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常用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法范文1

互聯(lián)網(wǎng)不斷在發(fā)展，現(xiàn)在的信息是以爆炸式的速度在增長(zhǎng)，如何在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)中尋找到自己想要的信息，這就要依靠搜索引擎。它可以為你提供信息導(dǎo)航服務(wù)，讓你準(zhǔn)確找到信息。

而所謂搜索引擎營(yíng)銷(SEM)，則是利用用戶使用搜索引擎的這一習(xí)慣，盡量將企業(yè)營(yíng)銷信息傳達(dá)到用戶手中，搜索引擎的工作原理從本質(zhì)上來說，搜索引擎的工作原理屬于技術(shù)層面的問題。

目前搜索引擎的推廣方式可以分為自然推廣、競(jìng)價(jià)推廣、混合競(jìng)價(jià)推廣

一、自然推廣自然推廣是指人們可以將要推廣的信息通過網(wǎng)頁等形式到搜索引擎，然后通過正當(dāng)?shù)腟EO(搜索引擎優(yōu)化)技術(shù)使你需要推廣的關(guān)鍵詞在搜索引擎中得到一個(gè)理想的排名。這里有必要提一下搜索引擎的收錄原理，搜索引擎都有一個(gè)或多個(gè)搜索程序—蜘蛛程序，這些“蜘蛛”負(fù)責(zé)檢索互聯(lián)網(wǎng)中的海量信息，然后收集到搜索引擎的數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)過機(jī)器和人工的整理、分類，將有用的信息按照搜索引擎的算法有序排列，不同的搜索引擎算法不盡相同，但是關(guān)鍵詞、鏈接、權(quán)重是所有搜索引擎共同的三個(gè)算法要素。所以做好自然推廣，肯定要做好SEO，其實(shí)SEO工作就是圍繞著關(guān)鍵詞、鏈接、權(quán)重這三個(gè)要素來展開。

二、競(jìng)價(jià)排名自然推廣固然免費(fèi)，但是自然推廣存在著很多不確定性，雖然SEO可以幫助得到一個(gè)好的排名，但是SEO不能保證百分之百成功，而且SEO不是一個(gè)短期就能得到效果的方法。企業(yè)可能等不了這么久的時(shí)間，正好競(jìng)價(jià)排名解決了這一問題，所謂“競(jìng)價(jià)排名”就是搜索引擎根據(jù)你出的價(jià)格給你相應(yīng)的排名，這樣省去了SEO的工作，企業(yè)很快可以得到一個(gè)排名，前提是你需要付費(fèi)，這里價(jià)格成了排名的唯一因素。

三、混合競(jìng)價(jià)方式搜索引擎在競(jìng)價(jià)排名的基礎(chǔ)上，又推出了“混合競(jìng)價(jià)”方式，即在排序時(shí)除了考慮價(jià)格方面的因素，還同時(shí)考慮點(diǎn)擊率的高低。這種方式不僅可以使得企業(yè)得到好的排名，而且能夠提高網(wǎng)頁匹配度，也提高了用戶的體驗(yàn)。

以上三種方式是搜索引擎營(yíng)銷的基本模式，現(xiàn)在來分析一下搜索引擎營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

(一)實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷有調(diào)查顯示，大部分網(wǎng)站70%以上的流量來自于搜索引擎，搜索引擎可以給企業(yè)網(wǎng)站帶來大量用戶，更重要的是這些用戶都是通過搜索與企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站的，也就是說這些用戶大部分都是潛在客戶，這就達(dá)到了精確營(yíng)銷的效果，企業(yè)也能通過搜索引擎放置不同的關(guān)鍵詞來有針對(duì)性的尋找潛在客戶。

常用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法范文2

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；教學(xué)方法；互聯(lián)網(wǎng)

作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常核心的一門課程。相對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究的內(nèi)容離現(xiàn)代年輕群體的生活更近。因此對(duì)于這樣一門應(yīng)用性強(qiáng)又依據(jù)一定理論基礎(chǔ)并且發(fā)展非常快的課程，教師需要在教學(xué)方法上注重理論聯(lián)系實(shí)際，將理論教學(xué)與實(shí)際能力的培養(yǎng)結(jié)合起來，并且能夠及時(shí)跟上時(shí)代的發(fā)展。結(jié)合實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)進(jìn)行了如下討論。

1 明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)一樣，是最近才出現(xiàn)的一個(gè)新興概念。它不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，更包含了更深層的觀念革命。現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，還有很多誤區(qū)。因此在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1.1 要正確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是單獨(dú)進(jìn)行的，它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的營(yíng)銷手段。電子商務(wù)簡(jiǎn)單來說是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。顯然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)并不是同一事物，但是兩者卻又有緊密的聯(lián)系。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能等同于網(wǎng)上銷售

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為提升品牌形象目的，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身絕不是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是在營(yíng)銷的基礎(chǔ)上選擇了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，其中可能包含網(wǎng)絡(luò)廣告、產(chǎn)品品牌宣傳、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研等等，而網(wǎng)上銷售只是其中的一個(gè)組成部分。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是企業(yè)上網(wǎng)

有些企業(yè)認(rèn)為只要建立了自己的網(wǎng)站，把企業(yè)的相應(yīng)的情況放在自己的網(wǎng)頁上，顧客就可以看到自己企業(yè)的信息，這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是充分利用網(wǎng)絡(luò)工具然后融合現(xiàn)代營(yíng)銷理念進(jìn)行的營(yíng)銷。只有那些真正掌握現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)，具有高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍的企業(yè)才能在網(wǎng)上取得成功。所以僅僅是上網(wǎng)并不會(huì)起到營(yíng)銷的效果。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。一般來說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

2 合理探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與4C策略組合

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)，這種理論最大的缺點(diǎn)沒有重視顧客的需求。而網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)主要特點(diǎn)就是互動(dòng)性，這使得顧客主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)，能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷過程。這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要從顧客的需求開始整個(gè)營(yíng)銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者提出了4C的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，即消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。當(dāng)然，4C也有缺點(diǎn)，它使企業(yè)處于被動(dòng)適應(yīng)顧客需要的狀態(tài)，同樣不利于企業(yè)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)。因此在討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)，要結(jié)合4P與4C策略，最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)最大化。因此，結(jié)合4C策略的4P策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的主要內(nèi)容，這一部分應(yīng)該詳細(xì)的結(jié)合案例進(jìn)行講授。

2.1 產(chǎn)品策略

企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客的交互，為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，并且了解消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)改進(jìn)。企業(yè)還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)工具與其他公司協(xié)作共同開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性，減少企業(yè)本身開發(fā)新產(chǎn)品的復(fù)雜性和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。例如，Dell公司就是利用網(wǎng)絡(luò)采用定制化的產(chǎn)品策略來獲得消費(fèi)者的青睞。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略的講述中要著重針對(duì)此類典型公司然的具體產(chǎn)品策略，幫助學(xué)生進(jìn)行理解。

