一、嚴(yán)格采用專業(yè)術(shù)語，展示社會(huì)系統(tǒng)的真實(shí)百態(tài)，確立客觀性的價(jià)值認(rèn)知

我們不能讓這孤獨(dú)的勇氣被冷漠所吹散。如何去正確看待、積極幫助這群有夢(mèng)的小精靈，讓每個(gè)孩子的夢(mèng)想伸出翅膀，舒展翱翔，是值得每一位社會(huì)成員思考與踐行的現(xiàn)實(shí)問題。因?yàn)?，我們都是這個(gè)社會(huì)的一分子。有了彼此之間的協(xié)助，這個(gè)社會(huì)才會(huì)讓人覺得更溫暖，更踏實(shí)。”正是通過諸如以上專業(yè)、精準(zhǔn)的語言的添加與襯托，令觀眾群體真切感知到社會(huì)發(fā)展的真實(shí)現(xiàn)狀，也能以更為客觀的認(rèn)知去接觸、認(rèn)可其他社會(huì)群體，從而讓社會(huì)輿論的形成更為客觀、科學(xué)。

二、合理融入網(wǎng)絡(luò)流行語，釋放切實(shí)有益的應(yīng)對(duì)理念，營造協(xié)調(diào)性的論述氛圍

捕捉并呈現(xiàn)社會(huì)萬象的更新變化，是社會(huì)觀察類節(jié)目的又一特色。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，顯著改變了社會(huì)群體的用語習(xí)慣，繼而也影響了社會(huì)輿論的話語表現(xiàn)，觀眾群體也普遍希求能夠觀賞到更加貼合自身生活環(huán)境、契合自身話語氛圍的電視節(jié)目。為了繼續(xù)保持收視優(yōu)勢(shì)，良性引導(dǎo)社會(huì)輿論，電視社會(huì)觀察類節(jié)目也進(jìn)行了適時(shí)改良，其開始合理融入時(shí)下頗為熱門的網(wǎng)絡(luò)流行語，調(diào)整節(jié)目語言的表現(xiàn)效果，著力去凸顯不同階層社會(huì)群體的思維理念，繼而也充分營造了協(xié)調(diào)、活躍的輿論環(huán)境。譬如鳳凰衛(wèi)視社會(huì)熱點(diǎn)觀察節(jié)目《總編輯時(shí)間》就在網(wǎng)絡(luò)流行語的添加、表現(xiàn)上做到了水乳交融，同時(shí)也對(duì)社會(huì)輿論實(shí)現(xiàn)了寓教于樂的靈活引導(dǎo)。如在對(duì)猖狂倒票的火車黃牛黨進(jìn)行調(diào)查報(bào)道時(shí)，就作了如下解說與點(diǎn)評(píng)：“這群頭腦靈活的投機(jī)者確實(shí)很任性，其來往穿行于購票廳、車站廣場(chǎng)以及工廠等人流量巨大的場(chǎng)所附近，樂此不疲，其憑借三寸不爛之舌、貌似熱情的態(tài)度，倒也真忽悠了一大批不明真相的善良群眾，于是將白花花的銀子都揣進(jìn)了自己兜里。”“任性”等網(wǎng)絡(luò)用語的添加，不僅使整個(gè)氣氛顯得輕松自如，同時(shí)也鮮明刻畫了唯利是圖、無孔不入的倒票團(tuán)伙的丑惡嘴臉，提醒觀眾群體提高警惕。而在總結(jié)辨別黃牛黨、整治黃牛黨時(shí)，其語言設(shè)計(jì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流行語的添加利用則更為巧妙、自如，如“對(duì)于這些害群之馬，我們要擦亮眼睛，一是要堅(jiān)決到正規(guī)的售票單位購票，二是要自覺抵制低價(jià)票的誘惑，三是要配合相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。相信在社會(huì)大眾的協(xié)同努力之下，最終留給這些黃牛的，除了寂寞空虛冷，還是寂寞空虛冷。”通過這種詼諧獨(dú)特的語言引導(dǎo)，使觀眾群體不僅形成了對(duì)于不法謀利群體的理性認(rèn)知，而且也掌握了防范犯罪團(tuán)伙欺詐的應(yīng)對(duì)技能，繼而良性引導(dǎo)了對(duì)于游走在法制邊緣的灰色人群的輿論走向。

