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在當(dāng)前社會發(fā)展的背景下，我國生產(chǎn)力的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步使我國的對外開放程度越來越高。與國外相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系越來越緊密，再加上經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推動，致使英語在我國商業(yè)項(xiàng)目中發(fā)揮的作用越來越大，因此各大公司對于商務(wù)英語人才的要求越來越高，越來越需要有高素質(zhì)、專業(yè)技能過硬的商務(wù)英語專業(yè)人才。對此，各高校也逐漸加大了對于商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重視程度，并且在當(dāng)前校企合作背景下努力投入大量的教學(xué)資源，提升商務(wù)英語教學(xué)水平，致力于培養(yǎng)出符合社會要求的專業(yè)商務(wù)英語人才。
一、校企合作的背景
我國為了進(jìn)一步建設(shè)一批引領(lǐng)改革、支撐發(fā)展、具有中國特色和世界水平的高等職業(yè)學(xué)校和骨干專業(yè)，特制定了中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃。這是我國教育現(xiàn)代化的重大進(jìn)步，也是高等職業(yè)教育建設(shè)的重要決策，被稱為“高職雙一流”，也稱“雙高計(jì)劃”。“雙高計(jì)劃”明確指出，要在我國高等職業(yè)院校發(fā)展建設(shè)中大力提高校企合作力度，完善高等職業(yè)院校和地方企業(yè)合作的協(xié)同育人機(jī)制。高等職業(yè)院校要以“雙高計(jì)劃”為根本指導(dǎo)思想對校企合作協(xié)同育人合作模式進(jìn)行完善和改革，為學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，達(dá)到我國“雙高計(jì)劃”對高水平高職院校建設(shè)的要求。校企合作是推進(jìn)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量提升以及教學(xué)模式完善的具體途徑，是當(dāng)前我國職業(yè)教育和高等職業(yè)院校在發(fā)展上的重要課題。在“雙高計(jì)劃”的背景下，商務(wù)英語專業(yè)要想跟上時代的步伐，培養(yǎng)出符合時代要求的新型人才，就必須對校企合作協(xié)同育人機(jī)制進(jìn)行探索和實(shí)踐。
二、在商務(wù)英語專業(yè)中開展校企合作的重要性
在當(dāng)前新時代背景下，我國教育界對于有創(chuàng)新能力和應(yīng)用實(shí)踐能力的高素質(zhì)、高水平、綜合性人才的培養(yǎng)越來越重視。我國傳統(tǒng)的以理論型培養(yǎng)為主的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適用于當(dāng)前飛速發(fā)展變化的社會經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)出來的理論型人才大部分實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，理論與技能相互割裂，不符合當(dāng)前社會各方產(chǎn)業(yè)對于應(yīng)用型人才的需求。商務(wù)英語行業(yè)是一項(xiàng)綜合性、多元化的行業(yè)，所需要的人才要擁有高尚的職業(yè)操守和綜合素質(zhì)，有創(chuàng)新性的應(yīng)用實(shí)踐能力，擅長應(yīng)對突發(fā)狀況，面對談判等場合要臨危不懼，鎮(zhèn)定自若，商務(wù)英語行業(yè)對于商務(wù)英語人才的技能和實(shí)踐能力有極高的要求。要想進(jìn)一步培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才，就必須開展校企合作，通過學(xué)校與企業(yè)的緊密鏈接，幫助學(xué)生進(jìn)行理論與實(shí)踐的融合。開展校企合作是商務(wù)英語專業(yè)落實(shí)高等教育改革政策的必然要求，是落實(shí)國務(wù)院發(fā)布的國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要的重要實(shí)踐。校企合作是當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的必然趨勢，是創(chuàng)新商務(wù)英語教育模式的實(shí)際要求。通過校企合作協(xié)同育人模式的建設(shè)，為商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)理論素養(yǎng)扎實(shí)、專業(yè)技能熟練、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的新時代人才，滿足我國當(dāng)前商務(wù)英語行業(yè)對于應(yīng)用型人才的實(shí)際需要，促進(jìn)商務(wù)英語行業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。
三、當(dāng)前商務(wù)英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀以及面臨的主要問題
（一）商務(wù)英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
