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摘要:班組作為企業生產經營過程中最基本的管理單元，本文通過對班組管理存在問題的探討，提出“主體優先、分類試點、以點帶面、穩步推進”的指導思想，在班組制度建設、員工績效管理、安全基礎夯實、學習型班組建設、班組文化建設等方面進行了一些有益探索，班組管理水平顯著提升，班組員工精神面貌煥然一新，為公司的生產經營做出了較大的貢獻。

關鍵詞:班組建設；管理水平；績效管理；制度建設；文化建設

隨著信息和網絡技術的飛速發展，市場競爭已經愈演愈烈，對目前的鋼鐵行業而言，競爭已趨白熱化。為此，企業只有找準市場競爭的脈搏，不斷強化和創新內部的基礎管理，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。班組是企業生產經營過程中最基本的管理單元，是企業一切工作的出發點和落腳點，如何創新和加強班組的建設與管理，激發每一個班組的活力，為企業經濟效益的騰飛打下堅實基礎，是每個企業必須面對的問題。

1班組在企業經營管理中的重要地位

班組是一個企業最關鍵最基本的組織形式，班組建設與管理水平的高低與企業市場競爭力的強弱成正比。

1.1班組是企業管理的基礎

企業的各項經營管理制度的落實最終在班組。企業總體績效指標的完成要靠每一個班組績效任務的完成來確保，特別是一些主體核心班組，比如高爐的爐內班，高爐連續生產過程中的所有風量、風溫、富氧、料批等主要指標的調整均由爐內班來完成。牽一發動全身，對爐況穩順和高爐產量、焦比等關鍵技術指標完成的好壞起著至關重要的作用。“上邊千條線，線線都要班組來實現”，班組對本班的人員管理、安全管理、生產組織、任務完成、質量管理等均承擔著很大的責任。班組的人員素質、工作績效直接決定企業的生產經營績效，成為企業生產經營的落腳點。

1.2班組是企業人才培養的重要基地

企業的管理技術人員都有一個在班組歷練的過程，企業眾多的優秀人才分散在各個班組之中，人才資源是企業發展的寶貴資源，一個管理水平高的班組能為人力資源激活和人才成長提供一個良好的平臺，也能為企業的發展增添無限活力。

2班組建設與管理中存在的問題

班組管理是企業管理的縮影，班組建設與管理的好壞，反映企業管理水平的高低，企業管理中存在的許多問題均能在班組管理中找到答案。a.基礎管理薄弱，缺乏一套行之有效的管理制度，管理粗放，特別是在績效管理方面普遍薄弱，不利于調動員工的工作積極性，影響班組的整體戰斗力，導致班員工作懶散者有之，出工不出力者有之。b.安全管理不到位。一是安全學習流于形式，沒有真正達到安全制度“入腦入心”的目的。二安全管理不嚴，對習慣性違規視而不見，人情味太濃，僥幸心里偏多，管理偏松，導致安全違規屢禁不止，安全事故頻發。c.班組內部培訓不到位，激勵與約束不夠，學習氣氛不濃，沒有形成學技術比素質的良好風氣，班員學習熱情不高，技術水平進步不快。d.對班組建設與管理的重要性認識不到位，重視程度不夠，從而導致班組建設系統性不強，班組管理不平衡，水平參差不齊。e.人本管理意識不強，人文關懷不夠，囿于傳統的管理模式的桎梏，過于關注對“事”的管理，對“人”的主觀重視程度不夠，導致員工的主觀能動性發揮不夠，從而在人盡其才，人盡其能方面大打折扣。如此種種，不一而足。一個班組存在的問題，似乎對企業的管理無傷大礙，但有問題的班組多了，對企業的管理將會帶來致命的沖擊。反之，如果班組的問題能夠逐步解決，班組建設與管理水平能夠上一個新臺階，個個班組都能規范管理，兵強馬壯，發揮出各自的戰斗力，將會對整個企業的管理水平和競爭力提升發揮至關重要的作用。

3班組建設與管理工作探索與實踐

煉鐵廠現有大小班組185個，大的班組人數多達40多人，點多面廣，管理難度大。近年來，煉鐵廠遵循“主體優先、分類試點、以點帶面、穩步推進”的指導思想，在班組制度建設、員工績效管理、安全基礎夯實、學習型班組建設、班組文化建設等方面進行了一些有益的探索，班組管理水平顯著提升，班組員工精神面貌煥然一新，班組戰斗力大大增強，為高爐穩順和主要經濟技術指標改善打下了堅實基礎，收到明顯的成效。從2017年6月至今，三座大高爐已經連續保持長達30個月長周期穩順，高爐利用系數、焦比和燒結機作業率、轉鼓強度等主要經濟技術指標躍居同行業前三。

