前言：中文期刊網精心挑選了房屋裝修風格設計范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

房屋裝修風格設計范文1

1、材料影響價格

影響裝修價格最 大因素就是裝修材料，這也是決定裝修質量很關鍵的一部分，好的材料和差的材料價格相差比較大，甚至達到兩倍以上。

2、裝修風格影響價格

冷門的裝修風格比如東南亞風格就會比現代簡約風格更貴。無論是設計還是材料的要求都會更高一些，因此風格也會影響價格。

3.、城市經濟影響價格

不同地方平均裝修價格都有一定區別，像北上廣深等地方裝修均價比其余城市高了200-300元/平米左右，北上廣的房屋裝修價格一般在1200-2000元/平米之間，另外像廣西以及西北等城市均價較大多數城市低200-300元/平米左右，一般價格在800-1500元/平米左右。

4、裝修公司影響價格

最后一點就是裝修公司的差別，就算使用同樣的材料，知名的裝修公司會比不知名的收費更貴，當然在工藝品質上也會更好。總的來說大概可以分為三個檔次。

三線裝修公司全包費用：800-1000元/平米左右;

二線裝修公司全包費用：1000-1500元/平米左右;

一線裝修公司全包費用：1500-1800元/平米以上。

二、房屋裝修報價明細表(以100平全包為例)

1、水電改造報價

水電改造是房屋裝修中最重要的一個環節，主要涉及到全屋水路管道以及電路線路的布局，也是相對于來說比較麻煩的一個裝修工程，100平米水電裝修價格大概在8000元左右。

2、吊頂裝修報價

吊頂的價格也是根據材料來決定的，一般石膏板價格在80元/平米左右，鋁扣板價格在85元/平米左右，塑鋼板價格在50元/平米左右，可以根據自身需求來選擇不同的吊頂材料。

3、廚衛預算

廚房家具主要是指櫥柜，櫥柜一般以定制為主，價格在900元/延米左右，100平的戶型廚房櫥柜整體預算價格在8000元左右;衛浴潔具一般以成套購買為主，相對于價格也是比較便宜的，主要包含了洗手盆、水龍頭、馬桶、洗浴套件等，整體預算大概在6000元左右。

4、墻面裝修報價

墻面裝修主要就是墻面的粉刷，粉刷的費用要根據材料的品牌來決定，如果只是普通的材料價格大概在40元/平米左右，稍微好一點的材料價格是在65元/平米左右。

5、地面裝修報價

房屋裝修風格設計范文2

【關鍵詞】設計；裝飾；風格；理念；綠色；環境

1 住宅裝飾設計的主要風格

經過幾十年住宅裝飾裝修的沉浮，人們對房屋裝修有了進一步的認知，所以在設計住宅裝飾裝修時，首先要和居住者進行詳細的溝通，了解居住者的性格、職業、年齡、文化修養以及特殊要求等信息；以獨特的智慧與專業能力，設計出滿足不同層次需求的、豐富多彩的住宅裝飾裝修作品。裝飾裝修設計主要分為以下幾種：中國傳統式風格、民族民風式風格、歐式古典風格、現代式風格等。

1.1 中國傳統式風格

中國傳統式風格基本上分為兩種：

①傳統古建裝飾裝修：木質方格天棚，方格內進行彩繪；各種木質圖案花格的窗戶；空間布局相稱、莊言、典雅、美麗；彩繪內容豐富，多姿多彩等，它就是傳統古建裝飾裝修風格。

②現代中式裝飾裝修：傳統中的木梁、木椽、木花格等元素，用現代裝飾材料進行搭配等，這樣既傳統，又現代的裝飾裝修風格，就是現代中式裝飾裝修風格。

1.2 民族民風式風格

中國是一個多民族國家，每個民族都有其特特的建筑風格。裝飾也是根據名族風俗習慣，例如，有些人喜歡田園生活的習慣，那么在設計中就要體現自己的風俗習慣，力求休閑，舒適的室內環境及品味，創造出自然、純樸的環境氛圍，可以把天然的材料如：木材、磚石、麻布等用于室內裝飾裝修中，創造出民族風格的設計作品。

1.3 古典歐式風格

歐式風格是人們追求一種華麗、優雅的古典風格。木質裝飾材料基本是用白色及黃色油漆來涂刷。例如：在一些白色小型雕花飾品上涂刷些金色來提高裝飾氛圍；門與木質家具上，用陰角線條把平面變為凹凸有序的造型面；門套采用些小梁托，寬木板線條加工些半圓凹槽等進行裝修；天花板與墻面交接處用石膏裝飾線，石膏線下方 120 毫米處，安裝 30 毫米的掛鏡線，石膏線和掛鏡線之間粘貼歐式風格的花帶壁紙。這些能讓空間環境反映出輝煌的、美麗、浪漫的歐式風格的氣氛。

1.4 現代式風格

目前的現代裝飾裝修風格，簡潔明快、線條簡結流暢。應用現代裝飾材料來裝飾室內空間，突破了中國傳統風格和繁瑣歐式方法。浴室墻面設計采用背漆玻璃，顏色可根據個人愛好確定，使現代生活氣息得到充分體現。

