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旅游文化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式

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旅游文化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式

1現(xiàn)代旅游文化的特點(diǎn)

現(xiàn)代旅游文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與旅游消費(fèi)者習(xí)慣、興趣及區(qū)域歷史文化、人文環(huán)境等存在普遍的融合,其特點(diǎn)也較為多樣化,第一,現(xiàn)代旅游文化呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的時(shí)代感,不論是旅游信息流通、消費(fèi)者旅游體驗(yàn)反饋等都突出了時(shí)代感和時(shí)尚感,及時(shí)傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品在現(xiàn)代文化包裝下,也顯現(xiàn)出獨(dú)特的時(shí)代氣息,折射出這個(gè)時(shí)代的思想精神。第二現(xiàn)代旅游文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)更具有個(gè)性化,隨著大眾旅游消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,個(gè)性化的旅游產(chǎn)品是現(xiàn)代人最求的消費(fèi)趨向,旅游文化的這一特點(diǎn)迎合了大眾的口味,促進(jìn)了旅游產(chǎn)品的推廣和消費(fèi)。第三,旅游文化具有顯著的地域性,在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中融入了當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗,給消費(fèi)者帶來(lái)個(gè)性化的、與眾不同的體驗(yàn),使其在旅游當(dāng)中深刻的感受到當(dāng)?shù)氐奈幕瘹夥铡5谒模F(xiàn)代旅游文化具有強(qiáng)烈的核心價(jià)值觀,例如一些以“抗戰(zhàn)”文化為題材發(fā)展起來(lái)的紅色文化,一方面引導(dǎo)旅游者正確的認(rèn)識(shí)歷史,發(fā)揚(yáng)歷史的革命精神;另一方面起到了積極的宣傳、教育作用,培養(yǎng)旅游體驗(yàn)者的愛(ài)國(guó)情懷和熱愛(ài)和平的精神。此外,現(xiàn)代旅游文化還體現(xiàn)出開(kāi)放性、廣文化輻射性等特點(diǎn),針對(duì)其特點(diǎn)組織營(yíng)銷(xiāo),將有效的提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。

2現(xiàn)代旅游文化的營(yíng)銷(xiāo)模式

2.1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的結(jié)合

傳統(tǒng)旅游文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,一方面,依賴旅游體驗(yàn)者的宣傳,他們通過(guò)實(shí)際的旅游體會(huì),將旅游過(guò)程的感受、情感、收獲傳播出去,引起廣泛的關(guān)注;另一方面,依賴傳統(tǒng)媒體的傳播。相對(duì)于前者傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷(xiāo)中的宣傳更趨于口口相傳營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者對(duì)于廣告宣傳逐漸的熱衷起來(lái),通過(guò)報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段推廣和宣傳旅游文化產(chǎn)品,達(dá)到廣而告之的目的,同時(shí),對(duì)于旅游消費(fèi)者的體驗(yàn)質(zhì)量也相當(dāng)重視,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立各種交流平臺(tái),使旅游體驗(yàn)者的意見(jiàn)能夠及時(shí)的反饋,大眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通、交流,這種便捷、高效的方式促進(jìn)了旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化。當(dāng)前,旅游營(yíng)銷(xiāo)已形成了一種新舊結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)模式,使旅游文化的內(nèi)涵更為豐富,為廣大游客提供的服務(wù)更為周到、全面。同時(shí),旅游體驗(yàn)的隨時(shí)隨地交流營(yíng)造了濃烈的旅游文化氣息,增強(qiáng)了旅游體驗(yàn)者在旅游過(guò)程中對(duì)文化的感受和探知能力,提升了消費(fèi)者的旅游參與價(jià)值。