三、靈活調(diào)度背景旁白，形成細(xì)膩別致的感官體驗(yàn)，釋放人性化的話語氣息

背景旁白是電視節(jié)目之中常用的語言手法，其與視覺畫面相結(jié)合，共同營造了與節(jié)目主題契合一致的視聽體驗(yàn)。在電視社會(huì)觀察類節(jié)目之中，由于其表現(xiàn)主體多為故事結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人物個(gè)性各異的社會(huì)百態(tài)，所以也需要相對(duì)應(yīng)的背景旁白來理順脈絡(luò)、凸顯主題。而為了縮小與觀眾群體之間的距離感，創(chuàng)造更為溫暖、和諧的觀感體驗(yàn)，電視社會(huì)觀察類節(jié)目也都開始注重更新其背景旁白的設(shè)計(jì)，不僅加強(qiáng)了語調(diào)語氣與詞句的和緩銜接，還更多地選擇了簡潔、溫馨的語句，這就有效形成了細(xì)膩、別致的感官體驗(yàn)，使得人性化的話語氣息充分縈繞開來。譬如深圳衛(wèi)視的《溫暖在身邊》就以節(jié)目語言表述平和、真善情感傳遞細(xì)膩而深受觀眾群體的喜愛。該節(jié)目在語言統(tǒng)籌上多采用背景旁白與背景音樂呼應(yīng)并行的表現(xiàn)手法，如在講述懷揣音樂夢(mèng)想的單親少年苦學(xué)唱歌、勤工儉學(xué)、貼補(bǔ)家用之時(shí)，就利用舒緩動(dòng)人的背景音樂與旁白，對(duì)這群特殊群體作了動(dòng)情謳歌：“每當(dāng)其他孩子都在甜甜的清晨夢(mèng)鄉(xiāng)中時(shí)，他們已經(jīng)悄悄來到廚房，生火做飯；每當(dāng)夜幕降臨，其他家庭都圍坐在飯桌前說笑談天，他們則在打工店里來回忙碌著。他們本分、踏實(shí)，遇到困難只會(huì)自己想辦法解決，萬不得已，絕不去給別人添麻煩，哪怕只是一顆煤球、一盒火柴。只為了能讓心中的夢(mèng)不再縹緲，讓自己多唱幾首喜愛的歌謠，多看幾次父母的微笑，就夠了。”在這種溫馨、真摯的背景旁白的感染之下，觀眾群體會(huì)主動(dòng)去感悟溫暖、友愛的真情社會(huì)，對(duì)于單親家庭的成員群體，也會(huì)有更為正確、全面的認(rèn)知與定位，繼而形成科學(xué)的輿論氛圍。

四、集中增擴(kuò)激勵(lì)號(hào)召語，促進(jìn)不同階層的參與互動(dòng)，構(gòu)筑互助化的交流平臺(tái)

摘要:網(wǎng)絡(luò)輿情是新時(shí)期高校提升管理水平面臨的重要課題。本文回顧了近年來高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究活動(dòng)的開展情況，歸納總結(jié)了國內(nèi)外代表性觀點(diǎn)，從研究視角、研究方法和研究范圍等方面闡述了下一階段的突破方向和改進(jìn)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞:高校;網(wǎng)絡(luò)輿情;研究綜述;趨勢(shì)分析

互聯(lián)網(wǎng)既給人們的生活帶來巨大變化，也形成了全新的輿論環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)輿情成為網(wǎng)絡(luò)管理的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)輿情是由某事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對(duì)于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合［1］。作為網(wǎng)絡(luò)輿情的重要組成部分，高校網(wǎng)絡(luò)輿情近年來已成為提升高校治理能力的重要課題，受到高校的重視和學(xué)者的關(guān)注。