2 住宅裝飾設計的基本原則

2.1 實用性原則

實用性是指在設計時，能夠最大限度地切合實際來布置空間，合理的滿足使用功能，為居住者合理地提供空間環境，滿足生活、活動功能性放在首要位置，使居住者在日常生活中感到方便、舒適。

2.2 個性化原則

設計師要與住戶進行溝通，尊重他們的喜好，按原建筑物的布局及居室的特征來設計。本次設計主要是通過居室空間內的界面造型、造景、色彩運用和材料選擇來體現居住者的個性。

2.3 藝術性原則

設計師要把建筑物和藝術裝飾進行完美結合，不能只追求藝術設計而忽略居住者在室內空間的活動；要注意整體和諧，以居住者的生活習慣為前提，把藝術設計巧妙自然地運用到裝飾中，創造出家居的舒適感和輕松感，才能達到應有的效果。

2.4 環保性原則

家居裝飾無論怎樣進行藝術設計，材料的選擇要滿足生態環境的要求。要樹立環保意識，選擇環保型裝飾材料，解決好室內的采光、通風等問題，打造一個舒適優雅的生態環境。

3 住宅裝飾設計的新型理念

住宅設計在滿足使用功能的基礎上，既要創造風格、環境和情趣來滿足人們的審美需求；又要具有簡潔明快、合理安全、材料環保等特點。在設計中要創新，來滿足人們的精神需要。

3.1 簡約的設計理念

目前最時尚的設計理念之一是簡約設計。簡約設計是弱化空間分隔，裝飾的簡潔。如有的別墅設計為了提高居住的舒適度，而增加了不同功能空間。這不但影響了合理的日照采光，而且增加了設計難度及裝飾成本。如果采用簡潔的方式，墻面、地面可以用不同的色彩或不同材料對空間劃分出不同的功能區域，以達到簡潔、舒適、優雅、時尚的裝飾風格。

3.2 極少主義的主張

當前在裝飾裝修設計中，出現極少主義者。極少主義者認為“少即是多，多即是少”，他們主張形式簡單，高度功能化與理性化的設計理念；他們主張在設計中，對天棚不進行過多裝飾，而是用涂料進行噴涂，把各種管道、線路完全暴露，墻面上也是光滑平整，不進行造型處理；主要色彩上廣泛應用是黑、白、灰三原色，給人們創造一種安寧、平靜的生活空間。

3.3 極少主義設計主要特征

（1）實用化。對空間布置時很講究實用化。從不把空間布置的很滿，而是留有足夠的空間，達到人們對空間的潛在要求。在這種理念的推動下，大型玻璃墻、玻璃地板和玻璃隔斷的設計越來越被人們所采用。

（2）色彩化。設計中非常強調色彩的相互搭配，以此來體現后現代主義的設計風格，如墻面設計時，會采用機磚、鏡子、玻璃（不同顏色、造型的玻璃）、金屬板材、管材等材料，力求表現現代感，使人們的情緒更加平靜、放松，創造出一個現代都市的生活環境。

（3）自然化。他們在室內設計時喜歡吸納自然光，對窗簾的材質也有偏愛，一般選擇窗簾材料以素色織物，卷簾窗簾或半透明的紗質窗簾。因為這類型窗簾不僅能增強室內的空間感，而且讓居住者能獲得更多陽光和自然景色，所以，這種設計風格越來越受到人們的青睞。

3.4 室內綠色裝飾設計

3.4.1 綠色設計概念

人們希望通過后天的設計來改變先天不足的生態環境。人們對現有的生態環境有了新的認知、新的理解與新的需求，人們想回到家中，能夠逃離城市的喧鬧，有種回歸自然的感覺，實現人與自然的和諧共處，來消除高度緊張的心理疲勞。因此，向往大自然，綠色設計已經成為人們的渴望與追求。

3.4.2 綠色設計手法

經過不斷的努力和探索，讓室外的一些環境元素設計到室內，比如陽臺設計進入室內，景觀設計，綠色設計，浴室，客廳盆景壁畫的設計。這些是改善室內環境，創建四季如春，田園詩般的環境效果。

3.4.3 綠色設計未來

有人提出人類未來的城市將是“田園風光”“、森林城市”的設想，城市中有山、有水、有自然風光。然而，在真實的生活的環境中存在沙化嚴重，地下缺水，沙塵暴天氣頻繁發生，這樣的環境已對人類的居住生活造成潛在的威脅。實現人們理想中“森林城市”“、綠色家園”的美好愿望，需要通過幾代人的不斷努力。

4 結束語

人們在家居環境中的時間超過一半。因此，它是絕對必要的經營自己的“綠色家園”，布局合理，功能齊全，簡潔明快的設計會使人心情愉快，舒適的生活，充滿了樂趣。隨著人們對環保意識漸漸提高，居住環境也提出了更高的要求。因此，如何根據每個人的意愿，對家居裝飾藝術加工，設計，裝飾，創造一個舒適優雅的環境，這使設計師提出了更高的要求，而且還要求設計師不斷研究，設計，開發和創新。

參考文獻：

[1]鮑為然，韓斌．住宅的空間組合設計[J]．四川建材，2008（6）.

