wù)行業(yè),可以對(duì)一些專業(yè)性不強(qiáng)的專業(yè)人員定期輪崗,如專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍中占較大比例的護(hù)理人員,專業(yè)相近的專業(yè)系統(tǒng)醫(yī)生等,這樣不僅可以促使員工為適應(yīng)新的崗位自覺學(xué)習(xí),也可避免專業(yè)技術(shù)員工中的“個(gè)人恩怨”給工作帶來的影響。
(4)加強(qiáng)管理人員與專業(yè)技術(shù)人員的溝通聯(lián)系。要求管理人員在與專業(yè)技術(shù)人員交往中,要有服務(wù)意識(shí),不能有高高在上的感覺,要持有相互學(xué)習(xí)、相互尊重的態(tài)度。醫(yī)院要逐步完善職能管理工作人員的輪崗交流機(jī)制,不斷提高工作能力和協(xié)作精神,要培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作人員深入臨床、深入基層調(diào)查研究作風(fēng),強(qiáng)化后勤保障工作人員深入現(xiàn)場(chǎng)、下收下送服務(wù)意識(shí),促進(jìn)管理人員、后勤服務(wù)人員與臨床專業(yè)技術(shù)人員的工作交流和情感溝通,構(gòu)建團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共進(jìn)的人際文化。
(5)積極開展形式多樣的文化活動(dòng)。醫(yī)院要有計(jì)劃地有組織地開展各種形式的文體活動(dòng),通過有計(jì)劃、有目的的文體活動(dòng)開展,一方面密切醫(yī)院?jiǎn)T工之間的感情,一方面活躍醫(yī)院的文化氛圍。由于醫(yī)療工作的性質(zhì)決定了醫(yī)務(wù)人員崗位的高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),醫(yī)院文化活動(dòng)的開展,還能起到醫(yī)務(wù)人員放松心情、緩解工作壓力的作用。組織開展文體活動(dòng)要有創(chuàng)新性,更要有目標(biāo)性,只有這樣,醫(yī)院的文化活動(dòng),才能體現(xiàn)組織文化的功能。
3.對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的體會(huì)和思考
(1)文化建設(shè)要因地制宜,適當(dāng)超前。醫(yī)院文化不能照抄照搬,各家醫(yī)院其文化內(nèi)涵和精髓都是不一樣的,因此,醫(yī)院文化建設(shè)必須因地制宜,適合自身醫(yī)院發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際情況。適當(dāng)超前是指醫(yī)院的文化意識(shí)要適當(dāng)超前于社會(huì)大眾的意識(shí),這樣才能增強(qiáng)職工的責(zé)任感、使命感和歸屬感,并獲得社會(huì)的認(rèn)可,有助于形成良好的口碑。
(2)文化建設(shè)要圍繞核心,塑造精神。醫(yī)院文化不是上街學(xué)雷鋒、搞義診,不是唱歌作賦、春游聚餐,也不是喊口號(hào)、貼標(biāo)語,否則只能熱鬧一陣,時(shí)過境遷,一切如故。醫(yī)院文化建設(shè)的核心是提煉和凝聚醫(yī)院的精神,醫(yī)院精神決定著醫(yī)院和職工的價(jià)值取向、行為理念,是凝聚和激勵(lì)全院職工前行的旗幟,是醫(yī)院發(fā)展的精神動(dòng)力、支柱和靈魂。塑造醫(yī)院精神應(yīng)著力引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,把個(gè)人價(jià)值取向與醫(yī)院、社會(huì)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和價(jià)值取向統(tǒng)一起來,使醫(yī)院文化建設(shè)從形式和內(nèi)容上由“虛”變“實(shí)”,從根本上解決醫(yī)療衛(wèi)生工作“為誰服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”的問題。
(3)文化建設(shè)要以人為本,注重細(xì)節(jié)。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是人,如果醫(yī)院文化建設(shè)離開了人,任何舉措都是空談。堅(jiān)持以人為本是優(yōu)秀醫(yī)院文化賴以建立、保持和發(fā)展的重要前提,也是優(yōu)秀醫(yī)院文化得以維護(hù)、延續(xù)、發(fā)展和進(jìn)步的基本保證。醫(yī)院文化囊括了醫(yī)院運(yùn)行的方方面面,其能否得到職工和群眾的認(rèn)同,關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)的建設(shè)與展示。細(xì)節(jié)問題看似簡(jiǎn)單,價(jià)值卻無法估量,只有關(guān)注細(xì)節(jié)、善待細(xì)節(jié),才能達(dá)到完美與極致,使醫(yī)院發(fā)展始終充滿生機(jī)和活力。
(4)文化建設(shè)要持之以恒,反復(fù)灌輸。思想重復(fù)一千次就變成信念,行動(dòng)重復(fù)一千次就變成習(xí)慣。醫(yī)院所倡導(dǎo)的理念和行為要得到職工的認(rèn)同,需要反復(fù)教育、反復(fù)宣傳、反復(fù)灌輸、反復(fù)實(shí)踐、反復(fù)推動(dòng),并根據(jù)形勢(shì)的變化不斷修正、不斷豐富、不斷創(chuàng)新。
4.結(jié)論
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),因地制宜地挖掘、培育醫(yī)院精神,注重醫(yī)院的質(zhì)量、品牌和服務(wù),應(yīng)該是每位院長(zhǎng)都要認(rèn)真思考、積極去做的一件事。在當(dāng)前這個(gè)充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的醫(yī)療行業(yè),我們正面臨著方方面面嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),同時(shí)也有很多新的機(jī)遇在等待,要想使醫(yī)院立于不敗之地,并持續(xù)發(fā)展和壯大,就要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓醫(yī)院文化深深地根植于組織之中,這不僅有助于醫(yī)院品質(zhì)的提升,更主要是增強(qiáng)了醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿Γ岣吡酸t(yī)院的竟?fàn)幠芰Γ瑢?duì)醫(yī)院的發(fā)展可起到其它管理因素所起不到的作用。
醫(yī)院后勤崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)范文5
*石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于19*年*月*日正式建院;19*年*月被衛(wèi)生部授于“國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院”;20*年被國(guó)家授于“自治區(qū)級(jí)文明單位”;20*年*月更名為*石油醫(yī)院。
醫(yī)院實(shí)行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制,三塊牌子,一個(gè)機(jī)構(gòu)。目前形成具有421名員工,27個(gè)科室,19個(gè)一級(jí)醫(yī)療專業(yè);集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計(jì)生愛衛(wèi)、藥品銷售,后勤保障于一體的,覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
醫(yī)院開設(shè)病床215張,其中:哈密醫(yī)院150張,鄯善分院65張。
二、主要工作完成情況
(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20*年1—10月份共實(shí)現(xiàn)收入3016萬元,發(fā)生成本4665萬元,凈支出1649萬元,與上年同期相比收入增加了280萬元,上升了10%;成本增加了170萬元,上升了4%;凈支出減少了120萬元,下降了6.8%,實(shí)現(xiàn)了我院精細(xì)化管理年制定的預(yù)期目標(biāo)。
20*年全年預(yù)計(jì)收入3780萬元,與上年相比收入增加了110
萬元,增長(zhǎng)率3%。其中哈密總院收入約1640萬元,鄯善分院約1300萬元,社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約580萬元,*大藥房約230萬元,疾病預(yù)防控制中心約35萬元。發(fā)生成本5910萬元,實(shí)際凈支出2130萬元,凈支出與今年費(fèi)用指標(biāo)2126萬元相比,基本能保持收支平衡。
門診總病員量約22.64萬人次,與上年相比增長(zhǎng)了4400人次,上升了2%;住院病人4532人次,與上年相比增長(zhǎng)了335人次,上升了8%;進(jìn)行手術(shù)1460臺(tái)次,與上年相比增長(zhǎng)了25臺(tái)次,上升了1%。接生248人。治愈率83.2%,搶救成功率93%,護(hù)理事故差錯(cuò)率為零;綜合服務(wù)滿意率94.5%,全員培訓(xùn)率58%,計(jì)劃生育率100%。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
(二)開展的主要工作
