前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的社會(huì)化后勤服務(wù)管理論文，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

一、概述

(一)行政后勤工作存在的問題

在政府機(jī)關(guān)的后勤工作中主要存在著以下幾點(diǎn)問題：一是考慮到各方面的關(guān)系網(wǎng)、裙帶關(guān)系等，導(dǎo)致后勤工作人員數(shù)量較多，很多人員都是身處其職，但是并未做到多少實(shí)際的工作；二是由于部分屬于“關(guān)系戶”，其辦事效率、激情都會(huì)嚴(yán)重不足，就更談不上如何為政府機(jī)關(guān)的其余職員服務(wù)；三是在后勤服務(wù)開展的預(yù)算與實(shí)際的支出不符合，往往使用的成本過高，導(dǎo)致出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象；四是身處政府部門，下屬為了能夠得到更好的工作，往往行賄現(xiàn)象嚴(yán)重。以上幾點(diǎn)問題則是目前政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作中存在的主要問題，還需要政府部門以及后勤部門的共同努力來將其完成。

(二)后勤服務(wù)管理社會(huì)化的改革道路

由于上述的政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作中存在的問題，后期服務(wù)的管理難以得到各個(gè)方面的水平提高，作為后勤部門領(lǐng)導(dǎo)以及政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)思考，考慮后勤服務(wù)工作將走上什么樣的道路。社會(huì)化的改革道路是目前后勤服務(wù)管理中一條光明大道，它指出了后勤服務(wù)工作前進(jìn)的方向，也是后勤服務(wù)工作的風(fēng)向標(biāo)，需要政府部門管理層與后勤部門管理層的共同商討決定，真正做到后勤服務(wù)管理道路改革的“社會(huì)化”。

二、進(jìn)行社會(huì)化改革的優(yōu)勢

（一）有利于整合社會(huì)資源

伴隨著我國的快速發(fā)展,決定了政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理必須要進(jìn)一步提升其社會(huì)管理水平。政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理的任務(wù)非常重，如果無法進(jìn)行有效的社會(huì)化改革，就不能進(jìn)一步有效整合社會(huì)資源。因此，為進(jìn)一步整合社會(huì)資源，以加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理，就要對(duì)政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理進(jìn)行社會(huì)化改革。社會(huì)化改革之后，能夠幫助整合社會(huì)資源，進(jìn)而幫助打造我國政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理，推進(jìn)我國政府機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的完善與發(fā)展。

（二）有利于公平競爭

進(jìn)行社會(huì)化改革有利于繼續(xù)挖掘市場潛力，充分利用基礎(chǔ)設(shè)施。后勤部門在積累了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)后，繼續(xù)挖掘市場潛力，提升對(duì)內(nèi)對(duì)外經(jīng)營服務(wù)的能力和檔次，才能促進(jìn)后勤經(jīng)濟(jì)增長發(fā)展，才能夠確保公平競爭能力。尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，開拓市場，參與到市場競爭當(dāng)中，在市場上占據(jù)一席之地。抓好服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量是后勤工作的一個(gè)永恒主題，也是市場競爭的有效手段之一。不僅要做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為政府機(jī)關(guān)的服務(wù)，而且要注意提高質(zhì)量的服務(wù)性轉(zhuǎn)化運(yùn)用到整個(gè)社會(huì)化服務(wù)群體上來，放眼市場，以取得良好經(jīng)濟(jì)效益。只有堅(jiān)持社會(huì)化改革之路，是政府機(jī)關(guān)后勤能夠取得公平競爭地位的重要原因之一。

（三）有利于節(jié)約成本，提高效率

進(jìn)行社會(huì)化改革有利于重視資源的節(jié)約，想方設(shè)法的減少資源占用和消耗，增加資源積累。后勤經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際效益，最終目標(biāo)是要體現(xiàn)在為高效的運(yùn)轉(zhuǎn)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的保障上面，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)上。省錢就是賺錢，節(jié)約就等于效益。經(jīng)濟(jì)增長也需要依靠科技進(jìn)步和提升整體素質(zhì)。后勤工作作為專業(yè)性很強(qiáng)工作之一，主要是利用學(xué)習(xí)時(shí)間，安排后勤人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，研究、探討后勤工作的新道路。組織后勤各種技術(shù)人員參加專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和定級(jí)考核，鼓勵(lì)學(xué)員學(xué)歷進(jìn)修，才能夠節(jié)約政府機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)的成本，培養(yǎng)各種人才才有利于其工作效率的提高。