房屋裝修風格設計范文3

【關鍵詞】極簡主義；室內設計；應用

一、極簡主義的概述

（一）極簡主義的定義

所謂的極簡主義又稱簡單主義、低限主義和極少主義，它是在早期的結構主義的基礎上發展而來的一種藝術門類；所謂的極簡主義風格，顧名思義，是一種藝術性風格在建筑和設計領域中的延伸和應用。極簡主義的興起源自于美國上世紀60年代的文化藝術的改革，經過多次發展由提倡藝術形式上的單純逐漸發展到設計行業之中，提倡在室內設計中堅持對于單純與客觀的藝術追求。極簡主義對于室內設計的追求同樣在養在于單純性，主張保持空間、色彩、墻體、家具等保持一致性，形成不同層次上的通透感；極簡主義并非簡單或單一的設計而是通過運用物體最原始的特性去凸顯出一定的信號或信息，進而給予居住者以舒適、輕松、愉悅之感，力圖從繁雜的社會之中探尋一絲寧靜。極簡主義通過簡易的手法，從不同角度和層面提升了空間的質感好視覺效應，提升了居住者的精神享受，這種設計包括了諸多方面，如色彩的運用、光線的設計、空間的布局、飾品的擺放等等，以彰顯居住者的思想和文化內涵。

（二）極簡主義室內設計的特點

基于極簡主義的定義和概念，在現實應用中，追求本真、反對抽象的極簡主義也具有諸多的特點，具體有以下幾點：

1.感覺體驗上的特征

極簡主義的設計理念在于為居住者創造一個享受生活與釋放壓力的居住環境或生活氛圍，在該環境內居住者可以感受到輕松、簡單、愉快而暫時忘卻了社會、工作、生活中的種種煩惱與壓力。在這個和諧的空間之中，自由的呼吸，釋放自己的內心世界，真切的感受生活的美好。

2.功能設計上的特征

在室內設計中極簡主義側重于功能性的設計與運用也即避免繁瑣性，如果對室內環境的每一處細節上都刻意的精雕細致勢必會制約了其功能性的發揮，限制了其功能性的運用，這與極簡主義設計原則相違背。極間主義設計更加重視室內環境設計的科學性與合理性，最大程度上的提升設計的功能性以滿足居住者的需求。

3.空間設計層面的特點

空間設計是室內設計的重頭戲，備受設計師與居住者的重視，在此環節上的設計應重視居住的使用需求以及居住者的精神追求。在空間的設計上，要把握立體感和整體感，避免帶給居住者壓抑和局促之感。立體性和整體感是空間設計的重要特性，旨在通過整體化的設計簡化裝飾，提升空間的層次，同時，立體感更加生動與形象，避免室內空間的過度單調造成的乏味，對于居住者來說這樣的環境更加適宜調節心情。

4.形式設計上的特征

極簡主義風格在室內家居設計中的應用，另一個特點就是提倡非裝飾的簡單幾何造型，這種簡單的幾何造型，實際上就是一種形式上的特征。受到藝術上的立體主義影響，推廣六面建筑和幕墻架構，提倡標準化原則、中性色彩計劃與反裝飾主義立場，該類形式特征的使用，從某種意義上提供了更加簡潔明了的空間層次感，避免過度復雜設計反而讓居住者體會不到居住環境的舒適與簡約，到時心情更加的壓抑，長此以往不利于身心健康的發展。

5.設計費用的特征

極簡主義顧名思義簡約和簡單，運用該類設計風格更加響應了和諧社會發展的主流趨勢也即提倡節約資源，可持續化發展。對于個體家庭而言，在生活成本逐漸增加的大環境下，節省開支無疑是每個家庭生活方式的共性之一，在室內裝飾中有可為亦有可不為，將有限的資金運用到恰當的位置。一方面，可以達到室內裝修的目的；另一方面，可以最大程度上的發揮出有限資金的最大價值，實現裝修和經濟性的雙重目標。

二、極簡主義在室內設計中的具體運用

（一）室內空間的布局

極簡主義在室內空間的設計上講究"度"的把控，適度設計，把握好每一個角度設計的分寸，不論是家具的設計還是小掛件的運用，都針對性的選擇色系與色調，單一而不單調，絢麗而不雜亂。 把設計按照"減少、減少、再減少" 的原則體現出空間深層次的魅力， 力求用少量的裝飾手段創造出高雅的家居環境。同時，更加注重對室內裝飾品的選擇，尤其是擺放位置的設置，通過精挑細選和科學合理的布局為居住者營造出一個輕松愜意休閑的環境，使之在忙碌的一天之后能夠拋開繁雜，享受環境帶給身心的撫慰以釋放壓力。總之，在室內空間的設計上不是簡單的器件擺放更是空間環境的提升，創造一定的主題給予居住者身心享受。

