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日常管理工作總結(jié)范文1

今年4月我開始在XX公司實(shí)習(xí)，7月正式加入XX公司，回顧這半年多的工作與生活，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，我成長很多，也收獲很多。除了日常基礎(chǔ)核算工作外,我漸漸融入公司，了解了公司的運(yùn)作模式和體系，參與到公司的日常財(cái)務(wù)管理工作中,更加理解了一名合格的財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備的能力及責(zé)任。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)及明年計(jì)劃如下：

一、 2016年主要工作

1.基礎(chǔ)核算工作

本級的日常核算工作主要包括：審核報(bào)銷單據(jù)，復(fù)核網(wǎng)銀支付，錄入、打印、裝訂憑證，完成XX公司本級每月財(cái)務(wù)報(bào)表、國資委及財(cái)政部快報(bào)，撰寫每月本級管理費(fèi)用執(zhí)行情況說明及參股公司財(cái)務(wù)快報(bào)，每月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、每半年盤點(diǎn)固定資產(chǎn)、及時(shí)更新使用人員情況等。

2.租賃公司的基礎(chǔ)核算工作

租賃公司的日常核算工作主要包括：審核報(bào)銷單據(jù)，復(fù)核網(wǎng)銀支付，錄入、打印、裝訂憑證，復(fù)核工資、社保，完成租賃公司每月財(cái)務(wù)報(bào)表、國資委及財(cái)政部快報(bào)，撰寫每月財(cái)務(wù)快報(bào)，每月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。

租賃公司是今年新成立的子公司，業(yè)務(wù)模式及賬務(wù)處理跟本級有較大的區(qū)別。在盧珊的指導(dǎo)和幫助下，順利完成了從賬套建立到實(shí)際操作的全部工作。

3.年度預(yù)決算工作

（1）2016年決算工作

2016年的決算工作預(yù)計(jì)將從12月持續(xù)到來年3月。11月中旬我參加了決算的培訓(xùn)會議，對決算工作有了一個(gè)大體的了解。在即將到來的決算工作中，我將配合畢馬威和立信會計(jì)師事務(wù)所完成審計(jì)工作，并上報(bào)文化本級久其數(shù)據(jù)及附報(bào)文檔。同時(shí)，也配合孫婷婷核對合并報(bào)表中各子公司上報(bào)數(shù)據(jù)，提高XX公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（2）2017年預(yù)算工作

在編制2017年本級預(yù)算的過程中，與各部門溝通，參考公司往年費(fèi)用實(shí)際發(fā)生情況及公司未來經(jīng)營計(jì)劃，認(rèn)真制定預(yù)算。并且跟子公司相關(guān)財(cái)務(wù)人員溝通核對數(shù)據(jù)，保證預(yù)算上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。此外，針對2016年預(yù)算執(zhí)行情況，每月按照劉玲編制的管理費(fèi)用表編寫當(dāng)月管理費(fèi)用執(zhí)行情況說明，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4.發(fā)債相關(guān)工作

（1）配合完成2013年-2016年審計(jì)報(bào)告核對工作

協(xié)助XX和XXX完成了2013年至2016年期間合并及本級年報(bào)、半年報(bào)及報(bào)表附注等的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對工作，與XX會計(jì)師事務(wù)所溝通修改報(bào)告中的相關(guān)問題。

（2）配合完成XX銀行債券啟動手冊中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對工作

協(xié)助XX完成了XX銀行債券啟動手冊中本級相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核對工作，包括與各子公司、聯(lián)合營企業(yè)溝通核對相關(guān)信息及數(shù)據(jù)。

5.其他工作

（1）                      內(nèi)部審計(jì)相關(guān)工作

配合XX完成對子公司的內(nèi)部審計(jì)工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款、成本等科目及項(xiàng)目投資和執(zhí)行情況的審計(jì)工作。

（2）集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)相關(guān)工作

協(xié)助審計(jì)監(jiān)察部填報(bào)公務(wù)開支預(yù)決算情況統(tǒng)計(jì)表；協(xié)助辦公室填報(bào)公務(wù)用車相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；配合XX完成集團(tuán)2015年度決算批復(fù)整改情況反饋工作。

（3）上市相關(guān)工作

配合XX完成聯(lián)交所2017-2019年持續(xù)性關(guān)聯(lián)交易預(yù)測中本級相關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)。

（4）參加XX公司新員工培訓(xùn)及財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)

參加XX公司新員工培訓(xùn)及財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。其中，協(xié)助XX完成XX公司財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)組織工作，并完成財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的簡報(bào)。

