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零售藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀范文1

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代醫(yī)藥物流，信息技術(shù)，發(fā)展

隨著現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展和不斷壯大，醫(yī)藥專業(yè)物流也迅速崛起。醫(yī)藥物流在應(yīng)用現(xiàn)代物流理論改進(jìn)物流模式的同時(shí)，積極推進(jìn)物流信息化建設(shè)，成為推動(dòng)我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α５牵c國外醫(yī)藥物流的發(fā)展水平相比，還有一定差距。

1現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息化的概念與現(xiàn)狀

1.1我國現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息化的現(xiàn)狀

我國醫(yī)藥流通企業(yè)長期處于數(shù)量多，規(guī)模小，分布散，管理亂的局面。國內(nèi)專業(yè)醫(yī)藥物流始于2002年，目前的醫(yī)藥物流企業(yè)大多由醫(yī)藥制造企業(yè)和批發(fā)企業(yè)投資組建，亦呈現(xiàn)出規(guī)模小，投資分散，競爭激烈的行業(yè)特征。

從整體上看，我國醫(yī)藥物流信息化的實(shí)施力度小，專業(yè)化程度低，信息化對醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變尚未實(shí)現(xiàn)。但是，就局部而言，我國的醫(yī)藥物流信息化也有不少亮點(diǎn)。近年來，在國家表示利用國債貼息資金支持發(fā)展醫(yī)藥物流項(xiàng)目后，掀起一陣建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的建設(shè)熱潮。截至2011年底，全國共有藥品批發(fā)企業(yè)1.39萬家；藥品零售連鎖企業(yè)2607家，下轄門店14.67萬個(gè)；零售單體藥店27.71萬個(gè)；零售藥店門店總數(shù)達(dá)42.38萬個(gè)。截至2012年底，全國具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的企業(yè)有117家。這些物流中心的建成又帶動(dòng)了一批利用民間資本投資建設(shè)的區(qū)域性醫(yī)藥物流中心。新建的醫(yī)藥物流中心資金充足，在規(guī)劃時(shí)已將信息化建設(shè)作為物流中心的重要組成部分，設(shè)備自動(dòng)化和管理信息化水平較高。這些醫(yī)藥物流中心的信息化水平，基本上代表了目前我國醫(yī)藥物流信息化的最高水平。如九州通醫(yī)藥，總部已建立高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化物流中心。目前，全國多家大型醫(yī)藥物流中心都在用九州通的物流技術(shù)，買家包括云南白藥、天津金耀、廣東眾生等知名企業(yè)。

2現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息化建設(shè)存在的問題

2.1基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

中國做醫(yī)藥物流的大都是國有批發(fā)企業(yè)，這些企業(yè)無論就理念還是信息化水平來說與做現(xiàn)代物流技術(shù)的要求都有著較大差距，很多企業(yè)的物流供應(yīng)鏈管理技術(shù)基礎(chǔ)比較薄弱，急功近利，造成理想與現(xiàn)實(shí)的相背離，也就是說企業(yè)沒有從現(xiàn)實(shí)出發(fā)。從整體上看，我國醫(yī)藥物流信息化仍處于初級階段，醫(yī)藥物流設(shè)施落后，一些基礎(chǔ)工作還沒有做好，比如配送中心仍然靠人工手寫的方式進(jìn)行藥品分揀，機(jī)械化操作水平低；包裝、配送尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化規(guī)范管理；且條形碼不規(guī)范，沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，信息化、專業(yè)化程度低；對市場缺乏及時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的把握。此外，我國專業(yè)藥品物流缺乏相關(guān)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，還沒有建立配套的藥品物流體系。正是由于這些基礎(chǔ)性物流設(shè)施與技術(shù)的落后，使得很多企業(yè)在發(fā)展醫(yī)藥物流過程中熱情很高，但效果卻不盡如意。

2.2缺少實(shí)用的信息系統(tǒng)軟件

我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚、信息技術(shù)相對落后，而具有中國醫(yī)藥物流特點(diǎn)的醫(yī)藥物流信息系統(tǒng)的開發(fā)更不完善一從國外舶來的ERP、SCM、CRM、DPP等醫(yī)藥物流信息系統(tǒng)在國外都有較好的表現(xiàn)，但在我國的表現(xiàn)卻不盡人意。這是由于以上的管理軟件都是建立在國外市場特點(diǎn)，企業(yè)現(xiàn)狀和國外現(xiàn)行的理論基礎(chǔ)之上，而沒有充分考慮到我國的市場特點(diǎn)以及企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，更沒有充分理解我國醫(yī)藥物流的行業(yè)特點(diǎn)。