2.2 價(jià)格策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的價(jià)格策略一個(gè)典型的特征就是低價(jià)。企業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)以及各種網(wǎng)絡(luò)工具，可以大大節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本以及人工費(fèi)用，于是就有了網(wǎng)上商品的價(jià)格明顯的低于現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中價(jià)格策略的第二個(gè)典型特征就是價(jià)格的一致性。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上信息的公開自由使得企業(yè)、消費(fèi)者還是中間商都能夠比較充分的了解產(chǎn)品的價(jià)格信息，這樣的最終結(jié)果是使產(chǎn)品價(jià)格水平越來越趨于一致，這對(duì)那些執(zhí)行差別化訂價(jià)策略的公司會(huì)產(chǎn)生重要的影響。此部分可以結(jié)合各大網(wǎng)上商店（例如麥網(wǎng)）舉例講述。

2.3 促銷策略

網(wǎng)絡(luò)促銷策略的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與顧客的溝通。這種溝通方式區(qū)別于傳統(tǒng)促銷中“推”策略，而是與之相反的“拉”策略，這是一種“軟”營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是常用的促銷策略。現(xiàn)在，很多企業(yè)都在搜狐、網(wǎng)易、新浪等各大網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告以及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

2.4 渠道策略

如果僅從銷售渠道層次的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道比起傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道簡(jiǎn)單得多，它只有網(wǎng)絡(luò)這一單一的層次，但在渠道的管理上出現(xiàn)了傳統(tǒng)銷售渠道策略沒有遇到的新問題，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略研究的主要內(nèi)容，例如：顧客訂貨方式及訂單的管理、運(yùn)貨、與傳統(tǒng)銷售渠道相結(jié)合等。此外，如何保證網(wǎng)上付款安全問題目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最困難的問題之一，也是限制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正發(fā)展的“瓶頸”。

3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具跟隨時(shí)代步伐

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至關(guān)重要，因此在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定要注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的講授應(yīng)用。

首先，要掌握最基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，尤其是常用的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具學(xué)習(xí)以及上機(jī)實(shí)踐。其次，要跟上網(wǎng)絡(luò)工具的發(fā)展變化。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是日新月異，互聯(lián)網(wǎng)工具也是不斷發(fā)展變化。因此基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具也是不斷地發(fā)生著更新變化。因此，我們?cè)谥v述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的時(shí)候，一定要跟上時(shí)代的步伐。當(dāng)然，在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的時(shí)候，學(xué)生所基于的課本以及知識(shí)點(diǎn)也可能發(fā)生很大變化，甚至可能有些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具已經(jīng)被人遺忘。例如留言簿、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，由于本身這些工具的一些缺點(diǎn)，現(xiàn)在諸如留言簿已經(jīng)不如剛開始時(shí)那么受到人們的依賴，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名也由于企業(yè)的并購等消失。但是，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任課教師不應(yīng)該放棄這一部分的講授，因?yàn)橹挥袑?duì)這些過去的，現(xiàn)在的以及將來可能出現(xiàn)的各種工具進(jìn)行充分了解，才能從中去總結(jié)其規(guī)律。掌握了這種思想和研究方法，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，對(duì)于新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和工具，可以采用類似的方法去考慮、去解決新問題。

4 要結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)驗(yàn)教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系密切，因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)一定要注意培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。這里的動(dòng)手能力主要指的是學(xué)生上網(wǎng)研究學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)上的各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。

首先，要求學(xué)生要掌握一些基本的供求信息平臺(tái)。例如阿里巴巴網(wǎng)站、慧聰網(wǎng)、中國供求信息網(wǎng)。要求學(xué)生掌握供求信息平臺(tái)在采購、供給、服務(wù)、、合作的運(yùn)作方法，了解供求信息平臺(tái)與企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、黃頁等的區(qū)別。

其次，要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法。例如要求學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上常用的搜索引擎網(wǎng)站、搜索引擎收錄情況；能夠?yàn)樽约旱墓旧暾?qǐng)一個(gè)Blog，并一些企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、資訊之類。

第三，要了解一些比較成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例。比如一些典型的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)等是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，制定了怎樣的營(yíng)銷策略，使用了哪些工具。

總之，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這樣一門時(shí)代性以及實(shí)踐性較強(qiáng)的課程的教學(xué)，尤其是針對(duì)高技工學(xué)生的教學(xué)，一定要注意理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，并且要緊跟時(shí)代步伐。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

參考文獻(xiàn)

常用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法范文3

訊：在世界范圍內(nèi)，搜索營(yíng)銷、博客營(yíng)銷及SNS營(yíng)銷這些新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段層出不窮，但卻難以撼動(dòng)最原始的郵件營(yíng)銷的地位，中國也是如此。

來自第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，中國個(gè)人郵箱數(shù)在2010年將達(dá)5億，而全球企業(yè)郵箱數(shù)也將達(dá)到5.7億。按照CNNIC最近一次的中國網(wǎng)民數(shù)3.38億來估算，平均每位網(wǎng)民有1個(gè)以上郵箱。范圍廣、成本低、效率高，這些顯而易見的優(yōu)勢(shì)使得電子郵件營(yíng)銷成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中最常用，最實(shí)用的方法，同時(shí)也讓其在互聯(lián)網(wǎng)誕生以來成為長(zhǎng)盛不衰的營(yíng)銷方式。

專家表示，雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了很多新的互動(dòng)營(yíng)銷媒體，如SNS網(wǎng)站、微博客等，但它們并不影響電子營(yíng)銷的價(jià)值。“一般比較重視互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的公司都把電子郵件營(yíng)銷作為一個(gè)重要的推廣手段。”

相對(duì)于其他如搜索引擎營(yíng)銷來說，電子郵件營(yíng)銷更有助于刺激無明確需求的消費(fèi)者購買；從成本方面考慮，電子郵件營(yíng)銷是三種網(wǎng)上營(yíng)銷方式中成本最低的。電子郵件營(yíng)銷具有成本低、投遞速度快、精準(zhǔn)性、個(gè)性化易操作等優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)濟(jì)低迷、市場(chǎng)預(yù)算緊張的時(shí)下，電子郵件營(yíng)銷對(duì)許多企業(yè)就更加有吸引力了，而企業(yè)郵箱也自然成了企業(yè)和現(xiàn)有客戶溝通最常用的渠道之一。

行業(yè)人士說，中國市場(chǎng)正需要策略郵件營(yíng)銷服務(wù)。“中國有著非常非常大的市場(chǎng)空間。前兩年我們客戶在郵件營(yíng)銷上投入是5萬、10萬，現(xiàn)在則是50萬、100萬。”