（5）參加集團(tuán)乒乓球比賽

（6）資金自查工作

二、2017年工作計(jì)劃

1.做好本級財(cái)務(wù)核算工作。

2.做好租賃公司財(cái)務(wù)核算工作。

3.配合完成2017年預(yù)算及2016年度決算工作。

4.配合完成上市年報(bào)審計(jì)等工作。

5.繼續(xù)跟進(jìn)2016年尚未完成的專項(xiàng)工作。

6.加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平

7.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三、心得體會

1.端正工作態(tài)度，提高責(zé)任心

財(cái)務(wù)工作需要更多的細(xì)心和耐心，需要精確到每一分。在最開始的三個(gè)月，我經(jīng)常因?yàn)榇中亩稿e(cuò)。一方面是因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，另一方面是自己做事不夠細(xì)致和謹(jǐn)慎。公司文化讓我深刻地體會到了什么是精益求精和追求卓越。因此，我更嚴(yán)格地要求自己，按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)工作，對自己做的每一項(xiàng)工作負(fù)起責(zé)任。感謝在工作上給了我很多指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，特別是盧珊、孫婷婷和丁琳懿。在明年的工作中，我會腳踏實(shí)地地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)

通過公司組織的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，以及日常工作中對XX的咨詢，我對會計(jì)準(zhǔn)則有了更深的理解，在準(zhǔn)則的具體應(yīng)用方面也有所提高。未來兩年，國際會計(jì)準(zhǔn)則中的租賃、收入部分將會有重大改革，為了適應(yīng)新的準(zhǔn)則帶來的影響，我將不斷地學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，力爭成為一名專業(yè)能力杰出的財(cái)務(wù)人員。

3.提升溝通技巧，學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作

溝通技巧是影響工作效率的關(guān)鍵因素之一，在這半年的工作中我深刻地體會到了這一點(diǎn)。日常工作中財(cái)務(wù)部與其他部門和各子公司都有非常頻繁的工作溝通，有效的溝通會帶來事半功倍的效果。此外，團(tuán)隊(duì)合作會讓每個(gè)人發(fā)揮出最大的價(jià)值。在工作中，我遇到困難時(shí)同事及時(shí)幫助，犯錯(cuò)誤時(shí)同事包容和補(bǔ)救，這些都讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我很慶幸能成為XX公司的一員。

以上就是我對今年工作的總結(jié)和對明年工作的展望，在這將近一年的時(shí)間里，我不斷地學(xué)習(xí)和提高，步入了工作的新階段。感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的幫助，我會繼續(xù)努力做好本職工作，爭取做出更出色的業(yè)績。

日常管理工作總結(jié)范文2

一、日常管理

1、完善檔案及信息的管理工作：

（1）認(rèn)真做好各種會議記錄并進(jìn)行整理和歸檔。

（2）管理好我系博客，及時(shí)更新內(nèi)容創(chuàng)新形式。

（3）負(fù)責(zé)各個(gè)活動材料的收集和歸檔，為以后學(xué)生會工作提供了可借鑒的依據(jù)。

2、學(xué)生會內(nèi)部考核與獎懲工作：

（1）辦公室制定了學(xué)生會各項(xiàng)工作制度和自查制度，認(rèn)真做好每一次簽到和值班記錄考核，定期對自查表和各項(xiàng)考勤情況進(jìn)行匯總并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給指導(dǎo)老師和各學(xué)生會成員。

（2）依據(jù)學(xué)生會工作制度，對全體學(xué)生會成員和各部門的工作情況進(jìn)行規(guī)范化和制度化的整理與考核，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門履行職責(zé)。

3、通訊工作：

（1）負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)，盡職盡責(zé)地將學(xué)生會內(nèi)部各種通知傳達(dá)到每個(gè)部門，保證信息通暢。

（2）負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各個(gè)動的參與者，及時(shí)傳達(dá)活動相關(guān)信息，保證活動的正常進(jìn)行。

4、文字處理上保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)文字撰寫工作，具體如下：

（1）書寫和打印各種活動通知單、晚點(diǎn)名材料、活動總結(jié)等，匯總活動報(bào)名表，制作活動評分表等。

（2）負(fù)責(zé)收集和整理學(xué)生會各成員和各部門工作總結(jié)，并完成學(xué)生會學(xué)期末和年度工作總結(jié)。

5、其他工作

（1）聽取老師和各學(xué)生會成員的意見和建議，上情下傳、下情上達(dá)，進(jìn)一步完善學(xué)生會內(nèi)部工作制度。

（2）安排辦公室值班并做好值班考核。

（3）內(nèi)部溝通上針對干事性格特點(diǎn)分配本部門工作，每周召開部門會議，及時(shí)總結(jié)本部門上周工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和安排下周工作內(nèi)容，既增強(qiáng)了工作能力又促進(jìn)了彼此的了解。