在當(dāng)前時代背景下，商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)仍然存在一些問題，如商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)生就業(yè)問題和新聞傳媒大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)過低的問題。商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)生就業(yè)問題一度成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，當(dāng)前的普遍情況是商務(wù)英語人才需求量極大，但商務(wù)英語專業(yè)人才缺乏，導(dǎo)致社會上商務(wù)英語專業(yè)大學(xué)生數(shù)量多，但就業(yè)率極低，大部分畢業(yè)生達(dá)不到商務(wù)談判用人單位招收的人才標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)英語行業(yè)普遍認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能不過關(guān)。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)大多選擇國內(nèi)一二線發(fā)達(dá)城市與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較差的三線及以下城市，失去了就業(yè)空間，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)定位與大學(xué)生就業(yè)觀念上不對等，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡使大學(xué)生傾向于在大城市和發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。現(xiàn)代商務(wù)英語類專業(yè)技能需要專業(yè)大學(xué)生對于國內(nèi)外文化有一定程度的了解，對于國際國內(nèi)時事有一定程度的敏感度、觀察力和技術(shù)操作能力。因此，要求學(xué)生要勤學(xué)苦練，不斷強(qiáng)化自身的專業(yè)能力，但現(xiàn)在商務(wù)英語大學(xué)生普遍眼高手低，嬌生慣養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)不夠，綜合能力差，導(dǎo)致專業(yè)人才培養(yǎng)的成果無法滿足當(dāng)前要求越來越高的商務(wù)英語行業(yè)。
（二）商務(wù)英語人才培養(yǎng)存在的主要問題
當(dāng)前我國高校商務(wù)英語專業(yè)校企合作協(xié)同育人培養(yǎng)體制機(jī)制仍然不健全，在進(jìn)行課程設(shè)置和教師隊(duì)伍建設(shè)方面也存在一些問題。高校新聞傳播專業(yè)開展校企合作協(xié)同育人，主要是為了增加學(xué)生的實(shí)踐能力，鞏固學(xué)生的專業(yè)理論，通過學(xué)校與企業(yè)之間的教育培訓(xùn)基地的建設(shè)，增加學(xué)生的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是當(dāng)前我國商務(wù)英語專業(yè)在課程方面的主要問題是，大部分院校的商務(wù)英語專業(yè)忽視了專業(yè)基礎(chǔ)教育與綜合素質(zhì)的養(yǎng)成，過于重視口語技能的應(yīng)用。在商務(wù)英語實(shí)際應(yīng)用方面，由于專業(yè)技能沒有理論依靠，出現(xiàn)了普遍的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生存在能力不足與文化素養(yǎng)缺失的雙重弊端，不能完全滿足當(dāng)前時代背景下商務(wù)談判活動和相關(guān)商務(wù)英語行業(yè)對高素質(zhì)人才的需求。
四、校企合作背景下培養(yǎng)商務(wù)英語人才的路徑分析
（一）共建教學(xué)實(shí)踐基地
高等職業(yè)院校與企業(yè)合作共同建立技術(shù)技能人才培養(yǎng)高地和技術(shù)技能創(chuàng)新服務(wù)平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)投入，建立和完善實(shí)訓(xùn)基地的測評機(jī)制和市場化運(yùn)作機(jī)制。高職院校要通過完善實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力，提高學(xué)生額的社會實(shí)踐水平，幫助學(xué)生快速適應(yīng)目標(biāo)工作程序，加快學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的過渡，減輕學(xué)生的就業(yè)壓力，增加商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的工作效率和學(xué)習(xí)效率，幫助商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生構(gòu)建良好的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)，從而幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
（二）政府部門制定鼓勵政策