常用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法范文4

信息與通信技術(shù)成熟度曲線（ICT Hype Cycle）分析了中國的信息與通信技術(shù)趨勢(shì)，重點(diǎn)關(guān)注了23項(xiàng)技術(shù)帶來的影響、普及模式與成熟度。雖然中國經(jīng)濟(jì)增速有所回落，但I(xiàn)T行業(yè)仍在穩(wěn)步增長(zhǎng)。由阿里巴巴、百度與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司推動(dòng)的創(chuàng)新大潮促使傳統(tǒng)企業(yè)加快其數(shù)字化業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。這些互聯(lián)網(wǎng)公司承擔(dān)著技術(shù)提供商以及中國IT行業(yè)轉(zhuǎn)型先導(dǎo)者的特殊角色。但是，在技術(shù)應(yīng)用方面，大企業(yè)的成熟度仍差距顯著：一些企業(yè)能順利遷移至新技術(shù)（例如云計(jì)算與大數(shù)據(jù)），期間受舊有系統(tǒng)的阻力不大；而一些企業(yè)仍在沿用非常傳統(tǒng)的IT技術(shù)；還有一些中國企業(yè)目前采用的是“雙模IT”（bimodal IT）方法。

各企業(yè)可以利用該技術(shù)成熟度曲線更好地了解其IT環(huán)境內(nèi)使用的技術(shù)；技術(shù)供應(yīng)商也可以更好地了解用戶對(duì)這些新興技術(shù)的需求，借以制定市場(chǎng)準(zhǔn)入戰(zhàn)略，進(jìn)而從中受益。

Gartner預(yù)測(cè)中國終端用戶的IT支出將從2014年的3450億美元增至2015年的3620億美元，增幅為4.9%，低于2014年6.5%的增速。在不同的IT細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)應(yīng)用軟件與商務(wù)IT服務(wù)的增速最高。

新出臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略突出了信息與通信技術(shù)（ICT）的作用，并支持傳統(tǒng)行業(yè)向新數(shù)字化業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。此外，它還鼓勵(lì)企業(yè)充分利用IT與互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)業(yè)務(wù)開發(fā)及全球化，提高運(yùn)營(yíng)效率。

在供應(yīng)方面，中國是一個(gè)受保護(hù)的市場(chǎng)，外資公司無法有效地與本土供應(yīng)商展開競(jìng)爭(zhēng)―政府政策與采購一般偏向本土公司，整體的“本地采購”態(tài)度以及“去IOE”計(jì)劃有助于本土供應(yīng)商不斷成長(zhǎng)以及占據(jù)市場(chǎng)主體地位。Gartner注意到許多外資公司在中國的發(fā)展勢(shì)頭正在減弱，大部分IT創(chuàng)新源自像華為一樣的科技公司及本土互聯(lián)網(wǎng)公司。

在該技術(shù)成熟度曲線中，我們?cè)黾恿艘韵乱恍┬录夹g(shù)檔案，其具體分布在“創(chuàng)新觸發(fā)點(diǎn)”（Innovation Trigger）與攀登曲線頂部之間的位置―然而，在這些檔案中，中國不是特別落后于世界的領(lǐng)域，但其普及程度與執(zhí)行模式有所不同。我們將選取部分位于上升段與曲線頂部的技術(shù)，分析其位置，并給出部分普及速度依據(jù)。

上升段：

云管理平臺(tái)

在中國，云管理平臺(tái)（CMP）市場(chǎng)仍處于萌芽階段，這是因?yàn)榇蟛糠稚虡I(yè)性云管理平臺(tái)供應(yīng)商對(duì)其云管理平臺(tái)產(chǎn)品的營(yíng)銷力度不夠。云管理平臺(tái)的普及取決于一般虛擬化普及率、基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化以及市場(chǎng)內(nèi)的公共云/私有云普及率。在中國市場(chǎng)內(nèi)，虛擬化工作負(fù)載僅達(dá)到25%至30%，大部分私有云仍處于早期產(chǎn)品階段。公共云服務(wù)在中國尚未開展起來，因此，中國企業(yè)普遍尚未做好云管理平臺(tái)部署的準(zhǔn)備。但是，云管理平臺(tái)日益受到網(wǎng)絡(luò)公司及其他互聯(lián)網(wǎng)公司（例如京東商城等電子商務(wù)網(wǎng)站與搜索引擎百度）以及電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注。

這些公司在開源云管理平臺(tái)（大型的OpenStack）方面擁有既得權(quán)益，這技術(shù)在定制與源代碼修改以及可擴(kuò)展性方面提供了更高的靈活性。通常，這些公司擁有一支大型內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)以及相當(dāng)高的研發(fā)預(yù)算，他們充分利用開源云管理平臺(tái)來支撐內(nèi)部服務(wù)，并為外部客戶提供基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。

企業(yè)敏捷性

雖然中國眾多的企業(yè)機(jī)構(gòu)針對(duì)其應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目而逐漸擴(kuò)大項(xiàng)目級(jí)敏捷性應(yīng)用，但將其擴(kuò)展至企業(yè)級(jí)別以便用于更加復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)或者組合規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面，仍受到很大局限。因此，這就是我們將企業(yè)敏捷性放置創(chuàng)新萌芽階段的主要原因所在。

目前，許多中國企業(yè)主要關(guān)注的仍是通過單一團(tuán)隊(duì)在較小規(guī)模項(xiàng)目?jī)?nèi)成功應(yīng)用的敏捷性開發(fā)（參見關(guān)于項(xiàng)目導(dǎo)向型敏捷性開發(fā)方法的技術(shù)分布圖）。項(xiàng)目級(jí)的敏捷性開發(fā)在單一團(tuán)隊(duì)內(nèi)比較有效，但不能解決多個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)問題，尤其是在架構(gòu)與客戶體驗(yàn)等領(lǐng)域。

企業(yè)敏捷性可解決這些挑戰(zhàn)，并能夠擴(kuò)展敏捷性方法以滿足其需求。隨著中國企業(yè)開始數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，IT企業(yè)機(jī)構(gòu)必須探索傳統(tǒng)IT領(lǐng)域之外的開發(fā)問題并確保快速的，以支持快速演進(jìn)的數(shù)字業(yè)務(wù)狀況。

DevOps

雖然DevOps源自敏捷性方法（因此就這點(diǎn)而言，其并非是全新的），但其在中國傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用仍處于新興狀態(tài)，并稍顯零散。盡管它被認(rèn)為將用于需要快速連續(xù)開發(fā)/部署的現(xiàn)代移動(dòng)應(yīng)用交付，但對(duì)于部分大型中國IT企業(yè)機(jī)構(gòu)而言，在這早期階段內(nèi)，它的重點(diǎn)仍是從開發(fā)到投入使用的應(yīng)用生命周期內(nèi)的優(yōu)化部署。