（二）室內燈光的設計

照明設計在室內設計中十分重要。光可以帶來豐富的視覺感受， 甚至是材料的選用和家具的設計所做不到的。每個人對光線的敏感程度和喜愛程度不同， 有些人喜歡呆在光線充足的地方， 有些人則喜歡在暗處停留， 而極簡主義者對自然光有著強烈的特殊偏好。對于光線的追求大多數居住者傾向于自然光，給予接近自然之感以營造健康舒適的室內環境。當光線無拘無束的在空間中穿越時，自然流暢的光線同樣能夠帶給居住者舒暢之感，釋放心情。同時，如果單一的自然光缺乏意境的話，可以適當的輔助于人工光源以改善室內環境的光環境，但是應不以破壞極間主義原則為前提，不可過度繁雜，把握好人工光源的使用度。例如，可以在天花板的某個角度增加led燈，以透射另類的光線，增加室內光暈。

（三）室內材料與色彩搭配

極簡主義室內設計非常重視各種材料與色調的選取和運用， 材料的豐富表現力可以通過多種建筑材料的組合來實現。其設計風格不適合運用大面積的軟體裝飾或織物， 所以墻體是體現風格的重要元素之一。涂料、磚、乳膠漆、鏡面、鋼材等是常用的墻面裝飾材料， 為了形成純凈體量的視覺沖擊力， 一般而言，在室內環境大面積使用某一材料或顏色，雖然單一但是能夠起到引人注目的效果。同時，可以還可輔助使用現代化的材料用于裝飾室內空間，以創造出通透的空間感和滿足居住者的需求。例如，可使用膜被狀的皮具，一方面可以增加空間的質感，另一方面可以提升室內的采光度和采光效果。當室外的光線透射到室內時，光線形成折射和漫射，進而形成了奇妙的光暈效果，提升了室內環境的綜合光效和品質內涵，也更加彰顯出了居住者的品位。此外，對于室內地面材料的選擇上需要提高重視度，適宜采用色調較為單一的材料和石料，盡量與墻體的顏色相協調，同時極間主義室內設計雖然提倡的簡約但材料運用得到不僅不會顯得單一或單調反而能夠起到畫龍點睛之效。

參考文獻

[1]雷鳴.論室內環境設計的創意空間和發展趨勢[J].《設計藝術研究》2015年第04期

房屋裝修風格設計范文4

【關鍵詞】裝飾裝修；工程造價；管理；成本控制

1前言

隨著社會科學技術的不斷發展，人們日益所需的物質文化生活要求日益增長，對生活更是精益求精，對于房屋的裝飾和裝修也一直是人們關心的問題，當今社會，大量的房地產商將他們的商品房精致裝修后進行交易，裝飾裝修風格各異、各有所長，來滿足不同客戶的需求。由于該領域涉及的內容非常廣泛，所以裝修工程的設計，裝飾工程材料等都決定著裝修好壞的程度。良好的裝飾裝修工程不僅可以為我們提供舒適的生活環境，還能提高我們的生活質量。但是裝飾裝修工程的造價管理復雜多變，市面上裝飾裝修材料魚龍混雜，如何用合理的資金去打造最完美的裝修效果一直是我們需要不斷鉆研的難題。

2裝飾裝修工程造價的構成

想要合理的管理裝飾裝修工程就要明確其組成部分，裝修工程被造價管理體制分為以下幾個部分：（1）裝飾裝修工程進行過程中的實質性消耗，例如：人工費，材料費，機械設備使用費。（2）施工過程中的實質性消耗，包括水電費，搬運費，材料租金，大型機械使用費，高層裝飾裝修超高費，特殊季節（如：冬季）的施工費用，所使用生產工具費用，混凝土和其他裝飾裝修材料超出預支的費用等。（3）在總工程中的間接消耗，包括施工管理費，臨時設備費和現場經費。（4）企業管理費用，包括后勤人員工資、職工福利基金及其公會經費、職工教育經費、人員辦公費、交通費、拆修管理費、工具費、勞動保護費、勞動保險費，稅金、業務招標費用、住房公積金、大病統籌基金、養老統籌金、事業保險金、殘疾人保障金等等費用。（5）稅金，包括營業稅、城市維護和建設稅、教育費附加等。（6）所獲得的利潤。

3裝修裝飾工程造價的特點

在明確裝飾裝修工程造價組成的前提下，更要分析它的管理特點，與其他裝飾裝修工程造價管理有相同之處也有不同之處，裝飾裝修工程有著特殊性和不確定性。這些特點會使裝飾裝修工程變得更難管理，但是我們要根據這些特點，逐一突破，讓裝飾裝修工程高效合理的進行。（1）受到技術水平、專業素質制度管理等諸多因素的限制，當前我國裝飾裝修工程施工存在較多的問題。裝飾裝修工程的施工和管理工作正在被國家和社會所重視，己成為當前的社會焦點問題。只有采取有效的措施和方法才能夠有效的保證施工作業的開展和順利進行。但是在裝修過程中施工人員的安全保障工作也要做好，在裝飾裝修工程圖和施工結構圖的基礎上，對裝飾裝修加以整修設計，另外裝飾裝修工程施工空間較大，惡劣的天氣一般不會對施工工作造成影響，但是成本會增加。（2）隨著眾多裝飾裝修類材料的大量涌現，風格層出不窮，新的技術手段和工藝也在不斷的更新和進步，所以在裝飾裝修過程中原本預定金額往往會低于實際使用的資金范圍，對于高檔涂料，壁紙，板材等新工藝裝飾材料，更大程度的考驗了裝修人員的造價管理水平，施工技術設計和采購技術能力，使其更加的嚴格。（3）在裝飾裝修工程中，裝修設計至關重要，如何在有限的時間內做出完美的裝修，并且讓裝修工作有序進行，節約成本，加強組織流水作業也是其特點與技術難題。