醫(yī)藥物流具有品種多、批量少、批次多、倉儲和運(yùn)輸專業(yè)性強(qiáng)、時(shí)限性強(qiáng)等特點(diǎn)，加之前幾年國家對新藥的審批門檻低，商品名管理不規(guī)范，造成“同名不同藥，同藥不同名”的現(xiàn)象普遍存在，同一種藥品數(shù)十家、上百家企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)，這就使我醫(yī)藥物流企業(yè)對信息系統(tǒng)軟件提出了更高的要求。

2.3缺少信息化技術(shù)的專業(yè)人才

現(xiàn)代化、信息化的醫(yī)藥物流需求的是復(fù)合型的管理人才，既要懂管理學(xué)、市場營銷學(xué)、信息管理學(xué)、物流學(xué)的基本知識，也要有醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的專業(yè)背景，此類人才培養(yǎng)具有專業(yè)和行業(yè)跨度大、學(xué)科復(fù)雜的特點(diǎn)、其既要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和市場經(jīng)驗(yàn)，清楚企業(yè)管理理論，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，還要熟悉信息化技術(shù)的具體特點(diǎn)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，物流人才已被列為全國12種緊缺人才之一。“十二五”期間，我國物流行業(yè)每年需要新增一線操作技能人員約110萬人，而目前國內(nèi)職業(yè)院校物流專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)約40萬，遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)用人需求。隨著科學(xué)技術(shù)在醫(yī)藥物流業(yè)中的應(yīng)用不斷擴(kuò)大，如計(jì)算機(jī)的大量使用，電子商務(wù)、人工智能的應(yīng)用以及物流信息交換中對電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的依賴等，醫(yī)藥物流業(yè)對人才素質(zhì)提出了更高的要求。

3現(xiàn)代醫(yī)藥物流信息化建設(shè)的對策

3.1著眼未來，統(tǒng)籌規(guī)劃。建設(shè)現(xiàn)代物流信息平臺的戰(zhàn)略目標(biāo)是圍繞從生產(chǎn)要素到消費(fèi)者之間時(shí)間和空間上的需求，能夠處理從制造、運(yùn)輸、裝卸、包裝、倉儲、加工、拆并、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的各種信息，使信息能夠通過物流信息平臺快速準(zhǔn)確傳遞到現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈上所有相關(guān)的企業(yè)、物流公司、政府部門及客戶或公司。物流信息平臺的規(guī)劃和設(shè)計(jì)要緊密結(jié)合本區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和未來10至20年的發(fā)展戰(zhàn)略。建設(shè)物流信息平臺的原則是：適度超前、一次規(guī)劃、分步實(shí)施、可操作性強(qiáng)。因?yàn)槲锪髁鞒绦畔⑵脚_規(guī)模大、使用周期長，所以物流信息平臺的設(shè)計(jì)必須要具有前瞻性，同時(shí)又要使系統(tǒng)具有較強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)信息技術(shù)的快速發(fā)展。建設(shè)現(xiàn)代物流信息平臺還不可忽視以下幾個(gè)方面問題：一是信息平臺戰(zhàn)略規(guī)劃起點(diǎn)要高，小宜反復(fù)修改，避免投資損失。二是信息平臺規(guī)劃要力爭納入本市或本區(qū)域城市總體戰(zhàn)略規(guī)劃，要適應(yīng)本市或本區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展要求。三是建設(shè)信息平臺一定要從實(shí)際出發(fā)，不可盲目，要量力而行，循序漸進(jìn)。