此外，由于DevOps將導(dǎo)致解雇與失業(yè)，所以其所帶來的減少重復(fù)性工作、剔除勞動(dòng)密集型任務(wù)與人為錯(cuò)誤的優(yōu)勢(shì)反而會(huì)成為阻礙中國許多企業(yè)應(yīng)用該方法的重要因素。我們預(yù)計(jì)這一開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的分歧在未來五年內(nèi)將繼續(xù)存在，但隨著更多應(yīng)用或IT服務(wù)日益以敏捷性為基礎(chǔ)或以客戶為中心，以及隨著數(shù)字化業(yè)務(wù)成為中國傳統(tǒng)企業(yè)的主要重心，DevOps的應(yīng)用將迅速隨之展開。當(dāng)DevOps迅速發(fā)揮作用時(shí)，企業(yè)將面臨內(nèi)部壓力與文化轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷

在中國，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷已經(jīng)越過創(chuàng)新觸發(fā)階段30%，但需要五至十年才能穿過技術(shù)成熟度曲線并進(jìn)而達(dá)到平穩(wěn)階段。其中主要障礙是中國不許交換與出售消費(fèi)者數(shù)據(jù)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員不能直接從第三方購買消費(fèi)者數(shù)據(jù)，而是使用第一方（內(nèi)部）數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

中國數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷的主要推動(dòng)力來自領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司，即百度、阿里巴巴與騰訊。他們擁有海量多維消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并向市場(chǎng)營(yíng)銷人員及業(yè)務(wù)合作伙伴提供基于數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。換言之，領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司將其自身打造成為消費(fèi)者信息服務(wù)中間商。雖然其并不直接向市場(chǎng)營(yíng)銷人員出售消費(fèi)者數(shù)據(jù)，但其通過廣告費(fèi)形式提供訪問標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)者數(shù)據(jù)的方法。阿里巴巴為其在線賣家的市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供基于交易數(shù)據(jù)的營(yíng)銷方案。技術(shù)初創(chuàng)公司擁有的數(shù)據(jù)量較少、維度也不多，主要關(guān)注的是狹窄市場(chǎng)或垂直市場(chǎng)。

預(yù)測(cè)性分析

在中國，預(yù)測(cè)性分析通常用于分析類應(yīng)用，以解決金融、銀行、保險(xiǎn)或制造環(huán)境下的具體業(yè)務(wù)問題。中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里巴巴與騰訊（或者統(tǒng)稱為BAT）也在加大對(duì)預(yù)測(cè)性分析、消費(fèi)者行為建模與環(huán)境感知計(jì)算技術(shù)的投資，以期調(diào)查用戶品味與行為變化，并預(yù)測(cè)用戶的下一步行動(dòng)。在中國，預(yù)測(cè)性分析在過去12個(gè)月內(nèi)被大量提及與熱炒。在使用預(yù)測(cè)性分析提高績(jī)效方面，中國多個(gè)行業(yè)內(nèi)的用戶，包括國有企業(yè)、政府組織、制造與電子商務(wù)，都表現(xiàn)出了濃厚興趣。

互聯(lián)家庭

互聯(lián)家庭產(chǎn)品包括智能電視、無線揚(yáng)聲器、智能路由器、聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)、電冰箱與電飯鍋、智能空氣濾清器、按摩沙發(fā)與智能跑步機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)，以及智能照明。雖然這些服務(wù)通過互聯(lián)設(shè)備創(chuàng)造了價(jià)值，但仍落后于硬件發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在試圖通過與硬件制造商合作創(chuàng)建更多門戶來構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)。

中國是最大的電子產(chǎn)品制造國，同時(shí)也是最大的家電產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)。但是，家電產(chǎn)品市場(chǎng)已進(jìn)入滯漲期；制造商通過為產(chǎn)品增加連通性與智能特性的方式來激活增長(zhǎng)。從硬件角度而言，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將推動(dòng)互聯(lián)家庭產(chǎn)品功能的發(fā)展，并促使價(jià)格下降。考慮到大部分家電產(chǎn)品的更換周期，我們預(yù)計(jì)中國城市家庭將在接下來的10年內(nèi)大量普及互聯(lián)設(shè)備。中國互聯(lián)網(wǎng)公司―百度、阿里巴巴與騰訊，正在與設(shè)備OEM合作來構(gòu)建互聯(lián)家庭生態(tài)系統(tǒng)。

企業(yè)移動(dòng)性管理

中國對(duì)于企業(yè)移動(dòng)性管理的需求正在快速增長(zhǎng)。中國大部分企業(yè)在采用移動(dòng)設(shè)備與安全管理的MDM（移動(dòng)設(shè)備管理）之前，首先通過采用移動(dòng)應(yīng)用的方式推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)化。隨著越來越多的不同類型移動(dòng)設(shè)備及移動(dòng)應(yīng)用日益增多，企業(yè)開始添加MAM（移動(dòng)應(yīng)用管理）、MDM與MCM（移動(dòng)內(nèi)容管理），同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了不同解決方案的不一致問題。

對(duì)于支持不同功能的集中平臺(tái)（例如企業(yè)移動(dòng)性管理套包）的需求應(yīng)運(yùn)而生。提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力與運(yùn)營(yíng)效率是中國企業(yè)普及企業(yè)移動(dòng)性管理的重要推動(dòng)力。由于中國本土化的應(yīng)用、移動(dòng)設(shè)備與服務(wù)提供商生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)通常需要更多的定制化支持。

室內(nèi)定位

中國的零售商與場(chǎng)地管有者正在面臨來自線上與線下數(shù)字商務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在對(duì)抗在線市場(chǎng)以及在向數(shù)字商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，室內(nèi)定位與位置智能解決方案逐漸成為線下場(chǎng)地管有者與大型零售商的競(jìng)爭(zhēng)生命線。

騰訊看到了室內(nèi)定位與位置智能的商機(jī)，于2014年通過為零售商提供免費(fèi)Wi-Fi接入與解決方案的途徑進(jìn)入了市場(chǎng)。中國最大型的購物中心擁有者萬達(dá)集團(tuán)了消費(fèi)者應(yīng)用―飛凡網(wǎng)（），其整合了Wi-Fi接入、停車場(chǎng)預(yù)約/導(dǎo)航以及數(shù)字商務(wù)功能。我們認(rèn)為零售商以及場(chǎng)地管有者日益提高的認(rèn)知與他們的預(yù)期已經(jīng)把室內(nèi)定位技術(shù)推高至了頂峰前25%的位置，同時(shí)，我們也預(yù)計(jì)該技術(shù)將在2016年達(dá)到技術(shù)成熟度曲線的頂端。

峰頂：

云統(tǒng)一通信（統(tǒng)一通信即服務(wù)，UCaaS）

中國的UCaaS市場(chǎng)尚處于早期階段，提供商只有幾家，其能力與產(chǎn)品差別較大。UCaaS由統(tǒng)一通信專家所開拓。許多從業(yè)者都擁有內(nèi)部開發(fā)的平臺(tái)。隨著大型供應(yīng)商相繼推出平臺(tái)解決方案，市場(chǎng)對(duì)于UCaaS的認(rèn)知有所提升。思科托管協(xié)作解決方案（Cisco Hosted Collaboration Solution）與微軟Lync所具有的功能簡(jiǎn)單、易用與強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，拉動(dòng)了企業(yè)需求。同時(shí)，華為與中興也提供了開放式通信平臺(tái)解決方案，可讓統(tǒng)一通信服務(wù)提供商加以提供基于云的統(tǒng)一通信服務(wù)。

