前言：尋找寫(xiě)作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的論招聘網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的眼動(dòng)研究，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來(lái)靈感，歡迎大家閱讀并分享。

一、研究方法

（一）被試

隨機(jī)抽取長(zhǎng)江大學(xué)教育科學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)大四和大三的本科生30名，裸眼視力或矯正視力在1.0以上。實(shí)驗(yàn)后對(duì)數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查，剔除記錄不準(zhǔn)確的被試數(shù)據(jù)，最后有20名被試的數(shù)據(jù)有效，其中女生13名，男生7名。

（二）實(shí)驗(yàn)儀器

實(shí)驗(yàn)儀器為ASL-D6眼動(dòng)儀，眼動(dòng)儀采樣率為120Hz。實(shí)驗(yàn)材料由19英寸顯示器顯示，分辨率為1024×768像素，采用E-prime軟件編寫(xiě)程序呈現(xiàn)刺激。被試與顯示器中心的距離約為0.7米，眼睛正對(duì)顯示器中心。

（三）實(shí)驗(yàn)材料

實(shí)驗(yàn)材料為公司的招聘網(wǎng)頁(yè)，分為材料選取和制作兩部分。首先，在大型招聘網(wǎng)站上選取了一些公司的招聘網(wǎng)頁(yè)，從中再選取8張公司的招聘網(wǎng)頁(yè)，要求這8家公司的知名度在心理學(xué)行業(yè)中不高。其次，對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行制作，每?jī)蓮埦W(wǎng)頁(yè)為一個(gè)水平。各招聘網(wǎng)頁(yè)大小相同，內(nèi)容均含有公司名稱、公司簡(jiǎn)介、招聘職位和聯(lián)系方式，網(wǎng)頁(yè)文本部分（除標(biāo)題和聯(lián)系方式）的字體大小相同，標(biāo)題均在網(wǎng)頁(yè)上部。其中在招聘職位中，均含有1~2個(gè)職位是與心理學(xué)相關(guān)的職業(yè)。公司名在招聘網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)的次數(shù)保持一致。

（四）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

本實(shí)驗(yàn)為2（網(wǎng)頁(yè)布局類型：標(biāo)題正文型和拐角型）×2（標(biāo)題形式：圖文并茂和只有文字）的被試內(nèi)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)總共可形成4個(gè)水平組合，每個(gè)水平有兩個(gè)實(shí)驗(yàn)刺激，即兩個(gè)公司的招聘網(wǎng)頁(yè)。實(shí)驗(yàn)時(shí)，8個(gè)招聘網(wǎng)頁(yè)隨機(jī)出現(xiàn)，每張網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)10秒。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后被試進(jìn)行記憶測(cè)驗(yàn)。

（五）實(shí)驗(yàn)程序

每次一名被試進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，單獨(dú)完成實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)程序?yàn)椋海?）讓被試坐好，視線位于顯示器正中，向被試說(shuō)明實(shí)驗(yàn)要求并對(duì)眼動(dòng)儀進(jìn)行校準(zhǔn)。（2）向被試說(shuō)明實(shí)驗(yàn)程序，告知其實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的操作。實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前，計(jì)算機(jī)的屏幕會(huì)出現(xiàn)指導(dǎo)語(yǔ)：“屏幕上將出現(xiàn)一些公司的招聘網(wǎng)頁(yè)，請(qǐng)您按照平時(shí)的習(xí)慣瀏覽網(wǎng)頁(yè)，期間不需做其他操作。每張網(wǎng)頁(yè)的呈現(xiàn)時(shí)間為10秒，瀏覽完畢后，需要您填寫(xiě)一份問(wèn)卷。當(dāng)您明白操作后，請(qǐng)按鍵盤(pán)上的任意鍵開(kāi)始實(shí)驗(yàn)。”被試按任意鍵后即開(kāi)始實(shí)驗(yàn)，同時(shí)眼動(dòng)儀自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)。（3）刺激呈現(xiàn)完畢后，被試將進(jìn)行記憶測(cè)驗(yàn)。通過(guò)問(wèn)卷形式，要求被試判斷是否見(jiàn)過(guò)該公司（用文字表述公司名）的招聘網(wǎng)頁(yè)及確定程度。判斷項(xiàng)目共15項(xiàng)，其中有8項(xiàng)公司名稱是在實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)過(guò)的。被試判斷的確定程度分為4個(gè)等級(jí)：肯定見(jiàn)過(guò)、好像見(jiàn)過(guò)、好像沒(méi)見(jiàn)過(guò)和肯定沒(méi)見(jiàn)過(guò)，分別評(píng)定為4分、3分、2分和1分。最后要求被試寫(xiě)出印象最深的招聘網(wǎng)頁(yè)的公司名。