從政府方面來說，政府及相關(guān)教育管理部門應(yīng)該加大對于校企合作協(xié)同育人模式構(gòu)建的重視程度，并制定相關(guān)鼓勵政策，為校企合作協(xié)同育人模式的發(fā)展提供保障和支持。與此同時，政府及相關(guān)教育管理部門應(yīng)該定期對高校商務(wù)英語專業(yè)和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行督察和監(jiān)管，加大商務(wù)英語專業(yè)與商務(wù)英語應(yīng)用行業(yè)之間的聯(lián)系程度，增加相關(guān)企業(yè)對于校企合作協(xié)同育人的合作意愿。并且為了進(jìn)一步促進(jìn)校企協(xié)同合作育人，政府還要給予一定的支持和肯定，調(diào)動高校與行業(yè)雙重的主動性，進(jìn)一步促進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)與商務(wù)英語應(yīng)用行業(yè)長期合作，共同發(fā)展。
（三）創(chuàng)新校企合作，助推人才培養(yǎng)
高校商務(wù)英語專業(yè)在當(dāng)今時代背景下要培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)人才，就要進(jìn)一步創(chuàng)新校企合作，完善校企合作協(xié)同育人模式，構(gòu)建更加合理的校企協(xié)同育人機(jī)制。在教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新上，加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系和合作，了解當(dāng)前商業(yè)談判和商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用的行業(yè)需求，要根據(jù)當(dāng)前商務(wù)英語行業(yè)的需求將學(xué)生在商務(wù)英語專業(yè)方面的技能，有針對性地進(jìn)行多種分解。通過對專業(yè)技能的分解培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)人才，通過實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生對于專業(yè)技能的熟練度。商務(wù)英語專業(yè)教育要開展與企業(yè)的定期交流，并且對課堂進(jìn)行情景化教學(xué)，要培養(yǎng)學(xué)生熟悉和掌握多元化的商務(wù)英語應(yīng)用業(yè)務(wù)。
作者:楊凱 單位:大連財(cái)經(jīng)學(xué)院
商務(wù)英語人才培養(yǎng)篇2
全球經(jīng)貿(mào)格局的變化對各國特別是發(fā)展中國家?guī)碇卮筇魬?zhàn)，例如疫情導(dǎo)致全球價值鏈的配置變化，但也帶來重要機(jī)遇，數(shù)字經(jīng)濟(jì)興起，服務(wù)貿(mào)易重要性上升。世界經(jīng)濟(jì)的未來有賴于緊密的全球伙伴關(guān)系和強(qiáng)有力的多邊框架，各國根據(jù)新的形勢，加強(qiáng)多邊貿(mào)易體系，盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、包容性和可持續(xù)增長。在全球經(jīng)貿(mào)格局新形勢下，大量的跨文化商務(wù)溝通人才是推動國際經(jīng)貿(mào)大合作、人文大交流的必要保障。鑒于這些客觀情況，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)可借助于數(shù)字化校園的建設(shè)，側(cè)重語言應(yīng)用能力、跨文化交際能力和商務(wù)知識技能的培養(yǎng)，即跨文化商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。只有當(dāng)人才培養(yǎng)方式信息化、現(xiàn)代化，內(nèi)容上融專業(yè)知識、跨文化商務(wù)溝通能力于一體，這樣的模式才可滿足學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和未來工作需要，也更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，實(shí)現(xiàn)更具包容性與可持續(xù)性的增長。
1數(shù)字化校園建設(shè)背景
數(shù)字化校園是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上建立起來的對教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備、教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應(yīng)用（包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等）的全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個數(shù)字空間，以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達(dá)到提高管理水平和效率的目的。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和高校的大量投入，數(shù)字化校園的建設(shè)除了在完善校園各項(xiàng)生活、管理、技術(shù)服務(wù)等基礎(chǔ)上發(fā)揮了重要作用，更為數(shù)字化教學(xué)、智慧教學(xué)、混合式學(xué)習(xí)提供了平臺。數(shù)字化校園聚合了學(xué)校、省級、國家級各類優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用，助力學(xué)生成長成才，促進(jìn)教育教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展。