中國的平臺(tái)即服務(wù)

中國數(shù)家本土互聯(lián)網(wǎng)公司正在平臺(tái)即服務(wù)市場(chǎng)內(nèi)展開競(jìng)爭(zhēng)，其中包括百度（百度應(yīng)用引擎）、騰訊（騰訊開放平臺(tái)）、阿里巴巴（阿里云）以及新浪（新浪應(yīng)用引擎）。本土提供商的入市策略與獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式受到了中國中小企業(yè)（SMB）以及小型/家庭辦公開發(fā)者的青睞。針對(duì)開發(fā)者的平臺(tái)即服務(wù)相關(guān)激勵(lì)包括共享廣告收入以及挖掘其現(xiàn)有客戶群與增值服務(wù)，例如互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、電子認(rèn)證、分析、支付服務(wù)以及社交網(wǎng)絡(luò)整合。由平臺(tái)即服務(wù)從業(yè)者提供的服務(wù)也在激增（彈性計(jì)算服務(wù)、負(fù)載平衡、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫服務(wù)、存儲(chǔ)等等）且可以選擇運(yùn)行環(huán)境，例如PHP與Java。

智慧城市框架

按照中國“十三五”規(guī)劃，智慧城市開發(fā)處于城市化框架之下，我們看到其已從峰頂狀態(tài)轉(zhuǎn)至更加可供行動(dòng)的活動(dòng)與實(shí)際項(xiàng)目。規(guī)模不等的200多個(gè)城市將啟動(dòng)不同類型的智慧城市項(xiàng)目，全球與本土IT供應(yīng)商將加入不同的項(xiàng)目，以交付IT產(chǎn)品、基礎(chǔ)設(shè)施建筑與實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品。中國規(guī)劃方面的最新變化是百度、騰訊與阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)廠商開始快速瓜分市場(chǎng)，并參與政府的智慧城市交易。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商過去主要是參與移動(dòng)支付、在線零售與出租車叫車領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。

中國大數(shù)據(jù)

中國大量的消費(fèi)者群體與互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來了最具前景的大數(shù)據(jù)商機(jī)。在百度（互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)）、阿里巴巴（供應(yīng)鏈與交易數(shù)據(jù)）與騰訊（社交數(shù)據(jù)）等超大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)公司的帶領(lǐng)下，各公司（不到5%）持續(xù)挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值。由這些互聯(lián)網(wǎng)公司首創(chuàng)的新型數(shù)字業(yè)務(wù)模式啟發(fā)了傳統(tǒng)企業(yè)。具體而言，金融服務(wù)、零售、公共服務(wù)與制造商，開始借助大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型。新推出的政府戰(zhàn)略“互聯(lián)網(wǎng)+”正在加速這一轉(zhuǎn)型進(jìn)程。但是，大部分成熟與傳統(tǒng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)仍處于數(shù)字化的中間階段，距“數(shù)字業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型尚有很長(zhǎng)的路要走。

常用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法范文5

關(guān)鍵詞：餐飲；服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

餐飲業(yè)是一個(gè)有著悠久歷史傳統(tǒng)的行業(yè)，餐飲是人們亙古不變的基本需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根本上并未脫離營(yíng)銷，是以互聯(lián)網(wǎng)為工具的一種新型營(yíng)銷手段，只是由于營(yíng)銷工具的創(chuàng)新使得營(yíng)銷的某些特性發(fā)生了改變。盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的歷史較短，但已經(jīng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略中發(fā)揮著越來越重要的作用，其價(jià)值也為越來越多的實(shí)踐應(yīng)用所證實(shí)。餐飲業(yè)這一古老行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新型營(yíng)銷手段的結(jié)合能為餐飲業(yè)帶來新的發(fā)展方向。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為餐飲企業(yè)帶來的契機(jī)

餐飲業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新手段，能夠?yàn)檫@個(gè)古老行業(yè)中的從業(yè)者帶來許多新價(jià)值：

拓展企業(yè)、品牌、產(chǎn)品推廣的渠道。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，企業(yè)推廣自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品運(yùn)用的是一些傳統(tǒng)媒體：如電視、廣播、報(bào)紙、雜志、戶外媒體、宣傳單張、電話等等。引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后，不僅可以把網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)媒體的延伸來廣告、傳播信息，更可以利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性特點(diǎn)使網(wǎng)民成為傳播媒介通過良好口碑來完成推廣。

增加銷售促進(jìn)的手段、方法和形式。餐飲企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，運(yùn)用的銷售促進(jìn)的方法大多無非是：減價(jià)促銷、優(yōu)惠券促銷、贈(zèng)品促銷、抽獎(jiǎng)等。而互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展增加了餐飲業(yè)銷售促進(jìn)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)：團(tuán)購、組織試吃活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、俱樂部會(huì)員優(yōu)惠、不同餐飲企業(yè)甚至不同類別企業(yè)之間的聯(lián)合促銷、網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)等等，不僅可以增加短期的銷量和人氣，還能維持和顧客長(zhǎng)期良好互動(dòng)關(guān)系，甚至可以利用銷售促進(jìn)活動(dòng)來進(jìn)行事件營(yíng)銷，擴(kuò)大知名度。

增加銷售渠道。由于餐飲企業(yè)提供的是商品與服務(wù)的混合產(chǎn)品，傳統(tǒng)營(yíng)銷中餐飲企業(yè)的銷售渠道僅限于門店用餐和快餐的電話訂餐。餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)企業(yè)來說可以突破營(yíng)業(yè)面積的限制，減少門店?duì)I業(yè)成本，快速擴(kuò)張規(guī)模。

加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通交流。傳統(tǒng)營(yíng)銷中餐飲企業(yè)是單向傳遞信息，而互聯(lián)網(wǎng)提供了企業(yè)和消費(fèi)者雙向溝通的平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)，顧客能夠找到自由表達(dá)需求、體驗(yàn)、情感、消費(fèi)評(píng)價(jià)的平臺(tái)，甚至通過網(wǎng)絡(luò)參與產(chǎn)品的定制；企業(yè)據(jù)此可與了解顧客需求，收集顧客評(píng)價(jià)和反饋進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通，增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，增加消費(fèi)者黏性和忠誠度。

平衡供給與需求。餐飲業(yè)本質(zhì)上提供的是一種人體處理服務(wù)，提高人體處理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力需要大幅度提高成本，所以要能對(duì)需求進(jìn)行管理。這可以通過兩種方式解決：鼓勵(lì)顧客避開高峰時(shí)間使用服務(wù)或通過預(yù)定提前分配好生產(chǎn)能力。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定可以提前分配好生產(chǎn)能力，若預(yù)訂系統(tǒng)有展示功能也能實(shí)時(shí)向顧客傳遞需求信息鼓勵(lì)顧客避開高峰時(shí)間用餐，主動(dòng)調(diào)節(jié)其需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)餐飲企業(yè)提出的新要求