（六）實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理

原始數(shù)據(jù)由眼動(dòng)儀自動(dòng)記錄，用ALSResults初步分析每張網(wǎng)頁(yè)的注視次數(shù)、平均注視時(shí)間和瞳孔直徑，最后所有數(shù)據(jù)用SPSS20.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中由于某些原因眼動(dòng)儀無(wú)法記錄數(shù)據(jù)或使數(shù)據(jù)無(wú)效，在進(jìn)行結(jié)果分析時(shí)，這些數(shù)據(jù)將被剔除。

二、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析

（一）眼動(dòng)指標(biāo)的結(jié)果分析

對(duì)被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)的注視次數(shù)、平均注視時(shí)間和平均瞳孔直徑的眼動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

1.注視次數(shù)

注視次數(shù)是指被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)過(guò)程中注視點(diǎn)的個(gè)數(shù)，注視次數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下頁(yè)表1。對(duì)其進(jìn)行方差分析表明，布局類型的主效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，19）=1.463，p>0.05；標(biāo)題形式的主效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，19）=1.460，p>0.05；布局類型和標(biāo)題形式的交互效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，19）=1.280，p>0.05。

2.平均注視時(shí)間

平均注視時(shí)間是指每個(gè)注視點(diǎn)平均所用的時(shí)間。對(duì)平均注視時(shí)間進(jìn)行方差分析表明，布局類型的主效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，19）=0.789，p>0.05；標(biāo)題形式的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（1，19）=0.045，p<0.05；布局類型和標(biāo)題形式的交互效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，19）=0.157，p>0.05。由表2進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)：當(dāng)標(biāo)題形式為圖文并茂型時(shí)，被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)的平均注視時(shí)間比標(biāo)題形式為僅有文字時(shí)的要長(zhǎng)。

3.平均瞳孔直徑

平均瞳孔直徑的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下頁(yè)表3。對(duì)平均瞳孔直徑進(jìn)行方差分析表明，布局類型的主效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，19）=0.002，p>0.05；標(biāo)題形式的主效應(yīng)非常顯著，F(xiàn)（1，19）=16.111，p<0.01；布局類型和標(biāo)題形式的交互效應(yīng)顯著，F(xiàn)（1，19）=4.751，p<0.05。進(jìn)一步作簡(jiǎn)單效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)頁(yè)布局類型對(duì)被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的平均瞳孔直徑的差異在標(biāo)題形式的兩個(gè)水平上均不顯著，標(biāo)題形式對(duì)被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的平均瞳孔直徑的差異在網(wǎng)頁(yè)布局類型的兩個(gè)水平上均顯著，在網(wǎng)頁(yè)布局類型為標(biāo)題正文型時(shí)，對(duì)標(biāo)題形式進(jìn)行檢驗(yàn)，F(xiàn)（1，19）=6.450，p<0.05，同樣在網(wǎng)頁(yè)布局類型為僅有文字時(shí)，對(duì)標(biāo)題形式進(jìn)行檢驗(yàn)，F(xiàn)（1，19）=17.755，p<0.001，可以看出，網(wǎng)頁(yè)布局影響被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)因標(biāo)題形式帶來(lái)的平均瞳孔直徑的大小，在網(wǎng)頁(yè)布局為拐角型時(shí)，標(biāo)題形式的對(duì)平均瞳孔直徑的影響非常大。

