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一、nlp理論概述

1.NLP是一門思想的技巧。

不同領(lǐng)域的頂尖人物和成功人士獲得杰出成就的方法，以及如何復(fù)制他們成功的思考與行為模式的方法，使這些規(guī)律和原則能夠?yàn)樽约核谩Ｋㄟ^一套完整、深刻、獨(dú)到的理論，配置科學(xué)、實(shí)用、快捷的操作方法，協(xié)助人類從意識(shí)領(lǐng)域和行為習(xí)慣上改變自身缺陷和弱點(diǎn)，建立積極自信的人生理念，為人類自身的進(jìn)步與發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

2.NLP是一種生活態(tài)度。

它提供了一系列思考的原則（也就是NLP的前提假設(shè)），當(dāng)一個(gè)人按照這些原則去思考和行為的時(shí)候，會(huì)讓我們更容易達(dá)成自己的人生目標(biāo)，更容易使人過上快樂、輕松、滿足的人生。NLP同時(shí)也提供了很多思考和行為的方法和技巧，比如人際溝通技巧、自我溝通技巧、心理輔導(dǎo)技巧、情緒管理技巧等等。所以，也有人稱NLP為一個(gè)工具箱。

3.NLP是一門研究人如何對內(nèi)和對外溝通的學(xué)問。

我們知道，從一個(gè)人一出生一直到離開這個(gè)世界，無時(shí)無刻不在進(jìn)行了對內(nèi)溝通（思考）和對外溝通的活動(dòng)。NLP提供了一系列的溝通原則和一系列的溝通技巧。只要能遵循這些原則，不斷練習(xí)和使用這些技巧，人們將很大程度地提升自己的生活和生命品質(zhì)。綜上所述，NLP的核心技術(shù)就是模仿。NLP是通過一定方法和技巧，學(xué)習(xí)復(fù)制卓越人士的思維模式、語言模式和行為模式。然后通過消化、吸收總結(jié)成適合自己的東西，為我所用。

二、學(xué)生在專業(yè)技能學(xué)習(xí)過程的矛盾

從2001年以來，全國營銷人才需求量一直排名第一，且呈逐年上升趨勢，為此各大高校、職業(yè)院校普遍開設(shè)了此專業(yè)。以高職院校為例，湖南省就有23所院校設(shè)置了市場營銷專業(yè)（或相近專業(yè)），每年畢業(yè)生就達(dá)到2萬人，就業(yè)市場競爭激烈。目前，市場營銷專業(yè)技能訓(xùn)練方面我們已經(jīng)有了許多成功經(jīng)驗(yàn)，比如充分利用實(shí)習(xí)單位進(jìn)行校企合作，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)導(dǎo)向性；在職業(yè)課程模塊的構(gòu)建上，突出營銷工作核心能力訓(xùn)練，提升學(xué)生一線工作應(yīng)用能力；在學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)方面，開辦各類比賽、場景模擬、角色扮演、參觀培訓(xùn)等多樣的課外教學(xué)手段，強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)訓(xùn)練。然而，我們發(fā)現(xiàn)高職營銷專業(yè)學(xué)生有如下特點(diǎn)：他們有激情，樂觀熱情，有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，思維活躍，但是普遍理論基礎(chǔ)差、自我學(xué)習(xí)能力差、組織紀(jì)律性差。這些結(jié)構(gòu)性缺陷使得學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中效果不理想，尤其是職業(yè)態(tài)度與營銷專業(yè)崗位要求相去甚遠(yuǎn)。本人曾經(jīng)深層次做過系列調(diào)研，學(xué)生主觀意愿是希望能學(xué)好專業(yè)技能的，只是同學(xué)們普遍表現(xiàn)出習(xí)慣用自己長期以來形成的慣性思維、經(jīng)驗(yàn)思維去評(píng)判事物，分析問題，帶有強(qiáng)烈的主觀色彩和保守性；固守己見，對新生事物和觀念常不假思索地表現(xiàn)出抗拒和抵觸的情緒；習(xí)慣遇事找借口，而不是找方法，常自覺或不自覺地啟動(dòng)自我的解釋系統(tǒng)，習(xí)慣于把事情的原因歸結(jié)于環(huán)境、他人、條件等。這些問題的普遍存在是學(xué)生打開心鎖，去接受新觀念、新思維、新方法的首要障礙，也是最大障礙。這樣的現(xiàn)狀就是教師在訓(xùn)練中認(rèn)為學(xué)生素質(zhì)差、跟不上專業(yè)學(xué)習(xí)，而學(xué)生又不能主動(dòng)認(rèn)識(shí)專業(yè)技能訓(xùn)練的必要性，學(xué)習(xí)熱情不高、學(xué)習(xí)效果差。這種矛盾成為了制約學(xué)生專業(yè)能力提高的重要因素。如何根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)有效的市場營銷專業(yè)技能訓(xùn)練系統(tǒng)，讓學(xué)生對自己以前的思維模式和行為方式進(jìn)行深刻的體會(huì)和反思，讓學(xué)員們打開眼界，從心里將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，然后教師導(dǎo)入正確的職業(yè)思維讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)生心智模式的突破和打造，不但可以為進(jìn)一步輸入專業(yè)技能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更重要的是在學(xué)生心理、思維植入成功因子，為學(xué)生持續(xù)發(fā)展提供幫助。