4加強裝飾裝修工程造價管理及成本控制的對策

4.1決策階段工程造價管理及成本控制的措施

對于裝飾裝修工程建設來說，投資決策階段是各方面工作的先行基礎，也是造價管理與成本控制的首要著手點。決策階段是裝飾裝修工程整個生命周期中的“龍頭”，在決策階段要對項目工程造價進行有效控制，主要是選擇和決定投資方案。需要考慮的因素主要是工程成本以及工程規模，因為這兩個因素直接關系到施工階段建設資金的投入與使用。成本與規模因素在工程中，則具體表現為施工工藝的安排、設備的選擇和人員崗位設定等規劃工作上。

（1）施工單位各部門應對工程項目進行全面的評估和研究。通過對項目投資預算工作、工程現場施工情況、裝飾裝修市場具體情況等因素的詳細考察，比較裝飾裝修方案，選擇適合施工的專業技術，保證施工質量，又能實現經濟效益的投資方案。

（2）做好市場研究工作。結合裝飾裝修工程施工的實際情況，優化裝飾裝修工程投資方案，盡量在工程開始之前，及時調整項目中不足之處，加以修正優化。

4.2設計階段工程造價管理及成本控制的措施

工程設計階段是裝飾裝修工程項目進行全面規劃和細節填補的過程，是工程建設的靈魂，是事關技術與經濟協調配合的關鍵性環節，是確定工程造價管理與成本控制的重點階段。做好工程設計階段的造價控制，是有效控制整個工程造價的關鍵，是控制工程費用不可忽略與跳過的關鍵點。

4.3施工階段裝飾裝修工程造價管理及成本控制的措施

施工階段是一個項目工程的最主要環節，也是造價管理和成本控制工作的一大重點和難點。在當前的建設形勢下，施工過程的造價管理和成本控制，對整個項目的成敗至關重要。對此，可以從以下幾點對其工作加以優化。

（1）控制裝飾裝修材料造價，降低成本

現在市面上的裝飾裝修材料魚龍混雜，品種繁多，價格多變。我們應該用慧眼識真，避免買到那些不法廠商的假貨。業主在尋找裝修公司的過程中，應當尋找一些口碑好，有效率，

技術扎實的公司，簽定裝修合同時，應當要求裝修公司給予詳細的材料價格報表，并要親自去裝修市場多進行現場考察，以防裝修公司偷梁換柱，避免日后發生豆腐渣工程，避免人員糾紛。

（2）施工隊伍方面的成本控制

由于在裝飾裝修過程中的施工方法不同，技術不同，自然也會產生價格上的差距，例如同一種壁紙，由于貼的膠水不同，采取的方式不同，則相應的價格也不盡相同。在施工時，應該首先跟施工人員定好錢數，確定施工方式，討論最合理有效的技術，爭取以最小的資金代價獲得最高的裝修成果。同時施工人員的身份不同，素質、技術不同，也會影響著裝飾裝修工程的總體造價，這些施工人員來自五湖四海，且大多都是農民工，并沒有受到過良好的技術教育培訓，只是通過實際工作的操作經驗來學習，工作意識，團隊意識都不高，工程造價情況難以得到保證，這時就需要有一個嚴格的管理制度來約束工人，避免工人偷懶，從而降低工程質量。同時，在選擇工程隊的過程中，應當找一些業務水平好，專業的工作人員來進行施工，才能得以保證工程造價。

結束語

經濟社會的不斷發展，人們物質文化需要也在不斷上升，追究好的生活環境是新時代人類發展的重要需求，人們重視房屋裝修，想要居住舒適溫馨的環境，就要從裝飾裝修工程入手，在擁有優先資金成本的前提下，合理的管理裝飾裝修的工程造價，保障裝飾裝修工作正常進行。合理的進行控制造價不僅可以維護社會和個人的經濟利益，也能通過裝飾裝修過程去控制工程造價，在實際的工作中，只有深刻了解裝飾裝修的工程造價，分析其特點，總結其方法，才能有效的控制裝飾裝修的工程造價，以提高經濟效益和社會效益。

參考文獻：

[1] 劉鋒陳曉峰.裝飾裝修工程造價管理[J].沙棘，2010（ 06）.