2021年全國教育信息化工作會議強(qiáng)調(diào)，進(jìn)一步強(qiáng)化加快推進(jìn)教育信息化，以教育信息化推動教育高質(zhì)量發(fā)展。會議同時指出“在教育系統(tǒng)和社會各界的共同努力下，教育信息化頂層設(shè)計(jì)和體制機(jī)制不斷完善，基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)取得突破性進(jìn)展，數(shù)字資源供給質(zhì)量顯著提升，教育信息化發(fā)展理念獲得國際認(rèn)可，逐步形成了具有中國特色的教育信息化發(fā)展路子”。雖然數(shù)字化校園體系持續(xù)優(yōu)化，但是數(shù)字化校園在保障教學(xué)改革方面仍然存在一些問題。在具體教學(xué)過程中，教學(xué)模式未能有效利用數(shù)字化資源和手段，在課堂授課過程中，以教授為主，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和混合式教學(xué)等新模式信息化教學(xué)手段，采用雨課堂等軟件進(jìn)行有效實(shí)時的課堂互動，從而使得數(shù)字化資源未能有效支撐教學(xué)。在學(xué)生具體學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)資源總要集中在資源共享層面上，缺乏學(xué)習(xí)共同體的建立，同學(xué)之間的互動，以及個體的深入學(xué)習(xí)和思考。因此，數(shù)字化校園在促進(jìn)專業(yè)成長、提升學(xué)習(xí)能力和改善教學(xué)質(zhì)量方面還有很大的提升空間。
2商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)模式構(gòu)建
商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)致力于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力。教育部最新出臺的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》（后面簡稱《商英國標(biāo)》）明確提出，語言應(yīng)用能力和跨文化交際能力都是核心能力。商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)和重點(diǎn)“不再是語言系統(tǒng)，而是話語使用，瞄準(zhǔn)真實(shí)國際商務(wù)環(huán)境中的有效溝通，在掌握商務(wù)語言基礎(chǔ)知識和技能后，學(xué)會完成商務(wù)溝通任務(wù)”。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的核心是商務(wù)環(huán)境下的英語應(yīng)用能力和跨文化交際能力。為了培養(yǎng)商務(wù)環(huán)境下的英語溝通能力，就必須掌握英語技能、商務(wù)知識、跨文化語境和國別知識。根據(jù)Doyle對商務(wù)英語學(xué)習(xí)所進(jìn)行的研究，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)模式應(yīng)當(dāng)以跨文化商務(wù)溝通能力為核心，具體的教學(xué)過程通過語言模塊、商務(wù)模塊、跨文化模塊和國別模塊來實(shí)現(xiàn)，其總體框架如圖1所示。從圖1可以看出，語言、商務(wù)、跨文化、國別是跨文化商務(wù)交際的四個核心要素，因此，商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)跨文化商務(wù)溝通能力應(yīng)從這四個模塊的知識和能力入手。
3數(shù)字化校園助力商務(wù)英語人才培養(yǎng)的路徑
數(shù)字化校園應(yīng)當(dāng)根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)需求，來助力專業(yè)的人才培養(yǎng)，從語言模塊、商務(wù)模塊、跨文化模塊和國別模塊進(jìn)行闡述。
3.1數(shù)字化校園助力語言模塊的培養(yǎng)路徑
在語言模塊的語言知識和語言能力的培養(yǎng)方面，數(shù)字化校園的功能正在趨于完善，為學(xué)生的語言基本能力，如聽、說、讀、寫、譯等方面提供了全方位的支撐。數(shù)字化校園的多功能智慧教室、多媒體語音教室、翻譯語言實(shí)驗(yàn)室等都在助力學(xué)生的語言基礎(chǔ)的培養(yǎng)，不論是聲音比對糾錯功能，還是翻譯批改核對功能，都為學(xué)生夯實(shí)語言基本功提供了實(shí)時反饋。與此同時，在語言基本能力的基礎(chǔ)上，基礎(chǔ)課的教學(xué)方面更要側(cè)重于學(xué)生語言的實(shí)際運(yùn)用能力和商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。數(shù)字化校園除了上述的實(shí)體教室之外，還提供了各類教學(xué)平臺。筆者在綜合商務(wù)英語課程的教學(xué)中，依托數(shù)字化校園的Moodle平臺，構(gòu)建了基于Moodle平臺的“產(chǎn)出導(dǎo)向法”教學(xué)模式，根據(jù)社會需求和課程教學(xué)目標(biāo)，以產(chǎn)出為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)真實(shí)、符合學(xué)生語言水平的產(chǎn)出任務(wù)，借助Moodle平臺有效開展教學(xué)，這正是由于商務(wù)話語“強(qiáng)調(diào)語言和語境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)語境中口頭和書面語言的功能和使用，語言作為交際的工具，把語境化的語言作為概念的核心，更強(qiáng)調(diào)語言的交際屬性，更關(guān)注在商務(wù)組織機(jī)構(gòu)中人們?nèi)绾斡行贤ā?。因此，?shù)字化校園不但打造了實(shí)體的各類高端教室，而且提供了各類語言資源的網(wǎng)絡(luò)平臺，協(xié)助學(xué)生瞄準(zhǔn)真實(shí)國際商務(wù)環(huán)境中的有效溝通，培養(yǎng)學(xué)生在具體商務(wù)工作環(huán)境中運(yùn)用英語的實(shí)際能力。