（四）有利于消除腐敗

進(jìn)行社會(huì)化改革有利于消除政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的腐敗問題，隨著社會(huì)化改革的進(jìn)行，后勤管理越來越緊密、人員素質(zhì)也將越來越高，嚴(yán)格制度與措施的制定、全體職員的監(jiān)督、嚴(yán)格的執(zhí)法，才有利于腐敗的消除，還給后勤管理服務(wù)一個(gè)“干凈”的環(huán)境。

三、進(jìn)行社會(huì)化改革的途徑

（一）更新觀念，加大“大后勤”管理宣傳

作為“大后勤”，既然要把它當(dāng)做大事來抓，那么就必須轉(zhuǎn)變舊觀念，改變舊作風(fēng)；就必須付諸努力實(shí)踐，付諸實(shí)際行動(dòng)。具體來說，做好后勤工作需要強(qiáng)化以下意識(shí)，首先是大局意識(shí)，所有后勤服務(wù)工作都需要樹立“大后勤”思想。準(zhǔn)確掌握住后勤工作的整個(gè)布局，準(zhǔn)確掌握后勤服務(wù)工作的重點(diǎn)，顧全后勤大局，準(zhǔn)確服務(wù)定位，不能把后勤服務(wù)的思想或工作圈固于自己單位那個(gè)小圈子內(nèi)，“只掃自己門前雪，不管他人瓦上霜”。這種思想目光短淺、沒有出息，是愚昧的舊觀念思想。我們做后勤工作，思路要更廣闊一點(diǎn)。籌劃工作要全盤的考慮，在工作安排、政策實(shí)行、資源配置等方面要相互配合。要積極主動(dòng)地與部門溝通，密切與部門合作，發(fā)揮整體的合力。就如2008年汶川地震，凝聚著全民族精神、力量抗震救災(zāi)，向世界展示了中國的強(qiáng)大。我們的后勤工作，也需要舉全后勤服務(wù)之力，舉全職員之力，盡心盡力地為職工提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是效率意識(shí)，慢，是很多后勤服務(wù)工作存在的通病。作風(fēng)散漫，動(dòng)作拖拖拉拉，不但提高使用成本，而且貽誤時(shí)機(jī)，更有可能造成計(jì)劃和工作的“流產(chǎn)”。這種對(duì)于工作慢條斯理、辦事情猶如閑庭信步的態(tài)度，不僅讓人生厭，而更會(huì)讓人生氣。古人的“兵貴神速”、今人的“時(shí)間就是生命”，我們必須樹立“疾慢如仇”的工作思想和作風(fēng)，無論做什么后勤服務(wù)工作，必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)“快”字。這個(gè)“快”字，就是效率，就是時(shí)間，就是成績。工作要快起來，就必須制定一個(gè)反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)飛速的計(jì)劃，容不下任何一點(diǎn)點(diǎn)的延遲和停滯。后勤服務(wù)工作要強(qiáng)化管理服務(wù)意識(shí)，每一項(xiàng)工作都要有周密的計(jì)劃，有時(shí)間的進(jìn)度，有完成的期限，有獎(jiǎng)懲措施。只有這樣，才能保障每項(xiàng)工作都落到處實(shí)。我們講“疾慢如仇”，就是要端正后勤工作的思想作風(fēng)，嚴(yán)厲批評(píng)工作中的拖拉現(xiàn)象、善于管理，對(duì)工作中的散漫作風(fēng)要嚴(yán)格處理，毫不留情；我們講“疾慢如仇”，就是要調(diào)整工作節(jié)奏，有計(jì)劃絕不含糊，有節(jié)點(diǎn)不能拖延，各項(xiàng)工作要盡量往前趕，分秒必爭。決不允許影響我們的工作進(jìn)度。