1、設(shè)施設(shè)備逐步完善,服務(wù)質(zhì)量明顯改善
在指揮部和油公司大力支持下,投資1500萬元,為哈密醫(yī)院和鄯善分院購(gòu)置了2臺(tái)美國(guó)ge公司先進(jìn)超聲設(shè)備和2臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀等檢驗(yàn)設(shè)備,擴(kuò)大了檢測(cè)項(xiàng)目范圍,縮短了檢測(cè)時(shí)間,有效地提高了臨床診斷準(zhǔn)確率。
我院檢驗(yàn)科臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室(pcr),已通過自治區(qū)臨床檢驗(yàn)中心檢查驗(yàn)收,成為哈密地區(qū)首家符合國(guó)家規(guī)范要求的臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。本實(shí)驗(yàn)室在全自治區(qū)僅有6家,我院現(xiàn)已成為國(guó)家定點(diǎn)的本地區(qū)pcr中心,不但對(duì)本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導(dǎo)用藥產(chǎn)生積極作用,也將獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項(xiàng)目和品牌技術(shù),在此基礎(chǔ)上,我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案,今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施,哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準(zhǔn)我院成立結(jié)石病治療中心,該中心的成立標(biāo)志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會(huì)溝通合作,于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心,使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī),在我院就能得到規(guī)范化、科學(xué)化的治療。
同時(shí),新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平,1-10月份共為職工體檢9000多人次,徹底解決了大量體檢病人標(biāo)本不能及時(shí)檢查處理的瓶頸問題。
今年對(duì)哈密醫(yī)院進(jìn)行了徹底的裝修改造,門診大廳寬敞明亮、收費(fèi)處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手,設(shè)立了病人休閑區(qū),建立了開放式護(hù)理站,充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念,更加便于醫(yī)護(hù)人員和病人溝通,為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預(yù)計(jì)11月底全面竣工。
2、正確把握發(fā)展定位,堅(jiān)持服務(wù)油田方向
認(rèn)真落實(shí)指揮部對(duì)醫(yī)院的定位要求,準(zhǔn)確把握為油田生產(chǎn)服務(wù)、為職工家屬服務(wù)的方向,我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預(yù)防體檢、常見病、多發(fā)病為主,建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時(shí)醫(yī)院根據(jù)深入各單位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議征求到的群眾意見和建議,對(duì)全院服務(wù)流程和具體工作進(jìn)行了調(diào)整和完善。
一是適當(dāng)調(diào)整了鄯善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實(shí)際,把兩個(gè)病區(qū)護(hù)理部合并為一個(gè)護(hù)理部;把原80多張病床壓縮到65張,有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準(zhǔn)備將院外門診ct搬回分院,方便職工檢查。
二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了職工就醫(yī)門診,配備了高年資醫(yī)生長(zhǎng)期坐診,并將專科醫(yī)生的手機(jī)號(hào)公布,實(shí)行預(yù)約服務(wù)。病區(qū)長(zhǎng)期預(yù)留兩間病房,讓油田職工隨時(shí)能住院治療,并實(shí)行與外界病人分開安排病房的措施,保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三是積極開展“送健康到一線”活動(dòng)。在生產(chǎn)繁忙季節(jié),組織醫(yī)療小分隊(duì),深入鉆井公司等邊遠(yuǎn)隊(duì)站開展巡回醫(yī)療,為一線職工提供免費(fèi)診療服務(wù)。疾病預(yù)防控制中心深入塔里木工區(qū),為一線工人進(jìn)行健康體檢,傳授職業(yè)病防護(hù)知識(shí),受到一線職工歡迎。
四是根據(jù)油田病人想找高級(jí)專家會(huì)診、咨詢的需求,提出了創(chuàng)建“您身邊的省級(jí)醫(yī)院”目標(biāo)。每1-2周就邀請(qǐng)自治區(qū)各大醫(yī)院,各專業(yè)知名專家來我院坐診、手術(shù),1-10月共邀請(qǐng)消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家31人次,接診病人1260人次,使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級(jí)醫(yī)院高水平專家的服務(wù),極大地方便了油田部分疑難病人就診問題,受到群眾的熱烈歡迎。
五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議,兩家醫(yī)院承諾為*石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道,即看病,住院優(yōu)先,這樣就為部分病情復(fù)雜,需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到及時(shí)醫(yī)治提供了方便條件,解決職工家屬到外地看病難等問題。
六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機(jī)關(guān)回哈密辦公的實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科,有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任,配備兩名護(hù)士,主要承擔(dān)指揮部和油田公司副處級(jí)以上干部、高級(jí)專家和勞動(dòng)模范的醫(yī)療保健工作。
七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持周六上午義務(wù)上班。周六本應(yīng)是法定休息日,但醫(yī)院為了更好地服務(wù)于基地中小學(xué)生和平時(shí)生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工,也為了增加收入,完成指揮部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù),7年來全院職工放棄周六休息,始終堅(jiān)持上班。雖然有個(gè)別職工有意見,有抱怨,但大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)為服務(wù)于病人是我們的天職,為醫(yī)院解決困難是大家的共同責(zé)任。因此,我們一直會(huì)堅(jiān)持下去的。
3、以醫(yī)院管理評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī),狠抓精細(xì)化管理
自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是當(dāng)前最權(quán)威的醫(yī)院建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此,醫(yī)院“達(dá)標(biāo)”的過程就是抓好“精細(xì)化管理”“質(zhì)量年活動(dòng)”和“醫(yī)院基層建設(shè)”的過程。
一是強(qiáng)化醫(yī)療安全,保證醫(yī)療質(zhì)量。通過落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神,認(rèn)真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責(zé)以及軟硬件方面存在的隱患和問題,制定了切實(shí)可行的整改措施。
(1)樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)療措施,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時(shí),要始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,完善了新技術(shù)審批制度,保證在風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍內(nèi)開展新工作。