3.2數(shù)字化校園助力商務(wù)模塊的培養(yǎng)路徑
商務(wù)模塊的商務(wù)知識與能力正是商務(wù)英語專業(yè)的特色，也是“外語+”所引領(lǐng)出的新興專業(yè)，商務(wù)課程的大量開設(shè)使得學(xué)生具有夯實(shí)的商務(wù)知識和能力，結(jié)合英語基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生的商務(wù)溝通能力。由于各學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科的不同和區(qū)域經(jīng)濟(jì)重心的不同，該模塊的課程設(shè)置差別很大。例如，西安外國語大學(xué)架設(shè)了三個課程群：會計(jì)學(xué)課程群、管理學(xué)課程群和法學(xué)課程群[6]。浙江萬里學(xué)院開設(shè)的商務(wù)類課程有《經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》《國際金融》《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與操作》《跨境電商實(shí)務(wù)操作》《國際營銷》《國際物流》等。由此可見，如此眾多的商務(wù)類課程，顯著高于國家標(biāo)準(zhǔn)，這正是為了服務(wù)于寧波港口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于商務(wù)模塊的課程眾多，內(nèi)容復(fù)雜，同時采用全英文授課，這使得學(xué)生在商務(wù)知識的接受和理解，以及進(jìn)一步的深化學(xué)習(xí)方面都存在一定的學(xué)習(xí)困難。一方面，數(shù)字化校園使得學(xué)生能夠通過實(shí)時互動軟件同老師互動，例如“雨課堂”“學(xué)習(xí)通”等，從而及時反饋不懂的內(nèi)容；教師可以通過學(xué)生的答題情況，了解學(xué)生對課程內(nèi)容的掌握情況，形成良性的互動，助力課堂教學(xué)。另一方面，數(shù)字化校園可以為學(xué)生提供各種商務(wù)實(shí)踐、社會實(shí)踐、專業(yè)見習(xí)和創(chuàng)業(yè)活動的信息，例如，同企業(yè)合作開展跨境電商的實(shí)踐活動，讓學(xué)生了解或參與當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園項(xiàng)目等。
3.3數(shù)字化校園助力文化模塊的培養(yǎng)路徑
由于商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)既要注重語言，又要兼顧商務(wù)，在學(xué)時和學(xué)分有限的情況下，文化模塊的課程基本以《跨文化交際》這門專業(yè)課程為主，相關(guān)課程總體偏少，內(nèi)容偏重英美國家的文化。然而，跨文化交際的有效性與國際商務(wù)兩者間的關(guān)系受到學(xué)界越來越多的重視，跨文化商務(wù)交際研究的核心是跨文化性（interculturality），研究東西方的文化差異、文化偏見、文化認(rèn)同及文化與種族對本國企業(yè)國際化的重要影響。由此可見，跨文化知識和能力直接影響商務(wù)溝通能力，跨文化知識和能力的不足將不利于跨文化商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)。在課時不足和學(xué)分有限的情況下，數(shù)字化校園可以從兩方面提供幫助。通過線上線下混合式教學(xué)，數(shù)字化校園可以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時間和空間維度，課程的學(xué)習(xí)從課上拓展到課后，利用課后時間將課上內(nèi)容拓展，從而解決了課時不足的問題。與此同時，通過專業(yè)必修課+專業(yè)選修課的模式，數(shù)字化校園可提供多種相關(guān)的選修課來提升學(xué)生的跨文化能力，滿足人才培養(yǎng)的需求。
3.4數(shù)字化校園助力國別模塊的培養(yǎng)路徑
國別類課程的目的是提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和知識面，根據(jù)學(xué)生水平和學(xué)校層次確定開設(shè)，商務(wù)英語專業(yè)側(cè)重于國際貿(mào)易，國別類課程的開設(shè)有助于全方位提高學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力，擴(kuò)大國際視野，更加清晰地了解全球經(jīng)貿(mào)格局。高?？梢愿鶕?jù)本地經(jīng)濟(jì)需求，借助數(shù)字化校園，與其他國家開展合作交流，從國際經(jīng)貿(mào)格局出發(fā)培養(yǎng)學(xué)生了解更多的國家概況。例如，浙江萬里學(xué)院打造了中東歐研究中心，作為港口經(jīng)濟(jì)圈的人文交流平臺，數(shù)字化校園協(xié)助學(xué)校同中東歐國家開展了一系列的中東歐研究項(xiàng)目和活動，增進(jìn)我校同中東歐國家的交流和溝通。另外，為了促進(jìn)我國與“一帶一路”沿線國家貿(mào)易，數(shù)字化校園助力國別類研究中心的建立，進(jìn)一步擴(kuò)大“一帶一路”城市間的線上的交流交往。