變交易導(dǎo)向的營(yíng)銷為關(guān)系導(dǎo)向的營(yíng)銷。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，由于餐飲服務(wù)的特點(diǎn)，消費(fèi)者忠誠度不高，企業(yè)基本也秉持交易營(yíng)銷的觀念。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度非常快，這是一把雙刃劍：消費(fèi)者在餐飲企業(yè)良好的消費(fèi)體驗(yàn)、高度的顧客滿意會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)傳播成為其他消費(fèi)者收集信息時(shí)可信的來源；相反，消費(fèi)者不良的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播，其他消費(fèi)者會(huì)據(jù)此把該企業(yè)排除出愿望清單。這就要求餐飲企業(yè)提供良好服務(wù)，主動(dòng)維持和消費(fèi)者的良好互動(dòng)，管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑，這樣不但能維持老顧客，還能使老顧客成為好口碑的傳播媒介，帶來更多新顧客。

網(wǎng)絡(luò)外送服務(wù)要求餐飲企業(yè)建立服務(wù)良好的呼叫平臺(tái)。餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)訂購和配送急切需要呼叫平臺(tái)的建立和完善。

網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)要求餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。我國餐飲業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，而網(wǎng)絡(luò)訂餐的成功開展離不開餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化：

第一，食物的標(biāo)準(zhǔn)化。顧客在實(shí)體店面就餐滿意程度來自于兩方面：看得見的產(chǎn)品――食物，看不見的服務(wù)――就餐環(huán)境、餐廳服務(wù)等。而消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂餐中食物滿意程度占顧客滿意的比例將大大提高。標(biāo)準(zhǔn)化的食物會(huì)給顧客帶來穩(wěn)定的消費(fèi)體驗(yàn)，餐飲服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售才能順利開展。

第二，訂餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)絡(luò)訂餐流程標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)餐飲企業(yè)來說不僅能夠節(jié)約網(wǎng)絡(luò)訂餐的成本，同時(shí)也能給顧客穩(wěn)定承諾，據(jù)此主動(dòng)管理顧客需求和顧客滿意。

三、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)

（一）餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞原則之一是建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞需要借助于各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具有：企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、博客、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、論壇、社區(qū)、SNS、即時(shí)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)上商城或店鋪等。

（二）餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法

餐飲業(yè)可以通過各種方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和各種網(wǎng)絡(luò)資源的合理應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)得以順利開展。以下是餐飲業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法：

1、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站以企業(yè)及其產(chǎn)品為核心，重在介紹企業(yè)及其產(chǎn)品；新型網(wǎng)站以顧客為核心，處處圍繞顧客需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。尤其是餐飲企業(yè)自身與顧客的聯(lián)系就非常密切，網(wǎng)站更要體現(xiàn)其服務(wù)特性和顧客導(dǎo)向性。這種方法適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，網(wǎng)站可提品介紹、會(huì)員招募、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、顧客網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)訂餐等內(nèi)容。

2、搜索引擎營(yíng)銷。該方法主要目的是推廣企業(yè)網(wǎng)站、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷。分為基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化（SEO）及付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷兩種方式。早期的搜索引擎營(yíng)銷基本上是使用免費(fèi)的搜索引擎登錄及優(yōu)化排名。隨著搜索引擎對(duì)用戶獲取信息重要程度的不斷增長(zhǎng)，相應(yīng)地出現(xiàn)了多種搜索引擎營(yíng)銷模式的組合：如按點(diǎn)擊付費(fèi)模式（CPC）的關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合的綜合搜索引擎營(yíng)銷策略等。搜索引擎營(yíng)銷要建立在企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，因此適合于大型連鎖餐飲企業(yè)。

3、電子郵件營(yíng)銷。可以利用電子郵件列表發(fā)送優(yōu)惠信息、新產(chǎn)品信息以及與顧客關(guān)系類（如生日、節(jié)日祝賀信等）的電子郵件。此方法適用于各類餐飲企業(yè)，無論是否建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站都可以使用。

4、博客/微博營(yíng)銷。企業(yè)博客/微博與企業(yè)網(wǎng)站承擔(dān)的功能不盡相同，企業(yè)網(wǎng)站更加正式而博客或微博更輕松、隨意，更易讓人接受。餐飲企業(yè)建立博客或微博，在上面一些餐飲相關(guān)、員工相關(guān)、顧客相關(guān)的信息，能夠拉近與顧客的距離，增加顧客黏性。這適用于所有企業(yè)。

5、社區(qū)、論壇、BBS。餐飲企業(yè)可以在人流量較大的社區(qū)上建立版塊，與顧客實(shí)現(xiàn)無縫雙向交流，且往往社區(qū)討論版可以承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的部分功能。適用于小型單店餐飲企業(yè)和連鎖餐飲企業(yè)的但各門店。還可以利用當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、論壇、BBS、討論版?zhèn)鞑テ髽I(yè)信息：如促銷活動(dòng)信息、宣傳門店、宣傳新產(chǎn)品等等，不僅效果好而且針對(duì)性強(qiáng)。

6、門戶網(wǎng)站廣告。門戶網(wǎng)站廣告這種形式適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，目的是短期大型促銷活動(dòng)宣傳和企業(yè)品牌形象宣傳。

7、口碑網(wǎng)站宣傳。餐飲業(yè)是服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的過程是不可逆的，產(chǎn)品不滿意不可退換，消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)性比較大。口碑網(wǎng)站的出現(xiàn)讓消費(fèi)者在消費(fèi)前能夠獲得足夠多的信息，彌補(bǔ)了消費(fèi)者的選擇風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)網(wǎng)民是樂于分享的群體，大多數(shù)網(wǎng)民愿意分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，也提供給了消費(fèi)者購后評(píng)價(jià)的渠道。目前來說，口碑網(wǎng)站（主要是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)）上點(diǎn)評(píng)最多、發(fā)展最好的行業(yè)就是餐飲業(yè)。餐飲企業(yè)利用口碑網(wǎng)站的消費(fèi)者聚集效應(yīng)也可以有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng)：如試吃活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放等等。適用于各類企業(yè)尤其是單店小型餐飲企業(yè)。

8、團(tuán)購網(wǎng)站。團(tuán)購網(wǎng)站也是近年來出現(xiàn)的新興網(wǎng)站類型，餐飲企業(yè)利用團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購活動(dòng)可以在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣，適用于新開張或急需打開市場(chǎng)的餐飲企業(yè)。