一、主要研究成果

目前，高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究人員主要選擇國家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目、中國知網(wǎng)博碩士學(xué)位論文和學(xué)術(shù)期刊論文作為數(shù)據(jù)來源，從時(shí)間維度、學(xué)者角度、發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行分析。國家社會(huì)科學(xué)基金對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情研究的立項(xiàng)資助情況，可以反映國家層面的研究導(dǎo)向和研究人員的關(guān)注程度。在國家社科基金項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，使用“網(wǎng)絡(luò)輿情”關(guān)鍵詞檢索到的2008—2019年立項(xiàng)課題達(dá)89項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)輿情研究的第一個(gè)高峰時(shí)段是2010—2012年。這一時(shí)期，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展。便捷的網(wǎng)絡(luò)訪問使自媒體用戶數(shù)量迅猛增長，傳統(tǒng)媒體的話語能力和議程設(shè)置能力被蓬勃發(fā)展的自媒體削弱，每個(gè)網(wǎng)民都可以積極參與信息的、傳播和互動(dòng)，此起彼伏的網(wǎng)絡(luò)輿情事件引起政府重視和全民關(guān)注。第二個(gè)高峰時(shí)段是2017年至今。黨的報(bào)告把網(wǎng)絡(luò)安全上升到國家安全的高度，隨后研究人員圍繞報(bào)告提出的建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系的目標(biāo)再次聚焦網(wǎng)絡(luò)輿情研究領(lǐng)域。從項(xiàng)目類別來看:網(wǎng)絡(luò)輿情研究一般項(xiàng)目占51%，重點(diǎn)項(xiàng)目和重大項(xiàng)目分別占7%和4%，體現(xiàn)出典型的應(yīng)用型研究特點(diǎn);青年項(xiàng)目占28%，說明對(duì)互聯(lián)網(wǎng)比較熟悉的青年學(xué)者更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情研究領(lǐng)域。在中國知網(wǎng)使用關(guān)鍵詞“高校網(wǎng)絡(luò)輿情”可以檢索到2007—2019年發(fā)表的博碩士學(xué)位論文309篇、學(xué)術(shù)期刊論文2531篇。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究始于2007年，2008—2014年是快速增長階段，2015年至今該領(lǐng)域仍是研究熱點(diǎn)。此外，高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究成果的質(zhì)量也逐漸提高，表現(xiàn)為已發(fā)表的博碩士學(xué)位論文、核心期刊論文數(shù)量明顯增加。

二、代表性研究觀點(diǎn)

(一)國外研究現(xiàn)狀

摘要：我國高等教育不斷發(fā)展下，我國高校女教師專業(yè)發(fā)展日益重要。因女教師這一職業(yè)的特殊性在發(fā)展歷程中面臨著家庭與事業(yè)相沖突，自身心理壓力大，成就動(dòng)機(jī)不高等問題層出不窮。因而，需要從教師自身層面、家庭層面、學(xué)校層面及其社會(huì)層面四個(gè)層面上提出可行性對(duì)策以此促進(jìn)高校女教師專業(yè)發(fā)展，以此提升高校女教師幸福感。

關(guān)鍵詞：女教師；專業(yè)發(fā)展；問題；對(duì)策

一、高校女教師專業(yè)發(fā)展困境

從古至今，“男尊女卑”一直影響我們生活的每一方面。性別問題也是長此以往人們所關(guān)注的重點(diǎn)。女教師這一特殊群體，一方面要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，履行個(gè)人義務(wù)，另一方面，女教師作為普通的女性則要關(guān)注婚姻和家庭所帶來的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。在教育體系下，科研及學(xué)術(shù)都以相同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待男女教師，迫使高校女教師在面臨科研任務(wù)和教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，承受學(xué)校及家庭，科研及生活等雙重壓力，付出加倍的努力，才能使其成功。

（一）雙重身份

定位模糊女教師在學(xué)術(shù)科研及家庭上承擔(dān)著雙重身份，在不同崗位面臨著不同的角色扮演，對(duì)于學(xué)術(shù)方面，女教師與其他男教師一樣，首先的身份都是一名教師，全身心投入科研與教學(xué)中，這其中與其他男教師考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一的；而相對(duì)于家庭方面，女教師則是充當(dāng)著賢妻良母的身份，主要的精力則在相夫教子等方面。我國歷來的性別文化而言，一直流傳下來的是，對(duì)于男女之間的評(píng)價(jià)而言，男人主要看重事業(yè)，女人主要看重家庭，這也足以影響著女教師所面臨的身份及定位。高校女教師作為現(xiàn)代化女性，并且作為具有較高知識(shí)水平的高素質(zhì)人才，在一定程度希望通過自己專業(yè)水平能力及自己科研成果，從此擺脫女教師的困境。但是，在面臨晉升等問題方面，男性教師明顯占據(jù)優(yōu)勢(shì)。長此以往的不平衡迫使女教師偏向家庭，從而抑制高校女性教師專業(yè)發(fā)展。