4結(jié)束語
商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式應(yīng)當(dāng)以全球經(jīng)貿(mào)格局為導(dǎo)向，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)對人才的需求，從語言模塊、商務(wù)模塊、跨文化模塊和國別模塊來進(jìn)行具體的實(shí)施，借力于數(shù)字化校園，突出培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力，有效地將語言應(yīng)用能力、跨文化交際能力和商務(wù)知識技能的培養(yǎng)有機(jī)地融為一體。同時，這種教學(xué)模式可以推廣到其它同質(zhì)的高校課程的教學(xué)當(dāng)中去，期望有助于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，助力多邊貿(mào)易體系，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
作者:王慧 王方宇 王藝瀅 單位:浙江萬里學(xué)院
商務(wù)英語人才培養(yǎng)篇3
近年來，受社會大環(huán)境及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的影響，大量傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)逐步轉(zhuǎn)向電商發(fā)展道路，跨境電商成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，也由此帶動了教育乃至其他行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。中國企業(yè)想要在國際市場中占據(jù)優(yōu)勢地位，必然要提升自身對外溝通及應(yīng)變能力。商務(wù)英語人才的挖掘與培養(yǎng)，不單單為電商行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，更滿足了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。因此，高校加強(qiáng)對跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)的專項(xiàng)研究是十分必要的。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商商務(wù)英語人才需求的特點(diǎn)
1.對人才的綜合素質(zhì)要求更高
網(wǎng)絡(luò)為信息資源的傳遞共享提供了便利條件，帶動企業(yè)資源及優(yōu)勢互補(bǔ)，從而充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群的效益。相比于實(shí)體貿(mào)易，跨境電商的發(fā)展平臺更加廣闊，相關(guān)職位的工作內(nèi)容更加多元，這對商務(wù)英語人才的工作能力提出了更高的要求。通過觀察與分析跨境電商的相關(guān)工作現(xiàn)狀后不難發(fā)現(xiàn)，工作人員不單單要掌握良好的商務(wù)英語專業(yè)知識，還需具備熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉企業(yè)運(yùn)營及管理模式，能夠積極應(yīng)對對外貿(mào)易中的各項(xiàng)問題。鑒于此，高校在培養(yǎng)應(yīng)用型電商商務(wù)英語人才的過程中必然要將綜合素質(zhì)的提升放在首要位置，注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)與鍛煉，以滿足商務(wù)英語人才的綜合化需求。
2.對人才的公關(guān)能力要求更強(qiáng)
從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)是一種能夠支撐海量信息交互傳遞的工具，現(xiàn)代企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢開啟線上交易，以彌補(bǔ)實(shí)體經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)收集上的不足。與此同時，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的電子商務(wù)加速了各行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，使電商平臺的服務(wù)功能得到逐步優(yōu)化，如何針對客戶需求提供個性化服務(wù)跨境電商平臺的主要競爭優(yōu)勢。鑒于此，商務(wù)英語人才在開展對外貿(mào)易的過程中，必然要具備更突出的公關(guān)能力，在加強(qiáng)對自身宣傳的同時，促進(jìn)貿(mào)易談判的順利完成，以更好地提升電商平臺在國際市場的知名度與影響力，為中國電子商務(wù)的發(fā)展奠定有利基礎(chǔ)。
二、當(dāng)前高校跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)面臨的問題
1.教學(xué)模式刻板陳舊
近年來，國內(nèi)高校為順應(yīng)社會需求而相繼開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，力圖實(shí)現(xiàn)對電商人才的專項(xiàng)培養(yǎng)，但因?qū)π袠I(yè)發(fā)展形勢認(rèn)識不清晰、教學(xué)研究工作不到位等問題，導(dǎo)致實(shí)際教學(xué)過程中仍然存在突出問題。從教學(xué)模式的選擇上來看，許多高校電商專業(yè)普遍采取常規(guī)課堂教學(xué)模式，教學(xué)場地以普通教室與微機(jī)室為主，并且普遍存在重理論、輕實(shí)踐等問題。學(xué)院并未對電商專業(yè)特殊性做出具體考量，未能為師生深入企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)提供機(jī)會，教師本身對電商對外貿(mào)易的實(shí)況缺乏認(rèn)知，教學(xué)情境的缺失也導(dǎo)致學(xué)生的思維與能力得不到良好的鍛煉。