二、有待改進(jìn)的不足之處：

（1）后期學(xué)生會成員工作積極性不足，辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督考核但未能拿出切實(shí)可行的解決方案。

日常管理工作總結(jié)范文3

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“xiangqing09”為你整理了這篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所2020年工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年以來中山鎮(zhèn)財(cái)政所在縣財(cái)政局和中山鎮(zhèn)黨委、政府的正確指導(dǎo)下，以加強(qiáng)和完善財(cái)政職能為中心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，建立健全機(jī)制，大力落實(shí)國家的惠民政策，較好的完成了本年度各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我所開展的工作總結(jié)如下:

一、強(qiáng)化預(yù)算管理，發(fā)揮財(cái)政職能

2020年，我們堅(jiān)持按照年初人代會通過的財(cái)政預(yù)算執(zhí)行方案，堅(jiān)決做到撥款有預(yù)算，支出有計(jì)劃，今年我們創(chuàng)新預(yù)算管理方式，努力提升財(cái)政職能:

(一)統(tǒng)籌配置財(cái)政資源。在縣財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)下，我們壓縮一般消費(fèi)性支出，確保人員經(jīng)費(fèi)、政府運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)支出和民政優(yōu)撫等各項(xiàng)法定支出，嚴(yán)格限制招待費(fèi)支出。規(guī)范財(cái)務(wù)支出日常管理工作，加強(qiáng)原始憑證審核工作，對于票據(jù)不規(guī)范，手續(xù)不健全，內(nèi)容不真實(shí)，開支不明確的票據(jù)一律拒絕付款，從而規(guī)范了財(cái)務(wù)支出管理。

(二)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理。對于預(yù)算資金，我們嚴(yán)格按照預(yù)算指標(biāo)控制用款計(jì)劃，做到“收入有依據(jù)，用款有申請，撥付有計(jì)劃，支出有標(biāo)準(zhǔn)”。抓好全年財(cái)政預(yù)算內(nèi)資金的管理工作。本著“依法行政、為民理財(cái)”的大原則，既保證了全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又杜絕了財(cái)政資金的恣意浪費(fèi)。

(三)預(yù)算執(zhí)行工作有序進(jìn)行。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《預(yù)算法》，科學(xué)合理的編制我鎮(zhèn)部門預(yù)算及村級組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，認(rèn)真落實(shí)定編定員定額管理，準(zhǔn)確核定我鎮(zhèn)基本支出，按照“保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保重點(diǎn)、保穩(wěn)定”的支出原則，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，合理安排我鎮(zhèn)的各項(xiàng)支出，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，切實(shí)保障我鎮(zhèn)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)的支出需要。每月根據(jù)各單位的用款計(jì)劃，按進(jìn)度撥付在職人員工資、經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)支出，做到了“不拖欠、不超支”，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的順利開展。對于辦公用品的采購，嚴(yán)格按照財(cái)政局要求，辦理政采云手續(xù)，進(jìn)一步規(guī)范了物資采購程序。根據(jù)實(shí)際支出，按時(shí)完成每月的賬務(wù)處理工作。

二、加強(qiáng)資金監(jiān)管，提高資金使用效益。

進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算資金撥付管理，保障資金使用 安全，提高資金使用效率，建立健全內(nèi)部監(jiān)督和控制制度，保證資金的合法性，安全性，以及會計(jì)資料的真實(shí)性和完整性。

三、抓好財(cái)政所日常管理工作。

1、加強(qiáng)財(cái)政干部隊(duì)伍建設(shè)

我們積極參加縣財(cái)政局、鎮(zhèn)政府組織的各種政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高政策水平和業(yè)務(wù)技能。

2、建立健全各種制度

按照上級要求，我們制定了與財(cái)政業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)、內(nèi)部管理制度。

四、大力開展資產(chǎn)清查，實(shí)行動態(tài)監(jiān)管。

今年，在縣財(cái)政局的正確指導(dǎo)下，中山鎮(zhèn)財(cái)政所對我鎮(zhèn)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，先由各部門上報(bào)實(shí)有資產(chǎn)數(shù)，在由財(cái)政所固定資產(chǎn)管理員根據(jù)賬務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)有數(shù)，對照資產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)資產(chǎn)數(shù)，全面進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)盤點(diǎn)出來的資產(chǎn)，對兩個(gè)資產(chǎn)系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行修改，保證系統(tǒng)真實(shí)、準(zhǔn)確。