(2)構(gòu)建了醫(yī)療糾紛評(píng)價(jià)體系。客觀評(píng)價(jià)當(dāng)事人在制度職責(zé)、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責(zé)任,根據(jù)責(zé)任大小與業(yè)績(jī)考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強(qiáng)了預(yù)防醫(yī)療糾紛的自覺性。
(3)建立了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
(4)增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)。組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法規(guī),進(jìn)行醫(yī)療法律知識(shí)講座,提高了員工的法律意識(shí)和職業(yè)責(zé)任。
二是加強(qiáng)基層建設(shè),狠抓基礎(chǔ)工作。按照醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的要求,逐個(gè)審核修訂并健全完善了基礎(chǔ)資料。同時(shí)又根據(jù)指揮部關(guān)于規(guī)范基層基礎(chǔ)資料的要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,建立了《醫(yī)院基礎(chǔ)資料目錄》,把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求有機(jī)地結(jié)合起來,規(guī)范了基礎(chǔ)資料。
三是加強(qiáng)招投標(biāo)管理,解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求,對(duì)設(shè)備購(gòu)置、房屋改造等投資全部進(jìn)行了招標(biāo),降低了成本,保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購(gòu)招標(biāo),共900多種藥品中標(biāo)。今年四月開始全部按招標(biāo)價(jià)格銷售,大大降低了藥品費(fèi)用,最高降幅88%,平均降幅22.16%。
4、開展“三大一提高”活動(dòng),促進(jìn)員工素質(zhì)提高
一是建立了促學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)機(jī)制。
(1)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)分制管理,學(xué)分與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先選優(yōu)掛鉤;堅(jiān)持院內(nèi)培訓(xùn)為主線,注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能訓(xùn)練,堅(jiān)持每?jī)芍芤粚W(xué),每季一考,每年一評(píng)。
(2)堅(jiān)持年度科技成果、優(yōu)秀論文評(píng)比表彰制度,持續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng),營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。堅(jiān)持院內(nèi)優(yōu)秀知識(shí)分子評(píng)選制度,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。
(3)堅(jiān)持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人才和造就自己的專家隊(duì)伍,今年共選派41名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),有力地推動(dòng)了各學(xué)科技術(shù)水平的提高。
(4)堅(jiān)持實(shí)施“借梯登高”策略,經(jīng)常請(qǐng)知名專家教授來院進(jìn)行手術(shù)示范、學(xué)術(shù)講座等診療活動(dòng)。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級(jí)大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道,一旦需要,都能及時(shí)得到名專家的指導(dǎo)。
二是開展了大學(xué)習(xí)活動(dòng)。
醫(yī)院每?jī)芍芾弥芤煌砩祥_展全院業(yè)務(wù)講座學(xué)習(xí)活動(dòng),內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、醫(yī)療法律知識(shí)、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念和員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實(shí)際和本科特點(diǎn),自行組織開展崗位職責(zé)、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會(huì)診講課等各種專題學(xué)習(xí)。
三是組織大練兵和大比武。
醫(yī)院堅(jiān)持以“基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本操作”為內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練。開設(shè)了“三基”訓(xùn)練示教室,各科室輪流進(jìn)行實(shí)地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”,有力地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。
三、存在的問題及建議
醫(yī)院在指揮部的關(guān)懷支持下,為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè)備,改善了就醫(yī)環(huán)境,特別是調(diào)整補(bǔ)充了費(fèi)用指標(biāo),減輕了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),全院職工倍受鼓舞,在此,我代表全院職工向指揮部領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝!下面我們提出一點(diǎn)建議:
醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年,嚴(yán)重老化,故障頻發(fā),維修困難,直接影響醫(yī)療安全。特別是手術(shù)室的呼吸機(jī)等設(shè)備,急需更換,建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設(shè)備。醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年,目前國(guó)家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件,要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標(biāo)準(zhǔn)軟件,因此,醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件和部分計(jì)算機(jī)需要更新;住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年限過長(zhǎng),嚴(yán)重?fù)p壞,無法修理,需要更新等,希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資,逐步幫助解決這些問題。
四、20*年主要工作目標(biāo)
20*年是“*”發(fā)展規(guī)劃的第二年,也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年,我院將繼續(xù)本著“以人為本,立足油田,服務(wù)社會(huì)”的宗旨,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,狠抓基礎(chǔ)管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,完善服務(wù)措施,保障醫(yī)療安全。讓油田職工,家屬和社會(huì)病人滿意。
主要完成下列幾項(xiàng)指標(biāo):
1、醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度90%以上。
2、搶救成功率90%以上。
3、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。
重點(diǎn)做好以下六項(xiàng)工作:
1、加塊人才培養(yǎng),持續(xù)開展“三大一提高”活動(dòng)
“三大一提高”活動(dòng)是醫(yī)院造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍,提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。