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，像我們經(jīng)常說的，后勤管理就是后勤服務(wù)。相對(duì)于后勤工作而言，服務(wù)性的功能更強(qiáng)，管理就是服務(wù)的特點(diǎn)尤為突出。為了體現(xiàn)這一服務(wù)特色，社會(huì)職能管理中心綜合處提煉了“給一張笑臉、捧一腔真情、送一片溫暖”的工作作風(fēng)標(biāo)語。我們要倡導(dǎo)這樣的后勤服務(wù)工作作風(fēng)，最為關(guān)鍵的是要“捧一腔真情”。要帶著情感去做工作，要從服務(wù)對(duì)象的角度上進(jìn)行換位思考，真心實(shí)意地幫助職工解決問題。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，就必須將職工的滿意度作為工作的落腳點(diǎn)，將服務(wù)當(dāng)做人生的追求，在服務(wù)工作中體現(xiàn)后勤管理，在后勤管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作。要從思想上尊重職工群體，感情上靠近職工群體，行動(dòng)上深入職工群體，工作上想著職工群體，努力提供方便、高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的后勤工作服務(wù)。搞好后勤服務(wù)，坐在辦公室肯定是不可能實(shí)現(xiàn)的。必須徹底拋棄官僚主義作風(fēng)，放下領(lǐng)導(dǎo)架子，走出辦公室，深入到職工當(dāng)中，聽一聽職工需要的呼聲，看一看職工面對(duì)的困難，了解一下職工心理的意愿，摸清職工真實(shí)的想法。為他們解答疑惑、為他們排除困擾、為他們解決實(shí)際問題。這樣才能切實(shí)為職工處理他們所想、所急、所盼的事情。最后是奉獻(xiàn)意識(shí)，如果把政府機(jī)關(guān)比作一個(gè)家，那么后勤服務(wù)工作就是家里面的家庭主婦。這個(gè)家庭主婦做了很多瑣碎的事情，卻不能產(chǎn)生多少驚天動(dòng)地的反映。但就因?yàn)檫@些婆婆媽媽的瑣碎家務(wù)，保證了這個(gè)家庭不會(huì)產(chǎn)生后顧之憂，這就是后勤工作的主要表現(xiàn)，也是價(jià)值體現(xiàn)所在。這個(gè)表現(xiàn)決定了后勤工作始終要站在奉獻(xiàn)的角度，只能默默的在幕后，也決定了從事后勤服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和職工不論在任何時(shí)候、任何情況之下，都應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起重?fù)?dān)，耐住寂寞。后勤服務(wù)工作涉及的大多個(gè)性問題，矛盾相對(duì)集中，工作效果與主體觀念往往很難統(tǒng)一，容易出現(xiàn)問題，很難取得成績；容易受到批評(píng)，表揚(yáng)卻離得很遠(yuǎn)，這就需要我們必須擁有奉獻(xiàn)精神和犧牲精神。工作要做到不愧對(duì)組織，不愧對(duì)職員，不愧對(duì)良心。“上善若水”、“厚德載物”，我們?yōu)榱寺殕T做服務(wù)，需要心胸寬廣和心態(tài)平和；“好將一點(diǎn)紅爐雪，散做人間照夜燈”，從事大后勤工作，應(yīng)該擁有這種大的境界。我們只有實(shí)在的為廣大職工辦事，為廣大職工爭取利益，讓職工幼小的時(shí)候有所學(xué)習(xí)、老的時(shí)候有所住養(yǎng)、住宿有居室、病痛有醫(yī)療，才能自豪地說我們無愧于政府機(jī)關(guān)職工家屬，把我們賴以生存的家園建設(shè)得更加和諧、美好。