三、以NLP理論構(gòu)建的市場營銷專業(yè)技能訓(xùn)練系統(tǒng)

我們在設(shè)計(jì)訓(xùn)練體系時(shí)，緊緊圍繞“思維（心）”和“行為”訓(xùn)練的核心方向，研發(fā)出了一套“市場營銷專業(yè)技能訓(xùn)練系統(tǒng)”。系統(tǒng)涵蓋了兩個(gè)密切相連的系統(tǒng)：一個(gè)是“營銷成功特質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)”，另一個(gè)是“營銷成功行為訓(xùn)練系統(tǒng)”我們從學(xué)生的思維和心態(tài)入手，從根源上發(fā)掘、暴露問題的本質(zhì)，讓學(xué)生重新關(guān)注自己、發(fā)現(xiàn)自己。讓學(xué)生重新關(guān)注自己的生命本身及生活品質(zhì)；通過一面面鏡子讓他們發(fā)現(xiàn)生命本身的巨大潛能；最終以一種積極、主動(dòng)、樂觀、向上、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去思考和面對未來所從事的市場營銷工作。同時(shí)，用體驗(yàn)、訓(xùn)練、幫扶三維一體的模式，向?qū)W生灌輸符合營銷崗位職業(yè)要求的心理模式和素質(zhì)，最終協(xié)助學(xué)生與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一。通過以上兩個(gè)訓(xùn)練系統(tǒng)，對學(xué)生進(jìn)行營銷“思維”和“行為”的培訓(xùn)及開發(fā)，使得營銷職業(yè)文化附之于人，使之成為具體化、形象化、細(xì)節(jié)化、規(guī)范化的“血肉之軀”，把群體意識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)體形象，升華為一種內(nèi)在的信念，使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)營銷工作的方向性、驅(qū)動(dòng)型、約束性的變化，成為具有營銷理念的營銷人。這種工作的人格化，能促進(jìn)學(xué)生的完善和發(fā)展，是向更高層次的遞進(jìn)和升華。通過心智的培訓(xùn)與開發(fā)，使學(xué)生爆發(fā)出巨大的潛能，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生在專業(yè)技能訓(xùn)練過程中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生將自己的理想、道德觀念、行為準(zhǔn)則融入到專業(yè)學(xué)習(xí)中，從而使其產(chǎn)生一種使命感、榮譽(yù)感、緊迫感，產(chǎn)生巨大的感召力、感染力和導(dǎo)向作用，引導(dǎo)學(xué)生從心出發(fā)，從責(zé)任感出發(fā)，達(dá)到教育的目的。

1.營銷成功特質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)

從以往訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中我們深刻體會(huì)到，只有學(xué)生自己的思維和行為真正改變才能使專業(yè)能力持續(xù)不斷地提升，否則，課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都是一句空話，無法落到實(shí)處。因此，我們專門針對市場營銷專業(yè)的學(xué)生開發(fā)了營銷成功特質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)課程。該課程是一個(gè)極具震撼力的以體驗(yàn)式教學(xué)方法為主的封閉式訓(xùn)練課程，它源于美國ARC國際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，集中探討作為一個(gè)卓越的營銷人才所應(yīng)具備的特質(zhì)，從而極大地激發(fā)學(xué)生的營銷潛能，有效地提高學(xué)生營銷專項(xiàng)技能及對營銷專業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠度等等。

2.營銷成功行為訓(xùn)練系統(tǒng)

該課程系統(tǒng)把NLP最前沿的教練技術(shù)、心智訓(xùn)練、素質(zhì)訓(xùn)練等融為一體，旨在幫助解決學(xué)生的各種心理和行為問題，提高學(xué)生在營銷工作中的績效。本課程在行為科學(xué)的基礎(chǔ)上融入心理學(xué)，可以為學(xué)生提供心理咨詢、確認(rèn)并解決問題，以創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，對組織環(huán)境的分析，幫助處理學(xué)生關(guān)系的死角，消除可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)績效的各方面因素，進(jìn)而增加營銷專業(yè)知識(shí)的凝聚力。它還能幫助識(shí)別學(xué)生所關(guān)心的問題，并且給予解答，這些問題會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，同時(shí)影響到整個(gè)專業(yè)技能訓(xùn)練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

作者：曹東 單位：湖南民族職業(yè)學(xué)院