(1)要進(jìn)一步強(qiáng)化促學(xué)機(jī)制。通過“三基”培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)護(hù)理骨干培訓(xùn),選送護(hù)理人員進(jìn)行專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。對(duì)表現(xiàn)突出的技術(shù)尖子,繼續(xù)實(shí)行工資晉級(jí)、低職高聘、津貼補(bǔ)助等獎(jiǎng)勵(lì)措施。
(2)營(yíng)造講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺(tái),培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和合理的人才梯隊(duì)。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作,堅(jiān)持以自學(xué)為主,院內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合,短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則,定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),鼓勵(lì)和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育,參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì),為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。選送20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修深造,為期一年。
(3)加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng),合理開發(fā)、使用人才,推行人才興院戰(zhàn)略,做好科研教學(xué)工作。積極開展與臨床實(shí)際相結(jié)合的科技項(xiàng)目研究,各科立項(xiàng)的科研項(xiàng)目要認(rèn)真組織實(shí)施,按階段進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。籌備召開每年一次的院內(nèi)科技成果交流評(píng)審會(huì),對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀科研項(xiàng)目給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。每月安排兩次全院性學(xué)術(shù)專題講座,全年在國(guó)家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,積極接收醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生和地方基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實(shí)習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí),搞好帶教。
2、發(fā)揮設(shè)備人才優(yōu)勢(shì),提升石油醫(yī)院品牌
培養(yǎng)品牌意識(shí),樹立名牌科室。進(jìn)一步發(fā)揮我院設(shè)備、人才優(yōu)勢(shì)和本院專家、名醫(yī)的作用,在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、泌尿、檢驗(yàn)等科室投入,逐步形成院有專科,科有特色,人有專長(zhǎng),樹立品牌科室,在已有強(qiáng)勢(shì)技術(shù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,提升醫(yī)院綜合技術(shù)實(shí)力,全面帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。建成5個(gè)在本地區(qū)領(lǐng)先乃至全疆有一定影響力的特色專科。
——以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)領(lǐng)先。
——體外碎石技術(shù)形成特色,建成在本地區(qū)具有強(qiáng)勢(shì)的結(jié)石病治療中心。
——把血管介入技術(shù)做強(qiáng)做優(yōu),建成本地區(qū)的品牌項(xiàng)目。
——以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)發(fā)揮明顯的特色專科。
——醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)成為國(guó)家認(rèn)證的本地區(qū)唯一的檢驗(yàn)中心。
3、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
(1)新的歷史時(shí)期,醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立憂患意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任感,是全院職工必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)。因此,要采取各種形式加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,真真切切地在每個(gè)職工中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務(wù)思想,不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高,塑造良好的行業(yè)形象。
(2)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),要認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”“話難聽”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)生向病人作出不收禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風(fēng)的影響。加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),樹立醫(yī)院良好形象。
(3)認(rèn)真貫徹“八榮八恥”,弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神,以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn),加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導(dǎo)人們?cè)谧袷鼗拘袨闇?zhǔn)則的基礎(chǔ)上,追求更高的思想道德目標(biāo),在全院營(yíng)造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氛圍。
4、健全服務(wù)體系,完善突發(fā)事件處置機(jī)制
正確把握定位油田,服務(wù)職工的方向,努力提升醫(yī)院在油田職工中的信譽(yù)度。
(1)積極改善鄯善分院醫(yī)療條件,增強(qiáng)為油田職工服務(wù)意識(shí),宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),推出名醫(yī)、專家,改變過去等病人上門的服務(wù)模式,送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊(duì),讓油田職工家屬充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院,了解我院在服務(wù)理念和服務(wù)措施上的更新及轉(zhuǎn)化,讓職工群眾滿意。
(2)積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。利用國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)政策,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能,繼續(xù)做好基地社區(qū)居民的計(jì)劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù),擴(kuò)大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛(wèi)生保健合同》簽約率,形成小病解決在社區(qū)的服務(wù)格局。
(3)成立健康體檢中心,積極開展各種健康查體服務(wù)。建立哈密、鄯善兩地統(tǒng)一的健康體檢服務(wù)體系,做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對(duì)各單位工作特點(diǎn),按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時(shí)安排體檢。在體檢項(xiàng)目上,實(shí)行套餐式服務(wù),針對(duì)不同人群和職業(yè)特點(diǎn),分別制定經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點(diǎn)的特色套餐。重點(diǎn)做好副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和勞動(dòng)模范體檢工作,要保證體檢項(xiàng)目落實(shí),保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反饋制度,加強(qiáng)體檢資料的后續(xù)處理工作,對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié),分別反饋到單位和個(gè)人。對(duì)有問題的個(gè)人,進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo),使健康體檢工作達(dá)到高層次、高水準(zhǔn)要求。