（二）記憶測(cè)驗(yàn)的結(jié)果分析

1.再認(rèn)記憶成績(jī)分析

被試對(duì)公司名稱再認(rèn)判斷的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表4。對(duì)再認(rèn)判斷進(jìn)行方差分析表明，布局類型的主效應(yīng)呈邊緣顯著，F(xiàn)（1，19）=4.214，p=0.054；標(biāo)題形式的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（1，19）=5.656，p<0.05；布局類型和標(biāo)題形式的交互效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，19）=0.136，p>0.05。結(jié)合記憶成績(jī)的平均值，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)頁(yè)布局類型為標(biāo)題正文型時(shí)，被試記憶成績(jī)要好于布局為標(biāo)題拐角型時(shí)的成績(jī)，網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題形式為僅有文字時(shí)，被試記憶成績(jī)要好于標(biāo)題形式為圖文并茂的成績(jī)。

2.最深印象成績(jī)分析

在20名被試的答案中，有一名被試填寫(xiě)的公司名為實(shí)驗(yàn)中未出現(xiàn)過(guò)的，除去該被試答案，剩余19名被試在各水平上記憶最深的人數(shù)分布。在標(biāo)題正文型布局且標(biāo)題有圖片的條件下，與拐角型布局且標(biāo)題形式為僅有文字的條件下，記憶印象最深的被試人數(shù)最多，并且其人數(shù)與其他兩水平上的人數(shù)差異較大。

三、討論

本研究將眼動(dòng)技術(shù)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，研究公司的招聘網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式的效益，對(duì)招聘網(wǎng)頁(yè)的選取及制作來(lái)源于現(xiàn)實(shí)網(wǎng)站，制作上因?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)會(huì)有一定的限制，但盡量保持了實(shí)際招聘網(wǎng)頁(yè)的形態(tài)。實(shí)驗(yàn)中圖片刺激隨機(jī)呈現(xiàn)，在一定程度上減少了實(shí)驗(yàn)的順序誤差，同時(shí)也在一定程度上減少了由記憶的系列位置效應(yīng)帶來(lái)的記憶誤差。每個(gè)水平含有兩個(gè)圖片刺激，這適當(dāng)加大了被試的任務(wù)量，在一定程度上減小了因一張圖片失誤的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）不同網(wǎng)頁(yè)布局的眼動(dòng)模式及記憶成績(jī)的比較

在日常閱讀過(guò)程中，人們通常是從左上角開(kāi)始，從左到右、從上到下地進(jìn)行，JakobNielsen對(duì)網(wǎng)頁(yè)的眼動(dòng)研究表明，用戶在閱讀一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)往往呈現(xiàn)“F狀”的模式。本研究與石金富等人對(duì)網(wǎng)頁(yè)布局的研究結(jié)果不完全相符，網(wǎng)頁(yè)布局對(duì)注視次數(shù)和平均注視時(shí)間均沒(méi)有顯著影響。在研究設(shè)計(jì)上，本研究對(duì)網(wǎng)頁(yè)布局的分類與石金富等人的分類不同，并只采用了兩種類型。其次，每張網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)時(shí)間為10秒，此時(shí)間條件下，多數(shù)被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)能盡量看懂大部分內(nèi)容但又不能全部看完。有研究表明，有無(wú)時(shí)間壓力對(duì)被試瀏覽的效果會(huì)產(chǎn)生影響。刺激呈現(xiàn)時(shí)間可能會(huì)影響本實(shí)驗(yàn)注視次數(shù)的結(jié)果。在記憶測(cè)驗(yàn)中，布局類型的主效應(yīng)呈邊緣顯著，被試對(duì)標(biāo)題正文型布局的網(wǎng)頁(yè)的記憶成績(jī)要好于拐角型布局的網(wǎng)頁(yè)。