2.課程設(shè)置固化片面
在課程建設(shè)方面，國內(nèi)高校在教材的選擇上存在隨意性及盲目性，教材規(guī)劃未能達(dá)成共識，多數(shù)高校開設(shè)《國際金融》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》《國際貿(mào)易理論》等課程，部分高校增設(shè)《商務(wù)英語口譯》《外貿(mào)函電》《跨文化交際》等課程，但在教材版本的選擇上不盡相同。與此同時，高校缺乏對電商市場動向的實(shí)時捕捉，教材更新?lián)Q代慢，課程建設(shè)也呈現(xiàn)出靜態(tài)化特征，導(dǎo)致學(xué)生雖然掌握了理論知識，卻無法運(yùn)用在實(shí)際工作中。此外，部分高校缺乏對電子商務(wù)與商務(wù)英語關(guān)聯(lián)性的探索，未能將電商知識貫穿于學(xué)生英語學(xué)習(xí)中，致使學(xué)生對課程的認(rèn)知片面，更無法快速地適應(yīng)電商崗位工作需求[3]。
3.教學(xué)內(nèi)容枯燥單一
高校教師本身缺乏豐富的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中多以課本上的知識講解為主，缺乏經(jīng)典案例的支撐，忽略學(xué)生對知識點(diǎn)的理解與吸收。部分高校出于對教學(xué)實(shí)踐的考量，引導(dǎo)學(xué)生參與B2C電商實(shí)驗(yàn)研究項(xiàng)目，但缺乏對項(xiàng)目情況的持續(xù)跟進(jìn)，最終電商實(shí)戰(zhàn)演變?yōu)榭蒲泄ぞ撸瑢W(xué)生也未能從中獲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。近年來，教育云平臺的問世為電商教學(xué)提供了有利條件，教師可結(jié)合課程主題創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，由學(xué)生模擬不同崗位角色，在通力合作下構(gòu)建完善的外貿(mào)流程，但情境模擬與現(xiàn)實(shí)工作仍然存在一定差距，且由于教師本身經(jīng)驗(yàn)的缺失，導(dǎo)致情景演練具有局限性，最終造成學(xué)生學(xué)習(xí)到的技能與實(shí)際工作中所需的能力不匹配。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)創(chuàng)新策略
1.聚焦崗位需求，明確培養(yǎng)目標(biāo)
設(shè)立目標(biāo)是開展教育工作的第一步，是確保教學(xué)工作有序進(jìn)展的關(guān)鍵所在。高校電商專業(yè)應(yīng)充分意識到“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)發(fā)生的轉(zhuǎn)變，通過企業(yè)調(diào)研、學(xué)生訪談及對外文化交流等方式構(gòu)建新的教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)的科學(xué)定位。一方面，高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對商務(wù)英語的重視力度，將其充分融入跨境電商專業(yè)教學(xué)工作中，不斷細(xì)化教學(xué)考評指標(biāo)，從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變高校教師對商務(wù)英語的態(tài)度；另一方面，應(yīng)進(jìn)一步地對商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行的科學(xué)定位，以“語言技能”“對外貿(mào)易”與“跨境電商發(fā)展”為三個主要板塊，在此基礎(chǔ)上開展主題明確的實(shí)訓(xùn)課程，以確保學(xué)生的英語表達(dá)與對外溝通能力真正地得到鍛煉。此外，應(yīng)明確商務(wù)英語人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)，捕捉商務(wù)英語教學(xué)中綜合素質(zhì)、公關(guān)能力等關(guān)鍵詞，以培養(yǎng)“符合跨境電商發(fā)展要求的、具備良好英語應(yīng)用能力及外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力的應(yīng)用型人才”為核心目標(biāo)，使高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)工作得以有目的、有計(jì)劃地開展。
2.銜接電商工作，優(yōu)化課程體系