（二）科學(xué)定位，合理“集約型”管理規(guī)劃

堅(jiān)持“集約型”管理，即將經(jīng)濟(jì)增長的粗放型轉(zhuǎn)變成集約型的方式。后勤工作在長期以來都受到經(jīng)濟(jì)體制的影響，也受到后勤工作的性質(zhì)影響，而在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中面臨著很多困難。困難主要表現(xiàn)在：一是不同的行業(yè)的后勤經(jīng)濟(jì)具有特殊性，在后勤工作發(fā)展中受多種制約。后勤的服務(wù)宗旨是為職工生活服務(wù)，發(fā)展后勤經(jīng)濟(jì)必須在保證服務(wù)的前提下，利用其余的時(shí)間搞創(chuàng)收，就存在很大的局限性和特殊性。二是后勤經(jīng)濟(jì)雖然擁有一定的資產(chǎn)，但由于起點(diǎn)較低，基礎(chǔ)薄弱，資金積累量欠缺，發(fā)展的后勁不足，而且存在著點(diǎn)多面廣，力量相對(duì)分散，形不成具體規(guī)模，市場競爭力弱。三是后勤長期以來主要是為了完成行政任務(wù)，后勤服務(wù)人員很少涉及市場經(jīng)營管理，懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、懂經(jīng)營的人才就更少，參與市場競爭的經(jīng)驗(yàn)不足，整個(gè)后勤隊(duì)伍的素質(zhì)都有待提高。由于上述特點(diǎn)和情況，造成后勤經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)艱苦、困難。我們應(yīng)該從具體的實(shí)際情況出發(fā)，研究轉(zhuǎn)變后勤經(jīng)濟(jì)增長方式，加快后勤經(jīng)濟(jì)發(fā)展，認(rèn)真的解決存在問題和困難。對(duì)于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，促進(jìn)后勤經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要存在以下幾個(gè)問題：一是樹立后勤服務(wù)工作的經(jīng)濟(jì)觀念，這是轉(zhuǎn)變后勤經(jīng)濟(jì)增長方式的首要目標(biāo)。以往后勤服務(wù)工作更多地是強(qiáng)調(diào)服務(wù)和保障，很少強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在后勤工作要求既講服務(wù)又講經(jīng)濟(jì)，這才是后勤服務(wù)工作人員觀念上的重大轉(zhuǎn)變，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。

（三）建章立制，營造“制度化”管理氛圍

隨著后勤服務(wù)工作市場化的推進(jìn)，而且后勤服務(wù)因?yàn)樾枨罅枯^大、渠道相對(duì)穩(wěn)定而成為國內(nèi)外商家爭奪的“新陣地”，后勤服務(wù)工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和沖擊。如果后勤服務(wù)工作稍微不夠謹(jǐn)慎，服務(wù)不盡人意，質(zhì)量有所欠缺，必然會(huì)從國內(nèi)外商家的競爭中失敗，建立規(guī)章制度，明確后勤服務(wù)工作的道路，我們要不斷加強(qiáng)對(duì)危機(jī)意識(shí)的處理，勇敢挑戰(zhàn)、扎實(shí)基礎(chǔ)、刻苦鍛煉，以此，堅(jiān)定向社會(huì)化道路前進(jìn)的信心，并已邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。建立好制度要求一是以服務(wù)性為基礎(chǔ)，以經(jīng)營作為主體，為機(jī)關(guān)工作者福利待遇的提升起到主導(dǎo)作用；二是積極推進(jìn)后勤服務(wù)做工體制，引入市場機(jī)制。行政后勤工作，事無巨細(xì)，涉及到政府機(jī)關(guān)的食堂、辦公樓、宿舍樓的管理，文明精神的創(chuàng)建，治安的綜合管理，在政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮下，逐步推進(jìn)政府機(jī)關(guān)后勤管理工作的制度改革。作為后勤的管理體系，一是可以把政府機(jī)關(guān)的食堂、招待、綠化機(jī)關(guān)的工作公開向社會(huì)招標(biāo)，實(shí)行整體承包制度，這樣不僅僅解決了在后勤管理上的一些弊端，從而提高了整體效益，比之承包以前，節(jié)約了大量的人力、物力從事其他后勤工作；二是對(duì)于政府機(jī)關(guān)的固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清理、核實(shí)和登記，建立完善的固定資產(chǎn)的管理制度，做到職責(zé)明確分配，產(chǎn)權(quán)清晰，確保國有資產(chǎn)的有效利用，并且保證不丟失；三是打破妨礙發(fā)展的舊觀念，轉(zhuǎn)變束縛人員發(fā)展的規(guī)定，去除影響人員發(fā)展的體制和機(jī)制，采取定崗、定責(zé)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)化管理；四是在做到定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上，克服平均主義，讓每一個(gè)人的收入直接與完成的工作量掛鉤。通過分配制度，建立符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的激勵(lì)分配機(jī)制，形成有利于優(yōu)秀人才表現(xiàn)的局面，做到事事有人管，從而提高工作效率和管理水平；五是對(duì)于其他（如辦公用品的采購、門衛(wèi)制度、臨時(shí)用工制度、維修制度）也需要建立完善的管理制度。