9、SNS（Socia lNetwork Service社交服務(wù)）網(wǎng)站。根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示：截至2010年6月底，我國使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.1億人，在網(wǎng)民中的使用率為50.1%。半年新增用戶3455萬人，增幅達(dá)19.6%。餐飲企業(yè)利用SNS社區(qū)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)交流，傳遞企業(yè)的新產(chǎn)品、新促銷、新活動(dòng)，消費(fèi)者關(guān)注程度會(huì)比較高。從社交網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)來看，總體呈年輕化趨勢(shì)。年輕群體對(duì)于企業(yè)培養(yǎng)消費(fèi)者早期品牌忠誠度至關(guān)重要，隨著年輕群體年齡的增長(zhǎng)，消費(fèi)能力會(huì)不斷提高，抓住年輕群體是企業(yè)獲得未來市場(chǎng)的關(guān)鍵。但這種方法需要企業(yè)有一定知名度，吸引消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注，因此適用于目標(biāo)市場(chǎng)為年輕群體的大型連鎖餐飲企業(yè)。

10、IM（即時(shí)通訊）工具。即時(shí)通訊工具在我國網(wǎng)民中的使用極為普遍，《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至2010年6月，我國即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)到3.04億人，使用率達(dá)72.4%。目前常用的即時(shí)通訊工具有：QQ、MSN、旺旺、飛信等。特別是移動(dòng)即時(shí)通訊工具的出現(xiàn)使得餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了新的傳播渠道。該方法適用于所有餐飲企業(yè)。

11、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券發(fā)放。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放可以利用企業(yè)自己的網(wǎng)站，也可以用網(wǎng)上店鋪、口碑網(wǎng)站、優(yōu)惠券打折網(wǎng)站等等其他平臺(tái)，適用于各類企業(yè)。但網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券可以打印復(fù)印，在使用優(yōu)惠券促銷時(shí)，尤其要注意活動(dòng)力度，做好企業(yè)需求預(yù)測(cè)和促銷準(zhǔn)備。

12、網(wǎng)上訂餐外賣。開展外送業(yè)務(wù)的餐飲企業(yè)，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂餐。網(wǎng)上訂餐可以使用兩種方式：一是企業(yè)建立自己的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)，自己實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂餐功能。這適用于大型連鎖餐飲企業(yè)的大規(guī)模大范圍訂餐服務(wù)和小型餐飲企業(yè)的小范圍訂餐服務(wù)。目前國內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)訂餐的餐飲企業(yè)有肯德基、麥當(dāng)勞、永和豆?jié){、海底撈等大型餐飲企業(yè)。二是可以利用一些綜合訂餐平臺(tái)提供訂餐服務(wù)。如麗華快餐建立的到家美食會(huì)網(wǎng)站集中了北京的一些小型餐飲企業(yè)，提供餐飲業(yè)的網(wǎng)上訂餐外包服務(wù)，企業(yè)可以利用此平臺(tái)增加銷售渠道。這只用于小型餐飲企業(yè)。

13、網(wǎng)上定位、點(diǎn)餐。網(wǎng)上定位、點(diǎn)餐是餐飲的附加服務(wù)，用來加強(qiáng)核心產(chǎn)品――網(wǎng)下店面餐飲服務(wù)，同時(shí)可以調(diào)節(jié)供求不平衡的狀況。這需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站或借助于綜合餐飲服務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。

四、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的困難

餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能會(huì)面臨以下幾方面的困難：一是餐飲消費(fèi)以線下現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)為主，產(chǎn)品難以大范圍、長(zhǎng)距離運(yùn)輸，這使得網(wǎng)上銷售發(fā)展要突破空間障礙。二是單個(gè)餐廳輻射范圍有限，特別是小型餐廳，通常只能輻射半徑一、二公里的區(qū)域，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很難對(duì)此進(jìn)行精確細(xì)分，只有大型連鎖企業(yè)才會(huì)較少受輻射范圍限制。三是目標(biāo)市場(chǎng)的局限性，網(wǎng)民以年輕人為主，對(duì)于那些不以年輕人為目標(biāo)群體的餐飲企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往收效甚微。總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用，不可能完全替代其他營(yíng)銷工具，餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值還有待進(jìn)一步挖掘。

總而言之，餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有信息傳遞速度快、成本低、形式生動(dòng)而多樣、可進(jìn)行一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷等優(yōu)點(diǎn)，但也存在著局限性。餐飲企業(yè)在致力于提升自己的服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運(yùn)用新觀念、新方法，運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)銷工具。

參考文獻(xiàn)：

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常用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法范文6

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)站推廣

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)建立起自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站逐漸成為企業(yè)重要的商務(wù)平臺(tái)。但是大多數(shù)企業(yè)正面臨網(wǎng)站推廣的困難。電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣，目的在于讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買決策提供支持。一般來說，除了提供各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站、搜索引擎等大型網(wǎng)站之外，普通的中小型企業(yè)網(wǎng)站的訪問量通常都不高，有些企業(yè)網(wǎng)站之后幾年訪問量仍然非常小，每天可能才區(qū)區(qū)數(shù)人，這樣的網(wǎng)站自然很難在企業(yè)的電子商務(wù)中發(fā)揮作用。因此網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)之一，尤其對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。本文結(jié)合目前常用的網(wǎng)站推廣方法討論了中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣以及存在的誤區(qū)和對(duì)策。

一、常用的網(wǎng)站推廣方法

1.搜索引擎推廣方法

搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，基本功能是為用戶查詢信息提供方便。常見的搜索引擎推廣方法有：登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。 其中關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告一般需要支付高額費(fèi)用，較適合資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站要視企業(yè)情況和營(yíng)銷預(yù)算而定。搜索引擎優(yōu)化和登錄免費(fèi)的分類目錄這些免費(fèi)的搜索引擎推廣方法則更適合中小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。通過優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)使自己的網(wǎng)站更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，還有登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這樣一些免費(fèi)推廣方法往往也能收到不錯(cuò)的效果。

2.電子郵件推廣方法

電子郵件推廣主要以發(fā)送電子郵件為網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。其中專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告是通過第三方的用戶Email列表發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，是需要付費(fèi)的。多數(shù)企業(yè)采用電子刊物和會(huì)員通訊等免費(fèi)途徑來進(jìn)行網(wǎng)站推廣。這種方法通過會(huì)員注冊(cè)信息、公開個(gè)人資料等方式獲得目標(biāo)客戶的Email列表，然后定期按Email列表發(fā)送產(chǎn)品廣告和促銷信息，也可以在郵件簽名欄留下公司名稱、網(wǎng)址和產(chǎn)品信息等。Email營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。

3.信息推廣方法

這種方法將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期的時(shí)候經(jīng)常為人們所采用，不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(zhǎng)，這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，僅僅依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式作用也越來越不明顯，因此免費(fèi)信息需要更有針對(duì)性，更具專業(yè)性，而不是一味強(qiáng)調(diào)多發(fā)。