房屋裝修風格設計范文5

如何運用這種簡單而有效的服務促銷呢？

在此，我們暫且把服務促銷分為兩種：一種是對中間商(批發商和零售商)的服務促銷，一種是對最終用戶(消費者)的服務促銷。前者主要提供一種策略或思路，后者是為核心產品提供一種附加值。其實二者都是企業進行產品銷售而提供的服務的兩個環節。 對中間商的服務

按照固定的時間去拜訪中間商的銷售員與整天馬不停蹄地不斷尋找新客戶的銷售員相比，其工作特點與所取得的業績是有很大不同的。首先重要的一點是，前者經過長期接觸，買賣雙方可以或已經建立起一種親密無間的友好關系，相互之間非常熟悉，說起話來甚至完全可以開誠布公、直言不諱。其次是，向固定客戶爭取訂單與向新買主推介產品，前者比后者要容易得多。不管銷售員做不做工作，固定客戶總有一定量的生意要跟你做。因此，銷售員對中間商的服務只有這么兩個任務：第一，保持現有的生意，把它鞏固起來，防止競爭對手產品的侵入；第二，不斷創造條件，利用一切可行的手段，發展和擴大原有的生意。

這需要銷售員學會做好以下五項工作：

一、 幫助中間商銷售你的產品，以便鞏固進貨渠道

銷售員因為常和很多中間商接觸，有機會領教許多經營者的售貨方法，如果某個經銷商一旦制定一個特別有效的促銷計劃或掌握了某種銷售技巧，銷售員就可以把這些信息傳授給其它經銷商。經驗表明，銷售員的銷售建議和幫助能夠使絕大部分的經銷商受益匪淺。

兩年前，筆者為一家涂料公司做銷售工作，有一位經銷商還不夠老練，盡管他顯得很有推銷技巧，但人家就是很少買他的帳，銷售量總是不滿意。原來有一個問題，跟其它零售商相比，他老是把貨胡亂地推放在商店里，沒有把物品放整齊的習慣，顧客看見了都會覺得很難受。筆者便學著其它零售商，耐心地為他把貨物整理擺放好，慢慢地用潛移默化的方法給他上課，教他如何展示產品。持續近兩個多月，這位經銷商便為筆者的產品開了一家專賣店，筆者的業績一下子遙遙領先于其他銷售員，該店也為經銷商帶來了豐厚的利潤。

二、 培訓中間商的導購員，以便利于銷售你的產品

很多建材零售商特別是涂料經銷商手下的導購員通常沒有什么銷售技巧，離應達到的要求相差甚遠。要想在這里找到一個真正優秀的導購員十分困難。批發商的營銷隊伍也好不了多少。說得更準一點，他們很少會主動地大力推進某一廠家產品的銷售，除非有一定的理由促使他們這樣做。如果廠家希望零售商或批發商的營業人員大力推動自己產品的銷售，那就必須做出不懈的努力來培訓他們。

這里面有些原因：

1、 他們一般都不愿銷售那些他們知之甚少的商品，而喜歡下功夫賣那些他們了如指掌的貨物，他們所以要避開不熟悉的東西是害怕在顧客面前顯得無知。因此必須采取措施讓他們獲得必要的產品知識。

2、 經銷商很少有時間向手下傳授銷售技巧，只要他們學會最基本的售貨方法，就能為他創造利益。

3、 人人都樂意為朋友做事，只要廠家銷售員能和經銷商的手下人員打成一片，他們在賣產品時自然會多下點功夫。所以筆者每次去見經銷商的手下人員，從不空手，總是不忘帶些小禮品或小零食之類的。

三、 加快執行合同和發貨速度

生意成交之后，顧客一般都希望貨物能按約定的時間運到。但是定單在傳遞的過程中難免出些問題，生產遇到困難也會延遲發貨，誤了日期，這給顧客和銷售員都會帶來不愉快。如果客戶是做工程的，時間是絕對不能拖延的，除非你永遠不想跟這個客戶合作。要是銷售員注意到這些問題，學會對癥下藥，還可以稍稍加快一點合同的執行速度，為顧客贏得時間，為自己贏得信任。客戶的訂單肯定越來越多，越來越大。

四、 及時處理和排解差錯

密切注意顧客的需要，不要等顧客提出抱怨再去為顧客服務。做什么生意都不會一帆風順，干什么事都有可能出差錯，做銷售也是一樣。比如發錯了貨、數量不對頭、開錯了發票或質量有毛病等，不管出什么問題，解決這些問題一般都落在銷售員身上。顧客都指望銷售員采取令人滿意的措施。

筆者有一零售商把一批油漆涂料賣給一用戶，其中有兩桶的保質期過了五天，在進行買賣的時候雙方都沒有注意到。該用戶把涂料用完后拿著包裝來索賠。裝飾材料不象食品，保質期過了幾天就不能用，它的裝飾效果一樣的完美，但從法律的角度講，我們確實理虧。并且此君是本市某報社的記者，得罪不起。可是總不能人家說賠就賠，于是筆者借機進行了一個小小的策劃活動。首先零售商給此君一個書面檢討，并表示請示廠家來處理此事，把他的怒氣壓壓再說。然后筆者再以廠家的名義給該零售商發一份傳真，痛罰該零售商一萬元，并向用戶按這兩桶涂料照價賠償二佰元。零售商把傳真給該用戶看，用戶深表歉意：早知如此，就不為難了。結果是該用戶借身為記者之便在報上發表了近五百字的新聞稿表示謝意，而此新聞稿又為零售商帶來了一連串的生意。因此，筆者又很輕易拿到了一筆大訂單。 對最終用戶的服務