(4)進(jìn)行保健知識(shí)、急救知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí)等宣傳培訓(xùn);完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預(yù)警處置機(jī)制,保障群眾身體健康、維護(hù)油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。
5、狠抓精細(xì)化管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)指揮部“精細(xì)化管理年”實(shí)施辦法要求,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,以《自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》為準(zhǔn)則,全面落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,狠抓基礎(chǔ)管理,規(guī)范醫(yī)院診療活動(dòng),提高醫(yī)院管理水平。
(1)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理,健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作,重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量,處方質(zhì)量,各類檢查報(bào)告質(zhì)量,查對(duì)制度,三級(jí)醫(yī)師查房分級(jí)護(hù)理制度,疑難危重死亡病人討論、會(huì)診制度,環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度,并落實(shí)到位。建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī),抓好護(hù)理示教活動(dòng),進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”,明確職責(zé)任務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室要充分發(fā)揮院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織的作用,在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上,定期對(duì)醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)意見。抓好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(3)進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技術(shù),做好“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的評(píng)審驗(yàn)收。
(4)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計(jì)劃報(bào)告書、危重病人通知單等,尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,杜絕聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng),無醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。
(5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善內(nèi)部稽查、審計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部核算,增收節(jié)支,開源節(jié)流,降低運(yùn)行成本,嚴(yán)格控制各項(xiàng)非醫(yī)療性支出。
6、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,提升石油醫(yī)院品牌
(1)改善環(huán)境設(shè)施,完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識(shí),繼續(xù)推行為患者免急診掛號(hào)費(fèi)、免費(fèi)藥品袋、健康教育資料,提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施,方便患者就醫(yī),為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。
(2)完善服務(wù)措施,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理,規(guī)范服務(wù)用語。開展“滿意服務(wù),從我做起”,實(shí)施“首診負(fù)責(zé)制”,杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,繼續(xù)開展“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動(dòng)。采取各種辦法簡(jiǎn)化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。
(3)繼續(xù)參加哈密地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的藥品招標(biāo)采購(gòu),降低藥品成本價(jià),讓利廣大患者。加強(qiáng)科室成本管理,完善采購(gòu)質(zhì)量環(huán)節(jié)控制,保證采購(gòu)名廠家價(jià)廉質(zhì)優(yōu)藥品,杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入醫(yī)院。加快藥品出庫(kù)和資金周轉(zhuǎn)效率,杜絕過期浪費(fèi)等現(xiàn)象。對(duì)病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,逐步建立各級(jí)醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定,抑制藥品費(fèi)用增長(zhǎng),減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
(4)推行單病種收費(fèi),對(duì)部分疾病診療執(zhí)行最高限價(jià),降低醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格,繼續(xù)建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示和咨詢,主動(dòng)為患者答疑解惑,讓患者明明白白看病。在指揮部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)允許的前提下,全面降低手術(shù)費(fèi)、大型設(shè)備檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等價(jià)格,進(jìn)一步減輕職工家屬看病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院可以建立起內(nèi)部職工和外界病人兩種價(jià)格體系,為油田職工家屬帶來實(shí)實(shí)在在的好處。
以上匯報(bào)不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
醫(yī)院后勤崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)范文6
一、指導(dǎo)思想、工作思路和目標(biāo)
1、指導(dǎo)思想:以十七大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)深化衛(wèi)生改革,完善衛(wèi)生服務(wù)體系,增強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)能力,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和公共衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn),穩(wěn)步推進(jìn)公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、行業(yè)管理和衛(wèi)生城市創(chuàng)建五項(xiàng)工作,增強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)能力,為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