4.網(wǎng)絡(luò)資源合作推廣方法

網(wǎng)站推廣常常是利用外部資源，當(dāng)網(wǎng)站具備一定的訪問量以后，網(wǎng)站本身也擁有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源，而這樣的網(wǎng)站之間可以進(jìn)行資源合作，通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的。網(wǎng)站資源合作最簡(jiǎn)單的方式為交換鏈接，在合作網(wǎng)站上提供自己網(wǎng)站鏈接可以大大增加被搜索引擎搜索到的幾率。對(duì)于大多數(shù)中小網(wǎng)站來說，這種免費(fèi)的推廣手段由于其簡(jiǎn)單、有效而成為常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

5.病毒性營(yíng)銷方法

病毒性營(yíng)銷并非是以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是利用用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，讓信息像病毒那樣傳播和擴(kuò)散，像滾雪球一樣的方式傳向數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)用戶，從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息。病毒性營(yíng)銷是一種營(yíng)銷思想和策略，并沒有固定模式，適合大中小型企業(yè)和網(wǎng)站，如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營(yíng)銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

除了常用網(wǎng)站推廣方法之外，還有一些專用的網(wǎng)站推廣方法，如有獎(jiǎng)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查和購物搜索引擎等。網(wǎng)站推廣方法不是相互獨(dú)立的，常常是幾種方法混合起來使用。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的誤區(qū)及對(duì)策

時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然在國際上尤其是在發(fā)達(dá)國家中已普遍應(yīng)用，但在我國仍處于成長(zhǎng)期，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)還很落后。在初次建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)，尤其是一些中小型的企業(yè)，由于資金缺乏和管理相對(duì)落后，很多企業(yè)并沒有網(wǎng)站推廣的計(jì)劃。這里討論一下中小型企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站推廣中存在的一些問題和相關(guān)的建議。

1.過于注重網(wǎng)址推廣，缺乏有效網(wǎng)站內(nèi)容

常用的網(wǎng)站推廣方法通常能增加網(wǎng)站的訪問量，很多企業(yè)網(wǎng)站通過應(yīng)用一些網(wǎng)站推廣方法提高了網(wǎng)站訪問量，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果卻未見提高，這往往是因?yàn)榫W(wǎng)站的有效點(diǎn)擊率低，而有效點(diǎn)擊率很大程度上是由網(wǎng)站的有效內(nèi)容決定的。而如今很多企業(yè)只重視對(duì)企業(yè)網(wǎng)址的推廣，僅僅獲得了潛在用戶的訪問，卻未能最終促成購買決策而真正起到促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站推廣的全部含義。

很多企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容非常貧乏，除了公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介之外，再也找不出其他能引起用戶興趣的內(nèi)容了，用戶可以從中獲得的有效信息非常有限，而且有些信息還是用圖片或者Flash來表達(dá)的，讓搜索引擎可以識(shí)別的文本信息就更為貧乏了，因此網(wǎng)站很難被用戶通過常規(guī)渠道發(fā)現(xiàn)。對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站來說，內(nèi)容貧乏是普遍存在的問題，這與大型內(nèi)容網(wǎng)站是無法相提并論的。如何拓展網(wǎng)站的內(nèi)容資源，以及如何有效地利用內(nèi)容資源，成為中小型企業(yè)網(wǎng)站需要認(rèn)真對(duì)待的重要問題。

因此，網(wǎng)站推廣不應(yīng)只重視對(duì)網(wǎng)址的推廣，不能僅僅是對(duì)網(wǎng)站推廣方法的簡(jiǎn)單復(fù)制和應(yīng)用，而是要注重整體推廣效果，把網(wǎng)站推廣當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的工程來看待。

2.缺少科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃

很多企業(yè)實(shí)施網(wǎng)站推廣比較盲目，比如沒有制定合理的預(yù)算、階段目標(biāo)和對(duì)推廣效果的評(píng)價(jià)等，導(dǎo)致推廣工作出現(xiàn)半途而廢，而有些企業(yè)則耗費(fèi)了巨大的人力和財(cái)力卻得不到相應(yīng)的回報(bào)。所以在網(wǎng)站推廣實(shí)施前制定科學(xué)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃顯得至關(guān)重要。網(wǎng)站推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

（1)確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。

（2)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。最好能詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

（3)網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3.非正常的網(wǎng)站推廣方法

在網(wǎng)站推廣中，也出現(xiàn)了一些方法，這些方法采用有一定強(qiáng)迫性的方式或者非法的方式來達(dá)到推廣的目的，這里稱之為非正常的網(wǎng)站推廣方法。常見的方法有：

（1)垃圾郵件。指在未經(jīng)用戶許可的情況下，強(qiáng)行向郵件用戶發(fā)送大量廣告信息。《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)2006第三次反垃圾郵件調(diào)查報(bào)告》從2006年6月到10月的抽樣統(tǒng)計(jì)表示，中國用戶平均59.49%的郵件是垃圾郵件，光是計(jì)算刪除垃圾郵件耗費(fèi)中國網(wǎng)民的時(shí)間上帶來的損失，每年給中國帶來的GDP損失達(dá)到63.8億元。這充分說明垃圾郵件的危害性，而垃圾郵件的泛濫也大大影響到用郵件進(jìn)行網(wǎng)站推廣的有效性。

(2)流氓軟件。是指在未明確提示用戶或未經(jīng)用戶許可的情況下，在用戶計(jì)算機(jī)或其他終端上安裝運(yùn)行，侵犯用戶合法權(quán)益的軟件。一些企業(yè)為了達(dá)到推廣和宣傳的效果，在提供給用戶的軟件中附上另外的功能，如修改用戶瀏覽器默認(rèn)主頁、自動(dòng)安裝工具欄等。例如網(wǎng)民熟知的3721上網(wǎng)助手、搜狗、百度搜霸等軟件最近被微軟公司列為中國十大流氓軟件。

（3)彈出廣告。彈出廣告在一定程度上可以起到豐富網(wǎng)站內(nèi)容，吸引訪問者注意力的效果，但是大量的彈出廣告會(huì)讓用戶不知所措，甚至產(chǎn)生反感情緒。現(xiàn)在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各種彈出式廣告的出現(xiàn)，所以不可能長(zhǎng)期采用這樣的方式來進(jìn)行網(wǎng)站推廣，彈出廣告推廣的方法一般是作為輔助方式與別的推廣方法結(jié)合起來使用。

（4)帶來法律糾紛的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等方法，如惡意搶注域名來獲取高訪問量，不正常利用搜索引擎引起的商標(biāo)權(quán)訴訟等等。針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域所出現(xiàn)的一些法律糾紛，近幾年國內(nèi)外已經(jīng)出臺(tái)了一些法律法規(guī)來規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，如國內(nèi)的《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》，國外美國的《反域名搶注消費(fèi)者保護(hù)法》等。企業(yè)在網(wǎng)站推廣過程中應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，避免觸及法律而成為非法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法，我們應(yīng)該拒絕帶有強(qiáng)制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段，堅(jiān)決反對(duì)非法的網(wǎng)站推廣手段。

三、結(jié)束語