本實(shí)驗(yàn)中的記憶測(cè)試主要是對(duì)公司名字記憶的測(cè)試，而對(duì)標(biāo)題和公司簡(jiǎn)介的瀏覽會(huì)加強(qiáng)對(duì)公司名字的記憶。在標(biāo)題正文型布局的網(wǎng)頁(yè)中，公司簡(jiǎn)介在招聘職位的上方，處于標(biāo)題和招聘職位中間，被試受瀏覽習(xí)慣的影響，可能會(huì)先對(duì)網(wǎng)頁(yè)的上部與中部進(jìn)行瀏覽，并且注視次數(shù)較多，因而加強(qiáng)了對(duì)公司的了解和記憶。在拐角型網(wǎng)頁(yè)中，招聘職位在公司簡(jiǎn)介的左邊，求職者可能會(huì)很快被招聘職位所吸引，而對(duì)公司標(biāo)題及簡(jiǎn)介的瀏覽會(huì)相應(yīng)減少。（實(shí)驗(yàn)后，部分被試說(shuō)明其比較注重招聘職位）。所以，若公司招聘網(wǎng)頁(yè)為了加強(qiáng)對(duì)自身的宣傳力度，選擇標(biāo)題正文型的網(wǎng)頁(yè)布局比較適合。

（二）不同標(biāo)題形式的眼動(dòng)模式及記憶成績(jī)的比較

文字與圖畫(huà)是不同的符號(hào)系統(tǒng)，文字與圖畫(huà)的的信息編碼也存在幾種編碼理論，有人曾對(duì)圖畫(huà)與中英文字詞識(shí)別加工的比較進(jìn)行過(guò)研究，研究表明命名任務(wù)中，圖畫(huà)的反應(yīng)速度比中文要慢，其差異反映了不同材料的表層特性及區(qū)別特征的差異。本研究與前人的研究比較相符。當(dāng)標(biāo)題有圖片時(shí)，被試需要對(duì)圖片進(jìn)行與文字不同方式的信息編碼，同時(shí)被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)的認(rèn)知負(fù)荷增大，所需心理努力增多；再者，圖片也可能會(huì)引起被試的興趣，調(diào)節(jié)瀏覽者瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的情緒和態(tài)度，這些會(huì)影響被試對(duì)網(wǎng)頁(yè)的注視時(shí)間和瞳孔的平均直徑。瞳孔直徑的大小反映了被試瀏覽時(shí)的認(rèn)知加工緊張程度，有研究表明，當(dāng)被試看到感興趣或喜愛(ài)的東西時(shí)瞳孔會(huì)放大。這在一定程度上解釋了當(dāng)標(biāo)題形式為圖文并茂時(shí)，被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)的平均注視時(shí)間比標(biāo)題形式為僅有文字時(shí)的要長(zhǎng)，其平均瞳孔直徑要大。但是平均注視時(shí)間的增多和瞳孔直徑的增大并沒(méi)有加強(qiáng)被試對(duì)公司的記憶，反而減弱了。