（二）雙重壓力

黨的十八大以來，國家、社會(huì)各界高度重視智庫建設(shè)的發(fā)展，越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到學(xué)術(shù)期刊和智庫有合作共贏、相互依存的關(guān)系。構(gòu)建學(xué)術(shù)期刊和智庫建設(shè)協(xié)同發(fā)展乃大勢(shì)所趨。當(dāng)前，應(yīng)發(fā)揮好學(xué)術(shù)期刊的學(xué)科導(dǎo)向功能、媒體功能，促進(jìn)智庫科研成果的轉(zhuǎn)化，通過二者間取長補(bǔ)短、互通有無，進(jìn)一步提高資源的有效利用。

一、學(xué)術(shù)期刊的智庫功能

當(dāng)前，學(xué)術(shù)期刊智庫功能的發(fā)揮要以國家重點(diǎn)難點(diǎn)問題為導(dǎo)向，提高科學(xué)研究能力。智庫是學(xué)術(shù)期刊社會(huì)功能的重要體現(xiàn)，作為具有傳播學(xué)術(shù)信息、交流學(xué)術(shù)成果、培養(yǎng)學(xué)術(shù)人才功能的學(xué)術(shù)期刊，智庫是其社會(huì)功能的重要體現(xiàn)。

1、學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)在價(jià)值承載著智庫功能

學(xué)術(shù)期刊能夠有機(jī)地把機(jī)構(gòu)、作者、讀者三者連接在一起，源于其特有的傳播、導(dǎo)向及成果轉(zhuǎn)化功能，為讀者提供所需的知識(shí)信息。“一個(gè)民族想要站在時(shí)代的最高峰就一刻也離不開理論思維。理論思維的培養(yǎng)與發(fā)展離不開哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的繁榮，而哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展同自然科學(xué)一樣需要承載科研成果的媒體。”學(xué)術(shù)期刊是智庫建設(shè)人才的聚集地，對(duì)智庫發(fā)展起著重要的引領(lǐng)作用。首先，學(xué)術(shù)期刊為智庫提供豐富的知識(shí)資源。因其特有的優(yōu)勢(shì)，學(xué)術(shù)期刊能夠很好地把握某一專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)信息和前沿資訊。編輯部有著強(qiáng)大的專家顧問團(tuán)做支撐，編委是某一專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威學(xué)者或有名望的專家，為智庫的發(fā)展提供重要的、權(quán)威的知識(shí)資源。一本優(yōu)秀的期刊匯聚了最優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)了一大批一流的作者、熱衷學(xué)術(shù)前沿的讀者，這一群體對(duì)學(xué)術(shù)期刊的發(fā)展起著重要的引領(lǐng)作用。其次，學(xué)術(shù)期刊關(guān)于智庫主題征文，通過征文發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)智庫學(xué)術(shù)人才。結(jié)合學(xué)科發(fā)展需要，學(xué)術(shù)期刊可優(yōu)先發(fā)表智庫相關(guān)論文、智庫相關(guān)成果，及時(shí)反映最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提供前沿學(xué)術(shù)信息，引領(lǐng)學(xué)科研究方向，提供信息服務(wù)，指導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，搭建熱點(diǎn)難點(diǎn)學(xué)術(shù)問題研討和解決的平臺(tái)。再次，學(xué)術(shù)期刊根據(jù)自身發(fā)展確定主題、選擇方案，聚集學(xué)術(shù)界中的大量智庫專家，形成特色、打造品牌專欄。編輯閱讀大量的學(xué)術(shù)稿件，在稿件審讀過程中會(huì)對(duì)一些學(xué)科的選題、研究的熱點(diǎn)、研究的趨勢(shì)有著很好的把握理解。促進(jìn)學(xué)術(shù)期刊自身的發(fā)展，編輯部可通過合理設(shè)置欄目，引導(dǎo)智庫專家參與專欄建設(shè)、引發(fā)觀點(diǎn)爭鳴。