3.2借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。眾所周知，提高存儲、分揀設(shè)備的自動(dòng)化，能大大節(jié)約人工成本，提高工作效率。醫(yī)藥物流配送中心的設(shè)備選擇有較大的范圍，如碼盤機(jī)器人、高速緩沖設(shè)備、箱式自動(dòng)倉庫、層式拆盤機(jī)、分揀機(jī)、電子標(biāo)簽系統(tǒng)、A一型分揀機(jī)、RF手持終端等等。設(shè)備的選取應(yīng)根據(jù)合適、合理、可靠、高效的原則。根據(jù)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）的要求，對藥品配送的倉儲、分揀、運(yùn)輸?shù)让恳粋€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化管理，達(dá)到低成本運(yùn)作的目標(biāo)。日本地小人多，地價(jià)非常昂貴，為了在最小的空間內(nèi)儲存最多商品，日本的物流中心一般修建立體庫，采用立體貨架，提高整體儲存空間，但一般沒有揀選面概念。至于揀選設(shè)備方面，物流中心通常會(huì)使用自動(dòng)分揀機(jī)、RE、PRL等揀選設(shè)備（先進(jìn)的物流中心通常會(huì)使用兩個(gè)自動(dòng)分揀機(jī)，其中一個(gè)用于散件分揀，另一個(gè)用于原散件合流、備貨），同時(shí)結(jié)合商品條形碼的應(yīng)用，提高分揀效率，嚴(yán)格控制出貨的差錯(cuò)率。

3.3配置合理的信息化平臺.信息系統(tǒng)是物流配送中心的 “大腦”，而由其延伸出去的“網(wǎng)絡(luò)”構(gòu)成了中心的 “神經(jīng)”，其重要性不言而喻，該系統(tǒng)是集信息、控制管理于一體的復(fù)雜系統(tǒng)。物流中心采用自動(dòng)化高架立體庫、自動(dòng)恒溫系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、無線射頻設(shè)備、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）等現(xiàn)代化物流設(shè)備和信息系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)藥品在該物流中心內(nèi)自動(dòng)儲存、自動(dòng)分揀、自動(dòng)補(bǔ)貨、自動(dòng)傳輸?shù)墓δ堋Ｆ髽I(yè)原有 ERP 或許要進(jìn)行數(shù)據(jù)、通訊與接口再造，以使得能與倉庫管理系統(tǒng)（WMS）實(shí)現(xiàn)可靠、實(shí)時(shí)通訊和數(shù)據(jù)傳輸。美國醫(yī)藥業(yè)實(shí)施醫(yī)藥物流信息化較我國早近20年。由于企業(yè)規(guī)模巨大，他們對信息化建設(shè)的需求和投入也相應(yīng)較大，醫(yī)藥企業(yè)普遍應(yīng)用ERP、MES、LIMS、TMS、WMS、CRM等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)資源的信息化管理。

3.4培養(yǎng)創(chuàng)新型物流人才.醫(yī)藥物流信息化系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)、使用及維護(hù)管理都需要專業(yè)的IT人才和醫(yī)藥專業(yè)人才，而隨著物流企業(yè)信息密集程度的提高，物流從業(yè)人員的組織水平和技能水平也隨之發(fā)生變化。這就對物流人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員的培訓(xùn)提出了緊迫要求。因此，加強(qiáng)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)和物流從業(yè)人員信息技術(shù)知識與技能的培訓(xùn)，是徹底改變物流領(lǐng)域信息技術(shù)水平不高的關(guān)鍵。同時(shí)依托各高等院校和有關(guān)企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，開辦醫(yī)藥物流人才培訓(xùn)基地，通過長期培養(yǎng)與短期培訓(xùn)，學(xué)校培養(yǎng)與在職培訓(xùn)等多種方式，培養(yǎng)和造就一批熟悉物流業(yè)務(wù)、具有跨學(xué)科綜合能力的醫(yī)藥物流管理人員。解決醫(yī)藥物流行業(yè)的人才瓶頸，推動(dòng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

面對信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日新月異、國際信息化發(fā)展趨勢、傳統(tǒng)藥品流通模式的呼喚、逐步完善的市場環(huán)境、行業(yè)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)， 我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)已是刻不容緩。在推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)藥信息服務(wù)發(fā)展的策略上， 我國要加快改善宏觀發(fā)展環(huán)境， 進(jìn)行市場化改革和倡導(dǎo)市場競爭， 從而促進(jìn)信息化服務(wù)的區(qū)域輻射和帶動(dòng)作用，增加現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)的發(fā)展后勁， 充分實(shí)現(xiàn)我國現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的國際化發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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