在記憶測(cè)試的分析中，標(biāo)題形式的主效應(yīng)顯著，表現(xiàn)為標(biāo)題形式僅有文字時(shí)，被試記憶成績(jī)要好于標(biāo)題形式為圖文并茂時(shí)的成績(jī)。每個(gè)注視點(diǎn)時(shí)間增多可能會(huì)加深被試對(duì)注視內(nèi)容的記憶，但在本實(shí)驗(yàn)中公司的名字均單獨(dú)寫(xiě)出，在有圖片的網(wǎng)頁(yè)中標(biāo)題在圖片上方。相對(duì)于只有文字的網(wǎng)頁(yè)，有圖片的網(wǎng)頁(yè)在標(biāo)題處的信息密度較大，被試對(duì)文字瀏覽的績(jī)效可能會(huì)受到影響。劉杰（2006）針對(duì)網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)的視覺(jué)搜索能力進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)信息密度對(duì)績(jī)效影響顯著。本研究表明圖片會(huì)影響被試對(duì)其周?chē)淖值募庸?，干擾對(duì)文字的記憶。不過(guò)，這也可能跟圖片的大小有關(guān)。所以，招聘網(wǎng)頁(yè)可以用圖片來(lái)吸引瀏覽者的注意，并且用與公司相關(guān)的圖片可能會(huì)更快地傳達(dá)公司的特征，但圖片的引用也會(huì)影響對(duì)公司招聘網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容如公司名字的加工，同時(shí)會(huì)影響求職者的閱讀績(jī)效。

（三）布局類型與標(biāo)題形式交互影響

在本研究中，對(duì)于眼動(dòng)指標(biāo)僅在平均瞳孔直徑的分析中發(fā)現(xiàn)布局類型與標(biāo)題形式出現(xiàn)交互效應(yīng)。網(wǎng)頁(yè)布局對(duì)平均瞳孔直徑的主效應(yīng)和簡(jiǎn)單效應(yīng)均不顯著，但在其不同水平上，標(biāo)題形式對(duì)被試瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)平均瞳孔直徑大小有顯著影響，在網(wǎng)頁(yè)布局為拐角型時(shí)，標(biāo)題形式的對(duì)平均瞳孔直徑的影響變得非常明顯。這些說(shuō)明在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中要綜合考慮多方面的因素，單一的因素會(huì)對(duì)某些指標(biāo)產(chǎn)生明顯影響，但其他因素的改變可能會(huì)使該影響上升或下降。在記憶測(cè)試中，對(duì)印象最深公司的回答的數(shù)據(jù)分析中表現(xiàn)出兩變量交叉現(xiàn)象，由于僅是對(duì)較少人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，不能說(shuō)明根本問(wèn)題，但能說(shuō)明表面跡象，即對(duì)于標(biāo)題正文型布局且標(biāo)題有圖片的水平，與拐角型布局且標(biāo)題形式為僅有文字的水平，記憶印象最深的人數(shù)最多，并且其人數(shù)與其他兩水平上的人數(shù)差異較大。

四、結(jié)論

本實(shí)驗(yàn)得出如下結(jié)論：（1）不同的標(biāo)題形式下，被試瀏覽招聘網(wǎng)頁(yè)的眼動(dòng)模式表現(xiàn)出顯著差異，圖文并茂的標(biāo)題形式的網(wǎng)頁(yè)的平均注視時(shí)間和平均瞳孔直徑均顯著高于僅有文字的標(biāo)題形式的網(wǎng)頁(yè)，注視次數(shù)沒(méi)有顯著差異。（2）在不同標(biāo)題形式下，被試記憶成績(jī)差異顯著，僅有文字標(biāo)題形式的網(wǎng)頁(yè)的記憶成績(jī)顯著好于圖文并茂的標(biāo)題形式的網(wǎng)頁(yè)。（3）網(wǎng)頁(yè)的不同布局對(duì)眼動(dòng)模式及被試記憶成績(jī)有一定影響，不同的網(wǎng)頁(yè)布局對(duì)標(biāo)題形式眼動(dòng)模式的差異程度有影響。（4）在不同的網(wǎng)頁(yè)布局下，被試記憶成績(jī)差異顯著，標(biāo)題正文型布局的網(wǎng)頁(yè)記憶成績(jī)要好于拐角型網(wǎng)頁(yè)。

作者：湯舒俊 韓竹琴 單位：長(zhǎng)江大學(xué)教育科學(xué)系 汕頭大學(xué)高等教育科學(xué)研究所