2、學(xué)術(shù)期刊引領(lǐng)智庫建設(shè)與發(fā)展

學(xué)術(shù)期刊通過選題策劃、組約稿件，聚焦經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重大理論與現(xiàn)實(shí)問題。還通過設(shè)置特稿或?qū)冢M織專家集中對(duì)某一問題分析研討、建言獻(xiàn)策。首先，學(xué)術(shù)期刊和智庫應(yīng)建立長期的合作關(guān)系。學(xué)術(shù)期刊可以在短時(shí)間內(nèi)匯聚業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者，多層次、多角度聚焦某一領(lǐng)域的重點(diǎn)問題，薈萃全球最新的成果資訊。學(xué)術(shù)期刊還可根據(jù)期刊發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃設(shè)置專欄，針對(duì)某一領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有計(jì)劃、有針對(duì)性地向智庫專家組約稿件，鼓勵(lì)智庫專家在重大節(jié)點(diǎn)及時(shí)發(fā)聲。通過發(fā)現(xiàn)刊用高質(zhì)量的稿件支持期刊的建設(shè)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)術(shù)期刊和智庫間的學(xué)術(shù)交流，達(dá)到信息資源共享。在最短的時(shí)間、以最快的速度，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)期刊的媒介作用，共享最新研究成果，為智庫建設(shè)打造優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境。其次，建立期刊與其他媒體間的聯(lián)通機(jī)制，及時(shí)報(bào)道智庫最新成果。期刊編輯不能閉門造車，要經(jīng)常參加學(xué)術(shù)研討會(huì)，關(guān)注新聞媒體報(bào)到，與時(shí)俱進(jìn)推出期刊的最新成果，有利于提升和鞏固期刊品牌在學(xué)界的認(rèn)知度、影響力。如內(nèi)蒙古自治區(qū)社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)經(jīng)常委托《前沿》雜志社舉辦學(xué)術(shù)活動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)媒體進(jìn)行新聞報(bào)道，搭建優(yōu)秀作者和媒體的平臺(tái)，提升了刊物和作者的知名度，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。

【摘要】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳媒格局和輿論生態(tài)發(fā)生深刻變革。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)不斷演變，傳統(tǒng)治理手段面臨新挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新常態(tài)開展網(wǎng)絡(luò)輿情治理，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，成為新時(shí)代重要命題。文章對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)治理體系形成和演變過程進(jìn)行分析，探索融媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情治理的創(chuàng)新策略和路徑，提出新時(shí)代應(yīng)融合內(nèi)容、技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同政府、媒體和公眾力量，構(gòu)建綜合治理新格局。

【關(guān)鍵詞】輿論場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)輿情；輿情治理；媒體融合

融媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)用戶聚合化、價(jià)值多元化、生態(tài)復(fù)雜化等新特征，“網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)由特定事件（議題）引發(fā)的公眾意見、態(tài)度和情緒的集合，形成獨(dú)具特色的輿論形態(tài)[1]”，即網(wǎng)絡(luò)輿情。黨的報(bào)告作出“建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系”的重大部署，為新時(shí)代體系化治理網(wǎng)絡(luò)輿情指明了方向。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)演變和治理體系建設(shè)的階段性分析

筆者通過萬方知識(shí)服務(wù)平臺(tái)以“網(wǎng)絡(luò)輿情”為關(guān)鍵詞、以“期刊論文”為文獻(xiàn)類型進(jìn)行精準(zhǔn)檢索，獲得相關(guān)文獻(xiàn)13618篇，結(jié)果顯示，國內(nèi)提出“網(wǎng)絡(luò)輿情”研究最早開始于2005年（6篇），2015年達(dá)到頂峰（1499篇），此后每年文獻(xiàn)數(shù)量有所下降，但均不低于1300篇/年，研究成果主要集中在中國政治、信息與知識(shí)傳播、教育3類學(xué)科。由此可見，近年來中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新、媒介平臺(tái)融合、網(wǎng)民規(guī)?；鲩L的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情更深刻地影響中國政治生態(tài)、傳播格局和未來發(fā)展趨勢(shì)。筆者試以2005年至今為時(shí)間段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)治理體系形成和演變過程分3個(gè)階段進(jìn)行分析。