五、加強(qiáng)村級賬務(wù)管理工作。

1、以制度建設(shè)為突破口，狠抓“三代管”落實(shí)到位；

2、狠抓村級財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升；

日常管理工作總結(jié)范文4

今年3月7日上午開始，我在第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。我所實(shí)習(xí)的科利公司，隸屬于第一航務(wù)工程局第二工程公司。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對公司的澆注明天的服務(wù)品牌，構(gòu)筑精品，造福社會的企業(yè)使命，務(wù)實(shí)求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。

同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距；經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。

4、對分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對分包隊(duì)伍管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益

三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理

通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行，完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。

四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

日常管理工作總結(jié)范文5

酒店餐飲部門上半年工作總結(jié)范文一

上半年即將度過，我們充滿信心地迎來了201x年下半年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的半年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營、服務(wù)"三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。值此之際，回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在下半年里努力再創(chuàng)佳績。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。董事長親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。客房出

租率和平均房價(jià)比2015年都有一定的提高。

2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購

庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管

理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。

在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀

結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

三、存在的問題

1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意

識時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣

的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。 上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺階。

四、下半年主要工作：

1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管

人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵(lì)管理機(jī)制。

2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個(gè)人的工作積極性。

4、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個(gè)員工的工作積極性。

酒店餐飲部門上半年工作總結(jié)范文二

轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，修仙狂徒為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化黑權(quán)杖，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、xxxx年工作計(jì)劃：做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確;在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。

1、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

2、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

3、加大力度對會員客戶的維護(hù)。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

酒店餐飲部門上半年工作總結(jié)范文三

回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過上半年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作。作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。

下半年在飲和廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，下半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、下半年工作得與失，半年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1.我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2.有些工作還不夠過細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

3.自己的理論水平還不太高。

中餐業(yè)務(wù)知識服務(wù)技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：

1.能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。

3.合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。

4.配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5.做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。

6.以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7.做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛友、相互幫助、共同進(jìn)步。

8.切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作

四、明年上半年的工作計(jì)劃由于上半年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對我來說不是一個(gè)陌生的工作，但對我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個(gè)新的工作環(huán)境。接下來的工作應(yīng)該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。

故半年的工作計(jì)劃如下：

1.積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3.加強(qiáng)對硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。

4.針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過程中現(xiàn)場糾正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5.對廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。

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日常管理工作總結(jié)范文6

班主任工作是學(xué)校管理的最基層工作，也是學(xué)校管理工作的最前沿，也是最重要的一環(huán)工作。學(xué)校的辦學(xué)理念的滲透各項(xiàng)管理要求的落實(shí)，都要靠班主任去做，所以說班主任的工作在學(xué)校中是一項(xiàng)非常重要的，事關(guān)學(xué)校全局重中之重的工作。從五年來的學(xué)校管理工作中深深體會到這一點(diǎn)。但是在日常管理工作中雖然很重視班主任工作，可仔細(xì)反思一下學(xué)校班主任工作就能發(fā)現(xiàn)還存在很多急待解決的問題。

一、加強(qiáng)班主任工作領(lǐng)導(dǎo)不到位。

學(xué)校班主任工作的管理通常由學(xué)校政教處來抓，因此說政教處主任的素質(zhì)高低決定他所帶的班主任隊(duì)伍素質(zhì)的高低。政教處主任要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)班主任隊(duì)伍。首先自己必須是一名優(yōu)秀的班主任，因?yàn)檫@樣政教主任才能知道自己日常工作中抓班主任哪些具體工作，也才能知道在日常管理工作中應(yīng)該怎樣領(lǐng)導(dǎo)班主任這支隊(duì)伍。俗話說“外行領(lǐng)導(dǎo)不了內(nèi)行”。其次，政教主任必須掌握了解當(dāng)代班主任管理工作需要，以及現(xiàn)代學(xué)校管理工作的要求，當(dāng)前教育的發(fā)展方向及需要，了解現(xiàn)在學(xué)生成長歷程及社會、家庭背景，以及當(dāng)前中學(xué)生的心理特點(diǎn)，只有掌握這些政教主任才能很好帶領(lǐng)班主任開展工作。再次，政教主任善于識別、培養(yǎng)班主任，政教主任在日常工作中要能不斷發(fā)現(xiàn)誰能從事班主任這一工作，誰具有這方面培養(yǎng)價(jià)值。沒有天生就能當(dāng)班主任的人，那么政教主任需要高素質(zhì)班主任，就必須學(xué)會自己動手尋找能當(dāng)班主任的人，而后加以培養(yǎng)和鍛煉，使之盡快適應(yīng)班主任工作要求。同時(shí)政教主任必須確保班主任這支隊(duì)伍的延續(xù)性，就是班主任隊(duì)伍必須后繼有人，這樣才能造就一支蓬勃發(fā)展、充滿活力的班主任隊(duì)伍。綜上所述，可以看出政教主任在班主任管理中的重要作用。所以要求政教主任必須是具備綜合素質(zhì)、懂管理的優(yōu)秀人才，因此要培養(yǎng)一支高素質(zhì)班主任隊(duì)伍，就必須選拔一名政治過硬、德才兼?zhèn)涞恼讨魅巍?/p>