3.1班組考評與制度建設

強化以績效管理為中心的班組制度建設，夯實班組管理基礎。班組績效管理，是指班組骨干和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程?？冃Ч芾淼哪康氖浅掷m提升個人、部門和組織的績效。在廠部的統一指導下，各班組尤其是主體班組均已建立起一套完整的績效管理模式，生產班組以產量、消耗、質量等主要指標為考核維度量化計分，維修班組以檢修任務完成、檢修質量、出勤率等為考核維度量化計分，按績效分分配績效工資，基本上實現了按勞分配、按績取酬，極大地激發了員工的工作積極性。如二燒車間維修承包班，班組管理制度達20多項，員工因績效分拉開的工資差距達1500元以上。以績效考核為中心的班組制度體系的建立與完善，有力地激活了班組的人力資源，營造了濃厚的比貢獻比付出的氛圍，極大地提高了班組內部的執行力，確保了班組各項工作任務的圓滿完成。特別是自2017年開始，煉鐵廠在設備維修班組首開設備承包責任制的先河，先在高爐和燒結區域試行，把原來集中的維修班組全部劃回各生產車間，真正做到了設備點檢、維護、檢修包機到人。承包班內部嚴格按照“誰承包，誰負責”的原則落實內部激勵與約束，完全杜絕了檢修安全、質量事故的發生。設備承包責任制實施以來，人員減少了，收入增加了，效率提高了，對維修班組的專業管理大大加強，極大激發了維修人員的工作積極性，有力降低了設備故障率，特別是在檢修項目不變的前提下，高爐單次定修時間由原來的24小時以上縮短為現在14~16小時，有效提高了高爐和燒結主體設備的運轉率，為高爐穩產高產打下了堅實的設備基礎。2018年下半年煉鐵廠將這一模式推廣到了所有維修班組。

3.2班組安全管理

以完善班組安全學習為突破口，將安全管理重心下移，推進安全管理落地。吸取前幾年安全事故的教訓，煉鐵廠在班組安全管理方面做了一系列扎實的工作。一是狠抓班組安全學習，切實提高班員的安全意識，變“要我安全”為“我要安全”。廠領導每周一都分別深入一線班組，參加班組的安全學習，帶頭宣講安全，端正員工對安全學習的態度，提高安全學習的效果。二是強化員工安全學習、安全管理的激勵與約束。各班組將本崗位的安全規程濃縮成20條左右，要求熟背牢記。廠領導、車間領導在安全學習對員工隨機抽背，不熟悉者按100元/次考核。對班組骨干每月設置200元安全津貼。如班組出現安全事故和安全違規，除了按管理責任考核之外，還要取消該項津貼，調動班組骨干抓安全管理的積極性。三是在全廠范圍開展了“安全示范班組”的評比活動，2018年至今共評出安全示范班組36個。通過示范班組的引領和帶動，促進了各班組安全管理水平的提高。為了進一步強化安全學習的效果，煉鐵廠還選取高輔和原料場車間兩個安全學習最為規范的班組，將學習全過程錄制成VCR，給全廠各班組作為學習教材固化下來。

3.3學習型班組建設

以完善班組激勵約束機制為抓手，倡導學習型班組的建設。在如今的班組，“老黃牛”式的埋頭苦干的員工固然需要，但更需要的是能主動學習、超前學習并能將學來的知識嫻熟運用于工作中的學習能手。近年來，煉鐵廠以點帶面，以高爐爐內班、燒結主控室等主體核心班組為重點，完善和強化員工的激勵約束機制，倡導學習型班組的建設。2017年7月開始，專門下發《煉鐵廠高爐值班室崗位人員管理考核辦法》，對高爐爐內班人員半年一次考評，包括專業理論知識考試、平時工作業績、值班室人員互評、領導評價，同時要求每半年完成一篇論文交廠技術室。根據綜合考評結果在值班室工長、副工長、一瓦斯主要崗位之間進行調整（工長、副工長和一瓦斯之間的工資收入有20%的差距）。實施過程中，廠紀委、工會全程監督，確保公平、公正、透明。自實施以來，已有22人次崗位得以調整。方案實施以來，高爐值班室內學知識、比技術蔚然成風，帶來了高爐理論水平和操作技能的大幅提升，一大批年輕的高爐技術人才茁壯成長，為高爐穩順運行提供了堅強的技術保障，其中6#高爐值班室劉圣乾在2018年全國鋼鐵行業技術比武中獲得第18名，斬獲“鋼鐵行業技術能手”榮譽稱號。2019年開始，煉鐵廠又將這一模式推廣到燒結關鍵技術操作崗位。3月中旬，在廠紀委、工會的監督下，采取筆試與面試相結合的方式，在三個燒結車間主控室人員中遴選出15名主操工，完善崗位職責要求，主操的工資待遇大幅提高。半年后，重新組織考試，根據考試成績及綜合表現對主控室人員崗位進行重新調整。此舉極大地激發了主控室人員學習和工作的積極性。