（一）興起發(fā)展階段（2005—2013）

2003年“非典”疫情暴發(fā)，傳統(tǒng)門戶時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)在信息傳播鏈中嶄露頭角。2005年，“網(wǎng)絡(luò)輿情”被正式提出并進(jìn)入學(xué)界研究視野。2009年新浪微博創(chuàng)立并迅速滲透到社會(huì)生活各方面，成為重要輿情源。同年，黨的十七屆四中全會(huì)召開并明確提出“注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情”，此后，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)對(duì)成為學(xué)界研究焦點(diǎn)。2011年7月，上海交通大學(xué)主編的輿情藍(lán)皮書《中國社會(huì)輿情與危機(jī)管理報(bào)告》披露，2010年發(fā)生的155起影響力較大的社會(huì)輿情熱點(diǎn)事件中，網(wǎng)絡(luò)新聞、報(bào)紙、論壇、微博、電視排在輿情首發(fā)媒介的前五名，指出“新媒體正日益成為眾多輿情熱點(diǎn)的首發(fā)媒體”。在此期間，國內(nèi)媒體開始基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)探索“網(wǎng)絡(luò)問政”輿情治理新路徑。2009年7月，廣東省奧一網(wǎng)完成國內(nèi)第一家系統(tǒng)化問政平臺(tái)建設(shè)，此后如湖南紅網(wǎng)“百姓呼聲”、山東膠東在線“網(wǎng)上民聲”、河南大河網(wǎng)“焦點(diǎn)民聲”、浙江寧波網(wǎng)“對(duì)話”等一批獲中國新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)的代表性問政平臺(tái)先后誕生。2010年，湖南、安徽、廣州等省、市開全國風(fēng)氣之先河，將網(wǎng)絡(luò)問政寫進(jìn)政府工作報(bào)告，由政府主導(dǎo)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問政制度化，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)常態(tài)化，成為輿情治理創(chuàng)新共識(shí)，同年，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在全國推廣。平臺(tái)技術(shù)升級(jí)、治理理念更新、用戶群體分化是這一階段輿情生態(tài)發(fā)展的主要特點(diǎn)，但是，網(wǎng)絡(luò)輿情治理面臨技術(shù)、道德和法律3個(gè)方面的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)謠融媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情治理的策略和路徑言、網(wǎng)絡(luò)暴力、非法公關(guān)等不良現(xiàn)象頻發(fā)。

編輯工作是出版工作的中心環(huán)節(jié)，編輯人員素質(zhì)直接影響、制約甚至決定著期刊的出版和發(fā)行效果。近年來，隨著期刊出版單位體制改革的深入，期刊市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈。這場(chǎng)競(jìng)爭與其說是品牌競(jìng)爭，不如說是編輯之間的競(jìng)爭。作為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、主辦期刊的編輯，其立場(chǎng)、觀點(diǎn)、判斷是一個(gè)重要的選擇，只有加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，才能提高期刊的味覺層次，擴(kuò)大品牌，提升期刊的核心競(jìng)爭力。

一、大傳媒環(huán)境中期刊編輯的類型

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，出版業(yè)的競(jìng)爭越來越激烈。在大媒體環(huán)境下，出版業(yè)對(duì)期刊編輯提出了更高的要求，市場(chǎng)需求促進(jìn)了編輯的發(fā)展。目前，中國的期刊編輯大致可分為以下幾類。

（一）復(fù)合編輯

復(fù)合編輯不僅要具有較高的專業(yè)素質(zhì)，還要具備與出版相關(guān)的其他學(xué)科的理論知識(shí)。復(fù)合編輯具有以下特點(diǎn)：一是高素養(yǎng)和敏銳的市場(chǎng)洞察力；二是具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，知識(shí)和視野范圍廣泛；三是具有現(xiàn)代出版理念的獨(dú)特見解，與時(shí)俱進(jìn)；四是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的溝通能力。

（二）應(yīng)用編輯

應(yīng)用編輯在編輯隊(duì)伍中占有很大的比重。這部分編輯一般具有較豐富的編輯經(jīng)驗(yàn)，熟悉編輯出版業(yè)務(wù)和法律，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。學(xué)報(bào)編輯工作過程較為復(fù)雜，從規(guī)劃、組織、處理題目，校對(duì)稿件審查，宣傳推薦，與讀者溝通，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都非常復(fù)雜，稍有不慎就會(huì)影響出版物質(zhì)量。因此，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在期刊編輯過程中具有重要意義。一個(gè)成熟的應(yīng)用編輯首先要樹立正確的世界觀和人生觀，始終保持強(qiáng)烈的政治熱情，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)，掌握相關(guān)政策和原則。其次，要有基本的政治理論素養(yǎng)，要有政治敏感性，在編輯過程中必須隨時(shí)保持高度警惕，善于發(fā)現(xiàn)和消除稿件中的政治錯(cuò)誤和常見錯(cuò)誤。