2.2旅游文化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式

現(xiàn)代媒體的多樣性、直觀性,往往能帶給人以身臨其境的感覺(jué),在現(xiàn)代旅游文化營(yíng)銷(xiāo)中,推廣和宣傳旅游文化體驗(yàn)?zāi)軓V泛的激發(fā)大眾的旅游興趣,使其產(chǎn)生旅游消費(fèi)的更強(qiáng)烈欲望。例如,通過(guò)軟文的形式將某游客對(duì)于旅游體驗(yàn)中的各種精神感受描述出來(lái),營(yíng)造旅游產(chǎn)品強(qiáng)烈的精神文化意蘊(yùn),激發(fā)大眾旅游消費(fèi)興趣。又如,通過(guò)旅游交流平臺(tái),引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)于某一旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)進(jìn)行討論、交流,在這種信息溝通中深化體驗(yàn)者對(duì)于旅游文化的認(rèn)知,使其與旅游文化產(chǎn)生更強(qiáng)烈的精神共鳴,以拓展旅游產(chǎn)品的宣傳力度,提高旅游文化的推廣效率,使更多的人受到旅游文化所包含的精神、思想的感染,形成忠誠(chéng)的消費(fèi)意識(shí)。再如,通過(guò)旅游短片制作等,在畫(huà)面、聲音的交融下這種宣傳更為直觀、深刻,使大眾在觀看宣傳片的過(guò)重中體驗(yàn)到旅游文化的內(nèi)涵,從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的旅游欲望,使其有興趣身臨其中真實(shí)的感受旅游文化的精髓,體驗(yàn)旅游文化所包含的文化、思想,將其融匯到自己的精神世界,增加旅游者在旅游體驗(yàn)中的收益。總之,旅游文化體驗(yàn)的形式是多種多樣的,通過(guò)別人的描述、文字的觀看、圖片欣賞等等,在旅游文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)充分利用大眾對(duì)旅游文化的需求心態(tài),不斷豐富其對(duì)旅游文化的體驗(yàn)心形式,以促進(jìn)旅游文化營(yíng)銷(xiāo)效益的提升。

2.3品牌營(yíng)銷(xiāo)模式

旅游文化品牌是旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,在旅游消費(fèi)者日益追求個(gè)性化、特色化的旅游消費(fèi)意識(shí)下,營(yíng)造旅游產(chǎn)品的特色文化、品牌文化是旅游產(chǎn)品推廣和持續(xù)發(fā)展的必要。在品牌營(yíng)銷(xiāo)中,第一,要重視旅游文化品牌的特色性,避免粗糙的模仿和照搬,這樣才能樹(shù)立自身的品牌,在旅游文化營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),得到大眾的認(rèn)可和維護(hù)。第二,注重旅游文化品牌與當(dāng)?shù)氐赜蛭幕慕Y(jié)合發(fā)展,拓展旅游文化的載體形態(tài)和宣傳空間,使品牌與當(dāng)?shù)氐奈幕跒橐惑w,達(dá)到更好的宣傳效果,獲得更強(qiáng)大的品牌影響力和品牌支持。第三,重視旅游文化營(yíng)銷(xiāo)的品牌設(shè)計(jì)、品牌規(guī)劃,尋求旅游文化的持續(xù)發(fā)展,使文化在時(shí)間的磨礪中越來(lái)越深厚,越來(lái)越有內(nèi)涵,久而久之形成旅游者的一種品牌認(rèn)識(shí)習(xí)慣、旅游消費(fèi)習(xí)慣,提升旅游文化的傳播力度和感染力。

3結(jié)語(yǔ)

隨著大眾物質(zhì)生活的富裕,其對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)已不能單純的從放松、休閑中得到滿足,越來(lái)越多的旅游者更注重文化的體驗(yàn)和旅游過(guò)程中精神的升華,現(xiàn)代旅游文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)客觀的對(duì)待大眾旅游消費(fèi)心理的變化,樹(shù)立旅游文化品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高旅游者旅游文化體驗(yàn)過(guò)程中的滿意度,促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展。

作者:張莉杰 單位:內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

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