對最終用戶的服務促銷，是指賣方通過向顧客或潛在顧客提供各種方便、優惠或服務，吸引顧客購買自己的產品，樹立產品和企業的良好形象。從而達到贏得市場，獲取長期穩定利潤的目的。

根據現代市場營銷學的觀點，產品整體概念包含核心產品，有形產品、附加產品訂層次。核心產品，指產品給消費者帶來的利益和好處，即產品的基本功功效；有形產品，指產品實體，商標品牌、外觀和式樣、包裝等；而附加產品，正是指顧客購買有形產品時獲得的全部附加服務的利益，也就是產品的售前、售中、售后服務以及這種服務給顧客帶來的利益。服務是商品實體價值的延伸部分，商品等同于實體和服務的綜合。如果商品實體功能相當，但隨同提供的服務有差別時，在購買者看來，這就是兩種不同的商品。也就是說，服務質量已成為消費者選擇、決定是否購買的一個商品的重要因素。在這種情況下，服務就成了廠商進行市場競爭的一個極其重要的方面，必須通過更好的服務來爭取消費者。 在對最終用戶的服務，可以分為售前、售中、售后服務三個階段。這三個階段又各有不同的要求和形式。

一、售前服務

售前服務指買賣行為發生前，賣方向潛在顧客提供的各種服務。其目的在于把商品信息迅速、準確地傳遞給潛在顧客，消除其對產品的顧慮，刺激其購買欲望，促使其盡快購買。

售前服務的形式有：

1、 對潛在顧客進行免費的教育或培訓

很多家居裝修者，對家居中裝修以及裝飾材料都是外行，者大多數人一生只有一次裝修新房的機會，因而選定一個節假日對潛在顧客進行免費的教育培訓，向其講解新居中裝修經常遇上的一些問題，如何解決這些問題，選用何種材料能體現怎樣的裝修效果等知識。我們將能鎖定很多潛在顧客的心。

2、 定點導購咨詢

導購咨詢就是向顧客提供免費的咨詢服務，消除其在購買促銷商品時的種種疑慮，引導其迅速購買。現在杭州市的很多建材商為了促銷其產品，經常定期定點到目標消費者集中的地方開展導購咨詢服務，各種新交房的住宅小區，各企事業單位集資建房的住宅區等，向人們講解有房屋裝修知識、建材知識，并為顧客進行現場測量和材料估算，推薦適合顧客裝修風格的材料，最后才報出價格，爭取當場銷售。對當場不買的要求留下姓名、電話，咨詢人員回公司后再分析研究對策，盡可能挖掘這些潛在顧客。這種咨詢之后的跟蹤服務為商家售出了不少產品，實踐證明，這是一種行之有效的促銷工具。

3、 讓產品直觀化

現在很多家庭裝修公司，可根據顧客的不同要求，設計出讓顧客滿意的家庭裝修方案來，顧客直接參加設計后，裝修公司還可以出具電腦效果圖，讓顧客提前看到房間裝修后的效果。英明的材料商便借助電腦效果圖，向顧客推薦裝飾材料，一般情況下，只要顧客認可了電腦效果圖，往往選擇了此效果圖里所選用的材料。因此材料商只要通過設計者把材料名稱及品牌標在效果圖里，即可大功告成。

4、 免費試用

把小份量的商品樣品免費贈送給目標消費者試用，目的是使消費者在試用之后，親身體驗到這種品牌的商品在眾多競爭品牌中，確實與眾不同，具有明星的質量優勢，從而購買這種產品。在顧客對商品猶豫不決的時候，我們常常彩這種辦法，為顧客免費做一下小樣，如一個小桌椅或床頭柜等，讓顧客看到實實在在的之完美的裝修效果，消除疑慮，放心購買。這是一種向消費者證明商品真材實料，質量過硬的極好辦法。

5、 為潛在顧客提供方便或實惠

在住宅小區提供咨詢的過程中，我們向客戶提供的產品是油漆涂料，但我們的咨詢人員卻為客戶進行材料維護、木工制作的監督等工作，讓用戶在選用油漆涂料之前就受到我們周到的服務。當客戶進行最后一道裝修——即刷涂料、上油漆時，我們已經成了客戶的朋友，這就是人們常說的“先朋友后生意”。

二、 售中服務

售中服務是賣方向進入銷售現場或已進入選購過程的顧客所提供的服務。售中服務的目的，一是要使顧客進一步了解商品的優點、功能和使用方法，二是要通過禮貌、周到、熱情的服務，使顧客在精神上感到滿意，從而迅速購買。

售中服務的形式：

1、 商品功能的現場演示

在商品銷售現場，賣方有時會對商品的功效和性能進行現場演示，使顧客立刻了解商品的優點，并且深信不疑，從而打動顧客購買。很多消費者購買墻面乳膠漆，最擔心的乳膠漆刷上墻后不白和不耐刷洗，于是我們在專賣里的一面墻上涂刷上我們的乳膠漆，讓來現場的顧客弄臟后進行刷洗，顧客親眼看到漆面被用墨水弄臟后再經洗滌精刷洗而依然如新。一般都無話可說，只好購買。