摘要：沉默的螺旋理論是上世紀(jì)70年代德國社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·內(nèi)爾·諾依曼提出的，是重要的傳播學(xué)理論之一。沉默的螺旋理論是大眾傳媒時(shí)代的產(chǎn)物，隨著新媒體時(shí)代的到來和傳播環(huán)境的變化，沉默的螺旋理論受到了影響和沖擊，產(chǎn)生了一些變化，但并沒有完全消失，而是以更多的形式依舊發(fā)揮著作用。

關(guān)鍵詞：新媒體；沉默的螺旋隨著科技的不斷發(fā)展，新媒體平臺(tái)日益多樣化，信息傳播方式也日益多樣化，人人都能在新媒體平臺(tái)上展現(xiàn)自己，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。在這個(gè)信息爆炸、媒介多元化的新媒體環(huán)境中，產(chǎn)生于大眾傳播時(shí)代的“沉默的螺旋”理論是否還發(fā)揮作用？“沉默的螺旋”理論是否適應(yīng)互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快的新媒體環(huán)境？這些問題值得關(guān)注和探討。

一、“沉默的螺旋”理論

沉默的螺旋理論最早由德國社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·內(nèi)爾·諾依曼在1974年出版的《重歸大眾傳媒的強(qiáng)力觀》一文中提出，在她1980年出版的《沉默的螺旋：輿論———我們的社會(huì)皮膚》一書中得到了進(jìn)一步的論述?？偟膩碚f，它闡述了這樣一個(gè)現(xiàn)象：當(dāng)人們想要進(jìn)行意見表達(dá)時(shí)，絕大多數(shù)人都會(huì)先感知“意見環(huán)境”，判斷自己的觀點(diǎn)是屬于多數(shù)派還是少數(shù)派，是否處于優(yōu)勢(shì)地位。若發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)被大多數(shù)人認(rèn)同屬于多數(shù)派則大膽發(fā)聲，使這類觀點(diǎn)越發(fā)強(qiáng)勢(shì)；若是發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)是明顯處于“劣勢(shì)地位”的少數(shù)派，被大多數(shù)人反對(duì)，持有這類觀點(diǎn)的人則保持沉默。結(jié)果多數(shù)派的意見越發(fā)強(qiáng)勢(shì)，導(dǎo)致少數(shù)派的意見逐漸沉默，如此循環(huán)往復(fù)，形成一種多數(shù)派聲音越來越強(qiáng)勢(shì)、少數(shù)派聲音越來越沉默的螺旋式發(fā)展過程。仔細(xì)分析，沉默的螺旋理論成立，必須具備三個(gè)前提條件。第一，作為社會(huì)中的個(gè)人普遍存在害怕被人孤立的恐懼。人作為一種社會(huì)動(dòng)物，總是力圖從周圍環(huán)境中尋求支持，以避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的“社會(huì)天性”。因此，人們?cè)诒磉_(dá)意見之前會(huì)感知周圍的“意見環(huán)境”。感知“意見環(huán)境”對(duì)“風(fēng)向”有所了解之后，根據(jù)“意見氣候”判斷自己的觀點(diǎn)是屬于“多數(shù)派”還是屬于“少數(shù)派”，然后才會(huì)決定是積極主動(dòng)地進(jìn)行意見表達(dá)還是屈于“意見環(huán)境”的壓力保持沉默或轉(zhuǎn)變自己的觀點(diǎn)。第二，沉默的螺旋的形成是兩方的原因共同造成的，一方的“沉默”給另一方造成了增勢(shì)，使其優(yōu)勢(shì)呈螺旋式擴(kuò)大，同時(shí)這種優(yōu)勢(shì)又反過來迫使更多的持有不同意見的人保持沉默，以此循環(huán)形成一方越來越占優(yōu)勢(shì)另一方越來越沉默的螺旋式過程。第三，大眾傳播媒介通過制造“意見環(huán)境”的方式來影響和制約社會(huì)輿論的走向。輿論的形成并不是經(jīng)過社會(huì)公眾進(jìn)行討論后的結(jié)果，而是在大眾傳播媒介營造的“意見環(huán)境”的壓力下，人們懼怕被孤立起來，而使自己被迫向優(yōu)勢(shì)意見傾斜。