2、工作思路:深化衛(wèi)生改革,促進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新;完善農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生兩大體系,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展;加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;創(chuàng)建衛(wèi)生城市,改善人居環(huán)境;開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療,實(shí)施最大衛(wèi)生惠民工程。
3、工作目標(biāo):體系完善,機(jī)制健全;惠民利民,醫(yī)患和諧;統(tǒng)籌城鄉(xiāng),科學(xué)發(fā)展。
二、具體工作
1、以公共衛(wèi)生為中心,提高衛(wèi)生應(yīng)急能力
完善衛(wèi)生服務(wù)體系。按照“五大體系,一支隊(duì)伍”(突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮、疫情信息體系、疾病預(yù)防控制體系、醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系、應(yīng)急救治隊(duì)伍)的要求,完善公共衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)服務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,健全衛(wèi)生應(yīng)急管理體制,建立衛(wèi)生應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制,完善衛(wèi)生應(yīng)急制度規(guī)范和預(yù)案,加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急處置演練,提高正確處理重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善衛(wèi)生服務(wù)體系
一是投資200萬元,啟動(dòng)凱旋、育才兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目;
二是投資100萬元,啟動(dòng)仁里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診樓改建工程;
三是投資100萬元,完成南強(qiáng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和西寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型工程;
四是投資10萬元,以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形勢(shì),規(guī)范化建設(shè)甲級(jí)村衛(wèi)生室50個(gè),在永興、仁里、西寧片區(qū)新建村衛(wèi)生室5個(gè),進(jìn)一步完善衛(wèi)生服務(wù)體系。
3、開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療,實(shí)施最大衛(wèi)生惠民工程
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,事關(guān)全區(qū)30余萬農(nóng)民的健康和利益,是解決農(nóng)民看病難、看病貴和因病致貧、因病返貧的根本措施,是一項(xiàng)黨政得民心、農(nóng)民得實(shí)惠、衛(wèi)生得發(fā)展的最大衛(wèi)生惠民行動(dòng)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位務(wù)必站在講政治的高度,高度重視,全力以赴,以推行“新農(nóng)合”制度為契機(jī),強(qiáng)化各項(xiàng)保證措施,不斷完善管理機(jī)制,自我改造,自我完善,充實(shí)功能,提高水平,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,真正做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。確保新農(nóng)合工作全覆蓋,可參合農(nóng)民達(dá)90%。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把“新農(nóng)合”當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,大力支持,全力配合,齊心協(xié)力,把這件利國(guó)利民的大事抓好抓實(shí),讓農(nóng)民群眾真正得到實(shí)惠,為促進(jìn)我區(qū)農(nóng)村的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
4、加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),滿足群眾就醫(yī)需要
在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上狠下功夫,在人才培養(yǎng)上加大投入,在引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備上巧借外力,在新科技項(xiàng)目上大做文章,提高衛(wèi)生服務(wù)能力,滿足群眾就醫(yī)需求。
一是人才培養(yǎng)。實(shí)行管理和技術(shù)人才齊抓,培訓(xùn)和引進(jìn)并舉,選拔與考核并重,理論培養(yǎng)和使用實(shí)踐同行的人才發(fā)展戰(zhàn)略,完善激勵(lì)機(jī)制,為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,提供優(yōu)良的待遇,調(diào)動(dòng)各類人才積極性,發(fā)掘人才潛力,保證人才留得住、用得上、進(jìn)得來,出得去,形成優(yōu)秀人才脫穎而出和人盡其才的良好環(huán)境。
二是醫(yī)療設(shè)備。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要?jiǎng)?chuàng)新融資方式引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,增加醫(yī)院硬件的投入。投資150萬元對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“新五件”(B超、X線、洗胃機(jī)、心電圖機(jī)、生化分析儀)標(biāo)準(zhǔn),逐步配備先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,提高診療技術(shù)水平。
三是對(duì)口支援。進(jìn)一步加強(qiáng)上級(jí)單位每年定點(diǎn)支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的能力,采取資助資金,援助醫(yī)療設(shè)備,免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí),開展適宜新技術(shù),完善管理制度和雙向轉(zhuǎn)診等多種對(duì)口支援方式,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合服務(wù)能力。今年區(qū)人民醫(yī)院要定點(diǎn)支援永興、仁里、河沙,保健院支援南強(qiáng)、桂花、西寧,疾控中心支援保升、老池、復(fù)橋,衛(wèi)生監(jiān)督大隊(duì)和培訓(xùn)中心支援新橋,合管中心支援唐家。
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5、強(qiáng)化衛(wèi)生行業(yè)管理,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
按照“反省過去、規(guī)范現(xiàn)在、保障未來”的總體思路,繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為,建立起教育、制度、監(jiān)督三者并重,懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。狠剎收受賄賂、回扣、紅包、私收費(fèi)、亂收費(fèi)、分解收費(fèi)、開單提成、搭車開藥等不正之風(fēng);嚴(yán)肅查處各種經(jīng)濟(jì)往來中的商業(yè)賄賂案件;健全藥品、器械、一次醫(yī)用材料購(gòu)銷制度,經(jīng)常開展自查自糾,主動(dòng)糾正嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的行為;設(shè)立舉報(bào)箱,開通舉報(bào)電話,實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào),接受群眾監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅查處一起,絕不手軟,絕不姑息。加強(qiáng)衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管,全面落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制;嚴(yán)肅查處違背職業(yè)道德,違反法律法規(guī),損害群眾利益的人和事;廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建成果;全面推行政(院、隊(duì)、中心)務(wù)公開,全面實(shí)行一日清單制、病人選醫(yī)生、服務(wù)承諾制,試行單病種最高限價(jià)制,加快建立和諧醫(yī)患關(guān)系。 共3頁,當(dāng)前第1頁1