（四）以人為本，強(qiáng)化“社會(huì)化”管理領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)后勤工作而言，“以人為本”就是“以全體政府機(jī)關(guān)工作者為本”，“以后勤內(nèi)部職工為本”。只有以政府機(jī)關(guān)工作者為本，才能夠更好的提供適應(yīng)需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；只有以后勤職工為本，才能確保后勤團(tuán)體生存與發(fā)展所需的動(dòng)力；而以服務(wù)為本的后勤服務(wù)宗旨，更要求后勤人員提供的不僅僅是后勤服務(wù)，更多的要通過服務(wù)培育人，通過管理培育人，將以人為本的思想貫穿到后勤工作方方面面的始末。認(rèn)真的貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就需要緊緊抓牢以人為本這一核心，把以人為本的理念貫徹和凸顯到后勤工作管理、服務(wù)的各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持以政府機(jī)關(guān)工作者為本，以內(nèi)部職工為本，在人本中提升自己，在人本中服務(wù)工作者，更在服務(wù)工作人員中強(qiáng)化以人為本思想。構(gòu)建和諧政府機(jī)關(guān)，需要后勤職工的充分參與，每一個(gè)后勤工作者都需要樹立以人為本的服務(wù)思想，處處體現(xiàn)政府機(jī)關(guān)工作者為本服務(wù)意識(shí)，要想工作者相信后勤能力，就必須先拿出自身誠信。無論實(shí)施怎樣的后勤管理模式，運(yùn)用怎樣的服務(wù)方式，都應(yīng)該做到以人為本，以誠為先。因此，構(gòu)建和諧后勤中，誠實(shí)守信是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，政府機(jī)關(guān)后勤應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員的誠信教育，將誠信精神貫穿整個(gè)后勤工作當(dāng)中，用誠信服務(wù)來爭取政府機(jī)關(guān)工作者的支持，有效處理后勤人員與政府機(jī)關(guān)人員的矛盾，通過誠信服務(wù)獲得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的和諧發(fā)展。

四、結(jié)束語

后勤工作作為政府機(jī)關(guān)重要的環(huán)節(jié)和組成部分，加強(qiáng)后勤工作的管理，讓從事后勤管理和服務(wù)的員工充分的認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性和艱巨性，熱愛后勤工作，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極向上的精神，滿腔的工作熱情，搞好后勤的管理和服務(wù)。增強(qiáng)政府機(jī)關(guān)工作者對(duì)后勤工作的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，努力的配合好后勤工作的開展。總之，在后勤保障工作中，我們應(yīng)該認(rèn)真貫徹相關(guān)部門的文件精神，按照部門的總體部署安排，面對(duì)困難，迎難而上，對(duì)每一項(xiàng)服務(wù)都做到有規(guī)劃、有安排、有檢查、有總結(jié)。在以后的政府機(jī)關(guān)工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揮自身所具備的優(yōu)勢，檢查自身不足，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，科學(xué)的管理后勤工作，加大力度發(fā)展后勤服務(wù)，努力使后勤服務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階。