二、“沉默的螺旋”理論受到新媒體環(huán)境的沖擊

“沉默的螺旋”理論在傳統(tǒng)媒介環(huán)境下提出，相關(guān)結(jié)論適用于傳統(tǒng)媒體環(huán)境。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入新媒體時(shí)代。新媒體的匿名性和開放性、網(wǎng)民群體的變化，以及傳播環(huán)境的日益復(fù)雜化，使“沉默的螺旋”理論受到了沖擊，產(chǎn)生了一些變化。

（一）新媒體的匿名性降低了網(wǎng)民發(fā)表意見時(shí)的心理壓力。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與普及之前，人們獲取信息的渠道主要是人際交往和大眾媒介。在人際交往中，人們由于交往范圍的有限性而存在于特定群體中，具有一定的群體壓力與特定的群體規(guī)范。但是在“人人都有麥克風(fēng)”的新媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以擁有發(fā)表言論和意見的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，即使發(fā)表了和多數(shù)意見不一致的意見和看法，別人也不容易知道是誰發(fā)表的，有了匿名性的“掩護(hù)”，網(wǎng)民不再害怕自己被孤立，從而更大膽地表達(dá)自己的意見和看法。個(gè)體不再擔(dān)心出現(xiàn)傳統(tǒng)媒體時(shí)代“沉默螺旋現(xiàn)象”而被大眾孤立，沉默的螺旋理論失去了一個(gè)重要的理論基礎(chǔ)。正如王碧芬、吳英在《“沉默的螺旋”理論與實(shí)踐局限初探》中所說的：“網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)沉默的螺旋最明顯的挑戰(zhàn)直接來源于網(wǎng)絡(luò)的顯著特性之一———匿名性”。

摘要：全媒體時(shí)代，加強(qiáng)高校對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，完善其應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)其進(jìn)行有效治理，意義重大。文章認(rèn)為高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化可以分為潛伏期、爆發(fā)期、蔓延期、反復(fù)期、緩解期、長尾期六個(gè)階段，輿情展現(xiàn)出多元交互、裂變傳播、即時(shí)擴(kuò)散的基本特征。高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的治理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建“一體兩翼”（高等學(xué)校—新聞媒體—政府網(wǎng)信部門）多方協(xié)同的應(yīng)對(duì)機(jī)制，形成多元共治的局面，真正建立起一套全方位、多層次的高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)體系。

關(guān)鍵詞：全媒體；高校突發(fā)事件；網(wǎng)絡(luò)輿情；一體兩翼

一、理念與視角：研究背景和意義

伴隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和傳播手段的深度融合，媒體傳播進(jìn)入了以全程、全息、全員、全效為特征的全媒體時(shí)代。信息無處不在、無所不及、無人不用，信息傳播也呈現(xiàn)出傳播主體與客體相互融合、傳播渠道方式多樣化、傳播流程發(fā)生改變的新特征[1]。依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到70.4%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.86億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)到99.7%，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長為26.2個(gè)小時(shí)。全媒體時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為廣大民眾信息獲取的主渠道，成為各種社會(huì)思潮和利益訴求的匯集地。網(wǎng)絡(luò)輿情本身具有兩面性：積極正面的效應(yīng)是為民眾合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)提供一種路徑；消極負(fù)面的效應(yīng)是影響民眾的價(jià)值判斷和社會(huì)秩序的穩(wěn)定。近年來，諸如“實(shí)驗(yàn)室爆炸”“學(xué)術(shù)論文造假”等高校突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過微博、微信、手機(jī)APP、短視頻等迅速傳播，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力呈幾何級(jí)數(shù)增長，將高校和當(dāng)事人置于社會(huì)輿論的風(fēng)口浪尖，嚴(yán)重影響了高校乃至社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此，加強(qiáng)對(duì)高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，完善其應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)其進(jìn)行有效治理，就顯得意義重大。目前，大多數(shù)高校對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)和治理還停留在一家唱“獨(dú)角戲”的誤區(qū)，亟須打開思路，在實(shí)踐層面探索構(gòu)建一種高效的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

二、關(guān)注與聚焦：高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化規(guī)律及基本特征

（一）演化規(guī)律

通過對(duì)江蘇海洋大學(xué)五年來近20起突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化過程的分析，發(fā)現(xiàn)其與我國學(xué)者李彪在2011年提出的六階段模型有較高的契合度[2]。筆者在進(jìn)一步優(yōu)化六階段示意圖基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)爬梳（如圖1）。