6、繼續(xù)深化衛(wèi)生改革,創(chuàng)新內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制
按照十七大提出的“政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營(yíng)利性和非營(yíng)利性分開”的要求,繼續(xù)深化衛(wèi)生改革,為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
一是繼續(xù)探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦醫(yī)模式改革,完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。在新橋、河沙鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本醫(yī)療實(shí)行領(lǐng)辦改革的基礎(chǔ)上,逐步予以推開,創(chuàng)新內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,盤活衛(wèi)生存量,充分發(fā)揮有限衛(wèi)生資源的最大效益。
二是深化人事分配制度。局機(jī)關(guān)和區(qū)直醫(yī)療單位中層干部全部競(jìng)爭(zhēng)上崗,試行輪崗,實(shí)行多崗位鍛煉,提高適應(yīng)復(fù)雜局勢(shì)和處理復(fù)雜事務(wù)的能力;專業(yè)技術(shù)人員擴(kuò)大考聘面,吸收引進(jìn)人才,創(chuàng)新人才培訓(xùn)、引進(jìn)機(jī)制;改革分配體制,切斷醫(yī)務(wù)人員收入和醫(yī)療收入、化驗(yàn)收入、檢查收入掛鉤的作法,把醫(yī)務(wù)人員的收入與其技術(shù)革新水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作年限、服務(wù)質(zhì)量和工作數(shù)量掛鉤,充分體現(xiàn)按勞分配、質(zhì)量?jī)?yōu)先、兼顧公平的分配原則。
三是財(cái)務(wù)統(tǒng)管核算制改革。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診、藥房、收費(fèi)、查詢、財(cái)務(wù)全部實(shí)行微機(jī)化管理,堵塞漏洞,增收節(jié)支;加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)
格執(zhí)行現(xiàn)行醫(yī)院會(huì)計(jì)制度和醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理和項(xiàng)目資金管理;繼續(xù)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)管核算制,衛(wèi)生院內(nèi)僅設(shè)出納,會(huì)計(jì)核算工作由衛(wèi)生局計(jì)劃財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)。
四是藥品流通體制改革。區(qū)直醫(yī)療單位繼續(xù)實(shí)行藥品掛網(wǎng)招標(biāo)采購(gòu),擴(kuò)大藥品招標(biāo)采購(gòu)面和用藥比例,招標(biāo)藥品品種占90%,用藥總量占90%,實(shí)行藥品收支兩條線管理,醫(yī)藥分開核算,分類管理;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院跟標(biāo)使用藥品,跟標(biāo)藥品銷售金額占總銷售額的70%以上;在老池鄉(xiāng)繼續(xù)試行藥品集中配送,減少藥品流通中間環(huán)節(jié),降低藥品價(jià)格。
五是后勤服務(wù)社會(huì)化改革。區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生部門逐步推行后勤服務(wù)社會(huì)化改革,將原來由單位統(tǒng)攬的洗漿、保潔、消毒、安全、保衛(wèi)、綠化、維修等全部推向社會(huì),向社會(huì)購(gòu)買,以降低運(yùn)營(yíng)成本,集中精力投入到衛(wèi)生事業(yè)正常發(fā)展中去。
六是城市衛(wèi)生體制改革。充分整合和利用市級(jí)優(yōu)良衛(wèi)生資源,積極配合社區(qū)建設(shè),發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),逐步形成功能合理、方便群眾的城市新型衛(wèi)生服務(wù)體系。南強(qiáng)鎮(zhèn)、西寧衛(wèi)生院在完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后,整體轉(zhuǎn)型為富源、廣德社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,實(shí)行兩塊牌子,一套人馬。
七是考核體制改革。各項(xiàng)工作全面實(shí)行目標(biāo)管理、目標(biāo)考核,以平時(shí)考核、單項(xiàng)考核、定量考核和效益考核為主,重點(diǎn)注重經(jīng)營(yíng)成果的考核,對(duì)單位的收支結(jié)余、人均收支結(jié)余、萬元固定資產(chǎn)節(jié)余、凈資產(chǎn)節(jié)余進(jìn)行量化考核;加強(qiáng)對(duì)各類支出的監(jiān)督管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)申報(bào)項(xiàng)目的審批、設(shè)備購(gòu)置、修繕費(fèi)用、各項(xiàng)基金提取比例、專用資金、獎(jiǎng)金發(fā)放、非生產(chǎn)性資金使用等方面的監(jiān)督管理,實(shí)行平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合,綜合考核得分作為衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)拔付的唯一依據(jù)。
八是設(shè)立自主創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)資金。對(duì)在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、衛(wèi)生執(zhí)法、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、行政管理等方面有自主創(chuàng)新并取得成效的單位和個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7、以疫情防控為重點(diǎn),加強(qiáng)疾病預(yù)防控制
實(shí)施疾病控制健康維護(hù)行動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)艾滋病、結(jié)構(gòu)病、乙肝等重大疾病防治措施;加強(qiáng)兒童計(jì)劃免疫,完善疫苗接種登記制度,力爭(zhēng)使Ⅰ類苗接種率達(dá)92%以上,Ⅱ類疫苗接種率達(dá)45%;完成全區(qū)麻疹強(qiáng)化免疫任務(wù),維護(hù)無脊灰狀態(tài),加強(qiáng)霍亂、狂犬病等疾病的綜合防治措施;加強(qiáng)疾控人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高正確處理重大疫情和突發(fā)事件的能力。(疾病控制工作任務(wù)另文下達(dá))
8、強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督,推進(jìn)又好又快發(fā)展
繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)、整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的專項(xiàng)整治工作,嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),堅(jiān)決取締無證行醫(yī),防范不具備執(zhí)業(yè)資格的人員執(zhí)業(yè),規(guī)范異地執(zhí)業(yè)和超范圍行醫(yī),建立對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。深入開展“食品放心工程”,進(jìn)一步清理整頓食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和餐飲業(yè)衛(wèi)生許可,對(duì)食品行業(yè)實(shí)行食品量化分級(jí)管理,把集貿(mào)市場(chǎng)和學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)食堂食品作為監(jiān)管重點(diǎn),切實(shí)保護(hù)重點(diǎn)人群和弱勢(shì)群體的健康權(quán)益。加強(qiáng)《傳染病防治法》執(zhí)法監(jiān)督,依法開展對(duì)傳染病疫情報(bào)告、落實(shí)傳染病預(yù)防控制措施和醫(yī)療廢物處置的執(zhí)法監(jiān)督,重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行傳染病報(bào)告的監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)損害群眾利益行為和消毒效果的監(jiān)督檢查。強(qiáng)化公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理,提高公共場(chǎng)所預(yù)防傳染病傳播的能力。(衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)另文下達(dá))