二、重視班主任培訓(xùn)工作不到位。

班主任是要選拔懂管理，具有高度責(zé)任心和寬廣的愛心，以及懂教學(xué)的行家，才能勝任班主任工作。而在現(xiàn)實(shí)工作中這種復(fù)合型人才，不是現(xiàn)成，都是靠學(xué)校在日常工作中培養(yǎng)出來的。所以說班主任培訓(xùn)工作，就顯得十分重要，但是以前班主任工作學(xué)校只知選人用人，但是從來就沒有對班主任進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致班主任素質(zhì)參差不齊，這給學(xué)校管理帶來很多困難。所以說班主任的專業(yè)培訓(xùn)，已經(jīng)到了非解決不可的地步，班主任工作的培訓(xùn)首先要落實(shí)到日常學(xué)校教師培訓(xùn)計(jì)劃之中，堅(jiān)持邊工作邊培訓(xùn)的原則，把這項(xiàng)工作作為學(xué)校一項(xiàng)日常工作，常抓不懈。（班主任 banzhuren.cn）其次，要真正了解當(dāng)前學(xué)校班主任工作需要提高哪些方面的能力和素質(zhì)，要解決哪些突出問題，發(fā)揮真正效用。再次，加強(qiáng)班主任工作實(shí)踐研究，擴(kuò)大校際間交流，班主任工作是一項(xiàng)實(shí)踐能力非常強(qiáng)的工作，所有工作都必須落實(shí)到實(shí)踐這一平臺，因此說班主任實(shí)踐工作能力培養(yǎng)十分重要，而且也是一項(xiàng)十分復(fù)雜、艱巨的任務(wù)，學(xué)校要高度重視在日常工作中培養(yǎng)提升班主任管理能力，發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。同時(shí)學(xué)校要不斷提供機(jī)會和場所，加強(qiáng)班主任間的交流，這是提高班主任實(shí)踐能力最直接、最有效地途徑。

三、引導(dǎo)班主任工作反思總結(jié)不到位。

學(xué)校每學(xué)期都組織班主任寫出學(xué)期工作總結(jié)，也組織班主任進(jìn)行工作研討，但是很多工作走形式，很難發(fā)生實(shí)效，解決不了班主任工作中的問題，所以學(xué)校引導(dǎo)班主任進(jìn)行工作反思是十分必要的，只有進(jìn)行工作反思才能總結(jié)出工作中好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)，才能反映出工作的不足，與缺點(diǎn)，才能深入研究解決問題的辦法，才能形成科學(xué)有效的管理模式。

首先班主任工作反思要及時(shí)到位，因?yàn)榘嘀魅喂ぷ鲗?shí)踐性非常強(qiáng)，很多事情都是即時(shí)發(fā)生，必須馬上處理，班主任養(yǎng)成了良好反思習(xí)慣，就能及時(shí)對所發(fā)生的事情，和怎樣處理的進(jìn)行反思，即時(shí)分析、總結(jié)出為什么發(fā)生這樣事情，班主任處理結(jié)果是否正確妥當(dāng)，以及今后怎樣預(yù)防此類事情發(fā)生，即使發(fā)生也會妥善、及時(shí)處理。

其次，班主任工作反思要深入全面。

班主任對工作反思要從正反兩個(gè)方面深入研究，科學(xué)總結(jié)。才能把工作反思到位，才能起到反思作用。如果向我們以前班主任每學(xué)期寫份總結(jié)一交了事，根本就起不到什么作用。班主任對工作反思應(yīng)該多問幾個(gè)為什么？為什么發(fā)生這樣事，懂的事情產(chǎn)生的原因，反思為什么這樣處理，檢查處理方法、結(jié)果是否正確，反思處理完的事情有何影響，為以后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。通過深入全面反思，班主任才能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)工作中的不足，便于及時(shí)改正，才能為自己今后工作不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升自我管理能力與水平。

再次，班主任工作反思要善于積累。