以“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)必然要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息化載體作用，構(gòu)建新型課程教學(xué)模式，諸如靈活運(yùn)用智慧課堂、慕課、彈幕教學(xué)等教學(xué)模式，彌補(bǔ)課堂教學(xué)在情境上的不足。在過去，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)始終將學(xué)生英語技能與商務(wù)技能的提升放在首要位置，且普遍采取語言基礎(chǔ)課及公共課等模式展開教學(xué)。在跨境電商背景下，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)應(yīng)進(jìn)一步地加強(qiáng)對英語人才跨境電商技能的培養(yǎng)，通過構(gòu)建“三技能人才培養(yǎng)模式”明確課程教學(xué)主線，并結(jié)合辦學(xué)特色增設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷、電商英語等特色課程，以滿足學(xué)生多元化發(fā)展需求。商務(wù)英語教學(xué)工作應(yīng)實(shí)現(xiàn)與電商工作的有效銜接，高?？赏ㄟ^建立B2C工作室實(shí)現(xiàn)授課與業(yè)務(wù)的融合，師生以合作團(tuán)隊(duì)的形式參與工作室運(yùn)營當(dāng)中，學(xué)生也可結(jié)合自身興趣愛好參與不同部門工作中，切實(shí)地加入跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)操中。與此同時，工作室能夠?yàn)閷W(xué)生贏取更多商務(wù)英語溝通的機(jī)會，在實(shí)踐中掌握溝通技巧，并能得到一定的生活補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)與生活的雙重受益。
3.緊抓校企合作，強(qiáng)化師資力量
傳統(tǒng)的校企合作存在動力不足問題，高校與企業(yè)缺乏良好的合作機(jī)遇，致使企業(yè)無法為高校提供所需的技術(shù)與資金支持，高校的人才培養(yǎng)模式也無法達(dá)到企業(yè)崗位應(yīng)征要求。與此同時，電子商務(wù)業(yè)務(wù)體系具有特殊性，企業(yè)無法為在校生提供培訓(xùn)場地，對外貿(mào)易工作人員的準(zhǔn)入門檻較高，也導(dǎo)致學(xué)生失去了許多實(shí)訓(xùn)機(jī)會。至此，針對跨境電商專業(yè)的校企合作可轉(zhuǎn)變合作方式，由學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)場地，通過投融資的方式向多家電商平臺尋求合作機(jī)遇，平臺可自發(fā)組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)到校參觀授課，幫助學(xué)生答疑解惑。高校應(yīng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，依靠校企合作為教師提供更豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會，邀請企業(yè)專業(yè)人才到校開設(shè)講座，在與教師共同承擔(dān)其實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)劃工作中，全面提升高校師資力量水平[6]。
4.巧用社會資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)互動
校企合作不應(yīng)成為高校唯一的考量路徑，高校應(yīng)注重對社會資源的挖掘與運(yùn)用，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)、媒體等參與商務(wù)英語人才培養(yǎng)工作的過程中，為高等教育優(yōu)化升級積蓄力量。一方面，高?？梢揽啃旅襟w加大對跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)宣傳力度，開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)專欄，做到教師培訓(xùn)與學(xué)生教育兩手抓，加速高等教育發(fā)展進(jìn)程；另一方面，高?？勺鳛橹鬓k方組織商務(wù)英語相關(guān)技能大賽，通過吸引企業(yè)招商引資擴(kuò)大賽事影響力，吸引其他高校學(xué)生參與到比賽當(dāng)中，采用更多方式為學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供物質(zhì)支持，依靠大賽助力，學(xué)生可獨(dú)立在指定網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店，自主負(fù)責(zé)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展路線，在實(shí)踐中積累與國外客戶商務(wù)溝通經(jīng)驗(yàn)，以此來達(dá)到產(chǎn)學(xué)互動的良好效果，從而更好地提升學(xué)生創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力。
四、結(jié)語
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)帶來了新的契機(jī)，而跨境電商的崛起也對高校電商英語教學(xué)提出了更高的要求。鑒于此，高校教師應(yīng)擺脫傳統(tǒng)授課思維與方式的束縛，積極尋求電子商務(wù)與英語教學(xué)間的契合點(diǎn)，尋求商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新路徑，不斷提升商務(wù)英語教學(xué)水平。高校也應(yīng)加大對電商專業(yè)干預(yù)力度，不斷優(yōu)化教學(xué)體系及課程建設(shè)，依靠校企合作等方式提升師資水平，為中國跨境電商發(fā)展不斷積累優(yōu)質(zhì)人才。
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作者:黃月霞 單位:廣西外國學(xué)院