9、以基層保健為重點(diǎn),落實(shí)婦幼保健工作
大力開展“一法兩綱”和“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”工作,重點(diǎn)加強(qiáng)并落實(shí)基層?jì)D幼保健,完成全區(qū)孕產(chǎn)婦、兒童微機(jī)信息化管理系統(tǒng),建立和完善覆蓋農(nóng)村,集婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與技術(shù)服務(wù)于一體的,能夠承擔(dān)保持婦女兒童健康,提高出生人口素質(zhì)任務(wù)的三級(jí)婦幼保健服務(wù)體系。(婦幼保健工作任務(wù)另文下達(dá))
10、加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè),提高行業(yè)整體素質(zhì)
一是干部隊(duì)伍建設(shè)。增強(qiáng)干部的事業(yè)心和責(zé)任感,加強(qiáng)政治思想、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)和執(zhí)行能力建設(shè),努力提高區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位的執(zhí)行力。繼續(xù)開展干部上派、外派、下派工作,選派1—2名政治素質(zhì)好,工作能力強(qiáng),改革、開拓、進(jìn)取和創(chuàng)新意識(shí)濃的年輕干部到局機(jī)關(guān)鍛煉。擬提拔的干部無基層工作經(jīng)歷的須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作1年以上,并實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗;培養(yǎng)一支懂技術(shù)、善管理、會(huì)協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng)、勤政務(wù)實(shí)、高效廉潔、開拓創(chuàng)新意識(shí)濃和民主作風(fēng)強(qiáng)的干部隊(duì)伍。 共3頁,當(dāng)前第2頁2
二是專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)。通過進(jìn)修、函授、支醫(yī)、繼教、學(xué)歷和遠(yuǎn)程教育等不同形式,加大對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人員法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);以改善服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),強(qiáng)化以人為本的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律教育,培育“以病人為中心”的服務(wù)理念。
11、實(shí)施科技興衛(wèi)戰(zhàn)略,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量
堅(jiān)持“面向未來,科技辦院,人才興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,加快醫(yī)學(xué)科技成果的轉(zhuǎn)化和運(yùn)用,大力引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目和新設(shè)備,增強(qiáng)科技含金量;不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和領(lǐng)域,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);規(guī)范重點(diǎn)學(xué)科、學(xué)術(shù)帶頭后備人才管理;進(jìn)一步推進(jìn)以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)管理,逐步建立以質(zhì)量為重點(diǎn)的醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、信息公示和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng);完善院內(nèi)感染管理規(guī)范,加大院感監(jiān)管力度;完善臨床診療技術(shù)規(guī)范,提高醫(yī)療技術(shù),規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全,減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故。
12、加強(qiáng)中醫(yī)中藥工作,緩解群眾看病貴問題
以繼承與發(fā)展為主題,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn),以保障人民健康為宗旨,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)中醫(yī)科室和藥房的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加快中醫(yī)人才的培養(yǎng),仁里鎮(zhèn)做好先進(jìn)中醫(yī)鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)工作;村衛(wèi)生室要能利用中醫(yī)藥或中西醫(yī)結(jié)合開展防病治病;認(rèn)真發(fā)掘、整理和推廣名老中醫(yī)驗(yàn)方,篩選推廣農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù),擴(kuò)大中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域,開展群眾喜愛的中醫(yī)藥防治疾病服務(wù),降低藥品費(fèi)用,緩解群眾看病貴問題。
13、完成無償獻(xiàn)血任務(wù),促進(jìn)科學(xué)合理用血
認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《四川省公民獻(xiàn)血條例》和《遂寧市公民無償獻(xiàn)血法暫行辦法》,加大宣傳動(dòng)員力度,認(rèn)真搞好無償獻(xiàn)血組織工作,大力推動(dòng)無償獻(xiàn)血,衛(wèi)生系統(tǒng)要做好表率和帶頭作用,積極開展無償獻(xiàn)血活動(dòng),提早并圓滿完成無償獻(xiàn)任務(wù),提高自愿無償獻(xiàn)血占臨床用血比例,保證醫(yī)療用血需要。開展以“血液安全”為主題的臨床用血管理、規(guī)范和督導(dǎo)活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,保證輸血安全和血液質(zhì)量,促進(jìn)臨床合理、科學(xué)用血。
14、推進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市
2008年是市委市政府確定的創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市沖刺年
,衛(wèi)生部門作為創(chuàng)衛(wèi)牽頭部門和重點(diǎn)部門,創(chuàng)建任務(wù)重,范圍廣、指標(biāo)多、要求嚴(yán),要發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)優(yōu)”精神,做好打攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備,采取有力措施,在人力、物力、財(cái)力上予以重點(diǎn)支持,做到軟件不失分,硬件分分爭(zhēng),實(shí)行丟分丟帽子,失分失位子,確保創(chuàng)建成功。一是要全身心投入到創(chuàng)建中去,當(dāng)好創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的排頭兵,努力改善人居環(huán)境,培養(yǎng)健康文明的生活習(xí)慣,率先實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建目標(biāo)。二是衛(wèi)監(jiān)大隊(duì)要全力加強(qiáng)食品、公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生管理和傳染病監(jiān)督工作,加大“五小”行業(yè)(特別是城郊結(jié)合部)的專項(xiàng)整治;三是區(qū)醫(yī)院、保健院是衛(wèi)生窗口單位,應(yīng)帶頭抓好各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作;四是區(qū)疾控中心要以貫徹落實(shí)《傳染病防治法》為重點(diǎn),加強(qiáng)疾病預(yù)防控制,做好監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)。各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)務(wù)必保證在10月底前完成。
15、加強(qiáng)黨團(tuán)協(xié)會(huì)工作,創(chuàng)造寬松發(fā)展環(huán)境