2、 商品的現場加工服務

實行現場加工服務的商品通常有木材、石材、油漆調配、玻璃板材、金屬板材、管件等。有個做石材的朋友，他能根據顧客要求，免費把大理石、花崗石等板材現場加工成一定尺寸和一定形狀，這樣比不能提供這種服務的商店生意要好得多，而且不少顧客寧可舍近求遠來這里購貨。

三、 售后服務

售后服務是賣方向已購商品的顧客所提供的服務。售后服務的目的是解決顧客由于使用賣方商品而帶來的一系列問題和麻煩，方便使用、放心使用、降低使用成本或風險、增加使用效益，使顧客成為回頭客或成為賣方商品的宣傳者。

售后服務的形式

1、 免費送貨上門、免費安裝

免費送貨上門，免費安裝已成為眾多行業企業的規定，建材行業也不例外。

2、用戶免費熱線電話

用戶在使用產品時難免會出現一些問題，為了盡快幫助顧客解決問題，賣方設在用戶免費熱線電話，顧客不用出門就可以受到周到的服務。

3、 售后技術跟蹤服務

凡購買我們產品的客戶，都要填寫“施工聯系單”備等，寫清姓名、地址及通迅方式，以便技術指導人員跟蹤服務。每道重要工序須有售后服務人員到場，進行技術指導和工藝檢查，保證產品的裝修效果。

4、 建立產品質量監督檔案，定期拜訪用戶，定期上門保養產品

規定為每個用戶建立產品使用檔案，每年上門保養產品一次，堅持用戶訪問制，通過走訪、電話、信函與用戶溝通。

服務促銷的內容和形式根據不同類型不同行業的企業各有要求，賣方應根據自己的實際情況，充分發揮想象力，創造出更多更有效的服務促銷辦法來。

四、 服務促銷給企業帶來的好處

1、 使顧客產生對企業的好感和信任，刺激他們重復購買，成為企業產品的忠實用戶。

2、 服務不但能留住老顧客，還能吸引新顧客。對于潛在顧客而言，他們是否購買，受朋友、同事、鄰居、熟人等對某種商品的評價影響很大。好的口啤比商家自賣自夸的宣傳促銷力要大得多，壞的口啤反而影響力更大。因為顧客往往把負面信息看到比正面信息更為重要。所以，要想有吸引潛在顧客購買的好口啤，企業必須向顧客提供令人滿意的服務。從這個意義上可以說，真正的促銷始于服務。

3、 良好的服務使企業的聲譽提高，產品知名度提高，還不但十分有利于產品的銷售，還可以爭取到政府主管部門與部門的信任，可以贏得社會輿論和公眾的支持，有利于吸引人才、資金。

4、 服務活動是買賣雙方的雙向溝通，買方可以通過服務向賣方反饋產品的各種信息，使企業能迅速準確了解用戶的意見和建議，不斷改進和更新產品及服務內容。

五、 服務促銷中應注意的事項

1、 設計服務內容時，除必須規定具體的服務項目，還應具體規定服務人員的語言規范、行為規范、服務技術規范等。比如規定：凡每個售后服務人員在接到服務通知后，必須及時趕到施工地點進行服務工作。首先匯同施工者示范性的完成一件小樣，在施工過程中邊做邊講，把產品的全部性能和嚴格的施工方法講述給施工者聽，把每一道施工規范傳授給施工者，同時也要闡明不按規范施工會出現的一些弊病之所在。通過邊教邊做，使施工者腦子里加深印象，使其基本掌握施工全過程。這樣就會大大提高售后服務的效力，提高售后服務的到位率。這就要求售后服務人員必須擁有過硬的技術，能及時解決跟蹤服務過程中遇到的難題，還要積極研究和開發更先進的施工方法。

2、 建立服務質量監控體系，對服務人員的服務質量進行跟蹤檢查監督、獎懲分明，使服務內容真正落到實處，阻止成為紙上文章。為了確保服務工作能正常進行，也要考慮到服務工作的特殊性，服務人員可以根據工作需要自己決定應在何時、何地、如何完成工作任務。但必須每天親自電話告知上級主管，并填好“客戶意見反饋表”。表上的各項指標將直接體現出客戶對產品質量、工程效果、跟蹤服務施工水平等情況的好壞，也是對跟蹤服務者的一種考評。

3、 做好實施服務的配套工作，如服務人員的調配，服務機構的設定，服務人員的培訓，服務人員的現代通迅手段和交通工具，與有關單位的協調工作等等。比如現在城建部門要求施工人員必須具的、和以及各住宅小區的等，該有的都不能少。

4、 對已付諸實行的服務內容，必須通過各種方式廣為宣傳，使目標消費者家喻戶曉，人人皆知，才能迅速收到促銷實效。有些企業不注意這方面的宣傳，雖然提供了優質服務，卻不能很快產生促銷效果，因為很多人不知道。

5、 承諾的服務內容一定要兌現，否則，賣方的信譽會毀于一旦，接踵而來的是市場占有率急劇下降。