3.4人才隊伍建設

引入競爭機制，加強班組骨干的選拔和培養，打造一支作風優良、本領過硬的班組骨干隊伍。有些班組員工隊伍結構不合理，平均年齡偏大，給班組骨干的配備帶來不少難度。“火車跑得快，全靠車頭帶”。班組長的能力和水平在很大程度上決定一個班組管理與建設的成敗。如何在有限的人力資源條件下，配強配優班組骨干隊伍成了擺在煉鐵廠管理層面前的一個重要課題。煉鐵廠對班組骨干的選拔和任用高度重視，首先是要求各個車間嚴把德才標準。德才兼備，方堪重任。把能力突出、業績突出、群眾信服的員工安排到班組骨干崗位。其次是引入競爭機制，維修系統的班組骨干全部通過公開競聘、擇優選拔的方式產生。“打鐵還需自身硬”，班組骨干必須具備過硬的綜合素質，后期的培養和培訓也至關重要。煉鐵廠還定期舉辦班組骨干研討會和培訓班，不時給他們充電，提高班組骨干隊伍的管理水平。

3.5班組人文建設

加強班組思想政治工作，培育親情文化，讓班組洋溢著“家”的溫馨感。制度是死的，人是活的。一個優秀的班組，固然需要制度的約束，然而更需要的是人文關懷和親情培育，有時往往后者更為重要。煉鐵廠大多數班組這方面的工作做得很好，班組長成為了思想政治工作的行家理手，班組思想政治工作做得很到位。一是抓好班組的政治學習，公司的形勢、煉鐵廠的生產經營情況，每月都及時原原本本傳達到每一位班員，增強員工的危機意識和緊迫感，清除員工中的盲目樂觀、松勁歇氣的思想情緒。二是做工作和生活的有心人，敏銳地捕捉員工細微的思想波動，適時有針對性地勸導和疏解，開展談心交心活動，疏通思想，增進感情，營造和諧協調、積極向上的良好氛圍。三是倡導“家”文化。把班組當家，把班員的家人當自己的親人，營造溫馨的“家”的氛圍。四燒車間維修承包班、高輔車間新線主控室等班組，班里組織的戶外活動、班組聚餐都邀請班員的家屬一同參加，不僅增加班員的歸屬感，更增加班員家人的歸屬感。試想，每個班員真正把班組當成自己的家，班組的工作又何愁搞不好呢？有了“軟”環境，還需要有“硬”投入。為了為廣大班組職工打造一個更加溫暖舒適的“家”，近幾年來，在政策允許范圍之內，煉鐵廠在班組基礎設施建設方面也加大了投入。目前大多數主體班組都配有洗衣機、微波爐、冰柜。維修班組基本上都配備了電熱水桶，夏天供應涼茶，冬天有紅糖姜茶，從實際行動上關愛班組員工。此外，為了切實強化班組的基礎管理，推進班組建設與管理上臺階，從2019年開始，煉鐵廠開展了季度班組綜合管理檢查評比，項目包括基礎制度、內部培訓、現場管理、班務公開、班組學習、隊伍穩定等，對排名靠前的班組給予適當獎勵。此舉改變了原有的以年底考評定終身的班組評比方式，由以結果為主轉變為過程與結果并重，季度評比情況納入年底總評，實現了班組建設與管理評比的動態化與常態化，對煉鐵廠整體班組建設與管理水平的提升將會發揮積極的推動作用。

4結語

班組建設與管理看來事小，但其實是一個大課題，涵蓋了管理學的方方面面，也是一個系統工程。煉鐵廠近年來在班組建設與管理方面做了一些探索，也取得了一些成效，但依然任重而道遠，而且隨著社會的飛速發展，班組建設與管理會不斷面臨許多新情況和新問題，我們將不斷學習，勇于創新，將我廠班組建設與管理不斷推上新的臺階，為公司打贏高質量發展開局戰作出煉鐵人最大的貢獻。

作者:唐健民 單位:漣鋼煉鐵廠